Интерактивное взаимодействие с аудиторией что это

Интерактивная сторона общения: понятие, примеры из жизни, виды

С точки зрения психологии, общение — это сложный процесс, в рамках которого можно выделить 3 аспекта, или, как их называют, 3 стороны общения:

Сегодня мы подробно разберём, что представляет собой интерактивная сторона общения. Мы рассмотрим её структуру и основные принципы, выясним, какие разновидности взаимодействия к ней относятся, а также рассмотрим основные факторы, которые оказывают на неё влияние.

Что такое интерактивная сторона общения?

Интерактивная сторона общения – это условная группа элементов общения, включающая в себя различные формы взаимодействия индивидов между собой при осуществлении ими совместной деятельности. То есть, сюда входят различные действия, которыми они оказывают влияние друг на друга, но не входит обмен информацией или эмоциями.

Структура интерактивной стороны общения включает следующие элементы:

Одним из самых известных исследователей интерактивной стороны взаимодействия является американский психолог Герберт Мид – создатель концепции символического интеракционизма. Ему принадлежит утверждение, что человек эффективнее всего развивается и узнаёт себя благодаря взаимодействию с окружающими при совместной деятельности.

Герберт Мид считал, что лучше всего реализовать свой потенциал к развитию человек может только при активном взаимодействии с теми, у кого можно чему-то научиться. Обычное же наблюдение за успешными людьми и попытки подражать им принесут гораздо меньше пользы.

Интерактивное общение играет огромную роль в процессе социализации, а также в дальнейшем развитии и реализации личности. Кроме того, именно оно способствует формированию устойчивых социальных связей. В частности, наши друзья, товарищи и приятели – это чаще всего те люди, с которыми мы сблизились, занимаясь какой-то совместной деятельностью.

Примеры из жизни

Чтобы полностью разобраться с интерактивной стороной общения, рассмотрим несколько ситуаций, возникающих в обычной жизни, и выделим в них интерактивную сторону общения.

В качестве примера рассмотрим общение с продавцом в магазине. Сначала вы здороваетесь и улыбаетесь друг другу – это перцептивная сторона, во время которой вы настраиваетесь на общение, обмениваясь эмоциями. Далее вы перечисляете товары, а продавец называет итоговую стоимость – это коммуникативная часть. После этого вы расплачиваетесь, а продавец отдаёт вам товары и помогает сложить их в пакет – это интерактивная сторона вашего взаимодействия.

Возьмём и другой пример — мужчина собирается на свидание. Когда он встречается с девушкой, улыбается ей при встрече — это перцептивная сторона. Когда мужчина с женщиной обсуждают, в какое место они сегодня пойдут — это коммуникативная сторона. Когда они катаются на каруселях, едят мороженое и стреляют в тире с пневматической винтовки — это интерактивная сторона общения.

Разновидности взаимодействий

Рассмотрим, какие виды взаимодействий могут складываться между участниками в рамках интерактивной стороны общения. Все возможные варианты взаимодействия можно разбить на две категории:

Кроме того, психологи выделяют несколько стратегий взаимодействия:

Принципы интерактивного общения

Данная составляющая межличностного взаимодействия может казаться не такой важной как информационная. Однако её значение нельзя недооценивать. В частности, именно благодаря ей в первую очередь происходит социализация личности, а также её дальнейшее развитие и совершенствование.

Интерактивная сторона общения подчиняется таким принципам как:

Наличие этих особенностей свойственно всем видам интерактивного взаимодействия, хотя проявляться они могут по-разному.

Основные стили поведения

Американский психолог Эрик Берн, создатель транзактного анализа, выделил три основных модели поведения в интерактивном взаимодействии:

Каждый человек может оказаться в любой из перечисленных ролей, что бы он ни думал сам про себя. Очевидно, что лучшим вариантом в любой ситуации является модель «взрослого», однако далеко не всем под силу всегда вести себя рационально и рассудительно. Поэтому все иногда становятся «детьми», подчиняясь сиюминутным желаниям, или «родителями», которым кажется, что именно они в этой ситуации являются самыми «взрослыми».

