куда обращаться при запахе газа в квартире

Как связаться с диспетчерской службой

1. Как связаться с диспетчерской управляющей организации моего дома?

Узнать адрес и телефон управляющей организации вашего дома вы можете на сайте «Дома Москвы». В поисковой строке выберите вкладку «Узнать о доме» и введите адрес. В открывшемся окне появится общая информация о доме. Кликните на название управляющей организации и прокрутите вниз до раздела «Работа диспетчерской».

2. Как связаться с единым диспетчерским центром (ЕДЦ)?

В настоящее время большинство диспетчерских служб управляющих компаний подключены к единому диспетчерскому центру (ЕДЦ). В единый диспетчерский центр вы можете обратиться в случаях аварий на внутридомовых системах водоснабжения, отопления, канализации и электроснабжения, если вы застряли в лифте или лифт неисправен, а также по вопросам ремонта внутриквартирного оборудования:

Если ваш дом не подключен к ЕДЦ, необходимо связаться с диспетчерской вашей управляющей компании (контакты можно найти на сайте «Дома Москвы»).

С номерами горячих линий «Мосводоканала», «Мосгаза», «МОЭКа», «Мосэнергосбыта» и других организаций, работающих в сфере ЖКХ в Москве, вы можете ознакомиться на mos.ru.

3. В каких случаях стоит обращаться в диспетчерскую?

Вы можете обратиться в диспетчерскую службу за помощью при аварийных ситуациях — например, если:

Также вы можете оставить заявку, если:

4. Что делать, если в квартире холодно или упала температура горячей воды?

Слишком низкая температура воздуха в квартире или горячей воды в кране могут стать причинами для обращения в управляющую организацию или в единый диспетчерский центр.

Согласно постановлению правительства РФ от 06.05.2011 N 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже +18°С, в угловых комнатах — не ниже +20°С. Допустимое снижение температуры в ночное время суток (от 00:00 до 05:00 часов) — не более 3°C. Температура горячей воды должна быть не ниже 60°С и не выше 75°С.

5. Что делать, если в экстренной ситуации нет возможности позвонить в диспетчерскую?

Если вам нужно экстренно связаться с диспетчерской службой, но нет возможности позвонить или оставить заявку онлайн, выйдите в подъезд, спуститесь на первый этаж и нажмите кнопку вызова диспетчера. Либо вызовите лифт и нажмите в кабине кнопку связи с диспетчером.

Если вы не можете позвонить и в доме нет лифта, единственный способ обратиться за помощью — прийти лично в управляющую организацию. Осмотрите вход в подъезд: возможно, контактная информация есть на двери подъезда или информационном стенде возле него. Найти контакты управляющей организации также можно на портале «Дома Москвы» или на квитанциях за ЖКУ.

Источник

Что делать, если пахнет газом? Правильные действия при утечке газа в квартире, подъезде или на улице

Хорошо или плохо, что люди чувствуют, как пахнет газ? Это очень здорово! И первая наша благодарность – работникам газоперерабатывающих предприятий. Ведь у природного газа нет никаких запахов. Его газ приобретает во время подготовки путем добавления специальных пахучих жидкостей – этантиола и этилмеркаптана. Но что делать, если пахнет газом?

Признаки утечки газа

Чтобы газовые магистрали были безопасными, необходимо своевременно определять и устранять утечку голубого топлива. Особенно это относится к внутридомовой разводке, хотя коммуникации, проложенные под землей, и близко распложенные к производственной или жилой зоне, представляют так же немалую опасность при их разгерметизации

Утечкам газа способствует коррозия газовых труб, разрывы сварочных швов, когда не хватает возможностей температурных компенсаторов, некачественная сварка, недостаточная надежность резьбы, фланцев и самой газовой техники.

Внимание! На нашем сайте заработал конструктор кухни. Ознакомиться с ним и спроектировать кухню своей мечты можете совершенно бесплатно! Также может пригодиться конструктор шкафов-купе.

Независимо от того, внутридомовые ли это трубы или проложенные под землей, утекающее газовое топливо вначале проявляется специфическим «ароматом».

