Истек срок службы фискального накопителя эватор что делать
Что делать, если исчерпался ресурс фискального накопителя?
Фискальные накопители, как и их предшественники, имеют ограниченный срок службы. Срок действия заканчивается через 13 или 36 месяцев. Если вы видите на экране онлайн-кассы сообщение «Исчерпан ресурс КС ФН», а на чеке «ошибка ФН 234», то срок службы накопителя истек. Нужно заменять его. Порядок замены отличается от того, выскочила ошибка в открытую или закрытую смену.
Замена фискального накопителя при закрытой смене
Вам необходимо записать дату и время закрытия последней рабочей смены, найти их можно в бумажном отчете. Если этот отчет по каким-то причинам не сохранился, свяжитесь с оператором фискальных данных. У него содержится копия.
Далее подключите онлайн-кассу к сети интернет. Убедитесь, что данные были перенаправлены оператору, зайдя в «Настройки ОФД». Впишите дату и время последнего отчета. Сделать это можно во вкладке «Установка даты и времени» в разделе дополнительных настроек. Допустимая погрешность — 5 минут. Закройте архив ФН и выберите опцию «Заменить накопитель» в настройках ОФД.
После этого онлайн-касса должна отправить оператору фискальных данных информацию о смене фискального накопителя. Убедиться в отправке документа можно в настройках ОФД (там показывается количество документов, которые не были отправлены).
Замените ФН в онлайн-кассе. После замены не забудьте зарегистрировать новый накопитель в «Личном кабинете» налоговой и у оператора фискальных данных.
Как заменить накопитель при открытой смене?
Если касса показала ошибку при открытой смене, самостоятельно заменить ФН у вас не получится. Нужно обратиться в сервисный центр. Специалист вручную закроет смену с помощью специального программного обеспечения. Когда смена будет закрыта, можно будет менять фискальный накопитель в описанном выше порядке.
Обратите внимание! Избежать непредвиденной ситуации поможет своевременная замена фискального накопителя. Установить необходимость замены можно, например, с помощью карточки регистрации ККТ. Просто отсчитайте от даты ее формирования срок действия фискального накопителя.
Наша компания возьмет на себя все решения вашей проблемы с фискальным накопителем. Обращайтесь к нашим специалистам прямо сейчас!
Остались вопросы по замене фискального накопителя?
Напишите нашим специалистам уже сейчас и они ответят на Ваши вопросы!
Как сменить фискальный накопитель (ФН)?
Заменить фискальный накопитель (ФН) можно самостоятельно или привлечь для этой цели технических специалистов. Самостоятельная смена не запрещена законодательно, но в этом случае есть риск повредить накопитель. Тогда придется потратиться на новое устройство.
Если на ФН действует гарантия, то можно обратиться в центр техобслуживания. Устройство поменяют бесплатно. При отсутствии гарантии придется оплатить услугу.
Замена требуется в следующих случаях:
Если не заменить ФН, когда это требуется, онлайн-касса перестанет функционировать должным образом. К примеру, могут не выдаваться чеки или данные не будут поступать в ФНС.
Как понять, когда истекает срок ФН
Существует два вида ФН: на 13 и 36 месяцев. Менять устройство каждые 13 месяцев должны:
Использовать накопитель в течение трех лет могут юридические лица и ИП, которые:
Онлайн-касса предупредит о том, что срок действия подходит к концу за несколько месяцев. Если проигнорировать это сообщении, работа онлайн-кассы будет прекращена.
Как поменять ФН – пошаговая инструкция
Чтобы поменять ФН без ошибок рекомендуем следовать алгоритму:
Как видно из инструкции, заменить накопитель несложно. Главное внимательно отслеживать системные сообщения, которые будут отображаться. При возникновении сложностей необходимо обратиться в центр технического обслуживания.
Какие действия надо делать на ККТ, ФНС, ОФД
Прежде чем произойдет непосредственная замена ФН нужно передать архив с имеющимися данными в ОФД. Для этого потребуется доступ в интернет. Необходимо дождаться полного завершения передачи. Ускорить процесс невозможно.
