Информационный киоск что это такое

Информационный киоск

Информационный киоск — автоматизированный программно-аппаратный комплекс, предназначенный для предоставления справочной информации.

Информационные киоски собирают на базе персонального компьютера, оснащенного сенсорным монитором и установленного в эргономичный вандалостойкий, как правило, металлический корпус. В отличие от обычного справочного киоска, электронный информационный киоск работает автономно.

Дополнительно на инфокиоск может устанавливаться купюроприемник, разъемы USB2.0, фискальный регистратор, аудиосистема, термопринтер, дополнительный рекламный монитор, сканер штрих кодов,RFID приемник,NFC и прочее оборудование.

Места применения

Примечания

См. также

Смотреть что такое «Информационный киоск» в других словарях:

Информационный киоск — банкомат, предназначенный только для предоставления информационно справочных услуг. Синонимы: Информационный принтер См. также: Пункты выдачи наличных Финансовый словарь Финам … Финансовый словарь

информационный киоск — автономный центр интерактивной информации Автономная императивная система мультимедиа со свободным доступом. [Л.Г.Суменко. Англо русский словарь по информационным технологиям. М.: ГП ЦНИИС, 2003.] Тематики информационные технологии в целом… … Справочник технического переводчика

Киоск — Ларёк по продаже театральных билетов на Невском проспекте в Санкт Петербурге … Википедия

Ларёк — Киоск по продаже периодической печати на Кутузовском проспекте в Москве Киоск (ларёк) уличное сооружение небольших размеров, место осуществления мелкорозничной торговли или продажи продукции общественного питания. Также может применяться как… … Википедия

Московский городской суд — Вид суд общей юрисдикции Инстанция суд первой инстанции, суд апелляционной инстанции, суд кассационной инстанции, суд надзорной инстанции Юрисдикция Москва … Википедия

Швейный квартал — Координаты: 40°45′12.6″ с. ш. 73°59′19.68″ з. д. / 40.7535, 73.9888 … Википедия

Гомомонумент — Памятник Гомомонумент Homomonument … Википедия

Платёжный терминал — Эта статья или раздел нуждается в переработке. Пожалуйста, улучшите статью в соответствии с правилами написания статей … Википедия

Linux-Ink — ОАО «Линукс Инк» Год основания 1999 Расположение … Википедия

Фронт-офис — Фронт офис общее наименование группы подразделений или процессов в организациях, отвечающих за непосредственную работу с клиентами, заказчиками. Типичные фронт офисные функции включают коммуникацию с клиентами, получение и ввод для… … Википедия

Источник

Информационный киоск создан для жителей Умного города

В настоящее время при полной цифровизации все города и муниципалитеты сталкиваются не только со многими сложностями и проблемами в различных областях управления, но и с растущими требованиями своих граждан. Основными недостатками, снижающими качество жизни жителей, являются недоступность информации о городских событиях, офисах, больницах, отсутствие доступа к интернету и многое другое. Города и поселки ищут эффективные и доступные способы решения этих проблем.

Что такое информационный киоск

Что делает информационный киоск умным

Преимущества информационного киоска

• Качество жизни и благополучие. Инфомат может предоставить жителям бесплатный Wi-Fi, повышая имидж вашего города как привлекательного места для работы и жизни, и в то же время повысить эффективность его функционирования.
• Транспорт и трафик. Информационный киоск развивает городскую сеть улучшает передвижение и поток транспорта, предоставляя жителям расписание общественного транспорта и список туристических достопримечательностей по всему городу.
• Энергопотребление и окружающая среда. Информационный терминал создает более благоприятную среду, с помощью оптимизации общественного транспорта, увеличения количества пассажирского транспорта и улучшения качества воздуха.
• Безопасность населения. С помощью инфомата, администрация и городские службы получают предупреждения об инцидентах и могут своевременно принять неотложные меры для защиты граждан. Жители могут подключаться к службам экстренной помощи и получать доступ к важной общественной информации.
• Экономическое развитие города. Стимулирование роста бизнеса и предпринимательства за счет расширения участия граждан благодаря уникальным и целевым рекламным возможностям информационного киоска, привлекая новых клиентов к местным предприятиям.
Информационный киоск создан для всех жителей, которые передвигаются по городу.
Компания INTELVISION предлагает услуги по проектированию, монтажу, программированию и пуско-наладке систем автоматизации и диспетчеризации инженерных систем, зарядных станций и зданий (BMS) в Москве, Санкт-Петербурге, Казахстане и СНГ.
Мы также являемся разработчиками программного обеспечения SmartUnity BMS