Если сильно пахнет газом в комнатах дома или квартиры, следует поступать согласно правилам эксплуатации газового оборудования. Надо срочно позвонить в аварийную газовую службу и оповестить о случившемся, затем предпринять действия, чтобы обезопасить людей. Иначе у них могут появиться симптомы, похожие на те, которые присущи при отравлении – головокружение, тошнота, слезоточивость, шум в ушах и др.

Что делать, если пахнет газом

Если правильно и быстро действовать в экстремальных ситуациях, можно избежать многих неприятностей. Начать следует с изучения правил эксплуатации газовых приборов.

Что делать, если пахнет газом в квартире

Действовать в таких случаях следует быстро и решительно:

Что делать, если пахнет газом в подъезде

Когда пахнет метаном из подъезда или подвала жилого помещения, порядок действий должен быть следующий:

Что делать, если пахнет газом от котла

Что делать, если пахнет газом плита

Если от работающей плиты исходит запах газа, то это повод для тревоги, поскольку вдыхаемый газ вреден не только для здоровья, но может угрожать жизни людей. Газ, долгое время заполняющий закрытое помещение, может взорваться. Это может спровоцировать малейшая искра. Что делать, когда дома пахнет газом?

Когда источником запаха газа являются элементы газовой плиты, то нельзя пытаться своими руками починить ее. Это повод для вызова специалиста-газовщика, который имеет допуск к такому роду деятельности.

Как только появился запах метана, пропана или бутана, надо немедленно отключить топливо перекрытием вентиля, проветрить помещение. В это время исключено курение, пользование спичками, электроприборами.

Что делать, если пахнет газом на улице

Если он чувствуется в зоне, где расположен газовый колодец, газобаллонный комплекс, распределительная точка, медлить нельзя. Вначале необходимо позвонить на «104» в аварийную службу газа.

Затем нужно приступить к организации охраны загазованного участка, пока не прибудет вызванная бригада газовщиков, чтобы предотвратить попадание людей в опасную зону.

Как предотвратить утечку газа

Это следует начать продумывать еще на стадии проектирования и переделки жилого пространства. Планирование будущей системы газовых труб и размещение газового оборудования необходимо поручать людям, обладающим таким правом.

При монтаже газовой техники следует руководствоваться соответствующими правилами. Причем этим делом обязаны заниматься мастера с необходимыми допусками. Так, например, газовая плита устанавливается не дальше 400 см от металлической трубы. Между газовым краном и шлангом должна стоять диэлектрическая вставка.

Газовую плиту подключают к трубе с помощью специального газового шланга, сертифицированного должным образом. Причем приобретать его следует в фирменных специализированных магазинах.

Сегодня часто в комплекте к газовым плитам идет защита, предотвращающая утечку газового топлива, механизмом автоматической отсечки (газ-контроль). Он реагирует на исчезновение пламени, положим, от резкого порыва ветра (сквозняка). В таких случаях защитное устройство перекрывает газ. Его принцип работы прост: при срыве пламени температурный датчик, остывая, подает импульс на кран, перекрывающий подачу голубого топлива.

Также чтобы предотвратить утечку, можно установить датчик (сигнализатор), реагирующий на загазованность. Их устанавливают на кухне и в газовой котельной. Некоторые модели могут автоматически отключать подачу топлива, если возникла взрывоопасная газо-воздушная атмосфера в замкнутом объеме.

На кухнях обычно ставят сигнализаторы загазованности бытовые дублирующие (СЗБД). Существуют и другие типы этих приборов: СИКЗ, САОГ, СЗПС и пр.

Газоанализатор подключается к отдельной розетке на 220 Вольт. Местом расположения датчика служит стена, на которой он крепится по вертикали на удалении более 100 см от кромки газо-теплового агрегата и 15±5 см, отступая от перекрытия, при контролировании метана или на таком же возвышении от пола, если контролю подлежит сжиженный газ.

