Иммерсивное обучение что это такое
Иммерсивность — это новый взгляд на дизайн учебных программ
Екатерина Барабанова, директор по развитию персонала компании «Ростелеком».
Иммерсивные технологии (технологии, погружающие человека в виртуальное пространство и включающие VR, AR и видео 360) медленно, но верно внедряются во все бизнес-процессы и уже сейчас становятся важной составляющей сферы HR. По прогнозам аналитиков, в будущем иммерсивное обучение может вытеснить классическое образование в корпорациях.
О том, что виртуальная реальность может сделать для HR, как подобные технологии повышают производительность труда и оптимизируют рабочие процессы в компаниях, мы поговорили с директором по развитию персонала компании «Ростелеком» Екатериной Барабановой.
О своем опыте использования иммерсивных технологий Екатерина также расскажет 1-2 октября на конференции EdCrunch 2019.
— Екатерина, иммерсивное обучение в отрасли — это новый тренд?
— Я бы сказала, что иммерсивность — это просто новый взгляд на дизайн учебных программ. Многие элементы иммерсивности — такие как практическая направленность обучения, использование реальных инструментов, обучение на реальных задачах — существовали и раньше. Просто их так не называли.
С появлением VR-технологий о «погружении в среду» стали задумываться чаще, появился комплексный подход, который и назвали «иммерсивным обучением». Но иммерсивными могут быть и более привычные нам форматы очного или дистанционного обучения, когда дизайн учебной программы составлен так, чтобы пользователь получал реальный опыт в реальных средах и на платформах, с которыми потом будет сталкиваться в работе.
— В чем преимущества иммерсивного обучения перед традиционными формами обучения персонала?
— Иммерсивный формат позволяет, во-первых, создать реалистичную среду, которая максимально приближена к настоящей жизни. Во-вторых, тренироваться конкретно и точечно. Мы как бы стираем границу между теорией и практикой, как итог — нужные навыки усваиваются быстрее и лучше.
Я считаю, это очень значимо: у бизнеса сегодня практически нет времени на обучение сотрудника. Всем нужна готовая единица, способная здесь и сейчас справляться с рабочими задачами. Иммерсивные форматы решают эту проблему, причем доказывают свою эффективность в самых разных сферах.
Направление активно развивается, думаю, вскоре мы увидим большое количество кейсов, реализованных на разных платформах с использованием самых разных технологий. Пока на рынке еще не так много ярких примеров, и это для меня делает их изучение особенно интересным.
— Расскажите подробнее про VR-технологии? Какие учебные задачи они позволяют решать?
— С помощью VR пользователь в режиме реального времени отрабатывает свое взаимодействие с объектами и другими людьми. Технология позволяет наиболее полно моделировать ситуации, в которые может попасть пользователь, программировать несколько вариантов развития событий, проигрывать разнообразные сценарии. Например, можно отработать поведение сотрудника в чрезвычайных ситуациях, обучать работе на труднодоступных объектах инфраструктуры, создавать конкретные стрессовые условия (скажем, выступление на сцене или прыжок с парашютом).
— Как иммерсивные технологии реализуются в России?
— На российском рынке корпоративного обучения сейчас проходит довольно большое количество экспериментов с виртуальной реальностью, как с точки зрения отработки профессиональных навыков, так и с точки зрения soft skills. Есть ряд компаний, который делают VR-симуляции по переговорам, публичным выступлениям, умению давать обратную связь сотрудникам, продавать и т. д. Причем там можно отрабатывать навыки как с запрограммированным персонажем, так и с реальным человеком, который сидит по другую сторону экрана и представлен в симуляции в виде аватара.
Из интересных hard-skills-решений я могу выделить кейсы, которые делает компания «Крок». У них множество достойных программ — от правил поведения в дата-центре во время пожара до обучения космонавтов работе с оборудованием на МКС.
Если говорить о международном опыте, то хорошим примером проектирования учебной программы с учетом принципов иммерсивного обучения на рынке может служить курс Leading teams in the digital era от компании Hyper Island. Он спроектирован на платформе Slack. Там обучение идет спринтами, а пользователи создают дневник рефлексии, который является своего рода ретроспективой прошедшего отрезка обучения. Участники группы всегда поддерживают связь в Slack, общение с экспертами происходит через Zoom.