Бесплатная консультация

Мы бесплатно подберём оптимальное решение для Вашего объекта и разработаем концептуальный проект с оценкой бюджета!
Для уточнения условий предоставления услуги, пожалуйста, обратитесь по бесплатному телефону 8-800 301 24 45, по email: office@intelvision.ru или оставьте контакт и мы свяжемся с вами.

Вы также можете записаться на бесплатную онлайн* видео-консультацию с специалистом компании INTELVISION в удобное для вас время.
*Мы используем бесплатные для вас и удобные инструменты видеоконференций такие как Zoom и Google Meet не требующие установки дополнительного программного обеспечения и работающие прямо из браузера.

Проектирование

Компания INTELVISION выполяет разработку проектной и рабочей документации по инженерными и слаботочным системам, систамам автоматизации и безопасности.
Мы также работаем в среде Audodesk Revit и выполняем проекты с использованием BIM информационного моделирования.

Реализация

Мы внедряем решения на всех этапах: от поставки оборудования до пусконаладки и технического обслуживания.

За 12 лет на рынке компания INTELVISION выполнила более 100 комплексных проектов и зарекомендовала себя как надёжного технологичного партнёра. Компания обладает опытом, технической базой и штатом квалифицированных инженеров и программистов для реализации задач любого масштаба.

Источник

Информационный киоск или инфомат

Инфомат – это стационарный компьютерный терминал, применяемый в сфере услуг для автоматизации процесса получения справочной информации. Внешне инфомат напоминает терминал для приёма платежей и оснащается дополнительным оборудованием. Чаще всего это принтер для квитанций, веб-камера, гарнитура и другие периферийные устройства.

Содержание

«Всякая экономия в конечном итоге сводится к экономии времени» — этот тезис классика удивительным образом приобрёл новое звучание в цифровую эпоху. В мире, насыщенном информационными технологиями, когда темп жизни постоянно ускоряется, значение приобретает каждая свободная минута. Ведь время — это то, что нельзя накопить, его можно лишь сэкономить.

Поэтому современному человеку так важно получать нужные услуги там, где ему удобно — на улице по дороге на работу, в бизнес-центре, на выставке, в государственном учреждении, в аэропорту на вокзале… да где угодно. И в этом деле незаменимую роль играют специальные устройства — информационные киоски или более коротко — инфоматы.

Где обитает инфомат

Основная задача инфомата, как следует из названия, заключается в предоставлении различных информационных (и не только) сервисов. С их помощью можно получить справочную информацию, произвести оплату за те или иные услуги, забронировать билеты на транспорт или развлекательное мероприятие и еще много чего другого. Важно, что при этом большинство услуг осуществляется в автоматическом режиме, без привлечения персонала. К тому же сам инфомат занимает совсем немного пространства, и установить его можно практически где угодно:

Нужны инфоматы и в музеях — как источники справочной информации, на выставках, в учебных заведениях, спортивных центрах, автосалонах. То есть практически везде, где может оказаться современный человек, перемещаясь по городу.

С одной стороны все инфоматы в своей основе создаются по схожим принципам, но с другой — различные устройства существенно отличаются в зависимости от возложенных на них задач.

Похожие, но все же разные

Если рассматривать инфомат с точки зрения конструкции и компоновки, то он, по сути, будет представлять собой специализированный компьютерный терминал, адаптированный для выполнения определённого набора задач. Основой такого устройства является ПК стандартной архитектуры, оснащённый особым сенсорным экраном, а также набором периферийных устройств и внешних интерфейсов, облегчающих взаимодействие с пользователем. В месте подключения инфомата должны быть доступны широкополосные каналы проводной или беспроводной связи для доступа в Интернет. Кроме того, для работы терминала необходима операционная система и пакеты прикладного программного обеспечения. Характерной чертой любого инфомата является прочный внешний корпус (выполненный, как правило, из вандалоустойчивых материалов) в котором размещаются все вышеперечисленные компоненты. Это в общих чертах.

