чтобы работать в сбербанке какое образование нужно
Гид для иностранцев
Подробная инструкция от Сбера для тех, кто собирается переезжать в Россию или уже переехал
Как пользоваться инструкцией
Что сделать перед поездкой
Заранее найдите работу, чтобы не тратить время на поиски
Вакансии можно найти через агентства по найму в вашей стране или через специальные сайты, например, на портале Работа.ру. Узнайте у работодателя или принимающей стороны, какие документы нужны для оформления.
Выберите жильё
Можно снять комнату или квартиру, поселиться в хостеле, гостинице или отеле — на долгосрочный или короткий срок. Арендовать жильё удобно и безопасно можно через сервис ДомКлик. Если вы планируете остановиться у друзей или родственников, запишите адрес на русском языке.
Рекомендуем оформить договор с арендодателем, чтобы защитить себя от мошенников.
Изучите, как добраться до места назначения
Советуем заранее посмотреть маршрут, например, в сервисе 2ГИС. Вы увидите разные варианты передвижения: на автобусе, метро, электричке или такси, а также время в дороге. Если у вас много вещей, то такси — самый удобный способ добраться до дома/нужного места.
Узнайте, где можно оформить полис ДМС
В первый день приезда в Россию обязательно оформите полис добровольного медицинского страхования (ДМС). Выбор страховой компании отличается в зависимости от региона. Чтобы в первый день приезда оформить ДМС, заранее прочитайте информацию в интернете, например, по запросу «дополнительное медицинское страхование иностранных граждан в России» или уточните в миграционных центрах.
ДМС нужен всем въезжающим на территорию России. Выбор страховой компании отличается в зависимости от региона.
Для оформления нужно всего два документа:
Полезно знать
Принимающая сторона — организация или человек, который предоставляет место жительства и помогает встать на миграционный учёт. Если у иностранного гражданина есть в собственности жилье в России, то он может сам быть принимающей стороной, но только для себя самого.
Обратите внимание
Если у вас есть ребёнок и он будет ходить в детский сад или школу, то ему тоже нужен ДМС. Вы можете оформить детский полис с любым набором базовых и дополнительных программ.
Коротко
Что сделать после приезда в Россию
Зарегистрируйтесь
Если у вас нет разрешения на временное проживание (РВП) или вида на жительство в России (ВНЖ), обязательно нужно официально подтвердить своё пребывание в России — так вы сможете работать.
Это документ с информацией об иностранном гражданине и сроке его временного пребывания в России. Если для въезда в Россию вам не нужна виза, то карта поможет подтвердить ваше право на пребывание в стране.
Её выдадут на границе с Россией — в самолёте или на контрольно-пропускном пункте, если едете автобусом или поездом. Укажите цель въезда: «Частная», «Учёба» или «Работа». Чтобы получить патент на работу, напишите в графе «Цель визита» — «Работа». Если укажете другую цель или не напишите ничего, работать будет нельзя.
При порче или утрате миграционной карты необходимо в течение трёх рабочих дней заявить об этом в территориальный орган МВД России по месту пребывания или регистрации. После этого в течение трёх рабочих дней вам будет выдан дубликат.
Это можно сделать в территориальном органе МВД, в том числе миграционном центре (МЦ), многофункциональном центре (МФЦ), отделении почты или онлайн через портал Госуслуги. Уведомление о прибытии направляет принимающая сторона или, в некоторых случаях, сам иностранный гражданин.
Какие документы иностранного гражданина нужны для учёта по месту пребывания:
Вам выдадут отрывную часть бланка уведомления с отметкой о миграционном учёте, который нужно носить с собой.
Дополнительно принимающая сторона должна предоставить:
Работа консультантом в Сбербанке
Редко найдешь более привлекательную должность, чем консультант в финансовом секторе. Особенно если идет речь о таком крупном учреждении, как Сбербанк. Здесь вращаются большие деньги и можно быть уверенным в стабильном доходе.