Иммерсивность здесь заключается в том, что ученики не просто узнают об удобных платформах для работы с командами (например, Slack) или о принципах agile, а используют их для решения учебных задач, на практике разбираясь во всех тонкостях.
Еще раз подчеркну, что иммерсивность может быть внедрена во многие стандартные форматы обучения, главное — создать максимально приближенную к реальности среду, насытить ее настоящими рабочими инструментами и предложить человеку решать определенные кейсы с помощью этих инструментов.
— А как внедрялось иммерсивное обучение в вашей компании?
— В «Ростелекоме» мы использовали иммерсивные технологии при создании программы обучения для специалистов группы поддержки пользователей в социальных сетях. Это сотрудники, которые от лица компании «Ростелеком» работают с отзывами клиентов в Фейсбуке и ВКонтакте.
Так вот, мы сделали учебный курс, который полностью проходит во ВКонтакте. В программе — очень короткая теория (в формате мобильного видео), много кейсов из практики «Ростелекома», фан-викторины на закрепление знаний и виральные картинки для создания эмоционального вовлечения.
В основу всех кейсов легли существующие посты, когда-то написанные нашими клиентами. Их специалистам поддержки и нужно было комментировать, попутно объясняя, почему комментарий отработан именно так, на какой изученный материал они опирались при ответе. После этого эксперты рынка и сокурсники анализировали проделанную работу и давали обратную связь.
Часто участники начинали «челенджить» друг друга, развивая ветви комментариев якобы от лица пользователей, так что учебные задания получались максимально похожими на общение с реальными пользователями.
Сейчас в «Ростелекоме» мы также экспериментируем с VR — недавно провели пилот по обучению технических специалистов правилам и технологиям инсталляции.
— Как отреагировали на него сотрудники?
— Участники пилота сочли его необычным и очень наглядным, отмечали свою полную вовлеченность в процесс. Такой тренинг действительно оставляет яркие впечатления, его потом обсуждали еще несколько дней подряд.
— VR-обучение сейчас довольно дорого и его могут себе позволить только крупные корпорации. Будет ли оно востребовано у среднего и малого бизнеса?
— Да, разработка и тиражирование VR-решений — достаточно затратный процесс. Дороже всего обходится контент. Его долго и сложно разрабатывать, а любая последующая корректировка «начинки» тоже стоит денег. Добавьте сюда расходы на оборудование, ведь виртуальная реальность предполагает закупку очков или шлемов.
Сейчас с финансовой точки зрения использование технологий VR очевидно выгодно компаниям, только если нужно учить сотрудников работать в чрезвычайных ситуациях или с дорогостоящим оборудованием. Во многих других случаях я бы искала альтернативы.
Например, дополненная реальность (AR) гораздо дешевле и быстрее в разработке. И в корпоративном сегменте я встречалась в большей степени с маркетинговыми кейсами в AR (например, при демонстрации работы фермы или завода). Для малого и среднего бизнеса может быть достаточно иммерсивности, которая реализована на других платформах и другими инструментами.
— Как будет меняться цена на VR после 2020 года: расти или падать?
— Конечно, не сейчас, но в обозримом будущем VR подешевеет. Будут появляться специалисты, которые освоили VR как хобби и могут делать проекты средней сложности по доступной цене.
Очки и шлемы будут все более качественными и дешевыми. Накопится общий опыт создания VR проектов, появятся игроки, которые умеют создавать качественные продукты быстро, возникнет конкуренция между провайдерами.
Однако, делая выбор в пользу виртуальной реальности, компаниям все еще необходимо будет спрашивать себя «Зачем?». Почему для решения конкретной задачи нужен именно VR, почему эта технология в данном случае будет наиболее эффективной.
Как учиться эффективнее: гид по формам обучения
Об эксперте: Рената Гизатуллина — основатель и куратор программ LLLab. Lifelong Learning Lab — это школа и коммьюнити для специалистов в образовании, исследующая новые методики в обучении. Школа фокусируется на том, чтобы сделать обучение качественнее и эффективнее и для отдельных людей, и для компаний.
