Интересный контент что это
«Котиками уже никого не удивишь». Что постить в соцсетях в 2021
Блочный редактор писем, готовые шаблоны email, формы подписки и автоматизация. Запускайте email-рассылки, чтобы быть на связи со своими клиентами.
Где взять базу? Как сделать красивое письмо? Какие показатели смотреть? Расскажем об этом в бесплатном курсе из 16 писем. Татуировка в каждом письме!
Рассказываем про инструменты для email-рассылок. Обсуждаем лучшие примеры и механики. Говорим о деньгах. Публикуем вакансии.
Женщины делают это, мужчины делают это, даже кошечки и собачки стали делать это. Конечно же, я о постинге контента в социальных сетях.
Контент в социальных сетях — это текстовое и графическое содержание публикации. Сфотографировали котика, написали пару строк о том, как прекрасно жить — контент для социалочек готов. Но в 2021-м году фотографий котика недостаточно, чтобы закрыть бизнес-задачи проекта. Аудитория перенасыщена контентом, а разные проекты преследуют разные цели — однообразные публикации здесь не подойдут.
Весь контент в социальных сетях можно поделить на несколько типов. Сразу скажу, что типы эти условные и крайне субъективные. Например, я уже несколько лет опираюсь на типологию, которую описала Анна Шуст у себя в блоге.
Рассказываю, о чем писать в соцсетях и делюсь идеями на примерах постов в Instagram.
Продающий контент
Этот контент форсирует продажи и мотивирует людей к покупке. Как правило, такой тип контента включает в себя call-to-action: позвони, купи, поставь плюсик в комментариях, чтобы записаться на реснички по хорошей скидочке.
Большая часть клиентов (особенно в e-commerce) хотят, чтобы половина всего контента была продающей. Но не забывайте, что люди приходят в социальные сети, чтобы отдыхать, общаться и развлекаться, а не покупать пылесосы и домашние носки.
Какие посты могут быть продающими:
Кейсы. Форматы было-стало — на этом выезжают все стоматологии и бьюти-проекты.
Отзывы. Ничто не продает лучше, чем восторженные отзывы ваших клиентов, особенно в видеоформате. Пусть даже эти отзывы пишут ваши друзья и коллеги за бутылку пива.
Описание и обзор продуктов. Покажите ваш продукт со всех сторон: сделайте фото, снимите видео, покрутите его в разных ракурсах и напишите, чем же так прекрасен ваш товар.
Описание возможностей покупки, доставки и упаковки. Очень часто проекты делают «фишечку» даже из таких мелочей. Если у вас биоразлагающиеся пакеты, купить товар можно в биткоине, а доставит заказ сам СЕО, — то, камон, расскажите об этом!
Истории из рабочих процессов. Клининг может рассказать, как тщательно они делают уборку, служба доставки японской еды — о производстве роллов, а email-маркетолог — о настройке писем для автоматизации рассылки.
Сторителлинг. Расскажите историю о своем бренде: например, как он появился или какие смешные случаи происходили у вас на работе.
👍 Хорошие примеры продающих постов:
👎 Не самые хорошие примеры продающих постов:
Образовательный контент
Этот контент увеличивает лояльность аудитории к проекту. Лояльность — скользкая тема, потому что ее сложно измерить и оцифровать. Я думаю, что лояльность пользователей проявляется в единицах вовлеченности: лайках, комментариях, сохранениях.
Образовательный контент бесплатно приносит практическую пользу — отсюда и берется лояльность подписчиков.
Из чего состоит образовательный контент:
Описания успешных кейсов, которые можно воспроизвести. Если можно повторить ваш ремонт квартиры, силовую тренировку или нежнейший тирамису — то не стесняйтесь и делитесь с подписчиками.
Обзоры полезных ресурсов. Посмотрели крутой вебинар, прочитали статью или узнали о крутом YouTube-канале? Поделитесь с подписчиками!
Пошаговые инструкции. Расскажите, как аудитории решить какую-то проблему. Действия, которые подписчик сможет сделать самостоятельно, поднимут лояльность и сделают людей чуточку счастливее.
