какие вопросы задавать на собеседовании кандидату без опыта работы
Собеседование с кандидатом без опыта работы
Наём людей без опыта работы вообще или без опыта работы по соответствующей специальности может быть как вынужденной необходимостью (ФОТ хватает только на зарплату ниже средней), так и осознанной стратегией (проще научить с нуля, чем переучивать). Особенно часто с такими кандидатами сталкиваются те, кто набирает менеджеров по продажам – в эту сферу идут бывшие учителя и врачи, логисты и экономисты, историки и пищевые технологи.
В обоих случаях становится бессмысленным большинство вопросов, которые мы обычно задаём на собеседовании, от «Почему вы ушли с прошлого места работы?» до «Расскажите о своём самом удачном рабочем проекте». Не требуется подтверждать профессиональный опыт претендента и тем более проводить тесты на владение соответствующими знаниями и навыками. Чем же их заменить и как определить, что кандидат без опыта способен стать перспективным сотрудником?
Сергей Пак, генеральный директор JobHelp : «На относительно простые вакансии мы готовы рассматривать соискателей без опыта работы. Для меня лично не менее важны обычные человеческие качества (чтобы человек был хорошим), способность и желание обучаться новому. Например, месяц назад мы распрощались с 39-летней сотрудницей и взяли ей на замену 20-летнюю девушку без опыта. Так она намного эффективнее: стремительно все схватывает, работает быстрее и лучше».
Когда нет опыта работы, рекрутёрам нужно оценить потенциал и личные качества соискателя, те самые soft skills: ответственность, дисциплинированность, коммуникативные способности, эмоциональный интеллект, способность к развитию, наличие системного мышления, умение добиваться результата. Также важны мотивы и ценности кандидата.
Кандидаты без опыта работы (выпускники вузов и прочих учебных заведений)
В целом с ними всё понятно: получили образование и хотят начать работать по специальности. Иногда у них за плечами есть опыт «непрофильной» работы (официантами, курьерами, продавцами и т.п.) или неоплачиваемая практика/стажировки. Но это совсем не то же самое, что «опыт работы в нужной сфере – не менее 3-х лет», запрашиваемый в большинстве вакансий.
Что можно простить соискателям-новичкам
В чём нельзя доверять резюме
Молодые люди, впервые устроившиеся на любую работу, обычно пребывают в шоке от того, что теперь они обязаны заниматься этим 8 часов 5 дней в неделю без каких-либо исключений, кроме отпуска и больничного. Такое непривычное ограничение личной свободы вызывает что-то вроде ломки. Те, кто уже прошёл этот этап, получают преимущество. Поэтому обязательно стоит поинтересоваться, есть ли у молодого кандидата какой-либо стаж, пусть даже неофициальный.
Что говорит в пользу кандидата
В первую очередь тщательно выполненное «домашнее задание»:
Если от опытных соискателей мы хотим услышать честные ответы на наши вопросы, а не домашние заготовки, то для соискателей без опыта работы всё наоборот – без этого каркаса они будут плавать, пока не потонут. Пусть их ответы отдают рекрутёрской мудростью с просторов интернета, зато они покажут себя как добросовестного и ответственного кандидата.
Во вторую очередь рассказ о всевозможных активностях помимо учёбы. Если это активности «по теме» специальности – стажировки, дополнительные курсы, посещение семинаров и т.д. – то они подтверждают интерес к выбранной профессии (а не просто «родители засунули» в вуз). Если это активности на совершенно посторонние темы – волонтёрство, игра в студенческом театре, ведение каких-нибудь групп в соцсетях – то они свидетельствуют об энергичности, активной жизненной позиции, лидерских качествах и организационных способностях.
Отличные оценки и красные дипломы – вам решать, насколько они принципиальны. Для гуманитарных специальностей их значение обычно ниже, а для технических и инженерных – выше.
Некоторые рекрутёры просят прислать дипломную работу. Они смотрят, сам ли студент написал её или скачал из интернета, насколько хорошо он анализирует информацию и организует материал, серьезно ли подходит к учебе.
Вопросы, которые можно задать кандидату без опыта работы в дополнение к стандартным
Почему вы выбрали именно этот вуз/факультет/специальность? Как вы оцениваете качество полученного образования?
Какой у вас карьерный план? Чего вы хотите добиться за ближайший год? А за 5 лет? Как вы планируете достичь своих целей?
Почему вы не остались работать в той компании, в которой проходили практику?
Что вам больше всего понравилось/не понравилось, когда вы проходили практику? Чему вы там научились?
Есть ли у вас опыт командной работы в каком-либо виде? Какую роль вы взяли на себя?
Какие ваши качества и сильные стороны помогут вам в работе по этой специальности?
Какие ваши качества и слабые стороны могут помешать вам выполнить задачи?
Как вы думаете, что будет самым сложным для вас на этой работе?
Какие у вас ожидания от этой работы?
Какую работу вы бы не хотели выполнять?
Опишите идеального работодателя
Какие ошибки в жизни вы совершали и какие выводы из них сделали?
Какие тренинги личностного роста и профессиональные тренинги вы хотели бы посетить при условии неограниченного бюджета и времени? (Считается, что таким образом кандидат выдаст свои слабые стороны. Но мы с этим не согласны – скорее это будут те стороны, где он видит потенциал для развития).
Кто для вас авторитет и почему? (и можете посчитать, сколько раз вам упомянут Стива Джобса)
Кем вы мечтали стать в детстве?
В чем определяется успешность человека и как ее обрести?
Как бы вы справились с ситуацией, когда нужно выполнить несколько задач за ограниченный период времени (на все задачи времени точно не хватит)?
Доводилось ли вам быть руководителем проекта/группы/команды? Что из этого получилось?
Что может вывести вас из равновесия? Приведите пример стрессовой ситуации на работе/в учебе.
Вы столкнулись с несправедливыми упреками в ваш адрес. Как отреагируете?
Если бы у вас было бы достаточно денег, чем бы вы занимались?
Кандидаты без опыта работы по профилю вакансии
Этот тип соискателей обычно вызывает у рекрутёров обоснованную настороженность. Но если мотивы кандидата ясны, а запросы адекватны, то на новом поприще он сможет применить все полезные навыки из прошлого и быстро приобрести новые.
Почему люди хотят поменять профессию
Конечно, это не исчерпывающий список причин, но, пожалуй, мы перечислили все основные.