Вакансий достаточно много в отделениях по всей России, от Москвы и СПб до глубинки. Однако для начала вы наверняка хотели бы понять основные обязанности, предлагаемый уровень зарплаты и какие именно задачи придется решать. Именно для того, чтобы дать ответы, и создана эта статья.
Итак, этой статье мы всесторонне рассматриваем, с чем связана работа консультантом по банковским продуктам в Сбербанке. Сокращенно эта должность называется КПБ.
Основные задачи и обязанности
В чем заключается работа консультанта Сбербанка?
Прежде всего, нужно помогать клиентам найти нужного сотрудника для решения его задачи. Человек приходит в финансовое учреждение с определенной целью, но он может не знать, к кому обратиться, в какую очередь стать. Спрашивать таких же посетителей — неудобно и неэффективно.
Консультант проявляет инициативу в том, чтобы выявить цель визита в отделение и помочь посетителю сэкономить время, упростив решение его проблемы настолько, насколько это возможно. Также нужно успевать консультировать клиентов достаточно оперативно, чтобы предотвратить их недовольство и избежать образование очередей.
Еще нужно будет предлагать, обучать и продавать. Что имеется в виду:
Для этих действий у вас будут в распоряжении планшеты и терминалы самообслуживания. Также в арсенале сотрудника есть информационные буклеты о тех или иных продуктах банка. Их нужно распространять, что позволит вам сократить время каждой консультации.
Важно. Есть еще такая должность, как консультант по работе с ПФР, Пенсионным фондом России. Эта деятельность подразумевает иные должностные обязанности.
Как устроиться
Чтобы трудоустроиться, нужно быть гражданином РФ в возрасте от 18 до 40 лет. Еще некоторые требования:
В отношении манеры речи кандидата на работу консультантом Сбербанка жестких требований нет, главное — чтобы ничего не мешало восприятию и взаимопониманию. Небольшие дефекты речи могут присутствовать.
Вот порядок действий:
Случается, что соискатель должности консультанта по каким-то причинам не прошел по ссылке. Тогда кандидату могут позвонить по номеру телефона, который он ранее указал в заявке.
Вопросы для потенциального консультанта Сбербанка и видеоинтервью
Чтобы отсеять неподходящих кандидатов и выбрать лучших, Сбербанк проводит видеоинтервью и тестирование. Принимать всех соискателей в офисе накладно для обеих сторон. Задачу сильно облегчает интернет, позволяющий сделать видеозапись с ответами на вопросы. Скорее всего, их полный список заранее вы не получите. Но примеры того, что вас может ожидать, известны:
Вопросы теста для работы консультантом могут включать общую оценку вашей эрудиции, анализ психологии, логики и внимательности. Также вас могут попросить решить задачу с числами или выбрать правильный ответ в вербальном тесте. Время на раздумья жестко лимитировано — как правило, дается всего 20 секунд.
График
Стандартный режим работы — 5-дневная неделя по 8 часов. Особенность только в том, на какие дни выпадают выходные. Воскресенье будет нерабочим всегда, а второй свободный день “плавающий”.
Встречается и такие варианты: 4 рабочих и 3 выходных, работа по 6 или 10 часов. Возможна сверхурочная занятость, обычно она не оплачивается.
От чего зависят график КПБ и конкретные часы работы: особенности организации работы конкретного отделения.
Зарплата
Уровень зарплаты консультанта банковских продуктов в Сбере колеблется в районе 21-55 тысяч рублей. Такой разброс в суммах появляется из-за следующих факторов:
Классический пример: базовая ставка: 18000 рублей, бонусы за продажи и премия по итогам месяца при отсутствии нареканий. Кто пошустрее, тот получит на руки в 1,5-2 раза больше.
В целом, логика проста: чем больше прибыли вы приносите Сбербанку и чем лучше влияете на его репутацию, тем больше выходит оплата. За преданность учреждение обещает бонусы:
Все сделать идеально непросто. Многое будет зависеть от атмосферы в коллективе, поэтому предварительно “прикинуть” доход консультанта можно, но утверждать наверняка — вряд ли.