Чек-листы. Это списки конкретных действий от «Что взять с собой в путешествие» до «Как выйти замуж за миллиардера».
Рейтинги, списки, подборки. Например, топ-5 лучших книг по версии @nikitos_69 или подборка самых лучших сервисов email-рассылок.
👍 Хорошие примеры образовательного контента:
👎 Не самые лучшие примеры образовательного контента:
Экспертный контент
Этот контент повышает доверие к проекту и формирует экспертный образ вашей компании, бренда, товара или услуги. Экспертный контент похож на обучающий, с одним только отличием: обучающий контент дает пользу аудитории, а экспертный – вашим страницам в социальных сетях. Вы формируете экспертизу на площадках и даете понять, что шарите в том, чем занимаетесь. Если вы в «тусовке», понимаете проблематику, с которой к вам приходят, знаете, как с ней работать и умеете показать результат, — то все, вы эксперт своего дела. Как минимум, у себя в соцсетях.
Из чего состоит экспертный контент:
Дайджесты. Сбор актуальной информации покажет, что вы крутитесь в инфополе, и даст дополнительный профит для аудитории.
Обзоры тематических мероприятий и репортажей. Если вы в тусовке и вращаетесь в тематических профильных кругах, то и степень доверия к вам будет выше — вы понимаете, чем живет рынок.
Публикации об опыте, навыках, образовании. Ничто не поднимает экспертизу и профессиональный образ, как документальное подтверждение того, что вы — гуру своего дела. Согласитесь, на консультации лучше ходить к дипломированному психологу, а не к Васе с улицы.
Кейсы и результаты. Не обязательно в формате детального разбора. Можно обозначить проблему, вкратце рассказать, как вы ее решили и какой результат получили.
Экспертные чаты. Интересный формат контента, где условный эксперт заводит тему и люди начинают массово общаться в комментариях. Либо же формат «вопрос / ответ» в любом доступном плейсменте.
Разборы проблем подписчиков. Формат хорошо подойдет под рубрику «вопрос / ответ» или же под отдельную публикацию, где вы с высоты своего опыта и знаний расскажете о каком-то явлении и поделитесь мыслями о нем.
Виды контента: как их использовать для соцсетей и в рассылках
Расскажем об основных видах контента и их задачах, а также обсудим, чем отличается контент в соцсетях и email рассылках. В конце статьи вас ждут три примера контент-плана.
Какие бывают виды контента
Классификация контента помогает маркетологам планировать продвижение и составлять контент-планы. Есть много видов информационных материалов, мы разделили их на четыре типа.
Информационный контент
Обычно, перед покупкой люди собирают информацию. Например, чтобы выбрать мультиварку, нужно знать, какая марка более надежная, какой нужен объем чаши для семьи, что можно готовить в мультиварке.
Такие запросы пользователей в интернете называются информационными. Чтобы помочь найти на них ответы, компании публикуют:
Продающий контент
На этапе, когда клиент уже знает о компании и готов к покупке, он ищет конкретный продукт или услугу. Сейчас самое время предложить ему продающий контент. Это может быть:
Особенность продающего текста в том, что он содержит конкретное предложение и призыв к действию — купить, заказать:
Продающая рассылка школы рисования
Развлекательный контент
Чтобы аудитория не заскучала и продолжала читать блог, рассылку, ленту в соцсетях, нужно время от времени предлагать ей отдохнуть и повеселиться. Эту задачу решает развлекательный контент.
К развлекательному контенту относятся:
Вовлекающий контент
Этот тип контента стимулирует клиентов общаться — оставлять комментарии, делиться своими фотографиями. Он чаще всего используется в соцсетях, чтобы расшевелить подписчиков и сделать страничку компании живой. Что стимулирует комментарии и обсуждения и какие есть виды вовлекающего контента:
Например, такой тест на знание правила запуска email рассылки мы готовили для наших читателей:
Тест «Готовы ли вы к своей первой рассылке»
Вирусный контент
Вирусные публикации помогают решить несколько задач: они привлекают внимание целевой аудитории, трафик на сайт и внимание экспертов. Трафик потом конвертируют в лиды с помощью email рассылок, таргетированной рекламы в соцсетях.
