Закончился срок действия карты мтс банка что делать

МТС Банк продолжит обслуживание карт с истекшим сроком действия

Москва, РФ – ПАО «МТС-Банк» продлевает обслуживание банковских карт, срок действия которых закончился с 1 марта 2020 года включительно. Клиенты банка – держатели кредитных и дебетовых карт платежных систем Visa, Mastercard и МИР смогут использовать их без перевыпуска после истечения срока действия до 30 июня 2020 года включительно. Предложение действует для всех линеек карт МТС Банка.

Клиенты банка по картам с истекшим сроком действия по-прежнему смогут в полном объеме совершать все виды операций в терминалах самообслуживания и банкоматах, расплачиваться в торгово-сервисных предприятиях, в том числе с помощью сервисов бесконтактной оплаты для NFC-смартфонов, а также покупать в интернет-магазинах и пользоваться СМС-сервисом «Помощник 2121».

Отметим, во время покупок в сети Интернет клиенту необходимо вводить срок действия, указанный на карте, а не дату продления.

Комиссии по картам, в том числе за обслуживание, будут списываться согласно действующим тарифам. Совершение транзакций в мобильном приложении и интернет-банке по картам с истекшим сроком действия недоступно.

МТС Банк также продлевает срок хранения ранее выпущенных карт, которые не были получены в отделениях на 3 месяца с даты перевыпуска. Клиенты смогут получить карты после окончания режимов повышенной готовности и самоизоляции.

Напомним, в МТС Банке доступно дистанционное оформление банковских карт, для этого необходимо заполнить заявку на сайте банка. Для кредитных карт действует бесплатная служба курьерской доставки. Абоненты МТС по персональному предложению от банка могут также дистанционно оформить в «два клика» виртуальные карты линейки МТS CASHBACK в приложениях «МТС Деньги» и «Мой МТС» – достаточно выбрать продукт на витрине сервис и подтвердить свое согласие с условиями обслуживания вводом SMS-кода, затем карта появится в личном кабинете.

Источник

Закончился срок действия карты мтс банка что делать

Мы подготовили ответы на вопросы, которые чаще всего задают наши клиенты

Для того, чтобы перевыпустить карту, вам необходимо обратиться в любой офис банка с паспортом и написать заявление.

Отправьте СМС на номер 2121 с текстом «Закрыть XXXX» (ХХХХ — последние 4 цифры карты)

Сначала заблокируйте карту – отправьте СМС на номер 2121 с текстом «Стоп ХХХХ» (ХХХХ – последние 4 цифры карты) или в мобильном приложении МТС Банка – зайдите на страницу карты».
После обратитесь в отделение банка для перевыпуска карты.

Если была совершена подозрительная операция по вашей карте, банк заблокирует карту. Для разблокировки карты вам необходимо позвонить по номеру 8 800 250-0-520. Звонок бесплатный.

Для получения справки необходимо прийти в любой офис банка с паспортом.

Рекомендуем вносить платежи за 1-3 рабочих дня до даты платежа по графику. Вы можете посмотреть график платежей в онлайн-банке.

Отправьте СМС с командой «Кредит ХХХХ» (XXXX — последние 4 цифры вашей карты). Посмотреть сумму задолженности вы также можете в интернет банке или мобильном приложении МТС Банка.

Для того, чтобы заявить о страховом случае, вам нужно обратиться в страховую компанию в течение 30 дней после наступления страхового случая. Уточните список документов, которые необходимо предоставить в вашем случае, на сайте страховой компании.

Позвоните на бесплатный номер 8 800 250-05-20 и следуйте инструкции голосового помощника.

Отключив страховку, вы не сможете подключить ее повторно.

Мы рекомендуем застраховать вашу карту в случае, если вы часто совершаете покупки в интернете или посещаете регионы повышенного риска мошенничества с банковскими картами. Подробнее

Зарегистрируйте заявление на досрочное погашение в приложении МТС Банка и внесите необходимую сумму на счет по кредиту.

Платежи необходимо вносить ежемесячно не позже той даты, которая указана в вашем кредитном договоре.

Для получения справки необходимо прийти в любой офис банка с паспортом.

Вы можете уточить реквизиты в вашем договоре, посмотреть в интернет банке или в мобильном приложении МТС Банка.

Вы можете изменить дату платежа только в случае, если у вас подключен пакет «Удобный кредит» и не раньше, чем через полгода после получения кредита.

Рекомендуем вносить платежи за 1-3 рабочих дня до даты платежа по графику. Вы можете посмотреть график платежей в онлайн-банке.

Позвоните со своего мобильного телефона на номер 8 800 250-0-520 и следуйте подсказкам системы. Звонок необходимо совершать с номера, указанного в Банке в качестве основного. Посмотреть сумму задолженности вы также можете в интернет банке или мобильном приложении МТС Банка.

