Интернет магазин не приносит доход что делать
Почему ваш интернет-магазин не приносит желаемый объем доходов
Анализ деятельности большинства неприбыльных сайтов-магазинов показал, что все продавцы, финансовые успехи которых оставляют желать лучшего, совершают одни и те же ошибки. Но есть и хорошая новость: эти ошибки легко устранимы.
Ничто так не понижает продажи, как всплывающие окна
Практически у всех интернет-магазинов, владельцы которых жалуются на отсутствие прибыли, есть всплывающее окно (как правило, оно находится в левом нижнем углу страницы), содержащее сообщения вроде: «Анна в Венесуэле только что купила браслет из красного бисера!» Это нервирует потенциальных клиентов. В большинстве случаев они покидают сайт, так и не совершив покупки.
Всплывающие окна, отражающие истинную картину продаж, уместны для больших магазинов, таких, например, как Walmart. Если магазин небольшой или новый, такая рекламная кампания наверняка вызовет у возможных покупателей недоверие, вместо того, чтобы подтолкнуть их к совершению покупки.
Если магазин, не пользуется популярностью и не может похвастаться регулярными продажами, рекламное окно лучше удалить.
Информационная рассылка превращает клиентов в гостей
Почтовые рассылки или Opt-in (электронные письма, содержащие информацию рекламного характера), по мнению специалистов, действенны лишь в том случае, когда правильно синхронизированы. Назойливость продавца может только понизить его доход, отпугнув потенциальных клиентов.
Эксперты рекомендуют начинающему продавцу избавить посетителей сайта-магазина от лишних вопросов, касающихся их предпочтений. Лучше предоставить гостям сайта возможность самостоятельно изучить товар.
Чем меньше кликов, тем лучше
Также не действенны, по мнению специалистов, всплывающие окна, содержащие информацию о скидках и возможностях получить купоны на определенные товары, которые, возможно, не нужны посетителю. Особенно негативно влияют на продажи всплывающие окна, появляющиеся перед глазами пользователя до того, как он успел осмотреться. Большинство людей воспринимают такую рекламу, как попытку продать бракованную продукцию.
Каждый лишний клик, отделяющий клиента от оформления покупки, умаляет шансы продавца получить прибыль. Большинство возможных покупателей, устав закрывать всплывающие окна, просто открывают соседнюю вкладку, чтобы там продолжить поиски. Согласно статистике, потери магазина могут достигать 85 % месячного заработка, а могут быть ниже 40 %. Все зависит от того, на каком этапе покупателя вынуждают сделать дополнительный клик и в каком виде преподносится коммерческое предложение.
Эксперты не рекомендуют предлагать скидки и коды купонов посетителям, которые только что зашли на сайт магазина.
Отсутствие контактной информации
Классическая причина отсутствия продаж – незаполненная или не содержащая конкретной информации страница контактов. В любом руководстве для начинающих продавцов сказано, что должным образом оформленная контактная страница вызывает доверие посетителей. Пользователи открывают эту страницу, чтобы определиться, стоит ли им связываться с конкретным магазином.
Если, например, физический офис виртуального магазина расположен в одной из стран, которые у покупателей-европейцев котируются как «слабо развитые» (на сегодняшний день таковыми считаются Украина и Индия), рекламные баннеры не спасут положение. Будучи уверенным, что здесь ему не предложат высококачественной продукции, клиент будет рассчитывать на значительные скидки. Если, например, офис продавца находится на территории одной из развитых стран (таких, например, как Австралия или США) – этот факт воспринимается клиентами как гарантия высокого качества за более высокую цену.
Большинство людей покупают через Интернет потому, что это удобно: не нужно лично посещать магазин или тратить время и деньги на телефонные переговоры. Покупатель обязательно вернется в магазин, где ему помогли подобрать нужный товар и предоставили всю необходимую информацию, касающуюся стоимости и оформления доставки.