Автоматизация email рассылок
Отправляйте цепочки триггерных сообщений приветствия, брошенной корзины, реактивации, совмещая внутри одной цепочки email, SMS и web push.
Контент, который чаще становится вирусным:
Вот пример вирусной статьи, которой поделились более 700 человек:
Вирусная статья в блоге Do it inbound
Если просто написать статью или снять видео, они не станут вирусными. Нужно знать, какие темы цепляют людей, что заставляет их делиться контентом со своими друзьями. Подробнее о создании вирусного контента читайте в нашей прошлой статье.
Какой контент подойдет для соцсетей
Подготовка контента для соцсетей имеет свои особенности. Учитывая эти особенности, можно выделить такие характеристики:
А теперь поговорим о создании контента для популярных соцсетей.
Контент для Instagram
В Instagram на первом месте визуальный контент — фотографии, картинки, видео. Они привлекают внимание читателя в ленте.
Как подготовить визуальный контент для постов:
Когда вы привлекли внимание читателя иллюстрацией, в дело вступает текст. Выше мы уже говорили про разные типы контента. Вот идеи постов для каждого вида:
Продающий пост — акция, описание продукта, анонс продукта, отзыв, анонсы вебинаров. Пример продающего поста в профиле «Кухни Чу»:
Продающий пост в профиле @chu24.ru
Информационный пост — полезные советы, интересный факт о продукте, опровержение заблуждений, обсуждение ошибок в использовании продукта, удачные практики, внутренняя кухня компании. Пример таких постов в аккаунте «Сода пищевая» с хэштегом #используйсоду:
Информационный пост в профиле @Это_сода
Развлекательный контент для Instagram — вредные советы, подборки цитат, фильмов, книг, песен и так далее. Пример развлекательного поста с подборкой книг от детского психолога:
Развлекательный пост в профиле психолога
Бывает, идеи заканчиваются и нужно опять думать, где брать развлекательный контент.
В этом всегда выручает календарь праздников. Праздник можно найти почти на любую дату и обыграть для своего товара. Например, в профиле магазина «Кухни Чу» написали пост про День супа и дали простой рецепт, как его приготовить:
День супа как идея для развлекательного поста в Instagram
Вовлекающий пост — тесты, визуальные загадки. Примеры вовлекающих постов в аккаунте стилиста Дианы Госc — рубрика #дианагосс_разминка:
Вовлекающий пост в Instagram
Длина поста в Instagram ограничена 2 тысячами знаков, поэтому писать нужно лаконично. Если текста больше, его оформляют картинкой и добавляют в карусель.
Пример контент-плана для Instagram
Если проанализировать бизнес-аккаунты, можно вывести примерно такое соотношение видов контента: 40% — информационные, 20% — развлекательные, 40% — продающие. Но это не аксиома. На самом деле нужно экспериментировать и следить за реакцией пользователей. Если люди читают и ставят лайки продающим постам, значит, пусть будет больше продающих постов. Активность упала — разбавлять информационными и развлекательными.
Мы просмотрели аккаунты нескольких мебельных магазинов и составили на основании их публикаций пример контент-плана:
Пример контент-плана мебельного магазина
Контент для Facebook
Кроме публикации фото и видео, Facebook предлагает свои инструменты для продвижения страницы: опросы, события, предложение, прямые трансляции. Это дополнительные возможности, чтобы разнообразить контент-план.
Инструменты Facebook для публикации разного контента
Еще одна особенность Facebook — возможность делиться контентом. Поэтому здесь публикуют ссылки на статьи из своего блога, исследования, делятся популярными материалами с других ресурсов.
Типы контента в Facebook используют такие же: информационный, продающий, развлекательный, вовлекающий.
