Как исправить ошибку в приложении парковки

В мобильном приложении «Парковки Москвы» теперь можно исправлять ошибки в оплате стоянки

В столице обновили мобильное приложение «Парковки Москвы». Теперь пользователи сервиса могут самостоятельно исправлять ошибки, допущенные во время оплаты парковки.

Раньше автомобилисты часто получали штраф за неоплаченную стоянку, если они забыли продлить парковочную сессию и машина оставалась на парковке дольше положенного времени, а также если они ошиблись при вводе номеров автомобиля или парковочной зоны.

Теперь все эти ошибки можно исправить. Для этого необходимо обновить приложение в App Store или Google Play, после чего в меню появится пункт «Изменить завершенную парковку». Затем пользователю следует выбрать нужную парковочную сессию из тех, что были совершены в течение дня, и внести необходимые коррективы.

Автовладельцы могут исправить время завершения парковки, государственный номер автомобиля и номер парковочной зоны. Это необходимо сделать до конца того же дня, когда машина стояла на парковочном месте. Важно успеть ввести корректные данные до 23:59. Если водитель успеет исправить допущенную ошибку, постановление не выпишут.

Продлить можно только ту парковочную сессию, которая сама завершилась по истечении оплаченного времени. Если автомобилист остановил сессию и уехал раньше, функция будет недоступна.

Для того чтобы получить возможность исправлять ошибки, водителям нужно установить на свой гаджет обновленную версию приложения. Теперь оно называется «Парковки Москвы New» (после установки на телефоне сервис будет называться «Парковки 2»). Прежнюю версию приложения следует удалить, она уже недоступна для скачивания и со временем перестанет поддерживаться. Парковочный счет автоматически переносится в новую программу.

Новую функцию предложило добавить экспертное сообщество.

«Благодаря обновленному дизайну и функционалу мобильного приложения “Парковки Москвы New” будет удобнее оплатить парковку. Автомобилисты станут реже получать штрафы при некорректном заполнении данных», — рассказал заместитель Мэра Москвы, руководитель Департамента транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры Максим Ликсутов.

Мобильное приложение «Парковки Москвы» заработало одновременно с появлением первых зон платной парковки в 2012 году. С помощью него можно не только посмотреть тарифы и оплатить парковку, но и проверить наличие штрафов, узнать, на какую спецстоянку переместили автомобиль, купить абонемент на парковку и многое другое. Карта в приложении поможет увидеть ближайшие парковки для автомобилей инвалидов, грузовиков, электрокаров и других типов транспорта.

Если штраф за парковку выписан неверно, его можно оспорить на mos.ru, заполнив онлайн-форму для обращения в Департамент транспорта и развития дорожно-транспортной инфраструктуры, на портале «Автокод». Также можно лично обратиться в один из сервисных центров «Московский транспорт». Центры расположены по адресам: улица Старая Басманная, дом 20, корпус 1 и улица 1905 года, дом 25. Они работают ежедневно с 08:00 до 20:00.

Проконсультироваться по всем вопросам, связанным с платным парковочным пространством столицы, можно в контакт-центре «Московский транспорт» по телефону: +7 (495) 539-54-54 или 3210 (с мобильного).

Источник

Исправить ошибки: как обновленное приложение «Парковки Москвы» позволяет избежать штрафов

Более 123 тысяч парковочных сессий исправили автомобилисты в приложении «Парковки Москвы». Раньше в открытую парковочную сессию изменения вносить было нельзя. Это приводило к штрафам, так как нередко автолюбители делали ошибки при указании госномера машины, номера парковочной зоны и времени завершения парковочной сессии. С появлением новых функций эта проблема решилась.

«Отметим, что возможность исправлять парковочные сессии есть только в новой версии приложения “Парковки Москвы”, а старая версия с 1 октября перестает поддерживаться. Рекомендуем автомобилистам переходить на новое мобильное приложение», — подчеркнули в ГКУ «Администратор московского парковочного пространства».

Новая версия приложения стала доступна 21 июня.Изменения в завершенную парковочную сессию можно внести один раз до конца суток, а продлить только ту, которая закончилась сама и не была прервана водителем самостоятельно.

Новую версию мобильного приложения можно скачать в App Store или Google Play. Приложение будет называться «Парковки Москвы New». При установке название изменится на «Парковки-2». После авторизации прежняя версия работать перестанет, ее нужно удалить. Баланс парковочного счета из старого приложения автоматически переносится в новое.

Автомобилисты могут получить дополнительную информацию по телефону единого контакт-центра «Московский транспорт»: +7 (495) 539-54-54.

Источник

Москвичам рассказали, как исправить ошибки при оплате парковки с помощью приложения

Ксения Монахова

Ошибки, допущенные при оплате парковки, жители столицы могут в приложении «Парковки Москвы». Об этом в пятницу, 12 марта, сообщается в Telegram-канале городского департамента транспорта.

