через какого туроператора лучше лететь на кубу

Что нужно знать, покупая тур на Кубу? 6 мифов туристов и правда от турагентов

Куба не оставляет никого равнодушным – но одних остров приводит в восторг, других же разочаровывает. Мы развеиваем некоторые мифы о Кубе вместе с экспертами туроператора ANEX Tour, а вместе с директорами турагентств – оцениваем, каких туристов стоит отправлять на Кубу, а каких – нет. Бонусом – отличный фоторепортаж.

На протяжении двух недель корреспондент «Вестника АТОР» изучала Кубу в рамках масштабного выездного мероприятия, организованного туроператором ANEX Tour для своих франчайзинговых агентств. Мы готовы поделиться увиденным и разрушить бытующие в среде туристов и даже турагентов мифы о Кубе как о туристическом направлении.

МИФ 1. «КУБА – ТОЛЬКО ПЛЯЖНЫЙ ОТДЫХ, КАК ВЕЗДЕ НА КАРИБАХ»

Подавляющее большинство туристов воспринимают Кубу как типичное пляжное направление. И это одно из самых распространенных заблуждений.

Действительно, пляжи Варадеро и острова Кайо Коко максимально похожи на кадры из той самой рекламы кокосовой шоколадки. Да, здесь представлены отели известных цепочек, таких как Melia, Paradisus, Iberostar, Barcelo, преимущественно работающих по системе «всё включено».

Тем не менее, к сервису у притязательных туристов могут возникнуть вопросы: он немного другой, чем в аналогичных отелях той же Доминиканы и Мексики, и до VIP-уровня не дотягивает. Кроме того, некоторых, например, может не устроить отсутствие анимации и шумных вечерних развлечений. Отсюда рождается второй миф.

МИФ 2. «НА КУБЕ ПРАКТИЧЕСКИ НЕТ РАЗВЛЕЧЕНИЙ»

«Куба скучная, нам рассказывали», – иногда слышим мы от туристов, не бывавших там. Но это утверждение разбивается вдребезги с первых же минут пребывания в столице острова – Гаване. Куба хороша как раз в комбинациях: отдых здесь будет полноценным, если дополнять морские развлечения (пляж, дайвинг, рыбалка, дельфинарий и др.) познавательной экскурсионной программой в столице.

Сложно описать словами Гавану – этот авантюрный, яркий, дикий и одновременно умиротворенный город.

Во-первых, здесь можно просто гулять, прислушиваясь к звукам улочек города. Вот здесь из старого патефона вытекает мелодия quanta namera, а вон там слышны необычные звуки клаксонов ретроавтомобилей из 50-х годов прошлого века.

На площади Плаза де Армас и набережной Малекон всегда много школьников – и их заливистый смех, перемешанный с мелодиями уличных музыкантов, создает фантастическую гаванскую симфонию.

Во-вторых, с наступлением вечера в Гаване открываются многочисленные ночные бары, клубы и, конечно, всемирно известное кабаре Tropicana. Но… ночь рождает третий миф о Кубе.

МИФ 3. «КУБА – ОПАСНАЯ СТРАНА, ЗДЕСЬ МОЖНО НАРВАТЬСЯ НА КРИМИНАЛ»

На самом деле – нет. Куба – небогатая страна (средняя зарплата в месяц 30 куков, это 30 евро), но совершенно не криминальная. Преступности здесь практически нет: ни карманников, ни представителей более масштабного, организованного криминала. По улицам Гаваны и других городов Кубы туристам можно свободно и без опаски гулять.

Кубинцы – очень скромный и благодарный народ. Вместо того, чтобы брать вещи туристов без разрешения, как это происходит в некоторых бедных странах, они будут надеяться, что гости острова сами подарят им что-нибудь.

Так и происходит: на улицах Гаваны нередко можно встретить туристов, отдающих кубинцам одежду, предметы гигиены, еду. Тема бедности, как вы, наверное, уже догадались, рождает следующий миф.

МИФ 4. «НА КУБЕ ВСЕ ОЧЕНЬ ДЕШЕВО»

Да, дешево. Но не для туристов. Дешево только для местных жителей. На Кубе, как когда-то в Китае в 80-х годах прошлого века, параллельно обращаются две валюты – «народные» деньги (национальное песо, неконвертируемая валюта для внутреннего употребления) и валюта для иностранцев, так называемые «куки» (конвертируемые песо).

