Підвищення кваліфікації персоналу - 7 етапів перепідготовки працівників + професійна допомога в розробці програми підвищення кваліфікації

Що таке підвищення кваліфікації персоналу? Як провести перепідготовку працівників? Де замовити програму підвищення кваліфікації персоналу?

Вітаю вас, шановні читачі онлайн журналу "ХітёрБобёр"! З вами Алла Просюкова, експерт і автор публікацій проекту.

Високопрофесійні співробітники - це золотий запас будь-якої компанії. Щоб запас не втрачав своєї цінності, його необхідно постійно розвивати і навчати.

Моя нова стаття присвячується підвищення кваліфікації персоналу. Це один з найбільш ефективних способів підтримувати розвиток компанії на належному рівні, а професійні знання співробітників - в актуальному стані.

Вивчивши матеріал, ви зможете не тільки грамотно організувати навчання персоналу вашої компанії, але і правильно оцінити результати цього заходу.

1. Що таке перепідготовка і підвищення кваліфікації персоналу?

Ви знаєте, в чому різниця між профпідготовкою і підвищенням кваліфікації?

Або для вас різниці ніякої, як і для моїх колег?

приклад

Іду я якось раз у себе на роботі по коридору і чую, як мої колеги, Аня і Даша, розмовляють про майбутній навчанні:

- Даш, а ти теж потрапила в списки на перепідготовку з 1 червня? - запитує Ганна.

- Так, ми з тобою в одній групі - відповідає Даша.

Я ж бачила наказ і знаю точно, що вони направляються на підвищення кваліфікації.

Порівнявшись з ними, я говорю їм про це. А вони мені відповідають, що різниці в цьому немає ніякої.

Насправді дівчата помиляються, різниця - значна.

Давайте розбиратися!

Нижче в таблиці я привела основні характеристики цих 2 видів навчання.

Профперепідготовка і підвищення кваліфікації персоналу - основні особливості:

Найменування навчаннясутність процесутерміни навчання
1ПрофперепідготовкаОтримання додаткових навичок і компетенцій, що дозволяють освоїти нову кваліфікацію або придбати додаткову / нову професіюНавчання понад 500 ауд.ч. / Навчання понад 1000 ауд.ч.
2Підвищення кваліфікаціїНавчання, спрямоване на удосконалення профзнань, навичок і умінь фахівцівдо 72 год. - короткострокове, від 72 до 100 ч. - тематичне, понад 100 ч. - тривалий

Ми бачимо, що і перепідготовка та підвищення кваліфікації спрямовані на навчання та розвиток персоналу. Однак в першому випадку навчання дозволяє отримати додаткову професію, у другому ж тільки актуалізувати навички і знання з "старої" спеціальності.

Пройшовши перепідготовку, фахівець може докорінно змінити сферу своєї діяльності. Наприклад, працювала людина учителем, а після навчання став психологом. По закінченню навчається отримує диплом, рівноцінний диплому про другу вищу освіту.

Курси підвищення кваліфікації змінити професію не дозволять, а ось підвищити розряд або категорію - це так. Факт пройденого навчання підтверджується посвідченням чи свідоцтвом.

2. Для чого необхідно підвищувати кваліфікацію співробітників - 4 головні цілі

Починаючи будь-яку справу, необхідно усвідомлювати, для чого це потрібно. Ще Сенека говорив: "Коли людина не знає, до якої пристані він тримає шлях, для нього жоден вітер не буде попутним". Це дійсно так. Ні мети - немає результату.

Це в повній мірі відноситься і до підвищення кваліфікації. Тільки точно визначивши мета, яку необхідно досягти, ви будете мотивовані на навчання персоналу.

Цілі можуть бути найрізноманітніші. Розглянемо деякі з них.

Мета 1. Підвищення продуктивності праці

Продуктивність праці важлива для будь-якого підприємства, компанії, організації.

Продуктивність праці - це найважливіший показник в економіці. Він характеризує ефективність праці як окремо взятого працівника, так і всієї фірми в цілому.

Чим вища продуктивність, тим більше продукції випущено, товарів продано, послуг надано, робіт виконано.

