какие вопросы задать няне на собеседовании
Три хитрости на собеседовании с няней
Куда смотреть и когда делать выводы?
Если няня попала к вам на собеседование, то вы точно уже читали ее анкету илирезюме не раз, и вам, конечно, известны основные факты: сколько соискательнице лет, кем она работала раньше, есть ли у нее собственные дети или внуки. На собеседовании нужно выяснить все то, что невозможно понять по переписке и по телефону. Ваша задача на личной встрече – почувствовать и, по сути, угадать, насколько то, что няня рассказывает о себе, соответствует действительности и комфортно ли вам будет существовать бок о бок.
Стоит иметь в виду, что далеко не все няни обучены ораторскому мастерству. На собеседовании она может засмущаться, зажаться, смеяться невпопад, мямлить что-то невнятное или от волнения тараторить безумолку (а на деле может оказаться надежной, энергичной и проворной работницей!). Так вот – важно разглядеть за всем этим смущенным мычанием потенциал няни (если конечно, он и правда есть).
1. Задавайте конкретные вопросы (не просто «расскажите о вашем опыте работы», а «каким навыкам вы научили ребенка?» или «у вас есть собственные маленькие хитрости, когда укладываете детей на дневной сон?»,вопросы ситуации («что вы сделаете, если младенец подавился/ упал с кровати / плачет больше часа не переставая?» или «близнецы падают на пол в супермаркете и начинают кричать, чтобы вы немедленно купили им машинку и маленького пони, ваши действия?»).
2. Наблюдайте. Обращайте внимание на ее жесты, на интонации. Когда вы выбирает няню, мелочей нет и быть не может, все имеет значение. Представьте себе, что этот человек мелькает у вас перед глазами туда-сюда каждый день, остается с вашим ребенком, занимается с ним, заботится о нем. Вы сможете каждый день слышать этот голос, этот смех? Видеть эту походку и движения? Не рассчитывайте на «стерпится – слюбится». Няня не просто не должна раздражать вас, она должна быть вам приятна, должна действительно подходить вам.
3. Дайте няне высказаться. Делайте паузы после заданного вопроса. Не перебивайте. Не подсказывайте правильных, с вашей точки зрения, ответов. Чтобы няня проявила себя, чтобы она перестала говорить заученными шаблонами, нужно просто дать ей время разговориться и молча и очень внимательно ее выслушать.
Еще бывает так, что няня ярко и интересно рассказывает о себе, обладает отличными навыками самопрезентации, но, увы, она не всегда оказывается столь же яркой и прекрасной на практике. Опять же будьте внимательны, задавайте побольше конкретных вопросов, пусть рассказывает не только о своих великолепных качествах и достижениях, но и о том, как именно она работает, о своих приемах, как она умеет успокоить, отвлечь/ увлечь ребенка, какие игры/ сказки/ занятия для каких возрастов и ситуаций она предлагает и т. п.
Какие вопросы задавать няне на собеседовании?
Собеседование с подходящими нянями лучше всего разделить на два этапа: первый этап проводим по телефону на первом этапе общаемся с нянями по телефону (с помощью него отсеиваем часть соискателей), на втором этапе имеет смысл встречаться с соискателями лично.
На телефонном собеседовании с няней расскажите про вашу вакансию и определите, имеет ли смысл личная встреча с соискателем (уровень кандидата, наличие акцента, обороты и правильность речи).
Помните, что главная цель собеседования не презентация особенностей вакансии и требований к работнику, а получение ответов на вопросы и комментариев к анкетным данным. Обрисуйте вакансию кратко, например, мы ищем няню к мальчику 4-х лет на 6 часов в день, а затем плавно переходите к вопросам.
Телефонное собеседование
В ходе первичного телефонного собеседования следует обязательно проговорить сведения, указанные в анкете работника:
Попросите прокомментировать опыт, навыки и знания, изложенные в анкете на сайте. Это нелегкий момент разговора, поскольку лишь немногие замечательные няни могут убедительно и подробно описать свой опыт, навыки и знания. Если кандидат затрудняется ответить, попросите уточнить конкретные факты и привести примеры. Если няня говорит, что она «часто гуляла с ребенком», спросите, где именно, сколько раз в день, как долго гуляли, что делали во время прогулки.
Если соискатель скрыл или исказил любые изложенные данные (например, гражданство, возраст, адрес), мы рекомендуем незамедлительно прекратить общение, поскольку любая попытка обмана при найме няни недопустима.
Личное собеседование
Отобрав несколько наиболее подходящих кандидатур, определите дату и время для личного собеседования. Можно назначать собеседования последовательно, одно за другим, но не более трех за один в день. Иначе вы рискуете устать от обилия информации и впечатлений и можете не заметить важных деталей.
