какие виды интеллектуального капитала выделяет т стюарт
Интеллектуальный капитал: состояние проблемы
1. Знаковые факты
2. Методы измерения интеллектуального капитала
Полный и очень трезвый обзор методов измерения ИК представлен Карлом-Эриком Свейби на его персональном сайте (Sveiby K.E. (2004)). Свейби выделяет 25 методов измерения ИК, сгруппированных в 4 категории.
Методы типа ROA и MCM, предлагающие денежные оценки, полезны при слиянии компаний, в ситуациях купли-продажи бизнеса. Они могут использоваться для сравнения компаний в пределах одной отрасли. Они очень хороши также для иллюстрации финансовой стоимости нематериальных активов. Наконец, они основываются на установившихся правилах учета, их легко сообщать профессиональным бухгалтерам. Их недостатки в том, что они бесполезны для некоммерческих организаций, внутренних отделов и организаций общественного сектора. Это особенно верно для MCM методов, которые могут применяться только к публичным компаниям.
Преимущества диагностической информационной системы и SC методов в том, что они применены на любом уровне организации. Они работают ближе к событию, поэтому получаемое сообщение может быть более точным, чем чисто финансовые измерения. Они очень полезны для некоммерческих организаций, внутренних отделов и организаций общественного сектора и для экологических и социальных целей. Их недостатки в том, что индикаторы являются контекстными и должны быть настроены для каждой организации и каждой цели, которая делает сравнения очень трудными. Кроме того, эти методы новы и не легко принимаются обществом и менеджерами, которые привыкли рассматривать все с чистой финансовой точки зрения. А комплексные подходы порождают большие массивы данных, которые трудно анализировать и связывать.
Следует также отметить, что в Дании сделана попытка унификации подходов к отчетам об ИК на государственном уровне. Издано соответствующее руководство (Mouritzen, Bukh & al), которое в 2003 году было обновлено.
3. Научная литература об интеллектуальном капитале
Помимо трех упоминавшихся выше книг об ИК, ни одна из которых не отличается научностью подхода, следует упомянуть также книгу Лева Баруха (Lev B., 2002), недавно переведенную на русский язык (Лев Б.,2004). Эта книга представляет собой публикацию научного доклада и не имеет отношения к PR, что в данном случае имеет принципиальное значение. Однако в авторском переводе Лопатникова, при фактическом отсутствии научного редактирования доклад Лева Баруха утратил изначальную точность даже в тех местах, где она присутствовала. В отдельных местах произошла утрата исходного смысла. Поэтому для правильного прочтения этой книги необходим комментарий.
Следует также напомнить, что с 1998 года группой профессионалов в области управления знаниями издается международный журнал “Journal of Intellectual Capital”. Журнал выходит с периодичностью 4 выпуска в год. Часть публикуемых статей находится в открытом доступе, часть можно получать по электронной почте за плату. Специалисты, группирующиеся вокруг журнала, называют себя движением Интеллектуального капитала. Они ведут свою историю теории ИК, в которой практически игнорируют академическую науку, давно оперирующую понятием “неосязаемый капитал” (intangible capital), смысл которого практически тот же, что и у понятия ИК.
В целом объем публикаций на тему ИК быстро возрастает, причем научные публикации на эту тему идут в потоке публикаций популярного характера. У нас в России эти публикации пока воспринимаются без опоры на собственный опыт, устоявшиеся понятия и сложившиеся научные школы. Имеет место всеядность. Многие “ученые” до сих пор питаются восторгами от Т. Сюарта.
Сущность интеллектуального капитала
Главным пунктом в концепции Дж.Кендрика, базирующейся на расширительной трактовке капитала, является понятие совокупного капитала (total capital). Он разделяет совокупный капитал на вещественный (tangible) и невещественный (intangible). Вещественный капитал имеет непосредственную материальную, вещную форму; невещественный капитал, как полагает Дж.Кендрик, не имеет собственной материальной формы и воплощается в вещественном капитале, повышая его качество и продуктивность. По его мнению, невещественный капитал «…в основном представляет собой знания индивидуумов, накопленные ими благодаря инвестициям в образование, и научные исследования. Его услуги проявляются либо в применении знаний непосредственно в производительной деятельности, либо посредством используемых в производстве орудий труда».
Дж.Кендрику кажется непоследовательным квалифицировать расходы на образование человека как инвестиции, а расходы на формирование человеческого существа, чей ум и рефлексы получают развитие и тренировку, не считать инвестициями. В этом смысле оценка человеческого капитала путем дисконтирования будущих заработков за вычетом расходов на поддержание существования самого человека фактически содержит стремление неявной оценки всей совокупности свойств человека, физических (здоровья) и умственных.
Еще одним доводом в пользу признания затрат на воспитание детей инвестициями служит тот факт, что в структуре расходов общества они конкурируют не только с другими потребительскими расходами, но и с некоторыми видами инвестиций (приобретение товаров длительного пользования, образование и т.д.). Они также приводят к снижению сбережений, а значит, и ресурсов, используемых для других видов инвестирования. Это особенно важно для экономики развивающихся стран, имеющих высокий уровень рождаемости.
Человеческий капитал включает как природные, врожденные, так и социальные, приобретенные элементы, при этом граница между ними является достаточно проницаемой. Многие элементы человеческого капитала, содержащие врожденный компонент, могут быть развиты и усовершенствованы путем физических и психологических упражнений, тренировки, обучения, образования. Человеческий капитал, рассматриваемый как запас человеческих свойств, формируется в течение всей жизни индивида. По мере прогресса производства человеческий капитал теряет признаки естественного, природного ресурса, а приобретает черты искусственно, сознательно формируемого, культивируемого и воспроизводимого.
