Инз на чеке инвитро что это
Личный кабинет «Инвитро» результаты анализов — Вход и регистрация на сайте
Личный кабинет Инвитро — результаты анализов, вход по номеру заказа или по ИНЗ, регистрация на официальном сайте медицинской клиники. Подробно расскажем, как смотреть результаты анализов, опишем функционал кабинета пользователя, его преимущества и недостатки.
Справка о компании ООО «Инвитро»
Не для каждого представляется возможным простаивать огромные очереди ради получения результатов медицинских обследований, именно для таких клиентов частная медицинская компания «Инвитро» предоставляет возможность посмотреть нужную информацию на своем сайте.
Российская компания ООО «ИНВИТРО» (INVITRO) существует на рынке медицинских услуг с 1995 года (до 95г — дистрибьютор импортного медицинского оборудования и расходных материалов «ОМБ»). Организация представлена во всех крупных городах РФ и ближнем зарубежье — в Казахстане, Армении, Беларуси, Кыргызстане.
Среди основных услуг — проведение медицинских анализов, комплексные обследования, прием у врача на территории клиники и выезд на дом к пациенту. Основатель клиники врач-реаниматолог Островский Александр Юрьевич.
Фото основателя клиники «Инвитро» Островского А.Ю.
Регистрация пациента в личном кабинете INVITRO
Пройдя простой этап бесплатной регистрации на сайте компании, вы сможете пользоваться функционалом Личного кабинета в полной мере. Чтобы зарегистрироваться, следует придерживаться следующего алгоритма действий:
Сразу после заполнения всех полей формы регистрации и ее отправки, на указанный вами E-mail придет подтверждающее письмо со следующим текстом «Добро пожаловать в Личный кабинет компании Инвитро! Чтобы завершить регистрацию и активировать личный кабинет, пожалуйста, перейдите по этой ссылке…» и просьбой перейти по ссылке для активации аккаунта.
Пройти процедуру верификации электронной почты нужно обязательно, пользоваться личным кабинетом вы сможете только после активации.
Впоследствии вы можете повысить безопасность аккаунта, привязав номер телефона, чтобы сберечь свои данные. Сделать это вы можете в Личном кабинете, указав номер в графе «Привязать телефон».
Вход в личный кабинет Инвитро по логину и паролю
Регистрация происходит единоразово и в дальнейшем вам нужно будет лишь авторизоваться на той же самой странице: https://www.invitro.ru/auth.php, сделать это можно несколькими способами:
Вход в личный кабинет Инвитро по номеру заказа
В клинике существует еще один метод входа для тех, кто не хочет проходить процедуру регистрации и заводить учетную запись. Предусмотрен он преимущественно для проверки результатов анализов. При желании, вы сможете позже пройти регистрацию после просмотра результатов анализов и получить все преимущества постоянного клиента.
Также в настройках вы сможете сменить свой пароль, e-mail, а также настроить двухэтапную аутентификацию, смысл которой состоит в вводе, вместе с паролем, кода, который будет приходить СМС-сообщением.
Создание медицинской карты
После активации аккаунта и входа в личный кабинет вам будет предложено завести персональную медицинскую карту.
Результаты анализов в личном кабинете Инвитро
Рассмотрим подробнее как узнать о готовности и получить результаты ваших анализов в личном кабинете. Как мы писали выше, вы можете проверить эту информацию без регистрации, перейдя по ссылке «Результаты без регистрации» в форме авторизации на главной странице сайта.
Остановимся подробнее на проверке анализов после регистрации. Найти ссылку на результаты довольно легко — она находится справа в верху сайта и называется «Получить результаты анализов». Далее следуйте простой инструкции.
Код ИНЗ напечатан на вашем чеке. Дополнительно он приходит по СМС (если вы оставляли номер мобильного при заказе). Если вы указывали кодовое слово при заказе, вы можете узнать свой ИНЗ, позвонив в колл-центр. Если забыли кодовое слово, то получить результаты можно только в офисе клиники.
