через какое время сгорают баллы в пятерочке
Сгорают ли баллы на карте Пятерочка: откуда путаница?
Бонусная карта Пятерочки относительно новый продукт на рынке. Сгорают ли баллы если не пользоваться картой долгое время? Узнаем ответ на этот и другие интересные вопросы, которые пришли к нам на электронную почту…
Начисление баллов банки использовали и раньше, но бонусы, как правило, всегда начислялись на дебетовую или кредитовую карту. Карта Пятерочка — это типичный накопитель баллов.
Почта Банк выпускает карту под брендом «Пятерочка», но предназначена она для несколько иных целей, чем одноименная карта, которую выпускает торговая сеть. Вот такая путаница.
Владельцы карт Пятерочка часто задаются вопросами:
Баллы на картах Пятерочка от Почта Банк и картах Выручайка
В чистом виде карта Пятерочка, она же Выручайка — это коллектор бонусных баллов, она не является финансовым инструментом. Операции с наличными средствами по пополнению/снятию денег на карте Пятерочка осуществить невозможно. Расчет в торговых точках, не принадлежащих сети Пятерочка, такой картой произвести невозможно, проценты на оставшиеся бонусы также не начисляются.
Пластик, выпущенный Почта Банком – полноценный финансовый продукт. Карта Пятерочка от Почта Банка подключена к национальной платёжной системе Мир, она может быть как дебетовой так и кредитной. По ней возможно вести любые финансовые операции, кроме этого на остаток не заёмных сумм начисляется процент
Баллы за покупки переводятся банком. Они поступают не только за траты в домашней сети, но и за покупки в других супермаркетах, ставших партнёрами банка. Тратить бонусы можно не только в Пятёрочке, но и у партнёров.
За что начисляются бонусы на карту Пятерочка
Для Выручайки от сети магазинов Пятерочка бонусы капают за каждую покупку в домашнем магазине. С чеком менее 555 рублей поступает 1 балл на каждые 20 рублей расходов.
Если сумма превышает указанный порог, то начисление идет по 1 баллу на 10 потраченных в чеке рублей. Автоматом проводится акция «День рождения» — за 3 дня до и после дня рождения клиента ему начисляются баллы в 10-ти кратном размере.
Для карты Пятерочка Почта-Банка список стимулирующих мер шире:
Существуют также индивидуальные предложения скидок и специальные акции.
Принцип бонусов на карте Пятерочка
Использовать баллы просто — достаточно подать кассиру Выручайку и попросить списать нужное количество бонусов. А вот используя пластик от Почта Банка необходимо обязательно уточнять, что списывать – деньги с карты или баллы.
Перевод бонусов в платёжные единицы осуществляется из расчёта 10 баллов с эквивалентностью 1 рублю — этот курс является общим как для карт от продуктовой сети, так и для карт от банка.
Сгорают ли баллы на карте Пятёрочка
Да, сгорают. Срок действия бонусов 12 месяцев для обеих видов карт. На телефон заранее придёт соответствующее сообщение.
Приобретать Помогайку от Пятёрочки весьма выгодно, а от Почта-Банка выгодней в двойне, а то и в тройне. Потратить 25 рублей на кусок пластика вполне допустимо — Почта Банк выпускает карту бесплатно и не берет деньги за 5 лет её обслуживания
Если решено приобрести карту от банка, а от сети продуктовых магазинов такая карта уже есть и с баллами, то бонусы обеих карт можно объединить.
Когда сгорают бонусные баллы на карте “Пятёрочка”
К сожалению, баллы на выручай-карте сети “Пятёрочка” – совсем не вечные. В один прекрасный момент можно обнаружить, что количество накопленных бонусов серьёзно убавилось. И их не списал злоумышленник – баллы просто сгорели. Разберёмся, когда сгорают баллы на карте сети “Пятёрочка” – почему имеет смысл следить за балансом баллов и не экономить их слишком сильно.
Срок действия экспресс-баллов
Кроме обычных баллов, которые начисляются за каждую покупку с предъявлением карты сети, правила бонусной программы “Пятёрочки” предусматривают экспресс-баллы. Их срок действия ограничен очень серьёзно.