Путаница с ценами вызывает лишние подозрения
В магазинах, не совершающих никаких продаж, проблемы с ценниками возникают довольно часто. Речь идет о технических сбоях, очень похожих на финансовые «трюки»:
Как посчитать и увеличить прибыльность интернет-магазина
Чтобы повысить прибыльность интернет-магазина, необходимо знать, как рассчитать его экономику. В статье рассказываем, как посчитать главные показатели экономики магазина
Камиль Калимуллин
Предприниматель, основатель компании «AdvantShop»
Прибыльность бизнеса еще называют экономикой. Она показывает, насколько эффективно бизнес развивается. Если экономика положительная — предприниматель зарабатывает, бизнес активно развивается. Если экономика уходит в минус — собственник бизнеса лишь тратит свои деньги и ничего не зарабатывает.
В этой статье разберемся, как рассчитать экономику интернет-магазина и понять, приносит бизнес деньги или нет. Будет много формул, расчетов и таблиц.
Какие показатели нужны, чтобы рассчитать экономику
Экономика бизнеса — это баланс доходов и расходов. Если доходов больше, чем расходов, то экономика положительная, а значит, собственник бизнеса получает прибыль. Если расходов больше, чем доходов, то экономика отрицательная, следовательно, владелец бизнеса ничего не зарабатывает и даже теряет личные деньги.
экономику называют прибыльностью. Будем использовать в статье и тот и другой термины.
Чтобы рассчитать прибыльность интернет-магазина, потребуются такие показатели:
Средний чек — это сумма выручки за определенный период, поделенная на количество чеков за тот же период.
К примеру, всего за неделю у вас было две покупки, одна — на 24 000 ₽, другая — на 26 000 ₽. Всего доход за неделю — 50 000 ₽.
Тогда средний чек за неделю = 50 000 ₽ / 2 покупки = 25 000 ₽.
Средний чек можно считать за разный период. Обычно берут месяц или квартал.
Маржа — это разница между себестоимостью товара и ценой, по которой продают товар. Этот показатель рассчитывают для того, чтобы понимать, сколько получает компания при реализации продукта, без учета дополнительных затрат. При расчете маржи из цены товара или услуги вычитают производственную себестоимость, а другие расходы не учитываются.
Главное, не спутать маржу с наценкой, иначе остальные расчеты будут неверны.
Маржу считают в контексте отпускной цены. Она показывает, сколько мы зарабатываем с продажи в выражении в процентах. Маржа всегда ниже 100%.
Наценка — показатель, который рассчитывается от закупочной цены. Он может быть выше 100%.
Маржа дает предпринимателю возможность определить точки роста. Чем выше маржа, тем устойчивее бизнес. Рассчитывать маржу следует для каждого нового проекта, чтобы оценить перспективность выбранной ниши. Также рекомендуем рассчитывать маржу по каждой товарной группе, чтобы оценить рентабельность товара и его востребованность в своем сегменте.
В процентах маржу считают так:
Рассчитаем маржу этого товара: (25 000 ₽ − 22 000 ₽) / 25 000 ₽ × 100% = 12%.
Маржинальный доход — это сумма, которая остается компании при продаже единицы продукции без вычета постоянных расходов на доставку, рекламу и других.
В нашем примере это: 25 000 × 0,12 = 3000 ₽.
На этих трех показателях строится вся экономика бизнеса.
Главные показатели экономики интернет-магазина и как их посчитать
Главные показатели экономики:
Давайте рассчитаем их. Для расчета возьмем показатели среднего чека, маржи и маржинального дохода, которые посчитали в предыдущем разделе.
CPO — Cost per Order — главный показатель эффективности рекламы. Он показывает, сколько денег потратил магазин, чтобы привлечь один заказ. То есть это стоимость целевого действия клиента — покупки.
Зная этот показатель, можно легко рассчитать, окупаются затраты на реализацию товара или нет.
Чтобы рассчитать СРО, нужны две цифры — цена клика и конверсия в заказ.
Цена клика— это сумма, которая списывается со счета рекламной кампании, когда пользователь нажимает на ваше контекстное объявление. Цену клика можно посмотреть в настройках рекламной кампании в Яндекс.Директе или в рекламном кабинете на Фейсбуке в зависимости от того, где вы размещали рекламу.
