какие вопросы задавать на собеседовании риэлтору
Собеседование риэлтора
Часто о риэлторе говорят, как о человеке, умеющем делать все. И это так и есть, ведь он должен исполнять роль и менеджера по продажам, и роль юриста и экономиста.
Суть работы риэлтора заключается в безупречной презентации объекта недвижимости покупателю, подготовке документации и непосредственно оформлении сделки между владельцем недвижимости и покупателем.
Как подготовится к собеседованию
В первую очередь, на собеседовании работодатель пытается понять, насколько вы хороши в роли продавца, какой силой убеждения и красноречием вы обладаете.
Презентуйте себя, как уверенного и настойчивого человека, знающего границы между навязчивостью и умением даже минусы подать, как плюсы.
То, что сыграет вам в плюс:
Быть уверенным и спокойным – это важнейшая составляющая удачной сделки. Поэтому готовясь к собеседованию, постарайтесь максимально собраться и успокоиться. Покажите работодателю, что вы уверенны в себе, не переходя грань.
Какие вопросы задаст работодатель
Так как риэлторы – это люди, рабочий график которых почти не нормирован, один из вопросов может звучать так: «Готовы ли вы пожертвовать выходными ради оформления сделки?». И ответить вы на него должны положительно, ведь риэлтор должен быть всегда готов сорваться с места, если звонит потенциальный клиент.
Также вас могут спросить об ваших организационных способностях. И будет замечательно, если у вас будет заготовлен короткий рассказ об организованных мероприятиях.
Отвечаем на вопросы
Хорошим риэлтором может стать человек с талантом продавать и убеждать, который своевременно был дополнен багажом знаний. И если вы чувствуете в себе силы обуздать эту профессию, посещайте тренинги, набирайтесь уверенности в себе и покоряйте работодателей.
Ваши ответы должны быть четкими и лаконичными. Упор должен делаться на то, что вы готовы посвятить этой работе сколько времени и сил, сколько потребуется. Будьте уверенным и держитесь сдержанно.
Второй этап собеседования – это проверка ваших способностей на деле. Можете быть уверены на 98%, что вам придется продать своему работодателю какой-то не очень привлекательный дом или убедить его в покупке дорогостоящей виллы.
Cобеседование при устройстве на работу риэлтором
Собеседование на риэлтора пройдет успешно, если вы усвоите, как правильно его проходить, чтобы устроится на должность агента по недвижимости даже к застройщику. В статье разберем важные моменты, которые пригодятся как соискателю, так и рекрутеру.
Вопросы на собеседовании риэлтора
На собеседовании на должность риэлтора будет много вопросов от представителя агентства недвижимости. Скорее всего вы будете беседовать с директором риелторской фирмы, т.к. его опыт общения с людьми и подбором агентов просто колоссальный. поэтому вы должны быть готовы к любому каверзному вопросу.
Вопросы новичку
— Есть ли у вас опыт в продажах товаров, услуг?
— Занимались ли вы разработкой маркетинговых материалов?
— Ваше профильное образование?
— Вы имели дело с документацией на предыдущих местах работы?
— Как часто вы делали ошибки при оформлении документов?
— Что вы делаете, чтобы не допускать ошибок?
— Перечислите важнейшие на ваш взгляд, качества риэлтора?
— Что значимого вы сделали за последние 3-5 лет?
При ответе на вопрос о значимости, имейте ввиду, что это могут быть любые сферы вашей жизни (спорт, семья, здоровье, образование, работа, карьера). Что вы скажете первым, то и зафиксирует рекрутер, как ваш первоочередной приоритет. Если вашим первым приоритетом будет семья, то вы дадите понять будущему работодателю, что вы больше обеспокоены семьей, нежели работой и там лежит первоочередной ваш интерес и достижения. понравится ли это директору конторы не известно.
Так же, если перечисленные вами достижения не будут лежать в профессиональной плоскости, то подумайте, зачем такой маклер агентству, если он достигает вершин, например, только или в первую очередь в спорте?!
Вопросы опытному риэлтору
— Ваш опыт работы в предыдущем агентстве недвижимости?
— Сколько квартир вы продали за все время работы?
— Какие каналы для рекламы объекта используете?
— Какими сервисами в сети Интернет пользуетесь для продажи жилья?
— Используете ли вы видео для продвижения и рекламы продаваемых квартир?
— Есть ли у вас свой сайт, страница соцсети, блог, где вы продвигаете свои услуги?