Экспресс-баллы прописаны в правилах бонусной программы “Пятёрочки”, но мы не сталкивались с ними на практике очень давно. В первый и в последний на данный момент раз смс-ка с предложением воспользоваться начисленными экспресс-баллами нам приходила ещё в сентябре 2018 года.
Выглядело это сообщение так:
Как видим, тогда срок действия бонусов составлял всего шесть дней, включая день их начисления. И крайняя дата, когда бонусами можно распорядиться, была указана в сообщении.
Поскольку больше от “Пятёрочки” такие предложения не поступали, можно сделать вывод, что экспресс-баллы ушли в прошлое как неудавшийся эксперимент маркетологов. Напоминает о них только один из пунктов действующих правил бонусной программы.
Когда сгорают обычные баллы на карте “Пятёрочки”
Что касается обычных баллов, которые начисляются за каждую покупку с использованием выручай-карты, то их срок действия – 12 месяцев.
Спустя год после того, как баллы были начислены, они сгорают, если их не использовать.
Восстановить списанные с карты баллы уже нельзя. Поэтому большого смысла в том, чтобы стараться накопить побольше бонусов, нет. Их нужно списывать в обмен на скидку по меньшей мере раз в полгода, а то и чаще.
Другой вариант, который мы обычно используем, здорово выручает при оплате покупки наличными. Скажем, сумма покупки составила не круглую сумму – например, 312 рублей 40 копеек. Имеет смысл заплатить 300 рублей наличными и списать с бонусной карты 124 бонуса, которые и покроют оставшиеся 12 рублей 40 копеек. Вполне удобно и логично.
Экспресс баллы в Пятерочке
Бонусная карта «Выручайка» от магазинов Пятерочка позволяет выгодно делать покупки. Оформленная в виде пластика или мобильного приложения карта дает возможность покупать товар за бонусы, в том числе за экспресс-баллы.
Что такое экспресс баллы
Бонусы, начисляемые дополнительно, называют экспресс-баллами. Баллы, потому что расчет скидки идет условно по отношению к рублю. А экспресс — так как они имеют ограниченное время действия.
Начисляются в случайном порядке. Такой вид поощрительной системы придуман для привлечения покупателей, которые редко посещают магазины Пятерочка. Маркетинговый ход заманивает сделать покупки сразу после получения бонусов.
Правила начисления и списания
Бонусы, которые называют экспресс-баллами, отличаются от стандартных. Обычно они начисляются по 300 или 500 единиц. Конкретное число, когда их кинут на карту, предугадать невозможно.
Экспресс-баллы можно получить ко Дню рождения или в течение недели до и после праздничной даты. Во время первого месяца после приобретения бонусной карты начисление происходит чаще. Обычно экспресс-баллы поступают на карту 1-2 раза в месяц.
Совет! Приобретите две бонусные «Выручай-карты», одной пользуйтесь постоянно, другой – редко. И тогда экспресс-баллы будут чаще падать на ту, которой реже пользуетесь.
Списание экспресс-баллов происходит во время покупки в магазинах Пятерочка.
На что можно тратить бонусы
Бонусами, полученными в виде экспресс-баллов, оплачивают до 99% от суммы в чеке. Для использования экспресс-баллов на кассе предъявляют бонусную карту магазинов Пятерочка.
Накопительная карта «Выручайка» содержит всю информацию о бонусах. Если срок действия экспресс-баллов не истек, их списывают при покупке товаров.
Расчет скидки идет так: 10 баллов равны 1 рублю. С помощью начисленных бонусов оплачивают до 100% за товар – заплатить придется минимум 1 рубль.
Совет! Экспресс-баллы удобно тратить для приобретения голосов в соцсетях: ВК или Одноклассниках.
Срок действия экспресс баллов
Сделать покупку, используя экспресс-баллы, нужно сразу. У этого вида поощрения покупателей минимальный срок действия. Если в течение 5-7 дней не сходить в магазин, начисление теряет свою силу.
Обычные баллы сохраняют действующую способность в течение года. Экспресс-баллы «сгорают» значительно быстрее.
Важно! Точную информацию о возможном сроке использования экспресс-баллов узнают из мобильного приложения. Нужно кликнуть на баллы.
Отслеживание баллов на «Выручайке»
Для того чтобы не пропустить появление экспресс-баллов на карте «Выручай», нужно ждать сообщение на телефон. Покупатели подключают функцию смс-уведомление в используемом мобильном приложении или личном кабинете на сайте. Программа скачивается из интернет-магазинов Play market или App store.