Почему формы обучения важны
Раньше люди получали одно образование и осваивали одну профессию на всю жизнь. Но мир и рынок труда стали сложнее: после получения классического образования люди все чаще меняют профессию и квалификацию, либо же развивают новые навыки на том же карьерном пути. Приходится учиться в течение всей жизни — этот процесс называют lifelong learning.
При таком подходе учащийся становится продюсером своего образования: ставит цели, определяет нужный результат, выбирает формы, форматы и программы. Например, решает: пойти на тренинг по коммуникации или попросить старшего коллегу рассказать, как общаться с клиентами. От того, какую форму обучения выберет учащийся, зависят его результаты.
Глобально все обучение бывает:
Новые и самые интересные формы обучения комбинируют их или больше основаны на практике и взаимодействии. Именно о них мы и поговорим.
Обучение в сообществе
Обучение в сообществе — это когда мы учимся в профессиональных группах или клубах по интересам вместе с другими людьми. Именно в сообществах собираются люди с горящими глазами и желанием разговаривать о любимом деле. Там обмениваются книгами, кейсами, статьями, помогают и поддерживают друг друга. Например, в сообществах LLLab и «Списать не получится» объединяются все, кто связан с образованием.
Но если сообщество не сосредоточено на обучении, то на увлекательных разговорах все может и закончится.
Чтобы учиться в сообществе, можно организовать встречи с фасилитатором. Это человек, который управляет дискуссией и помогает участникам группы достичь своих целей. Или изначально поставить цель встречи и запланировать обучение. Для этого можно использовать экспериментальную анкету для сообществ LLLab pro.
Вот несколько вариантов обучения в сообществе.
Обычно в такой группе от трех до пяти человек — так всем будет комфортно активно работать. Участники группы договариваются о периодичности встреч — от одного до четырех раз в месяц. На каждой встрече выбирают тему и по очереди включаются в ее обсуждение. Например, сложный кейс на работе у одного из участников или общий вопрос для всех. Встреча заканчивается четким планом действий, который составляют на основе обсуждений.
Хорошая возможность найти новые контакты — общаться с людьми на больших встречах и в профессиональных сообществах.
Это можно сравнить с детским лагерем, откуда все возвращались повзрослевшими, с новыми друзьями и новым опытом. Это работает и в кампусах для взрослых — они помогают создать прочные связи между людьми.
Коуч и модератор мастермайнд групп Random Coffee Наталья Ядренцева — об обучении в сообществе:
«По нашему опыту, мастермайнды хорошо работают в сообществах, где участники сталкиваются с вызовами, с которыми сложно справиться в одиночку. Например, масштабирование бизнеса или запуск своего проекта.
В группе все внимание сосредоточено на помощи друг другу. Встречи посвящены историям каждого, успехам на пути к своим целям и возникающим сложностям. Группа помогает с креативными идеями и принятием решений. Это гарантирует продуктивное пространство, где каждый получает обратную связь от людей с похожим опытом.
Участие в мастермайнде учит:
Но самое главное — в групповом процессе каждый видит, что он ценен и важен группе, без него она будет не такой.
Чтобы организовать мастермайнд, посмотрите на свое сообщество свежим взглядом, и ответьте на вопрос: «Где взаимодействие проседает, какие новые связи должны образоваться, чтобы мы стали сильнее?»
Иммерсивное обучение
Иммерсивное обучение — это обучение через полное погружение в среду, в которой студенту предстоит работать и жить. Примером может служить университет Minerva, чьи студенты с одногруппниками едут в другую страну и выполняют местные проекты в течение полугода.
«Конечно, если строить онлайн-обучение по принципу «смотрим видео и пишем в тетрадку» — ничего не будет работать. Главное — построить учебную программу так, чтобы студенты были мотивированы на учебу: не записывать за преподавателем, а узнавать новое каждый день», — Бен Нельсон, основатель и руководитель интердисциплинарной программы Minerva.