Отзывы сотрудников
О чем говорят объективные отзывы сотрудников Сбербанка, оставленные в 2019 году? Как вы догадываетесь, предстоит защищать интересы главного финансового учреждения РФ. И общаться с людьми, не каждый из которых готов проявлять понимание и вежливость.
Основные плюсы, отмеченные теми, кто здесь уже поработал:
Также некоторые называют минусом контроль со стороны руководства и необходимость проходить проверки. Однако тут многое зависит от честности самого сотрудника.
Итоги
Интересно, что Сбербанк заявляет о своем главном принципе работы так: всё для клиента. Это включает и продажу банковских продуктов, которые помогут людям почувствовать уверенность в будущем, реализовать желания и мечты. Если соискатель должности консультанта будет отталкиваться от этих ценностей, сможет их разделить и реализовать, такая работа принесет пользу и прибыль всем.
Образовательные кредиты под 3%: что изменилось с 25 августа 2020 года
25 августа изменились условия предоставления льготных кредитов на оплату образования. Теперь кредит с господдержкой выдают под 3% годовых, а проценты по нему можно не платить еще 9 месяцев после окончания учебы. Срок погашения таких кредитов продлили на 5 лет.
Программа уже работает с учетом изменений, а поправки коснутся даже ранее выданных кредитов. Если учитесь платно, самое время разобраться в условиях нового постановления правительства. Это шанс сэкономить на оплате образования: часть денег банку за вас заплатит государство.
О каких кредитах речь
В России есть программа льготных образовательных кредитов. Какое-то время их не выдавали по техническим причинам, но потом снова начали. Правда, взять такой кредит можно только в Сбербанке.
По этой программе банк выдает студенту деньги под льготный процент, а разницу в доходах банку компенсирует государство. Студент сначала платит только проценты, а когда заканчивает учиться и устраивается на работу, начинает вносить платежи в счет основного долга. И может делать это несколько лет.
В июне на совещании по вопросам образования президент поручил сделать такие кредиты доступнее: ставка 9% все равно была слишком высокой для студентов, а трехмесячный льготный период после окончания учебы — слишком коротким для устройства на работу и получения нормального дохода.
И вот правительство изменило условия образовательных кредитов — они уже заработали в новой редакции.
Кто может взять льготный кредит на образование
Вот основные требования к заемщикам:
Подтверждать доходы для льготного кредита необязательно: платежеспособность студента формально не влияет на возможность получить кредит. Студенту может быть 18 лет, он может еще нигде не работать.
На каких условиях выдают такие кредиты
Теперь, с учетом изменений от 25 августа, условия такие:
За льготным кредитом на образование нельзя обратиться в любой банк. Субсидию получают только те кредиторы, что участвуют в программе и заключили специальное соглашение. Его точно заключил Сбербанк, в других банках внимательно изучайте условия: кредит может называться образовательным, но, возможно, господдержка тут ни при чем и никаких льготных периодов не будет.
Как погашать льготный кредит на образование
У образовательного кредита с господдержкой льготы распространяются не только на ставку, но и на порядок выплаты. Пока студент учится и ищет работу, он не погашает основной долг, а проценты платит частично.
Студенты платят так:
Например, стоимость обучения составляет 80 000 Р в год. Студент берет кредит на пять лет обучения. Вот какими будут его ежемесячные платежи:
Условия обычных потребительских кредитов не сравнятся с льготными. Кажется, Россия и правда готова поддержать тех, кто хочет учиться, но не смог поступить на бюджет.
Если образовательный кредит выдан до 25 августа
В постановлении написано, что новые условия действуют и для кредитов, которые были оформлены ранее. Чтобы изменить ставку и расчет льготного периода, нужно обратиться в банк. В любом случае учитывайте, что даже по давно оформленным кредитам период погашения будет дольше на 5 лет.