Возможности личного кабинета на официальном сайте Инвитро
Пройдя все этапы, описанные выше, вам открывается меню Личного кабинета. Здесь вы сможете получить большое количество разнообразных услуг:
Далее рассмотрим подробнее каждый из пунктов меню, доступных клиентам медицинской клиники.
Результаты анализов Инвитро по ИНЗ
Сайт www.invitro.ru (Инвитро) предлагает узнать результаты анализов в личном кабинете и по номеру ИНЗ. Есть и альтернативные методики информсопровождения обслуживаемых здесь персон. Узнать результаты анализов допустимо по почте, получением их на руки и т.д. Этим обеспечивается максимальное удобство для обратившихся.
Что необходимо
Узнать результаты анализов на www. invitro.ru (Инвитро) можно по номеру заказа ИНЗ либо проверить их, авторизуясь на вебсайте.
Первое предложение это упрощенная вариация. Дает возможность посмотреть результаты анализов без регистрации и захода в Инвитро личный кабинет. Надо нажать на нужную кнопку в верхней части экрана на вебсайте клиники. Появится форма с пустыми строками. Сюда вбивается цифровой ряд и индивидуальные сведения (паспортные).
Это 9-тизначный цифирный ряд, который отсылается человеку смс-кодом. Либо указывается в чеке при оплате услуг. Номер мобильного следует оставить администратору после взятия биоматериалов на анализы. Оставление мобильного номера телефона помогает быть в курсе о готовности заключения анализа.
Если узнать в Инвитро по ИНЗ нужную информацию не получается из-за отсутствия номера, то следует звонить в медофис. Оператору называется кодовое слово (внесено в договорные бумаги).
Онлайн на сайте Инвитро разрешается без регистрации узнать и посмотреть результаты анализов по номеру заказа (ИНЗ) из смс, и указанием фамилии. Это делается в специальном окошке. Оно появляется нажатием соответствующего значка на верхней панели.
Фамилия
Вбить сведения для Инвитро по ИНЗ недостаточно. В форме запрашивания есть строка для индивидуальных сведений (в т.ч. фамилии человека). Вносимая информация должна соответствовать прописанной в договоре. После введения сведений выбирается подходящий метод передачи заключений: скачивание файла или отсылка PDF-документа на электронную почту.
Получение анализов
Вариантов несколько. Они актуальны для большинства субъектов присутствия медорганизации. Но имеются и исключения.
Личный кабинет
Самый популярный способ: посмотреть результаты анализов на официальном сайте Инвитро, через личный кабинет пациента и получить их по номеру заказа. В ЛК прикрепляется документация по единичным проверкам биоматериалов и высвечивается перечень предыдущих, с полной информсправкой.
Физлицо регистрируется при заходе на официальный сайт invitro.ru. Для этого нажимается значок сверху. Принцип регистрирования прост — придумывается логин с паролем, даются соглашения.
В Инвитро личный кабинет дает разные полномочия. Здесь не происходит выдача анализов по ИНЗ или просмотр анализов по номеру. Сведения подгружаются из общей базы данных автоматом.
По телефону
Узнать результаты анализов разрешено, позвонив call-специалисту. Для разговора с ним необходимо назвать загаданную ранее комбинацию букв (это не вариант «по номеру заказа»). Только при наличии такового специалист будет искать сведения в системе. Кодовое слово вносится в текст договора на момент первичного прихода. Рекомендуется сохранять бумаги.
По почте
Этот способ реализуется при оставлении на ресепшне адреса электронной почты. Пациенту следует заявить о своем желании получить результат анализов таким способом. Удобно сделать это на момент подписания договора и оплаты медуслуг. Инвитро не несет ответственности за работу электронных сервисов. Поэтому отправка на email это не стопроцентный способ получения письма.