Преимущество иммерсивного обучения — в интерактивности и активной позиции учащегося. Из наблюдателя студент становится действующим лицом образовательного процесса, получает моментальную обратную связь и индивидуальный обучающий опыт.
Потенциал иммерсивного обучения — в VR технологиях, особенно для нестандартных ситуаций, которые сложно и дорого воссоздать. Например, авиакомпании используют VR тренажеры, чтобы научить экипаж действовать в чрезвычайных ситуациях или изучить особенности конструкций разных типов самолетов. А в школах — чтобы «перемещаться» по разным странам.
Иммерсивное обучение часто используют в корпоративных образовательных программах.
О том, как это работает в «Ростелекоме», рассказала директор по развитию персонала Екатерина Барабанова:
«Не все могут организовать учебный опыт через проживание в технологических столицах мира, как в Minerva, но элементы иммерсивного обучения можно внедрить в каждую образовательную программу.
Например, в обучении SMM-менеджеров, занимающихся продвижением компании в соцсетях, иммерсивной будет среда социальных сетей. Когда мы обучали сммщиков, то выбирали настоящие жалобы клиентов и курьезные ответы техподдержки, а преподавателей просили так реагировать на контент в соцсетях, как обычно реагируют пользователи.
Весь курс проходил в соцсети, а задания повторяли типичные ситуации из практики специалистов. Учащиеся делали посты в соцсетях и отвечали на комментарии в закрытой группе курса.
При этом среда должна быть достаточно безопасной, чтобы учащийся не боялся пробовать новое. Например, на тренинги для команды по продажам в роли клиентов часто приходят экс топ-менеджеры компаний-заказчиков. Они могут воссоздать опыт общения и продажи проекта реальному клиенту».
Обучение на рабочем месте
Представьте, что у вас появилась новая задача в рабочем процессе, которую вы пока не знаете, как выполнить. Например, необходимо в первый раз составить бюджет отдела на год. Скорее всего, в такой ситуации вы посмотрите, как это делают коллеги, попросите несколько советов и сделаете сами, а потом попросите обратную связь у руководителя. Это и есть обучение на рабочем месте — workplace learning.
Обучение на рабочем месте отличается бесшовностью — сложно разделить личную жизнь, рабочие задачи и саморазвитие. При этом здесь остается целеполагание и рефлексия — измерение прогресса обучения.
Методики обучения на рабочем месте можно изучить на сайте Центра обучения на рабочем месте в Сингапуре. Вот некоторые из них:
Менторинг и коучинг
Менторинг — это наименее формальный вид наставничества, когда опытный человек передает свои знания, опыт и навыки менее опытному. Менторинг основан на партнерской позиции и добровольной работе. Например, чтобы привлечь инвестора, основатели стартапа приходят к ментору. Он помогает обосновать идею цифрами и составить план развития компании, делится контактами знакомых инвесторов.
Вот основные составляющие отношений между ментором, опытным наставником и его подопечным — менти:
Этапы наставничества могут меняться в зависимости от договоренностей менторской пары. Вот три основных:
Коучинг похож на менторинг, но у коуча больше навыков в ведении подопечного вопросами. Он может не быть специалистом в области запроса, например, помогать менеджеру развиваться как руководителю без опыта в управлении. При этом коучи умеют задавать вопросы и управлять процессом — это помогает клиенту самому найти ответы и ресурсы, чтобы решить свои проблемы.
Что скрывает иммерсивное обучение
Как на самом деле устроены иммерсивные форматы обучения, и почему они влияют на образовательные результаты лучше традиционных лекций и семинаров. Откровенный разбор от разработчика.
Снаружи игровые и иммерсивные форматы обучения выглядят так: людям будет весело, они поучатся и не заскучают; заманим всех игрой, а не очередной лекцией; отличная штука, чтобы «освежить» корпоративное обучение. По опыту, так рассуждает половина заказчиков.
Следующий уровень рассуждений: как и почему это влияет на результаты обучения, за счет чего игра чему-то научит людей, как заложить в продукт нужное содержание. До этого докапывается вторая половина.
Если снять обертку настольной игры, под ней останется каркас, на котором держится эффективность иммерсивного обучения. Он состоит из трех частей: единицы содержания, типы образовательных результатов и личный опыт.