Существуют и профессиональные газоанализаторы, с помощью которых можно не только установить, где утекает газ, но и определить состав газо-воздушной смеси. Стоит такой прибор 30 000 рублей.

Правила эксплуатации газового оборудования

Правила эксплуатации можно узнать из действующих нормативных документов, таких как Постановление Госстроя России от 27.09.2003 г. № 170, Постановления Кабинета Министров страны от 21.07.2008 № 549 и от 14.05.2013 № 410.

Согласно этим и другим документам, за исправность газовой техники отвечают хозяева. Замена приборов, являющихся составной частью внутридомового газового оборудования, осуществляется специализированными организациями, когда такое прописано в соответствующем договоре. Самому менять указанные приборы, минуя специализированное учреждение, нельзя.

От одного планового обслуживания до другого за безопасность эксплуатации газовой техники отвечает хозяева. Одновременно они должны не нарушать правил потребления голубого топлива в доме или квартире.

Периодичность осмотра газового оборудования составляет минимум раз в 36 месяцев. Когда газовая техника отрабатывает положенное ей время, осмотр и техобслуживание осуществляется ежегодно.

Газовую технику, расположенную в жилье, осматривают за плату. При заключении коллективного соглашения, работа обслуживаемого учреждения оплачиваются отдельной строкой в квитанциях с коммунальными платежами. Завершив осмотр газового оборудования, специалист составляет соответствующий акт.

Оплата определяется количеством газовой техники, которая находится в доме или квартире. Средняя цена за осмотр, регулировку и ремонт плит составляет для владельцев 500 рублей. Если, кроме плиты, есть другие газовые позиции в виде счетчиков, газовых колонок и др. оплата возрастет до 1 тыс. руб.

Важные меры безопасности

Источник

Как действовать при запахе газа в квартире

Природный газ приносит в дом тепло и уют. Но он также может стать врагом. Основная причина взрывов – халатность и невнимательность жильцов. Понимание того, что делать, если в квартире пахнет газом, и куда обращаться в опасной ситуации, поможет сохранить спокойствие и даже спасет жизнь.

Правила безопасной эксплуатации газового оборудования

Небрежное обращение с плитами, колонками и баллонами – главные причины взрывов. Поврежденные газовые приборы приводят к трагедии.

При использовании газовой техники важно помнить простые правила:

Соблюдая установленные законодательством Правила пользования газом в быту, можно сохранить имущество и защитить себя от неприятностей.

Собственники помещений в многоквартирных домах, расположенных на территории России, обязаны:

Кроме того, владельцам квартир следует пройти инструктаж по использованию газа в бытовых условиях.

Чего избегать при обнаружении утечки

Чрезвычайные ситуации обычно возникают из-за пренебрежения техникой безопасности.

Населению не разрешается:

Кто отвечает за безопасность газовых приборов

О неисправности кранов и других газовых устройств свидетельствуют наружные повреждения, трещины, затрудненное или слишком свободное движение вентиля.

Хозяева помещений должны сами следить за состоянием и работой газовых устройств. Обнаружив тревожные признаки, необходимо заменить поврежденные элементы.

Поскольку самостоятельно ремонтировать оборудование нельзя, следует знать, кто ответственный за газовый кран в квартире. Владелец помещения должен обратиться к сотруднику газовой службы, имеющему соответствующее удостоверение.

В обязанности жильцов входит соблюдение правил использования внутридомового и внутриквартирного оборудования. Нарушением считается:

Игнорирование правил безопасности может привести к выходу из строя всего оборудования, а также к аварийным ситуациям и штрафным санкциям.

Необходимость ремонта или замены приборов поможет выявить регулярная проверка. Поэтому владельцы обязуются делать ежегодное техобслуживание в удобное для них время, согласно пп.б п.43 Постановления №410.

Почему возникают проблемы с газовыми приборами

Газовое оборудование должно быть исправным. Не нужно использовать приборы, которые вышли из строя или отработали разумные сроки эксплуатации. Газовщики отмечают, что часто жильцы слишком затягивают с заменой техники, а это приводит к авариям.