Иногда письмо попадает в спам из-за личных настроек почты, ящики пользователей оказываются переполненными, выявляются проблемы с интернет-доменами и прочее.
В офисе
Самый надежный способ проверить результаты, но затратный по времени (относительно всех остальных вариантов). Удобно для начала прочитать оповещение из смс о готовности документа, а затем ехать за ним в медицинский офис Инвитро.
Доставка курьером
Единственный способ, не доступный для всех регионов страны. Это основной минус для пациентов. Также требуется дополнительная проплата услуг курьерской службы. Узнать о возможности получить результаты анализов курьерской посылкой необходимо в подразделениях региона сдачи.
Перевод на английский
Результаты анализов Инвитро на иностранном это новейшее предложение. Сначала делается вся работа в лаборатории и выдается заключение на русском. При необходимости заказчик запрашивает перевод. Он проплачивается дополнительно. Стоимость зависит от места проживания. Перевод касается части с референтными значениями. Итоговый комментарий (описательная часть) не переводится на иностранный язык. Актуальность услуги обусловлена необходимостью показать пройденные анализы за рубежом.
Расшифровка
Выдаваемая пациенту распечатка содержит в табличной форме сведения: полученные показатели, единицы измерения, предельные значения от независимой лаборатории Инвитро. В последнем случае указывается вхождение в предельные цифровые значения, либо пишется «положительно/отрицательно». В четвертом столбике прописываются комментарии (не всегда).
Пациент может оценить, имеются ли у него отклонения от нормы (в меньшую или большую стороны) или нет. Полноценное объяснение дает врач. Он ставит диагноз на основании нескольких обследований.
Заключение
Вариативность представленных способов получения информации о заключенДаиях от лаборатории говорит о клиентоориентированности ООО Инвитро.
Здесь гарантируется конфиденциальность данных пациентов. Единственное разрешение на передачу сведений клиникой связано с выявлением общественно опасного заболевания у пациента. Поэтому при вопросе, передает ли Инвитро (Invitro) результаты анализов в надзорный орган Роспотребнадзор, ответ положительный. Но любая крупная клиника передает показатели переносом их в общую базу данных госслужбы в области защиты прав потребителей и благополучия людей.
Личный кабинет Инвитро: вход на официальном сайте
Инвитро – коммерческая лабораторно-диагностическая организация, предоставляющая услуги населению не только в России, но и в Армении, Беларуси, Казахстане, Кыргызстане. Всего под брендом Инвитро открыто более 1000 медицинских пунктов в разных городах, более половины из них – в Российской Федерации.
Сегодня Инвитро – лидер в области медицинской диагностики, успешно реализующий франчайзинговую программу. Клиентам предлагается широкий выбор разнообразных лабораторных исследований – от простых анализов до комплексной диагностики. Каждый пациент имеет на официальном сайте Инвитро свой личный кабинет, вход в который конфиденциален. В личном кабинете зафиксирована вся история обращений пациента в компанию, результаты анализов и исследований, а также рекомендации специалистов, что позволяет в режиме онлайн следить за здоровьем.
Зарегистрироваться в личном кабинете Инвитро
Любой гражданин, желающий воспользоваться услугами лаборатории: пройти обследование либо сдать анализы, может завести личный кабинет на официальном сайте www.invitro.ru. Интерфейс первой страницы сайта понятен и доступен любому пользователю. Здесь выделяется панель голубого цвета, на которой расположены вкладки основного меню. Кнопка «Личный кабинет» находится справа, она ярко-оранжевая.
Кликнув на кнопку «Личный кабинет», выпадает меню выбора для разных пользователей. Заказчики, которые не являются работниками компании, выбирают вкладку для обычных пациентов.
Открывается окно для входа и регистрации. Новые пользователи должны пройти процесс регистрации, для этого следует перейти на соответствующую панель.