— С какими трудностями сталкивались при работе с собственниками, покупателями, арендодателями и арендаторами?
— Бывали ли у вас сложные сделки и какие имелись сложности?
Ситуативные вопросы:
— К примеру вы работаете по подбору и клиент не может остановиться на конкретной квартире. Как исключить возникновение подобной ситуации?
Как проходит собеседование риэлтора
Собеседование на должность, обычно проходит за закрытыми дверями в офисе риелторской компании. На беседе могут присутствовать несколько человек. Чаще это сам руководитель, зам (-ы), несколько опытных агентов.
Для чего так много людей? Потому что они прекрасно понимают, в отличие от вас, что вам предстоит в будущем, если вы останетесь у них работать. Им важно понять следующие моменты:
Одна голова хорошо, а несколько выводят собеседование на более высокий уровень. Каждый будет смотреть на вас сквозь призму своего опыта, держа в памяти десятки таких же претендентов, которые не проходили первого собеседования, либо уходили спустя 2-3 месяца из компании.
Что нужно знать на собеседовании риэлтору
Если вы планируете успешно пройти собеседование, то вам необходимо иметь хотя бы базовые знания о рынке недвижимости вашего города. Предварительно изучите несколько хороших источников информации, как в общем, так и локально освещающие рынок и правила работы на нем.
На собеседование вам нужно знать, что хотят от вас услышать, а это не так сложно понять. Риэлторской фирме необходимо понять к какому типу личности вы относитесь. т.е. вы работаете на результат или вас увлекает только процесс. Запомните, что увлекающиеся процессом проходят мимо агентств недвижимости.
Чтобы успешно пройти собеседование на риэлтора, вы должны понимать, что чем больше вы говорите о том, чего достигли, выражая это цифрами, тем лучшее впечатление произведете.
Агентству недвижимости необходим самостоятельный сотрудник, которого надо по минимуму контролировать, чтобы он сам обучался и приносил прибыль. Вам, рассказывая историю своей жизни, необходимо соответствовать этому образу, поэтому потрудитесь подготовить конкретные примеры.
Если речь зайдет про ваши достижения, то обратите внимание, какой вы показываете уровень. Например, вы обучились чему-то, получили диплом и успокоились — это один уровень. Или у вас возникла сложная ситуация, а вы сами нашли решение, приобрели опыт и навыки — это более высокий уровень и т.д.
Плюсом на собеседовании будет ваш опыт работы с возражениями, пусть даже они были не по продаже услуг, но если вы, например, можете договариваться с людьми, которые не всегда сговорчивы — расскажите об этом. Такой навык очень ценен в риелторском бизнесе.
Как вести себя на собеседовании риэлтор
Запомните, собеседование при устройстве на работу риэлтором подразумевает определенные правила поведения, соблюдая которые вы получите тот результат, за которым пришли.
Правила:
Профессиональным риэлтором, да и вообще маклером может стать человек, который не боится трудностей, имеет навыки продаж и постоянно обучающийся новому. Такое сочетание есть идеальное для посредника и далеко не все готовы идти по подобному пути.
Буду рад, если вы поделитесь своими впечатлениями от бесед при приеме на работу в качестве риэлтора.
Во время интервью зачитал рэп: 7 причин, из-за которых откажут на собеседовании в агентстве недвижимости
Во время интервью зачитал рэп: 7 причин, из-за которых откажут на собеседовании в агентстве недвижимости
Pиeлтop – вocтpeбoвaннaя пpoфeccия: пpямo ceйчac нa hh.ru paзмeщeнo бoльшe 4 тыcяч вaкaнcий. Oт кaндидaтa нe тpeбyют oпытa paбoты, вмecтo этoгo — кoммyникaбeльнocть, цeлeycтpeмлeннocть и гoтoвнocть yчитьcя.
Нo вce жe cтaть pиeлтopoм cмoжeт нe кaждый. HR-мeнeджepы и pyкoвoдитeли aгeнтcтвa «Этaжи» paccкaзaли, из-зa чeгo coиcкaтeлям oткaзывaют нa coбeceдoвaнии.
Oльгa Кapaceвa
знaeт кaк xoдить нa coбeceдoвaния
Oпoздaл бeз пpeдyпpeждeния
Нa coбeceдoвaнии этo знaк для peкpyтepa, чтo чeлoвeк бyдeт тaк жe oпaздывaть нa вcтpeчи c клиeнтaми и cpывaть cдeлки. Ecли ecть pиcк oпoздaния, лyчшe oб этoм пpeдyпpeдить.