Туристы расплачиваются за товары и услуги не национальным песо (1 кук равен примерно 25 национальных песо), как кубинцы, а конвертируемыми песо, куками, которые приравнены по номиналу к евро (1 кук = 1 евро). Поэтому цены в куках для туристов не слишком высокие, но и не сказать, что низкие. Для примера приведем стоимость экскурсий:

Сколько стоят товары и услуги на Кубе? Вот цены для туристов:

МИФ 5. «НА КУБЕ НЕТ ИНТЕРНЕТА»

Ну, это совсем не так. Однако, действительно, свои сложности тут присутствуют. Пока выйти в сеть на Кубе можно, только получив в отеле специальную интернет-карточку, где надо стереть защитный слой, чтобы найти цифровой код (в России такие были в начале и середине 2000-х годов для IP-телефонии).

При этом интернет есть только в зонах Wi-Fi (лобби отелей, некоторые нацпарки). В ряде отелей сигнал доходит и до номеров, но это редкость (впрочем, власти Кубы планируют в скором времени сделать Wi-Fi доступным во всех номерах отелей Варадеро категорий 4* и 5*).

Ах, да – инсайд от принимающей компании: ожидается, что с 1 января 2019 года карты для интернета больше не понадобятся. Ура!

МИФ 6. НА КУБЕ ОПАСНО – ТАМ УРАГАНЫ

Про опасность ураганов от туристов часто приходится слышать многим турагентам. И правда, говоря о Кубе, нельзя пройти мимо этой темы. Правда состоит в том, что на острове в период с мая по ноябрь возможны ураганы, как и во всем карибском регионе.

Однако, как уверяют местные жители, опасности для них, и тем более для туристов, они не представляют. На острове хорошо работает отлаженная годами система защиты от подобных стихийных бедствий – действует госпрограмма по безопасности в случае стихийных бедствий и четкие инструкции различных служб по защите населения и туристов. Каждый должен ее выполнять – за этим строго следит государство.

Это дает эффект – даже в прошлом году, когда на остров обрушился мощнейший ураган «Ирма» (а такие бывают только раз в 10–15 лет), никто из туристов не пострадал, а всю инфраструктуру к этому сезону восстановили на острове полностью.

Для сезона 2018–19 годов прогноз синоптиков более чем оптимистичный – никаких серьезных ураганов на Карибах они не прогнозируют.

КОМУ СТОИТ ЕХАТЬ НА КУБУ? МНЕНИЯ ТУРАГЕНТОВ

Турагенты, принявшие участие в выездном мероприятии ANEX Tour, составили портрет туриста, которого Куба смогла бы поразить в самое сердце.

Анжела Галкина, директор компании «Меридиан тур» (Подольск):

«В Кубу можно либо моментально влюбиться, либо разочароваться в ней навсегда. У туриста любознательного, ищущего необычные страны и яркие впечатления, отношения с островом будут развиваться по первому сценарию. Если же турист ждет от Кубы высокого сервиса и исключительно пляжного отдыха, тогда лучше отправиться в соседнюю Доминикану и получить желаемое за равнозначный ценник. Но в любом случае перспективы этого направления выглядят весьма радужными. Высокий уровень организации этой поездки продемонстрировал нам готовность и ANEX Tour, и Министерства по туризму Кубы продолжать работать над увеличением российского турпотока. Уже сейчас мы видим, как стремительно развивается туристическая индустрия на острове».

Леонид Рожнов, директор компании «Ларуссия» (Москва):

«Куба – очень разная и живая, здесь много энергии, рома, танцев. Потому здесь будет комфортно молодежи, непритязательным туристам, которым не так важен уровень сервиса и питания. Клиентам уровня VIP я все же бы не стал советовать Кубу – если только они сами не проявят желания посмотреть, прочувствовать эту страну. И, конечно, Кубу надо предлагать в комбинациях пляжа и экскурсий».

Глеб Козлов, директор туркомпании «Путешествуй.ру» (Саров)

«Высока вероятность, что Кубой заинтересуются туристы, уставшие от Турции, с достатком средним и выше среднего. Уже сейчас мы видим рост спроса на это направление. Многие наши клиенты ввиду сопоставимой цены на туры в Турцию и на Кубу предпочли последнюю. Что до VIP-клиентов, то до этого уровня Куба все-таки пока не дотягивает. И не сможет на данный момент конкурировать с Доминиканой, Мексикой, Мальдивами и т.п.».