Марина, директор по маркетингу, рекламе и продажам : «Однажды я приняла на работу на должность маркетолога девушку, которая до этого занималась продажами. Она променяла доход больше 100 тыс. руб. (а это было в 2010 г.) на зарплату в 4 раза ниже, так как ей хотелось развиваться интеллектуально и профессионально. Её мотивация была так сильна, что она легко пережила этот финансовый дауншифтинг, благо семьи и детей на тот момент ещё не было».
Что должно насторожить рекрутёра
Что говорит в пользу кандидата
Вопросы, которые можно задать кандидату без опыта работы по профилю вакансии в дополнение к стандартным
Что вас не устраивает в вашей нынешней специальности?
Что вам нравится, а что не нравится в текущей профессии?
Чем вас привлекает новая специальность? Как и на основе чего вы сделали этот выбор?
Чего вы ждете от новой профессии? Какие плюсы и минусы в ней видите для себя?
У вас вполне успешная карьера. Не боитесь ли вы начинать все с чистого листа? Почему?
Как мы можем быть уверены, что вы не станете пытаться найти работу в другом месте (не вернётесь к старой специальности), если вам не удастся добиться успеха на новом месте так быстро, как вы рассчитывали?
Были ли на предыдущих местах работы изменения, к которым было необходимо привыкать и обучаться?
Какие ваши знания и навыки из предыдущей профессии могут быть применимы в новой области?
Сергей Пак, генеральный директор JobHelp : «У меня нет специальных приемов для кандидатов без опыта. После собеседования я их всегда пробую, если вижу в этом смысл. Сначала на тестовый день. Потом на тестовую неделю. Потом на тестовый месяц. То есть постепенно. Подход простой – пока не попробуешь, не поймёшь. Но и собеседование тоже позволяет отсеять откровенно неподходящих».
20 вопросов, которые задают на собеседовании
Что говорить на собеседовании:
1. Расскажите немного о себе.
2. Как смотрите на жизнь, какие видите в ней сложности и как с ними справляетесь?
Одни люди высказываются в том смысле, что жизнь трудна, очень много проблем, большинство из которых неразрешимы, что люди злы и недоброжелательны, что в жизни мало радостей и все решает судьба, случай или другие люди, но не он сам. Значит, перед вами человек пассивный, неуверенный в себе, не доверяющий другим, пессимистично настроенный и несчастливый (неудачник). Другие люди высказываются о жизни позитивно: жизни без проблем не бывает, трудности преодолимы, судьба и карьера человека в его руках, люди доброжелательны и готовы к сотрудничеству, человек сам кузнец своего счастья. Так говорит человек, занимающий активную жизненную позицию, нацеленный на успех, готовый взять на себя ответственность, успешно взаимодействующий с людьми и умеющий радоваться жизни.
3. Чем Вас привлекает работа у нас в данной должности?
Плохо, если отвечают расхожими фразами: «Меня привлекают перспективы роста, интересная работа, солидная фирма. ». Должен привести серьезные и конкретные доводы: желание применить свою квалификацию и опыт там, где они могут дать наибольшую отдачу и будут по достоинству оценены, привлекательность работы в сильно команде профессионалов.
4. Почему Вы считаете себя достойным занять эту должность? В чем Ваши преимущества пере другими кандидатами?
Это наилучший вопрос для кандидата, чтобы без ложной скромности назвать свои главные преимущества перед другими претендентами. При этом он должен продемонстрировать свое умение убеждать, подчеркивая свои преимущества. Плохо, если кандидат и на этот вопрос отвечает слабыми аргументами и приводит свои формально-биографические характеристики.
5. Каковы Ваши сильные стороны?
Кандидат должен подчеркнуть в первую очередь те качества, которые требуются для данной работы, и привести убедительные подтверждения на конкретных фактах. Но вы можете услышать штампы, повторяющиеся тысячи раз: «Я общительный, аккуратный, исполнительный» и т.п. Попросите уточнить, в чем проявляется его общительность, аккуратность, исполнительность, какова его манера выслушивать клиента, чего он достиг, благодаря своим сильным качествам.
6. Каковы Ваши слабые стороны?
7. Почему Вы ушли с предыдущей работы?
Плохо, если причиной ухода был конфликт, если кандидат ругает бывшие там порядки и своего бывшего руководителя. Уход с работы из-за конфликта является бегством от трудностей, признанием собственного поражения, накладывающим отпечаток на самооценку личности. Негативное отношение к людям, привычка конфликтовать с сотрудниками, а особенно с руководством, является устойчивой характеристикой личности и обязательно проявится в той или иной форме на новой работе. Хороший кандидат подчеркнет то позитивное, что было в его предыдущей работе и взаимоотношениях с людьми, и назовет такие достойные причины как желание более интересной (высокооплачиваемой, дающей возможности профессионального роста) работы и стремление наиболее полно реализовать свои возможности.
8. Почему Вы решили переменить место работы?
Этот вопрос задают тому, кто на момент собеседования работает. Как и при ответе на предыдущий вопрос, не с лучшей стороны охарактеризует кандидата рассказ о конфликте. Тогда как стремление к профессиональному росту, расширению сферы применения своих знаний и умений, повышению зарплаты уважается и приветствуется во всех развитых странах.
9. Получали ли Вы другие предложения работы?
Авторитет кандидата повысится, если он расскажет о других приглашениях на работу, но отметит особую заинтересованность именно в этой. Хорошо, если выскажет желанием получить максимальное удовлетворение от своей работы. Его настроение не только влияет на его здоровье и моральный климат в коллективе, но и является важнейшим необходимым условием высокой результативности труда, надежнейшей гарантией от ошибок, халатности и брака, а в конечном итоге главным залогом процветания фирмы.
10. Насколько успешно Вы прошли собеседование в других местах?
Важно узнать, по каким причинам не прошел собеседование в одних местах и успешно прошел в других. Если убедит, что заинтересовал ваших конкурентов, то и вы постарайтесь его удержать.
11. Не помешает ли Ваша личная жизнь данной работе, связанной с дополнительными нагрузками (ненормированный рабочий день, длительные или дальние командировки, постоянные разъезды)?
Этот вопрос часто задают женщинам. В некоторых фирмах, пытаясь обойти закон, ставят жесткие условия, такие как не заводить детей определенное время, не оформлять больничные листы по уходу за ребенком, не оформлять отпусков без сохранения содержания и т.д..