Теперь немного углубимся в детали.

Компьютер

Этот компонент является центральным узлом всей системы, поэтому к нему предъявляется ряд особых требований. Главное — он должен быть надёжным, способным работать круглый год в режиме 24/7, ведь большинство инфоматов предоставляют услуги круглосуточно (в этом одно из ключевых преимуществ подобных устройств). Хотя средняя вычислительная нагрузка в случае информационного киоска относительно невелика, в то же время она, как правило, характеризуется существенной неравномерностью — в пиковые часы количество запросов может существенно возрастать. Поэтому и производительность компьютера должна быть соответствующей, особенно, если учесть необходимость синхронной обработки видеопотоков высокого разрешения в режиме реального времени (наличие качественной и устойчивой видеосвязи — одна из важных характеристик современных инфоматов).

Также необходимо учитывать возрастающие нагрузки в будущем. С целью повышения надежности компьютеры информационных киосков часто снабжают средствами удаленной диагностики и анализа сбоев, что позволяет узнавать о возможных сбоях и устранять потенциальные проблемы еще до их наступления. Ещё одним элементом, повышающим отказоустойчивость системы, является источник бесперебойного питания (ИБП) — его стоит устанавливать там, где возможны перебои с питанием. Для подключения к внешним каналам передачи данных используется сетевой интерфейс или модем.

Сенсорный экран

Является «лицом» инфомата. Как правило, имеет защищенное исполнение. Должен обладать достаточной яркостью, контрастностью и износостойкостью — ведь физически пользователь больше всего взаимодействует именно с поверхностью экрана. Важна также активная площадь дисплея — чем она больше, тем удобнее клиенту.

Видеокиоск “Лидер Онлайн” на основе TrueConf SDK

Внешние интерфейсы

Здесь главный принцип в широте охвата — чем больше интерфейсов поддерживает инфомат, тем, в общем случае лучше. Современные системы оснащаются всеми возможными технологиям взаимодействия, в числе которых:

Как правило, имеется также купюроприемник, и термопринтер для печати чеков и квитанций.

Виртуальный принтер TrueConf

Периферийные устройства

Современные инфоматы разрабатываются таким образом, чтобы обеспечить максимальную функциональность и эффективно заменить физического сотрудника в точке присутствия. Но, в таком случае, без живого общения зачастую не обойтись. Поэтому информационные киоски комплектуются набором оборудования, характерного для систем видеосвязи. Здесь может присутствовать веб-камера высокого разрешения (FullHD), чувствительный микрофон, динамики. Опционально система может быть оборудована датчиком движения — чтобы инфомат автоматически переходил в активный режим в случае приближения потенциального пользователя и «засыпал» когда никого нет рядом. Такая функция позволяет существенно экономить электроэнергию, особенно в то время, где поток людей не слишком интенсивный.

Внешний корпус

Это наиболее характерная черта инфомата. Корпус выполняется из прочных вандалоустойчивых легко моющихся материалов — стали, искусственного камня, особо прочного пластика, закаленного стекла и т.д. Если устройство расположено на улице, внутри корпуса может быть установлена система регулировки микроклимата, а снаружи — средства защиты от осадков. Для внешнего корпуса очень важен дизайн, который должен сочетать утилитарную прочность с эстетической привлекательностью.

Операционная система

Программной основой инфомата является специальная операционная система с ограниченным набором возможностей — ведь информационный киоск исполняет фиксированный набор задач, следовательно, излишняя функциональность здесь ни к чему. В качестве ОС может использоваться Linux либо, в наиболее современных моделях, Microsoft Windows Embedded.

