Крос маркетинг - що це таке [приклад]

Мабуть, кожен індивідуальний підприємець, і зокрема власник малого чи середнього бізнесу, щодня замислюється над тим, як розкрутити свою продукцію, і збільшити за рахунок цього свої продажі. Деякі використовують для цього рекламу в соціальних мережах, дехто користується послугами менеджерів або просуванням через односторінкові сайти, і лише меншість розкручує свої товари, використовуючи крос маркетинг. Що це таке, і в чому вигода цього способу, давайте розглянемо в даній статті.

Крос маркетинг - визначення

Отже, поняття крос маркетинг, це - спільне просування продукції, відразу декількома компаніями, які доповнюють один одного. Для того, щоб Вам було зрозуміліше, давайте наведемо кілька прикладів, які зустрічаються нам щодня в магазинах, супермаркетах, і навіть в інтернеті.

Чи помічали Ви, що дуже часто, в магазинах присутні акції, що мають такі умови: купите товарів на певну суму в спортивному магазині, і отримаєте безкоштовний абонемент в спортзал на місяць, або купуйте шампанське від такого-то виробника, щоб отримати знижку на такі- то цукерки. Це і є той самий крос маркетинговий хід.

Оскільки подібні пропозиції звучать досить заманливо, багато покупців навіть не замислюються над придбанням товару по акції, а просто машинально кладуть його в свою корзину. Але, тут важливо, щоб супутній товар або послуга, максимально взаємодіяли між собою.

Переваги крос маркетингу

Що таке крос маркетинг, ми з Вами вже знаємо, і тепер, давайте розглянемо: які плюси ми отримаємо, скориставшись даною стратегією реклами:

    • відсутність великих витрат на рекламу. Завдяки тому, що Ваш товар буде просуватися за рахунок інших підприємств, які також отримають вигоду з цієї угоди, особливих капіталовкладень від Вас не буде потрібно;

    • пряме співробітництво з фірмами-кореспондентами. Такий крок дозволить Вам не тільки рекламувати власну продукцію, шляхом проведення крос маркетингу, а й здійснювати спільні грошові вклади, що вимагають великих обсягів. Адже при постійній співпраці, довіру між Вашою компанією і фірмою-кореспондентом буде досить високим. Тому, в подальшому, Ви зможете розраховувати на фінансову взаємодопомогу від Ваших колег;

    • більше позитивних відгуків від клієнтів. Оскільки споживачі отримуватимуть свою вигоду з вашого просування продукції, це просто не зможе їх не порадувати. А це, в свою чергу, в значно мірою збільшить кількість продажів і середній чек Вашого магазину чи фірми;

    • миттєвий результат. Проводячи крос маркетинг в своїй компанії, результати продажів будуть помітні вже в перші дні, причому, в позитивну сторону. Це дає величезну перевагу даного способу, в порівнянні з іншими видами маркетингу;

    • розширення асортименту товарів або сфери послуг. Завдяки тому, що Ви будете просувати не тільки свої товари, а й продукцію компаній-кореспондентів, асортимент Вашого магазину чи фірми значно розшириться, що безсумнівно потягне за собою великий потік клієнтів;

    • розкрутка власної продукції. На сьогоднішній день, багато компаній займаються реалізацією товарів, не тільки шляхом закупівлі опту на складах, а й самостійно виготовляючи деяку продукцію, закуповуючи для цього тільки сировину. В такому випадку, у Вас вийде власний бренд, який явно буде терпіти конкуренцію від більш відомих виробників. Так ось, крос маркетинг стане ідеальним рішенням для просування Вашого бренду, в такій ситуації;

    • підвищення рейтингу на ринку збуту. Зазвичай, проведення подібних видів маркетингу, дуже добре впливає на репутацію магазину. Це пояснюється тим, що саме з Вашою компанією співпрацюють інші, більш відомі виробники, то значить Ваша продукція перевірена, і її якості можна без сумніву довіряти.

Як можна помітити, крос маркетинг має не мало плюсів, в порівнянні з іншими видами реклам. Тому, його використання в даний час, є досить актуальним і рентабельним.