12. Как Вы представляете свое положение через пять (десять) лет?
Многие безынициативные люди, не планирующие свою карьеру и жизнь, отвечают, что не представляют себе таких дальних перспектив. А человек, нацеленный на личный успех, с готовностью расскажет о своем планируемом профессиональном росте, а, возможно, и личных целях. Макс Эггерт в своей книге «Блестящая карьера» рассказал о значении планирования карьеры. В одной знаменитой школе бизнеса в первый день занятий у студентов спросили, кто письменно сформулировал этапы и цели личной карьеры. Только 3% из них подняли руки. Через 10 лет именно эти 3% добились финансовых успехов больше, чем все остальные, вместе взятые.
13. Какие изменения Вы бы произвели на новой работе?
14. К кому можно обратиться за отзывом о Вашей работе?
Должен с готовностью предоставить телефоны и адреса бывших сослуживцев и руководителей. Утаивание подобной информации сразу обнаружит отсутствие положительных рекомендаций или неопытность соискателя.
15. На какую зарплату Вы рассчитываете?
К числу основных можно добавить еще 5 вопросов.
16. Что Вы можете рассказать о своих профессиональных связях, которые могли бы использовать на новой работе?
17. Как Вы повышаете свою профессиональную квалификацию?
18. Чем Вы любите заниматься в свободное время?
19. В какие сроки могли бы приступить к новой работе?
20. Какие вопросы есть у Вас?
Какие вопросы стоит задать на собеседовании
Наша статья поможет тем руководителям, кто самостоятельно проводит собеседование при приеме на работу нового сотрудника. Сначала стоит задать несколько общих вопросов:
— сколько времени соискатель ищет работу?
— какие вакансии рассматривает, какие сферы работы наиболее интересны?
— какая минимальная зарплата интересует?
— какие требование к будущей работе выдвигает (график работы, наличие командировок, соцпакет)?
Теперь стоит узнать немного о предыдущих местах работы.
Можно узнать дополнительно количество сотрудников организации и количество сотрудников в отделе.
— рассказать о должностных обязанностях, функциях, задачах, уровне загрузки, заработной плате;
— привести примеры численных показателей эффективности работы, рассказать о достижениях;
— дать оценку бывшему руководству и работе в целом;
— рассказать о причине увольнения.
Теперь стоит поговорить об образовании кандидата.
Сведения о полученном основном и дополнительном образовании также содержаться в резюме.
Вам стоит спросить о:
— мотивах получения именно такого образования;
— планах на образование в будущем.
Если кандидат в настоящий момент учится, спросите, каков его график посещения учебного заведения, сколько времени займет сдача сессий, курсовых/дипломных работ, прохождение практики.
Теперь Вы знаете о кандидате на вакантную должность достаточно, можно переходить к профессиональным вопросам.
Источник: отрывок из книги «Технология карьеры» В. Поляков
Типичные вопросы на собеседовании: к чему готовиться?
В чистом виде такие собеседования встречаются нечасто. Но принцип, по которому оценивают кандидата в каждом конкретном случае, поможет разобраться, что и зачем рассказывать работодателю.
Что обязательно спросят
Каждый, кто искал работу, сталкивался со стандартными вопросами. На них легко подготовить ответы заранее — и для работодателя это главный минус, ведь многие кандидаты лукавят, чтобы понравиться интервьюеру. Тем не менее, этими вопросами часто продолжают пользоваться. Подробнее мы рассказывали о них здесь, ниже перечислим краткие советы.
Опытные HR-специалисты за годы практики вырабатывают собственную копилку уникальных вопросов, которые, на их взгляд, хорошо помогают раскрыть кандидата. Не удивляйтесь, если вас спросят о чем-то, не имеющем прямого отношения к работе — просто интервьюер старается лучше понять вашу мотивацию и другие важные для этой вакансии вещи.
Проективное интервью
Чтобы лучше понять тип личности кандидата и присущие ему модели поведения, работодатели задают проективные вопросы: просят кандидата высказать мнение о людях и ситуациях, с которыми он никак не связан. Кандидату не нужно говорить о себе, поэтому он начинает действовать свободнее. Но так как человек судит о событиях и других людях с точки зрения своего опыта, интервьюер делает из его рассказа полезные выводы.
Проективные вопросы звучат так:
Вы можете вернуть интервьюера из гипотетических ситуаций в реальность: «Не могу говорить за всех людей, но лично мне кажется…»
Поведенческое интервью
Успехи и неудачи на работе зависят не только от самого человека. На результаты влияют многие факторы: от доступных технических средств до критериев оценки труда в конкретной организации. Нередки случаи, когда успешного профессионала из одной компании переманивали в другую, но повторить успех на новом месте у него не получалось.
Чтобы избежать таких ситуаций, работодатели исследуют поведение человека на предыдущем месте — и оценивают, сможет ли человек стать успешным в их компании. У поведенческого интервью есть строгая структура и критерии оценки. Кандидату на интервью предлагают рассказать о конкретных проблемах и задачах, которые он решал.
Обычно поведенческое интервью строится по следующей схеме:
Подумайте заранее, о каких собственных успехах или неудачах хотелось бы рассказать потенциальному работодателю. Если есть возможность, соберите перед интервью цифры и факты, которые помогут рассказать об этом.
Кейс-интервью
Кейс — это проблемная ситуация, которую кандидату предлагают решить. В такую задачку работодатель закладывает важный для него вопрос. Например, компания ищет на должность в финансовый департамент абсолютно честного человека и проверяет это качество с помощью кейсов. Кандидату на собеседовании в этой компании дадут задачу, которую можно решить несколькими очевидными путями, один из которых — схитрить и сказать неправду. Так же пытаются проверять на уровень эмпатии тех, чья будущая работа предполагает много общения с клиентами.
Обычно работодатель описывает гипотетическую ситуацию и предлагает кандидату рассказать, как бы он из этой ситуации вышел. Например:
Понять, что именно хочет узнать работодатель с помощью кейса, очень сложно. Лучше не угадывать, а честно рассказать, как, по-вашему, можно решить задачу.
Ассессмент-центр (центр оценки персонала)
Еще один комплексный метод оценки — ассессмент-центр — включает в себя сразу несколько блоков: тесты, деловые игры, групповые дискуссии и индивидуальную презентацию кандидата. Это очень эффективный метод оценки, который при этом отнимает много времени и применяется редко у ограниченного количества работодателей (не каждая компания может позволить себе организовать такую систему оценки), далеко не на любые позиции (в основном — для оценки менеджеров среднего звена).