Не все могут себе позволить купить новую колонку или плиту, и все же, согласно Жилищному кодексу РФ, безопасность оборудования напрямую зависит от действий хозяев.

Необходимо иметь инструкции по эксплуатации и следовать им. Это поможет избежать поломок и лишних затрат.

Если пахнет газом в квартире или подъезде

Порой живущие рядом пожилые или нетрезвые люди забывают закрыть конфорку. Запах, проникающий в другие квартиры через вентиляцию, вызывает оправданное беспокойство соседей.

Дожидаясь приезда специалистов, нужно чётко знать, что делать при утечке газа. При обнаружении запаха в квартире следует:

Когда в подъезде пахнет газом, нужно принять аналогичные меры. Чтобы убедиться в утечке, ни в коем случае нельзя подсвечивать фонариком или спичками в темном месте, иначе легко устранимая специалистами причина приведет к беде.

Если газ разгорелся, нужно аккуратно закрыть краны и убрать легковоспламеняющиеся вещи. При большой концентрации газа в воздухе следует проветрить подъезд, предупредив соседей об опасности.

До приезда аварийной службы рекомендуется покинуть помещение, плотно закрыв дверь в квартиру. При необходимости стоит вызвать «Скорую помощь».

Лучше дождаться помощи аварийной службы в безопасном месте или на улице.

Жильцам следует знать, как в квартире перекрыть газ. Для этого нужно закрыть входящий запорный кран, который обычно находится перед газовым счетчиком. Для безопасности другие вентили на трубах тоже желательно перекрыть.

При подозрении на утечку можно нанести мыльный раствор. Если пена не надувается, топливо по трубам не поступает.

Некоторые в спешке не помнят, в какую сторону перекрыть газопроводный кран. Как правило, на нем изображена стрелка, по которой нужно повернуть ручку до упора, на четверть оборота. Если жилец крутит строго по ней, но вентиль заедает, рекомендуется обратиться в газовую службу.

Куда обращаться

Взрыв в одной квартире – трагедия для всего дома. Жителям необходимо точно знать, куда звонить при запахе газа. В этом случае следует пользоваться телефоном из другой квартиры или на улице. На территории РФ вызов аварийной газовой службы осуществляется бесплатно.

Куда звонить в экстренных ситуациях:

Специфический запах – первый признак опасности. В этом случае самостоятельно исправлять повреждения недопустимо.

Кто платит за замену и ремонт оборудования в квартире

В случае утечки газа или поломки оборудования возникает вопрос, кто должен менять газовый кран в квартире. Как упоминалось выше, работа с подобной техникой требует соответствующей квалификации и допуска.

Хозяин квартиры обязан следить за исправностью устройств. Но он не вправе заменять их самостоятельно. Для этого есть работники газовых служб, которые обязаны соблюдать «Правила технической эксплуатации и требований безопасности труда в газовом хозяйстве РФ». Они могут:

Процесс замены – ответственная задача, ведь в опасной ситуации благодаря запорным устройствам перекрывается всё газоснабжение.

За замену кранов отвечает собственник, при условии, что они не входят в общее имущество МКД. Газооборудование в данном случае является частным имуществом.

Владельцу следует регулярно контролировать исправность оборудования. Согласно ЖК РФ, расходы по содержанию оборудования и техническому обслуживанию несет собственник жилья. То же касается того, за чей счет осуществляется замена газового крана – за новые приборы и вентили платит сам пользователь.

Заключение

Не оставляйте без присмотра включенные газовые приборы и следите за качеством их обслуживания. Благодаря этому можно пользоваться ими дольше, не подвергая опасности имущество и жизнь соседей. При обнаружении запаха газа в квартире необходимо помнить простые правила, следовать им и не паниковать.

8 thoughts on “Как действовать при запахе газа в квартире”

Многие пользуются гибкими шлангами при подключении плит и колонок. Если такой шланг установлен с изгибом или натяжением, то со временем можно ждать беды. Если утечка произошла, главное не паниковать! Открыть окна, перекрыть краник на трубе, не включать свет! Главное, объяснить это детям!