Прикладное программное обеспечение

И вот мы подобрались к главному. Если все вышеперечисленные составляющие являются концептуально схожими у большинства инфоматов, то прикладное ПО делает систему действительно индивидуальной. Именно благодаря программному обеспечению клиент получает пользовательский опыт, на основе которого составляет впечатление о компании или организации. Наиболее современные версии ПО обладают сегодня очень широкими возможностями в числе которых:

Видеосвязь — настоящее и будущее инфоматов

Сегодня большинство инфоматов представляют собой относительно простые системы с очень ограниченным набором функций. Но такое положение дел постепенно меняется, и новые версии информационных киосков получают расширенные возможности. Наибольшие перспективы открываются в сфере качественной двусторонней аудио- и видеосвязи. Такая опция позволяет превратить обычный инфомат в полноценную точку присутствия или даже виртуальный офис.

Часть типовых задач такая система будет выполнять традиционным способом — за счёт использования меню автоматизированных функций, а для решения сложных или нестандартных вопросов станет возможным привлекать оператора, который физически находится в центральном или региональном офисе компании. Таким образом, один специалист сможет обслужить сразу несколько точек присутствия, которые могут размещаться в разных частях города или даже в различных населенных пунктах за сотни километров один от другого.

Благодаря современным инфоматам, виртуальный офис постепенно придёт на смену физическим отделениям и точкам присутствия. Ведь такие устройства позволяют существенно увеличить охват аудитории без потери качества обслуживания. Затраты на покупку, инсталляцию и сопровождение информационного киоска несравнимо ниже, чем в случае открытия настоящего, даже самого компактного офиса, а функциональность у обоих вариантов практически эквивалентна. Ведь с помощью видеосвязи и сканера, встроенного в инфомат, пользователь может предъявить и переслать оператору любой необходимый документ, а сотрудник компании способен отправить, скажем, договор или чек и распечатать его на стороне абонента (с помощью специального принтера).

Распространению инфоматов нового поколения будет способствовать ещё и то, что установить их можно в местах с наибольшей концентрацией потенциальных пользователей не беспокоясь при этом о высокой арендной плате, ведь устройство занимает совсем небольшую площадь — менее 1 кв. м. и потребляет относительно мало электроэнергии. В общем, выгоды здесь более чем очевидны.

Нужны инфоматы и государственным структурам, поскольку они позволяют существенно повысить качество обслуживания населения без необходимости гигантских бюджетных вложений — сеть информационных киосков можно наращивать по мере появления средств и в соответствии с насущной необходимостью.

Конечно, вряд ли в обозримом будущем инфоматы полностью вытеснят физические отделения — ряд вопросов можно решить только в ходе личного визита в офис компании или госучреждение. Но, они радикальным образом преображают культуру обслуживания и выводят техники борьбы за клиента на совершенно новый уровень.

Следующим шагом в этом направлении будет, очевидно, внедрение технологий искусственного интеллекта, которые, в свою очередь, позволят обслуживать ещё большее число инфоматов меньшим количеством операторов. Как бы то ни было, но данное направление активно развивается и мы сейчас, похоже, находимся лишь в начале большого пути.

Инфомат TrueConf Kiosk

TrueConf Kiosk — программное решение которое расширяет возможности видеоконференцсвязи и позволяет брендировать инфомат под вас. В основе инфомата стоит обычный ПК на ОС Windows. К блоку подключается веб камера, микрофон для связи или спикерфон. Вы можете выбрать оборудование от любого производителя, со своей стороны мы оптимизируем софт под ваши нужды. Приложение просто в использовании, и не требует помощи разработчиков.

Источник

Для чего используется инфокиоск?

Что такое инфокиоски, для чего они нужны и где размещаются. Актуальность и полезность этих аппаратов в наши дни. Особенности использования.

В местах, где активно продают и покупают – в магазинах, ТЦ и офисных зданиях – можно встретить устройства, похожие на банкоматы, но не являющиеся ими. Как правило, это инфокиоски, которые часто называют ПСТ, то есть – платежно-справочные терминалы. Есть и другое наименование: «терминал самообслуживания».

Многие держатели банковских карт обходят стороной эти аппараты, не совсем понимая их предназначения, и зря!