Отправьте СМС на номер 2121 с текстом «СМС XXXX»
(ХХХХ — последние 4 цифры номера карты)

Отправьте СМС на номер 2121 с текстом «СТОПСМС ХХХХ»
(ХХХХ — последние 4 цифры номера карты)

Отправьте СМС на номер 2121 с текстом «Автоплатеж XXXX n 1234567890» (ХХХХ — последние 4 цифры номера карты, 1234567890 — номер телефона)

Отправьте СМС с командой «Баланс ХХХХ», где XXXX — последние 4 цифры вашей карты.

Для подключения дополнительных услуг или для того, чтобы получить быстро информацию по вашей карте, необходимо отправить СМС на номер 2121. Подробнее

Обратитесь в ближайшее отделение банка с паспортом или позвоните со своего мобильного телефона на номер 8 800 250-0-520 и следуйте подсказкам системы. Звонок необходимо совершать с номера, указанного в Банке в качестве основного.

Звонок бесплатный во всех регионах России.

Источник

Как закрыть карту МТС Банка

На Бробанк.ру найдете полную информацию о картах банка МТС. Все они доступны для онлайн-оформления, готовый пластик можно получить с доставкой на дом. Рассмотрим и то, как закрыть карту МТС Деньги через интернет, можно ли вообще сделать это дистанционным методом.

Зачем закрывать карту

Вопросом как закрыть карту МТС Банка нужно задаться обязательно, если вы понимаете, что платежное средство вам не нужно. Особенно это касается кредитных карт, по которым клиент несет больше обязательств.

К карточке привязан счет. По сути, закрыть нужно именно его. Только так можно избавиться от обязательств перед банком, разорвать с ним все связи. Если просто не пользоваться пластиком, счет останется действующим, и с него будут списывать обязательные платежи типа платы за обслуживание и СМС-информирование.

Если карта не была активирована

Все банки присылают карточки неактивными. Это просто пластик с недействующим счетом. Чтобы запустить процесс, клиенту необходимо провести обязательное действие — позвонить на горячую линию МТС Банка и выполнить активацию. Только после этого платежное средство становится действующим, с ним можно выполнять различные операции.

Если вы не сделали карту активной, можно ничего не предпринимать. Счет не действующий, с него ничего не может списываться за услуги и обслуживание. Поэтому можно просто забыть про пластик. Он действует в течение 3-х лет, окончание срока действия указано на лицевой стороне карточки. Пока срок не кончился, карту еще можно активировать. После окончания пластик станет негодным.

Сотрудники МТС могут активировать карту при выдаче. Вы можете даже не знать об этом. С вопросом, активирована ваша карта или нет, обращайтесь на горячую линию банка 8800 250-0-520.

Как отказаться от карты МТС Банка

Для начала рассмотрим дебетовые варианты платежных средств этого банка. С ними все намного проще, так как клиент несет меньше обязательств. На сегодня МТС Банк предлагает следующие варианты:

То есть все стандартные карты обладают платой за обслуживание, которая автоматически списывается каждый месяц. Если не закрыть карту МТС Деньги, плата все равно будет списываться. И не важно, что вы не пользуетесь пластиком, не совершаете с ним никаких операций.

Постепенно счет уйдет в минус, возникнет неразрешенный овердрафт, на сумму долга начнут капать проценты. А если клиент не знает об этом, не следит за счетом, то дело может закончиться процессом взыскания и порчей кредитной истории.

Чтобы закрыть карту МТС Деньги, вам необходимо обратиться в салон связи МТС или в отделение МТС Банка. Дистанционно провести эту процедуру невозможно.

А если заблокировать карту

Некоторые принимают решение просто заблокировать карту МТС Банк. Сделать это просто, компания предлагает сразу три варианта действий для дебетовых карт:

Но тут есть важный момент: блокировка не означает разрыв с банком договорных отношений. Это просто приостановление работы самого пластика, то есть мера безопасности, а не отказ от него. После блокировки по карте будет невозможно совершать операции, но счет по-прежнему будет действующим.

Карта — отдельно, счет — отдельно. Вам необходимо именно закрыть счет в МТС Банке, для этого и нужно обратиться к нему с заявлением. Если просто выполнить блокировку, плата за обслуживание все равно будет списываться со счета.

Как закрыть кредитную карту МТС Банк

С кредитной картой все сложнее, так как кроме платы за обслуживание клиент платит и проценты, которые начисляются в отсроченном режиме. То есть за август проценты начислят в сентябре. Поэтому, если вы решите заблокировать МТС Банк и отказаться от кредитки, это не будет моментальным процессом.

Ассортимент кредитных карт МТС Банка:

Даже если вы владеете картой Кэшбэк, по которой нет платы за обслуживание, не стоит просто забрасывать ее в ящик, надеясь на окончание срока действия карточки. Кредитки — это как раз те продукты, которые обязательно нужно закрывать официально. Их счет слишком динамичен, на нем может образоваться минус, а клиент об этом и не будет знать.