После того, как все документы будут переданы оператору, проводится закрытие архива ФН. Для этого выбирается соответствующий пункт меню. Алгоритм закрытия архива варьируется в зависимости от модели онлайн-кассы.
Когда физическая замена ФН произойдет, необходимо зарегистрировать новое устройство на ККТ. Для этого нужно найти в меню раздел «перерегистрация». Иногда требуется повторное введение всей информации о компании, но чаще всего система предложит активировать новый ФН.
Для завершения процедуры необходимо перейти в личный кабинет налогоплательщика на официальном сайте ФНС для перерегистрации ККТ по причине смены ФН. Для этого нужно кликнуть на раздел «Учет ККТ», нажать на регистрационный номер и в открывшемся окне детализации выбрать кнопку «Перерегистрировать». Далее нужно следовать подсказкам системы.
Для перерегистрации понадобится действующая электронная подпись. Внести корректировки в личном кабинете налогоплательщика необходимо в течение одного рабочего дня после смены ФН, поэтому следует проверить актуальность подписи заблаговременно.
Истек срок службы фискального накопителя эватор что делать
8 МИН
Как заменить фискальный накопитель в онлайн-кассе
Разобрались, что такое фискальный накопитель, когда его нужно менять и как это делать
Что такое фискальный накопитель
Фискальный накопитель (ФН) — это главное запоминающее устройство в контрольно-кассовой технике. Оно хранит все кассовые чеки и шифрует сохранённые данные для проверки. С помощью фискального накопителя предприятие может взаимодействовать с налоговой службой в режиме онлайн.
Согласно ФЗ-54, все субъекты, занимающиеся торговлей и услугами, обязаны пользоваться онлайн-кассами с фискальным накопителем, а также самостоятельно отвечать за замену ФН (ст. 5 п. 2 54-ФЗ).
Причины для замены фискального накопителя
Истёк срок службы
Срок действия ФН, указанный в техническом паспорте, может быть 13, 15 или 36 месяцев. Выбор накопителя зависит от особенностей работы предприятия и режима налогообложения.
Если вы применяете общую систему налогообложения (ОСНО), нужно использовать накопитель на 13 или 15 месяцев.
Если работаете на УСН, ЕНВД, патенте или ЕСХН, то нужен фискальный накопитель сроком на 36 месяцев.
Если торгуете подакцизными товарами, можно использовать все ФН, но любой из них прослужит только 410 дней — потом потребуется замена.
Если работаете сезонно на спецрежиме, можно выбрать ФН с любым сроком действия без ограничений. Но если начнёте продавать подакцизные товары, максимальный срок службы ФН сократится до 410 дней.
Если касса работает автономно и не отправляет сведения оператору фискальных данных (ОФД), допустимо использовать накопитель и на 13, и на 15, и на 36 месяцев. Но последний проработает не больше 560 дней. А при продаже подакцизных товаров — не более 410.
Закончилось место
На микрочип, установленный в накопителе, записывается вся информация о платёжных операциях. «Очистить корзину» на ФН невозможно. Накопитель на 13 месяцев вмещает 175 – 190 тысяч документов, на 15 месяцев — 200 – 220 тысяч, на 36 месяцев — 500 тысяч. Уровень заполнения памяти можно отслеживать в сервисном меню кассового аппарата или по номеру чека. В современных кассах есть функция оповещения: техника сама напоминает владельцу за 2 месяца, что скоро придётся менять фискальный накопитель.
Блокировка кассы
Техника блокируется, если:
Фискальный реквизит на чеке в таких ситуациях не проставляется, а значит, отправка документа в ФНС невозможна.
Технические сбои
Окислились контакты, произошло короткое замыкание или возникли программные неисправности — нужно приобрести и установить новый фискальный накопитель или обратиться к продавцу за гарантийным обслуживанием.