Готовьтесь к тому, что придется сделать небольшую самопрезентацию, пройти тестирование, возможно, участвовать в бизнес-играх, решать задачи в команде и презентовать свои решения.
В этом случае работодатель оценивает кандидата сразу по множеству параметров: он вживую видит, как он общается, решает проблемы, какие роли играет в команде и как выстраивает отношения. Поэтому лучший совет для подготовки к такому интервью — выспаться, прийти на него в хорошей форме и рабочем настроении.
Групповое интервью
Этот метод используют, чтобы быстро закрыть «массовую» позицию или сразу несколько вакансий: например, выбрать несколько операторов кол-центра или несколько продавцов-консультантов. Работодатель успевает за короткое время познакомиться со всеми кандидатами и задать им одинаковые вопросы. Будьте вежливы и ведите себя естественно — этого достаточно, чтобы произвести хорошее впечатление.
Вопросы на сообразительность
Иногда вопрос на собеседовании ставит в тупик. Например:
Правильного ответа на эти вопросы не существует. Работодатель просто хочет узнать, как именно кандидат будет рассуждать. Это важно для позиций, на которых предстоит предлагать новые решения, а не выполнять рутинные операции по инструкции. Возьмите паузу и продумайте свой ответ. Здесь важно просто порассуждать на тему — скажем, сопоставить численность жителей Чехии с общей численностью автомобилей и популярностью желтого цвета, и тому подобное: все зависит от вашей фантазии и чувства юмора. Главное не теряться и высказывать свои предположения, даже если точного количества желтых машин в Чехии никто не знает.
Сосредоточьтесь на своих ответах, а не на мыслях работодателя
Предугадать вопросы и ход мыслей работодателя невозможно. Может быть, вопросом про желтые машины в Чехии он проверяет ваши знания автопрома, а кейсы дает, чтобы проверить, насколько связно вы излагаете свои мысли. Лучше сосредоточиться на своих ответах и сделать все от вас зависящее, чтобы получить интересную работу.
А главное, постарайтесь быть искренним. Допустим, вы удачно притворитесь совсем другим по характеру человеком в желании получить эту работу. А потом выяснится, что вам по-настоящему эта работа (ни ее функционал, ни особенности внутренней культуры в компании) совсем не подходит. Стоило ли обманывать?
И помните — вы тоже оцениваете работодателя. Задавайте вопросы, важные для вас. Не только про зарплату и график работы, а побольше спрашивайте про сам функционал, про то, как и что в компании устроено, какие есть особенности, в связи с чем открылась вакансия. Почему-то многие думают, что это может отпугнуть. Наоборот: рекрутеры и руководители, которые проводят интервью, часто сетуют, что кандидаты мало о чем не спрашивают и на всё кивают. На самом деле ваши вопросы показывают вашу заинтересованность и серьезный подход к выбору работы — а это уже само по себе преимущество.
BOSSHUNT
Как подготовиться к первому собеседованию специалисту без опыта работы?
Собеседование пройти – не поле перейти.
Что может быть сложнее, чем выпускные экзамены? Собеседование.
Почему? К экзаменам большинство студентов имеют привычку готовиться, а к собеседованию нет. А на собеседовании без подготовки все, что может пойти не так, обязательно пойдет не так.
Содержание:
6. Расскажите о себе
8. Посткриптум: призыв к действию
1. Кому поможет эта статья?
Студентам и выпускникам, которые только начинают строить свою профессиональную карьеру, а также соискателям с начальным опытом работы (0-2 года).
Для чего: для прохождения собеседования как на стажировку, так и в компанию на свою первую работу.
Мало кто может сказать, что для него собеседование это привычное занятие. Но, кто может с уверенностью сказать, удалось ли ему рассказать о себе в выгодном свете, подчеркнув все свои сильные стороны, действительно ли вы смогли убедить рекрутера в правдивости своих ответов, и произвели хорошее первое впечатление. Эта статья поможет вам больше никогда не повторять ошибок. Вы сможете подготовить ответы на самые важные вопросы и поднимите свои шансы на успешный исход первого собеседования.
2. Почему важно подготовиться к первому собеседованию?
Как из песни, так из ответов на вопросы на собеседовании слов уже не выкинешь.
Сталкиваться с трудностями прохождения собеседований приходится практически всем студентам и выпускникам с самого старта своей карьеры. Первый опыт прохождения собеседования чаще всего бывает неудачным. «Это было самое провальное собеседование»; «Мне попался интервьюер, который задавал стрессовые вопросы»; «Я не знал, что отвечать»; «Я растерялся и вел себя неуверенно»; «Я не знал, что отвечать на вопросы про мои сильные качества»; «Мой рассказ о себе был точным пересказом моего резюме», «Все собеседование чувствовал себя идиотом», «Мне кажется, я говорю что-то лишнее», — такие слова я постоянно слышу от моих клиентов. И хотя причины неудач почти в каждом случае одинаковые — от обычной скромности до крайней степени самоуверенности, — эти неудачи и провалы — следствие не только отсутствия владения навыком прохождения интервью, но и полного непонимания того, что нужно отвечать на вопросы. В моей практике бывают случаи, когда собеседование прошло отлично и завершилось, по мнению соискателя, весьма успешно, но на следующий день он получает отказ в довольно критичной форме: «Вам не хватило лидерских качеств…..»
Поэтому вы просто не сможете получить результатов, на которые надеетесь, если не будете готовы к собеседованию.
Вам не нужно быть идеальными, чтобы получить новую работу. Рекрутеры оценивают ваши способности, сравнивая вас с другими кандидатами. Зачастую исход интервью зависит от умения общаться и четкости ответов. На собеседовании также имеет значение, насколько структурированно и логично кандидаты излагают свои мысли. Поэтому идти на свое первое собеседование без подготовки – очень рискованная затея. Вы должны показать себя лучше, чем большинство других кандидатов, претендующих на ту же позицию, что и вы. Если вы сомневаетесь в этом, посмотрите на однокурсников и знакомых, которые, по-вашему мнению, не достаточно квалифицированы для занимаемых ими должностей. Как они получили свою работу? Они просто смогли правильно преподнести себя и убедить интервьюера выбрать именно их.
3. С чем связаны основные ошибки, которые допускают выпускники?
После собеседования кулаками не машут.