Вот пример короткого информационного поста для владельцев кошек, который опубликовал магазин по продаже корма ZooExpert:
Информационный пост в Facebook
Удачно связали конкурс для книголюбов и анонс товара в профиле магазина мебели «Шатура»:
Хорошие примеры юмористических и даже саркастических постов можно найти в профиле консалтингового сервиса «Финолог». Вот один из них:
Юмористический пост в профиле «Финолога»
Пример контент-плана для Facebook
В Instagram люди идут за вдохновением, а в Facebook — чтобы общаться с друзьями и родственниками, говорит в интервью Вики Молина-Эстолано (Vicki Molina-Estolano), ведущая исследовательница проекта на портале Facebook IQ.
Если посты бренда слишком часто встречаются в ленте, пользователь раздражается и игнорирует их. Это приводит к уменьшению органического охвата. Поэтому в Facebook лучше публиковаться реже.
Контент-план для Facebook страницы магазина корма для животных может выглядеть так:
Пример контент-плана для Facebook страницы магазина корма для животных
Типы контента для email рассылки
В рассылках есть возможность работать с каждым подписчиком отдельно и вести его от знакомства с компанией к покупке. Поэтому, кроме массовых рассылок, в email маркетинге используют автоматические и триггерные рассылки.
Для массовой рассылки готовят следующие виды контента.
Продающие рассылки предлагают подписчикам купить товар или услугу. Есть несколько типов писем:
Информационные рассылки еще называют контентными. В таких рассылках акцент делается на полезной информации, а не на продаже. Формы контентных рассылок:
К развлекательным рассылкам относят:
Теперь расскажем коротко о письмах, которые рассылаются не по всей базе, а каждому подписчику индивидуально.
Автоматические триггерные рассылки отправляются по заданному событию. Таким событием может быть:
Вот пример приветственной рассылки, которую высылает магазин платьев после подписки на рассылку:
Автоматическая приветственная рассылка магазина платьев
А это пример рассылки о брошенной корзине. В ней напоминают о выбранных товарах и предлагают закончить оформление заказа:
Триггерное письмо с напоминанием завершить покупку от магазина электроники
Особенности контента для email рассылки
Общение через email имеет еще несколько важных особенностей, которые нужно учитывать при подготовке контента.
Возможность сегментировать аудиторию по полу, месту проживания, интересам и другим критериям. Если вы отправляете отдельные рассылки мужчинам и женщинам, нужно адаптировать текст и иллюстрации для каждой аудитории.
Например, cервис по подбору автобусных билетов Busfor жителям России отправляет идеи для путешествий по России:
Советы для русских путешественников в рассылке Busfor
Для украинских путешественников готовят подборки туристических мест с выездом из Украины:
Приветственная рассылка для украинских туристов
Персонализация в письмах. В рассылках можно отправлять не только статический информационный контент, то есть одинаковый для всех. Если у вас есть данные о подписчиках — имя, дата рождения, место проживания, вы можете подставлять их и делать сообщения более личными. Такой контент в рассылках называется динамическим.
Личный характер общения — еще одна особенность email маркетинга. В рассылках уместно предлагать контент «только для своих»: эксклюзивные скидки для подписчиков, анонсы новых товаров и услуг.
Эксклюзивные скидки в рассылке издательства «МИФ»
Письма читают дольше, чем посты в соцсетях. Поэтому здесь «не проходит» быстрый контент, как картинка дня в Facebook. Но зато можно предлагать лонгриды, при условии, что статья дает ценную информацию и удерживает внимание читателя. Вот пример длинной, но полезной рассылки от агентства по продаже билетов Kupibilet:
Лонгрид в рассылке компании по продаже билетов
Пример контент-плана для email рассылки
Частота рассылок в email маркетинге варьируется от 2-3 раз в неделю до 1 раза в две недели. Если отправлять чаще, могут увеличиться отписки и жалобы на спам. Если высылать письма редко, подписчики забудут о компании. Это снизит открываемость писем и тоже вызовет отписки.
Соотношение видов контента определяется спецификой бизнеса. Например, для магазина одежды или электроники с широким ассортиментом основными будут продающие рассылки. Для сложных товаров и услуг, инфопродуктов, где аудиторию нужно «подогревать», готовят больше информационного контента. Он помогает разбудить интерес подписчика и постепенно подвести его к покупке.
