Комунікабельність це - звичка чи якість

Напевно, багато хто з нас чули таке слово, як - комунікабельність. Найбільш часто, його вживають в тих сферах роботи, які пов'язані зі спілкуванням: обслуговування клієнтів, підписання контрактів або договорів, і т.д. А ось чим вона так важлива, і для чого її варто дотримуватися при спілкуванні, давайте розглянемо більш детально.

Комунікабельність це-поняття і типи комунікабельності

Отже, якщо коротко, то комунікабельність, це - вміння налагоджувати зв'язок з будь-якою людиною, навіть при відсутності з ним будь-якої сумісності, або загальних інтересів. Такий навик буде дуже корисним не тільки в діловій сфері, а й при звичайному спілкуванні в соціумі. Тому, виробити його потрібно якомога раніше.

Але, перед тим як починати розвивати комунікабельність, давайте ознайомимося з типами, на які вона ділиться.

Отже, на сьогоднішній день виділяють всього 4 основні види комунікабельності людини:

  • інтроверт;
  • домінант;
  • ригідність;
  • мобільність.

Якщо Ваш співрозмовник є інтровертом, то відразу приготуйтеся до того, що ініціативи до підтримки діалогу у нього зовсім не буде. І це не означає, що співрозмовник не цікаво з Вами спілкуватися.

У інтровертів, в порівнянні з іншими типами, дуже розвинене почуття скромності, і в значній мірі занижена самооцінка. Особливо сильно ці риси у інтровертів виражаються при спілкуванні в колі незнайомих осіб.

При спілкуванні з таким типом людей, максимально намагайтеся показати зацікавленість до нього, як до співрозмовника, будь-якими вербальними і невербальними способами. Ні в якому разі не перебивайте інтроверта, і не сперечайтеся з його точкою зору, особливо без вагомих причин. Це може перервати Ваш діалог.

Що стосується домінантних співрозмовників, то для комунікабельну спілкування з ними, Вам доведеться віддавати ініціативу бесіди повністю в їх руки. У разі, їли подібним співрозмовником виявляється діловий партнер, то при спілкуванні з ним не використовуйте різких і категоричних висловлювань, не перебивайте його, і не перехоплюйте ініціативи.

Для найбільш злагодженої діалогу з домінантним співрозмовником, вичікуйте слушного моменту, коли Ви зможете вставити свою промову. Зазвичай, це відбувається при мовному вимотування партнера. Після тривалого монологу, домінант обов'язково зробить паузу, під час якої він буде максимально розташований до отримання інформації, а не до її віддачі.

Таким чином, не перехоплюючи ініціативи, Ви зможете чітко і точно озвучити свою думку і позицію співрозмовника. І оскільки Ви будете максимально коротким в своїх висловлюваннях, під час діалогу, Вашому партнеру буде важче знайти недоліки в Вашої точки зору, і в більшості випадків, він буде змушений з нею погодитися.

При спілкуванні з ригідні типом людей, намагайтеся побудувати конструктивний діалог, не даючи співрозмовнику самостійно вступати в бесіду. Адже у ригідних людей, нерідко виникають труднощі в спілкуванні, саме на даному етапі. Після того, як фаза вступу буде позаду, співрозмовник зможе ясно формулювати свою точку зору, спираючись на Ваші питання і думка.

Також, при спілкуванні з ригідні типом людей, намагайтеся не починати розмову з конкретної теми, а розговорите співрозмовника за допомогою чогось відстороненого. Наприклад, відтворити ситуацію типового етикетної спілкування. У більшості випадків, це допомагає розговорити ригидного людини.

Ну і останній вид співрозмовників - мобільний. У порівнянні з іншими типами, мобільний співрозмовник цілком легко може влитися в колектив, і підтримати будь-яку тему. При цьому, йому зовсім не обов'язково перетягувати ініціативу бесіди на себе. Даний вид мовного партнера, абсолютно спокійно поводиться в незнайомих компаніях. Як правило, говорить багато, і вміє зацікавити слухачів. Вести діалог з мобільними співрозмовниками, як показує практика, найбільш просто.