Етапи складання плану по крос маркетингу

Якщо Ви знаходите для себе гідною кандидатурою даний вид просування власної продукції, то елементарних знань про поняття та переваги такого маркетингового ходу буде явно недостатньо. Для того, щоб грамотно провести подібний захід, Вам необхідно, як мінімум, знати етапи крос маркетингу.

Отже, перший крок до організації спільної реклами, це - пошук відповідного партнера. Просто знайти фірму, згідну на крос маркетинг, недостатньо. Дуже важливо, щоб продукція, що реалізується фірмою-кореспондентом, не перечила Вашої продукції, а навіть навпаки - супроводжувала їй, і по максимуму доповнювала.

Другим кроком, на шляху до запуску крос маркетингу, стане підготовка персоналу. Цей етап досить важливий, і від нього залежить більше 50% всього успіху, від проведення даного заходу. Встановлюючи умови акції на той, чи інший продукт, Ви повинні по максимуму оповістити про це своїх клієнтів.

Зробити це можна двома способами:

  • вказати про акцію і її умовах в описі товару, при цьому, виділивши цю інформацію яскравим кольором. Це робиться для того, щоб привернути увагу покупця, саме до цього продукту;
  • змусити співробітників Вашої компанії сповіщати клієнтів про акції, в усному порядку. Такий варіант більш дієвий, так як при спілкуванні з клієнтом, менеджер може переконати людину придбати той, чи інший товар, що підлягає умовам акції.

Крок третій - підготуйте взаємовигідна пропозиція для компанії-співробітника, і визначитеся з категорією товарів, які будуть брати участь в крос-маркетингу. В даному випадку варто пам'ятати, що чим вигідніше будуть Ваші умови, тим більше шансів на те, що великі фірми погодяться провести з Вами спільне просування товарів.

Також, в разі прийняття Вашої пропозиції від компанії-кореспондента, Ви повинні відразу ж надати їм готовий список продукції, яку Ви плануєте просувати. Тому, до цього етапу слід підготуватися заздалегідь.

Четвертий крок до того, щоб організувати крос маркетинг, це - проведення крос-акції. Для цього, Вам необхідно створити спеціальну базу контактів, в яку слід внести всі фірми, що мають в асортименті ті категорії товарів, які супроводжують Вашим. Далі, періодично розсилайте їм спеціальні пропозиції по крос-маркетингу, і своєчасно перевіряйте відповіді. Таким чином, у Вас буде шанс розширити свою зону просування, а також, перестрахуватися, на випадок, якщо наявна компанія-партнер захоче розірвати з Вами контракт.

Ну і останній, п'ятий крок - підвести підсумки. Перед тим, як запускати маркетинг в дію, перевірте: на скільки добре підготовлені Ваші співробітники, і яка Ваша контактна база. Якщо ці критерії далекі від норми, то не варто поспішати, а краще витратити зайве час на додаткову підготовку.

До речі, не варто забувати і про зустрічні пропозиції. Якщо Ви, в ході розсилки, отримуєте від компаній будь-які умови, при яких вони згодні будуть на співпрацю, то не варто їх відкладати в довгий ящик. Уважно вивчіть їх, і може Вам що-небудь з цього підійде.

Приклади крос маркетингу

Ну і наостанок, для того, щоб закріпити отримані знання, давайте розглянемо найбільш яскраві приклади крос маркетингу. Виходячи з даних статистики, найбільш затребуваних категорій товарів на сьогодні, перший приклад буде грунтуватися на продажу телефонів і супутніх аксесуарів.

В даному випадку, при покупці стільникового в салоні, дуже вихідним буде пропозиція придбати додатково стартовий пакет, і картку поповнення рахунку. При цьому, їх вартість повинна бути на 10 - 15% менше, ніж в інших точках, інакше особливого сенсу в їх продажу не буде.