Для ресторана, спортивного клуба и других бизнесов в сфере услуг в план нужно включать развлекательный контент. Пример контент-плана для ресторана быстрого питания может выглядеть так:
Пример контент-плана для рассылки ресторана
Подведем итог
Мы выяснили, что контент условно можно разделить на пять видов: информационный, продающий, развлекательный, вовлекающий и вирусный. Комбинируя разный контент, маркетологи получают возможность продавать продукты, поддерживать интерес читателей и продвигать бренд.
Выбирая типы и частоту публикаций, важно учитывать, где их будут читать и смотреть.
Для Instagram основным является визуальный контент — фотографии, картинки. Он привлекает внимание к компании и мотивирует прочитать текст. Частота публикаций в Instagram — 1-2 раза в день.
В Facebook люди в первую очередь приходят общаться с друзьями и родственниками. Поэтому контент от компаний и брендов здесь размещают реже — 2-3 раза в неделю.
Email рассылки — это общение с читателем один на один. Контент должен быть персонализированным. Чтобы этого добиться, нужно сегментировать аудиторию и адаптировать контент для разных сегментов. Кроме того, сервисы рассылок дают возможность реагировать на действия пользователя. Поэтому, помимо массовых, настраивают триггерные рассылки. Частота отправки рассылок от 1-2 раз в неделю до 1 раза каждые две недели.
Регистрируйтесь в SendPulse, чтобы отправлять разные виды контента, поддерживать интерес к бренду, увеличивать продажи и выстраивать долгосрочные отношения с клиентами!
Маркетолог и копирайтер. Люблю работать с инструментами, эффективность которых легко измерять. Поэтому люблю email рассылки:) Лучшими практиками делюсь с вами.
38 небанальных идей для контента в блоге и социальных сетях с примерами
Если вы давно используете социальные сети для продвижения своих продуктов, вы наверняка использовали разные форматы контента — статьи, видеоролики, презентации, ответы на вопросы читателей. Поэтому мы не будем говорить о банальном контенте, о котором вы уже знаете все, что нужно. В этой подборке мы собрали действительно небанальные идеи, о которых вы точно не слышите каждый день.
Полезный контент
Задача полезного контента — показать, насколько хорошо вы ориентируетесь в своей нише, а также усилить доверие подписчиков к вашему бренду. Стандартные форматы обучающего контента — это статьи и видеоролики. Эти форматы используются повсеместно, поскольку они самые очевидные. Но существуют менее распространенные виды подачи информации, которые встречаются не так часто: электронная книга, инфографика, презентации, кейсы и т. д.
Инфографика
Инфографика — это графическое представление сложной информации. С ее помощью можно доступно изложить сложные данные широкой аудитории. Инфографику можно использовать в качестве подводки к статье в блоге, а также как самостоятельный информационный элемент. Существует несколько форматов инфографики: сравнение, сценарий, рецепты, тесты, схемы, карта, статья.
Письмо из рассылки
Если вы используете email-маркетинг, опубликуйте письмо из рассылки. Используйте этот формат поста в том случае, если вы ведете информационную рассылку.
Отчеты
Опубликуйте отчет, который будет интересен вашей аудитории. К примеру, количество и список опубликованных материалов в блоге за последние несколько месяцев. Или статистику из Google Analytics, демонстрирующую интересную закономерность (к примеру, рост количества трафика в определенный период).
Подкаст
Запустите подкаст на тему, интересную вашей аудитории. Это не только новый формат контента, но и набирающий популярность тренд. Только в сервисе Apple Podcasts чистится более 550 тыс. активных передач, а крупнейшие поисковики анонсируют создание поисковой выдачи по аудиоматериалам.
Чаще всего на странице публикуется ссылка на подкаст, размещенный на отдельной площадке (например, Soundcloud). Если возможности социальной сети позволяют публиковать аудио или видео, то подкаст можно загрузить прямо на вашу страницу.