Помимо самых распространенных ошибок, существует ряд проблем, не лежащих на поверхности. Разбирая собственные ошибки, кандидаты часто их либо недооценивают, либо вовсе не замечают. Далее перечислены наиболее частые из ошибок кандидатов.
Перечисленные проблемы наиболее общие для первого собеседования. Однако это не полный список. Есть проблемы и частного порядка. Но в большинстве случаев причиной неудачи оказывается недостаточная или плохая подготовка к интервью, неполный охват при предварительном исследовании компании и личности самого интервьюера. К тому же сложность прохождения собеседования для новичков заключается в том, что нужно интегрировать четыре качественно разных вида деятельности: отвечать на вопросы, слушать собеседника, задавать вопросы самому, поддерживать диалог. Все это препятствует успешному прохождению собеседования. Ну и, конечно, всех волнует, что рассказать о своем опыте, если его нет или он минимальный и никак не соотносится с требованиями вакансии. Мы попробуем вместе преодолеть эти трудности.
4. Что хотят узнать о кандидате менеджеры по подбору персонала?
Смотри как талантлив собака, все наврал, а как интересно. В. Высоцкий
Вот что в первую очередь хотят узнать hr-менеджеры на первом собеседовании от выпускника и кандидата без опыта работы.
5. Какие вопросы задают выпускникам?
Practice makes perfect.
Есть ряд общих вопросов, которые вам будут задавать во время большинства интервью. Подготовка ответов на эти вопросы поможет вам добиться успеха во время следующего собеседования.
Вопросы про первую работу, стажировку, обучение в Вузе.
Расскажите о работе в компании
Как не нужно отвечать на п. 3: каким образом устроились в компанию.
Как не нужно отвечать на п. 6. причину ухода:
Хорошие примеры ответов:
На этом интерес HR к вашему первому опыту работы в компании не ограничится. Будьте готовы к следующим вопросам:
Для меня стало настоящим сюрпризом то, что я получил награду «Открытие 2017 года» на ежегодной церемонии награждения. На этой же церемонии технологический отдел был номинирован как лучшая команда. Приняв во внимание мои достижения, в конце 2017 года мне предложили продолжить работу в компании в качестве специалиста технологического отдела. Я с радостью принял это предложение. Сейчас я занимаюсь поддержкой производства, внедрением новых рецептур и решаю различные задачи, направленные на улучшение технологических процессов.
С первого дня меня впечатлила глобальная система планирования, связанная со всеми бизнес-процессами. За время своей работы в компании я успел разработать и реализовать 5 проектов и механик по увеличению эффективности работы с ключевыми клиентами в области продаж. Всегда важно найти индивидуальный подход к каждому клиенту, и мне это удалось.
Мой путь в «Х» начался в июле 2018 года с шестимесячной стажировки. С первых дней я почувствовал, что развитие сотрудников является важной составляющей жизни компании. Совместно с руководителем мы составили индивидуальный план моего развития с целями и сроками их достижения. Несколько раз в ходе стажировки подводились промежуточные итоги по первоначально намеченному плану. Неоценимую помощь в освоении незнакомых мне процессов мне оказывали руководитель отдела, мой непосредственный руководитель и коллеги. Их обратная связь и советы позволяли мне улучшать свою работу. Обучение тонкостям технологического процесса, безопасности, качеству выпускаемой продукции, а также многому другому, позволяют мне и сейчас совершенствовать свои знания и навыки.
Сначала моя задача заключалась в работе с документами, связанными с учетом рабочего времени и времени отдыха. Чуть позже я начал выполнять аналитические задания. А самым интересным за время стажировки было участие в работе группы по пересмотру процесса нематериального стимулирования сотрудников. Приятно осознавать, что я внес существенный вклад в жизнь компании и ее сотрудников, работая еще только в должности стажера. Разнообразие заданий научило меня быть максимально сосредоточенным и внимательным, а также эффективно распределять свое время.
Я узнал, что компания «Х» дает возможность молодым людям пройти учебную практику. Я обучался специальности логистика и управление цепями поставок, и мне предложили попробовать себя в отделе прямых закупок. Помогая сотрудникам отдела с выполнением ежедневных задач, я узнавал, как устроен сложный и ответственный процесс закупки, от которого напрямую зависит план выпуска готового продукта. С первых дней моей практики я ощущал себя частью большой системы, которая может адекватно функционировать только благодаря сплоченной работе всех элементов на одну общую цель. Я был в полном восторге от принципов и масштабов деятельности компании, поэтому на следующий год вопрос о месте прохождения производственной практики не стоял. Летом я познакомился с другим направлением логистики — отделом внешнеэкономической деятельности. Моя основная задача заключалась в составлении графиков выгрузки по SKU. Это была ответственная работа, которая требовала внимательности и максимальной сосредоточенности. Благодаря практике в «Х» я смог разобраться во многих логистических процессах, применить полученную в университете теоретическую базу для выполнения рабочих задач и написать объемную всестороннюю дипломную работу.
За время моей практики в «Х» я настолько прониклась атмосферой работы крупного предприятия, что не могла представить себя где-то еще. Я оставила анкету, и летом, после защиты диплома, меня пригласили на собеседование. Я согласилась не раздумывая, хоть и понимала, что предстоит работать не по специальности. Могу с уверенностью сказать, что эта работа научила меня не бояться трудностей, лучше планировать личное время и улучшила мои коммуникативные навыки. Также я смогла развить свои аналитические навыки и подробно изучить основные бизнес-процессы в компании, работая в Операционном блоке. Я участвовала в проекте по внедрению бережливого производства, о котором позже сделала доклад в Вузе и это стало частью моей дипломной работы. За период прохождения стажировки я стала увереннее в своих силах, научилась быстро принимать ответственные решения и правильно расставлять приоритеты. Теперь я хочу продолжать профессионально развиваться, участвовать в исследовательской работе и достигать поставленных целей и задач.
За два месяца я познакомилась с работой всех отделов в компании, на практике изучила экологические политики и инициативы. После прохождения стажировки, отдел персонала предложил мне поучаствовать в программе стажировок длительностью 6 месяцев, с официальным трудоустройством. Это предложение означало для меня то, что пройдена еще одна ступенька моего профессионального развития. Во время прохождения стажировки я получила возможность самостоятельно вести некоторые проекты, участвовать в улучшении процессов по охране труда и окружающей среды. В этом меня поддерживали опытные коллеги, сплоченная и высокопрофессиональная команда. Конечно, были и сложности в работе, но это дало мне опыт самоорганизации, решения проблем и опыт принятия решений.