Сменился собственник
По ФЗ-54 только один налогоплательщик может использовать фискальный накопитель: в настройках кассы указывается ИНН владельца. При передаче онлайн-кассы другому собственнику ФН нужно менять и заново регистрировать аппарат в налоговой. Но если онлайн-касса передаётся в филиал компании, менять ФН не нужно: у фирмы единый ИНН.
Ошибки при регистрации или установке.
При вводе номера ИНН на кассовом аппарате нужно быть очень аккуратным: ошибка хотя бы в одной цифру обяжет компанию менять ФН. Кроме того, если установка произведена неверно, поставщик не компенсирует стоимость покупки, а сам ФН, возможно, придётся менять заново.
Старый ФН нельзя выбрасывать в течение 5 лет. Контролирующие органы могут в любой момент потребовать его для проверки
Как менять фискальный накопитель
Предприятию даётся 30 дней на замену фискального накопителя. Кассу в течение этого времени можно использовать в автономном режиме, печатать чеки без фискального реквизита и не передавать их в ОФД. Но если за 30 дней ФН не будет переустановлен, придётся платить штраф: ИП — от 1500 до 3000 рублей, ООО — от 5000 до 10 000 рублей (ст. 14.5 КоАП РФ).
Лучше менять фискальный накопитель до того, как закончится срок его эксплуатации, чтобы сформировать на кассе чеки и произвести инкассацию. Можно обратиться в центр технического обслуживания онлайн-касс, но закон не запрещает предпринимателю менять фискальный накопитель самостоятельно.
Что нужно сделать для замены:
Закройте архив
Чеки должны быть сформированы и отправлены оператору (ОФД), количество непереданных фискальных данных должно равняться нулю. Смена должна быть закрыта. Только после этого можно зайти в меню онлайн-кассы и выбрать пункт «Закрыть архив». Кассовая техника сформирует отчёт об операции и распечатает его, а электронную версию направит в ОФД.
Пока документ не передан оператору и на экране кассового аппарата не появилось подтверждение отправки, накопитель вынимать нельзя.
Установите новый ФН
Сначала выясните, где расположен отсек для накопителя. Он может находиться в нижней части аппарата или в ёмкости для хранения чековой ленты.
Отключите аппарат от сети электропитания, откройте отсек накопителя, извлеките старый, затем установите новый ФН и подключите кассовый аппарат к сети.
Перерегистрируйте ККТ
На кассовом аппарате в меню программы регистрации нужно выбрать пункт «Перерегистрация» и синхронизировать время начала эксплуатации нового ФН с компьютером. Выберите причину перерегистрации «Замена ФН» и сверьте данные. После этого, следуя инструкциям на экране аппарата, сформируйте отчёт «Об изменении параметров фискализации» и распечатайте его.
Перерегистрируйте кассу в налоговой службе
Перерегистрация кассы в ФНС после замены накопителя обязательна. Это можно сделать онлайн через сайт nalog.ru в разделе «Учёт ККТ» не позднее чем через 1 день после переустановки (п. 4 ст. 4.2 Закона № 54-ФЗ).
Кликнув на регистрационный номер нужной ККТ, выберите пункт «Перерегистрировать». Нужно ввести номер кассы, реквизиты отчётов по закрытию архива и установке устройства, затем выбрать название своего кассового аппарата, ввести его заводской номер и отправить онлайн-заявку на рассмотрение, поставив свою электронную подпись.
Если вы правильно выбрали модель кассового аппарата и предоставили полную информацию по реквизитам и отчётам, в течение 5 рабочих дней налоговая служба пришлёт новую карточку в личный кабинет руководителя на сайте ФНС.
Завершите процесс
Прежде чем приступить к работе с обновленной онлайн-кассой, проверьте новую электронную карточку в личном кабинете на nalog.ru. ФНС могут отказать в проведении перерегистрации на основании п. 17 ст. 4.2 54-ФЗ, если вы предоставили информацию не в полном объёме или ввели данные неверно.