Процедура регистрации состоит из ввода логина (1), пароля (2 и 3),отметки согласия с условиями компании (4), и подтверждения намерения зарегистрироваться(5). В качестве логина можно использовать номер мобильного телефона или адрес электронной почты.
Пройдя процедуру регистрации, клиент становится полноправным владельцем личного кабинета.
Обратите внимание! В настоящее время сайт модернизируется, разработана его новая версия. Пока возможно работать как в старой, так и в новой версии.
Анонс новой версии расположен в самом верху первой страницы:
Рассмотрим порядок регистрации в новой версии сайта.
Нажав на оранжевую клавишу «Перейти», вверху надо найти строку «Вход в кабинет пациента»
В новой версии сайта Инвитро клиенту потребуется проделать ту же последовательность действий, что и в старой версии: ввод логина (1), пароля (2 и 3),отметки согласия с условиями компании (4), и подтверждения намерения зарегистрироваться (5). Наблюдается незначительная разница в оформлении блока регистрации.
Отличия регистрации для сотрудников
Личные данные сотрудников компании при трудоустройстве заносятся в базу данных, поэтому каждый из них получает свой личный кабинет. Чтобы в него войти, выбирается строка «Корпоративного клиента».
Вход в личный кабинет Инвитро на lk.invitro.ru
Для входа в личный кабинет можно воспользоваться:
1. Паролем (телефон или e-mail).
2. Индивидуальным номером заказа, полученным в пункте приема анализов (он указан на чеке).
3. Страничкой гражданина в социальных сетях: «В контакте»; «Одноклассники»; «Fasebook»; «Мой мир». Внизу окна выбрать соответствующий значок.
Новый дизайн официального сайта пока предлагает только один вариант входа в кабинет клиента – по логину и паролю.
Вход по номеру телефона
В этом случае следует перейти на вкладку «Вход по паролю», набрать номер телефона или адрес электронной почты (1), пароль (2) и подтвердить намерение войти(3).
Вход по номеру заказа
Перейти на вкладку «Вход по номеру заказа», набрать его номер (1), дату своего рождения (2), фамилию (3) и нажать на клавишу «Искать».
Авторизация через социальные сети
В настоящее время практически каждый гражданин имеет страничку в какой-либо социальной сети, либо зарегистрирован в сервисах поисковых систем. На основе этого предусмотрен вход в личный кабинет для пользователей и владельцев аккаунтов:
Рассмотрим авторизацию на примере наиболее популярной социальной сети «В контакте». Выбрав на панели регистрации соответствующий логотип, пользователю открывается окно с запросом о подтверждении доступа к личному аккаунту.
Аналогичный запрос о разрешении доступа предусмотрен для владельцев аккаунта в социальной сети «Одноклассники»
Далее нужно набрать номер мобильного телефона или адрес электронной почты(1). Если у пациента уже есть личный кабинет в компании Инвитро, этого достаточно для входа, в противном случае предусмотрено его автоматическое создание на основе данных социальной сети (2).
Если пациент авторизован в каком-либо сервисе поисковой системы «Яндекс», он так же может войти в свой личный кабинет, ответив на запрос: «Разрешить».
Не получается войти, восстановление логина и пароля
Для восстановления пароля перейдите на вкладку «Забыли пароль?».
Далее система предлагает ввести номер телефона или e-mail (1) и подтвердить намерение (2). На телефон гражданина приходит смс с кодом, после чего необходимо придумать и подтвердить новый пароль для входа.
Предлагаем ознакомиться с процедурой входа в личный кабинет в этом видео.
Цены на анализы и услуги
В ассортименте компании более 1800 различных видов анализов и исследований, от самых простых до узкоспециализированных. Клиент может узнать интересующую его информацию о ценах на необходимые ему услуги на официальном сайте www.invitro.ru.
На первой страничке сайта расположена панель меню (голубого цвета). Кликнув на вкладку «Анализы и цены» (1), переходим на раздел с подробным описанием услуги и её стоимости.