Единицы содержания
Единица содержания — это неделимая часть знания или опыта, которую должен передать продукт. Например, если мы разрабатываем игру-тренинг про управление проектами, путь до единицы содержания может быть таким:
Управление проектом → управление коммуникациями → понимание стейкхолдеров → донесение информации до стейкхолдеров → информация, которая важна стейкхолдерам
В продукте с такой единицей содержания одна из задач будет вычленить в проекте информацию, которая важна для стейкхолдеров и передать её в понятной форме.
Стейкхолдеры — это все, кто заинтересован в проекте: на кого он влияет, кто получает прибыль и другие блага
Таким же образом выделяем все единицы содержания, которые важны конкретному заказчику. На первом прототипировании мы проверяем, насколько продукт соответствует единицам содержания, насколько модельная ситуация отражает реальность, действительно ли в игре побеждает верная стратегия, и есть ли у участников возможность её использовать.
Чтобы точно определить единицу содержания, нужно понимать образовательный результат, с которым она работает.
Три типа образовательных результатов
Образовательные результаты бывают знаниевые, деятельностные и антропологические. Для каждого из них единицы содержания и методики обучения будут разные.
Знаниевые результаты — это когда человек узнаёт что-то новое. С ними редко работают иммерсивные форматы: чтобы узнать, кто такие стейкхолдеры, необязательно проводить целую игру — достаточно один раз прочитать. Знаниевые результаты проще достать из книг, видео, лекций и других традиционных форматов.
Деятельностные — это когда человек получает новый практический опыт. В первом примере про коммуникации со стейкхолдерами люди учатся вычленять нужную стейкхолдерам информацию и передавать в понятном им виде. Это и есть деятельностный результат.
Управление проектом → управление коммуникациями → понимание стейкхолдеров → донесение информации до стейкхолдеров → информация, которая важна стейкхолдерам
Антропологические — это результаты, которые меняют что-то в поведении или мышлении человека. Если бы в компании была проблема, что люди воспринимают стейкхолдеров как оппонентов и намеренно укрывают от них информацию, единицы содержания были бы другие.
Управление проектом → управление коммуникациями → понимание стейкхолдеров → взаимодействие со стейкхолдерами → выгода от взаимодействия
Теперь игра будет строиться таким образом, чтобы показать людям: сотрудничать со стейкхолдерами выгоднее, чем утаивать от них информацию. В такой игре выигрывать будет тот, кто учитывает интересы заинтересованных сторон, а другая стратегия будет проигрышной.
Всё это работает, потому что в иммерсивных форматах участники учатся на личном опыте и проживают ситуацию.
Личный опыт
Игра создает безопасные условия, в которых участники могут действовать двумя способами: работать как обычно или пробовать новое.
В первом случае можно оценить, насколько эффективно человек работает. В игре он действует нативно и не фокусируется на своих действиях — потому что его решения не влияют на реальную работу. Так можно увидеть сильные и слабые стороны, указать на ошибки, предложить попробовать новое.
Во втором случае человек может работать не так, как обычно, пробовать новое, копать глубже, чем может позволить себе в реальной работе — когда боится ошибок. Так можно увидеть реальный потенциал и обратить на это внимание.
Игра вызывает сильные эмоции, люди соотносят себя с ролями и лучше усваивают опыт. В той же ситуации со стейкхолдерами можно дать людям роли заинтересованных сторон, чтобы они на личном опыте почувствовали, что и почему для них важно, научились ассоциировать себя с этой проектной ролью.
Управление проектом → управление коммуникациями → понимание стейкхолдеров → встать на место стейкхолдера → понять проблемы и боли
Игровые и иммерсивные форматы в корп-обучении — не только про развлечение. Они создают условия, в которых люди эмоционально открываются новым знаниям. Разработчики используют это состояние, чтобы с помощью зашитых в игру единиц содержания привести сотрудников к нужным результатам. Когда заказчики это понимают, игра становится более эффективной.