Если вы получили электронную карточку о перерегистрации ККТ, нужно кликнуть на строку «Карточка регистрации получена», а затем нажать «Завершить перерегистрацию». Если этого не сделать, отчёты о работе онлайн-кассы с новым фискальным накопителем могут не передаваться в ОФД, и предпринимателю могут выписать штраф, как если бы он не переустановил ФН.
Если бизнес меняет адрес использования онлайн-кассы или заключает договор с другим ОФД, ККТ можно перерегистрировать в налоговой без замены фискального накопителя. Ознакомьтесь с техпаспортом ФН, чтобы узнать, сколько раз можно перерегистрировать кассу без замены накопителя
Замена и перерегистрация ФН
Закон 54-ФЗ в обязательном порядке требует использовать фискальный накопитель (ФН) при работе с онлайн-кассой. ФН – это память кассы. Он хранит информацию в зашифрованном виде о каждой продаже, обрабатывает ее и передает в ФНС через оператора фискальных данных (ОФД).
Фискальный накопитель имеет ограниченный срок действия и ограниченный объем памяти, поэтому периодически устройство меняют. Звучит просто, но есть нюанс – действовать надо заранее. Как только ФН перестанет работать, не будет работать и касса, и у вашего бизнеса появятся проблемы. Ведь замена ФН всегда сопровождается процессом перерегистрации ККТ.
Давайте разберемся, в каких случаях и как правильно менять ФН.
Причины замены и перерегистрации фискального накопителя
Итак, перечислим возможные причины замены ФН:
Истек срок службы ФН. Срок работы ФН всегда ограничен по времени – 13, 15 или 36 месяцев. Срок службы вашего ФН указан в паспорте устройства (выдается при покупке). Также его должен сообщить продавец кассы или компания, которая проводила регистрацию кассы в ФНС.
Переполнена память ФН. Память ФН рассчитана на определенное количество фискальных документов и зависит от срока службы. Она может закончиться раньше даты завершения работы ФН, поэтому существует вероятность замены устройства раньше срока.
Изменились данные владельца (ИНН). Если вы открываете новое юрлицо (новую фирму) и хотите оставить старую ККТ, придется проводить замену ФН.
Ошибка при регистрации ККТ. Если проводите регистрацию самостоятельно, следите внимательно за тем, какие данные вы вводите. Старайтесь не допустить ошибку в поле ИНН. Иначе вам придется заново купить новый накопитель и перерегистрировать кассу.
Заводской брак. В этом случае необходимо обратиться к производителю ФН, чтобы провести экспертизу и сохранить данные с нерабочего ФН.
Поломка ФН. ФН сломался физически и перестал работать (сгорел, залит соком, на него что-то упало и т. д.).
Как правило, главными причинами являются первые два пункта.
Если изменились данные, внесенные в карточку регистрации ККТ (например, название организации, адрес установки ККТ), произошла смена оператора фискальных данных или переход на другой режим работы (например, автономный), то ФН менять не надо. Достаточно перерегистрации ККТ вместе с ФН.
Действия перед заменой ФН
Перед тем как приступить к замене накопителя убедитесь в двух моментах:
Во-первых, что замена ФН необходима. В большинстве случаев кассовый аппарат сам напоминает владельцу о замене фискального накопителя с помощью соответствующих уведомлений. Если такого нет, то проверьте самостоятельно, когда точно заканчивается срок действия вашего ФН и сколько в нем еще свободной памяти:
в ЛК налогоплательщика или ЛК ОФД,
либо на самой кассе с помощью отчета о закрытии смены. В нем появятся сообщения: «Ресурс ФН менее 30 дней» или «Память ФН заполнена» (если занято 99%).
Во вторых, что касса с вашим регистрационным номером не снята с учета в ФНС. Для этого загляните в ЛК ФНС на сайте nalog.ru или сюда. Такое может произойти, если срок действия ФН давно закончился, и касса не использовалась долгое время.
Замена ФН. Пошаговая инструкция
Обозначим основные шаги процедуры замены ФН:
Закрытие архива старого ФН.
