Интернет магазин на чем написать
Выбор CMS интернет-магазина: объяснение на пальцах и без сложных схем
Статья основана на моем мнении, подкрепленное опытом содания 3-х магазинов (моих), провалом 1 магазина (моего), и консультированием по этим вопросам нескольких десятков предпринимателей.
Статья вызвала холивар в профильной группе между разработчиками и реальными руководителями и владельцами.
В связи с тем, что на Хабре преобладают разработчики, мне искренне интересна реакция и комментарии под углом разработки интернет-магазинов. К сожалению, не могу сильно изменить статью, чтобы не было копипастом (потеряется смысл) — надеюсь модераторы поймут.
Определяем специфику торговли
Первое, что надо сделать тем, кто решил создать платформу для торговли в интернете — определиться, какого рода торговлю он собирается вести: интернет-витрина или полноценный интернет-магазин.
Интернет-витрина – это не бизнес, а точка, на «базаре» под названием интернет. Есть сайт, и есть 1-2 человека, которые осуществляют деятельность, связанную с перевозкой товара со склада поставщика конечному клиенту: прием заказов, реклама, бухгалтерия, доставка.
Интернет-магазин – это торговый бизнес, который отличается от других видов бизнеса тем, что основной канал продаж осуществляется при помощи сайта в интернете. Как и в любом бизнесе, в интернет-магазине основные проблемы (которых нет в интернет-витрине): логистика (а не доставка), сотрудники, макроэкономика компании, склад, стратегический маркетинг, интеграции и взаимодействие разнообразного ПО. Юзабилити, дизайн, реклама где-то глубоко в тылах по важности.
Только не обманывайте себя, если вы себе польстите, то это обойдется тысячами долларов потерь. Не бойтесь ответить трезво, почти все когда-то начинали с интернет-витрины.
Я не затрагиваю вопрос: «как определить, когда инет-витрина перерастает в инет-магазин». Могу только сказать, что сам руководитель или владелец, когда такое происходит — понимает это достаточно быстро.
Понимаете ли вы, что такое ТЗ (техническое задание)?
Большинство дельцов на момент создания интернет-магазина не понимают, зачем им ТЗ, а если понимают, то не знают, как составить, и что в нем должно быть.
Что первично: разработчик или платформа?
Дальше информация только для интернет-витрин
У вас нет ТЗ, вы не знаете, что в него включать. Но вы знаете, что вам нужна только интернет-витрина. Вы на правильном пути!
Для вас первична – платформа. У вас нет денег, чтобы нанять хороших разработчиков, поэтому вы будете обходиться фрилансерами, дешевыми подрядчиками и знакомыми, всеми по очереди. Это приведет к тому, что движок вашей интернет-витрины превратиться в непролазное болото. 99 из 100, что это случится. Но это будет полезным опытом.
Запомните, нет самой лучшей CMS для интернет-магазина. Все субъективно. Вот вам инструкция, как найти наиболее подходящую CMS.
Не обращайте внимание на количество функций в CMS. Со своим опытом вы будете использовать только базовый набор функций. На остальное не хватит знаний и времени. Гарантирую.
Лучший вариант – аренда интернет-магазина. Тратите меньше денег, вам помогают настроить систему под вас, за непродолжительное время вы поймете, что вам мешает, чего не хватает и какой на самом деле ваш «идеальный» интернет-магазин.
Либо выбираете базовые пакеты из самых популярных CMS. Смотрите демо-версии с вашим набором товаров, выбираете ту, которая вам больше по душе. Все равно косяки CMS (а они обязательно есть) вы поймете только со временем в работе.
Open source движки. Тоже вариант, но найти толкового подрядчика под них – сложнее, чем для платных. Это наилучший вариант, если вы сам себе программист.
Список движков, c которыми вам НЕЛЬЗЯ работать на данной стадии:
Битрикс
Magento
Почему? Они жрут много ресурсов, тяжелые в настройках, разработчики дорогие, избыточны в функционале, как iPhone для бабушек — им бы только звонить и большие кнопки.