К невещественному капиталу, не воплощенному в человеке, ученый относит затраты на исследования и разработки фундаментального и прикладного характера.
К невещественному человеческому капиталу Дж.Кендрик относит накопленные затраты на общее образование и специальную подготовку, часть накопленных затрат на здравоохранение и затраты на перемещение рабочей силы. Дальнейший анализ капитала и инвестиций в широком понимании показывает, что главным элементом здесь является образование и специальная подготовка, которые образуют часть интеллектуального капитала.
В состав невещественного капитала, в зависимости от взглядов того или иного автора, включают интеллектуальный, человеческий, социальный капитал.
Хотя теория интеллектуального капитала и считается новой, в форме здравого смысла она существует уже давно.
Первые попытки определения интеллектуального капитала появились еще в 60-е годы 20 века в работах неоклассиков. М.Фридмен наметил путь исследования интеллектуального капитала, его источник, специфику движения (кругооборота), выделив в составе активов предприятия так называемый гуманитарный капитал и определив некоторые его особенности по сравнению с другими составными частями капитала фирмы. По мнению М.Фридмена, гуманитарный капитал довольно трудно перевести в денежную форму, так как главный источник будущего дохода от гуманитарного капитала заключен в работниках фирмы.
До 90-х годов 20 века достаточно четкого определения интеллектуального капитала не существовало. Но в последнее десятилетие отдельные исследователи и группы, работающие в самых различных областях, в связи с распространением интеллектуального труда и наукоемкого производства встали перед необходимостью выработки общего определения данного понятия. Значительный вклад в развитие вопроса с точки зрения уточнения содержания интеллектуального капитала как объекта исследования и выделения его структурных элементов был внесен учеными и практиками: Л.Прусаком, И.Роосом, К.-Э.Свейби, П.Саливаном, П.Страссманом, Т.Стюартом, Э.Тоффлером, Т.Фортьюном, И.Хирояки, Л.Эдвинссоном за рубежом, а в отечественной науке: В.Гойло, В.Иноземцевым, Р.Капелюшниковым, С.Климовым, М.Скаржинским, Р.Цвылевым и др.
По мнению Т.Стюарта, интеллектуальный капитал – интеллектуальный капитал представляет собой нечто вроде «коллективного мозга», аккумулирующего научные знания работников, интеллектуальную собственность и накопленный опыт, общение и организационную структуру, информационные сети и имидж фирмы. Все эти элементы интеллектуального капитала Т.Стюарт рассматривает как факторы, от которых в той или иной степени зависит создание богатства общества.
Э.Тоффлер выводит понятие «символического капитала», включающего знания, который в отличие от традиционных форм капитала неисчерпаем и одновременно доступен бесконечному числу пользователей без ограничения. Э.Тоффлер пишет, что капитал «нереален», он состоит в основном из символов, он перешел к электронному сигналу. По мнению В.Гойло, материальной сущностью интеллектуального капитала выступает «невещное, но реальное творческое достояние отдельного человека, коллективов и всего общества».
Т.Фортьюн понимает под интеллектуальными факторами производства фирмы сумму всех знаний сотрудников компании, дающих конкурентные преимущества данной компании на рынке. Л.Прусак выделяет интеллектуальный материал фирмы, который формализован и собран воедино, чтобы воплотиться в активах фирмы.
Некоторые авторы подразумевают под интеллектуальным капиталом не только научные кадры (интеллектуальную элиту), но и заводские марки, товарные знаки и даже некоторые материальные активы, занесенные в бухгалтерские книги с указанием их стоимости. Другие исследователи распространяют понятие интеллектуального капитала и на такие факторы, как лидирующие позиции в области использования новых технологий, непрерывное повышение квалификации персонала и даже оперативность выполнения заявок клиентов на техническое обслуживание и ремонт поставленного оборудования.
Несмотря на разночтения трактовок интеллектуального капитала, они не исключают друг друга: на наш взгляд, знания, интегрируемые производством в разных формах, лежат в основе конституции интеллектуального капитала и могут быть названы объединяющим началом этих трактовок, в связи с чем понятие «капитал знаний» тождественно понятию «интеллектуальный капитал». Знания, воплощенные в невещественных объектах, приобретают социально-экономическую форму капитала на том основании, что, подобно всякому (в частности, вещественному) капиталу:
1. они могут быть объектом собственности субъекта (индивида, фирмы, страны);
2. их формирование требует весьма значительных затрат (инвестиций) отдельных индивидов, предприятий и общества в целом в ущерб текущему потреблению;
3. они способны накапливаться и представляют собой определенный запас;
4. затраты на формирование знаний являются реальными (производительными) инвестициями, поскольку приносят длительный по своему характеру производственный эффект;
5. их производительное использование обеспечивает получение более высокого дохода в будущем (за счет отказа от части текущего потребления); причем этот капитал способен приносить не только денежный доход, но и «натуральный», морально-психологический выигрыш и удовлетворение, повышение социального статуса и т.д.
Таким образом, вещественный и интеллектуальный капитал различаются по натуральному выражению, но совпадают по экономической сущности.
Интеллектуальный капитал – это знания, воплощенные в невещественных элементах производства, которые могут быть оценены и превращены в прибыль. Такое широкое определение охватывает любые научные, технические, управленческие и рыночные идеи, которые могут приносить дополнительную прибыль. Принципиально новым является группировка ресурсов (факторов) производства, объединенных своей интеллектуальной природой, с целью идентификации этого фактора как интеллектуального капитала и мобилизации в качестве фактора производства и экономического развития страны.