Что такое инфокиоск?

Чтобы было более понятно, начнем с отличия от привычных банкоматов: деньги он не выдает, как ни старайтесь, а вот платежи принимает с удовольствием. Причем существуют такие ПСТ, которые готовы взаимодействовать не только с картами, но и с наличными деньгами (технология Cash-In). Правда, таких у банков еще не очень много.

Посредством использования инфокиоска можно:

С буквой «П» в аббревиатуре теперь все стало ясно. Разберемся с буквой «С» – то есть, со словом «справочный».

Какую информацию предоставляет инфокиоск

Инфокиоск может проинформировать о том, какие услуги предоставляет банк, какие продукты актуальны на сегодняшний день. То есть, может дать ответы на следующие вопросы:

Некоторые ПСТ позволяют активировать услугу банкинга: интернет или СМС, или подключить/отключить иные сервисы. Подчеркнем, что список возможных функций зависит от того, каким банком установлен инфокиоск, в каком городе, какой модели оборудование.

Актуальность инфокиосков

Главная «миссия» этих аппаратов – экономить время клиентов банка.

Можно за считанные минуты оплатить все необходимые счета, узнать полезную информацию. Не каждый банкомат позволяет осуществить все перечисленное. Идти в отделение банка – тоже не очень удобный вариант: во-первых, оно может быть расположено далеко от вашего дома; во-вторых, там всегда очереди.

Стоит учесть, что инфокиоски почти не размещают на улице. Соответственно, если возникла необходимость воспользоваться ПСТ, необходимо успеть сделать это до закрытия магазина, офиса или ТЦ.

Еще немного особенностей

Как правило, инфокиоски «дружат» с держателями карт «своего» банка или компаний-партнеров. Как минимум, «чужой» ПСТ спишет комиссию при оплате услуг. Бывает, что инфокиоски не принимают карты просто потому, что «пластик» выпущен в другой финансовой организации.

Представители многих банков открыто заявляют о том, что не рекомендуют подходить к сторонним ПСТ, потому что правильность взаимодействия оборудования и карты не гарантируется.

В Беларуси большинство финансовых организаций находятся в составе следующих партнерских систем: ОАО «Банковский процессинговый центр» и «СБС». К первой присоединены: Нацбанк страны, Беларусбанк, Белинвестбанк, Траст, Дельта, Франсбанк, Белорусский народный банк и некоторые другие. Ко второй: Белвнешэкономбанк, Альфа-Банк, «Москва-Минск», БелСвиссБанк, РРБ.

Источник

Информационный киоск

В последнее время в крупных мегаполисах широкое распространение получили уникальные информационные технологии, с помощью которых можно оперативно удовлетворять виртуальные запросы потенциальных клиентов и немедленно отображать на сенсорном экране специального устройства запрошенную информацию. Такие новации стали возможны после повсеместного внедрения уникального многофункционального оборудования (терминала), установленного в местах большого скопления людей.

Полное название такого устройства – информационный киоск.

Интерактивный характер коммуникации между клиентом и машиной всегда привлекал внимание широкими возможностями получения полноценной информации в любой сфере человеческой деятельности. И вот теперь благодаря настойчивости и усилиям гениев инженерной мысли и специалистов в области компьютерных технологий удалось создать уникальный комплекс, чутко реагирующий на любой запрос извне и гарантирующий в течение нескольких секунд вывод исчерпывающей информации на экран монитора.

Информационный киоск, купить который вы можете в нашей компании «IT-инновации» по разумной цене, функционирует в автономном режиме. Такие удобные устройства можно встретить в публичных местах и общественных площадках, например, в холлах компаний, бизнес центров, банковских учреждений, городской мэрии, супермаркетов, в клиниках, вестибюлях высших учебных заведений, местах массовых развлечений и отдыха, переходах метро, аэропортах, железнодорожных вокзалах и автобусных станциях. Такие информационные терминалы выгодны со всех сторон и помогают удовлетворить потребности потенциальных клиентов в получении срочной и исчерпывающей информации в избирательном режиме.