Ольга Турицына, директор турагентства «Страновед» (Екатеринбург)

«Во-первых, Куба идеально подойдет влюбленным парам. Вы только посмотрите, какая романтичная Гавана: этот город напоминает сцены из фильма «Мистер и миссис Смит». Легкое танго, ночной бриз – просто мечта! Во-вторых, конечно, заворожит Куба любителей фотографий. Здесь в любом месте можно устроить нереальный фотосет. А вот семьям с детьми я бы не советовала ехать на Кубу – из-за москитов и порой «слабого» меню в отелях. Но опять же, если и родители, и дети – активные и непритязательные, то почему бы и нет?»

Алексей Ширикалов, коммерческий директор ФТА «Азия Тур» (Новосибирск):

«Кубу сможет позволить себе обеспеченный турист. Маловероятно, даже с увеличением количества чартерной перевозки, что ценник будет подъемным для молодежи. Что касается относительно невысокого уровня сервиса, то многоликость Кубы, ее необычные и интересные места в море и на суше с легкостью перекроют этот нюанс».

Редакция «Вестника АТОР» выражает благодарность организатору поездки – компании ANEX Tour – за предоставленную корреспонденту возможность изучить Кубу вместе с профессионалами российского турбизнеса.

Получать новости «Вестника АТОР» также можно, подписавшись на наш канал в Telegram или на обновления нашей странички в Facebook.

Бесплатные онлайн-курсы, вебинары АТОР и электронные каталоги туроператоров вы найдете на портале «Академия АТОР».

Актуальные СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЯ туроператоров по турам за рубеж и по России вы можете посмотреть в разделе СПО портала АТОР.

Источник

Куба: турагенты проголосовали за разнообразие

Стало известно, каких туроператоров розница считает приоритетными

Опросив 502 представителей туркомпаний Москвы и области (см. Методику), редакция составила рейтинг предпочтений сотрудничества по Кубе. Результаты опроса показали важные тенденции – туроператоры адаптировались под изменившийся спрос и разделили сферы влияния.

Куба: можно повторить

Изучив данные опроса, мы убедились, что лидерство в рейтинге по Кубе оспаривают два туроператора: ANEX Tour с 30,2 % голосов и «Пегас Туристик», у которого на 1,1 % предпочтений меньше, что не является статистически значимым, поэтому в таблице эти компании делят первое место. То же самое было год назад, когда разница между конкурентами составила 0,5 %.

По словам экспертов, оба туроператора формируют большой объем собственной перевозки из Москвы в аэропорты Кубы, но при этом стараются разграничить сферы влияния. ANEX фокусируется в основном на кубинской классике пляжного отдыха и 3-4 раза в неделю отправляет туристов в Варадеро, давая возможность выбрать 11- и 14-дневные турпакеты. У «Пегаса» такой вариативности по Варадеро нет, но зато, кроме этого курорта, компания организует рейсы еще в три аэропорта: Санта-Клару, Кайо-Коко и Ольгин. Тем самым стимулирует спрос со стороны клиентов, которые уже были на Кубе и готовы повторить, но по-другому.

Своя доля

Примечательно, что оба лидера в канун зимнего сезона – 2019/2020 в сравнении с аналогичным опросом годичной давности недополучили часть голосов, так как испытывают давление со стороны рынка. Заметно усилился Coral Travel. Ранее компания делала Кубу «для ассортимента», ограничиваясь блоками мест. Но в августе впервые начала дважды в неделю отправлять собственные чартеры в Варадеро. Причем на направление сразу поставила новинку флота Royal Flight – B-777-300 с бизнес-классом. И это закономерно отразилось на результате голосования турагентств – Coral поднялся на третье место в рейтинге, увеличив свою долю с 9,1 до 21,2 %. Такой быстрый рост подчеркивает, что у компании есть база лояльной розницы, живо реагирующей на удачные тактические решения.

Четвертую строчку рейтинга занял TUI Россия. Если год назад, судя по аналогичному опросу, агентства даже не рассматривали его как специалиста по Кубе, то в этот раз TUI сходу получил 7,5 % голосов. Интересно, что для освоения направления туроператор выбрал новаторский вариант, организовав рейсы не в классический Варадеро, а в Санта-Клару. Этот город находится примерно посередине острова и равноудален от курортов. Таким образом, в рамках одной полетной программы туроператор предлагает туры на все ключевые локации Кубы.