Определите стоимость владения и количество разработчиков выбранной CMS
Остановились на 3-4 CMS?
Походите по форумам и сообществам, посмотрите, что говорят о выбранных CMS, какие проблемы и что люди дорабатывали.
Запомните, какую бы CMS вы не выбрали, каждый месяц вы будете что-то дорабатывать. Необходимо определить, сколько это может стоить и как много программистов или компаний работают с этими движками. Задача – определить, сколько стоят типовые разработки. Посмотрите, что бы вы хотели доделать, и идите с этим на биржу фрилансеров или в компании. Пусть считают. Оценивайте стоимость и количество предложений. Естественно, чем больше и дешевле – тем лучше.
Поищите в интернете – сейчас для многих CMS есть платные модули, которые решают многие проблемы. Это хороший знак.
Т.к.списки CMS, которые я лично рекомендовал вызвали споры — тут я их удаляю.
Итоги
Выбор CMS на этапе интернет-витрины – это выбор более удобной панели администрирования и наиболее дружелюбного шаблона пользовательского интерфейса (дизайн вы, скорее всего, будете рисовать на основе этого шаблона) именно для вас. Не ломайте себе голову, какую же CMS выбрать. Все равно через год-полтора, если вам будет куда развиваться – придется с нуля запускать интернет-магазин с другими требованиями.
Как подрезюмировал один мой коллега, после этой статьи: «да по**ю, какую CMS».
UPD. Много времени прошло со времени написания данной статьи. Изменился не только подход к открытию интернет-магазина, но и появились новые, более удобные инструменты для открытия интернет-витрин. Сейчас большинство магазинов открываются в аренду: быстро тестируется модель продаж, товар, рынок. Теперь не требуются разработчики и дизайнеры, а магазин можно сделать за 3 дня. На что стоит ТЕПЕРЬ обращать внимание при выборе CMS для онлайн-витрины хорошо описано тут.
Интернет магазин с нуля. Часть 1: Начало
В первую очередь эта статья предназначена тем, кто планирует или только рассматривает вариант запуска своего бизнеса.
Оглядываясь на 15 летний опыт работы в IT c бизнес процессами, решил, написать данный мануал. Это будет серия статей, так как материал выходит объемистый.
Статья имеет целью предостеречь начинающих бизнесменов и, возможно, будет полезна тем, кто уже давно трудится на ниве интернет торговли, так как предлагаемая модель легко масштабируется с небольшими изменениями и поправками на объем товарооборота.
Открыт для конструктивной критики и буду рад оказать помощь, если она вам потребуется.
Статья содержит названия некоторых продуктов и компаний, ссылки я не даю так как это может быть воспринято как реклама. Всё, продукты, что я указываю, это опыт работы и не является рекламой.
Буду рад если вы поделитесь своими наработками с теми или иными сервисами.
Я не буду касаться того, какой товар вам следует продавать или какие услуги стоит оказывать. Этот выбор за вами. Мы возьмем за аксиому, что товар уже выбран и профит (начальный) просчитан.
Выбор CMS для интернет магазина
Дам несколько советов по выбору движка для магазина. Мне лично нравится PrestaShop, но он сложноват для начинающих, и у него есть большой недостаток, нет нормальной связки с 1С за, подчеркиваю, приемлемые деньги.
Существует мошеннический модуль 1c-prestashop (у них несколько сайтов), остерегайтесь этих ребят, читайте отзывы.
Рабочие решения стоят неподъемно дорого для стартующего бизнеса. Поэтому обязательно выбирайте CMS для своего магазина с рабочей связкой с 1С или другими учетными системами. Перед запуском, обязательно протестируйте выгрузку и загрузку данных.
Самая распространённая ERP у нас 1С, поэтому я строю эту статью на работу с ней, но, в принципе, всё актуально и для других систем.
Помимо функционала при выборе CMS обратите внимание на наличие адаптивного дизайна под мобильные платформы.
Итак, начнем с необходимого и примерного расчета покупки\владения
CMS: цена зависит от вашего выбора.