1. Гойло В. Интеллектуальный капитал. С. 68.
2. Зайцева Л.А. Знание как основная ценность информационного общества. М., 1998. С.
3. Тоффлер Э. Смещение власти: знание, богатство и принуждение на пороге ХХI века / Реф. кн. АН СССР. ИНИОН. М., 1991. С. 5.
4. Edvinsson L., Sullivan P. Intellectual Capital and Knowledge Management // European Management Journal. 1996. Vol. 14. P.5; http://www.strassman.com/pubs/cw/measurek. html.
Регистрационная карточка участника
ТАРАСОВА ЕЛЕНА МИХАЙЛОВНА
ПЕНЗЕНСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ им.В.Г.БЕЛИНСКОГО
Дата рождения 07.12.1977г.
г. Пенза ул.Антонова 5а-70
Выдан ОВД Первомайского района г.Пенза
Название доклада «Сущность интеллектуального капитала»
Сборник материала прошу выслать по адресу 440600 г.Пенза ул.Антонова 5а-кв.70
Статья “Интеллектуальный капитал организации “
Интеллектуальный капитал организации
Вопросам изучения интеллектуального капитала посвящено много зарубежных и отечественных трудов. Но до сих пор нет однозначного четкого мнения, что понимать под интеллектуальным капиталом – у каждого автора свой подход к пониманию данной дефиниции. В статье сделан обзор разных подходов к определению сущности и структуры интеллектуального капитала, изучены возможности его оценки.
В современном мире образование признается одним из главных условий интеллектуализации труда. В связи с этим приобретают значимость и вопросы содержания и оценки интеллектуального капитала преподавателя, а именно: чем он владеет, что он может и будет (какие знания, умения и навыки) передавать в настоящее время студентам (какие основы интеллектуального капитала для будущей профессиональной деятельности будут в них заложены), а в будущем – каким интеллектуальным капиталом будут владеть профессиональные работники. В статье представлен подход к оценке интеллектуального капитала преподавателя образовательной организации высшего образования: наглядно показан один из методов оценки на примере автора и его коллеги.
интеллектуальный капитал, знания, нематериальные активы, оценка интеллектуального капитала.
Понятие «интеллектуальный капитал» пользуется в современном мире все большей популярностью. В научной литературе высказывается мнение, что словосочетание «интеллектуальный капитал», под которым подразумевалась интеллектуальная деятельность, впервые было использовано Джоном Кеннетом Гэлбрейтом (в 1969 г.) в переписке с Михалом Калецким. Дж. Гэлбрейт и признается автором термина «интеллектуальный капитал».
В своих трудах Дж. Гэлбрейт, рассуждая о взаимосвязи власти и капитала, указывает на то, что власть в новом индустриальном обществе принадлежит новому фактору производства – совокупности людей, обладающих разнообразными техническими знаниями, опытом и способностями, в которых нуждается современная промышленная технология и планирование.
Эта совокупность людей охватывает многочисленный круг лиц – от руководителей современного промышленного предприятия до основной массы рабочей силы – и включает в себя тех, кто обладает необходимыми способностями и знаниями [5].
Признанные пионеры в изучении интеллектуального капитала Лейф Эдвинссон и Майкл Мэлоун прибегают к метафоре, чтобы дать наглядное представление о его значении для организации [ 14 ]. С помощью рисунка 1 изобразим сравнение организации, как предлагают Л. Эдвинссон и М. Мэлоун, с живым организмом – деревом.
Исходя из наглядного представления, авторы утверждают, что интеллектуальный капитал – это корни организации, скрытые условия развития, таящиеся за видимым фасадом ее зданий и товарного ассортимента.
К скрытым условиям развития организации относятся две группы факторов: человеческий и структурный капитал (рис. 2).
Рис. 1. Наглядное представление значения интеллектуального капитала для организации
Рис. 2. Скрытые условия развития организации
Составляющие интеллектуального капитала, рассмотренные Л. Эдвинссоном и М. Мэлоуном представлены на рисунке 3.
Рис. 3. Составляющие нтеллектуального капитала
Категории интеллектуального капитала применимы не только к коммерческим организациям, но и к некоммерческим организациям, военным учреждениям и даже к правительствам.
В своих работах Томас Стюарт изучает особенности интеллектуального (умственного) труда и признает знание главным источником стоимости на рынке труда («рынки труда вознаграждают тех, кто работает головой, и дают шлепка тем, кто этого не делает») [12, с. 82].
Информация и знания отличаются от денежных, природных, трудовых и технических ресурсов. Особенности знаний заключаются в их изобилии в отличие от остальных ресурсов. Т. Стюарт, используя схему Хьюберта Сент-Онжа и Лейфа Эдвинссона, предложил в структуре интеллектуального капитала рассматривать три составляющие – человеческий, структурный (организационный) и потребительский капитал.
«Интеллектуальная энергия корпорации» включает два вида интеллектуального капитала (интеллектуальных активов): 1) «экспертиза» – постоянная совокупность специальных знаний и профессионального опыта, сопутствующая любому заданию, человеку или организации; 2) инструменты увеличения совокупности знаний. Т. Стюарт указывает, что главный смысл его книги «Интеллектуальный капитал. Новый источник богатства организаций» «в утверждении, что интеллектуальный капитал в Век информации превышает финансовый капитал».