Конверсия в заказ показывает в процентах, сколько из людей, зашедших на сайт магазина, совершили в итоге покупку. Например, на сайт пришли сто человек, двое из них купили, соответственно, конверсия — 2%. В среднем по России конверсия в заказ в интернет-магазинах составляет 1—2%. Поэтому пока не посчитали точную конверсию, можно ориентироваться на 2% при расчете СРО.
Для примера: при текущей рекламной кампании 1 клик стоит 10 ₽, конверсия — 2%.
СРО = 10 ₽ / 0,02 = 500 ₽. Столько стоит привлечение каждого заказа при такой рекламной кампании и такой конверсии.
CPO считают по действующей рекламной кампании. Если только начинаете бизнес, рекомендуем тестировать с небольшим бюджетом. Сумма зависит от вашей ниши. Обычно для первых выводов достаточно 5000 ₽.
Обработка одного заказа. Для этого посчитайте все затраты компании за месяц: аренду офиса, налоги, зарплату сотрудников и так далее и разделите на количество продаж за этот месяц.
Предположим, ваши затраты — 100 000 ₽. Количество заказов в месяц — 375. Тогда стоимость обработки одного заказа = 100 000 ₽ / 375 = 267 ₽.
Прибыль с одного заказа. Это выручка, которую компании приносит один заказ клиента за период, чаще всего за месяц. Этот показатель помогает компании строить прогнозы увеличения будущей прибыли.
В нашем примере: 3000 − 500 − 267 − 50 = 2183 ₽.
Прибыль компании за месяц. Показывает, сколько интернет-магазин зарабатывает за месяц.
Затраты на компанию — 100 000 ₽, прибыль с одного заказа — 2183 ₽, количество заказов в месяц — 375.
Прибыль за месяц: 2183 × 375 = 818 750 ₽.
Такие показатели получились без учета затрат на рекламу. Появляется вопрос: сколько денег выделить на рекламный бюджет, чтобы вписаться в прибыльную модель экономики?
Как рассчитать рекламный бюджет, чтобы сохранить прибыльность магазина
Для расчета рекламного бюджета понадобится показатель CPO, который мы уже посчитали в предыдущем разделе.
Мы знаем, что было 375 заказов за месяц. Привлечение каждого заказа обходится нам в 500 ₽. Значит, рекламный бюджет должен быть таким: 500 × 375 = 187 500 ₽.
Если ваша цель — получить 500 заказов, на рекламу придется потратить больше: 500 ₽ × 500 заказов = 250 000 ₽.
Обратите внимание, что при росте заказов будут расти и затраты на их обработку. Возможно, магазин не потянет 500 заказов, поэтому придется нанимать дополнительного сотрудника.
Кроме того, рекламная кампания не может постоянно масштабироваться: после бюджета количество покупателей перестанет расти с той же скоростью. Все это нужно тестировать и проверять практике.
Как увеличить прибыль интернет-магазина
Если после расчетов показатели экономики вашего интернет-магазина не совпадают с желаемыми, воспользуйтесь этими рекомендациями, чтобы поправить ситуацию:
Главное
Экономика интернет-магазина — это отношение результатов его работы: доходов и расходов. Частая ошибка будущих владельцев интернет-магазинов — пренебрежительное отношение к экономике. Но чтобы понять, в какую сторону движется ваш бизнес, необходимо знать эти базовые показатели и проверять их хотя бы каждый квартал.
Расчет полезен как действующему бизнесу, так и стартапу. Например, вы хотите открыть онлайн-магазин зоотоваров и планируете обойти конкурентов за счет более низкой цены. Такой несложный подсчет покажет, сколько продаж нужно совершать, чтобы начать получать прибыль.
Если вы готовы развивать свое дело — скачайте таблицу, о которой мы говорим в статье, подставьте свои цифры и получите полную экономическую модель вашего интернет-магазина.
Подписка на новое в
Подборки материалов о том, как вести бизнес в России: советы юристов и бухгалтеров, опыт владельцев бизнеса, разборы нового в законах, приглашения на вебинары с экспертами.