«Аэрофлот» решает

Далее в рейтинге идут Sunmar, который занял свое место в списке по тем же причинам, что и Coral, а также «Библио-Глобус». Несмотря на то что у туроператора в этом сезоне нет своей перевозки на Кубу, его всё равно называют в числе предпочтительных. Очевидно, это вопрос репутации – многие агентства ассоциируют Кубу с качественным и надежным продуктом «Библио-Глобуса» в силу истории сотрудничества с туроператором, когда он ставил большие программы и организовывал выезды для агентств.

Эксперты добавляют, что вместе с «Библио-Глобусом» в рейтинге могли бы оказаться и другие компании, которые формируют туры на базе регулярных рейсов и также имеют определенную долю на кубинском рынке. В их числе называют ICS Travel Group, «Интуриста», TEZ TOUR. Все они сотрудничают с «Аэрофлотом», который традиционно силен на направлении, но в начавшемся сезоне ограничился пятью рейсами в неделю. «Если бы нацперевозчик летал каждый день и предлагал хорошие туроператорские тарифы, как это было пару лет назад, предложения этих компаний были бы заметнее для турагентств», – объясняют эксперты.

Рейтинг предпочтений сотрудничества
(прогноз на сезон зима-2019/2020)

2019/20, %2018/19, %+/-

ANEX Tour	29,1 – 30,2 *	35,0	▼ 4,8
Пегас Туристик		35,5	▼ 6,4
Coral Travel	21,2	9,1	▲ 12,1
TUI Россия	7,5	–	–
Sunmar	4,7	–	–
Библио-Глобус	2,8	10,2	▼ 7,4

В рейтинг туроператоров по Кубе было выдвинуто 11 фирм. Шесть из них набрали более 10 голосов и вошли в число лидеров. Рейтинг подготовлен на основании опроса специалистов 502 турфирм Москвы и МО.
*Подробнее – в методике.

Как считаются некоммерческие рейтинги «БАНКО»

В период с 7 по 17 ноября медиахолдинг «БАНКО» провел опрос турагентов для составления рейтингов предпочтений сотрудничества – прогноза на сезон зима-2019/2020. Профессиональные интервьюеры опросили специалистов 502 туристических компаний Москвы и Московской области, основываясь на базе данных Службы «БАНКО».

Турагентам было предложено ответить на традиционные вопросы: «По каким направлениям туризма вы планируете активно работать в сезоне зима-2019/2020?» и «Какие туроператоры, по вашему мнению, являются наиболее перспективными для сотрудничества на предстоящий сезон зима-2019/2020 и достойны занять лидирующие позиции по данному направлению?» На основании высказываний респондентов из Москвы и Подмосковья редакция составила рейтинг популярности направлений и рейтинги предпочтений сотрудничества.

При подсчете результатов за 100 % было принято общее число упоминаний всех туроператоров по рассматриваемому направлению туризма. В лидерские списки вошли компании, набравшие 10 и более голосов.

Если разница между показателями участников составляла не более 0,5 % голосов, то во время подготовки рейтингов к публикации она принималась за статистическую погрешность, а результат трактовался как одинаковый, равный.

Зеленые и красные стрелки в таблицах указывают, насколько повысился или понизился результат в сравнении с прошлогодним.

Источник

Самые дешевые туроператоры Кубе 2020-2021

Рассказываем о самых надежных туроператорах по Кубе, приводим «плюсы и минусы», даем только ценные советы по отдыху на Острове Свободы.

Сегодня мы разберемся в том, каким туроператорам, работающим на российском рынке, можно доверить организацию отдыха на Кубе. Зачем мы решили познакомить вас с такими данными? Главным образом, это стоимость, начинающаяся от 1300-1400$ за двоих. Планируя потратить такую немалую сумму, совершенно логичным будет желание быть спокойным от момента посадки в самолет до возвращения домой.

Прежде, чем перейти к рейтингу туроператоров по Кубе, мы донесем до вас небольшой объем информации, который будет полезен в процессе планирования отдыха на Острове Свободы.