Вместе с термином «интеллектуальный капитал» часто рассматривается близкий к нему термин «интеллектуальный работник». Понятие « knowledge worker» (интеллектуальный работник, работник умственного труда, «работник, создающий знание»), которое до сих пор трудно однозначно перевести на русский язык, ввел в научный оборот Питер Друкер. В своем интервью, опубликованном в журнале «Секрет фирмы» в 2005 году, П. Друкер затрагивает вопрос о том, как сделать интеллектуальных работников (основное средство производства которых мозги) более продуктивными [6].
Рассуждая о повышении производительности работников умственного труда в своих книгах, П. Друкер описывает особенности такого (интеллектуального) труда. Средства производства работников умственного труда – это те знания, которые у них есть («хранятся в голове»), что является чрезвычайно емким видом основного капитала. Характеристика взаимоотношений работников интеллектуального труда с организацией, в которой они работают, в подавляющем большинстве случаев – заинтересованность друг в друге в равной степени. Капитал организации, где трудятся эти работники – знания каждого отдельного работника, которые необходимо сохранять и приумножать. Одна из важных задач (требований) современного управления (менеджмента), от которой зависит существование не только организации, но и страны – повышение производительности интеллектуального труда [7].
Энни Брукинг считает, что интеллектуальный капитал имеет давнюю историю существования: «он появился, когда первый бродячий торговец установил хорошие отношения с покупателем» – «доброе имя» [2, с. 30].
Современные компании не могут функционировать без нематериальных преимуществ, их наличие усиливает конкурентные преимущества, что позволяет их считать активами. Исходя из этого, под ителлектуальным капиталом Э. Брукинг предлагает понимать термин, используемый для обозначения нематериалных активов, без котрых компания не может существовать в современном мире (рис. 4).
Рис. 4. Сущность интеллектуального капитала
Структура интеллектуального капитала организации, представленная Э. Брукинг, состоит из четырех частей: рыночные активы, интеллектуальная собственность как актив, человеческие и инфраструктурные активы (рис. 5).
Рыночные активы – это нематериальные активы, связанные с рыночными опеpациями. Обеспечивают компании конкурентные преимущества во внешней среде. Собственность, которая приобретена как результат умственной деятельности и защищена законодательно, считается интеллектуальной. Интеллектуальная собственность как актив (интеллектуальные активы) являются важной составляющей успеха любой компании, особенно компании, производящей технически сложную или инновационную продукцию. Человеческие активы (качества, присущие людям) – это совокупность коллективных знаний сотрудников организации, их творческих способностей, умений решать проблемы, лидерских качеств, предпринимательских и управленческих навыков. Под инфраструктурными активами подразумеваются технологии, методы и процессы, которые делают работу организации вообще возможной, они формируют среду, в которой сотрудники организации работают и общаются друг с другом.
Рис. 5. Структура интеллектуального капитала организации
Эксперты в области бизнеса Икуджиро Нонака и Хиротака Такеучи, описывая общую модель создания организационного знания, наглядно демонстрируют достижения успехов японскими компаниями благодаря их навыку и опыту в создании организационного знания. Способность компании как единого целого создавать новое знание, распространять его по организации и воплощать в продукции, услугах и системах – и есть авторское понимание сути создания организационного знания. В основе их теории лежит универсальный компонент организации – человеческое знание. Бизнес-организация не только использует знание, но и создает его.
И. Нонака и Х. Такеучи предлагают разделение человеческого знания на два типа (рис. 6).
Более важная роль, по мнению авторов, принадлежит второму типу знания – неформализованному знанию. Именно оно и является наиболее важным компонентом коллективного человеческого поведения. И тот, и другой тип знания рассматриваются в качестве взаимодополняющих компонентов, а их взаимодействие образует основу стимулирования создания знания организацией – некий процесс, развивающийся по спирали [10].
Рис. 6. Типы человеческого знания
Хервиг Фридаг и Вальтер Шмидт в своем подходе к разработке и использованию системы сбалансированных показателей как эффективного инструмента управления организацией ставят в центр внимания интеллектуальный капитал (знания и умение их использовать), который в мире бизнеса приобретает все большую значимость и становится движущей силой развития организации.
Под интеллектуальным капиталом, авторы понимают совокупность духовных и материальных потенциалов (возможностей и способностей), находящихся в распоряжении организации.
Потенциалы организации могут быть в:
работающих в компании сотрудниках (знаниях и навыках сотрудников, культуре общения);
связанных с компанией людях (способе установления взаимоотношений и общения с партнерами (клиентами, поставщиками, инвесторами) и доступе к их знаниям и навыкам);
структурах компании (потенциале машин, оборудования, материалов, средств связи и организационных структур);
используемых компанией общественных ресурсах (системе образования, сети Интернет, окружающей среде, которые также содержат потенциал) [13].
Мелисси Клеммонс Румизен, анализируя в своей работе труды К.-Э. Свейби, П. Друкера, Т. Стюарта приводит следующее определение интеллектуального капитала. Интеллектуальный капитал включает в себя все, что знает организация: это могут быть идеи, различные типы знаний, инновации. Главное в том, что это те знания, которые организация может превратить в прибыль [11].
Уэнди Букович и Руфь Уилльямс в предисловии к своей книге «Управление знаниями: руководство к действию» объясняют использование ими различных терминов, указывая на то, что используемый ими ранее термин «активы, базирующиеся на знаниях» (knowledgebased assets) для определения всех без исключения активов, из которых организации извлекают стоимость, они намеренно заменили терминами «капитал знаний» (knowledge capital) или «интеллектуальный капитал». Поясняется эта замена так: термином «актив» называется любое «нечто», находящееся в собственности организации, но многие из наиболее важных источников стоимости для организации – ее работники и знания, которые находятся в их головах, – никогда не станут собственностью организации.