Роли участников в интерактивном общении

В зависимости от типа отношений можно рассматривать социальные и межличностные роли. Социальная роль – это модель поведения, которой придерживается индивид, чтобы соответствовать ожиданиям общества. Межличностная роль – это модель поведения в личных отношениях (лидер, обиженный, пренебрегаемый, кумир и прочее).

Социальные роли определяются такими факторами как:

Межличностные роли формируются при взаимодействии с другими личностями за счёт эмоционального и интерактивного общения.

Как социальная, так и межличностная роль состоит из двух составляющих:

Для оптимального интерактивного взаимодействия важно, чтобы обе эти составляющих были максимально согласованы между собой. Иначе взаимодействие может перейти в конфликт, который будет очень сложно прекратить.

Конфликт

Конфликт – это отдельная и очень обширная форма интерактивного взаимодействия между людьми. Определяется он наличием противоположных стремлений и целей у участников. С точки зрения психологии, конфликт состоит из таких элементов как:

Все варианты поведения, которые может избрать каждая из сторон конфликта, можно отнести к одной из пяти моделей:

Источник

Типы интерактивного контента и интересные примеры

Digital-маркетинг эволюционирует, и качественного контента уже недостаточно, чтобы выделиться среди конкурентов. Бизнесу нужны новые яркие идеи, чтобы клиенты не сводили глаз с вашего бренда.

Интерактивный контент – это один из форматов, с помощью которого можно получить конкурентное преимущество. Из этой статьи вы узнаете, что такое интерактивный контент и каковы его преимущества, а также поделимся яркими примерами.

Что такое интерактивный контент

Интерактивный контент – это способ взаимодействия с аудиторией, вовлекающий ее в создание контента. Этот формат не похож на статический контент, который делает пользователей пассивными наблюдателями.

Вот пример такого контента:

Подписчики и случайные пользователи могли порулить автомобилем прямо в Instagram Stories.

Интерактивный контент поощряет внимание пользователя теми или иными способами: розыгрышами призов во время конкурса или ответами на интересующие пользователей вопросы на фирменном вебинаре. Потребители активно участвуют в жизни бренда, и это повышает вовлеченность аудитории.

Зачем нужен интерактивный контент

По каким-то причинам многие компании не воспринимают всерьез интерактивный контент. По их мнению интерактивы – это просто развлечение, не имеющее ничего общего с серьезным брендом.

У интерактива множество форматов, и не каждый из них подойдет в конкретном случае. Но есть и универсальные форматы. Вебинары – это, пожалуй, один из универсальных видов контента, который «заходит» всем. Но это зависит еще от темы трансляции.

На самом деле, интерактивы очень популярны среди B2B-компаний: по данным DemandGen, 62% B2B-маркетологов уже используют интерактивный контент. А 43% потребителей предпочитают интерактивные видео другим типам видеоконтента.

Аудитория B2C, напротив, может больше заинтересоваться развлекательным контентом, даже если бизнес «серьезный». На Yotube-канале Forbes есть и деловой, и развлекательный контент, но последний обычно собирает в десятки раз больше просмотров.

Необязательно развлекательные форматы использовать для развлечения. Они также могут принести пользу, отвечая на вопросы аудитории и помогая им найти решение проблемы. И таких примеров много.

Оболочка только привлекает читателей, но содержание играет не меньшую роль. Интерактивный контент используют практически все крупные блогеры и компании. А значит, это действительно работает.

Главная задача бизнеса – разработать стратегию и подобрать формат, которые будут соответствовать планам компании.

Плюсы и минусы интерактивного контента

Такой формат не только поможет увеличить время, которое пользователь проводит на вашем сайте, но и помогает сделать его постоянным клиентом вашего бренда. 77% маркетологов соглашаются, что интерактивы чаще привлекают повторные визиты и просмотры. Вот несколько преимуществ интерактивного контента:

Теперь поговорим о минусах интерактивов:

Как видите, минусов не так много, но они достаточно весомые: даже небольшая ошибка при планировании маркетинга может стоить очень дорого, если вложили много денег в интерактивы. Это такие ошибки, как неудачный формат, неверно подобранное время, неинтересные призы и другие.