Впечатления о практике в компании «Х» остались самые положительные: молодой энергичный коллектив, много интересных проектов. В круг моих основных обязанностей входили подготовка и ведение документации, контроль за одобрением маркетинговых документов, договоров и т.д. Мне довелось поработать с утверждением новой упаковки, участвовать в работе фокус-групп, анализировать результаты потребительских исследований. Для меня основная сложность состояла в том, чтобы научиться правильно планировать рабочее время. Ведь в крупной компании у каждого процесса есть множество этапов согласования, и начинать какую-либо проектную деятельность нужно заранее. Благодаря той практике мои теоретические знания сформировались в четкое представление о маркетинге. Именно в «Х» меня научили работать с фокус-группами, исследованиями, упаковкой, рекламными агентствами и др. И, конечно, особая благодарность коллегам, они действительно очень помогли мне в выборе профессии.
Расскажите об учебе в Вузе
Будьте готовы к следующим вопросам:
Вопросы про компанию
Почему вы выбрали нашу компанию?
Абсолютно все компании, которые достигают успеха в определенной области имеют свое ярко выраженное отличие. Они делают не то, что было до них тысячу раз, а что-то совершенно оригинальное. Поэтому они хотят узнать, почему вас интересует работа/стажировка/обучение именно в их компании?
Для открытых вопросов такого плана «почему вы выбрали нашу компанию?» необходимо давать аргументированный ответ. Для этого используйте «правило трех»: разбейте свой ответ на «во-первых», «во-вторых», «в-третьих». Например,
Во-первых, «Х» является лидером и экспертом во многих категориях, это компания, на которую равняются. Мой младший брат вырос на детском питании «Х».
Во-вторых, основные потребители продукции компании – это дети. Внося любые улучшения в технологический процесс, я буду понимать, для кого я работаю и предвосхищать радость детей от вкусного и полезного продукта.
В-третьих, такая международная компания, как «Х» считается очень престижным местом работы. Я знаю по отзывам сотрудников, что здесь ценят молодых специалистов и дают отличную возможность реализовывать себя в профессиональной сфере.
И так же во время практики я узнал, что «Х» участвует в тендерных поставках в больницы и другие государственные учреждения. Здорово осознавать, что ты будешь являться частью социально-ответственной компании.
Также вы можете объединить ответ на этот вопрос с объяснением того, как вы заинтересовались профессией и почему подходите для этой компании. Хорошим примером является ответ автора статей на карьерном сайте Glassdoor Эмили Мур. Вот ее ответ на собеседовании в Glassdoor:
«Я всегда любила рассказывать истории — с самого детства, когда сочиняла короткие сказки и до участия в программе по литературному творчеству в Вузе. Поэтому, когда я начала искать работу, я не сомневалась, что писательское мастерство сыграет ключевую роль в моей карьере. Я прошла несколько стажировок, на которых улучшила свои навыки маркетолога. На одной я работала техническим писателем и делала обучающие ролики и презентации для корпоративного сайта. На другой — составляла креативный маркетинговый план, который помог компании подняться с третьего на второе место на рынке в выбранном регионе.
Но при выборе первой полноценной работы я решила вернуться к историям, поэтому устроилась на должность контент-менеджера в креативное коммуникационное агентство. Сейчас я веду социальные сети, веду блоги и пишу статьи. Я работаю с компаниями из списка Global 500, размещаю публикации в известных СМИ, улучшаю репутацию своих клиентов и привлекаю к ним внимание. Но часто я разрываюсь между множеством разных задач, а мне бы хотелось сосредоточиться на одной компании, в чьи ценности я верю.
Если мне удастся устроиться редактором в Вашу компанию, я смогу в равной мере создавать увлекательный, креативный контент и выполнять важную цель — а именно помогать людям найти любимую работу. Думаю, я могу многое предложить Вашей компании, поскольку обладаю необходимым опытом, внушительным списком достижений, стремлением к командной работе и любовью к писательской деятельности».
Будьте также готовы на вопросы, которые проверяют вашу истинную мотивацию. Обычно их задают с разницей во времени. Но вы должны отвечать по тем же критериям выбора, которые уже озвучили, отвечая на вопрос: Почему вы хотите работать в этой компании?
Вопросы про карьерные цели
Какие у вас карьерные цели?
Необязательно иметь пошаговый план. Но важно показать, что у вас есть представление о будущей карьере, и вы понимаете, как работа в этой компании продвинет вас в достижении этих целей. Расскажите, как вы планировали карьеру и реально оцениваете свои шансы. Конечно, никто не в силах предсказать будущее, но эйчарам и не нужен 100% достоверный прогноз: им важно понять, насколько вы связываете свое будущее с вашей профессией и их компанией. Если вы дадите понять, что текущая вакансия для вас всего лишь временное решение, работу вы вряд ли получите. Будьте готовы к серии вопросов:
Вопросы про сильные стороны
Почему мы должны предложить эту работу именно вам?
Существуют и другие формулировки этого вопроса:
Перед каждым интервью спрашивайте себя: «По какой причине я подхожу на эту работу/вакансию?» Определите, какие из ваших сильных сторон выделят вас из общей массы кандидатов. Так же будьте готовы предъявить доказательства – примеры.
Чтобы подготовить ответ на этот вопрос, для начала составьте ответы на следующие вопросы. Затем объедините их в один. Это и будет хорошим ответом.
Например, если в вакансии указано требование – продвинутый пользователь Excel, то ответ может быть такой:
Я умею работать с большими объемами данных, применяя функции VLOOKUP, SUMPRODUCT, SUBTOTAL. При написании формул всегда заранее определяю тип ссылок через абсолютную или относительную адресацию. Применяю имена для ячеек и диапазонов. При оформлении внешнего вида отчета часто использую диалог «Формат ячейки» вместо панелей инструментов. Применяю в работе условное форматирование, списки, группировки, сводные таблицы и диаграммы. Знаю все настройки графиков для получения наилучшего визуального эффекта. Использую адресацию между разными листами и рабочими книгами. Стараюсь не только получить результат, но и красиво оформить отчет стандартными методами форматирования.
Например,
Научу в MS Excel применять условные функции IF, SUMIF и формулу с двумя-тремя уровнями вложенности скобок.