Интеллектуальный капитал, или знания (у У. Букович и Р. Уильямс это взаимозаменяемые понятия), по определению авторов, это все, что имеет стоимость для организации и заключено в работающих в ней людях или возникает из производственных процессов, систем или организационной культуры. Интеллектуальный капитал включает: знания и навыки конкретных людей, нормы и системы ценностей, базы данных, методологии, программное обеспечение, производственный опыт (ноу-хау), лицензии, бренды, торговые секреты и т.д.
Ко многим компонентам интеллектуального капитала следует подходить как к арендованным, взятым в лизинг, или заемным активам [3].
Даниел Андриссен и Рене Тиссен также признают, что в современном мире главным ключом к успеху в бизнесе являются нематериальные активы [1]. Авторы выделяют пять групп нематериальных активов (intangible assets), представленных на рисунке 7.
В состав ценных ресурсов и приобретений входят: сложившаяся клиентская база, торговая марка и имидж, сеть поставщиков, интеллектуальный потенциал, обладание стандартами. В качестве первичных процессов и процессов управления рассматриваются: руководство и контроль, обмен информацией и управленческая информация. Навыки и неформализованные знания включают: ноу-хау и сферы компетенции, а технология и формализованные знания – патенты, руководства и процедуры. К области общих моральных ценностей относится ориентация на потребителя, надежность, качество и др.
Навыки и неформализованные знания являются активами скорее человека. Постоянно увеличивается число компаний, которые стараются управлять формализованными знаниями и активно их использовать. Способность превратить свой интеллектуальный капитал в источник дохода становится важнейшим условием успеха. Значительный объем знаний заложен и в первичных (основополагающих) процессах. Планирование ресурсов предприятия позволяет работникам пользоваться этим интеллектуальным капиталом, и богатые на знания компании все чаще к нему прибегают. Процессы управления также могут иметь решающее значение для создания корпоративной культуры, учитывающей особую роль знаний.
Рис. 7. Пять групп нематериальных активов
Отечественные ученые в своих воззрениях на определение сущности понятия «интеллектуальный капитал» и его структуры придерживаются несколько иной точки зрения, хотя многие опираются на разработки зарубежных коллег.
Так, в книге Бориса Борисовича Леонтьева дается такое определение интеллектуального капитала того или иного субъекта: это стоимость совокупности имеющихся у него интеллектуальных активов, включая интеллектуальную собственность, его природные и приобретенные интеллектуальные способности и навыки, а также накопленные им базы знаний и полезные отношения с другими субъектами. Главная функция интеллектуального капитала состоит в его способности существенно ускорять прирост массы прибыли за счет формирования и реализации необходимых предприятию систем знаний, вещей и отношений, которые обеспечивают его высокоэффективную хозяйственную деятельность. Составной частью интеллектуального капитала является интеллектуальная собственность. В отличие от интеллектуальных способностей, которые сложно выразить цифрами, единицами измерения, интеллектуальная собственность может быть оценена и практически использована.
Интеллектуальный капитал – это не просто хорошие мозги, но и как результат, хорошие технические и художественные решения. Это система капитальных устойчивых интеллектуальных преимуществ данной организации или фирмы на рынке [8].
Ранее была проиллюстрирована метафора Л. Эдвинссона и М. Мэлоуна (см. рис. 1), показывающая значение интеллектуального капитала для организации, а наш соотечественник Б.Б. Леонтьев предлагает следующее сравнение, основанное на принципе подобия условий существования живой природы условиям существования бизнеса – три вида капитала соответствуют трем физическим состояниям вещества (рис. 8).
Рис. 8. Три вида капитала в бизнесе
Природа и бизнес существуют только при сочетании в окружающей среде трех агрегатных состояний вещества и капитала.
Физический капитал – это материальные активы и другие ценности, способные приносить прибавочную стоимость. Финансовый капитал – депозиты его обладателей и на их основе финансовые и денежные потоки, обеспечивающие его наращивание (денежные средства, чеки, аккредитивы, переводы, акции и др.). Интеллектуальный капитал составляет основу любого предприятия и является его ведущим капиталом. Этот вид капитала можно видеть и оценивать, но нельзя взять в руки. Это самый деликатный вид капитала и самый капризный.
Есть исследования, в которых определение понятия «интеллектуальный капитал» дается относительно коммерческой организации. Интеллектуальный капитал коммерческой организации – это совокупность знаний, опыта, информации, квалификации и мотивации персонала, организационных возможностей, каналов и технологий коммуникации, способная создавать добавленную стоимость и обеспечивающая конкурентные преимущества организации на рынке. Интеллектуальный капитал коммерческой организации можно назвать ее капитализированным знанием [4].
В книге «Управление знаниями. Как превратить знания в капитал» приводится следующее соотношение понятий «интеллектуальный капитал», «интеллектуальная собственность» и «нематериальные активы» (рис. 9), указывающее на их взаимосвязь [4].
Рис. 9. Соотношение понятий «интеллектуальный капитал», «интеллектуальная собственность» и «нематериальные активы»
Следует отметить, что данные понятия в некоторых работах считаются равнозначными, однако интеллектуальный капитал способен включать в себя нематериальные активы, которые, в свою очередь, способны включать в свой состав интеллектуальную собственность.
В отличие от физического капитала интеллектуальный капитал оценивается как неформализованная величина.
Среди подходов к оценке интеллектуального капитала можно рассмотреть подходы Т. Стюарта, Э. Брукинг, Б.Б. Леонтьева.