9 типов интерактивного контента на каждый случай

Форматов существует множество: от викторин с призами до вебинаров и калькуляторов для расчета ипотеки. Каждый тип интерактива используется для конкретной цели. Квесты, например, помогают лучше узнать о продукте, а вебинары – получить ответы на важные вопросы и фидбеки от аудитории. Мы расскажем о 9 популярных типах интерактивного контента.

Интерактивный лукбук от магазина Метрополис. Если навести мышку, увидите модель одежды. Источник: Madcats.ru

Кстати, похожий лукбук делал магазин Stylepit, и он увеличил посещаемость на 192%, а конверсию – на 42%.

Конфигуратор цветов для интерьера от производителя Tikkurila.

Конкурсы с призами (гивевеи, викторины и пр.)

Викторины с розыгрышем ценных призов, пожалуй, один из самых распространенных форматов интерактивов. Некоторые бизнесы построены исключительно на таком контенте: лотереи и другие игры. И это до сих пор работает.

Причины такой популярности, как минимум, две:

Конкурсы задействуют триггеры азарта и запускают одну из основных психологических потребностей – быть лучшим. Вокруг некоторых таких викторин возник настоящий ажиотаж: количество посетителей прямого эфира достигало более 800 тыс. Однако, как правило, такой ажиотаж длится менее года, а интерес пользователей к регулярным однообразным конкурсам постепенно угасает.

Сейчас расскажем, как интернет-магазин Takeastyle с помощью конкурса репостов смог повысить ежедневные продажи в 4 – 5 раз. Площадка ориентируется на зарубежную аудиторию.

Вот какими были условия конкурса:

Чтобы привлечь аудиторию, Takeastyle использовал качественную фотографию, завлекающий комментарий, брендовый хэштег #takeastyle и трендовые призы: модные очки, часы и аксессуары. Главный принцип для бренда – пост должен быть качественным, простым и вовлекающим. Каждые три дня магазин удалял старый пост и публиковал новый, чтобы напомнить о конкурсе. Количество постов с их уникальным хештегом выросло до 1300.

Итог: за месяц получили более 100 репостов, а количество продаж в день выросло с 1 – 2 до 5 – 8. На скриншотах ниже показано, как было до и после.

Опросы

Опросы помогают лучше понимать интересы аудитории и отслеживать, как меняются ее потребности. Чтобы привлечь пользователей пройти длинный опрос, потребуется их как-то поощрить: выдать купон на покупку товара или промокод на скидку.

Но опросы можно использовать как дополнение к статическому контенту, чтобы сделать его более интерактивным. Блогеры нередко используют этот прием, и это действительно повышает вовлеченность аудитории. Также, опросы – это возможность понять, «заходит» такой контент или нет.

Компания Hootsuit проанализировала поведение посетителей на своем сайте и обнаружила, что они продолжали сомневаться в покупке продукта, когда попадают на посадочную страницу. Причина крылась в том, что они не могли быстро найти нужную им информацию на сайте.

Тогда они решили провести опрос у посетителей, чтобы улучшить лендинг, и выяснить, удается ли им найти интересующую информацию о товаре. По результатам опроса оказалось, что 65% посетителей нуждаются в дополнительных сведениях. Например, пользователи не понимали разницу между тарифными планами и как использовать Hootsuite для соцсетей.

Hootsuite сделал редизайн лендинга на основе фидбека от пользователей, прошедших опрос, и показал, как пользоваться их инструментом, как функционал помогает решить проблемы пользователей и объяснил, почему различаются тарифные планы. В результате Hootsuite повысил конверсию на 16%. Количество лидов на посадочную страницу при этом уменьшилось, но улучшилось качество трафика.

Выводы: опросы не только помогают оптимизировать продукт под запросы целевой аудитории, но и фильтровать трафик, устранив лишний информационный шум, а также избавиться от факторов, препятствующих конверсии.

Игры и квесты

Оба варианта отлично подходят для интерактивного формата. Отличия кроются лишь в бюджете: для разработки полноценной игры, даже такой простой, как space-шутер, нужен немалый бюджет. Квесты и квизы разработать проще и дешевле.