Желательно провести первую встречу на нейтральной территории: на детской площадке, в кафе или в излюбленном месте ваших прогулок. Для экономии времени собеседование можно проводить вместе с ребенком, если вы уверены, что малыш не станет вас отвлекать от разговора. Попутно внимательно изучите реакцию вашего ребенка на потенциальную няню. Важно, чтобы малыш был в спокойном состоянии, а вы смогли адекватно оценить знакомство.
Помните, что вы нанимаете няню для ребенка и его мнение очень существенно. Каждый ребенок неповторим, его восприятие няни также зависит от характера и возраста: если один привыкнет к няне за несколько часов, то другому потребуется неделя или месяц.
В ходе личного собеседования желательно задать следующие вопросы:
Совет от Помогатель.ру
Мы рекомендуем не ограничиваться стандартным вопросником и спрашивать про то, что волнует именно вас. Ответы позволят вам уяснить взгляды няни на воспитание детей и ее профессиональную зрелость.
Вот наши любимые «помогательские» вопросы:
Список вопросов на собеседовании няни
По многочисленным просьбам ТРУДЯЩИХСЯ МАМ, привожу список вопросов для собеседования с няней.
5. Опыт работы, последовательно от последнего места к первому
а) сколько лет было ребенку когда начала работать
б) с какого по какой возраст вела
в) сколько проработала
г) почему ушла
Это поможет вам во-первых иметь фактическую базу знаний (которую Вы проверите по телефону с хозяйкой) и во-вторых, рассмотреть наиболее близкий вашей ситуации пример семьи.
6. Какой был режим работы (проживание, вахта, 8- или 12-часовой рабочий день)
Опять же, посмотрите, насколько был у человека опыт работы в нужном вам режиме.
7. Что входило в обязанности (глажка, стирка, готовка, уборка детской комнаты и пр.)
9. Умеет ли делать массаж и гимнастику?
10 (!). В какие игры можно играть с ребенком Х лет?
Этот вопрос 0 один из самых важных. Знающая няня тут же выдаст вам минимум 8 видов игр, к тому же быстро сориентируетесь, насколько быстро она сможет адаптироваться.
Словосочетания “игры для развития мелкой моторики”, “ролевые игры” и прочие доманы-зайцевы ответом не считаются; попросите привести конкретные примеры. Множество нянь нахватались этой терминологии, но при этом совершенно не разбираются в предмете.
12. Какие меры воздействия на ребенка Вы используете, когда он выводит вас из себя? Как раказываете?
О, Вы удивитесь, что говорят на это некоторые дамы.
15. Чем вы в себе гордитесь? И что хотели бы искоренить или улучшить?
Это не столько важно, но информативно о типе личности.
Рекомендации лучше проверять уже после пробного дня, чтобы чудое впечатление не застило вашей непредвзятости.
По многочисленным просьбам ТРУДЯЩИХСЯ МАМ, привожу список вопросов для собеседования с няней.
5. Опыт работы, последовательно от последнего места к первому
а) сколько лет было ребенку когда начала работать
б) с какого по какой возраст вела
в) сколько проработала
г) почему ушла
Это поможет вам во-первых иметь фактическую базу знаний (которую Вы проверите по телефону с хозяйкой) и во-вторых, рассмотреть наиболее близкий вашей ситуации пример семьи.
6. Какой был режим работы (проживание, вахта, 8- или 12-часовой рабочий день)
Опять же, посмотрите, насколько был у человека опыт работы в нужном вам режиме.
7. Что входило в обязанности (глажка, стирка, готовка, уборка детской комнаты и пр.)
9. Умеет ли делать массаж и гимнастику?
10 (!). В какие игры можно играть с ребенком Х лет?
Этот вопрос 0 один из самых важных. Знающая няня тут же выдаст вам минимум 8 видов игр, к тому же быстро сориентируетесь, насколько быстро она сможет адаптироваться.
Словосочетания “игры для развития мелкой моторики”, “ролевые игры” и прочие доманы-зайцевы ответом не считаются; попросите привести конкретные примеры. Множество нянь нахватались этой терминологии, но при этом совершенно не разбираются в предмете.
12. Какие меры воздействия на ребенка Вы используете, когда он выводит вас из себя? Как раказываете?
О, Вы удивитесь, что говорят на это некоторые дамы.
15. Чем вы в себе гордитесь? И что хотели бы искоренить или улучшить?
Это не столько важно, но информативно о типе личности.
Рекомендации лучше проверять уже после пробного дня, чтобы чудое впечатление не застило вашей непредвзятости.
Вопросы няне на собеседовании
Волнение перед разговором с потенциальной няней иногда играет злую шутку: родители упускают важные моменты и забывают то, о чём хотели спросить. Поэтому лучше заранее подготовиться и решить, как будет проходить отбор и какие вопросы задавать на собеседовании няне.
Как и где проводить собеседование
Первый шаг — продумать место встречи. Традиционно собеседование для няни проводится в два этапа.