Если рассматривать, как заблокировать кредитную карту МТС, то тут все так же, как и с дебетовыми карточками. Можно сделать это через банкинг, по телефону горячей линии или через СМС-банк. Но блокировка кредитной карты МТС — это не закрытие кредитного счета. Он продолжит действовать и может уйти в минус.

Если срок действия кредитки вышел более 45 дней назад, и клиент не обратился за перевыпуском, она автоматически закрывается.

Пошаговый процесс закрытия

Чтобы отключить банковскую карту МТС, для начала требуется покрыть минус на ней. Но так как проценты начисляются по итогу прошедшего месяца, необходимая сумма может оказаться выше, чем текущая задолженности. Поэтому все будет выглядеть так:

Если в месяц подачи заявления выпадает дата списания платы за обслуживание, она также будет начислена, ее нужно заплатить.

Если после официального закрытия вы решите восстановить кредитную карту МТС Банка, то это будет невозможно. Нужно подавать заявку на выпуск новой. Если же была блокировка, то можно либо выполнить разблокировку, либо заказать замену утерянной кредитки.

Как закрыть счет в МТС Банке удаленно

Бывает так, что в месте проживания держателя карты нет ни офиса МТС Банка, ни одноименных салонов связи. В этом случае придется действовать через почту, отправляя заявление в банк письмом.

Предварительно позвоните на горячую линию и уточните, какие именно документы нужно отправить, какую сумму нужно положить на счет для полного отказа от услуг. Почтовый адрес МТС Банка — 115432, Москва, проспект Андропова 18 корп. 1.

Чтобы отказаться от кредитной карты МТС Деньги, отправляйте заказное письмо с уведомлением. Вы получите оповещение от почты, что письмо доставлено и лично вручено адресату. Также вам на телефон придет СМС от банка о приеме заявления. Держите телефон включенным, вам могут позвонить для решения некоторых вопросов.

Источник

Вопросы-ответы о кредитной карте MTS CASHBACK

Частые вопросы

Ваши вопросы (401)

Здравствуйте.пришла смс что одобрена карта МТС кешбек с определённым кредитным лимитом и что я могу забрать её в отделении МТС могули я быть уверена что по приезду в Солон за картой мне в ней не откажут

Уважаемая Любовь, получение такого сообщения говорит о согласовании вам карты с заявленным кредитным лимитом. Вы можете обратиться в отделение банка или офис МТС для получения карты в любое удобное время.

Здравствуйте я оставила заявку на 100 000 т карту мтс CASHBACK
Мне пришло смс одобрение. Сколько будет на карте денег?

Уважаемая Анастасия, на карте будет доступен согласованный банком кредитный лимит. Если вы по какой-то причине не знаете какой лимит вами изначально запрашивался, то рекомендуем связаться со специалистом МТС Банка по телефонам 8 800 250-0-520 или +7 495 777-000-1 (для клиентов из Москвы и МО), сообщить персональные данные, которые использовались вами для оформления карты, и уточнить эту информацию у менеджера.

Уважаемая Елизавета, ошибка с кодом 306 является системной ошибкой при совершении транзакции и может касаться не карты, а проблем с платежами по конкретному терминалу в торговой точке.
Параллельно рекомендуем обратиться с проблемой в службу поддержки клиентов МТС Банка по телефонам 8 800 250-0-520 или +7 495 777-000-1 (для клиентов из Москвы и МО).

Заказал карту доставкой но передумал могу я как то забрать её из отделения? И если да по времени на какие сроки рассчитывать те же что и доставка или быстрее?

Уважаемый Дмитрий, да, вы можете забрать карту из офиса МТС или отделения банка, предварительно связавшись со службой поддержки клиентов по телефонам службы поддержки клиентов по телефонам 8 800 250-0-520 или +7 495 777-000-1 (для клиентов из Москвы и МО).

Это получается обычная дебитовая карта а кредитную карту банк не одобрил

Здравствуйте подскажите пожалуйста вот мне одобрили карту но написано без кредитного лимита это получается на ней нет денег мне надо свои внести

Уважаемый Берик, все верно, МТС Банк одобрил вам выпуск дебетового варианта карты без предоставления кредитного лимита.

Добрый день. Поясните, пожалуйста, как производить платеж с этой карты в интернет-магазинах, когда система требует указать имя держателя карты? Что следует писать в соответствующем поле?

Уважаемый Александр, поскольку у вас карта не именная, то на ней не указаны ваши данные. Но эти данные в обязательном порядке есть у МТС Банка, поскольку без их наличия вам просто не открыли бы карту. Обратитесь к специалисту банка на сайте или по номерам 8 800 250-0-520 и +7 495 777-000-1 (для Москвы и области) и запросите нужную информацию.
Есть и второй вариант — вы можете получить именную карту в офисе банка (при онлайн оформлении карты всегда выдаются не именными).