Хостинг: даже для начального уровня лучше использовать VDS, то есть свой сервер, в одной из частей я расскажу пошагово, как настроить, здесь или в своём блоге (в сети куча статей с тем, как настроить свой сервер, и не уверен, что на хабре нужна ещё одна, но на своем блоге будет не лишняя).
На сервере у нас будет настроен веб сервер и IP АТС на базе Asterisk (для безопасности лучше разделить на два сервера), так как без телефонии и своего микро колцентра нам не обойтись. Мы пропишем прохождение звонка клиента, сделаем приветствие и настроим IVR (голосовое меню).
Стоимость VDS под начальные нужды варьируется от 1000 до 1500 рублей в месяц.
Телефония: телефонный номер вашего города можно дёшево купить на zadarma цена варьируется от 120р до 1000р месяц в зависимости от региона, так же стоит завести и Московский номер, так как покупателям из других городов удобнее звонить в Москву. Будем исходить из 240р в месяц за два номера.
Номер нам нужен для входящей связи, для исходящей, на начальном уровне, дешевле всего использовать транк от Мегафона. Учтите, что подавляющее большинство покупателей указывают при покупке именно свой сотовый номер, из этого мы должны исходить при выборе оператора для исходящей связи. У Мегафона на Мультифоне это 1.5р минута на любой номер страны. Подробнее смотрите на профильном сайте Мультифона Кстати на Мегафон, также можно завести городской номер, стоимость 150р. месяц. Остальные операторы, к сожалению, не предоставляют такую возможность для начального уровня, если я не прав, поправьте в комментариях.
Для работы с ним вам нужно купить симкарту с любым тарифом (лучше без абонентской платы), активировать и настроить услугу Мультифон, после чего подключить транк к своей АТС. Подробнее техническую сторону мы рассмотрим ниже.
СМС: Любой уважающий себя магазин ведет оповещение своих клиентов о стадиях заказа по e-mal, СМС и телефону.
СМС оповещение у нас будет вестись из CMS магазина, при заказе, а также из 1С при дальнейших изменениях заказа (заказ оформлен, оплата получена, передан в транспортную компанию (отправлен), прибыл в место вручения и т.д.) статусы заказа, а также скрипты оповещения мы также подробно рассмотрим.
Email: проще всего использовать одного из бесплатных провайдеров почты: Yandex или Google. Следует привязать свой домен к одному из них и создать необходимое количество ящиков. Это бесплатно. Подробная инструкция есть на их сайтах.
Расчет стоимости доставки
Одна из сложностей в интернет торговле, это правильно рассчитать полную стоимость доставки исходя из заказа клиента, в стоимость входят: страховка на купленный товар; стоимость доставки от самой транспортной компании или, что чаще Почты России (рассчитывается исходя из веса и размеров посылки, а также адреса доставки); стоимость упаковочных материалов (картон, пузырьковая пленка и другие); стоимость работы по упаковке (человеко-часы затраченные на упаковку); доставка посылок до терминала транспортной компании или отделения почты.
Всю эту стоимость мы возлагаем на покупателя напрямую, то есть он видит стоимость доставки при заказе или косвенно закладываем в цену товара полностью (бесплатная доставка) или частично.
Каждую единицу товара мы должны измерить и взвесить. Иначе рассчитать стоимость доставки нельзя.
При выборе смотрим на наличие модуля для нашей CMS и на тариф.
edost
Яндекс.Доставка
CheckOut
Delivia
Apiship
ERP или учетная система
Я исхожу из того, что мы используем 1С, нам подойдет «Управление торговлей». Стоимость 17400 руб., но покупать её или взять где-то бесплатно, это на вашей совести), я лично за покупку, так спокойнее. Есть ещё вариант поинтереснее: «Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM). 2.0» от Рарус, цена: 23 600 руб. Из плюсов: интеграция с телефонией и простой способ построения бизнес процессов, но нужен он лично вам на начальном этапе или нет, решайте сами.