Если при регистрации бонусной карты пользователь верно указал номер телефона, то сообщения о начислении бонусов также будут приходить к нему на карту.
Как сгорают баллы в «Пятерочке»: сколько они хранятся, куда пропадают, как восстановить
Если вы копите бонусы на карте, то наверняка задаете вопрос, как сгорают баллы в «Пятерочке»: сколько они хранятся, куда пропадают. Интересует, как их восстановить? Тогда читайте статью.
Когда сгорают ваши баллы в магазине «Пятерочка»
Обычные баллы не вечные — срок их действия составляет 12 мес. Поэтому есть смысл почаще проверять баланс в личном кабинете или спрашивать у продавца, сколько бонусов на счету. По этой причине не стоит стараться копить и списывать только на крупные покупки.
Будут ли сгорать баллы в новом 2021 г.? Несомненно, но это происходит со временем. Отсчет идет не от начала года, но и не дата в дату.
Например, вы получили бонусы 15 сентября 2020 г. Они сгорают не 15 сентября 2021 г., ведь за отправную точку берется начало месяца. Что это означает?
Датой начисления будет считаться 1 сентября, поэтому вам необходимо потратить поощрительные единицы до этого срока.
Восстановить списанные с карты баллы уже нельзя. Поэтому большого смысла в том, чтобы стараться накопить побольше бонусов, нет. Их нужно списывать в обмен на скидку по меньшей мере раз в полгода, а то и чаще.
Другой вариант, который обычно используют покупатели, здорово выручает при оплате покупки наличными. Скажем, вы взяли товар не на круглую сумму: например, 312 рублей 40 копеек. Имеет смысл заплатить 300 рублей наличными и списать с бонусной карты 124 бонуса, которые и покроют оставшиеся 12 рублей 40 копеек. Вполне удобно и логично.
Как быстро сгорают баллы в «Пятерочке»: что надо знать
Отдельно считается срок годности экспресс-баллов: они обычно начисляются тем, кто редко ходит в магазин. Руководство хочет стимулировать вас делать покупки, поэтому присылает небольшую сумму. Но не затягивайте с тратой, иначе баллы сгорят. Срок их годности составляет несколько дней, в течение которых надо все потратить.
Проблема часто бывает в том, что начисления просто не списываются с баланса. Магазин объясняет это техническими сбоями, хотя на практике клиентам от вежливых слов не легче. Попробуйте дать карту позже, и проблема может решиться сама собой. В остальных же случаях оставляйте жалобу на горячей линии — другого выхода пока нет.
Куда делись баллы из «Пятерочки»: почему они сгорают слишком рано
Как узнать, когда сгорят баллы? Информацию по экспресс-баллам вы получите из СМС, доставленного на ваш номер телефона. Но на практике истории оказываются чреваты скандалами.
Елизавета из Томска получила сообщение на телефон: «Вам начислено 500 бонусных баллов. Успейте списать до 12 июля». Девушка пришла в магазин 12 июля, набрала товаров в корзину, а на кассе узнала, что никаких бонусов на карте нет.
Оказывается, что 12 июля баллы уже не действуют, поскольку в сообщении отсутствует слово «включительно». Это означает, что траты надо сделать до того дня, о котором вас оповестили в СМС.
Возникает и другая ситуация: например, вы готовитесь к праздникам и несколько раз ходите в магазин. То одно надо, то другое… Все сразу и не упомнить. А каждый раз вы берете карту, чтобы не терять бонусы. Но в итоге оказывается, что они начисляются не за все покупки.
Почему еще сгорают баллы: ошибки магазина «Пятерочка»
В последнее время клиенты начали жаловаться, что баллы сгорают по непонятным причинам. Частыми стали списания баллов в других городах страны. При этом владельцы карт в этот день никуда не ездили, а сам «пластик» никуда из кошельков не пропадал. В прошлом году пик грабежей приходился на неделю после новогодних праздников, причем клиенты свои накопления больше не увидели.
Как рассказал москвич Сергей Гутенков, у него полностью обчистили бонусный баланс на карте – 3289 баллов. В истории покупок на сайте магазина он увидел, что за его бонусные баллы купили конфеты и плед «Пятерочке» города Туймазы в Республике Башкортостан.