Пpиxoдить cильнo зapaнee тoжe нe нyжнo. 3a 5-10 минyт дo вcтpeчи — oптимaльнo.
Кaк-тo жeнщинa пpишлa нa coбeceдoвaниe нa 25 минyт paньшe, чeм мы дoгoвapивaлиcь. Я в этo вpeмя yжe вoзвpaщaлacь в oфиc c oбeдa, o чeм eй cooбщил нaш aдминиcтpaтop.
«Я чтo, ждaть ee дoлжнa?!» – oтвeтилa coиcкaтeльницa и yшлa.
Пocлe этoгo oнa eщe пpиcылaлa oтклики нa вaкaнcии. Нo нa coбeceдoвaниe я ee бoльшe нe звaлa
Пpишeл нe oдин
Пpиxoдить нa coбeceдoвaниe c poдитeлями, мyжьями, жeнaми и дpyгими coпpoвoждaющими нe нyжнo.
Ecли близкиx ocтaвить нигдe нeльзя и пpишлocь идти нa coбeceдoвaниe вмecтe, тoгдa oни нe дoлжны yчacтвoвaть в интepвью. Бывaeт, чтo близкиe пepeбивaют, дaют coвeты или oтвeчaют нa вoпpocы вмecтo кaндидaтa. Дaжe ecли coвeты дeльныe, этo нe пoмoжeт нa coбeceдoвaнии пoлyчить paбoтy. Taкoe пoвeдeниe вызывaeт y peкpyтepa coмнeния, чтo pиeлтop cпpaвитcя c paбoтoй.
Дeтeй нa coбeceдoвaниe тoжe лyчшe нe бpaть. Cкopee вceгo oни пoмeшaют интepвью или вызoвyт coмнeния y peкpyтepa: ecли дeтeй нe c кeм ocтaвить нa вpeмя coбeceдoвaния, нeпoнятнo кaк кaндидaт бyдeт нaxoдить вpeмя для paбoты.
Иcключeниe — экcтpeннaя cитyaция: нaпpимep внeзaпнo зaкpылcя дeтcкий caд или зaбoлeлa няня. Oб этoм нyжнo пpeдyпpeдить зapaнee или пpeдлoжить пepeнecти интepвью.
Часто задаваемые вопросы на собеседовании для агентов по коммерческой недвижимости
Опубликовано 06.06.2021 · Обновлено 06.06.2021
Агенты по коммерческой недвижимости могут заключать сделки на миллионы долларов. Поскольку им выплачивается процент от каждой транзакции в виде комиссионных, это может привести к большим деньгам и очень прибыльной карьере. Карьера в сфере коммерческой недвижимости идеально подойдет, если вы ориентированы на продажи, хорошо разбираетесь в сети и знаете свой местный рынок.
Первый шаг к получению работы в сфере коммерческой недвижимости – это собеседование и хорошие результаты. Приходите пораньше и хорошо одевайтесь. Приветствуя интервьюера, крепко и уверенно пожмите ему руку и посмотрите ему в глаза.
Далее следует часть интервью, посвященная вопросам и ответам. Чем лучше вы подготовлены, тем лучше вы выступаете. Нет лучшего способа подготовиться, чем предвидеть вероятные вопросы и подготовить выигрышные ответы.
Ключевые выводы
«Расскажите мне о своей профессиональной сети»
Недвижимость – это не только то, что вы знаете, но и то, что вы знаете. В отличие от корпоративного права и государственного бухгалтерского учета, кривая технического обучения в сфере недвижимости довольно мягкая. В частности, в сфере проживания, родители-домоседы с ограниченным высшим образованием и опытом работы, как известно, строили прибыльную карьеру в сфере недвижимости.
Те, кто может превратить свою побочную карьеру в хороший доход, как правило, имеют общую черту: они знают много людей. Те, кто меняет карьеру из других областей, должны использовать этот вопрос как возможность выделить связи, которые они установили, и подробно изложить план по использованию этих связей для потенциальных клиентов в сфере недвижимости.
Если вы недавний выпускник, молодой специалист с ограниченным опытом работы или у вас нет длинного списка профессиональных контактов, расскажите своему интервьюеру, как вы планируете устанавливать связи после приема на работу, например, присоединение к сетевым группам или палате. торговли.