Т. Стюарт утверждает, что «человеческий, структурный и потребительский капитал не имеет вещественной формы, а отражает знания как источник богатства – и в то же время касается вещей, которые деловые люди могут потрогать и даже заключить в объятия» [12, с. 307]. Автор предлагает способы измерения нематериальных активов в соответствии с такими областями, как:
1) интеллектуальный капитал в целом – подсчитать разницу между рыночной оценкой компании и учетной стоимостью основных фондов, но при этом для достоверности показателей надо смотреть не на абсолютную величину, а на соотношение двух величин (для сравнения однотипных компаний или финансовых показателей одной и той же компании за разные годы), рассчитать коэффициент Тобина и использовать метод расчетной стоимости нематериальных активов ( CIV );
2) человеческий капитал – критерии оценки: инновации, отношение сотрудников к работе, трудовой стаж, текучесть кадров, опыт, учеба, изучение качественных характеристик (по предложенному Т. Стюартом списку в его книге) и банк знаний (научные разработки, умения и навыки, списки потребителей, профессиональное мастерство и т.п.);
3) структурный капитал – критерии оценки: оценка банков знаний, оборачиваемость оборотного капитала, бремя бюрократии (определяется, не препятствуют ли организационные системы взаимодействию работников компании и потребителей), стоимость конторской работы;
4) потребительский капитал – способы оценки: удовлетворенность клиента, выгода от сотрудничества, «стоимость» постоянного потребителя.
В итоге Т. Стюарт предлагает для оценки использовать навигатор интеллектуального капитала (рис. 10).
Рис. 10. Навигатор интеллектуального капитала
Параметры (это радиусы): 1 – обновляемость операторов знаний; 2 – доля новой продукции в общем объеме продаж; 3 – отношение сотрудников к работе; 4 – расчетная стоимость замены базы данных; 5 – оборачиваемость оборотного капитала; 6 – отношение продаж к продажам наукоемкой продукции, общие и административные расходы; 7 – удовлетворенность потребителей; 8 – верность торговой марке; 9 – процент удержания потребителей. Поперечные черточки на линиях – шкалы, которые могут быть разными: одна шкала отражает проценты, вторая – абсолютные величины, третья – соотношения и т.д.
Э. Брукинг предлагает проводить аудит интеллектуального капитала (по совокупности методов оценки активов, входящих в структуру интеллектуального капитала) и рассматривает его оценку в бухгалтерском смысле для того, чтобы помочь понять ценность компании, оценить ее успех и развитие, найти основу для поиска средств и получения займов и пр. Для составления общей картины интеллектуального капитала Э. Брукинг рекомендует активы интеллектуального капитала и средние значения их индексов наносить на «мишень» (рис. 11).
Рис. 11. Общая картина интеллектуального капитала
Пятерка в «мишени» обозначает индексы с высокими значениями, каждому номеру соответствует цвет. «Мишень» конструируется для каждой категории активов, а каждый актив отображается в соответствующем круге, исходя из среднего значения индекса активов, с помощью маленьких (менее важные активы) и больших (важные активы) точек [2].
Б.Б. Леонтьев при оценке интеллектуальной собственности, как одного из видов нематериальных активов, предлагает изучить функциональные возможности объекта интеллектуальной собственности, что позволит прогнозировать (с определенной степенью достоверности) ожидаемую через 3-4 года прибыль от его практического использования. А на этой основе рассчитать условно-рыночную стоимость интеллектуальной собственности. В России нематериальные активы в большинстве случаев оцениваются на основе трех подходов с учетом используемого в их рамках набора методов:
1) затратного – стоимость актива может оцениваться по затратам, необходимым для его воспроизводства или замены с вычетом обоснованной поправки на начисленный износ (временной или моральный) актива;
2) сравнительного – применим условно; полноценные сравнительные методы могут быть использованы при наличии у покупателя выбора нематериальных активов из числа других подобных и при возможности выбора продавца нематериальных активов наиболее интересных для него покупателей;
3) доходного – установление причинной связи между функциональными свойствами нематериального актива, используемого в конкретной технологии, и будущими доходами от использования данного актива в хозяйственной деятельности [8].
Но так как интеллектуальный капитал организации – это совокупность интеллектуального капитала всех ее работников, возникает необходимость разработки подхода к оценке индивидуального интеллектуального капитала отдельного сотрудника организации.
Одним из главных условий интеллектуализации труда является образование (а система образования признается основой интеллектуального обеспечения организаций). В связи с тем, что в подготовке специалистов для ресурсного обеспечения развития организации участвуют преподаватели образовательных организаций высшего образования, представляет интерес подход к определению содержания и к оценке интеллектуального капитала преподавателей.
Интеллектуальный капитал образовательной организации предлагается рассматривать как совокупность интеллектуального капитала всех работников этой организации и студентов. Но основной категорией работников при оценке интеллектуального капитала образовательной организации признается группа научно-педагогических работников, исходя из основного вида их деятельности – научно-педагогической.
Под оценкой интеллектуального капитала в общем будем понимать определение текущей (использование в данный момент) и будущей (в процессе будущего использования) стоимости интеллектуального капитала организации.
Оценку интеллектуального капитала образовательной организации (как и любой организации) можно определить как измерение уровня ее интеллектуальности (результатов интеллектуальной деятельности) по показателям, позволяющим достичь устойчивого роста ее конкурентоспособности и развития.
В качестве методов оценки интеллектуального капитала преподавателя можно использовать такие методы, как самооценка, взаимооценка, экспертная оценка и оценка потребителя.