розвиваємо комунікабельність

Ми з Вами вже знаємо, що комунікабельність, це те, що допомагає знайти спільну мову з людиною, яка не має спільних тем для розмови. У сучасному соціумі, далеко не у кожного співрозмовника даний навик розвинений досить добре, що є великою проблемою. Але, при всьому бажанні, комунікабельність можна розвинути в собі самостійно, дотримуючись деяких порад і правил.

Отже, перше правило - намагайтеся якомога рідше уникати спілкування з людьми. Адже нерідко буває така ситуація, коли людина, прогулюючись по вулиці, зауважує свого знайомого, що йде на зустріч, і намагається згорнути в найближчий провулок, або перейти на іншу сторону дороги, щоб уникнути діалогу. Така поведінка явно далеко від комунікабельності.

Пам'ятайте, що нескінченно уникати раптових зустрічей не вийде, і рано чи пізно, така зустріч може відвернути Вашу увагу. Тому, щоб потім не губитися, і не підбирати слова для раптового діалогу, підготуйтеся до такої ситуації заздалегідь. Як можна частіше намагайтеся спілкуватися з людьми, які Вам мало знайомі, або не знайомі і зовсім. Так Ви наберетеся досвіду в спілкуванні з різносторонніми людьми, і збільшите власний запас тем для бесід.

Друге правило - навчитеся отримувати задоволення від будь-якої бесіди, або навіть краще, від спілкування в цілому. Це, мабуть, один з найбільш важливих аспектів, який слід дотримуватися при розвитку власного почуття комунікабельності. Наприклад, багато хто з нас, перед майбутньою зустріччю, заздалегідь починають планувати: як вона пройде, налаштовуючи себе спочатку на найгірший результат, або навпаки, на найкращий. А ось спробуйте знайти золоту середину.

Наприклад, перед зустріччю зі своїм другом, якого Ви знаєте вже на протязі багатьох років, Ви заздалегідь знаєте, що бесіда між Вами буде досить нудною і нудною, так як по суті, нічого нового один про одного Ви не впізнаєте, і нічого нового не розповісте . Також, у багатьох друзі і знайомі люблять ділиться своїми спогадами з дитинства або юності, що не завжди цікаво слухати.

Заздалегідь поганий настрій можна отримати і перед спілкуванням зі своїм начальством, так як найчастіше, подібні розмови відбуваються при появі якихось проблем на роботі. У таких випадках, коли Ви заздалегідь знаєте, що хід бесіди Вам не сподобається, то не будьте скутим, і намагайтеся повернути діалог в те русло, яке буде цікаво Вам обом.

Пам'ятайте, що комунікабельність, це означає не тільки підлаштовуватися під свого співрозмовника, а й вміти вчасно перехопити ініціативу спілкування. Таке вміння дозволить Вам зробити будь-який діалог цікавим, а найголовніше - тривалим. Причому перехоплювати ініціативу слід акуратно, в залежності від того, який тип співрозмовника перед Вами. Якщо співрозмовник домінант, пробуйте перебудувати діалог в потрібне русло, за рахунок навідних запитань. А ось якщо перед Вами інтроверт, ригідний або мобільний людина, то сміливо беріть ініціативу бесіди в свої руки.

Правило третє - намагайтеся завжди виступати в ролі ініціатора бесіди. Досить часто, буває така ситуація: помітивши свого старого знайомого, з яким немає ніякого бажання спілкуватися, багато людей ведуть свій погляд вниз, і роблять вигляд що не помічають цю людину. Звичайно, такий метод допоможе уникнути небажаного діалогу, але натомість принесе масу негативних емоцій. Набагато простіше буде першим проявити ініціативу до спілкування, навіть з несприятливим людиною, адже це явно поставить Вас в позицію домінанта. А ось Ваш співрозмовник, від спонтанного діалогу, може значно розгубитися.