Работа с Почтой России
Большая часть заказов отправляется именно через эту компанию, и лучше заключить договор и подключить «Партионную почту», это отдельная тема и хлебнуть горя при работе с этой шарашкой компанией вам придется. Я отдельно опишу, пошагово, свой опыт работы и постараюсь предостеречь от ошибок и возможных осложнений.
Для онлайн общения с клиентами удобно использовать чат, доступных сервисов сейчас немало, мне нравится jivosite и за него не обязательно платить. Бесплатных функций достаточно.
Их сейчас развелось множество, перепробовал почти все, пока остановился на moneta
В любом случае, лучше работать с несколькими агрегаторами, так как сбои бывают, и в этом случае нужно иметь возможность, оперативно переключится на резервного. Да и распределять разные оплаты (у одного меньше комиссия для оплаты через карту, у другого через Webmoney и т.д.) никто не запрещает. И это несмотря на то, что каждый будет заманивать вас меньшим процентом при условии единоличного присутствия на вашей площадке. Устойчивость к сбоям в данном случае дороже.
Если вы планируете отправлять товары заграницу (а почему нет), то лучше подключить PayPal.
Да и чуть не забыл…
На начальном этапе конечно ИП и УСН как налогообложение. Возможно и ООО завести, но, тут сложнее с бухгалтерией и оформлением. Хотя если вы стартуете бизнес с коллегой, для нормального дележа прибыли лучше зарегистрировать ООО. Чтобы не было потом проблем.
Без юридической регистрации вам закрыт путь в системы онлайн оплаты (я имею в виду нормальные) и невозможность заключения договора с компаниями. И естественно нарушение закона «О подземной коммерции» никто не отменял.
Всего этого инструментария нам достаточно для старта. Хочу предостеречь от подключения всяких сервисов, типа перезвона за пять секунд, слежки за пользователями и доставания их в соц сетях, жесткого спама с призывом вернутся и сделать заказ и т.д.
Чаще всего это раздражает и не работает, но при этом стоит немало. Лучше не распылять свои ресурсы и вложить их в качественный запуск, а нужны вам эти «мега сервисы» или нет, вы решите позднее в процессе вдумчивого их изучения и на основе полученного опыта работы.
Далее мы с вами займемся построением бизнес модели и детального расчета добавленной стоимости, то есть нашими затратами. После подробного описания процесса, приступим к реализации проекта. Рассмотрим IT составляющую (даже если вы не намерены админить свой VDS вы должны понимать как это выглядит и сколько следует платить админу). Коммерцию, маркетинг, рекламу, ведение ТМЦ (учет товара и других ценностей), кассовую дисциплину (работу с финансовыми инструментами), работу с транспортными компаниями (в том числе самовывоз, курьерскую доставку в своём городе) и т.д.
На чем лучше делать интернет-магазин, чтобы потом локти не кусать
Дата публикации: 2017-02-06
От автора: приветствуем всех наших читателей! Сегодня мы решим вопрос, на чем лучше делать интернет-магазин. Несмотря на то, что от движка зависит очень многое, владельцы и создатели интернет-магазинов зачастую не особо задумываются над этим вопросом. А ведь, в зависимости от платформы, на которой будет создан ваш сайт, у него будут разные функциональные возможности, различная стоимость доработок, уровень безопасности и т. д. В конце концов, от выбора CMS будет зависеть развитие и успешность вашего ресурса. Так что, давайте более ответственно относиться к этому вопросу.
Для чего нужна CMS
Если вы интересовались или участвовали в разработке современных веб-ресурсов, то, наверное, знаете, что сейчас сайт — это не просто набор HTML-страниц. Он работает на какой-то конкретной платформе (движке, если так будет угодно). Этот самый «движок» является системой программных скриптов для динамического наполнения страниц сайта.
Скажем так, слово «движок» является сленговым, а настоящее термин этой системы — Content Management System (CMS). Только благодаря CMS стало возможным подсчитать, сколько человек посетило ту или иную страницу сайта, создать открытое/закрытое голосование, добавить комментарии или возможность редактирования контента.