Прямая трансляция
Проведите прямую трансляцию с места работы. Покажите заинтересованным подписчикам, чем вы занимаетесь. Ответьте на вопросы, которые будут задавать зрители трансляции. Подготовьте список тем для обсуждения, сохраните несколько наиболее популярных вопросов, которые вам задают в комментариях. Чтобы на трансляцию пришли люди, сделайте анонс заранее. Функция live-стримов есть в Instagram, Facebook, VK.
В образовательных нишах можно проводить вебинары. Они транслируются через специальные сервисы, в которых присутствует следующий набор функций:
Полезный кейс
Расскажите о том, как вы успешно (или не очень) выполнили проект. Это поможет сформировать доверительное отношение между вашим брендом и целевой аудиторией. Кейсы можно использовать в B2B-сегменте бизнеса (консалтинг, маркетинг, тренинги), а также в B2C (ремонт, обучение, ландшафтный дизайн).
Электронная книга
Предложите вашим подписчикам скачать электронную книгу, которая распространяется в свободном доступе. Лучше, если эта книга написана специально для посетителей вашего сайта. Если таковой пока нет — используйте бесплатные книги со свободной лицензией. Такие можно найти в Библиотеке Мошкова, TarraNova, «Либерейя», «Артефакт».
Упоминание важного отраслевого исследования
Расскажите о важном исследовании в вашей отрасли. На странице кофейни уместно опубликовать ссылку на исследование о влиянии кофе на организм человека, а от имени книжного магазина — о том, как чтение помогает бороться со стрессом. Перед публикацией убедитесь в достоверности информации.
Порекомендуйте своих партнеров
Если вы довольны хостинговым провайдером, сервисом email-рассылки, SMM-агентством — опубликуйте публичную похвалу. Отметьте страницу компании, с которой вы работали, чтобы ваш отзыв увидели.
Ссылка на выгодную акцию
Если ваши партнеры проводят акцию, поделитесь ссылкой (промокодом, купоном). Пользователи, которым вы поможете сэкономить, станут относится к вам лояльнее.
Рассказ про отраслевое мероприятие
Поделитесь впечатлениями от поездки на отраслевое мероприятие. Расскажите, что нового вы узнали. Поделитесь информацией, которая может быть полезна вашим читателям. Используйте отзыв для промотирования собственной компании с помощью хештегов или отметок, по которым вас могут найти заинтересованные пользователи.
Развлекательный контент
Обучающие, новостные и коммерческие посты можно разбавлять развлекательным контентом. Сюда можно отнести: интересные факты, загадки, мемы, необычные фотографии и т. д. Развлекающие посты вызывают улыбку, вызывают положительные эмоции. Они переводят вас из разряда «компании, которая пытается что-то продать» в разряд «эти ребята такие же, как я».
Но не нужно постить такой контент слишком часто, чтобы не превратить ваш бизнес в цирк.
Фото или видео
Поделитесь забавной фотографией, сделанной вами или вашими сотрудниками. Обычно такие фото публикуются в корпоративной беседе, если тон беседы не слишком официальный.
Пост в формате “правда/ложь”
Опубликуйте малоизвестный факт, связанный с вашей сферой деятельности. Предложите подписчикам выяснить, насколько правдива опубликованная информация.
Комический эффект публикации создается в том случае, если вы нашли абсурдный, но правдивый факт, который все восприняли как ложный. Пример: правда ли, что на Аляске на законодательном уровне запрещено будить спящего медведя, чтобы с ним сфотографироваться? Звучит нелепо, но это правда.
Загадки
Запостите интересную загадку, над которой нужно поломать голову. Попробуйте найти или придумать загадку, которая связана с вашей сферой бизнеса. Но универсальные загадки на логику тоже подойдут.
Также можно экспериментировать с популярным форматом “что на фото”.
Чтобы пользователи охотнее оставляли комментарии, пообещайте первому угадавшему бонус. К примеру, скидку на последующую покупку или подарочный сертификат.
Создайте мем, связанный со сферой вашей деятельности. Добавьте на изображение неброское брендирование. Таким контентом часто делятся с друзьями, постят в тематических пабликах, отправляют в групповые беседы. Если картинка будет запоминающейся и интересной, то логотип вашей компании посмотрят много людей.