Також, взявши на себе ініціативу бесіди, Ви можете без проблем спрямувати розмову в тому чи іншому напрямку, уникнувши неприємних і незручних моментів. Причому ініціатором слід бути не тільки з малознайомими і неприємними людьми, а й з близькими. Таким чином, Ви завжди будете викликати інтерес у співбесідників, і користуватися великою популярністю.

Ще одне правило - ніколи не будьте формальними. Наприклад, як правило, велика кількість діалогів починається з фраз: "як справи?", "Що нового?", І т.д. Так ось, зазвичай на такі питання намагаються відповідати швидко, одним - двома словами, щоб по швидше перейти до основної теми. Але, таке поводження є в корені неправильним.

Завжди намагайтеся трохи розповісти про свої справи, адже так Ви проявите взаємний інтерес до співрозмовника. Звичайно, не потрібно розповідати все в деталях, що з Вами відбувалося останнім часом, а й відповідями: "погано", "нормально", "добре", і т.д., на питання "як справи?", Теж обходиться ні варто. Ну і наостанок, не забудьте дізнатися, як справи у Вашого співрозмовника. Це змусить вступити в діалог абсолютно будь-який тип людини.

До речі, повертаючись до питання про те, щоб бути ініціатором бесіди, варто також згадати і про артистичності. Адже якщо Ви розповідаєте якусь ситуацію, або обговорюєте цікаву тему, при цьому абсолютно не проявляючи емоцій і не жестикулюючи, то вже через дуже короткий час, Ваш співрозмовник буде сильно втомлюватися, і просто перестане парувати Вас, мріючи скоріше закінчити цей діалог.

Пам'ятайте, що комунікабельність - це вміння зацікавити будь-якої людини, і завести з ним розмову. А значить, комунікабельна людина, в обов'язковому порядку повинен бути неперевершеним оповідачем. Але, жестикулювати слід також в міру. Адже якщо Ви будете занадто перегравати з жестами, то швидше за все про Вас скластися враження, як про невпевнене людині.

Ну і наостанок, повністю убийте в собі песиміста. Звичайно, зробити це досить непросто, адже у кожного з нас, щодня виникають різні проблеми, які в значній мірі можуть зіпсувати настрій. Але, якщо Ви прагнете бути комунікабельним, то всі свої проблеми варто залишати в собі.

При розмові з будь-яким співрозмовником, ніколи не робіть похмуре обличчя, бо це дуже сильно відштовхує людину при спілкуванні. Намагайтеся частіше посміхатися. Звичайно, якщо тема бесіди є серйозною або трагічною, то посмішка тут буде зовсім недоречна. Це також необхідно враховувати, для максимально комунікабельну спілкування.

Взагалі, як показує практика, комунікабельним може стати абсолютно кожен. Причому, для цього не обов'язково мати дивну зовнішність, як вважає багато хто. Товариська людина, в обов'язковому порядку, повинен бути доглянутим, охайним і харизматичним. Саме це і буде притягувати людей. Ну а всі ці перераховані вище навички, з часом можна в собі виховати, якщо дотримуватися досить простих правил.

Комунікабельність це навик, або все ж якість людини

На сьогоднішній день, питання про те: "що таке комунікабельність: це навик або якість?", Може викликати масу обурень і розбіжностей. Одна частина людей вважає, що комунікабельність - це безперечно якість. І це, в якійсь мірі, правильне твердження.

Якістю людини, як правило, називають вроджені навички, які не вимагають освоєння. Як було раніше сказано, деякі люди народжуються вже з вродженою харизмою, і це само собою притягує масу уваги. Тобто, з такою людиною приємно спілкуватися, так як він, навіть не дуже цікаву історію може розповісти настільки емоційно, що співрозмовник не захочеться його перебивати.

Зазвичай, люди з вродженою якістю комунікабельності дуже просто знаходять собі нові знайомства, і стають душів компанії. Іноді, співрозмовники і самі не можуть пояснити, чому їх так тягне до оповідача. І це зовсім нормально, так як тут велику роль відіграє харизма.