После создания сайта на одной CMS, перевести его на другую весьма затруднительно, так что лучше подумать над этим выбором заранее. А для того, чтобы узнать, на чем лучше делать интернет-магазин, стоит ознакомиться с нижеследующим материалом.
Бесплатный курс по PHP программированию
Освойте курс и узнайте, как создать динамичный сайт на PHP и MySQL с полного нуля, используя модель MVC
В курсе 39 уроков | 15 часов видео | исходники для каждого урока
Критерии выбора движка
Прежде чем мы выясним, на чем сделать интернет-магазин, внесем в наше повествование небольшое уточнение: здесь речь идет о полноценных интернет-магазинах, а не о всяких «конструкторах», шаблонах, онлайн-сервисах и т. п. Конечно, такие сервисы позволят вам создать интернет-магазин практически без капиталовложений, но вот незадача: он не будет в полной мере принадлежать вам. Вы даже не сможете использовать все его функции. Абидна, да?
Вот какими критериями следует руководствоваться при выборе достойной CMS для интернет-магазина:
дизайнерские шаблоны. Дизайн — это лицо вашего сайта, поэтому уделите особое внимание наличию бесплатных и платных шаблонов. Чем больше выбор, тем больше у вас шансов сделать свой интернет-магазин именно таким, как вам хотелось бы;
карточки и каталог товаров. Удостоверьтесь в том, чтобы выбранный вами движок обеспечивал простое, гибкое и быстрое добавление товаров на сайт. Обязательно должна быть возможность настройки различных характеристик и атрибутов (например, скидок, акций, дополнительных опций и т. д.). Ну и, конечно же, позаботьтесь о фильтре товаров. Он может включать сортировку по цене, размерам, весу, различным техническим параметрам;
возможность синхронизации с 1С. Это позволит вам существенно упростить и автоматизировать всю работу по обновлению цен, просмотру актуальных остатков товара и другим рутинным операциям;
SEO-возможности. Далеко не все CMS позволяют адаптировать интернет-магазин к требованиям поисковых систем, а ведь это очень важно для продающего сайта. Каждый потерянный процент потенциального трафика — это недополученная прибыль, и особенно это усугубляется никогда не спящими конкурентами. Вот почему один из ключевых критериев выбора движка — это его возможности в плане SEO-оптимизации;
стоимость обслуживания. Этот момент часто выясняется только тогда, когда владелец интернет-магазина сталкивается с какими-то проблемами или необходимостью доработки. Обычно для популярной CMS намного проще найти грамотного специалиста, да и цена диктуется рынком — что делает ее доступной.
Поэтому не советуем останавливать свой выбор на никому не известных, экспериментальных движках, чтобы потом не кусать локти и одновременно думать, где взять спеца для доработки сайта, и как сделать, чтобы он не «лажал» в самый неподходящий момент.
Бесплатный курс по PHP программированию
Освойте курс и узнайте, как создать динамичный сайт на PHP и MySQL с полного нуля, используя модель MVC
В курсе 39 уроков | 15 часов видео | исходники для каждого урока
На чем же лучше создать интернет-магазин? Существуют платные и бесплатные платформы для создания коммерческих ресурсов. Некоторые из них уже морально устарели, поэтому не используются широко, либо не используются вообще. Рассмотрим актуальные ныне системы.
Платные CMS
1C-Bitrix. Является одной из самых популярных платных платформ для создания коммерческих сайтов. К ресурсам сервера платформа довольно требовательна, поэтому если вы решили использовать 1С-Битрикс, позаботьтесь о хостинге заранее.
Платформа предоставляет широкий спектр опций как для пользовательской, так и для административной части ресурса. Для автоматизации работы программа «бесшовно» интегрируется с 1С. С Битрикс работает большое количество разработчиков, так что найти исполнителя для реализации своего проекта вы сможете на любой бирже фриланса.
UMI-CMS. Что касается этой платформы, то освоить ее новичку будет намного проще, чем 1C-Bitrix: во-первых, ее интерфейс более прост для восприятия, во-вторых требовательность к ресурсам у UMI-CMS меньше. О том, чтобы найти бесплатные дизайнерские шаблоны для UMI-CMS, придется забыть. Платных, кстати, тоже довольно мало. Если в структуре вашего сайта будет большое количество страниц, не исключено, что управление сайтом может стать затруднительным.