Кроме того, здесь же можно узнать, какие виды акций действуют в данный момент времени. Вкладка «Горячие акции» (2) переводит пользователя в соответствующий раздел.
Для поиска цены на необходимые исследования вводим его название в поисковую строку.
Например: необходимо провести анализ качества воды. После ввода запроса поисковая система выдала информацию, что данная услуга стоит 14550 руб.
Переход на вкладку «Горячие акции», позволяет увидеть действующие в данный момент скидки на конкретные виды обследований.
Как узнать результаты анализов в личном кабинете по номеру заказа (ИНЗ)
Чтобы узнать результаты сданных анализов, необходимо ввести девятизначный код индивидуального номера заказа, напечатанный на чеке (ИНЗ). Данный код можно получить так же через смс-сообщение, если пациент оговорил это условие при заказе обследования в медицинском офисе.
Громоздкий девятизначный номер можно заменить на кодовое слово (любое), и сообщить его при заказе обследования сотрудникам компании. Позвонив в медицинский офис и назвав кодовое слово, пациент получает ИНЗ по телефону, после чего набирает номер в личном кабинете и видит результаты своих анализов.
Приложение Инвитро — вход ЛК с телефона
Мобильное приложение создано для удобства пациентов. С его помощью можно узнать перечень услуг и цены на них, местоположение медицинских офисов в каждом населенном пункте, график их работы и маршрут проезда. В приложении пациент так же может войти в свой личный кабинет, загрузить информацию о результатах медицинских обследований на мобильное устройство. Эта информация важна для сопоставления данных о состоянии здоровья за определенный период времени.
Скачать приложение Инвитро на телефон Андроид
Версия мобильного приложения для телефонов с операционной системой Андроид доступна для скачивания на сервисе Google Play.
Инвитро для IPhone, iPad и iPod Touch
По данным аналитических агентств, в настоящее время доля гаджетов с операционными системами IPhone, iPad и iPod Touch достигает 89%, или более 130 млн. аппаратов. На каждом из них теперь можно установить и использовать мобильное приложение, скачать которое можно в каталоге App Store.
Телефон горячей линии Инвитро
По всем вопросам, связанным с оказанием услуг в медицинских пунктах компании Инвитро, пациенты могут обращаться по телефонам горячей линии. Все звонки бесплатны.
Пациенты могут оставлять свои замечания и пожелания в Книге отзывов, предложений и жалоб на официальном сайте Инвитро www.invitro.ru.
Здесь так же предоставлена возможность пациентам проконсультироваться с врачом.
Отзывы об услугах ИНВИТРО
Инвитро, как любая клиентоориентированная компания, большое значение придает отзывам пациентов. На различных сайтах в интернете можно найти как положительные, так и отрицательные отзывы. Все они имеют ценность для менеджмента компании, т.к. позволяют исправлять недостатки в работе и повышать качество услуг.
Пациентка из Москвы осталась довольна качеством медицинских услуг, а так же возможностями узнать результаты исследований.
Клиентка из г. Владивосток положительно оценивает разветвленную филиальную сеть Инвитро в своем городе.
При этом она так же отмечает и недостатки: некорректно указанную стоимость услуг. Цена на сайте оказалась ниже фактической, т.к. стоимость забора анализа указана отдельно от его исследования.
Следующая пациентка из Москвы оставила резко негативный отзыв о работе одного из медицинских офисов компании. ПО результату обследования ей поставили серьезный диагноз, который впоследствии не подтвердился. Такая ошибка в работе может привести к оттоку клиентов.
Менеджеры Инвитро предоставили следующий ответ пациентке:
Просим оставлять отзывы о работе лабораторий и медицинских офисов. Если у Вас возникли проблемы, связанные с плохим качеством услуг, с Вами обязательно свяжутся менеджеры компании и постараются решить проблему!