Самооценка – это оценка преподавателем своих знаний, умений и навыков, педагогических способностей и творческой составляющей. Взаимооценка – это оценка преподавателями знаний, умений и навыков своих коллег. Экспертная оценка – оценка составляющих элементов интеллектуального капитала преподавателя на основе мнения специалистов. Оценка потребителя – оценка качества предоставляемых услуг на основе мнения студентов о совокупности знаний, умений и навыков, которыми обладает преподаватель.
В последнее время активно создаются электронные портфолио представителей различных профессий. Портфолио считается одним из инструментов оценки и анализа приобретаемых знаний, умений и навыков (что и составляет содержание интеллектуального капитала работника, в том числе, и преподавателя). Стоит выделить три рекомендуемых части электронного портфолио (рис.12).
Для наглядности предлагаем рассмотреть состав электронного портфолио преподавателя. Для оценки интеллектуального капитала преподавателя на основе портфолио можно использовать изложенные ранее методы оценки (самооценку, взаимооценку и др.).
Рис. 12. Состав электронного портфолио работника организации
Примерный состав портфолио преподавателя образовательной организации высшего образования представлен в таблице 1 (таблица заполнена на примере автора и его коллеги за последние три учебных года с 2014 г. по 2017 г., все материалы электронного портфолио могут быть выложены в сети интернет на личной страничке преподавателя).
Таблица 1. Примерный состав портфолио преподавателя образовательной организации высшего образования
Разработка лекций для записи на видео.
Изучение программы для записи видеолекций, освоение платформы дистанционного образования для взаимодействия со студентами Разработка учебно-методического комплекса (электронных лекций, заданий, вопросов для форумов, тестов, деловых игр, кейсов и др.).
Запись видеолекций для студентов,
умение оценить знания, умения, навыки студентов и уровень освоения дисциплины.
Навыки подготовки и записи лекций на видео, разработки электронных материалов по учебной дисциплине, проверки выполненных работ, обсуждения вопросов в электронной среде и проведения вебинаров со студентами.
Сопровождение студентов (слушателей) по 4 дисциплинам в дистанционном центре обучения. Оформление «страничек» для дисциплин (видеолекции, презентации обзорных, установочных лекций, вопросы, задания для обсуждения на форумах, лекционный материал, тесты и др.).
Подготовка материалов для лекционных и практических занятий (презентации, деловые игры, кейсы и др.), разработка учебно-методических комплексов для 25 дисциплин за три года 2 .
Участие в подготовке к аккредитации кафедры 2016 – 2017 гг.
Руководство выпускными квалификационными работами магистров и бакалавров кафедры.
Руководство научной деятельностью студентов.
Разработка фонда оценочных средств по 25 дисциплинам (в форме тестов и билетов к зачётам и экзаменам и др.).
Подготовка к лекционным и практическим занятиям.
Секретарь ГЭК – работа с документами.
10 научных статей, глава в коллективной монографии, параграф в учебном пособии.
Участие в проведении Дней открытых дверей университета, в проведении кафедральных экскурсий для школьников, студентов колледжей. Агитационная работа в приемной комиссии.
Организационное сопровождение магистрантов кафедры (составление расписания занятий, зачетно-экзаменационной сессии, участие в разработке учебных планов по подготовке магистров, составление отчетов о работе, работа с документами).
Куратор магистерских групп.
Подготовка студентов для участия в ежегодной кафедральной конференции « Инноватика как философия современной жизнедеятельности» (2015 год – приз зрительских симпатий за доклад, 2016 год – второе место).
Организация и проведение студенческого кафедрального КВНа.
Повышение квалификации по трем программам обучения, прохождение онлайн-тестирования на знание справочной правовой системы «КонсультантПлюс», обучение по охране труда для руководителей и специалистов.
(или дополнительное образование)
Обучение в магистратуре по направлению «Экономика» 2015 – 2018 гг. Овладение всеми компетенциями (включающими владение знаниями, умениями и навыками) в соответствии с учебным планом подготовки магистров по указанному направлению обучения.
Общественная и другие виды работ
Участие в разработке рекламных материалов кафедры, материалов для агитационной работы, для проведения экскурсий.
Опыт волонтерской деятельности: Чемпионат мира ИААФ по легкой атлетике, участие в организации и проведении 11 Паралимпийских зимних игр «Сочи 2014», участие в « Startup Village » Сколково.
Будович Лидия Сергеевна, кандидат экономических наук, стаж научно-педагогической работы 15 лет
Разработка лекций для записи на видео.
Изучение программы для записи видеолекций, освоение платформы дистанционного образования для взаимодействия со студентами Разработка учебно-методического комплекса (электронных лекций, заданий, кейсов, деловых игр, вопросов для форумов, задач, тестов).
Запись видеолекций для студентов,
умение оценить знания, умения, навыки студентов и уровень освоения дисциплины.
Навыки подготовки и записи лекций на видео, разработки электронных материалов по учебной дисциплине, проверки выполненных работ, обсуждения вопросов в электронной среде и проведения вебинаров со студентами.
Сопровождение студентов (слушателей) по 3 дисциплинам в дистанционном центре обучения. Оформление «страничек» для дисциплин (видеолекции, презентации обзорных, установочных лекций, вопросы, задания для обсуждения на форумах, лекционный материал, тесты и др.).
Подготовка материалов для лекционных и практических занятий (презентации, деловые игры, кейсы и др.), разработка учебно-методических комплексов для 20 дисциплин за три года 3 .
Участие в подготовке к аккредитации кафедры 2016 – 2017 гг.
Руководство выпускными квалификационными работами магистров и бакалавров кафедры.
Руководство научной деятельностью студентов.