Что еще нужно знать о льготном кредите на образование
Студентам и их родителям нужно учитывать такие нюансы:
Развитие сотрудников
Что мы делаем
Корпоративная культура
Процесс трансформации нашей группы компаний в технологическую экосистему требует нового взгляда на корпоративные стандарты.
В результате мы сформулировали тезисы культуры СберБанка 2.0, приоритеты которой — ответственность за результат и развитие себя, команд и экосистемы на благо страны.
Развитие личного потенциала и команды для высокой продуктивности
Построение единой экосистемы СберБанка
Гордость за работу, приносящую пользу стране, мотивация к
к экстра-усилиям
В обновленной корпоративной культуре заложены основы инженерной культуры, необходимой для развития СберБанка как технологической компании и удержания профессионалов.
82% сотрудников
считают СберБанк технологической компанией по результатам опроса вовлеченности.
84% сотрудников
принявших участие в опросе, гордятся тем, что они работают в СберБанке
+ 14 п.п.
число сотрудников, которым нравится работать в СберБанке из-за корпоративной культуры и комфортной рабочей среды (в 2019 г. по сравнению с годом ранее)
+13 п. п.
рост наставнического и визионерского стиля лидерства в 2019 г. Одновременно на те же 13 п.п. упал директивный стиль руководства
Диалог с сотрудниками — часть корпоративной культуры
Для СберБанка важно вести диалог с собственными сотрудниками, обеспечивать эффективное функционирование системы внутренней коммуникации, предоставлять сотрудникам возможность давать обратную связь.
Каналы корпоративных коммуникаций
Сотрудники оперативно узнают о новостях компаниии не только из почтовых рассылок и материалов внутреннего портала, но и из программ СберБанк ТВ.
Прямая линия «Открытый диалог»
Ежегодно начиная в 2011 года проводится прямая линия президента банка Германа Грефа с сотрудниками. «Открытый диалог» позволяет сотрудникам донести свое мнение до главы банка и задать волнующие вопросы, а руководству — быть в курсе тем, которые беспокоят сотрудников.
Подача жалоб и обращений
У всех сотрудников СберБанка есть возможность подать жалобу на внутреннем портале и приложении «СберДруг». По итогам рассмотрения обращения или жалобы ответственными от HR сотрудник получает официальный ответ.
индекс вовлечённости остаётся стабильно высоким — на уровне успешных компаний
1,6 тыс. жалоб
на тему трудовых отношений получено от сотрудников в 2019 году. На каждую жалобу был дан ответ.
Профессиональное развитие сотрудников
СберБанк даёт сотрудникам большой набор возможностей для саморазвития и обучения.
Образовательные программы
Сотрудники имеют доступ к различным образовательным программам как на базе Корпоративного университета, так и через Виртуальную школу.
Smart-сервисы
Помогают сотрудникам развиваться и управлять своей карьерой: Smart-профиль (информация о навыках и предпочтениях сотрудника), Smart-карьера (карьерные рекомендации от AI на основе профессиональных компетенций и опыта сотрудника), Smart-развитие (персонализированный инструмент, который предлагает обучающие материалы) и HR-сервис «Моя команда».
Программа «Перезапуск»
Помогает сотрудникам при желании освоить новую профессию или поменять квалификацию в соответствии с их интересами и перейти в компании экосистемы или структуры партнеров.
240 тысяч специалистов
прошли обучение по различным направлениям в 2019 году.
50 000 сотрудников
ежегодно получают новые знания и навыки в Корпоративном университете СберБанка.
Более 25 000
руководителей СберБанка прошли программы по soft skills: управление собой и управление людьми
Здоровье и благополучие сотрудников
#SberTeam100лет
Программа развития здорового образа жизни, которая действует в банке. С помощью этой программы компания стремится помочь сотрудникам сформировать полезные привычки, которые способствуют укреплению здоровья и продлению жизни. Направления программы затрагивают все сферы физического и ментального здоровья.