VirtRe
мир виртуальной реальности
Иммерсивные технологии: что это, области применения
Изначально иммерсивным технологиям отводилась роль вспомогательного элемента для просмотра научной фантастики. В 1935 году американский автор Стэнли Вайнбаум опубликовал рассказ «Очки Пигмалиона», один герой которого изобрёл очки, погружающие человека в некое подобие виртуальной реальности — кино, которое воздействовало на все органы чувств и давало возможность участвовать в действии. Само зарождение иммерсивных технологий произошло в 50-х годах прошлого века. Часто иммерсивными технологиями называют технологии расширенной реальности, которая состоит из виртуальной и дополненной реальности.
Иммерсивность — это один из способов восприятия или один из определяющих факторов, изменяющих сознание. Данное явление часто встречается в кино и театральных постановках.
Иммерсивные технологии — это совокупность методов, обеспечивающих различными способами погружение в виртуальный мир. Пользователь, погружаясь в VR, приобретает новых опыт в совершенно разных областях знаний.
Для лучшего понимания иммерсивности следует познакомиться с некоторыми его определяющими понятиями.
Объективной (RR) называют реальность, в которой мы с вами находимся, которая воспринимается нами с помощью органов чувств.
Виртуальной (VR) называют абсолютно смоделированную реальность на основе цифрового модулирования. К ним относят 3D, 360 видео и также звуки, ощущения и запах. С помощью 360 фото и видео в виртуальной реальности пользователю проецируется картинка, имеющая обзор 360°, в полной мере отражающая реальный мир.
Дополненная реальность (AR) – это технология, позволяющая преобразовывать реальность, в которой мы существуем, с помощью цифровых элементов.
Смешанная реальность (MR) представляет собой комбинацию дополненной и виртуальной реальностей. MR придает виртуальным изображениям реалистичность. При этом цифровые и физические объекты сосуществуют и взаимодействуют в реальном времени.
Расширенная реальность (XR) – термин, объединяющий AR и VR технологии.
Чтобы всецело познакомиться с иммерсивными технологиями, одного смартфона недостаточно, потребуется наличие шлема и очков.
Использование иммерсивных технологий
Чаще всего иммерсионные технологии используются в области образования. В настоящее время это самая востребованная сфера их использования. Например, ранее учащиеся при изучении устройства, могли рассматривать только его двухмерное изображение на листе бумаги. С помощью иммерсионных технологий можно навести камеру смартфона со специально разработанным приложением и, задействовав дополненную реальность (AR), увидеть на экране все внутренние составляющие устройства, вплоть до подвижных элементов.
Преимущества иммерсивного обучения:
Иммерсивный способ обучения обеспечивает не только наглядность и увлекательность процесса, но и продуктивность. Этот метод произвел революцию в образовательном процессе, изменив сам мир обучения. Выдающийся потенциал, которым он обладает, поможет достичь невероятных успехов.
Как реализуются иммерсивных технологии
Область применения иммерсионных технологий довольно обширна: розничная торговля, электронная коммерция, индустрия для взрослых. Без него немыслимо развитие искусства, индустрии развлечений, создание видеоигр, интерактивного повествования, вооруженных сил, медицины.
Существует несколько методов погружения в иммерсивнную реальность.
360 видео
Давно используется в фотоаппаратах, поддержка со стороны Facebook началась в 2018 году. Камерами производится съемка окружающего пространства, затем изображения сшивают с помощью специальной программы. Бесшовные способы стоят дороже. Иногда к готовому видео добавляют графику.
Этот метод получил широкое применение в реальной жизни. Сейчас человечество не задумываясь, принимает его как данность, например в таких сферах как:
Дополненная реальность
Широкое использование иммерсивных технологий началось во 2-й половине 20-го века для нужд военной промышленности. Обучение летчиков основывалось на проецировании показателей приборов на лобовые стекла летательного аппарата или на стекла герметичного шлема. Скорость получения информации увеличилась в разы, соответственно увеличилась скорость реакции обучающегося.
Дальнейшее развитие иммерсивных технологий привело к появлению следующих направлений:
• AR для смартфона. Продукция Apple с платформой ARkit развивается несколько лет и насчитывает больше 5 млрд. пользователей.