Замена старого ФН на новый.
Активация нового ФН.
Перерегистрация ККТ в ФНС.
Какую бы модель кассового аппарата вы не использовали, схема будет единой.
Далее опишем каждый шаг подробно.
Покупка ФН
При покупке накопителя обращайте внимание на срок действия (13, 15 или 36 месяцев). Выбор зависит от системы налогообложения и особенностей работы.
Накопитель со сроком действия не менее 36 месяцев используется при оказании услуг и плательщиками, применяющими УСН, ЕСХН и ПСН. Организации и ИП, которые торгуют подакцизными товарами, имеют сезонный (временный) характер работы, одновременно применяют УСН или ПСН и общий режим налогообложения, а также работают на автономной кассе, вправе использовать ФН с любым сроком действия.
О том, как выбрать фискальный накопитель, читайте здесь.
И не забывайте, что с 6 августа 2021 года при регистрации онлайн-кассы все предприниматели должны устанавливать фискальный накопитель с ФФД 1.2. Это новый формат фискальных документов, который поддерживает режим маркировки.
Поэтому покупать надо только модель ФН-1.1М. Другие модели с этой даты недействительны.
Приобрести ФН можно в онлайн-магазине МТС Кассы.
Вы можете сэкономить на покупке ФН, если возьмете кассовое оборудование напрокат. МТС Касса предлагает аренду ККТ уже с фискальным накопителем. Кроме того, ежегодно на всех тарифах по аренде мы осуществляем бесплатную замену ФН, ничего доплачивать вам не придется.
Обратите внимание: Если ваш договор с оператором фискальных данных заканчивается в том же году, что и срок действия ФН, заранее продлите договор, либо сделайте смену оператора.
Закрытие архива старого ФН
Прежде чем физически извлечь старый накопитель из кассы, необходимо закрыть смену. Убедитесь, что все чеки с кассы переданы в ОФД. Проверить наличие неотправленных фискальных документов можно с помощью Z-отчета, который формируется при закрытии смены. При корректной синхронизации с ОФД, в строке Непереданных ФД значение должно быть равно нулю.
Далее в кассовом оборудовании надо сформировать отчет о закрытии ФН. Для этого перейдите в настройки кассы, выберите пункт меню «оборудование» и нажмите «закрыть архив ФН». Важно! Данное действие является необратимым. Подтверждением того, что все прошло благополучно, станет чек с названием «отчет о закрытии ФН». Отчет автоматически отправится в ОФД, дождитесь его появления в ЛК.
Описание процедуры вы найдете в инструкции производителя ККТ.
Замена старого ФН на новый
После закрытия архива отключите питание кассы и переходите к физическому извлечению старого ФН. Законодательство не запрещает пользователям делать это самостоятельно. Как правило, ФН расположен удобно для извлечения.
Редко, но бывает, что касса опломбирована. В этом случае вам надо иметь специальное разрешение на ее вскрытие, иначе вы потеряете гарантию на кассовый аппарат, если она у вас есть.
Процесс замены ФН прописан в руководстве по эксплуатации вашей модели кассы. При желании, обратитесь к техническому специалисту.
Важно! Ни в коем случае не выбрасывайте старый ФН. В соответствии с п.2 ст.5 ФЗ-54 пользователь обязан обеспечить сохранность накопителя в течение 5 лет с момента окончания его использования в составе ККТ. Контролирующие органы могут в любой момент потребовать ФН для проверки.
Активация нового ФН
Следующий шаг – активация нового ФН. Для этого вы открываете смену и переходите в настройки кассы. Выбираете подпункт «оборудование», далее опцию «по сценарию перерегистрации с заменой», вносите по порядку изменения сведений относительно ФН и нажимаете ОК.
В результате ККТ выдаст вам чек о перерегистрации (иначе – отчет «об изменении параметров регистрации»), данные которого необходимо сообщить в Налоговую.