Сейчас читают
Как оформить груз на таможне
Чтобы продавать в России зарубежные товары, нужно ввезти их через таможню и правильно оформить. На что обратить внимание при таможенном оформлении, сколько это будет стоить и как избежать частых ошибок — в статье.
Как оптимизировать расходы и увеличить эффективность бизнеса в кризис
Статья о том, как малому бизнесу в сфере услуг остаться на плаву в сложный период пандемии и другие кризисные времена. Рассказываем на примерах из сферы авторемонта, но их можно применить и к другим видам бизнеса
Визуализация юридических данных: что это и как помогает победить в суде
Визуализация данных, или Legal Design, — прием, который помогает донести позицию в суде быстро и понятно. В статье рассказываем, как применять визуализацию в судебных спорах, чтобы выигрывать самые сложные дела
Будьте в курсе событий бизнеса
Получайте первыми приглашения на вебинары, анонсы курсов и подборки статей, которые помогут сделать бизнес сильнее
© 2006—2021, АО «Тинькофф Банк», Лицензия ЦБ РФ № 2673 — Команда проекта
Тинькофф Бизнес защищает персональные данные пользователей и обрабатывает Cookies только для персонализации сервисов. Запретить обработку Cookies можно в настройках Вашего браузера. Пожалуйста, ознакомьтесь с Условиями обработки персональных данных и Cookies.
Чтобы скачать чек-лист,
подпишитесь на рассылку о бизнесе
После подписки вам откроется страница для скачивания
13 способов увеличить прибыль стимулируем продажи и сокращаем расходы
Прибыль — это выручка минус расходы. Расходов много и все обязательные: материалы и сырье, упаковка, налоги, аренда склада или офиса, зарплата сотрудникам, логистика, реклама. Как же тогда увеличить прибыль?
Первая мысль — повысить стоимость товара. Если вы не монополист, пользы от этого будет мало. Можно требовать скидки у поставщика, выпускать продукцию из сырья подешевле, урезать работникам зарплату или ликвидировать склад и хранить товары на собственной кухне.
Или вместо грубого сокращения расходов можно увеличивать выручку и настроить работу эффективнее. Расскажем, как это сделать.
1. Допродавайте аксессуары и предлагайте сопутствующие товары
Расходы на упаковку и доставку каждого заказа примерно одинаковые, поэтому выгоднее продать за раз больше. Допродавайте с помощью рекомендаций других товаров из магазина.
Апсел (upsell) — это предложение купить аксессуар или расходник к товару. Например, крем для чистки обуви к кожаным ботинкам. Либо рекомендация более дорогого товара. Например, фен с большим количеством насадок, чем у того, что смотрит покупатель.
— предложение товаров из другой категории. Например, туфли к платью, чехол к телефону.
Добавьте блок с похожими товарами и к карточке товара: «С этим также покупают», «Вас может заинтересовать» или подобный.
remarklee.com предлагают сопутствующие товары и альтернативы
В это делается с помощью функции Связанные товары. Рекомендуемые товары появятся в блоке «Возможно, вас это заинтересует» на странице описания товара и на странице корзины.
Предлагайте дополнительные функции и аксессуары в описании товара (в Эквиде это делается с помощью Параметров товара). Для каждого параметра можно задать цену и, таким образом, увеличить стоимость заказа.
Например, параметры товара использует #zozh и Kokosina.
zozh.me используют Параметры товара для выбора дополнительных ингредиентов бургера. Почти каждый параметр повышает цену заказа
kokosina.com предлагают добавить дополнения к рюкзаку за отдельную плату
И создайте на сайте отдельный раздел с аксессуарами и дополнениями:
К основному товару — блокнотам и ежедневникам — в магазине remarklee.com предлагается много дополнений
Аксессуары стоят сильно дешевле основного товара, решиться на их покупку проще. При этом наценка на них может быть хоть 200%. При выборе магазина покупатели сравнивают цены на основной товар, а необходимые мелочи добавляют в момент покупки.
Это вариант добавленной ценности, который отлично подходит для увеличения прибыли. А в праздники, наоборот, заманивайте бесплатными аксессуарами — маленькие подарки способны приводить больших клиентов.