Практикою доведено, чим вища кваліфікація співробітників, тим продуктивніше працю. Щоб досягти зростання ефективності праці, збільшення доходу, необхідно постійно підвищувати професійний рівень персоналу.

А значить, курси підвищення кваліфікації і курси професійної перепідготовки - це те, що потрібно!

Мета 2. Зниження плинності кадрів

Від вас біжать кадри? Плинність зростає з кожним днем? Ви намагаєтеся вирішити проблему періодичними преміями, але це дає лише тимчасовий результат?

Згідно з дослідженнями агентства Acsour, 56% роботодавців вважають найбільш ефективним способом боротьби з плинністю підвищення кваліфікації за рахунок роботодавця.

Спробуйте впровадити цей спосіб навчання. Однак підходити до цього процесу треба грамотно. Як це зробити, читайте нижче.

Мета 3. Формування і розвиток персоналу

Сучасні роботодавці розуміють, що "Кадри вирішують все" - це не просто красиве гасло, а сучасні реалії.

Від рівня професіоналізму персоналу, стабільності колективу залежить результативність діяльності всієї компанії.

Тому розвиток персоналу набуває особливого значення. На такі заходи передбачаються кошторисні асигнування, укладаються договори з навчальними центрами на підвищення кваліфікації співробітників за рахунок коштів роботодавця.

Це дозволяє компаніям значно підвищити свою конкурентоспроможність, а значить, впевнено протистояти ринковим катаклізмів.

Мета 4. Впровадження нововведень

21 століття - час шалених швидкостей, високих технологій, суцільної комп'ютеризації.

Згадайте слова М. Горького:"Ми живемо в епоху, коли відстань від самих божевільних фантазій до абсолютно реальній дійсності скорочується з неймовірною швидкістю". Сьогодні вони актуальні, як ніколи.

Кожен день ми чуємо про чергове відкриття, про розробку нової технології і інших актуальнихнововведеніях.

Щоб не випасти з обойми, необхідно постійно розвиватися, підвищувати кваліфікацію працівників, здобувати нові навички, розвивати необхідні компетенції. І тут особливого значення набуває професійна перепідготовка і підвищення кваліфікації персоналу.

З їх допомогою вдасться створити високопрофесійний колектив, якому до снаги будь-які ноу-хау. Модернізація навіть самого складного обладнання не викличе труднощі, що позитивно позначиться на всьому бізнесі.

3. Як проводиться перепідготовка та підвищення кваліфікації персоналу - 7 основних етапів

Процес перепідготовки та підвищення кваліфікації можна поділити на кілька етапів.

Розглянемо основні з них.

Етап 1. Визначення потреб в перепідготовці і підвищенні кваліфікації персоналу

Визначення потреби в навчанні відбувається на різних рівнях.

1) На рівні всієї компанії

Потреба визначається в залежності від наступних факторів:

  • введення нових технологій у виробництво;
  • планування випуску нового виду продукції;
  • модернізація виробництва;
  • створення нових підрозділів;
  • відкриття нових видів діяльності;
  • поява нових робочих місць.

2) На рівні структурного підрозділу

Необхідність підвищення кваліфікації та перепідготовки викликана:

  • порушенням технологічних процесів з вини працівників;
  • зміною плану виробництва;
  • результатами профоценкі;
  • підвищенням травматизму;
  • збільшенням обсягу бракованої продукції.

3) На рівні окремого працівника

Потреба в навчанні залежить від:

  • індивідуального плану розвитку співробітника;
  • результатів атестації;
  • бажання кар'єрного росту.

Якісний аналіз усіх цих факторів дозволяє визначити загальну потребу будь-якої компанії в підвищення кваліфікації та профперепідготовка.

Етап 2. Формування бюджету для перепідготовки кадрів

Виявивши потреба в навчанні, переходимо до складання бюджету. Необхідно визначити і зафіксувати документально, скільки і коли ви плануйте витратити на ці цілі коштів компанії.

Бюджет формується трьома способами:

  • від завдань (провідну роль відіграє стратегія компанії, її цілі в планованому періоді);
  • від можливостей (при обмежених фінансових можливостях);
  • комбінований.

У кожній компанії структура бюджету різна і залежить від способів навчання (самостійно всередині компанії або із залученням спеціалізованих фірм).