— Случайно оплатили парковку не за ту машину? Опечатались при вводе номера автомобиля или парковочной зоны? Или перепутали время и забыли продлить парковку? Не проблема, — говорится в сообщении.

Уточняется, что в мобильном приложении можно изменить госномер автомобиля, номер парковочной зоны или время завершения парковки. Отмечается, что исправить ошибку возможно только до конца суток, в которые была запущена парковка. Кроме того, каждую сессию можно редактировать лишь один раз. Также за одну парковочную сессию возможно менять либо номер машины, номер зоны либо время окончания парковки.

Для редактирования госномера и места в меню приложения нужно нажать кнопку «Изменить завершенную парковку». Далее выбрать саму сессию, в которой была допущена ошибка. Затем в пункте «Изменить автомобиль или зону» выбрать, что именно нужно исправить. Когда все данные введены корректно, необходимо сдвинуть ползунок «Я понимаю ограничения» и нажать «Применить».

Фото: Telegram / Дептранс Москвы

Информацию о том, как продлить время парковки, если сессия уже закончилась, можно посмотреть на инфографике.

Источник

Второй шанс: автомобилистам разрешили исправлять свои ошибки

Столичные власти отреагировали на многочисленные жалобы автомобилистов, которые добросовестно оплачивают парковки, но из-за допущенных неточностей получают штрафы 5 тыс. рублей. С 21 июня заработала новая версия приложения «Парковки Москвы», в котором изменился функционал. Главным нововведением стала возможность исправлять ошибки в госномерах или в указании места парковочной зоны, рассказали Autonews.ru в ГКУ «Администратор Московского парковочного пространства» (АМПП).

Кроме того, те, кто забыл продлить парковку, смогут доплатить и изменить время ее завершения. Этот момент не означает, что за всю стоянку можно будет заплатить уже постфактум: автомобилист в обязательном порядке должен открыть парковочную сессию и заплатить за необходимый ему период времени. Но, например, если ожидаемое время стоянки увеличилось, а водителю неудобно доставать телефон и продлять сессию, или же он об этом просто забыл, внести оплату можно будет до конца текущих суток.

«Исправить парковочную сессию можно только один раз, а продлить — только ту сессию, которая завершилась по истечении оплаченного времени, а не была прервана пользователем самостоятельно. Если водитель совершил, к примеру, две парковочные сессии, то он теперь может исправить каждую, но только по одному разу», — уточнили в АМПП.

Отменить штраф в АМПП по причине ошибки будет по-прежнему нельзя. Столичные водители задавались этим вопросом с самого начала введения платных парковок в Москве в 2013 г., но получали категорический отказ от городских властей. С увеличением штрафа с 2,5 тыс. до 5 тыс. руб. автомобилисты стали жаловаться еще активнее. Теперь, как считает автор инициативы, руководитель экспертного центра «Пробок.нет» Александр Шумский, количество недовольных должно снизиться.

«Каждый из водителей хотя бы раз забывал продлить парковку, путал номер зоны парковки либо вовсе выбирал из своего списка не ту машину, на которой приехал, — например, машину жены или друга, — рассказал Шумский. — Самое ужасное, что, подойдя к машине и осознав ошибку, вы хотели бы ее исправить. Но сделать это было нельзя — приходил штраф. Крайне обидная ситуация, хотя все абсолютно по закону. Теперь, обновив приложение и зайдя в меню после окончания парковки, вы увидите новую кнопку изменений. Выбирайте сессию и вносите корректировки. Если окажется, что вы ошиблись зоной и стояли на более дорогой парковке, то придется доплатить, но это все равно лучше штрафа».

Шумский также объяснил, почему время на исправление ограничено текущими сутками. «Это связано не с вредностью департамента транспорта, а с технологическими окнами. Именно в период с 00:00 до 04:00 АМПП в автоматическом режиме сводит все данные и выписывает штрафы, поэтому важно исправить ошибки до этого момента», — уточнил он.

«Если вы завершили парковочную сессию принудительно, то продлить ее будет уже невозможно, — объяснил Шумский. — Просто начните ее заново в этот момент. А если вы с самого начала забыли включить парковку, то включить ее «прошлым временем», увы, не выйдет. Делается это для того, чтобы некоторые «умники» или их водители не делали следующий трюк: сидишь в машине и ждешь, пока инспектор пройдет. Не прошел — не платишь за парковку, а если прошел — оплатил нужное время. Впрочем, я считаю, что на тысячу забывчивых водителей, получивших за это штраф, найдется только один такой «умник». Поэтому надеюсь, что в будущем такая возможность все же появится».

Тем не менее водители отмечают, что проблемы с работой приложения еще остались. Например, есть ситуации, когда автоматически меняется выбранный из списка «основной» автомобиль. Заметить такое сложно, поэтому риск получить штраф практически неизбежен. Кроме того, из-за отсутствия связи с сервером завершить сессию может не получаться по 20–30 минут.