Мир меняется и продолжает стремительное развитие в направлении прогресса и цивилизованных отношений. Удовлетворение потребностей человека в получении точной информации способствует гармонизации общественных отношений, сглаживанию спорных ситуаций, препятствует развитию конфликтных отношений между личностью и конкретной ведомственной структурой или организацией. Человек, получивший полную информацию по волнующему его вопросу, может более профессионально сформировать свои мысли, скорректировать планы в контексте решения конкретной проблемы.

Информационный киоск цена на который установлена в прайсе в оптимальном, доступном для покупателя диапазоне и меняется только в зависимости от его комплектации, является оригинальным инструментом решения проблем, уникальным интерактивным средством коммуникации между человеком и окружающим миром.

Напольный информационный киоск

Настенный информационный киоск

Настольный информационный киоск

Информационный киоск-состав

Информационный киоск – многофункциональное устройство, в которое входит самая совершенная компьютерная начинка, дополнительный ряд специальных устройств, например, сканер штрих кодов, приемник купюр, специальный рекламный монитор, фискальный регистратор, современная аудиосистема, термопринтер и другое оборудование. Экран устройства представляет собой классический монитор, широко распространенный в быту и повсеместно присутствующий на рабочем месте сотрудника в офисе. Металлический корпус информационного киоска надежно предохраняет элементы оборудования от взлома и порчи, тем самым гарантируя прогрессивный антивандальный вариант защиты. Каждый элемент информационного киоска выполняет специфическую задачу, которая расширяет возможности устройства в реализации права пользователей на получение полной и достоверной информации. Сенсорные функции, выведенные на экран, относятся к наиболее прогрессивным инструментам интерактивного взаимодействия между клиентом и машиной. С помощью виртуальных кнопок машина оперативно получает нужную команду, анализирует, моментально отправляет запрос в ячейки памяти и находит нужную информацию, которая немедленно отображается на дисплее.

Информационный киоск оснащен современным программным обеспечением, которое периодически обновляется и позволяет постоянно улучшать как спектр предоставленных информационных услуг, так и использовать новые дополнительные элементы рабочего оборудования. Сам принцип интерактивного взаимодействия, используемый устройством, позволяет рассматривать информационный киоск в качестве полноценной базовой единицы, которую можно использовать при разработке других более совершенных систем электронной коммуникации.

Информационный киоск-достоинства:

Преимущества использования информационного киоска ни у кого не вызывают сомнений, их полезность и востребованность продиктована велением времени и поступательным развитием информационных цифровых систем.

Интерактивный киоск отличается завидной работоспособностью, может функционировать круглосуточно, семь дней в неделю. Уникальная система коммуникации не требует больших материальных затрат, это не сотрудник, который выполняет ежедневную рутинную работу, заключающуюся в информировании посетителей, прибывших в офис организации, ведомства или предприятия торговли. Нет необходимости планировать дополнительную штатную единицу и увеличивать персонал, а значит не нужно платить зарплату, отпускные, больничные, премии – обязанности по предоставлению информации будут возложены на эргономичный киоск, занимающий менее одного квадратного метра площади офисного помещения, холла, приемной.

Кроме этого, информационный киоск может приносить прибыль. Рядом с полезной информацией можно успешно размещать рекламные услуги в виде ненавязчивых блоков и баннеров, за пиар которых заинтересованные компании и предпринимательские структуры охотно выложат немалые деньги. Еще одно положительное достоинство информационных киосков – это возможность постоянного обновления информации.

Таким образом, преимуществ в использовании информационных киосков больше, недостатки фактически отсутствуют, уникальный и инновационный подход в предоставлении информационных услуг налицо, перспективы применения самые радужные и многообещающие, особенно для бизнеса.

В целом, достоинства информационных киосков можно сформулировать более коротко:

Информационный киоск-расширенные возможности

Информационный киоск имеет расширенный языковый интерфейс и обычно адаптируется к самым разнообразным запросам непосредственных пользователей. Например, для инвалидов, передвигающихся на колясках, интерфейс расположен на удобном уровне; для категории людей, страдающих недостаточностью слуха, подготовлена специальная индукционная панель; для лиц, имеющих плохое зрение, используется увеличенный шрифт, облегчающий ознакомление с текстом. Сенсорный функционал отличается автономностью в работе, взаимодействие с операционной системой налажено без сбоев.