Зазвичай статтями витрат служать: витрати на утримання приміщення, на обладнання, на оплату супроводження навчання, на оплату послуг навчальних центрів і т.п.

Як показує практика, курси підвищення кваліфікації дистанційно - це найменш витратний для бюджету спосіб навчання.

Етап 3. Визначення методів підвищення кваліфікації

При плануванні навчання персоналу потрібно визначити його методи.

Найбільш поширені методи підвищення кваліфікації:

  • семінари;
  • вебінари;
  • лекції;
  • курси (короткострокові, проблемні, довгострокові).

У деяких російських компаніях набирає популярність наставництво як метод навчання персоналу.

Вибір методу залежить більшою мірою від цілей навчання. Крім того, важливо визначитися і з його формою: очна, заочна, дистанційна, групи вихідного дня і т.д.

Етап 4. Вибір тренера з навчання

Вибираючи тренера для навчання персоналу вашої компанії, ознайомтеся з досвідом його роботи. Вивчіть документацію, що дозволяє зробити висновки про рівень його освіти, професіоналізму.

Не нехтуйте відгуками. Хто розповість краще про викладача, ніж його колишні учні!

До вибору ставитеся відповідально. Пам'ятайте: за статистикою 90% успіху навчання залежить від викладача - його професіоналізму, досвіду, особистісних якостей.

Етап 5. Розробка та затвердження програм підвищення кваліфікації

Якщо плануєте навчати своїх співробітників всередині компанії, попередньо розробіть і затвердите програму.

Рекомендую для цього скористатися послугами професіоналів з боку, так як всередині вашої фірми може не виявитися фахівця потрібного профілю і кваліфікації.

Якщо скористаєтеся послугами навчального центру, то вам запропонують на вибір кілька готових програм. Уважно вивчіть їх і виберіть те, що потрібно саме вашим співробітникам.

Етап 6. Реалізація розроблених методів

Залежно від обраного методу приймається і подальше рішення щодо його реалізації.

Способу тут, як правило, три:

  1. Організувати навчання власними силами в самій компанії.
  2. Навчати персонал в своєму офісі з залученням запрошених тренерів.
  3. Навчатися в сторонніх навчальних центрах.

Виходячи з власного досвіду, скажу, що перший спосіб найскладніший. Заощадити на ньому не вийде, а ось витратити гроші і отримати не той результат, який очікували - цілком можливо. Зважте всі "за" і "проти", розрахуйте свої сили і тільки потім приймайте рішення!

Етап 7. Аналіз отриманих результатів

Після закінчення навчання обов'язково перевірте рівень знань обучившихся співробітників. Про те, як це зробити правильно, читайте в кінці статті.

4. Професійна допомога в підвищенні кваліфікації персоналу - огляд ТОП-3 компаній з надання послуг

Підвищення кваліфікації має сенс доручити висококласним фахівцям в добре оснащених ліцензованих освітніх центрах.

Саме з 3 такими навчальними центрами я хочу вас сьогодні познайомити.

1) ЦНТІ Прогрес

ЦНТІ "Прогрес" - це пітерська багатопрофільна навчальна організація, яка веде свою діяльність більше 20 років. Компанія має філії в Москві і Новосибірську.

За час своєї діяльності викладацьким складом центру навчені представники з 86 російських регіонів, 14 держав СНД, 5 держав Європи та Північної Америки.

50 тис компаній довірили навчання свого персоналу ЦНТІ "Прогрес". Завдяки високій якості подаються центром послуг, більшість з них стали постійними клієнтами.

Щорічно підвищення кваліфікації проходять понад 20 тис. Співробітників таких компаній як "Мегафон", "АвтоВАЗ", "КАМАЗ", "Северосталь", "Газпром", "Лукойл" і ін.

"Прогрес" пропонує широкий спектр послуг:

  • проведення семінарів і тренінгів;
  • перепідготовка та підвищення кваліфікації;
  • корпоративне навчання;
  • спеціальні програми для директорів;
  • вебінари.

Хочете відвідати навчальні аудиторії та ознайомитися з оснащенням? Компанія надає вам таку можливість за допомогою віртуального туру на сайті центру.