«Позвонил на горячую линию 5-ки, обещали исправить в течение семи дней. Деньги вернули, но через 3 дня проверяю баланс – и снова списали те же 3289 баллов. На этот раз на них купили мороженое и пельмени в городе Кинешма Ивановской области», – поделился житель столицы.
Ольге Бакировой повезло меньше. У нее тоже обнулили бонусный счет и даже не попытались вернуть списанные баллы. По ее словам, на горячей линии ее уже две недели переводят с одного оператора на другого, но никто ничего конкретного сказать не может.
Обман в «Пятерочке»: на что обратить внимание
Баллы нередко «сгорают» из-за того, что «Пятерочка» их и вовсе не начислила. Причина в обмане, который используют продавцы: они пробивают карту, списывают бонусы, а клиенту говорят, что касса зависла и надо все оплатить деньгами. Вы даете купюры, а кассир кладет одну часть наличных в кассу, а другую себе в карман.
Потом вы проверяете баланс и видите, что бонусы «сгорели», хотя на самом деле вы ими просто рассчитались. Уточняйте информацию в личном кабинете, а потом сообщайте на горячую линию.
Баллы «Пятерочка»
Бонусные баллы «Пятерочка» можно не только накопить, но и потратить на 100% стоимости товара. Владельцам карт приходится разбираться, как начисляются баллы в «Пятерочке», как узнать, сколько в рублях и на какие продукты их можно потратить. Во всех вопросах, которые возникают у держателей карточек, разберемся по порядку.
Дорогие покупатели, баллы и бонусы — в нашем случае это одно и то же, поэтому не удивляйтесь, если в статье иногда вы увидите «балл» или «бонус».
Правила начисления бонусов на карту «Пятерочка»
Начисления производятся после первой покупки и зависят от суммы чека:
Наглядный пример расчета баллов
Для примера, покупатель набирает корзину и платит 200 р. На карточку поступит 10 единиц вознаграждения. Если сумма в чеке 3000 р., то на карточку будет перечислено 300 баллов.
Внимание! Баллы в «Пятерочке» имеют свою стоимость. Один бонус не равен рублю!
Баллы в «Пятерочке»: как узнать сколько в рублях?
Зачастую покупатели думают, что баллы в «Пятерочке» в рублях равноценны. Якобы одна единица приравнивается к стоимости рубля. Согласно правилам лояльности, прописанным торговой сетью «Пятерочка», 1 балл стоит 10 копеек. Таким образом, если баланс на карточке равен 500 баллам, покупатель может получить скидку размером 50 руб. или 1000 баллов – 100 рублей.
Как узнать, сколько баллов на карте «Пятерочка»?
Как узнать, сколько баллов на карте «Пятерочка»?
Существует несколько способов:
1 способ
Заходим в свой личный кабинет и на главном экране видим количество накопленных бонусов, которые можем потратить на покупки.
2 способ
Звоним по номеру ниже и, следуя командам оператора, проверяем свой баланс.
3 способ
Также количество накопленных бонусов можно узнать у кассира, попросив его сканировать вашу карту.
Официальный сайт и телефонный оператор предоставляют подробную информацию о количестве начислений и сумме скидки, которую можно получить. В чеке предоставляется информация об общем количестве накоплений, поэтому сумму скидки потребителю придется высчитывать самостоятельно.
Как и на что можно потратить накопленные бонусы?
Для списания необходимо иметь при себе «Выручай-карту». Запомните, по номеру телефона начисление и оплата не производится.
Списание также не осуществляется:
Владелец виртуальной карточки может использовать ее в полном объеме. Перед списанием необходимо сообщить о своем намерении сотруднику за кассой. Списать деньги с бонусного счета можно на все товары, включая те, которые участвуют в акции. Однако в этом случае платить накоплениями придется за полную стоимость без учета скидки.
Какие продукты нельзя оплатить бонусами?
Потратить накопления можно на все товары. Под запретом находится табачная продукция и алкоголь, на который установлена минимальная розничная цена. Данное правило подтверждается законодательством РФ.
Через какое время сгорают накопления?
Бонусы на карте «Выручайка» имеют свой срок действия. Они обнуляются через год после их первого начисления и затем копятся снова. Пластиковый продукт при этом не блокируется.