Газ конечно имеет специфический запах, но не у всех хорошее обоняние, не зря сейчас настоятельно советуют вешать сигнализаторы в дом, устройство не очень дешевое, многие возмущаются, а ведь это может спасти жизнь! Думаю в свете последних трагических событий сигнализаторы будут ставить в принудительном порядке.

Да, сейчас такая статья актуальна как никогда. Особенно в связи с недавними происшествиями с газом. С этим шутить не стоит. Очень важно проводить такую инструкцию своим детям, которые одни остаются дома, да и пожилым тоже не помешает.

Года четыре назад, войдя на кухню, учюяла запах газа. Сразу позвонила в службу газа.Там спросили, включена ли у меня плита. Я сказала, что нет. Тогда диспетчер равнодушно посоветовала просто проветрить квартиру. А потом мы удивляемся, почему же у нас в многоэтажках газ взрывается…

Самое главное – это пользоваться услугами профессионалов по установке. А уж если запах пошел, то тут да, по возможности перекрыть, открыть все окна и вызывать газовую службу, ну и самим из квартиры выйти.

С газом лучше не шутить уж слишком это опасно для жизни, столько случаев, когда всё закончилось печально.

У нас недавно была такая проблема, когда мы включили духовку, вызвали аварийную службу газа, оказалось, что она неисправна. Пришлось менять газовую плиту, но газовщики сказали, что всё это очень вовремя.

Если пахнет газом, то единственное правильное решение – это перекрыть все газовые приборы, открыть окно и выйти из квартиры и вызывать газовую службу.
Уж точно не надо крутить ничего самим, так как жизнь одна.

Источник

Внимание, Мосгаз: все, что надо знать о плановых проверках в квартирах

В Москве возобновили плановые проверки газового оборудования в квартирах. Перерыв был связан с ограничительными мерами, которые вводились для борьбы с распространением COVID-19. Несмотря на улучшение эпидемиологической обстановки, специалисты АО «Мосгаз» будут посещать квартиры в защитных масках и перчатках.

Зачем газовики проводят плановые проверки, как самостоятельно определить неисправность оборудования и распознать мошенников, mos.ru рассказала заместитель главного инженера АО «Мосгаз» Татьяна Киселева.

Для чего проводят проверки

В Москве более 1,8 миллиона газифицированных квартир, и оборудование в каждой должно быть вовремя проверено — это регламентировано законодательством. Техобслуживание проводится раз в год по графикам, которые согласованы с префектурами.

Со временем у газового оборудования могут возникать неисправности, случаются утечки, особенно в местах резьбовых соединений — там, где находятся краны и подключается плита. Специалисты Мосгаза устраняют эти утечки и другие проблемы.

Еще одна цель плановых проверок — объяснить жителям правила пользования газовыми приборами. Мастера рассказывают, что делать при утечке газа, как правильно менять плиту, куда обращаться при неисправностях.

Татьяна Киселева напоминает, что при покупке газовой плиты ее нельзя подключать самостоятельно или доверять это сотрудникам магазина. Нужно обязательно обращаться к специалистам Мосгаза. В большинстве случаев при самостоятельном подключении плит случается утечка газа.

«Человек привозит газовую плиту домой и думает: “Ну что там ее подключать?” Есть гибкая подводка — одним концом к газопроводу, а другим к плите, и зачем вызывать газовиков, платить им? Но дело в том, что, если человек неспециалист, он почти всегда закрутит неправильно: или недожмет, или пережмет паронитовую прокладку в местах соединения. А это утечка газа. Но хорошо, что случаев самовольного подключения очень мало в масштабах города», — отметила Татьяна Киселева.

Как проводят проверку

Проверки проводятся по графику. Можно узнать день, когда должен прийти газовик. Специалисты проводят проверки по будням в рабочее время — с 08:00 до 17:00. За 20 дней до прихода Мосгаз оповещает об этом управляющую компанию, а та — жильцов. Кажется, что будет удобнее, если сотрудник придет вечером, но проводили эксперимент, и газовики работали с 11:00 до 20:00.