Дополняю вопрос. За этот месяц покупок я не делал, что подтверждает мобильный банк.

Уважаемый Герман, очевидно, что имеет место техническая неточность, поскольку если вы ничего не тратили и внесли минимальный платеж, то сумма долга вырасти не могла. Рекомендуем вам обратиться в службу поддержки клиентов МТС Банка по телефону 8 800 250-0-520 и запросить информацию по карте и сформировавшемуся долгу.

Герман, чем всё закончилось? А то уже столько негативных отзывов, что страшно начинать пользоваться картой.

Добрый вечер, как узнать остаток собственных средств если карта с кредитным лимитом?

Уважаемая Мария, вы можете узнать остаток собственных средств в приложении «Мой МТС». Там же можно просмотреть информацию о кредитном лимите и начисленном кешбэком.

Вам одобрена карта MTS CASHBACK без кредитного лимита. Она прекрасна и без лимита – совершайте покупки и получайте до 25% кэшбэка. Как это понять это значит это карта пуста и придеться самому закидывать деньги и тратииться со своих же

Уважаемый Михаил, да. Вам одобрен дебетовый вариант карты MTS CASHBACK — вы можете использовать те же привилегии, что и клиенты, использующие кредитные средства.

Уважаемая Татьяна, на дебетовой карте нет кредитного лимита и использовать заемные средства вы не сможете.

Здравствуйте я заказал карту с доставкой но передумал хочу сам забрать её из отделения а не ждать возможно ли это?

Уважаемый Михаил, мы ответили на ваш вопрос выше.

Доброе утро. Могу ли я снять с карты деньги наличкой? И сколько можно снимать.

Уважаемая Светлана, да, вы можете снимать наличные. Условия по карте такие:
— бесплатно при обналичивании собственных средств в банкоматах МТС;
— 3,9% + 350 рублей за обналичивания кредитных средств в банкоматах МТС;
— и 4% за обналичивание в кассе МТС.

Мне сообщил один человек, что для закрытия карты мтс кэшбэк с 0м кредитным лимитом по заявлению требуется 40 дней. И ему в этот период был оформлен кредит по которому коллектора требуют с него оплату. Как этого избежать?

Уважаемый Александр, с момента подписания заявления на закрытие счета и до момента полного прекращения договорных отношений с МТС Банком проходит 45 дней. Этот срок нужен для подтверждения отсутствия долговых обязательств клиента перед банком.
Что касается кредита, который оформлен без вашего участия — такие мошеннические схемы существуют, но если в отношении вашего знакомого были совершены противоправные действия, то он должен был сообщить об этом в правоохранительные органы и информация о просроченной задолженности никак не смогла бы попасть в ФСПП для принудительного взыскания.

Здравствуйте. Мне одобрена карта МТС без кредитного лимита. Что будет, если я не заберу ее до определенного числа в салонах связи? Без кредитного лимита она мне не нужна. Спасибо.

Уважаемый Алексей, если вы не заберете карту, а, соответственно и не активируете, то она будет аннулирована. Но рекомендуем вам дополнительно сообщить специалисту МТС Банка о вашем решении отказаться от одобренной карты по телефонам (495) 777-00-01 или 8-800-250-0-520.

На карте без лимитного кредита средств нет

Здравствуйте. Мне пришло сообщение об одобрении кредитной карты мтс кешбек. Два раза звонили утрчнялм когда я смогу забрать карту. Сегодня я пошла в МТС офис. У меня взяли документы сняли ксерокопии. Подписала договор. А с банка пришёл отказ. Вот теперь переживаю о подписанных документах. Может это как то не навредить.

Уважаемая Марина, подписанные вами документы никак не будут использоваться банком, поскольку в получении карты вам было отказано, а иное их использование не предусмотрено.

Меня только звонками достали уже. Каждый день названивают с разных банков и предлагают свои услуги. МТС продал им номер, который я указала.

Уважаемая Елена, получение такого сообщения говорит о том, что МТС Банк согласовал вам выпуск карты с лимитом в 35 000 рублей и указанными условиями использования. Да, вы можете забрать карту в салоне МТС или офисе банка при наличии паспорта.

Здравствуйте!Получила вчера карту пластиковую мтс кешбек.Просила очень без кредитного лимита.Дома только в приложении МТС Банк увидела кредитный лимит 55 тыс.руб и мои средства 200 руб.Можно ли теперь мне оформить зачвление чтоб кредитный лимит был ноль рублей??Мне не нужен кредитный лимит, хочу пользоваться картой как дебетовой! Иначе буду отказываться от неё.

