через какое время отвечает поддержка steam
Через какое время отвечает поддержка steam
25 часов.
2) Нет никакой “американской” поддержки. Можно смело писать на русском. В случае, если все русскоязычные работники будут заняты, это будет указано и вы получите ответ на английском. Опять же, на личном опыте говорю.
25 часов.
2) Нет никакой “американской” поддержки. Можно смело писать на русском. В случае, если все русскоязычные работники будут заняты, это будет указано и вы получите ответ на английском. Опять же, на личном опыте говорю.
А он что вам сказал? При чем тут отличие? Вам лишь пояснили про язык написания проблемы.
Никто вам не говорит о “разнице”.
25 часов.
2) Нет никакой “американской” поддержки. Можно смело писать на русском. В случае, если все русскоязычные работники будут заняты, это будет указано и вы получите ответ на английском. Опять же, на личном опыте говорю.
Через какое время отвечает поддержка steam
В течение нескольких часов по вопросам возврата
В течение 1-4 дней по информационным
В течение 10 дней по тем где требуется специалист
В среднем 2 месяца по восстановлению контроля над аккаунтом.
В течение нескольких часов по вопросам возврата
В течение 1-4 дней по информационным
В течение 10 дней по тем где требуется специалист
В среднем 2 месяца по восстановлению контроля над аккаунтом.
В течение нескольких часов по вопросам возврата
В течение 1-4 дней по информационным
В течение 10 дней по тем где требуется специалист
В среднем 2 месяца по восстановлению контроля над аккаунтом.
я правильно понял, мне примерно ответять 18 октября? написано обращение 20 августа, будет ровно 60 дней
я правильно понял, мне примерно ответять 18 октября? написано обращение 20 августа, будет ровно 60 дней
опять ты, я же тебе уже объяснял, что ответят как ответят, могут и 18 октября, а могут и 29 декабря, от тебя мало что зависит
В течение нескольких часов по вопросам возврата
В течение 1-4 дней по информационным
В течение 10 дней по тем где требуется специалист
В среднем 2 месяца по восстановлению контроля над аккаунтом.
я правильно понял, мне примерно ответять 18 октября? написано обращение 20 августа, будет ровно 60 дней
опять ты, я же тебе уже объяснял, что ответят как ответят, могут и 18 октября, а могут и 29 декабря, от тебя мало что зависит
хах) просто мучительно ждать долго!
Через какое время отвечает поддержка steam
Максимум, что я ждал в тех поддержке, это не более 2 недель. Не более. Но и вопросы у меня были не о взломе аккаунта. Всего 6 запросов, все четко и лаконично, по теме. Последний запрос был, не пришли деньги на стим, ответили через 2 дня.
Максимум, что я ждал в тех поддержке, это не более 2 недель. Не более. Но и вопросы у меня были не о взломе аккаунта. Всего 6 запросов, все четко и лаконично, по теме. Последний запрос был, не пришли деньги на стим, ответили через 2 дня.
Ну вот видишь мог бы и в моей темки об это поделиться а ты строил из себя не понять кого, весь такой важный и очевидный прям.
Ну вот видишь мог бы и в моей темки об это поделиться а ты строил из себя не понять кого, весь такой важный и очевидный прям.
А что бы дал тебе мой ответ? Спокойно стало бы? Понятно же, нужно ждать, сейчас ломают тоннами аккаунты, и замечу, по вине самих пользователей, вот они то и прут тоннами в тех поддержку. Потому и ждут все в очереди ответа. А проверить аккаунт на факт взлома, отследить все, и вернуть вещи и аккаунт уже дело не 5 минут. В 20% наверное все запросы бред, лож, и провокации. Это учитывать тоже надо.
У меня сестра ждет уже ответ 7й месяц!
Через какое время обычно отвечает техподдержка стима?
13 Jun 2019 в 06:09
13 Jun 2019 в 06:09 #1
Добрейшего утра, товарищи. Произошел у меня крайне неприятный казус, пришлось восстанавливать ось на ипохе, из-за этого не смог с него же войти в стим, пришлось акк восстанавливать, перепривязывать стим гвард с этого телефона на этот же (мда), и конечно же, здарова 15-дневный кд на обменах. Написал по этому поводу в тп стима. Ну и собственно, два суперочевидных вопроса:
1) через сколько примерно они ответят?
2) каковы шансы, что мне снимут это клятое кд? я им расписал, что могу предоставить любые доказательства того, что акк мой (да и в истории аутентификаторов видно, что этот несчастный поменялся сам на себя)
Техподдержка ответила через 6.5 часов, снять кд не могут, но по поводу его длительности я попутал на нервяках, оно не 15 дней, а 2 дня всего. В общем, как-то так.