Эффективное управление с адекватным отображением команд и результатов на экране устройства гарантируется в результате использования программного обеспечения разных версий и модификаций.

Информационные киоски-в каком виде могут быть предложены?

Существует широкое разнообразие предложений таких устройств, которые могут кардинально отличаться от классических вариантов комплектации. Можно рассматривать отдельные модификации сенсорных киосков в привязке к определенной ситуации. Следует напомнить, что сенсорный экран управляется легким прикосновением. Зачастую устройство оснащено уникальным сканером штрих кода. Внешние устройства, подключаемые к информационному киоску, могут варьироваться в достаточно широких пределах. В состав функционального информационного киоска часто входит принтер этикеток, чеков, клавиатура, наушники и даже мышь. Уникальность информационного киоска заключается в том, что подобные устройства нередко соединены в единую информационную сеть, которая обновляется и управляется на удалении. В результате осуществляется виртуальное администрирование и обеспечивается круглосуточный контроль за работоспособным состоянием целой сети информационных киосков.

Сенсорный киоск, оснащенный цифровым сканером, является уникальным прототипом классического информационного киоска и может размещаться вертикально или фиксироваться в виде отдельного моноблока на стену. Информационный киоск может трансформироваться в интерактивный либо информационный терминал, а также в любое по размерам устройство с учетом выполняемых функций и решаемых задач, а также исходя из пожеланий непосредственных пользователей. Нередко информационный киоск оборудуются дополнительным экраном, считывателем банковских карт, камерами слежения, звуковыми динамиками и даже датчиками движения. Дополнив устройство портативным принтером, можно добавить целый ряд функций, например, возможность распечатывать квитанции или билеты на проезд в общественном транспорте.

Информационный киоск и его сфера применения

Для того, чтобы понимать масштабы применения информационных киосков на отечественных просторах, следует перечислить основные сферы и варианты использования сенсорных киосков. Вне всякого сомнения, такие устройства имеют широкие перспективы дальнейшего развития, занимают рыночный сегмент, который постоянно расширяется и совершенствуется. Население является потенциальным потребителем услуг, поэтому важно информировать каждого клиента обо всех изменениях в законодательстве, доводить требования действующих на данный момент правил, технических регламентов, процедурных моментов, обязанностей и прав потребителя тех или иных услуг. С этими сложными задачами в состоянии справиться аппаратный комплекс, который может функционировать круглые сутки, без перерыва на обед, периодических чаепитий в рабочее время и перекуров. Человеческий фактор полностью исключается и сотруднику не нужно долго и нудно объяснять посетителю особенности и отличия действующих правил, ведомственных циркуляров и требований законов, за него все сделает информационный киоск. А перечень расширенных возможностей интерактивного устройства позволит со временем полностью документировать отношения между организацией, ведомством, учреждением и конечным потребителем услуг по форме: Информационный запрос – Распечатка услуги, Оплата услуги – Квитанция, Идентификация бонусной карты – Активация скидки на товар (услугу).

Информационные киоски используются:

В торговле: супермаркетах, гипермаркетах, крупных торговых заведениях;

Информационный киоск является воистину незаменимым и полезным интерактивным устройством коммуникации, размещается в больших торговых залах и рассматривается в качестве оригинального инструмента обслуживания покупателей.

Как работает информационный киоск?

В большом супермаркете зачастую сложно найти менеджера по продажам, не говоря уже за профессионального консультанта. Кассир занят обслуживанием покупателей, принявших решение сделать выгодную покупку в виде бытовой техники или продуктового набора. Поэтому ощущается недостаток внимания к отдельно взятому потенциальному клиенту, который хочет получить больше полезной информации о товаре, чтобы решиться на покупку или отказаться от своих намерений.