2. Собирайте товары в наборы
Комбинируйте несколько товаров в набор. Например, продавайте вместе ходовой товар и тот, который берут плохо. Или создавайте тестовые наборы с небольшими порциями разной продукции на пробу (подойдет для косметики, продуктов питания). Такой вариант понравится и новому клиенту, и пригодится в качестве подарка.
предлагает базовые и подарочные наборы косметики
Собирайте специальные подарочные наборы в комплекте с красивой упаковкой. Или предложите клиенту самому выбрать состав подарка, как делают Bing bang socks — оригинальное оформление привлечет внимание, а вы сможете продать сразу несколько товаров вместо одного.
Bbsocks.ru предлагают готовые подарочные наборы и возможность собрать набор самостоятельно
3. Добавьте подарочные сертификаты
Популярный подарок в офлайне — сертификат. Для это тоже отличный вариант. Если человек не смог выбрать подарок, то может взять сертификат, а не просто уйти без покупки.
В магазине yoyuu.ru сертификаты разных номиналов, каждый покупатель сможет выбрать подходящий вариант
В используйте функцию «Подарочные сертификаты», чтобы быстро добавить этот товар в свой каталог. И читайте советы, как оформить и продавать подарочные сертификаты.
4. Продавайте дополнительные услуги и сервис
Настраивайте гаджеты, организуйте экстренную доставку, предлагайте примерку выбранных платьев на дому.
Одни услуги продавайте отдельно, например, доставку в точное или неурочное время. Если покупателю это необходимо, он заплатит сумму, которую вы укажете. Другие включайте в стоимость, например, настройку смартфона или примерку одежды. Это вклад в имидж Клиенты увидят, что у вас удобно, будут приходить чаще и позовут друзей.
Магазин firmasmog.ru продаёт по изготовлению украшений офлайн
Gunfu.ru не просто продают посуду для чая, но и предлагают выездные чайные церемонии
5. Расширяйте ассортимент
Больше наименований — больше вероятности продать. Особенно если покупатель ищет несколько товаров.
Предоставьте выбор: цвета, размеры, комплектации, цены. Чёрную, белую и фиолетовую чашки купят любители чёрного, белого и фиолетового цветов. Если чашки только чёрные, то за белой и фиолетовой покупатель уйдёт к конкурентам. В итоге склад забит, а конверсия и оборот минимальны.
На картинку попала только часть цветов, в Kokosina.com ассортимент еще больше
Следите за статистикой, особенно за переходами по поисковым запросам (какие товары ищут?) и страницам ухода с сайта (какие товары разочаровывают?). Мониторьте работу конкурентов. Спрашивайте клиентов и посетителей, чего им не хватает:
6. Предлагайте скидки или бонусы за крупные заказы
Больше продаж — больше выручки. Если каждый клиент будет покупать больше, то вы потратите меньше ресурсов на продажу одной единицы товара. Направьте часть средств на стимулирование крупных заказов: предложите покупателям скидку за заказ больше определенной суммы, подарок или бесплатную доставку.
Размер партии товаров, при покупке которой покупатели получают право на скидку, в идеале должен определяться не случайным образом, а с использованием формул расчета безубыточности.
Для удобства используйте таблицу из книги «Управление ценами в ритейле» Игоря Липсица. В ней маржинальная прибыль — это разность между выручкой от реализации товара (без учета НДС) и переменными затратами.
В столбце слева — процент маржинальной прибыли, в строке сверху — процент скидки. В середине смотрим, на сколько должен увеличиться объем заказа при такой скидке
Например, если ваш прибыль с товара составляет 15%, а вы хотите предложить клиенту скидку в 10%, то вместо 1 единицы товара клиент должен будет купить на 200% больше, то есть 3.
В можно настроить скидки в зависимости от суммы заказа в разделе Скидки в панели управления. Можно выбрать скидку в процентах или задать фиксированную сумму скидки.
Другой вариант — настроить оптовые цены (вот инструкция, как это сделать в магазине на Эквиде). Клиенты сразу увидят выгоду в покупке нескольких единиц товара вместо одной. А вы увеличите выручку. Плюс с помощью оптовых цен можно привлекать оптовых клиентов.