Оплатить стоянку с недавнего времени нужно за пять минут. Ранее на эту процедуру выделяли 15 минут, но столичные власти пришли к выводу, что водители злоупотребляли такой возможностью. Это, в свою очередь, негативно сказывалось на ситуации с пробками. Однако депутаты «Единой России» уже предложили увеличить время бесплатной парковки с пяти до десяти минут. На данный момент этот документ уже внесен на рассмотрение в Госдуму. Помимо столицы нововведение должно коснуться и остальных российских городов, где действует платная стоянка.

Источник

Продлить и поменять – какие ошибки при оплате парковки разрешат исправить?

Столичным водителям дали второй шанс – теперь они смогут исправить ошибки на парковках. Для этого нужно обновить приложение «Парковки Москвы». Это поможет избежать 5 000 штрафа. Но эксперты предупреждают: начать парковочную сессию «прошлым временем», обхитрить инспектора или приложение не получится. Какие парковочные ошибки можно исправить? Расскажем об обновлении приложения, самых частых парковочных ошибках и способах их корректировки.

Автомобилисты, которые исправно оплачивали парковку и жаловались на то, что им всё равно приходят штрафы, были услышаны. Теперь им достаточно обновить «Парковки Москвы»: это мобильное приложение для оплаты столичных стоянок, и теперь у него новый функционал. Программ поможет исправлять частые ошибки автолюбителей. Главное – теперь можно сменить в приложении номер знака госрегистрации и парковочной зоны. О новелле пишет РБК.

Продлить, исправить, поменять

Чтобы исправить неточность, откройте вкладку «Изменить завершённую парковку» в программе. Вы увидите парковочные сессии – выберите нужную и нажмите «Изменить автомобиль или зону». Также вы сможете продлить парковку, которая уже закончилась. Вы сможете таким образом скорректировать время и номера парковки или своей машины. Чтобы исправления сохранились, нажмите «Принять ограничения» и «Применить».

По материалам Администрации московского парковочного пространства

Что нельзя исправить?

Внести изменения в каждую сессию стоянки вы, к сожалению, сможете только раз. Поэтому внимательно проверьте все исправления, прежде чем сохранить правки. Поменять что-то вы должны успеть до конца суток.

Например, вы два раза за сутки припарковались в разных зонах – можете внести изменения в обе парковки. Но в каждую – только раз.

Продлевать будете?

Досрочно закрытое время парковки поправить не получится. Продлить можно только парковку, которая завершилась автоматически, и вы её оплатили. Не удастся оплатить стоянку постфактум. Оплатить парковку вы должны сразу после того, как истекают первые бесплатные 5 минут. Но вы можете доплатить, если продлеваете стоянку.

Например, вы оплатили час парковки, но понимаете, что нужно продлить время. Можно поменять время и доплатить – откройте новую сессию в тот же момент, когда старая закончилась и внесите деньги за нужный промежуток времени. Постфактум платить нельзя. Зато это удобно, если вы задерживаетесь: можно достать телефон, продлить срок и заплатить до конца суток.

Хитрости не помогут

В приложении нельзя включить парковку прошедшим временем. Разработчики специально не внесли эту опцию, чтобы водители не могли жульничать с оплатой времени стоянки.

Если парковку вы закрыли раньше времени сами, продлить её не выйдет. Активируйте новую стоянку в тот момент, когда вспомнили об этом.

Ошибки штраф не отменяют

Если вы забыли оплатить парковку, не смогли исправить сессию до того, как истекли сутки, и вам пришёл штраф, оспорить его по-прежнему не выйдет. Изменения в программе должны снизить количество проблем и жалоб честных водителей, которые за стоянку платят, но «письма часть» всё равно получают.

Новинки в приложении помогут избежать самого неприятного: когда вы обнаружили неточность, но парковку уже оплатили. Дождитесь завершения сессии и откорректируйте её. Даже если вы увидите, что стоите на более дорогой парковке, чем планировали, и придётся доплатить, это не так обидно, как штрафы.

Что путает московских водителей в парковках?

Чтобы не получить «письмо счастья», проверьте несколько раз все данные, которые вводите при оплате. Самое главное – правильный автономер. Также уточните парковочную зону – номер указан на щитках или на карте в программе «Парковки Москвы». Но в приложении тоже не помешает проверить номер с тем, что на щитке. Помните, что легковым автомобилям запрещено парковаться в зонах, где ведётся разгрузка и погрузка, на стоянках автобусов. И если ошибки с номерами и временем можно исправить в приложении, то перепарковать авто нужно успеть до приезда сотрудников ГИБДД.

Скачать обновление можно в AppStore и Google Play Market. После загрузки приложение будет называться «Парковки 2».

Источник