В таких ситуациях сенсорный информационный киоск полностью возьмет на себя функции консультанта. С помощью несложных манипуляций покупатель получит исчерпывающий перечень характеристик товара или поищет другие более выгодные товарные позиции, которые его будут устраивать.

Использование информационных киосков позволяет крупным магазинам бытовой техники сократить расходы на содержание персонала, автоматизировать продажи и практиковать реализацию товаров непосредственно со склада по оптовым ценам, что намного выгоднее и покупателям, и продавцам.

Информационные киоски позволяют покупателю оперативно ознакомиться с характеристиками товара, заполнить заявку, оплатить заказ и забрать его в соседнем отделе или складском помещении.

Одна из последних инноваций, используемая в торговле, это внедрение решений системы прайс Чек. Информационные киоски комплектуются сканерами штрих кода, которые позволяют легко идентифицировать товар и ознакомиться с его характеристиками на экране;

Информационные сенсорные киоски позволяют эффективно продвигать рекламу тарифных планов – сотовых операторов, представляющих на отечественном рынке услуги мобильной связи. В этой сфере услуг наблюдается сильная конкуренция. В выигрыше оказывается тот оператор мобильной связи, который предложит оптимальный набор услуг и оперативно проинформирует об их особенностях потенциального потребителя. Многие сотовые операторы устанавливают собственные информационные киоски, которые отличаются по цвету, форме и дизайну от терминалов конкурентов;

В медицинских учреждениях, поликлиниках, диспансерах, лечебных центрах. Сенсорные киоски используются для оперативной записи на прием к профильным специалистам (информационные киоски устанавливаются в соответствии с требованиями региональных программ, стимулирующих развитие и модернизацию здравоохранения). На экран выводится важная информация, например – график работы терапевта или хирурга, гастроэнтеролога или окулиста

Информационные киоски нередко можно встретить и в аптеках. На экране высвечивается подробная информация о наличии препаратов, может прилагаться короткая характеристика и рекомендации по их замене на отечественные аналоги по доступным ценам с указанием адресов ближайших аптек, реализующих такие лекарственные средства;

Информационные киоски используются в качестве элемента оформления виртуальных витрин компаний. Такое решение обеспечит более эффективное продвижение рекламы товаров и услуг.

Многие мелкие компании и небольшие фирмы приобретают такие интерактивные устройства для последующей установки в местах повышенного скопления людей. Здесь преследуется несколько целей. Во-первых, сам по себе информационный киоск имеет стильный и презентабельный вид. Клиент обращает внимание на такое элегантное новшество и начинает думать, что дела у фирмы идут нормально, если может себе позволить такие инновационные технологии и устройства. Во вторых информационный киоск может на самом деле предложить полезную информацию о направлении деятельности и услугах, предлагаемые фирмой, причем графическое оформление и яркий дизайн произведут большее впечатление на клиента, нежели неуверенные доводы недавно нанятого на работу сотрудника, не успевшего освоиться на рабочем месте.

Крупные компании, занимающие солидные позиции на рынке, практикуют установку интерактивных киосков в вестибюлях филиалов и торговых точках. Лишняя реклама никому не повредит, поскольку стимулирует приток клиентов. Исходя из таких соображений управляющий менеджмент охотно идет на материальные затраты, чтобы в полной мере использовать оригинальные возможности информирования покупателей.

Модельный ряд информационных киосков сенсорного типа отличается широким спектром готовых предложений, отличающихся наличием дополнительного оборудования, представленного в виде удобной клавиатуры, терминалов, оснащенных ударопрочным экраном, специальным антибликовым покрытием.

Информационные киоски могут комплектоваться сложными техническими устройствами, размещаемыми внутри корпуса сенсорного терминала, расширяющие возможности его использования.

Информационные киоски широко используются во многих областях экономической деятельности, разных сторонах общественных отношений и сферы услуг, облегчают процесс коммуникации и доступа человека к огромным массивам полезной информации.

В компании «IT-инновации» налажено производство информационных киосков на профессиональном высокотехнологичном уровне, который гарантирует получение нашими клиентами полезного коммуникативного сенсорного устройства, полностью соответствующего всем заявленным заказчиком требованиям.

Источник