«Какую самую крупную сделку вы совершили?»
Объем сделки является самым большим отличием жилой и коммерческой недвижимости. Сделка на 1 миллион долларов считается китовой для домашнего агента.
Агенты по коммерческой недвижимости, напротив, регулярно проводят сделки на десятки миллионов долларов. Управление такими крупными сделками требует почти сверхъестественного уровня уверенности и спокойствия под давлением. Любой может утверждать, что обладает этими качествами, но проверенный опыт заключения крупных сделок является доказательством того, что у вас есть все, что нужно для этого.
Краткий обзор
В то время как коммерческая недвижимость, как правило, требует большего внимания к работе на полную ставку, создание сетей имеет такое же значение, как и наличие конкретных отраслевых знаний.
У опытных агентов не должно возникнуть проблем с этим вопросом. Если вы только что пытаетесь ворваться в бизнес, вы все равно можете произвести положительное впечатление своим ответом. Вместо того, чтобы уклоняться от ответа, признайте, что вы новичок в этой области и еще не заключили крупную сделку с недвижимостью.
Затем выделите крупную сделку, которую вы закрыли на предыдущем этапе продаж, или крупный проект, который вы контролировали до завершения, который требовал хладнокровия под давлением.
«Скажи мне, что ты знаешь о (термин эзотерической индустрии)»
Интервьюеры любят проверять знания респондентов, выбирая загадочные термины, относящиеся к отрасли, и проверяя, что вы о них знаете.
Например, знаете ли вы разницу между тройной чистой арендой и полной арендой? (Для справки, тройная чистая аренда требует, чтобы арендатор вместе со своей арендной платой платил налоги, страховку и содержание здания, в то время как арендатор с арендной платой брутто платит только арендную плату, а арендодатель покрывает другие расходы.)
Компании ожидают, что новые сотрудники будут учиться; они не ожидают, что вы узнаете все подробности об отрасли в первый же день. Эти вопросы служат скорее для оценки вашей подготовки и того, насколько серьезно вы относитесь к работе. Изучите как можно больше об отрасли, прежде чем начинать собеседование, и приготовьтесь продемонстрировать свои знания.
Как пройти собеседование на должность риэлтора
По данным портала HeadHunter, только 3% россиян находят работу сразу после первого собеседования. А 59% признались, что на первой встрече с работодателем им не удалось удачно презентовать себя. К каким вопросам надо готовиться и как пройти собеседование на риэлтора? Об этом нам рассказали руководители агентств недвижимости.
Содержание:
ТОП-15 вопросов для собеседования на должность риэлтора
Мы поговорили с руководителями 15 агентств недвижимости о том, как они проводят собеседования с риэлторами. Вопросы, которые чаще всего задают, мы собрали в единый список:
Простые вопросы могут оказаться каверзными
Вопросы на собеседованиях задаются не просто так. За каждым из них может таиться подвох. Казалось бы, какая работодателю разница, как вы проводите свободное время или какими людьми себя окружаете? Оказывается, огромная.
Расскажите, как вы отдыхаете
Работа риэлтора сопряжена со стрессом. Поэтому работодателю важно узнать, как человек с этим справляется.
Галина Степанченко, совладелец компании «Мир недвижимости» (Серпухов):
– Ответ на вопрос про отдых показывает, каков человек на самом деле. Если соискатель любит попивать пиво с друзьями в соседнем сквере, то это – не наш человек. Нам нравятся люди, которые предпочитают активный отдых с семьей, имеют интересные увлечения. Конечно, он может соврать. К примеру, сказать, что отдыхает в крутом отеле где-то за границей. Но ложь сразу вычисляется, и такого соискателя мы точно не возьмем.
Говорите о работе с удовольствием
Казалось бы, обычный вопрос о том, где раньше трудились и как, может рассказать о вас главное.
Сергей Шулик, управляющий партнер компании «Макромир» (Санкт-Петербург):
– Рассказ о предыдущей работе позволяет понять отношение агента к ней. Если он рассказывает с удовольствием, значит работа может приносить ему не только деньги, но и моральное удовлетворение, что очень важно.
Покажите, что умеете признавать свои ошибки
Часто на собеседовании на должность риэлтора руководитель АН просит соискателя описать самую успешную сделку и самую большую ошибку, которую он допускал в своей работе. Такую, за которую ему стыдно.