Оптовые цены на кофе в chaykofe.com
7. Предоставьте максимум информации о компании
Станете ли вы доверять человеку, который скрывает от вас Скорее всего нет. Так и посетители не станут вам доверять и не купят товар, если не найдут исчерпывающей информации о компании.
Небольшая история о создании компании, ее целях и команде поможет получить внимание посетителя магазина. Этим приемом пользуются как небольшие новые бренды, так и известные компании с длинной историей.
История бренда goshaorekhov.com
Истории вызывают интерес, но ещё важно подтвердить свою надежность. Разместите контактную информацию так, чтобы пользователь легко мог ее найти (например, создайте раздел в главном меню или оставьте контакты на первом экране сайта).
Если вы дали посетителям сайта возможность вам позвонить, сообщите, в какое время вы готовы ответить на звонок (напишите на сайте или запишите сообщение на автоответчике). Длинные гудки и бесконечное ожидание ответа на вопрос не обрадуют клиента и, скорее всего, он откажется от покупки.
Важные для покупателя условия (про доставку, оплату, возврат товара) пропишите в оферте. И вы будете спокойны, и покупатели довольны — они будут знать условия работы заранее и станут воспринимать вас как надежного продавца.
8. Максимально подробно расскажите о товаре
В на помощь покупателю приходят — они расскажут о товаре, ответят на все вопросы и подтолкнут принять решение о покупке.
В онлайне роль консультанта должна выполнять карточка товара. Подробное описание, качественные фотографии с разных ракурсов снимут большинство вопросов потенциального покупателя.
Выделите важные параметры товара и дайте их максимально точную характеристику. Например, ткань и размер очень важны при выборе одежды — покажите модель с разных ракурсов, напишите состав ткани и добавьте размерную сетку.
yoyuu.ru показывают товар на разных моделях и указывают их параметры, чтобы покупателю было легче «примерить» товар на себя
Если один товар представлен в нескольких размерах, цветах или в нескольких вариантах исполнения (например, музыкальный диск с автографом исполнителя и без), отразите это в карточке товара.
В для этого настройте параметры и варианты товара. Для каждого варианта товара можно загрузить свое изображение и изменять стоимость с помощью модификатора цены.
Объясните покупателю, как пользоваться товаром, если это не очевидно. Например, в Rocktape.ru большое количество информационных материалов и обучающих видео: покупатели, которые правильно закрепили тейп, вряд ли разочаруются в продукте и купят снова.
Rocktape.ru объясняют с помощью видео, как пользоваться тейпом эффективно
Несмотря на грамотно заполненную карточку товара, у покупателя все же могут остаться сомнения. Дайте ему возможность задать вам вопрос — и будьте готовы ответить.
Чтобы быстрее отвечать покупателю и не смущать интровертов, добавьте на сайт В магазине на Эквиде вы легко можете быстро подключить чат от «Чатра», JivoChat (он же JivoSite), LiveChat, Tidio Live Chat и Chaport. Любые другие тоже можно, но для этих уже есть приложения. А если ваша аудитория в Фейсбуке, подключайте чат Facebook Messenger.
в действии в магазине In the Air
9. Добавьте способы доставки и оплаты
Стоимость и скорость доставки напрямую влияют на решение о покупке. Предоставьте клиенту несколько вариантов, различающихся по цене и срокам, и дайте полную информацию заранее, чтобы не было сюрприза, когда он окажется на этапе оплаты.
Чтобы стимулировать клиентов покупать больше, предложите бесплатную доставку на заказы от определенной суммы. Настройте её в своём по инструкции. Чтобы рассказать клиентам о бесплатной доставке, используйте бесплатное приложение Free Shipping Icon или встроенную функцию «Товарные лейблы».