«Было очень неудобно: вечером люди приходят с работы, пользуются плитой, водонагревателями, приборы горячие, отрегулировать и смазать их невозможно, приходится ждать, когда они остынут», — объяснила Татьяна Киселева.

В результате было принято решение сделать рабочими субботы. В те квартиры, куда специалисты не смогли попасть в будни, они приходят в выходной. И если в какую-то квартиру не удается попасть, туда будут приходить раз за разом до конца года, пока ее в конце концов не обслужат. Ведь если хотя бы одна квартира не пройдет техосмотр, сохраняется потенциальная опасность для жильцов всего подъезда.

В том, чтобы обслужить как можно больше квартир, заинтересованы и сами сотрудники, которые ходят на проверки.

«Наши сотрудники заинтересованы в том, чтобы обслужить больше квартир. Пока слесарь не выполнит план, премии он не получит. То же самое мастер — пока все его слесари не выполнят план, он тоже не получит премию», — подчеркнула Татьяна Киселева.

Время проверки варьируется. Если с оборудованием все хорошо, то на нее уходит минут 20. Если есть неисправности, на их устранение может уйти больше часа.

«Бывают случаи, когда придешь в квартиру, а там одинокие бабушка или дедушка. И они начинают рассказывать, а ты им объясняешь, разговариваешь. Три часа может пройти, но не бросишь же их. Бывает, что наши слесари, особенно в возрасте, рассказывают, как правильно и безопасно пользоваться духовкой, дают советы», — добавляет заместитель главного инженера.

Чем опасны полки и вытяжки?

Очень часто газовики находят нарушения в работе вытяжки над газовой плитой. Дело в том, что при установке зонд совмещается с вентиляцией и перекрывает ее. Из-за этого не происходит воздухообмена, газ при утечке не покидает комнату через окошко вентиляции, а накапливается. Достаточно малейшей искры, чтобы произошло возгорание.

Второе по распространенности нарушение — полки. Часто газовые трубы на кухнях закрыты полками, а ко всему оборудованию должен быть легкий доступ. Это проблема маленьких кухонь, в новых домах такого нет.

Еще одна распространенная проблема — старые плиты. Обычно срок эксплуатации газового оборудования составляет 10–12 лет.

«У нас есть такие квартиры, где плиты эксплуатируются более десяти лет и жильцы не спешат их менять. Также есть плиты без газконтроля. Это система, которая автоматически перекрывает газ, после того как гаснет пламя. Мы уведомляем управляющую компанию, что плиты подлежат замене. Но, согласно законодательству, ответственность за газовые приборы несут собственники и наниматели жилья. То есть менять плиту должны сами жильцы», — пояснила Татьяна Киселева.

Когда вызывать газовиков

Экстренный номер Мосгаза — 104. Самые частые вызовы связаны с тем, что человек почувствовал запах газа. Большинство таких вызовов ложные, особенно летом, когда открыты окна и в квартиру могут проникать похожие посторонние запахи. Дело в том, что сам по себе газ не пахнет, но в него добавляют специальные вещества, которые придают неприятный резкий запах (он похож на испорченные яйца). Это сделано, чтобы можно было быстро распознать утечку.

Несмотря на то что большинство вызовов ложные, Татьяна Киселева настоятельно советует звонить.

«Если вам кажется, что есть запах газа, — звоните. Пусть вызов будет ложный, лучше перестраховаться. Мы обязательно приедем и все проверим. А перед тем, как вызвать, обязательно перекройте кран на приборе и не пользуйтесь им. Не пользуйтесь электроприборами, не курите, не включайте свет. Проветрите помещение — откройте форточки, двери. Выйдите в другую комнату или на лестничную площадку. И звоните нам — мы прилетим, у нас мигалки, сирены, все как надо», — советует она.

Обращаться к специалистам Мосгаза нужно и в случае других неисправностей. К примеру, если в пламени конфорки есть желтые языки. Для начала нужно открыть окно и проветрить кухню, после этого снова включить газ, и если желтые языки не исчезли — звонить в Мосгаз.