• Pokemon Go. Известная во всем мире, игра. Её доход в 2020 г. достигнет 1 млрд. долларов и перейдет отметку 4 млрд. с момента появления в 2016 г.
• маркетинговые проекты, в которых игрок с помощью дополненной реальности занимается поиском разбросанных (спрятанных) денег. На сумму равных размеру собранных с помощью специального приложения денег, пользователь получает скидку в определенном магазине.
• компания LifePrint выпустила приложение для смартфона, которое при помощи дополненной реальности делает их «живыми».
• проекты, помогающие в навигации. В Американских штатах начало действовать приложение с помощью которого, при наведении смартфона на картинки, те в свою очередь становятся живыми. Работа приложения осуществляется с помощью телефона, меток, проецирования на стекла авто, самолета, очков. Технология далека от совершенства, на улице большое значение имеет освещение. Если оно слишком яркое, изображения выглядят тусклыми.
Использование дополненной реальности довольно широко, например:
Перечисленные выше примеры использования AR давно стали привычными и не вызывают удивления у пользователей. Наиболее сложной иллюстрацией использования дополненной реальности стала интерактивная реклама от Pepsi Max. Было разработано специальное приложение, используя которое, при наведении на продукцию, пользователи видели эксклюзивное видео.
Виртуальная реальность
VR обладает визуальным и звуковым наполнением. Звук имеет главенствующее значение, так как с его помощью происходит дополнение виртуальности и создание эффекта присутствия. Оказаться в виртуальной реальности можно разными способами:
В настоящее время предпринималось несколько попыток создания виртуальных экосистем.
Примером использования иммерсивных технологий в VR стала разработка интересного проекта от IKEA. Суть проекта заключалась в том, что клиент с помощью специальных очков оказывается на виртуальной кухне. При помощи джойстика он может прочитать книгу с рецептами и приготовить понравившееся блюдо.
В Германии проведен эксперимент по найму сотрудников. Его суть заключалась в том, что потенциальный претендент надевал виртуальные очки, с помощью которых демонстрировал свою квалификацию в условиях реальной обстановки на работе.
Тенденции развития иммерсивных технологий
В настоящее время уровень развития иммерсивных технологий находятся на грани фантастики. Чего же ожидать дальше?
Разработчики стремятся достичь большей реалистичности. Для этого необходимы инструменты легкого взаимодействия. В настоящее время это является основной задачей. Качество разрешения картинки не высокое, фотореалистичность недостаточная. На пути развития более реалистичного изображения могут встать ограничения графики и скорости обработки данных. Найти выход планируется с помощью использования облаков в гибридных системах.
Возможности VR-шлемов недостаточно развиты, поэтому разработчики бросили все силы на создание VR-инсталляций. На них возложена перспектива роста продаж в сфере дорогих объектов недвижимости. Конечным результатом является создание приложений для конкретного кейса, который позволит продавцу найти покупателя и наоборот.
Компаний, занимающихся созданием иммерсивных технологий не коснулась монетизация. Все исследования ведутся на ощупь. Поклонников расширенной реальности мало. Для практического использования нужно много составляющих: приобретение систем, скачивание приложений.
В перспективе создание систем, которые соединят в одно несколько направлений. Например: изображение предполагается обрабатывать в режиме online, затем передавать посредством радио, Wi-Fi, Bluetooth-канала к мобильному шлему клиента.
Использования иммерсивных технологий в России
Российские компании не отстают в разработках VR технологий. Особого внимания заслуживает банк ВТБ, который в своей деятельности использует несколько виртуальных кейсов:
1. VR-голосование использовалось при проведении годового собрания акционеров.
2. VR-инвестиции находятся в стадии разработки. Их целью является онбординг (знакомство новых сотрудников с деятельностью банка для быстрого приспособления к социальной среде и включения в работу коллектива). В течение короткого времени клиент узнает о брокерских продуктах, с помощью менеджера происходит открытие брокерского счета, для перевода денежных средств.
3. VR-ипотека объединяет владельцев строительных объектов и пользователей. Сервер предоставляет дистанционные консультации и просмотр квартир. Агент, находясь в другом регионе, предоставляет покупателю необходимую информацию.