Предлагайте бесплатную доставку для дорогих товаров
То же самое со способами оплаты: добавьте несколько, чтобы клиент мог выбрать удобный для себя. Изучите плюсы и минусы разных способов оплаты в
10. Рекламируйтесь эффективнее
Чтобы повысить прибыль, сократите расходы на привлечение клиента. Вот несколько способов сделать рекламу эффективнее:
Таргетируйте точнее
Не нужно рекламировать ваш всем — это пустая трата денег. Не каждый пользователь ВКонтакте женского пола интересуется рекламой детского питания. И вряд ли хотя бы половина людей, набравшая в Яндексе запрос «кроссовки», думает о покупке этих кроссовок.
Постарайтесь точно определить вашу аудиторию, составьте несколько портретов ваших покупателей: возраст, пол, интересы, место жительства. Вы сможете использовать эту информацию для таргетированной рекламы в Фейсбуке и Вконтакте и привлекать максимально релевантную аудиторию. Читайте, как сэкономить рекламный бюджет в Фейсбуке и ВКонтакте с помощью геотаргетинга.
Для контекстной рекламы точно подбирайте запросы, добавляйте тщательно составленное семантическое ядро избавит вас от бессмысленной траты денег.
Рекламное объявление должно давать максимум полезной информации. Не стоит тратить драгоценные символы на бессмысленные призывы и качественные прилагательные: слова «лучший», «выгодный», «огромный» ничего не означают и не дают клиенту никакой информации, замените их на конкретные факты.
Огромный выбор цветов → 1000 вариантов цвета
Выгодные цены → Цена от 1000 рублей
Подключите ретаргетинг
Показывайте рекламу тем людям, которые уже заинтересовались вашим сайтом. Эти посетители купят охотнее, чем новички:
Инструкции для настройки ретаргетинга в популярных системах рекламы:
Стимулируйте клиентов рекламировать ваш магазин
Люди больше доверяют рекомендациям, чем рекламе — используйте этот факт. Стимулируйте покупателей приводить друзей и делиться своим мнением о магазине в социальных сетях — например, предложите скидку на следующую покупку за опубликованный пост или покупку друга.
Ресторан дарит подарки за пост с отзывом о заведении
Рекламируйте в популярных блогах и медиа
Блоги на всевозможные темы появляются каждый день и привлекают внимание миллионов подписчиков. Читатели блога склонны доверять блогеру, поэтому его рекомендации хорошо работают.
Совладелица Podium market советует посетить Лекторий «Прямая речь»
11. Возвращайте брошенные корзины
Почти 70% покупателей, положивших товара в корзину, в итоге уходят без покупки. Это означает, что вы получаете только 30% от возможной прибыли.
Хорошая новость в том, что не все брошенные заказы безвозвратно потеряны. Одна из распространенных причин — покупателя просто отвлекли и он не закончил оформление заказа. Товар точно нужен клиенту, его уже не нужно убеждать — достаточно просто напомнить покупателю о его намерениях.
Отправляйте таким посетителям письма с напоминанием о незавершенном заказе.
Клиенты Эквида на плане Business и выше могут отслеживать брошенные корзины и возвращать покупателей в свой с помощью функции «Брошенные корзины» с автоматической отправкой
По нашей статистике 20% бросивших корзины клиентов возвращаются и делают покупку после получения такого письма.
Шаблон о незавершенном заказе в
12. Переводите новых клиентов в постоянные
С постоянными клиентами работать проще: их не нужно каждый раз убеждать купить товар, их средний чек всегда выше и, к тому же, они часто приводят новых клиентов. Старайтесь превратить каждого покупателя в лояльного клиента.
Rakamakafit.ru предлагают заманчивый подарок за регистрацию
Магазин chaykofe.com приглашает на экскурсию на производство
13. Продавайте электронные товары
У цифровых товаров есть два преимущества: для них не нужен склад и их не нужно доставлять почтой или курьером. Вы единожды создаёте товар и можете продавать его сколько угодно раз людям со всего мира. Прибыль стремится к 100%!
Дополните ассортимент своего магазина электронным товаром, выбирайте из 15 идей.
sewitnow.ru продаёт только цифровые товары — инструкции и выкройки для пошива одежды
Независимо от стратегии увеличения выручки и сокращения расходов, главное требование — качество. Качественный товар всегда находит покупателя.