Крім стартових пакетів і поповнення рахунку, досить часто можна отримати пропозицію про страхування нового телефону. В даному випадку, крос маркетинг буде проводиться між магазином, які займаються реалізацією стільникових, і компанією, що надає послуги страхування.

Подібні варіанти можна розглянути і при продажу комп'ютерної техніки. Дуже вигідною пропозицією в цій ситуації, буде вважатися спільна покупка ліцензійних відеоігор, антивірусів, елементів програмного забезпечення, і т.д. Така практика дуже популярна на сьогоднішній день, і використовується практично в кожному комп'ютерному магазині.

Ще один яскравий приклад крос маркетингу, відноситься до категорії спортивних товарів і послуг. Адже погодьтеся, досить часто, приходячи в спортзал, і купуючи абонемент на місяць, півроку, рік і т.д., можна почути пропозицію придбати додатково і спортивне харчування, або екіпіровку.

Теж саме відбувається і зі спортивними магазинами. Купуючи той, чи інший товар, Вам надається можливість придбати і абонемент в спортзал, на місяць, півроку, чи рік, зі знижкою в 20, 30, 40, або навіть в 50%. Як показує практика, такі пропозиції користуються дуже великим попитом.

Дуже вигідним може стати крос маркетинг, що відноситься до категорії святкових товарів. Не рідкість, коли кілька індивідуальних підприємців об'єднуються, відкриваючи один магазин, в асортименті якого присутні: квіти, біжутерія, подарункові коробки і упаковки, банти, різнокольорові стрічки і т.д. Одним словом - все, що може знадобитися в якості подарунка, на будь-яке свято.

Тут же, крім реалізації товару, можна пропонувати клієнтам і супутні послуги, такі як: оформлення подарункової коробки, індивідуальний набір квітів (букет асорті), і т.д. Такий бізнес користується великою популярністю в ті періоди, коли очікуються національні свята, типу: 8-е березня або День Святого Валентина. Дуже часто, в подібні дні, на прилавках подарункових магазинів можна знайти і тематичні подарунки, що є досить оригінальною ідеєю.

Що стосується мережі інтернет, то в ній також можна зустріти велику кількість прикладів крос маркетингу. Візьмемо, для початку, авіакомпанії. Адже на сьогоднішній день, практично всі бажаючі поїхати на курорт, розглядають відповідні варіанти в інтернеті, попутно підшукуючи квитки на літак.

А в той момент, коли відбувається вже сам процес покупки, сайт починає пропонувати клієнтам і додаткове бронювання номерів в готелях. Вартість такої послуги, як правило, входить в загальний рахунок за квиток. Але, якщо бронювати номер в готелі самостійно, то це буде для клієнта значно дорожче, і не завжди з'явиться можливість встигнути зайняти вільне місце.

Другий приклад маркетингу в інтернеті - покупка і оформлення автомобіля в дилерському центрі, через офіційний сайт. У даній ситуації, автосалон може запропонувати Вам і додаткову страховку, причому як КАСКО, так і ОСАГО. При цьому, вартість страховки буде урізана на 30 - 50%.

Отже, розглянувши крос маркетинг, і його приклади, можна зробити висновок, що даний варіант просування продукції дуже вигідний і ефективний. Головне, при організації спільної реклами - не поспішати, і робити лише обдумані кроки. Уважно керуйте компаній-співробітників, так як від цього багато що залежить в подальшому.

Якщо у Вас оформлено приватне підприємництво, але при цьому немає власного бізнесу, то Ви можете розглядати крос маркетинг, як варіант подальшого просування своєї продукції. Причому, наведені в статті приклади, зможуть Вам дуже сильно допомогти з визначенням напряму майбутнього бізнесу.

Також, варто згадати, що при тісній і тривалій співпраці з компаніями, у Вас виникне деякий кредит довіри, завдяки якому Ви зможете розраховувати на фінансову допомогу з боку партнерів. А це дуже важливий критерій, який може позитивно вплинути на розвиток Вашого бізнесу в подальшому.

Дивіться відео: О кросс-продажах юридических услуг. Маркетинг юридических услуг в LEGAL PRO (Червень 2019).