Квесты и игры в развлекательном формате позволяют компаниям понять потребности аудитории, а клиентам – подробнее разобраться в товарах и услугах. Квизы могу помочь вашей аудитории решить проблемы: например, повысить финграмотность или понять, для чего нужны те или иные продукты.

Квизы могут не только развлекать, но и помочь решить конкретную проблему. Например, компании по ремонту бытовой техники с помощью квиза удалось повысить конверсию продаж. Прохождение квиза играет бизнесу только на руку: если пользователь прошел квест до конца, он уже в шаге от того, чтобы оставить свои контакты.

И вот какие получились результаты:

Квизы и квесты помогают клиентам найти то, что интересует именно их, и отсеивает пользователей, для которых решение не помогает. Игры могут развлечь аудиторию, а призы могут стимулировать их к покупкам: ведь они выигрывают скидку или бонусы. Это повышает вероятность того, что ими воспользуются.

Интерактивная карта

Интерактивные карты – это популярный формат, где пользователи могут самостоятельно перемещаться по территории города, музея или любого другого заведения и чтобы рассмотреть все подробно. Причем зрители могут выбирать направление и вращать камеру. Однако он подойдет не всем. С помощью интерактивных карт можно показать популярные маршруты или продемонстрировать интерьер заведения, чтобы привлечь новых клиентов. Другими словами, этот формат позволяет визуализировать различные места и маршруты.

У вас ресторан с красивым интерьером и вкусными блюдами, но люди заходят только «по пути»? Интерактивные карты будут отличной возможностью это исправить. Покажите людям, как все устроено, и, возможно, они захотят приехать к вам даже из соседнего региона. Или же вы хотите привлечь больше туристов в ваш регион? Покажите им все достопримечательности.

Инфографика

Инфографика – популярный способ визуализации контента среди digital-маркетологов. Кроме того, такой формат не требует большого бюджета. Но популяризация инфографики привела к тому, что на нее все меньше обращают внимание как пользователи, так и бренды.

Например, компании могут подкупить клиентов уникальными яркими шаблонами для создания фотоколлажей. Достаточно загрузить свои фотографии, и фотоколлаж готов. Вот один из интересных примеров такого подхода:

Украинский футбольный клуб для детей дошкольного возраста «Футбол» использовал две основных страницы для получения лидов:

1. Основная страница сайта, на которой была кнопка «Записаться сейчас»;

2. Форма для записи на занятия, на которую попадали посетители, кликнув кнопку «Записаться сейчас».

Компания обнаружила, что кликов по кнопке было много, но на занятия записывались лишь единицы. Причина крылась в том, что на второй странице не было такого привлекательного дизайна. Когда они это исправили, конверсия сайта выросла в 2,5 раза.

Инфографика помогает повысить доверие потенциальных клиентов: с ее помощью клиенты видят статистику и важную информацию о продукте, что влияет на их решения. Если убрать дизайн, то посетителям труднее будет воспринимать информацию, и компания может потерять лиды.

Вебинары

Потоковое видео стремительно набирает популярность, о чем свидетельствует статистика Global Video Index. Особенно стриминговые сервисы стали популярны во время кризиса в 2020 году, которые вынудил многие компании перейти на удаленный режим. Но это только открыло новые возможности.

Такие сервисы, как Zoom, стали популярны, поскольку они позволили компаниям наладить обратную связь со своими клиентами. Вебинары – один из наиболее распространенных способов привлечения клиентов и продаж в онлайн-бизнесе. А за счет интерактивности можно удерживать клиентов дольше. Как показывает статистика, потребители больше времени просматривают вебинары, чем обычные видеоролики.

Вокруг бренда eTutorum сейчас сформировано сплоченное комьюнити, но так было не всегда. Эта платформа стартовала как площадка для проведения вебинаров, и как бы иронично это ни звучало, именно вебинары помогли компании перерасти в академию.

Когда eTutorium только запускался, у нее практически не было клиентской базы, а продажи шли очень слабо. Клиенты либо не хотели проводить вебинары, либо уже проводили их на другой платформе и не собирались ее менять. И тогда им пришла идея создать академию вебинаров. Они начали проводить трансляции и рассказывать в режиме онлайн о возможностях своей платформы.

В итоге за 6 месяцев работы им удалось увеличить базу подписчиков до 9 000, а количество продаж – в 2,2 раза.