По телефону
Задача на этом этапе — подробнее рассказать о вакансии, условиях и требованиях и узнать, кто на нее претендует. Не стесняйтесь четко говорить о том, чего ждете и чего не потерпите.
И не забудьте озвучить вопросы к няне, касающиеся ее личных данных:
адрес регистрации и место фактического проживания;
наличие мужа и детей;
желаемый график работы;
наличие опыта работы с детьми определенного возраста;
Если вы просили прислать резюме на почту или предлагали заполнить тест-опрос для соискателей на должность няни, то попросите прокомментировать указанные в нём сведения — опыт, знания, личные качества.
Задайте несколько вопросов такого характера: «Чему вы научили ребенка? Чем вам нравится работа няни?».
Если ответы после такого быстрого интервью няни вас не удовлетворили, смело отказывайте соискательнице.
Нередко на собеседовании по телефону отсеивается половина претенденток. И это к лучшему: вы сэкономите время и более пристально сосредоточитесь на оставшихся кандидатурах.
Личная встреча
Как проводить собеседование с няней при личной встрече? Если вы располагаете временем, то не стоит назначать более трех встреч в день. Лучше уделить каждой претендентке максимум внимания, чем поторопиться и сделать ошибочный выбор.
После знакомства и тщательного изучения предоставленных личных документов соискательницы, переходите к вопросам.
Список вопросов няне на собеседовании
Возьмите его за основу и дополните своими заранее, чтобы не упустить ни одной детали и узнать о няне практически всё:
Это примерный перечень вопросов для ориентирования. Но не стоит ими ограничиваться. Что спрашивать у няни на собеседовании? То, что волнует лично вас. Не стесняйтесь проявить бестактность — вы доверяете чужому человеку самое ценное, что есть в жизни.
Уверенность, спокойствие и непоколебимость — вот что дает собеседование с няней: вопросы в сложившейся ситуации только помогут и настроят процесс найма на нужный лад.
Психологи и эксперты агентств по подбору персонала рекомендуют испытать няню в стрессовой ситуации — спросить о чём-то, к чему она не будет готова, и посмотреть на реакцию. Так вы лучше поймете взгляды и мировоззрение будущего работника.
Каверзные и глупые вопросы для няни на собеседовании: почему их надо задавать?
Чтобы не осталось сомнений в выбранной кандидатуре, задавайте ей стрессовые вопросы.
Психологи советуют задавать и такие вопросы для няни на собеседовании, которые могут вызвать недоумение и даже раздражение:
Вы моете руки после туалета и прогулок?
Чем предпочитаете толочь картофельное пюре?
Какая расческа лучше всего подходит для волос?
Такие вопросы вводят в ступор, но важно задать их. Вы преследуете единственную цель — испытать человека в стрессовой ситуации, застать врасплох и понять, как он реагирует на нестандартные ситуации, готов ли к ним и выводят ли его из себя подобные расспросы.
Если няня не умеет держать себя в руках, то, оставшись с малышом наедине, обязательно повысит на него голос или применит меры физического воздействия.
Бывает так, что соискатель отвечает уверенно и правильно, но симпатии не вызывает. Или, наоборот, теряется и смущается, но, видно, что человек живой и душевный. Поможет здесь интуиция и материнский инстинкт. Доверьтесь им.
После того как вы провели собеседование с няней, устройте пробный день той помощнице, которая пришлась вам по душе.
Что должно насторожить на собеседовании
Определившись с тем, какие вопросы задать няне на собеседовании, поговорим о том, что во внешности, поведении или в ответах соискателя должно вас насторожить.
Неопрятный вид: засаленные волосы, длинные грязные ногти, плохой запах (сигарет, перегара и так далее), вызывающая одежда, не подходящая к ситуации.
Отсутствие интереса к работе и чрезмерный интерес к финансовой стороне вопроса.
Нежелание встречаться взглядом: может, невинная привычка, а может — попытка скрыть ложь
Забывчивость, несобранность. Если соискатель забудет принести на собеседование личные документы или рекомендательное письмо, нужно насторожиться — можно ли доверять ребенка такому рассеянному человеку?
Странный говор или неправильная речь. Ребенок повторяет за взрослыми все, что слышит. Поэтому важно, что няня может дать малышу из культурной сферы.
Нелестные отзывы в адрес прежних хозяев, отсутствие рекомендаций, излишнее восхваление своих достоинств, странные причины для увольнения с предыдущего места работы.
Если претендентка не может предоставить контакты прежних нанимателей, нужно заострить на этом внимание и узнать, почему. Ответ «Они уехали за границу» — не оправдание. Мессенджеры в 21 веке позволяют держать связь по всему миру. Возможно, вас намеренно вводят в заблуждение.
Как проводить собеседование с няней, каждый родитель решает сам. Можно воспользоваться предложенным перечнем вопросов и советов, а можно выработать свою тактику действий, которая позволит увидеть, что из себя представляет няня: интервью с ней — лучшее решение.