Также к специалистам стоит обратиться, если пламя коптит, сковородки и кастрюли после нагревания становятся черными, туго ходят ручки, трескается стекло и так далее. Любое отклонение от нормы — повод обратиться к специалистам.

Осторожно, мошенники!

Работе Мосгаза сильно мешают мошенники. Они ходят по квартирам, представляясь газовиками, но их цель — продать доверчивым людям товары или услуги по сильно завышенным ценам. И это первое, как можно определить мошенников, — сотрудники АО «Мосгаз» никогда не предлагают платные услуги.

Чтобы понять, что перед вами мошенник, нужно знать, как выглядят газовики. На плановые проверки всегда выезжает один сотрудник, одетый в темно-синюю форму с оранжевыми вставками и светоотражающими полосами, на спине — надпись «Мосгаз» и фирменный логотип. У сотрудника есть удостоверение с голограммой, гербом Москвы и печатью, в нем указаны номер, должность, имя, фамилия и отчество специалиста, вклеена фотография.

Сейчас из-за эпидемиологической ситуации сотрудники Мосгаза всегда ходят в масках и перчатках. Кроме того, у специалистов с собой есть защитный костюм, который они обязаны надеть, если в квартире есть заболевший.

Татьяна Киселева говорит, что опасность мошенников не только в том, что они обманывают доверчивых людей.

«Мошенники часто предлагают так называемые сигнализаторы загазованности, но на самом деле это запахоулавливатели, которые реагируют на все запахи: дезодорант, сигаретный дым и так далее. Эту коробочку устанавливают на холодильник, полку или крепят на стену. Но газ-то поднимается к потолку — он в два раза легче воздуха. Чтобы этот сигнализатор сработал, газа должно набраться полкомнаты, но тогда будет уже поздно. И самое главное — люди, которые покупают такие сигнализаторы, чувствуют себя в ложной безопасности. Если начнет пахнуть газом, они будут думать, что ничего страшного, ведь сигнализатор не срабатывает. Это очень опасно», — предупреждает она.

Татьяна Киселева подчеркивает, что мошенники часто носят похожую темно-синюю спецодежду с надписями, в которых есть слово «газ», — «Газстрой», «Газконтроль» и так далее: «А могут и Мосгазом назваться. Я таким одним звонила поинтересоваться, как же так. Мне ответили, что мы не АО “Мосгаз”, а ООО “Мосгаз”. Так что нужно быть очень внимательными».

Если есть сомнения в том, не мошенник ли перед дверью, то нужно узнать его имя и фамилию, позвонить по номеру 104 или в службу внутридомового газового оборудования округа и уточнить у оператора, действительно ли в АО «Мосгаз» работает такой слесарь и должен ли он сегодня обслуживать эту квартиру.

В основном мошенники пользуются доверчивостью пенсионеров — они хорошие психологи и умеют играть на страхах. К примеру, предлагая какие-то товары, мошенники порой рассказывают про случаи взрыва газа, о которых недавно говорили в новостях, могут ссылаться на законы, в том числе несуществующие. Пожилым людям предлагают «скидки», которые могут получить только пенсионеры и только сегодня.

«Бывали случаи, что к нам обращались бабушки, плакали и просили снять приборы учета газа, установленные мошенниками, потому что не могут на них смотреть — ведь они отдали за эту коробку последнюю пенсию. Мы идем навстречу. Конечно, жаль таких людей, но у мошенников нет жалости: они предлагают самые дешевые плиты без газконтроля в несколько раз дороже, чем в магазине. Все что угодно предлагают, и люди платят», — рассказывает Татьяна Киселева.

Только за 2019 год в АО «Мосгаз» поступило 4830 сообщений о людях, которые ходили по квартирам и представлялись газовиками. В январе этого года МВД раскрыло группу мошенников, которая обманула более 50 пенсионеров. По словам Татьяны Киселевой, сейчас прокуратора проводит проверку еще нескольких групп аферистов.

Источник