NetCat. Как и UMI-CMS, движок NetCat прост в освоении. Интерфейс имеет «современный» дизайн и предлагает нам множество разных возможностей. Разработчики движка стараются «идти в ногу со временем» и уделяют особое внимание адаптации и оптимизации под мобильные устройства (смартфоны, планшеты). Используя NetCat, вы сможете создать не только интернет-магазин, но и сайт-визитку, информационный портал и т. д. Стоит отметить, что готовых дизайнерских шаблонов, как и в случае с UMI-CMS, довольно мало.
Бесплатные CMS
Magento. CMS Magento является одной из самых популярных на рынке западного мира, преимущественно, в США. В странах, где распространены славянские языки, это платформа не столь популярна, так как документация по большей части не переведена с английского. При использовании движка Magento вы сможете использовать большое количество шаблонов, плагинов и т. д. Но следует учесть, что за большинство из них придется платить.
PrestaShop. Эта CMS используется при разработке продающих ресурсов совершенно разного уровня сложности. Данный факт говорит о «гибкости» программы. В систему встроено большое количество разнообразных функций, которых будет вполне достаточно для любого интернет-магазина. Используя PrestaShop, вы сможете адаптировать ваш ресурс под мобильные устройства, что на данный момент очень актуально.
OpenCart. Среди платных и бесплатных CMS OpenCart — это самая простая в использовании, чем обусловлена высокая популярность в русскоязычном интернете. Добавлять товары в интернет-магазин и проводить с ними различные манипуляции с использованием OpenCart намного проще, чем с теми опциями, которые вам предложит другая система.
Но у OpenCart есть и свои недостатки, среди которых выделим следующие: конфликты новых и более старых версий, ограниченные возможности масштабирования, генерация дублей web-страниц, что может негативно сказаться на продвижении сайта. Так что использование движка OpenCart оправдано и целесообразно только в том случае, если вы намерены создать небольшой сайт с довольно ограниченными функциональными возможностями.
Joomla. Естественно, в статье о том, как выбрать CMS для интернет-магазина, нельзя не упомянуть такое значимое «имя», как Joomla. Это довольно популярный движок, которому посвящены целые видеокурсы. Чтобы использовать Joomla, необходимо задействовать некоторые компоненты. Многие из них находятся в бесплатном доступе, а за некоторые придется заплатить, но относительно недорого. В качестве примера приведем: VirtueMart, HikaShop, JoomShopping, Apptha Shopping Сart, ShoppingMatters и др.
Целесообразно ли использовать Joomla? Да, вполне. Но эффективность и конечный результат на 90% будут зависеть от компонента, который вы выберете для работы. А заслуга Joomla как раз в том, что она предоставляет нам необъятный выбор этих компонентов.
К примеру, VirtueMart является одним из самых популярных компонентов Joomla, благодаря широчайшему спектру функций, которые он предоставляет — однако, если вы используете ненадежный, бесплатный хостинг, страницы интернет-магазина будут серьезно тормозить.
Hikashop — не менее популярный Joomla-компонент, представляющий собой настоящий «конструктор» для любого продающего ресурса. Но, в отличие от VirtueMart, Hikashop не является бесплатным компонентом. Бесплатно можно использовать лишь версию «Starter», где функционал будет несколько урезан.
Как мы видим, у каждого из платных и бесплатных движков есть свои достоинства и недостатки. Поэтому, если перед вами возник вопрос, на чем лучше создать интернет-магазин, исходите из конкретных потребностей вашего бизнеса. Следует взять во внимание специфику торговли, отталкиваться от стратегии развития, бизнес-плана и т.д.
Бесплатный курс по PHP программированию
Освойте курс и узнайте, как создать динамичный сайт на PHP и MySQL с полного нуля, используя модель MVC
В курсе 39 уроков | 15 часов видео | исходники для каждого урока