Уважаемая Татьяна, да, вы можете отказаться от кредитного лимита по телефону 8 800 250-0-520 и продолжить использовать дебетовый вариант карты. Перевыпуск карты в этом случае не потребуется.

Мне одобрена карта без кредитного лимита. Если я положу на неё собственные средства будет ли браться с меня комиссия за снятие наличных?

Уважаемый Сергей, нет, за снятие собственных средств в банкоматах МТС Банка комиссия не взимается.

Правильно я понимаю что это просто пластик без денежных средств на счёту.

Уважаемый клиент, да, на этой карте нет открытого кредитного лимита, чтобы воспользоваться всеми привилегиями от МТС-Банка вам необходимо положить на карту собственные средства.

Уважаемая Кристина, получение такого смс-сообщения означает, что вам одобрен выпуск дебетового варианта карты MTS CASHBACK и вы можете получить ее в любом салоне связи МТС или в отделении МТС Банка.

Оформила карту МТС Cashback в начале декабря 2019, более 250 тыс. потратила, до сих пор не начислялся кэшбэк. Почему так?
Спасибо.

Уважаемая Варвара, максимальный срок зачисления кешбэка составляет 90 дней. Если по прошествии этого времени вам не были перечислены средства, свяжитесь со службой поддержки клиентов МТС по телефону 8 800 250-0-520.

Здравствуйте! У меня на карте мтс кэш-бек был лимит 30000. Я его отменил. В кредитном договоре на эту карту было указано, что полная стоимость кредита в районе 90000. Но мне нужна эта карта только для погашения кредита в МТС Банке. Кредит на 60000. Платёж 2750 в месяц. Теперь я могу платить только кредит? Или ещё за этот кредитный лимит что-то должен?

Уважаемый Олег, если вы не используете кредитные деньги, то необходимости оплачивать какие-либо проценты нет. Вы вносите комиссию только за фактически использованный объем заемных средств.

Здравствуйте, пришла смс о одобрении кредитного лимита по карте мтс кэшбек, я могу в любом городе обратиться за получением карты?

Уважаемая Ирина, в службе поддержки клиентов МТС нам ответили, что получить карту при одобрении вы сможете в любом салоне МТС или офисе МТС Банка.

Здравствуйте!
Я получил карту без кредитного лимита.
Как его можно открыть?

Уважаемы Дмитрий, если вам одобрен дебетовый вариант карты, то вы можете начать использовать ее для расчетов и покупок, а запросить открытие кредитного лимита позже — через 3-6 месяцев. Все условия использования карты в дебетовом варианте выпуска действуют так же, как и при наличии кредитного лимита.

Уважаемый Денис, если вам одобрен дебетовый вариант карты, то кредитный лимит по ней не открыт и рассчитываться ей можно только после пополнения баланса собственными средствами. Все остальные условия использования карты аналогичны ее кредитному аналогу.

Здравствуйте, карта не именная, а значит возможностей у неё гораздо меньше?

Уважаемый Алесандр, неименная карта привязана к личному счету клиента также, как и именная. Пожалуйста, уточните какие именно услуги или бонусы вас интересуют и мы проконсультируем вас более предметно.

Здравствуйте, как запросить кредитный лимит в Санкт-Петербурге.

Уважаемый Вячеслав, вы можете оформить онлайн-заявку по этой ссылке и указать в ней желаемый кредитный лимит. После ее оформления и рассмотрения МТС Банком вы получите ответ по предварительному одобрению запрашиваемой суммы.

Добрый вечер! Обратилась в салон связи мтс за получением одобренной кредитной карты мтс Cash back.Но в салоне мтс мне сказали, что нужно заплатить 500р.За выпуск-299,а остальные будут на счету. Зачем? Если карта уже с определенным лимитом.

Уважаемый клиент, действительно, выпуск карты МТС Cashback стоит 299 рублей, эта стоимость вносится единоразово при получении карты в отделении Банка или офисе МТС. Если вы были дезинформированы сотрудниками салона связи и не смогли получить карту без дополнительного внесения средств, рекомендуем вам обратиться в службу поддержки клиентов по телефону 8 800 250-0-520 и сообщить о подобном происшествии менеджеру.

мне одобрили дебетовую карту мтс как узнать сколько на ней денег и сколько платить. и могу ли я снять наличными всю сумму

Уважаемый клиент, с тарифами кредитной карты МТС Cashback вы можете ознакомиться по этой ссылке.
Узнать о размере одобренного кредитного лимита вы можете у специалиста МТС Банка по телефону 8 800 250-0-520.

Здравствуйте, хотела спросить, при покупке надо будет вводит пин код?

Уважаемая Настя, варианты оплаты зависят от каждой конкретной торговой точки и от суммы покупки по безналичному расчету.

Добрый день! Где в г.Реж Свердловская область можно получить карту мтс кэшбэк?