Перерегистрация ККТ в ФНС
И, наконец, финишная прямая – формирование заявление о перерегистрации ФН в Налоговой, или иначе, о перерегистрации кассы по причине замены ФН. У вас есть два варианта:
подготовить заявление через ЛК налогоплательщика на сайте Налоговой,
либо через ЛК на сайте ОФД.
В обоих случаях для подписания документа в обязательном порядке потребуется действующая квалифицированная электронная подпись. Если у вас нет ЭЦП, то все подробности ее получения можно узнать из нашей статьи.
Перейдем к заполнению заявления. Ваши действия в личном кабинете (ЛК) ФНС:
Заходите в ЛК, выбираете пункт меню «мои кассы» (либо «учет ККТ»), выбираете нужную кассу, нажимаете кнопку «перерегистрировать» и начинаете заполнять:
Указываете причину перерегистрации. В данном случае – «в связи с заменой ФН».
Во втором пункте заявления заполняете сведения из чека о закрытии ФН: дата и время получения фискального признака, номер фискального документа, фискальный признак. В части отчета об изменении параметров перерегистрации возьмите данные из чека о перерегистрации кассы. Также здесь необходимо указать новые сведения о накопителе (модель ФН).
В завершении подпишите и отправьте заявление – кнопка для этого так и называется «подписать и отправить».
Если проведение перерегистрации прошло удачно, то через некоторое время вам придет ответ из Налоговой – новая электронная карточка регистрации ККТ. Далее не забудьте подтвердить, что карточка ККТ получена, нажав на соответствующую строку в ЛК. И только после перерегистрация будет завершена.
При отказе карточку регистрации придется дорабатывать. Кассой можно будет пользоваться, когда Налоговая примет исправления.
Пользователи МТС Кассы могут перерегистрировать ККТ в ФНС через интерфейс кассы. Подробно об этом читайте здесь.
Если вы решили подать заявление через ЛК ОФД, то:
Зайдите в ЛК, выберите вкладку «кассы», выберите нужную кассу, нажмите кнопку «перерегистрировать в ФНС».
Далее вы указываете код налоговой (ИФНС), причину перерегистрации (замена ФН), вносите сведения о новом ФН (модель и заводской номер), нажимаете кнопку «отправить заявление в ФНС».
Через некоторое время после отправки данных вам придет уведомление из Налоговой. Чтобы завершить перерегистрацию, в нем вас попросят внести данные из чека о закрытии ФН. А также данные из чека о перерегистрации.
Заявление о перерегистрации кассы нужно отправить не позднее, чем на следующий рабочий день после замены ФН.
Предприниматели самостоятельно редко заполняют заявление без ошибок. Поэтому лучше доверить регистрацию контрольно-кассовой техники специалистам.
МТС Касса для своих пользователей оказывает услугу перерегистрации кассы через ФНС по любым причинам:
смена адреса и места установки,
переход из обычного режима в автономный,
изменение владельца кассы.
А для тех, у кого касса в аренде по тарифу «Бизнес», данную услугу мы предоставляем бесплатно.
Чем грозит работа на кассе с просроченным ФН?
Если вовремя не заменить ФН, Налоговая может оштрафовать предпринимателя по ч. 2 ст. 14.5 КоАП РФ – за неприменение онлайн-кассы. Штраф составит:
для ИП – от четверти до половины суммы расчета, но не менее 10 тысяч рублей,
для юридических лиц – не менее 30 тысяч рублей.
При повторном нарушении и сумме расчетов более 1 млн рублей: для ИП и юрлиц – приостановление деятельности до 90 суток.
Также, если использовать ККТ без ее перерегистрации, можно нарваться на штраф за нарушение выполнения требований к онлайн кассе (п. 4 ст. 14.5 КоАП РФ):
для ИП – от 1,5 до 3 тысяч рублей,
для юридических лиц – от 5 до 10 тысяч.
Почему предприниматели выбирают для работы МТС Кассу?
Многие предприниматели выбирают МТС Кассу, как доступную и современную кассовую технику, которая не требует в дальнейшем каких-либо вложений.