Где купить тур на Кубу

Для того, что бы приобрести путевку на Кубу, следует обратиться к специализированным компаниям, занимающихся оказанием подобного рода услуг. Они делятся на две группы: туроператоры и турагенства. Чем они отличаются? Туроператоры имеют право формировать пакетные туры, в которые входит следующий набор опций:

Для получения такого права туроператоры, помимо регистрации в качестве субъектов ведения бизнеса, вносятся в особый реестр Ростуризма. Присутствие в нем как свидетельствует в финансовой стабильности компании, а также удовлетворению целого ряда требований.

Теперь о турагенствах, реестр которых планируют создать к 2021 году. Это посредники, которые находятся между туроператором и клиентом. Они не формируют туры, а только продают. Однако это не совсем не означает, что цены у агентов будут выше, так как операторы предоставляют им специальные скидки. Обращаясь к агенту, следует понимать, что вам не всегда могут предложить самые выгодные варианты. Практически такая же ситуация может произойти и в случае с туроператором. Как же поступить и найти по- настоящему выгодный тур?

Агрегаторы туров

На сегодняшний день на российском рынке работает три крупных агрегатора туров, которые делают процесс поиска туров не только простым, но еще и выгодным.

В чем «фишка»? Она заключается в принципе работы сайтов этих компаний. Рассмотрим на примере. Допустим, вы собрались отправиться на неделю на курорт Варадеро с проживанием в том или ином отеле 5 звезд. Большая часть туроператоров, на чьи официальные сайты можно зайти самостоятельно, предложит много вариантов на одинаковые даты. Но все дело в том, что путевки в один и тот же отель продает не один, а несколько десятков туроператоров. И здесь приходят на помощь агрегаторы: они сравнивают цены и предлагают выбрать действительно самый выгодный вариант. Что интересно: стоимость путевок на сайтах агрегаторов часто бывает более низкой, чем если бы вы обратились к туроператору напрямую!

Итак, с основными моментами, связанными с покупками туров мы разобрались. Теперь перейдем к рейтингу лучших туроператоров по Кубе, составленном на основании отзывов клиентов, а также по целому ряду дополнительных критериев.

Рейтинг туроператоров по Кубе

Anex Tour. Компания работает на российском рынке с 1996 года и зарекомендовала себя как надежный поставщик туристических услуг. Anex Tour доставляет своих клиентов на кубинские курорты чартерами авиакомпании Azur Air (прямые рейсы из Москвы в Варадеро и Кайо-Коко). Также туроператор предлагает туры в Гавану на основе регулярных рейсов. Один из примеров – полет бортом Air France по маршруту Москва-Париж-Гавана.

Pegas Touristik. Один из самых популярных туроператоров по кубинскому направлению. Его большим плюсом является полетная программа, основанная на чартерах Nordwind. Самолеты этой авиакомпании перевозят желающих окунуться в воды Карбиского моря не только в Варадеро, а я еще и на сказочный остров Кайо-Коко. Последний славится пляжами, ничем не уступающими Мальдивским островам, а также коралловыми рифами.

Coral Travel. Туроператор предлагает большой выбор туров на кубинские курорты Варадеро, Кайо-Коко, Ольгин. Перелет осуществляется регулярными рейсами из Москвы (Шереметьево) в Гавану по классической схеме через Париж или Амстердам.

TUI-Россия. Еще один «гуру туризма», находящийся в первых строках рейтинга, работает на рынке более двух десятков лет. Составная часть пакетного тура от TUI, перелет, осуществляется на основе прямых (большой плюс) регулярных рейсов авиакомпании «Аэрофлот» в Гавану. В этом случае добираться в Варадеро или другой кубинский курорт придется самостоятельно, так как трансфер обычно не включен в программу тура.

Tez Tour. Компания, не нуждающаяся в особом представлении. Полетная программа в случае Кубы основана на регулярных рейсах через Париж. Большой плюс – это групповой трансфер из Гаваны в Варадеро. Частенько радует своих клиентов приятными скидками.

NTK Intourist. Старейшина туристической индустрии с почти девяностолетним опытом работы. До осени 2019 года являлся частью британской туристической компании Thomas Cook Group и после ее краха сохранил стабильность в работе. Предлагает туры на основе регйлярных рейсов.

ВАНД. Компания предлагает пакетные туры на кубинские курорты на основе чартерных рейсов, в том числе предусматривающие отдых в Варадеро по программе «все включено».

Как сделать отдых на Кубе незабываемым

Чем основательнее вы подойдете к выбору путевки, тем больше шансов, что отдых пройдет «на ура». Со своей стороны дадим несколько рекомендаций:

Дополнено.

Источник