Наталья, вы можете получить карту в любом салоне связи МТС после одобрения заявки. Оформить онлайн-заявку на получение карты можно по этой ссылке, нажав на кнопку «Оформить онлайн» справа в окне подачи электронной заявки.

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, если я с карты мтс Cash back буду переводить кредитные деньги клиенту сбербанка, льготный период 111 дней будет сохранен?

Евгения, здравствуйте, за перевод кредитных средств предусмотрена комиссия 3,9% +350, если вы воспользуетесь мобильным или интернет-банком, сайтом, банкоматами МТС Банка и 7%, если перевод будет совершен в отделении МТС Банка.

Мне тоже так и не сказали толком, когда оформляла )) Сначала говорили, что можно свободно снимать наличку и только комиссию оплачивать и всё (там комиссия +350 руб), а льготный период при этом сохраняется и за снятие ничего больше брать не будут, никаких процентов как по кредиту.
А когда оформила карту — сразу все замялись и сказали, что кажется кроме комиссии ещё проценты начнут начисляться ежедневно как будто деньги в кредит взяли.
И проценты-то у них не маленькие.

Уважаемая Мария, по этой карте вы можете не оплачивать процент за использование кредитных средств на протяжении льготного периода до 111 дней. Дополнительный процент взимается только за снятие кредитных средств в банкоматах или кассах МТС Банка.

А если не через банкомат снимать, а просто перевести кредитные средства на свою карту другую (сбербанковскую, например)?

Уважаемая Мария, операции по переводу средств на карты других банков приравнивается к снятию наличных и облагается таким же процентом.

Уважаемый клиент, по общему правилу вы можете приобретать услуги в рамках действия льготного периода. Но рекомендуем вам уточнить вопрос по конкретному семинару/вебинару у специалиста МТС Банка по телефону 8 800 250-0-520 для регионов РФ или +7 495 777-000-1 для Москвы и области.

Если погасил задолженность по карте, когда начинается новый период кредитования? С какого момента? В этот же день или на следующий?

Уважаемый клиент, после закрытия задолженности в полном объеме и получения подтверждения от МТС Банка, что ваша задолженность перед банком полностью погашена вы можете начинать использовать кредитные средства сразу же.

Здравствуйте,первая оплата картой была 2.02.2020,на 29.02.2020 потрачено 23000,когда и сколько надо внести денег за расчётный период?

Уважаемый Илья, ваш минимальный платеж должен составлять 5% от суммы задолженности. А длительность льготного периода по карте составляет 111 дней.

Добрый день!При покупке продуктов в магазине Райпо карта не обслуживается.Почему?

Уважаемый Виктор, технические неполадки при приеме оплаты картой это вопросы корректности работы торговой точки, а не исправности карты. Если ваша дебетовка МТС работает в других торгово-сервисный предприятиях, то говорить о ее исправности не приходится и невозможность оплаты зависит от настроек кассового узла магазина (например, пин-пад может некорректно считывать данные карты).

А можно ли картой МСТ кэшбэк оплачивать сотовую связь Билайна и Мегафона (кредитными деньгами)? Дорого ли это выходит? И какие суммы можно перевести?

Уважаемая Мария, вы можете оплатить картой счет любого сотового оператора — такие операции приравниваются к оплате услуг в рамках кредитных средств с льготным периодом. Подробные тарифы по карте находят по этой ссылке.

Уважаемый клиент, мы уже ответили на ваш вопрос выше.

Здравствуйте!Я взял карту МТС cash back в залоге связи,но она без кредитного лимита!Как и когда мне одобрит лимит,пока пользуюсь ей как дебетовой

Уважаемый клиент, вопрос рассмотрения повторной заявки на открытие кредитного лимита необходимо обсудить с представителем МТС Банка по телефону 8 800 250-0-520 или +7 495 777-000-1 для жителей Москвы и Московской области.

Если мне пришло смс с одобрение карты кэшбек правда ли это?

Уважаемый клиент, после подачи заявки на оформление карты вам должна прийти смс о ее одобрении и об открытом кредитном лимите (в случае его получения).

Здравствуйте.пришло сегодня такое сообщения и как это понять:Вам одобрена карта MTS CASHBACK без кредитного лимита. Она прекрасна и без лимита – совершайте покупки и получайте до 25% кэшбэка. …
это получается дебетовый вариант?

Да, вам был одобрен дебетовый вариант карты. Но это не значит, что вы не сможете подать повторную заявку на открытие кредитного лимита позже.

Скажите пожалуйста! Могу ли я получить дебетовую карту мтс в отделении Сбербанка?

Уважаемый клиент, вы можете получить карту МТС только в офисе МТС-Банка или магазине связи МТС.