Интерактивные видео

Интерактивные ролики позволяют вывести видеомаркетинг на новый уровень. Пользователи любят фильмы и сериалы, но они не могут влиять на их исход. Интерактивный видеоконтент побуждает участвовать пользователей, за счет чего растет и вовлеченность.

В 2019 году один из популярных стриминговых сервисов выпустил интерактивный фильм Black Mirror, в котором пользователи могли влиять на результат. Все больше набирает популярность технологии AR/VR для создания интерактивного контента. Единственный недостаток – это большие затраты, которые могут себе позволить немногие компании. Однако можно найти идеи и для бюджетного формата.

Слайдшоу

С помощью слайдшоу можно показать целую линейку товаров или сравнить несколько похожих услуг. Пользователи могут удобно перемещаться между слайдами – это проще, чем перескакивать между страницами на сайте. А значит, так вы сможете выделиться среди других брендов.

К тому же, это хороший способ заставить покупателей просмотреть все, что вы хотите показать. Вероятнее всего, они пролистают все слайды до конца, и ничего не упустят, даже если буду свайпить быстро. Инстаграм-сторис очень популярны, и это можно использовать в свою пользу. Вот простой пример, как это можно использовать: вы рассказываете о своей проблеме, а затем показываете, как ее помог решить тот или иной товар. Вы также используете персональный опыт, что только усилит эффект вовлеченности. Еще этот формат можно совмещать с опросами и викторинами.

Не менее креативно к этому вопросу подошел магазин пряжи в Instagram. Компания решила провести лотерею среди своих подписчиков, используя сториз. Они продавали билеты по 100₽ – 200₽, а победители получали коробки с пряжей на сумму по 14 500₽ каждая. Кроме того, каждый участник получает ссылку на электронную библиотеку книг по вязанию.

Результат: магазин продал все 160 билетов за 72 часа. Слайдшоу – хороший способ подогреть аудиторию, привлечь внимание к бренду и рассказать о своем продукте.

Заключение

Это далеко не все форматы интерактивного контента. Бывают еще интерактивные калькуляторы, с помощью которых вы можете рассчитать проценты по кредиту или сумму выплат по рассрочке, и даже интерактивные книги. Чтобы завоевать аудиторию, нужно не только рассказать о продукте и показать его, но и дать возможность пользователям оказаться по ту сторону контента. Например, можно создать интерактивный-конструктор ПК или обуви, где пользователь может подобрать индивидуальный стиль и выбрать подходящие для него параметры.

Когда бренд интересен подписчикам.
Когда ваш контент нравится.
Когда про вас не забывают.
Когда ваш сайт посещают.

Источник

10 идей интерактивного контента, которые можно украсть

Оживим ваш контент-маркетинг с помощью интерактива.

Что такое интерактивный контент?

Контент в сети по степени взаимодействия с аудиторией можно разделить на пассивный и интерактивный.

Несколько лет назад качественный пассивный контент позволял выделяться среди конкурентов и легко привлекать новую аудиторию. Теперь этого контента так много, что качества становится недостаточно, чтобы выиграть войну за внимание пользователя.

Сейчас, чтобы контент обратил на себя внимание, его нужно немного «оживить». Пользователь перестает быть пассивным наблюдателем и становится активным участником продукта, создавая собственный опыт взаимодействия с ним. Это помогает вовлечь аудиторию в продукт и удержать на целевой странице значительно дольше.

Элементы интерактивного контента хорошо разбавляют статичные блоки информации. Например, в данном исследовании Яндекса интерактивные инфографики дополняют информацию из статьи.

При этом интерактивный контент может быть самодостаточным. Вот полезная инфографика по контент-маркетингу. Такой опыт активного взаимодействия с информацией помогает аудитории лучше запоминать и усваивать ее.

Зачем сайту интерактивный контент?

Хорошо продуманный интерактивный контент несет в себе двойную пользу. Он помогает аудитории и бренду. В свою очередь, если он бесполезен для пользователей, то и компании он принесет только убытки. Ниже мы познакомимся с примерами пользы живого контента.