Интересные факты
Найдите один или несколько интересных фактов и поделитесь ими со своими подписчиками. Также факты можно использовать в качестве постскриптума в постах новостного, образовательного или коммерческого характера.
Озвучьте популярную гипотезу и спросите у подписчиков, что они думают по этому поводу. На скриншоте изображен пост кофейни NoseCafe, в котором объединены сразу два формата развлекательного контента — “правда/ложь” и “интересный факт”.
Информация про компанию
Плохие отзывы, недоброжелательные высказывания со стороны конкурентов, негативные рецензии — все это влияет на репутацию бренда. Чтобы сформировать положительный образ бренда в глазах клиентов, публикуйте честный и интересный контент про компанию.
Интересная история из жизни компании
Расскажите об интересном случае, который произошел с вами или вашими сотрудниками. Возможно, эту историю вы неоднократно рассказывали своим друзьям и знакомым. Почему бы не поведать о ней на странице вашей компании.
Рассказ о полученных премиях и наградах
Похвастайтесь перед аудиторией премиями и наградами, полученными вашей компанией или отдельными сотрудниками. Это продемонстрирует уровень вашей квалификации, что положительно скажется на репутации бренда.
Статистика
Опубликуйте статистические данные, которые говорят о размере вашей компании или успехах за отчетный период. Чтобы информация привлекла внимание, упакуйте данные в инфографику.
Новости о компании
Пользователи, которые следят за событиями в вашей компании, заинтересованы в получении свежих новостей. Сообщайте о важных изменениях и событиях не только в соответствующем разделе сайта, но и в социальных сетях.
Ваша команда
Новый человек в компании, короткий рассказ о сотрудниках с фотографиями, похвала отличившегося члена команды — все это хорошие поводы для публикации поста в социальной сети. Это поддержит здоровую корпоративную атмосферу, а также покажет аудитории то, что вы заботитесь о своем коллективе.
История о том, когда все пошло не по плану
Поделитесь историей о сложном проекте, выполнение которого отняло много нервов, времени, денег. Честные шероховатые истории всегда вызывают больше внимания, чем идеально выверенные рассказы, демонстрирующие компанию в хорошем свете. Также это хороший способ сыграть на опережение, ведь негативный отзыв о вас могут опубликовать другие люди/конкуренты — в таком случае вам придется оправдываться или молчать.
Закулисное фото
Загрузите фотографию, демонстрирующую внутренние процессы компании. Например, один из этапов производства, процесс работы вашей команды и т. п.
Также можно использовать видеоролик. На этом примере опубликован процесс подготовки сцены для театральной пьесы.
Видео о вашем продукте
Снимите видеоролик о вашем продукте. Продемонстрируйте отличительные преимущества, покажите продукт в действии, поделитесь нестандартными способами использования. Преимущество видео в том, что вы можете сразу же продемонстрировать то, о чем говорите.
Общение с пользователями
Коммуникация с пользователями — это тоже контент. Создавать его помогает ваша аудитория. Найдите способ мотивировать подписчиков делиться своими впечатлениями от взаимодействия с брендом — и вы получите неиссякаемый источник идей для публикаций в социальных сетях.
Опросы
Опросы — хороший способ получения обратной связи от целевой аудитории. Участие не требует от пользователя активных действий (например, написание комментария), поэтому опросы в социальных сетях собирают большое количество голосов. Используйте этот инструмент, если хотите узнать мнение целевой аудитории относительно ваших продуктов, услуг, сайта и т. п.
Ответы на вопросы пользователей
Ответьте на вопросы, которые вам задают чаще всего. Или же попросите подписчиков спросить у вас о том, что их интересует. Соберите несколько интересных вопросов и ответьте на все в одном посте.
Этот прием уместно использовать в нишах, где публикуется большое количество обучающего контента: дизайн, SEO, SMM, аналитика данных, криптовалюты, разработка программного обеспечения и т. д.