Ну а що стосується комунікабельності, як навички, який вимагає вивчення, то таке судження буде ближче набагато більшій кількості людей. Адже подивіться на своє оточення. Як показує практика, в будь-якій компанії є душа, в ролі одного цікавого оповідача, а всі інші - прості слухачі. Так ось, якщо в компанії не буде матися людини, з вродженим почуттям комунікабельності, то її доведеться розвивати в собі самостійно. Причому, чим краще у Вас це вийде, тим більше шансів, що саме Ви, серед іншої маси, зможете виділиться, в ролі першокласного і цікавого оповідача.

Таким чином, можна зробити висновок, що комунікабельність має більш точне визначення як навик, якщо як якість. Тому, намагайтеся по максимуму розвивати цю навичку в собі. Рано чи пізно, це вміння допоможе Вам не тільки в особистому житті, а й на кар'єрних сходах.

Комунікабельність - це гідність, або недолік

Як ми вже з'ясували раніше, вміння бути комунікабельним не кожному дається легко, і для того, щоб розвивати цей навик, слід чимало трудиться. Так ось, перш ніж почати це робити, давайте розглянемо всі переваги і недоліки комунікабельну людини.

Отже, перший безперечний плюс комунікабельності - уміння спілкуватися. Причому тут мається на увазі не порожня балаканина, а вміння зацікавити будь-якої людини, навіть з кардинально відрізняються інтересами від Ваших. Такий навик буде дуже корисним по життю, так як він допоможе придбати корисні зв'язки і знайомства. Ну а це, в свою чергу, може посприяти Вашому кар'єрному зростанню, або поліпшення особистого життя.

Другий плюс комунікабельну людини - почуття спокою. Навіть незважаючи на те, що товариські люди, як згадувалося раніше, повинні бути харизматичними, і в міру жестикулювати, вони також вміють вселяти спокій в свого співрозмовника. Такий вплив відбувається за рахунок того, що комунікабельна людина, за своїм характером, обов'язково повинен бути оптимістом.

Якщо ж співрозмовник є песимістом, то в компанії, де він спілкується, мимоволі починає з'являтися відчуття метушливості і тривоги. Такий настрій явно не сприятиме злагодженій бесіді, і швидше за все, нічим хорошим не закінчиться.

Ще один плюс комунікабельну людини - вміння бути уважним. Адже коли ми обговорювали поняття комунікабельності, і що це таке, то було чітко сказано: комунікабельна людина повинна вміти бути ініціатором бесіди, і направляти її в потрібне русло. А для того, щоб це робити, необхідно уважно стежити за своїми співрозмовниками.

Адже якщо неуважно вникати в розмову, то Ви не зможете визначити тип свого співрозмовника, і тактовно направити діалог в потрібне русло. А подібна поведінка, навряд чи виставить Вас у світлі комунікабельну людини.

Отже, гідності комунікабельності ми з Вами розглянули, але тепер, давайте розглянемо і іншу сторону медалі - недоліки. Одним з найбільш частих недоліків, який виникає у людей, в процесі розвитку навику бути комунікабельним - зайва артистичність.

Як показує практика, коли людина надмірно жестикулює, або переграє з емоціями, то він складає про себе враження боязкого і сором'язливого оповідача. А це дуже сильно помітно з боку слухачів. І оскільки на дану дрібниця все будуть звертати значну увагу, сама тема розповіді буде слухачам не цікава.

Також, до недоліків комунікабельною персони можна віднести і зайву нав'язливість. Адже на початкових стадіях розвитку даного навику, людина може погано визначати тип свого співрозмовника. Таким чином, перехоплюючи постійно ініціативу бесіди, Ви будете виглядати більше нав'язливим оповідачем, якщо цікавим.

Прочитавши цю статтю, ми змогли дізнатися, що комунікабельність - це вміння завести діалог, абсолютно з будь-яким типом людей. Також, ми дізналися, що вміння бути комунікабельним можна запросто розвинути в собі, причому використовуючи всього кілька простих правил і порад. Але, перш ніж це робити, добре подумайте: а чи потрібно Вам це?

Дивіться відео: Як говорити так, щоб вас хотілося слухати. TED (Найясніший 2019).