Вопросы про слабые стороны/неудачи/самооценку
Какие планы вам не удалось осуществить?
Лучший способ подготовить ответ на вопрос про неудачи – составить «неудачное резюме». К тому же оно поможет понять чего следует избегать, чтобы не повторять ошибок. Именно так поступил Йоханнес Хаусхофер. Его успех поразителен. Он с отличием окончил Оксфорд и имеет две научных степени: по экономике и нейробиологии. В настоящее время он преподает на кафедре психологии и связей с общественностью в Принстоне, его работы часто публикуются, а сам он является желанным гостем на многих конференциях, благодаря чему его резюме состоит из семи страниц. Его публикация «неудачного резюме» взорвала Twitter. В своем резюме он перечислил длинный список всех научных программ, в которые он не был принят, академических должностей и стипендий, которые он не смог получить, и отказов редакторов опубликовать его статьи в научных журналах. Конечно, вам до Хаусхофера еще далеко, но создать список своих собственных разочарований и неудач на данном этапе жизни – хорошая идея.
Какие ваши слабые стороны? Ваша Ахиллесова пята?
Чаще всего кандидаты говорят о перфекционизме, о чрезмерной требовательности к себе и окружающим, о большой доле времени, которое посвящают учебе/работе в ущерб личной жизни и пр. Это шаблонные ответы — не используйте их.
Вопросы о личности
Важно, чтобы такой человек был. Отсутствие авторитетов говорит об узости взглядов, нежелании широко мыслить и учиться. Самый популярный ответ – «мама» или «папа». Далее чаще всего называют Стива Джобса, Ричарда Бренсона, Илона Маска, Джеффа Безоса, Рида Хоффмана и других СEO самых известных компаний. Я предлагаю выбрать более оригинальный ответ и связать вашего героя с профессией или навыками, над которыми вы работаете. Например это могут быть: Сократ, Пикасо, Сальвадор Дали, Махатма Ганди, Авраам Линкольн, Бенджамин Франклин, Альберт Эйнштейн, Мартин Лютер Кинг, А. П. Чехов, Нансен Фритьон, Ханс Рослинг и т.д.
Вопросы на проверку навыков
Работа в команде
Умение строить аргументацию и вести дискуссию
Есть две точки зрения. Выберите ту, которая Вам ближе, а я выберу противоположный вариант, и мы устроим небольшую дискуссию.
Задача кандидата заключается в том, чтобы не делать фокус на своем мнение по предложенным вопросам, а продемонстрировать как он может строить аргументацию и вести дискуссию. Ролевая игра – это лучший способ для проверки таких навыков.
Управление временем
Организационные навыки
Проверка того, как кандидат умеет организовать работу других людей. Это позволит оценить, насколько адекватно он оценивает результаты всей команды согласно цели и как определяет свою роль, понять его мотивацию.
Стрессоустойчивость
Интервьюер хочет выяснить, как человек ведет себя в стрессовых ситуациях. Это позволит оценить то, насколько адекватно человек действовал согласно предложенному контексту и обозначенной цели.
Навыки презентации
Навыки коммуникации и межличностного взаимодействия
Проверка того, как кандидат умеет решать проблемы, возникающие в общении. Ориентируйтесь прежде всего на анализе проблемы и того, как вы вышли из этой ситуации. Вас могут попросить вспомнить сложные ситуации взаимодействия между однокурсниками/коллегами, в которых вы принимали непосредственное участие, и задать уточняющие вопросы по системе STAR:
Подготовка по системе STAR поможет развернуто изложить свои примеры, и интервьюеры смогут интерпретировать ответы в вашу пользу.
Вопросы на решение проблем/конфликтов
Проверка того, как вы умеете действовать в конфликтных ситуациях. Вас попросят вспомнить конкретный конфликт или ситуацию, в которых вы принимали непосредственное участие, и далее зададут вопросы о ваших действиях. Что нельзя делать в таких ответах на примеры? Рассуждать и «философствовать». Например,
Сейчас все подробно расскажу. Ведь что в конфликте главное? Главное — правильно выяснить, что хотят стороны и найти решение, которое хотя бы в минимальной степени всех удовлетворит. Для этого лучше использовать систему вопросов…
Это не пример. Вас обязательно прервут и начнут задавать вопросы о личном опыте конкретного конфликта, как вы повели себя в конкретной ситуации.
Вопросы про ошибки
Совсем необязательно придумывать такую ситуацию или признаваться в своих ошибках, если их не было. Вот вариант, который также можно использовать:
Вряд ли я достигал какого-либо дна, которое могу назвать большим провалом. Были неудачи, связанные с непродуманными решениями в тестах, или когда не удавалось донести позицию до клиента.
Стрессовые вопросы
Современные собеседования и вопросы, которые задаются на них могут не иметь ничего общего не только с реальностью, но и со здравым смыслом. Есть интервьюеры, которые задают неудобные, а порой, и провокационные вопросы кандидатам. По их мнению это совершенно не значит, что они хотят человека обидеть. Они используют метод «стрессовых вопросов». Такие вопросы часто бывают нелицеприятными. Такой стиль поведения интервьюера называется конфронтационным. Он проявляется, когда hr не доверяет кандидату и в каждом его ответе ищет ложь. Подобная манера поведения вполне естественна для собеседования под давлением, когда менеджер по персоналу должен докапываться до сути дела и перепроверять ответы кандидаты. Вас могут специально вводить в стресс, чтобы посмотреть, как вы реагируете. Также можно определить уровень вашей конфликтности и эмоционального интеллекта. Не реагируйте на провокации. Не надо обороняться и переходить на язвительные ответы. Отвечайте также спокойно и дипломатично, как будто вам задают обычные вопросы. Как сделать это правильно и какие тактики использовать вы найдете в книге «Я боюсь собеседований! Советы от коуча №1 в России».
Принципы открытости, прозрачности, толерантности и уважения к собеседнику никто не отменял. Поэтому все менее популярными и неактуальными становится конфронтационный стиль, а все более распространенным оказывается партнерский подход — беседа на равных с интервьюируемым.