Это означает, что вам одобрено получение карты без кредитного лимита. Вы можете использовать все привилегии от МТС, но только в пределах собственных средств на карте. Возможность получения кредитного лимита может быть рассмотрена позже.

Мне оборили карту кридитную пришла смс как по ней мне можно узнать баланс и магу ли я её палучить раньше в отделах мст

Уважаемая Елена, вы можете получить карту в салоне МТС или отделении МТС-Банка. Одобренный кредитный лимит вы можете узнать непосредственно при получении карты или через МТС Банк онлайн.

можно ли снимать наличные и какой процент если можно

Да, вы можете снимать кредитные средства:
— 3,9% + 350 рублей за снятие в банкоматах МТС Банка;
— 4% за снятие в кассах МТС Банка.
Льготный период составляет до 111 дней.

Уважаемая Наталья, МТС CASHBACK с лимитом 0 рублей это дебетовый вариант карты. Все остальные условия использования карты аналогичны ее кредитному аналогу.

Уважаемая Динара, в ваше ситуации усматривается техническая ошибка, поскольку вам пришли уведомления, противоречащие друг другу. Рекомендуем вам обратиться в службу поддержки банка по телефону и уточнить этот вопрос у менеджера — 8 800 250-05-20.

Вот насчёт этого мне так и не смогли объяснить в салоне связи )
Допустим, я сниму наличку или переведу кредитные деньги на карту сбербанка. Тысяч 10-15.
Сразу возьмут комиссию и 350 руб ещё — это понятно.
А дальше что произойдёт? Сразу оборвётся льготный период и начнётся кредитный?
Сколько выйдет переплата с процентами, если снять 10 тысяч и вернуть их в течение двух-трёх месяцев?
И проценты будут начислять только на снятую наличку или даже на то, что было потрачено при оплате в магазинах?

Уважаемая Мария, льготный период начинает исчисляться с момента совершения покупки за счет кредитных средств и длится до 111 суток. В свою очередь, он делится на расчетный период в один календарный месяц и платежный период (с 1 по 20 число месяца). Именно в течение этого срока вам необходимо внести всю сумму или минимальный платеж в размере 5%, но не менее 100 рублей.

А кроме этих 5% ничего не начислят больше?
Например, сняла наличку 10 тысяч.
Через месяц должна внести минимальный платёж 500 руб., если есть лишние деньги, то ещё внести какую-то сумму, какую смогу. Потом на следующий месяц опять 500 руб. обязательного платежа и + ещё сколько смогу чтобы покрыть частично долг. И так в течение 111 дней.
Или наличка будет считаться как будто я кредит взяла и ещё наложат проценты по кредиту? Там же даётся кредитный лимит и проценты на него вроде около 20-ти что ли, или 24 с чем-то годовых. Их тоже наверное посчитают?
Тогда выйдет, что сняв 10 тысяч, нужно будет в итоге переплатить ещё по 2-2,5 тысячи в месяц. А если снять наличкой 20 тысяч, то переплата будет по 4-5 тысяч.

Уважаемая Мария, нет, в рамках льготного периода дополнительные проценты за использование кредитных средств не начисляются. Для наглядности вы можете рассчитать размер ежемесячного платежа и суммарную переплату на кредитном калькуляторе по этой ссылке.

111 дней льготный период не распространяется на перевод с карты на карту?

Уважаемая Елена, нулевая процентная ставка распространяется только на покупки и платежи.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, с какого момента начинается льготный период,с момента получения карты или с первой покупки? Я получил карту МТС кэшбэк 11.02.2020 а выпущена она 07.02.2020. В договоре на этот счёт ничего не сказано. В Сбербанке я заказал карту 25 числа а получил 16 числа и льготный период начался с момента выпуска карты, хотя специалист меня уверил,что льготный период начнётся с момента получения. В салоне МТС где я получил карту, специалист меня тоже уверил, что льготный период начнётся с момента получения, но я уже им не верю. Помогите пожалуйста разобраться с этим вопросом, заранее спасибо.

Уважаемый клиент, льготный период по карте МТС начинает исчисляться с момента первой операции по карте. Со Сбербанком ситуация обстоит иначе, по их картам льготный период складывается из расчетного и платежного и с даты выпуска начинает считаться расчетный период, а в следствие этого сокращается льготный.

Уважаемый клиент, мы уже ответили вам выше.

Это значит, что вы можете получить дебетовый вариант карты и использовать все привилегии от МТС, положив на карточку собственные деньги. Возможность получения кредитного лимита будет рассмотрена позже и не исключено, что в последствии Банк предоставит вам заемные средства.

Катру можно получить только в Москве!?

Нет, офисы МТС Банка есть во всех крупных городах России. Если вы укажете где вы проживаете, мы подскажем адреса представительств МТС в вашем городе.