Вопросы пользователей можно собирать в комментариях к записи в блоге. В социальных сетях сделайте анонс сессии ответов на вопросы, а на комментарии отвечайте в блоге. Это промотивирует читателей переходить на сайт. Некоторые из них ознакомятся с другими материалами, опубликованными в блоге или на коммерческих страницах.
Хэштег для отзывов
Придумайте хэштег для отзывов и попросите вашу аудиторию делиться мнениями о вашем продукте в таком формате. Чтобы подписчики охотнее оставляли комментарии, подумайте над вознаграждением. Давайте клиентам скидку на последующий заказ или устройте конкурс на самый подробный и объективный отзыв.
Вопросы к аудитории
Задайте своим подписчикам вопрос и предложите ответить на него в комментариях. К примеру, что не нравится на сайте или в продукте. Используйте этот прием для получения обратной связи от вашей аудитории.
Преимущество хештегов в том, что по ним можно быстро найти другие публикации. Когда пост-ответ скроется за другими публикациями, найти его без хештега будет сложно. Но как только пользователь кликнет по тегу — он увидит только те посты, которые были им отмечены.
Мнение по поводу обсуждаемого спора
Поделитесь своей позицией по поводу обсуждаемого спора, которые периодически появляются в информационном пространстве. Скандал вокруг лидера мнений, обсуждение нашумевшей статьи, резонансная новость — любые инфоповоды, которые имеют отношение к вашему бизнесу, могут привлечь внимание заинтересованных пользователей.
Дискуссия с отраслевым гуру или коллегой
Когда публиковать нечего
Бывают ситуации, когда публиковать нечего: идеи исчерпаны, нет времени, ничего не подходит и т. д. Даже в таких случаях можно быстро составить полезный и интересный пост. Приводим в пример несколько идей.
Подборка самых популярных постов из блога
Если на вашем сайте есть корпоративный блог, создавайте подборку наиболее популярных публикаций за все время или последний год. Расскажите вкратце о том, почему подписчикам может быть интересна каждая статья из списка. Посты можно отсортировать по количественным показателям. Например, по числу репостов, комментариев, просмотров.
Повторная публикация старого поста, который понравился аудитории
Если в вашей ленте есть пост, который собрал много лайков и комментариев, но давно скрылся в истории — опубликуйте его заново. Это будет полезно для новых пользователей, которые не видели эту публикацию раньше.
Подборка ссылок на полезные ресурсы
Соберите ссылки на полезные ресурсы, которые могут пригодиться вашим пользователям. Это может быть отдельные статьи, сервисы, образовательные проекты, онлайн-инструменты, личные блоги, ссылки на социальные сети и т. д.
Пример от образовательной платформы Binary District. В этом посте-подборке собраны ссылки на статьи с коротким описанием и указанием примерного времени чтения.
Упоминание малоизвестного праздника
Упомяните малоизвестный праздник, связанный с вашей сферой: международный день бармена, день рождения соломинки для коктейлей, всемирный день вечеринки и т. д. Поздравьте ваших читателей с необычным событием, а еще лучше — предложите скидку в честь праздника.
Подборка новостей на Flipboard
Сделайте подборку отраслевых новостей на Flipboard и поделитесь ссылкой со своими подписчиками.
Нестандартные способы использования вашего продукта
Расскажите о нестандартном использовании вашего продукта. Добавьте фото или видео, демонстрирующее этот процесс.
На фотографии слева — рамка для фотографий с высокими бортиками. На втором фото — эта же рамка на журнальном столике, используемая в качестве подноса для украшений и косметики.
Отрывок из статьи или цитата с вашим комментарием
Сделайте скриншот с отрывком статьи из вашего блога или другого источника. Добавьте подпись и ссылку на весь текст. Если используете цитату — укажите имя автора.
Интересные цитаты на русском языке можно найти на портале Citaty.info, а на английском — в электронной базе Brainyquote.
Также в социальных сетях часто цитируются другие посты и комментарии пользователей. Сохраняйте скриншоты понравившихся постов и ответов на случай, когда у вас возникнут сложности с поиском темы для публикации.