2) Спеціаліст

"Спеціаліст" - це навчальний центр з більш 25 річною історією, створений при МГТУ ім. Баумана. 850 тис. Чоловік і 30 тис. Компаній вже пройшли тут навчання.

Переваги освітнього процесу:

  • комфортні, просторі аудиторії з повною шумоізоляцією;
  • бауманская методика викладання;
  • найсучасніша комп'ютерна техніка;
  • клас відеомонтажу.

3) Міжнародна академія експертизи та оцінки

"Міжнародна Академія Експертизи та Оцінки" (МАЕО) створена в 2013 році. На сьогоднішній день навчання пройшли понад 2 тис осіб.

Додаткова професійна освіта ведеться повністю із застосуванням дистанційних технологій.

Навчальні курси, пропоновані освітнім закладом, не містять теорії, в них тільки знання і навички, які необхідні учням на практиці.

Деякі особливості навчання в Академії:

  • доступні ціни;
  • висока якість;
  • розстрочка платежу за схемою: половина суми передоплата, половина - по закінченню навчання;
  • можливість прискореного навчання;
  • доступні для розуміння навчальні матеріали.

5. Як правильно оформити підвищення кваліфікації співробітника - порядок дій роботодавця

Ваш співробітник підвищив кваліфікацію, а ви не знаєте, що з цим робити далі?

Вивчіть нашу інструкцію з цього питання. Вона допоможе правильно і швидко оформити результат пройденого навчання.

Дія 1. Прийміть заяву від співробітника і визначте склад кваліфікаційної комісії

Успішне проходження навчання - це ще не привід для автоматичного підвищення категорії, розряду, класу конкретного співробітника.

Спочатку працівник повинен подати заяву в кадрову службу з проханням переосвідетельствовать його професійний рівень на підставі посвідчення про підвищення кваліфікації.

Після отримання заяви створюється кваліфікаційна комісія (за умови, що на підприємстві немає такої структури).

Дія 2. Запросіть співробітника на засідання комісії і перевірте його знання

Комісія створена, дата засідання призначена, зацікавлені сторони сповіщені. У призначений день і час комісія перевірить рівень знань працівника, який претендує на вищий розряд (категорію).

Якщо співробітник успішно впорається з питаннями комісії і своїми знаннями доведе, що кваліфікаційний рівень, присвоєний йому по закінченню курсів і підтверджений документально, відповідає його фактичним професійних компетенцій, то комісія прийме рішення про визнання результатів пройденого навчання.

Про результати працівник дізнається відразу.

Крок 3. Видайте наказ про присвоєння працівникові нового кваліфікаційного розряду

Висновок комісії є підставою для видання наказу про підвищення розряду (категорії) такій-то працівникові.

Наказ - це документ, що офіційно підтверджує новий кваліфікаційний рівень працівника і дає йому право на виконання інших завдань і обов'язків. Ознайомлюється співробітник з цим документом під підпис.

Крок 4. Внесіть зміни до трудової книжки і договір

Наказ виданий. Тепер в тижневий термін кадровій службі необхідно внести запис про підвищення розряду в трудову книжку співробітника. При цьому в документі робиться посилання на отримане після проходження курсів посвідчення (свідоцтво).

З самого документа знімається копія, завіряється в установленому порядку і підшивається до особової справи співробітника.

Для всіх бажаючих пропоную до перегляду відеоролик по темі.

6. Висновок

Перепідготовка та підвищення кваліфікації - це 2 відомих способу навчання персоналу. Підвищення кваліфікації персоналу, найпопулярніше у роботодавців. Про деякі тонкощі цього процесу ви також дізналися з цієї публікації.

Питання до читачів

Підвищували ви коли-небудь кваліфікацію в спеціалізованих навчальних центрах? Якщо так, то, як це навчання відбилося на вашому кар'єрному зростанні?

Займайтеся своїм розвитком, підвищуйте кваліфікацію - це дозволить впевнено дивитися в майбутнє. Успіхів вам у всіх ваших починаннях!

Діліться своїми враженнями від статті в коментарях, залишайте відгуки, ставте лайки в соцмережах!

Дивіться відео: General Agreement on Tariffs and Trade GATT and North American Free Trade Agreement NAFTA (Квітня 2019).