Здравствуйте, хочу пополнить карту, а пин код тот что изначально был почему то не принимает, говорит неверный,

В качестве альтернативы, вы можете пополнить МТС CashBack, например, без комиссии переводом с карточки другого банка. Но для полноценного использования карты вам нужно изменить пин-код. Сделать это можно в приложении на смартфоне или в ЛК МТС. Выберите опцию «Изменить пин-код» и следуйте инструкциям. После подтверждения новой комбинации, вы сможете использовать карту с новым пин-кодом.

Наталия, получения подобного смс-сообщения означает, что запрошенный вами кредитный лимит не был одобрен МТС Банком и вы можете получить только дебетовый вариант карточки. Все остальные привилегии по карты доступны в полном объеме, с той лишь разницей, что использовать вы сможете только собственные средства, положенные на карту.

Я оформила карту на сайте и мне пришло одобрение карты с определённым лимитом и цифрами,которые я должна сказать в салоне,я могу сразу идти получать карту или мне надо какое-то время подождать

Вы можете обратиться в офис МТС сразу после получения сообщения с комбинацией.

К сожалению, нет. Карты МТС Банка выдаются гражданам до 70 лет. Вы можете оформить кредит наличными для пенсионеров.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста. Хотела оформить кредитную карту, её одобрили с кредитным лимитом. Но почитав отзывы хочу отказаться от карты. Карту ещё не доставили. Как отменить карту

Вам необходимо связаться со специалистом Банка по телефону 8 (800) 250-0-520, уточнить статус вашей карты и сообщить менеджеру о намерении отказаться от ее получения. По общему правилу, до момента активации карты с вас не взимается никаких комиссий, поэтому с материальной точки рения вы ничем не рискуете.

Подскажите пожалуйста. Позвонили и предложили кредитную карту мтс кешбек, я согласилась. Мне дали цифры которые я должна продиктовать в салоне мтс. Вопрос! Могу ли я быть уверена что по приезду в салон мне её действительно выдадут, и смогу ли я ей воспользоваться сразу?!

Если с вами связывался сотрудник Банка, то вы можете рассчитывать на получение карты. Карта будет активирована автоматически в момент ее получения. Единственное, что нужно сделать — это установить пин-код до начала ее фактического использования.

Что значит что мне одобрения карта без кредитного лимита

Уважаемый Никита, это значит, что вы можете получить карту без открытия кредитного лимита, то есть положив на карту собственные средства, вы сможете пользоваться всеми привилегиями МТС Cashback, но использовать деньги банка при этом нельзя.

А если я подавал заявку с кредитным лимитом и пришла смс, о том что одобрена карта без кредитного лимита. Как понимать?

Уважаемый Дмитрий, если вы получили сообщение об одобрении карты без кредитного лимита, это говорит о том, что МТС Банк согласовал вам только получение дебетового варианта карты и заемные средства по ней предоставляться не будут.

Здравствуйте! Скажите можно ли прикрепить номер телефона к карте?

Уважаемая Елена, не совсем понятен ваш вопрос. Номер телефона клиента в обязательном порядке запрашивается при оформлении карты и относится к персональным данным держателя карты.

Уважаемая Ася, на карте остается остаток по непотраченным денежным средствам, которые вы положили на карту.

Здравствуйте, скажите если пополнять карту мтс кешбэк со сбербанковской Карты комиссия взымается? И сколько?

Уважаемая Маргарита, при переводе с карты любого банка на счет другого клиента комиссия не взимается. Но есть лимиты:
— МТС Банка — максимум 300 000 рублей и не более 1 500 000 в месяц;
— любого иного банка — не более 150 000 рублей и максимум полтора миллиона или 50 транзакций в месяц.

Я переводила с карты мтс кэшбэк на карту Сбербанк 1500р. у меня сняли четыресто с чем то руб….

Уважаемая Елена, комиссия за перевод кредитных средств составляет 3,9% от суммы + 350 рублей, соответственно — при переводе 1 500 рублей с вас было удержано 408 рублей 50 копеек.

Что будет если не забирать карту после одобрения

Уважаемый Иван, неактивированная карта будет храниться в магазине, а если вы передумаете ее забирать вообще — будет утилизирована.

Здравствуйте скажите пожалуйста я сделала заявку мне одобрена карта

Уважаемая Екатерина, после одобрения заявки вы получите смс-сообщение от банка, где будет указано, что кредитная карта одобрена и вы можете ее забрать. Если вы хотите дополнительно уточнить статус заявки, то позвоните в службу поддержки клиентов по телефону 8 800 250-0-520.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, если я оформила карту с кредитным лимитом и мне пришла смс что карту будет доставленв курьером, это означает что кредитный лимит одобрен?

Уважаемая Ксения, в сообщении от банка должно быть указано, какой кредитный лимит вам одобрен. Рекомендуем вам уточнить этот момент в службе поддержки банка по телефону 8 800 250-0-520.

Источник