Организация студенческих кафедральных научно-практических конференций.
Участие во всех заседаниях кафедры.
Разработка фонда оценочных средств по 20 дисциплинам (в форме тестов и билетов к зачётам и экзаменам и др.).
Подготовка к лекционным, семинарским и практическим занятиям.
20 научных статей, глава в учебном пособии.
Участие в 14 научно-практических конференциях.
Участие в проведении Дней открытых дверей университета, в проведении кафедральных экскурсий для школьников, студентов колледжей. Агитационная работа в приемной комиссии.
Подготовка студентов для участия в ежегодной кафедральной конференции « Инноватика как философия современной жизнедеятельности» (2016 год – первое место).
Повышение квалификации по двум программам обучения, прохождение онлайн-тестирования на знание справочной правовой системы «КонсультантПлюс», обучение по охране труда для руководителей и специалистов.
Общественная и другие виды работ
Участие в разработке рекламных материалов кафедры, материалов для агитационной работы, для проведения экскурсий.
Список использованной литературы:
Андриссен Д., Тиссен Р. Невесомое богатство. Как определить реальную стоимость вашей компании в будущем мире нематериальных активов. М.: Олимп-Бизнес, 2004.
Брукинг Э. Интеллектуальный капитал: пер. с англ. / Под ред. Л.Н. Ковалик. СПб.: Питер, 2001.
Букович У., Уильямс Р. Управление знаниями: руководство к действию: пер. с англ. М.: ИНФРА-М, 2002.
Гапоненко А.Л., Орлова Т.М. Управление знаниями. Как превратить знания в капитал. М.: Эксмо, 2008.
Гэлбрейт Д.К. Новое индустриальное общество. Избранное. М.: Эксмо, 2008.
Друкер П. Ф. Задачи менеджмента в XXI веке: пер. с англ. М.: Издательский дом «Вильямс», 2004.
Леонтьев Б.Б. Цена интеллекта. Интеллектуальный капитал в российском бизнесе. М.: Издательский центр «Акционер», 2002.
Нонака И., Такеучи Х. Компания – создатель знания. Зарождение и развитие инноваций в японских фирмах: пер. с англ. А. Трактинского. М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2011.
Румизен М. К. Управление знаниями : пер. с англ. М.: ООО «Издательство АСТ»: ООО «Издательство Астрель», 2004.
Стюарт Т.А. Интеллектуальный капитал. Новый источник богатства организаций: пер. с англ. В.А. Ноздриной. М.: Поколение, 2007.
Фридаг Х.Р., Шмидт В. Сбалансированная система показателей: пер. с нем. М.В. Лапшинова. М.: Издательство «Омега-Л», 2006.
1 1) Портфолио (от англ. portfolio – портфель, папка, «дело») – 1. Архив выполненных работ, подготовленный для показа потенциальному покупателю у дизайнеров, фотографов и видеооператоров. 2. Собрание документов, содержащих информацию о личностных достижениях и способствующих увеличению репутационного капитала автора. Источник: URL: http://advertising_pr.academic.ru/335 (дата обращения: 07.09.2017 г.).
2) Портфолио (от англ. portfolio – портфель, папка для важных дел или документов) – собрание документов, образцов работ, фотографий, дающих представление о предлагаемых возможностях, услугах фирмы или специалиста (обычно художника, архитектора, фотографа, фотомодели и др.). Источник: URL: http://dic.academic.ru/dic.nsf/business/18172 (дата обращения: 07.09.2017 г.).
3) Портфолио – новая форма контроля и оценки достижений учащихся, его характеристика, доказательство прогресса в обучении по результатам, приложенным усилиям, по материализованным продуктам учебно-познавательной деятельности, включая самооценку. Источник: Педагогический терминологический словарь / Российская национальная библиотека. [СПб.], 2006 г. URL: http://www.nlr.ru/cat/edict/PDict/ (дата обращения: 07.09.2017 г.).
2 Перечень разработанных учебных курсов с проведением занятий по дисциплинам: «Поведение потребителей»; «Психология рекламы»; «Психология делового общения»; «Корпоративная (организационная) культура»; «Организация рекламной деятельности»; «Делопроизводство в коммерческой деятельности»; «Педагогика высшей школы», «Деловая переписка» («Бизнес-риторика»); «Товароведение потребительских товаров»; «Всеобщее управление качеством и стандарты ISO », «Деловые коммуникации», «Управление конфликтами», «Управление качеством», «Теоретическая инноватика», «Промышленный инжиниринг», «Предпринимательская этика», «Психология маркетинга», «Технологии нововведений», «Экспертиза инновационных проектов и продукции», «Организационное проектирование», «Экономика», «Экономика организации (предприятия)», «Аудит качества», «Национальные инновационные системы», «История управленческой мысли».
3 Перечень разработанных учебных курсов с проведением занятий по дисциплинам: «Экономика», «Финансовая среда предпринимательства и предпринимательские риски», «Международный маркетинг и международный бизнес», «Оценка стоимости бизнеса», «Методы активов, капитала и обязательств», «Инвестиционный анализ», «Оценка рисков», «Глобальный маркетинг 21 века», «Маркетинг в инновационной сфере», «Маркетинг в отраслях и сферах деятельности», «Международный маркетинг», «Оценка кредитоспособности заемщика и группы компании», «Маркетинг», «Международные стандарты финансовой отчетности», «Маркетинг в некоммерческой сфере», «Международные валютно-кредитные отношения», «Бизнес-планирование», «Инвестиции», «Экономика труда», «Экономика инновационной деятельности», «Маркетинговые коммуникации».