Адмирал Ку. рсе. Держу В Курсе
13 Jun 2019 в 06:11 #2
13 Jun 2019 в 06:11 #3
Зачем? К тому времени у тебя не будет кд
Поддержка Steam [восстанавливаем аккаунт]
06 Jan 2018 в 03:42
06 Jan 2018 в 03:42 #1
Собственно сабж сколько по времени отвечает поддержка Steam по вопросу восстановления аккича?
Доступа к мылу нет, мыло 1 помню, 1 пароль есть, чеки с покупок есть, телефоны когда менялись и пароли тоже есть. каковы шансы?)
06 Jan 2018 в 03:44 #2
06 Jan 2018 в 03:46 #3
спасибо)) просто 1 раз сталкиваюсь с восстановлением. просмотрел похожие темы на форуме. кто то говорит чуть ли не пол месяца восстанавливать)
06 Jan 2018 в 03:53 #4
Люди мне там отвечали в течении недели примерно.
Из пруфов по восстановлению вещей на акк (сам акк не воровали) кидал им код покупки. У меня тип мышка была с кодом активации шмотки для доты, его кидал им, за пруф зашло.
06 Jan 2018 в 03:57 #5
06 Jan 2018 в 03:57 #6
Люди мне там отвечали в течении недели примерно.
Из пруфов по восстановлению вещей на акк (сам акк не воровали) кидал им код покупки. У меня тип мышка была с кодом активации шмотки для доты, его кидал им, за пруф зашло.
не с вещами мне фартануло как раз продал перед этим арканы с аккаунта за 2 дня до этого) так что вещей там нет)
Просто нужно знать что они спрашивают хотя бы) а не импровизировать потом) че нибудь не так скажешь не восстановят еще)
06 Jan 2018 в 03:58 #7
Короче неделю назад восстанавливал акк так как сперли.
1) Даже если ты написал в русскую поддержку, то ответят либо вечером либо ночью. Конкретно мне отвечали только в это время. Ответили в первую же ночь.
2) Попросят восстановить доступ к первому мылу.
3) Просто чек им не подходит. Попросят распечатать чек и написать ручкой номер обращения.
После этого мне вернули акк.
06 Jan 2018 в 04:00 #8
Недавно восстанавливал старый акк, отвечали в течении 2-10 часов, с чеками должно быть легко, восстановили после скрина покупок через пейпал. Причем была такая тема что я скинул скрин пейпала, а они написали что недостаточно сведенний. Я бомбанул и написал типо “Я ПИШУ ВАМ ВСЮ ИНФОРМАЦИЮ, СКИДАЮ СКРИН С ПЕЙПАЛА, ЧТО НЕ ТАК? ПОЧЕМУ ОПЯТЬ НЕДОСТАТОЧНО СВЕДЕННИЙ? МНЕ ВАМ ДУШУ ОТДАТЬ НУЖНО ИЛИ ЧТО?”
После этого еще раз скинул всю инфу + пейпал скрин, и всё восстановили.
06 Jan 2018 в 04:00 #9
Короче неделю назад восстанавливал акк так как сперли.
1) Даже если ты написал в русскую поддержку, то ответят либо вечером либо ночью. Конкретно мне отвечали только в это время. Ответили в первую же ночь.
2) Попросят восстановить доступ к первому мылу.
3) Просто чек им не подходит. Попросят распечатать чек и написать ручкой номер обращения.
После этого мне вернули акк.
Им не кажется что это немного критинизм? Если я пишу к ним значит наверно по почте я восстановить не могу *(как и саму почту)
А почта то у тебя была? или ты просто чек распечатал и написал?
Недавно восстанавливал старый акк, отвечали в течении 2-10 часов, с чеками должно быть легко, восстановили после скрина покупок через пейпал. Причем была такая тема что я скинул скрин пейпала, а они написали что недостаточно сведенний. Я бомбанул и написал типо “Я ПИШУ ВАМ ВСЮ ИНФОРМАЦИЮ, СКИДАЮ СКРИН С ПЕЙПАЛА, ЧТО НЕ ТАК? ПОЧЕМУ ОПЯТЬ НЕДОСТАТОЧНО СВЕДЕННИЙ? МНЕ ВАМ ДУШУ ОТДАТЬ НУЖНО ИЛИ ЧТО?”
После этого еще раз скинул всю инфу + пейпал скрин, и всё восстановили.
а про пароли ничего не спрашивают? просто в темах видел у некоторых про пароли че то лечат)