Нетипичные/Странные вопросы
В интернете стал мемом вопрос, который в былые времена задавали в компании Microsoft: «Как бы вы сдвинули гору Фудзияма?» Ричард Бренсон, Илон Маск, Джефф Безос и другие СEO задают на собеседованиях нестандартные вопросы, чтобы увидеть, как кандидаты мыслят и как справляются с проблемами в режиме реального времени. Некоторые вопросы могут показаться вам странными, но они помогают интервьюерам более полно раскрыть своего собеседника. Например, в конце собеседования с соискателями Сергей Брин, сооснователь Google, всегда задает вопрос:
«Я дам вам пять минут. Когда я вернусь, я хочу, чтобы вы объяснили мне нечто сложное, чего я еще не знаю. Вы можете рассказать о своем хобби, профессиональной проблеме или о какой-нибудь технической конструкции, главное, чтобы вы хорошо в этом разбирались».
На самом деле, интервьюера интересует не столько правильный ответ, сколько ваша готовность решать поставленную задачу, как бы абсурдно она ни звучала. Оценивается ваше спокойствие и логический подход к решению вопроса. К тому же, если вам удастся найти оригинальный ответ, вы сможете выделиться из общей массы кандидатов. И это может решить дело в вашу пользу.
N! B! Некоторые соискатели считают, что интервьюеры задают глупые вопросы. Но, важно помнить о том, что не бывает глупых вопросов, и даже то, что вам кажется банальным или не относящимся к сути дела, может оказаться решающим для подведения итогов всего собеседования. Самые «глупые» на ваш взгляд вопросы и являются самыми сложными.
N! B! Все приведенные в этой статье вопросы в зависимости от обстоятельств могут «работать» как вместе, так и по отдельности. Однако следует помнить, что примеры ответов не представляют собой некое обязательное руководство, свод правил, предлагающий единственно верное решение. Скорее это рекомендации, которые можно использовать как руководство к действию. Рекомендациями можно воспользоваться, принять их к сведению, в конце концов вы вправе выбрать тот вариант поведения и подготовить свои ответы, которые подходит лично вам. Причем с учетом конкретного собеседования, времени, места и обстоятельств, а также особенностей профессиональной сферы и специализации.
6. Расскажите о себе
Вот пример самого типичного диалога на собеседовании:
— У тебя прекрасные оценки и замечательные рекомендации от твоих преподавателей. Но нам бы хотелось узнать больше информации о тебе. Мы бы хотели, чтобы ты немного рассказал нам о себе.
— Ну что-то типа из какой я семьи? Да?
— Все, что ты считаешь нужным сказать. Просто расскажи немного о себе.
— Я из Москвы, мне 20 лет ну почти еще месяц остался. Мой отец инженер, а мама домохозяйка.
— Давай я тебя прерву. Это все хорошо. Но нам бы хотелось узнать, что-то о тебе лично.
— Типа мои хобби и все такое?
— Что ты хочешь выразить своими работами, например, Какой ты художник?
— Например?
— Ага, вот именно, например….
А ведь интервьюер хотел услышать ответ на самый простой вопрос: «Расскажите о себе». Тем более, что его можно подготовить заранее, а не задавать глупые вопросы, а что именно вы хотите, чтобы я вам рассказал. Они хотят услышать о вас все, что вы сами считаете важным, чтобы они узнали о вас. Вы должны включить ту информацию о себе, которая поможет им понять, что вы лучший кандидат.
Надо привыкнуть смело, в глаза людям, говорить о своих достоинствах. Кому же, как не нам самим, знать, до какой степени мы хороши?
Венедикт Ерофеев «Москва-Петушки»
Структура рассказа о себе
Для каждого собеседования разрабатывайте отдельный сценарий рассказа о себе.
Почему я оставила подготовку рассказа о себе на конец? Даже профессионал в своей области не сможет составить хороший рассказ о себе, не разобрав весь свой бэкграунд по частям. Теперь, когда у вас готовы ответы на все вопросы — вы сможете создать самопрезентацию и поразить интервюьера. Выберите самые интересные ответы и включите их в структуру рассказа.
7. Лайфхаки
Как правильно ответить на вопрос, если не знаешь ответа?
Рассуждать. Открытые вопросы на собеседовании дают возможность продемонстрировать свое истинное лицо. Интересны любые ответы, главное — показать, как вы мыслите. Если ответ предполагает несколько вариантов, то вы можете начать так:
С одной стороны я рассматриваю это как…. Но с другой стороны для меня это ….
Правильных ответов не бывает, есть ответы, по которым определяют, насколько вы, как кандидат соответствуете их представлению об идеальном кандидате.
Запрос обратной связи
Одно из самых полезных упражнений, которые я рекомендую делать каждые 5 лет. Напишите список вопросов и разошлите его своим близким друзьям. Я уверяю вас, что вы получите совершенно удивительные результаты. Полученную от них информацию о себе вы можете использовать для ответов на соответствующие вопросы.
8. Посткриптум: призыв к действию
Бывает — проснешься, как птица,
крылатой пружиной на взводе,
и хочется жить и трудиться;
но к завтраку это проходит.
Если вы пришли в ужас от числа вопросов, которые вам могут задать на собеседовании и количестве времени, которое необходимо потратить на подготовку ответов, то позвольте мне задать вам два вопроса: «Сколько времени у вас занимает подготовка к одному экзамену? и «Какое количество ответов вы готовите к экзамену по одному предмету?» Собеседование в каком-то смысле круче любого экзамена – его исход влияет на успешный старт вашей карьеры. Не для того, вы столько времени и сил потратили на образование, чтобы не суметь попасть в компанию мечты. Для того, чтобы показать себя кандидатом, который имеет потенциал и весь спектр качеств и сильных сторон, которые выделяют вас среди других, вам нужно всего лишь найти пару дней и подготовить ответы на вопросы.
Ваш успех в карьере зависит только от вас. Кому-то может показаться, что лучшим кандидатам просто везет. Но, главное различие между самыми успешными и их менее удачливыми соискателями — это отношение к подготовке к собеседованию. Лучшие специалисты знают, что только от них зависит, достигнут они своей цели или нет. Они выделяются на фоне остальных вне зависимости от обстоятельств. Как же им это удается? В чем их секрет? Они готовятся к каждому собеседованию.
Взгляните на свое положение дел и задайте себе два вопроса: приложил (а) ли я достаточные усилия, чтобы попасть в компанию мечты? или Обвинял (а) ли я других и обстоятельства в своих неудачах?
Помните, что вы сами в ответе за все, что с вами происходит. Вы так долго этого ждали. И так долго этого желали. Осталось сделать последний шаг – приложить усилия и подготовить ответы на вопросы.
Пусть новая работа приведет вас к новым возможностям!