Помогает посетителям сайта

Приятно, когда сайт заботится о своих посетителях и помогает им подобрать товары или посчитать стоимость доставки. Например, с этим хорошо справляются различные калькуляторы и конфигураторы.

Так выглядит конфигуратор на сайте компьютерной студии Edelweiss

Такие инструменты завлекают пользователя подобно компьютерной игре. Даже если товар не особо нужен, все равно интересно посидеть и потыкать кнопочки, подергать ползунки. Аудитории – игра, а для продукта это хорошая реклама.

Живым контентом хочется поделиться

Интерактивный контент все еще воспринимается в новинку. Когда находишь что-нибудь интересное, этим хочется поделиться с друзьями. Вдвойне приятно, когда это помогает решить насущные проблемы.

Понимаю, что ситуация выглядит наигранной, и место подобным скриншотам в неудачном таргете. Но все произошло взаправду

Влияет на продвижение в поисковиках

Интерактивный контент удерживает пользователя на целевой странице и увеличивает глубину просмотра.

Пользователь не покидает сайт и проводит на нем больше времени.

Зарывается в контент и посещает много страниц.

Поисковые системы считают контент сайта важным и качественным.

Сайт растет в поисковой выдаче.

Сегментирует аудиторию

Тесты, квизы или опросники позволяют разделить аудиторию по интересам и предпочтениям. Анкета подберет нужный товар, а после предложит «подогретому» пользователю купить его или оставить контактные данные.

Например, интерактивная анкета на «Викиуме» подбирает тренажер для мозга.

Повышает конверсию

Ответы на вопросы анкеты сделают письма в рассылке «теплее» и полезнее. Пользователь заполняет анкету и оставляет свою почту. Теперь можно не только предложить релевантный товар, но и повысить конверсию своей рассылки. Такие письма хочется прочитать, а не закинуть в спам.

По такому принципу работает любой список желаемого, например в Steam, который любезно сообщает о скидках на избранные товары. Поэтому, если в моем ящике лежит подобное письмо – я не задумываясь открываю его, потому что это персонально и выгодно.

Ну-ка, что тут у нас?

Спасибо, Стим, а теперь просто возьми мои деньги

Резюмируем плюсы интерактивного контента и немного поговорим о минусах

Плюсы живого контента

Обращает на себя внимание и помогает выделиться на фоне других брендов.

Продвигает продукт. И не только в поисковых системах. Живым контентом любят делиться живые люди.

Помогает аудитории. Это повышает вероятность, что потребитель останется довольным и вернется.

Сегментирует аудиторию по интересам.

Собирает контактные данные и повышает эффективность рекламных кампаний.

Минусы живого контента

Сложность в разработке. Делать такой контент зачастую сложнее, чем статичный. Иногда не обойтись без программного кода. Реалистично оценивайте свои возможности.

Неудачная реализация. Отлично, когда контент полезный и помогает пользователю. Хорошо, когда контент интересный и развлекает. Ужасно, когда контент гонится за конверсией: отовсюду всплывают окна, которые что-то требуют и мешают.

Цена ошибки высока, потому что такой контент дороже в производстве. Если промахнуться с форматом – это не только навредит компании, но и понесет за собой убытки. B2B-аудитория может не оценить розыгрыши, которые хорошо «зайдут» клиентам онлайн-магазина.

10 примеров интерактивного контента для повышения вовлеченности

Здесь рассмотрим основные форматы интерактивного контента, которые стоит попробовать. Также посмотрим на примеры их реализации.

Тесты, квизы, викторины

Пользователи отвечают на вопросы, после чего получают результат, которым можно поделиться в соцсетях. Квизы в увлекательной форме рассказывают о продукте и помогают компании лучше узнать своего потребителя.

Квизы можно поделить на три группы: развлекательные, образовательные и маркетинговые.

Составлять подобный интерактивный контент – это отдельный навык интернет-маркетолога. Здесь важно понимать структуру и не промахнуться с форматом для своей аудитории. Вдохновиться и посмотреть примеры квизов можно в «Галерее квизов» на сайте Marquiz.

Интерактивное изображение

Интерактивное изображение – это способ визуализировать информацию на основе одной картинки. На иллюстрации размещаются точки, каждая из которых открывает доступ к дополнительной информации. Это может быть текстовое пояснение, крупный план, аудио/видео или другая информация.