Сергей Шулик, управляющий партнер компании «Макромир» (Санкт-Петербург):
– Этот ответ даёт возможность понять, что агент умеет анализировать свою работу, признавать ошибки и извлекать из них уроки. Я еще не встречал ни одного риэлтора, который не совершил бы хоть какой-то оплошности в своей практике.
Не бойтесь рассказывать о грандиозных целях
На собеседовании скорее всего спросят о желаемом уровне зарплаты. Так руководитель пытается узнать о ваших амбициях и целях. Не бойтесь признаться, какой уровень дохода вас устроит, и не занижайте планку.
Галина Степанченко, совладелец компании «Мир недвижимости» (Серпухов):
– Мы никогда не возьмем на работу агента, который говорит, что его вполне устроит доход в 20-25 тысяч рублей. Это говорит о заниженном уровне амбиций, о том, что у человека нет цели. Наши вложения в рекламу и техническое обеспечение агента будут большими а он, в свою очередь, не сможет заработать ни для себя, ни для компании. Мы хотим видеть у себя амбициозных сотрудников с большими целями.
Дело не только в ответах, но и в вашем поведении
Можно правильно ответить на все вопросы, какие задают на собеседовании риэлтору, но произвести не очень хорошее впечатление. Важно еще и то,как вы себя подаете работодателю.
Анна Ремизова, сооснователь и управляющий партнер АН «ЦЕНТР коммерческой и жилой недвижимости» (Москва):
– Научитесь позировать. Высоко поднятая голова и прямая осанка напрямую коррелируют с химией организма. Приняв такую позу, вы чувствуете себя уверенными. И эта уверенность передается собеседнику. Поэтому прежде чем встретиться с потенциальным работодателем, отрепетируйте дома осанку, взгляд и речь. В дальнейшем это поможет вам производить положительное впечатление и на клиентов.
Сергей Шулик, управляющий партнер компании «Макромир» (Санкт-Петербург):
– Общаясь с кандидатом, я ставлю себя на место его клиента и думаю: «Нанял бы я его на работу?» Главный работодатель для агента — не компания, а именно клиент. Поэтому так важно, чтобы у агента присутствовали качества успешного предпринимателя: уверенность, умение самостоятельно принимать решения, организовывать своё рабочее время, мотивировать себя на работу.
Покажите, что разбираетесь в современном ПО
Вопрос о том, как и когда вы в последний раз повышали свою квалификацию, будущим риэлторам задают неспроста. Рассказ о прочитанных книгах и пройденных тренингах покажет уровень ваших знаний и, разумеется, будет плюсом. Не менее важно руководителю и то, умеете ли вы работать с современными технологиями.
Павел Степанченко, гендиректор агентства недвижимости «Мир недвижимости» (Серпухов):
– Крупные компании постоянно внедряют в работу новые сервисы и программы, автоматизируют процессы. Важно, чтобы человек разбирался в этой сфере и был готов работать на новом программном обеспечении, а не по старинке. Например, в таком популярном ПО, как CRM-система.
11 из 15 опрошенных нами экспертов сказали, что агенты, которые хотят стать успешными, должны разбираться в CRM-системе. Иначе они просто не смогут работать в агентстве.
Если вы еще не знакомы с CRM-системами для риэлтора, то поясним в двух словах: это программа, которая помогает вести базу объектов, клиентов и сделок, а также автоматизирует рутинные процессы и автоматически составляет отчеты.
Например, CRM-программа SalesapCRM помогает риэлтору экономить по несколько часов в день, автоматически выполняя за него ряд задач:
Как это работает? Посмотрим последнюю функцию — автоматическая выгрузка объявлений из CRM на сторонние сайты. Благодаря интеграции с сервисом Zipal SalesapCRM сама размещает объявления и фото объектов сразу на 213 сайтов. Риэлтору достаточно сделать всего 4 клика. Посмотрите:
Так происходит автовыгрузка объявлений из SalesapCRM
Современные технологии каждый день покоряют рынок. Поэтому востребованными становятся только те специалисты, которые следят за трендами и учатся новому. Некоторые агенты уже используют при показах 3D-очки и виртуальную реальность. А вы еще не добрались даже до CRM? Тогда зарегистрируйтесь в SalesapCRM прямо сейчас и изучите ее бесплатно за 7 дней.
Автор: Елена Зайцева
Хотите эффективнее работать с недвижимостью?
Оцените статью по пятибалльной шкале
Средняя оценка 4.1 / 5. Количество оценок: 16