Сервис психологической поддержки
Включен программу ДМС в формате телемедицины и доступен всем застрахованным сотрудникам по всей территории России.
Курс по развитию практик осознанности «Mindfullness»
Способствует повышению стрессоустойчивости и профилактике эмоционального выгорания.
Оценка здоровья
В банке действуют три сервиса по оценке состояния здоровья: профилактический скрининг (доступен всем сотрудникам в рамках ДМС один раз в 2 года), цифровой сервис по оценке биологического возраста и программа комплексной оценки здоровья для руководителей.
Также банк регулярно оценивает условия труда, поддерживает безопасность на рабочих местах, организует спортивные мероприятия для сотрудников и членов их семей, например, Летнюю международную Сбербанкиаду.
Волонтерское движение
Тысячи наших сотрудников участвуют в волонтерских проектах: помогают детским домам и ветеранам, заботятся о пожилых людях, людях с ограниченными возможностями, защищают окружающую среду.
СберБанк поддерживает благотворительные инициативы команды: проводит Ярмарку волонтерских вакансий и Конкурс социальных проектов. Во время этих мероприятий сотрудники знакомятся с деятельностью благотворительных НКО, узнают, как можно поспособствовать решению социальных проблем, а также рассказывают о собственных проектах
У нас есть и специальная онлайн-платформа «Волонтеры СберБанка», на которой уже зарегистрировано более 4 000 сотрудников. Платформа помогает волонтерам организовать собственные проекты и привлечь к участию в них своих коллег. На сайте можно публиковать новости, образовательные материалы и видеокурсы.
Что нужно, чтобы устроиться на работу в Сбербанк
Какие личностные качества должны быть у работников Сбербанка?
Но все-таки опыт работы для будущих сотрудников Сбербанка не обязателен. Важно лишь уметь понимать, обрабатывать и использовать в деле полученные знания.
В первую очередь, чтобы устроиться на работу в Сбербанк России, нужно быть коммуникабельным и инициативным работником, иметь мотивацию, определенную цель. Так же желательно иметь образование банковского работника и хотя бы небольшой опыт работы, однако он может быть только теоретическим, например, полученным в пределах учебного заведения при выполнении различных практических работ в этой сфере.
Работа для студентов в Сбербанке. Реально ли?
Такие работники должны хорошо знать услуги, предоставляемые Сбербанком, ведь в будущем это наверняка поможет создать в данной компании неплохую карьеру.
Студенту вполне реально устроиться на работу в столь престижную и серьезную компанию. Однако стоит учитывать, что Сбербанк требует большой концентрации внимания, самоотдачи, равно как и обучение в любых образовательных заведениях. Работа менеджером и оператором call-центра требует полного рабочего дня, что для большинства студентов физически невозможно. Но у этого банка есть вакансии, которые не требуют занятости на протяжении полного рабочего дня. Это могут быть вакансии промоутеров и агентов по продажам.
Как устроиться на работу в Сбербанк России?
Чтобы начать работу в Сбербанк, нужно самостоятельно прийти в отдел кадров организации или же зайти на официальный сайт компании и там заполнить анкету, резюме. Далее, если ваше резюме устраивает работодателя и соответствует критериям банка, с вами, как с потенциальным сотрудником связываются по электронной почте или сотовому телефону. Далее назначается собеседование. Нередко для будущих работников проводятся тренинги и беседы с психологом, чтобы понять, насколько трудоустраиваемый сотрудник готов к работе в столь серьезной организации.
Какие поощрения доступны работникам Сбербанка?
Сотрудники, трудящиеся в Сбербанке России, имеют гарантированный ежемесячный оклад и премиальное вознаграждение, которое выплачивается за хорошую работу и сверхурочное выполнение плана. Кроме того, сотрудникам гарантированы страховые выплаты, в случае получения каких-либо травм на производстве, а также оплата больничных листов, и декретный отпуск.