С помощью интерактивного изображения пользователь может знакомиться с продуктом или товаром в удобном для себя порядке и открывать только те элементы, которые интересуют его.

По такому принципу работает интерактивное изображение. Картинка с сервиса Thinglink

Нажимаем на цифру и получаем дополнительную информацию. Так наглядно знакомимся со всеми элементами продукта

Это простой и наглядный способ донести до аудитории информацию и пояснить неочевидные моменты: рассказать о деталях события, показать экипировку или лукбук магазина одежды.

Создать интерактивное изображение или плакат можно в сервисе Thinglink. Готовые проекты можно использовать в соцсетях или скопировать код для сайта.

Калькуляторы

Калькуляторы на сайтах помогают рассчитать стоимость услуги или продукта. Это разгружает поддержку, помогает пользователю и повышает прозрачность ценообразования.

В калькулятор можно добавить призыв к действию или показать, сколько клиент сэкономит. А еще калькулятор помогает анализировать поведение аудитории: что люди считают и в какой момент уходят.

Пример калькулятора с сайта calcus.ru. Удобный функционал, есть призыв к действию и подсчет выгоды

В сети есть целые сайты с каталогами онлайн-калькуляторов для решения школьных, юридических и даже строительных задач. Чтобы использовать калькулятор у себя на сайте, можно найти готовый код или воспользоваться конструктором калькуляторов, например uCalc.

Конфигураторы

Хорошие конфигураторы сочетают массу полезных свойств интерактивного контента. Они вовлекают и погружают аудиторию, с ними интересно взаимодействовать. Они лучше всего знакомят с товаром, дают его виртуально потрогать и присмотреться. После чего клиент может оформить заказ в окне конфигуратора.

Еще один пример конфигуратора компьютера с сайта DNS

Полезным конфигуратором пользователи активно делятся, что повышает узнаваемость бренда и позволяет привлекать еще большую аудиторию.

Конфигураторы имеют широкую область применения: от продажи краски до автомобильного рынка.

Интерактивные инфографики

Инфографики визуализируют большие объемы информации и помогают пользователю управлять отображаемыми данными. Этот инструмент поможет интересно завернуть продукт или услугу и познакомить с ней аудиторию.

Инфографика пробивает защиту потребителей от информационного шума, а интерактивность усиливает эффективность такого контента.

Хорошую инфографику можно изучать часами. Пользователь взаимодействует с дополнительными элементами и получает новые сведения. Это намного увлекательнее, чем читать статичный материал. Никакая статья не приблизится к пользовательскому опыту, который создает инфографика. Крутой пример: инфографика эволюции интернет-технологий.

Интерактивные карты

Интерактивные карты позволяют описать маршрут, рассказать об интересных объектах и передать другую полезную информацию с помощью карты. Google Maps, Яндекс.Карты, 2ГИС – все это примеры масштабных интерактивных карт.

Одним из ярких представителей пользовательских карт считается сервис Wikimapia. Аналогичный сервис есть у Яндекса, он называется «Народная карта». В них пользователи сами наносят и описывают объекты.

В Google и Яндекс есть конструкторы, которые позволяют пользователям создавать свои интерактивные карты. Работать с этими сервисами можно без знаний в программировании, а готовые карты использовать у себя на сайте или в приложении.

Голосования и опросы

Опросы помогают изучить аудиторию и познакомиться со своими клиентами. Опросы побуждают людей делиться своим мнением и включаться в дискуссии. Продуманное голосование может стать основным методом исследования целевой аудитории для контент-менеджера, заменив собой дорогое коммерческое исследование. Опросы – хорошее средство, чтобы выявить ошибки в маркетинге и даже заставить пересмотреть политику предприятия.

Опросы можно проводить где угодно: на сайте, в соцсетях, в мессенджерах и даже почтовых рассылках. Инструментарий для опросов тоже не беден. Их можно создавать, используя встроенные в соцсети инструменты, воспользоваться классикой под названием Google Forms или присмотреться к конструкторам в интернете. Вот еще пример конструктора, мне не жалко.

Маски Инстаграм и Тик Ток

Маски – это визуальные эффекты, которые накладываются на лицо или фон при наведении камеры. Их используют для сториз, фото, видео или прямых эфиров.

В приложении есть стандартный набор масок, но можно добавлять свои. Их можно сделать в программе Spark AR studio, купить готовые или заказать решение под свой проект.

Маски используют не просто как новый и интересный формат. Они открывают множество возможностей для рекламы и интерактива. Например, бренд Sephora использовал маски как конфигуратор, чтобы покупатели могли «примерить» на себе цвет губной помады; «Додо Пицца» сделали в качестве маски увлекательную игру; компания Infiniti пошла дальше всех и создала лимитированную коллекцию одежды в масках Инстаграм.

Было-стало

Этот формат позволяет сравнить два изображения: до и после. Его можно использовать, чтобы посмотреть, как сильно изменились города. А еще такой формат лучше всего покажет экспертность компании в той или иной области. Пользователи доверяют кейсам, которые наглядно показывают результат работы в формате «было-стало».

Пример с сайта Interacty. Можно посмотреть, как изменился Лондон, перетаскивая разделитель в разные стороны

Вебинары и прямые эфиры

Вебинары и прямые эфиры набирают популярность не только в развлекательном сегменте в формате стримов, но и в сфере образования и онлайн-курсов. Ключевые преимущества вебинаров – это скорость обратной связи и относительная простота проведения.

Возможность моментальной обратной связи экономит время для аудитории. Можно задать вопрос и получить ответ в режиме реального времени и даже начать диалог с брендом.

Обратная связь вовлекает пользователей в процесс и тем самым позволяет влиять на контент. Это создает прочный контакт с аудиторией, повышает ее лояльность.

Вебинары позволяют провести лекцию или конференцию из дома. Ни спикерам, ни слушателям не надо никуда ехать. Все экономят время и деньги на аренде помещения. А еще так уютнее.

6 сервисов для создания интерактивного контента

Нанимать программиста или дизайнера, чтобы создать интерактивный контент, дорого и не всегда оправдано. Сделать контент интерактивным можно и своими силами.

Иногда достаточно оживить пассивный формат, например, выйти в прямой эфир и провести розыгрыш онлайн, превратить видеолекцию в вебинар, а летсплей заменить на стрим.

Еще живой контент делают с помощью специальных сервисов. Как правило, они бесплатные, но на платных подписках функционал шире.

Чаще всего сервисы имеют интуитивный интерфейс и готовые шаблоны. Если их нет – в интернете можно найти много инструкций и гайдов по работе с ними.

Interacty

Конструктор интерактивного контента с широким функционалом. Можно делать тесты, игры, интерактивные фото и много чего еще. Поддерживает русский язык.

Thinglink

Сервис для создания интерактивных фото, видео и графиков. Позволяет добавлять вашему контенту текстовые, фото-, видео- и даже аудиоаннотации. Сервис на английском языке, но в самом редакторе контента есть русская локализация.

uCalc

Сервис на русском языке для создания калькуляторов.

Madtest

Русскоязычный конструктор викторин, тестов и квизов. Готовые тесты можно разместить у себя на сайте или в соцсетях. У сервиса есть более популярные англоязычные аналоги: Playbuzz и Kahoot.

SurveyMonkey

С помощью этой платформы создают опросы и проводят исследования. Можно создать простое голосование или массовую рассылку для масштабного изучения аудитории.

Готовые опросы можно публиковать в соцсетях, на сайте или отправлять по почте, а итоговые данные выводить в различных форматах (PDF, PPT, CSV, XLS, Google Sheets, SPSS). Сервис доступен на русском языке.

Mapme

Сервис для создания интерактивных карт, на которые можно наносить метки, маршруты, описания и пояснения. Это как интерактивное фото, только с картой. Ресурс на английском языке.

Не стоит забывать

Интерактивный контент помогает компании продвигать свой продукт, изучать аудиторию и повышать ее вовлеченность. Но данный инструмент должен не только развлекать, но и быть полезным. Идеально, когда интерактивный контент помогает выбрать продукт, упростить восприятие информации и только потом немного развлечь.

Источник