какие вопросы задают на собеседовании логисту
Как стать логистом
Образование и практический опыт
Самые востребованные кандидаты на должность логиста — специалисты, профессиональный опыт которых составляет от 3-5 лет. Соискатель должен иметь опыт работы в крупной компании, владеть как минимум английским языком, а также знать различные виды перевозок, закупочную и складскую логистику.
Образование должно быть профильным (МАДИ, МИИТ, МГАВТ, РТА, ВШЭ и другие). Но практический опыт более ценен, нежели теоретические знания. Без опыта можно претендовать на должность, к примеру, специалиста, координатора или оператора баз данных. Менеджера по логистике можно вырастить внутри компании. Это займет около 2-х лет.
Личные качества
Хороший логист — прежде всего отличный переговорщик, который умеет общаться как с контрагентами, так и с водителями.
На собеседовании мы обращаем внимание не только на практический опыт соискателя, но и на его личные качества. Нам очень важно, чтобы человек имел живой ум, быстрое и рациональное мышление, активность.
Мне, например, очень импонирует инновационность мышления. Человек должен быть всегда открыт к дискуссии и быть готовым отстаивать свою точку зрения. Это значит, что у кандидата достаточно опыта и теоретических знаний, чтобы предложить свои варианты решения задач.
Логист — это еще и аналитик. Профессионал должен уметь комплексно представлять цепочки поставок и бизнес-процессы клиента и находить решения по их оптимизации.
Выбирая специалиста, мы расспрашиваем его о прежних местах работы: в каких компаниях работал, по каким маршрутам перевозил грузы, с какой номенклатурой имел дело, какие сопроводительные документы знает. Здесь мы хотим понять, насколько он вникал в производственные процессы, к какому ритму выполнения плана привык.
Очень важно задать вопросы, которые требуют точного количественного ответа. Например, сколько в месяц машин, контейнеров вы привозили. Сколько из них было сборных и генеральных грузов?
В любом бизнесе случаются форс-мажорные обстоятельства. Поэтому мы всегда спрашиваем, как кандидат справлялся с такими ситуациями?
Также для нас важно умение анализировать финансовую сторону производственного процесса. Это конкурентный бизнес, и на рынке очень важны ставки, которые мы предлагаем клиентам и из которых складывается общая стоимость наших услуг. Поэтому логист должен понимать, что является приемлемой ставкой, а что завышенной.
Профессиональные требования к специалисту по логистике
Исходя из вышеперечисленного, можно выявить основные параметры по которым мы отбираем кандидатов:
Тестовое задание для кандидата
После личной беседы каждому соискателю предлагается пройти тест. Практическое задание делится на две части: первую часть кандидат выполняет на собеседовании, после чего мы смотрим, можно ли идти дальше и давать вторую часть, которую предлагаем выполнить дома в течение нескольких дней.
Первый тест — сочетание теоретических и практических вопросов. Здесь кандидату предлагается в режиме реального времени ответить на односложные вопросы и решить несколько практических задач.
Второй тест — только практические вопросы, в которых соискателю предлагается рассчитать ставку на перевозку груза.
Такие задачи помогают понять, как хорошо кандидат знает маршруты, ставки. Некоторые претенденты называют примерную стоимость даже без расчета и могут предложить альтернативный маршрут. Это говорит о хорошем опыте.
Примеры тестовых заданий для кандидатов на должность логиста:
Одна из проблем подбора кандидата на должность логиста — нехватка квалифицированных и профессиональных кадров. Тут есть несколько вариантов: либо компания нанимает «дешевых» непрофессионалов и выращивает их самостоятельно, либо берет на должность опытных и «дорогих» логистов.
Собеседование на логиста
Вопросы на собеседовании логиста определяются основными требованиями к должности и пониманием того, какими компетенциями (моделями поведения для успешной работы) должен обладать человек.
Критически важными на этой должности являются:
Для собеседовании на логиста вопросы могут быть проективного характера, а также не избежать кейсов. Кандидату будет предложен ряд задач, при решении которых ему нужно будет проявить вышеуказанные качества.
Из компетенций следует обратить внимание на коммуникативную, так как для логистов важно не просто выстраивать нормальные рабочие отношения с водителями, но и уметь убеждать, влиять, формировать определенную точку зрения.
Если роль логиста более объемная, например, в закупочной логистике, то эйчар захочет проверить и видение бизнеса, и готовность к изменениям и преобразованиям.
Отдельно стоит отметить такую компетенцию как планирование.
Как проверяются компетенции мы разбирали не раз. Человеку задают вопросы из его опыта. Давайте рассмотрим, какие вопросы зададут для проверки уровня вышеуказанных компетенций.
Коммуникативная
Видение бизнеса
Изменения и преобразования
Планирование
Теперь, когда Вы знаете, как подготовиться к собеседованию, изучите кейсы и продумайте ответы на вопросы. Удачи!
Собеседование логиста
Профессиональный логист –хороший переговорщик, который может общаться и с водителями, и с контрагентами. Именно такие качества представляют ценность для работодателя.
Чтобы стать таким нужным специалистом в области логистики, следует досконально разбираться в вопросах профессии и работать над своими личными качествами. Ведь вы будете заняты в предпринимательской среде, где важна прибыль.
Работодателю важно, чтобы вы хорошо выполняли свою работу и умели уходить от конфликтных ситуаций. Мириться со скверным характером ради вашего профессионализма бизнесмен не будет.
Ваша манера общения – это и гарант, что к фирме обратятся еще не один раз. Не будет текучки кадров из-за того, что вы с кем-то не можете найти общий язык.
На собеседовании вы должны раскрыть свои профессиональные навыки:
Какие же личные качества чаще всего импонируют работодателю? Это инновационость мышления, открытость к дискуссии, способность к аналитике. Важно продемонстрировать именно эти качества в ходе собеседования.
Вопросы, которые может услышать соискатель на собеседовании:
Эти ответы позволят понять работодателю, насколько соискатель вникал в процессы работы, к какому плану выполнения привык.
Часто соискателю предлагают пройти тестовое задание:
Если соискатель называет даже без расчета примерную стоимость и предлагает альтернативные маршруты, то работодатель берет это на заметку. Ведь такой подход говорит о хорошем опыте соискателя.
Резюмируя вышеизложенное, выделим главные моменты:
Если вы сможете подсказать вашему работодателю выгодные маршруты, он будет только рад. Естественно, вам это тоже будет выгодно.
Что нужно знать начинающему логисту. Введение в профессию 16:48, 27 января 2021 Версия для печати
Рассказываем, какие знания пригодятся логисту в работе и как за пять минут оценить уровень подготовки специалиста, не устраивая «допрос с пристрастием».
Логист – одна из самых популярных и востребованных на сегодняшний день профессий. На рекрутинговых порталах опубликованы тысячи объявлений о найме на работу логистов, причём называться должности могут по-разному (логист, менеджер по логистике, менеджер по грузоперевозкам и так далее), а уровень зарплат варьируется от нескольких десятков до нескольких сотен тысяч рублей.
Чем занимаются логисты и что нужно знать, чтобы начать работу и сделать карьеру в этой отрасли? Ответить на эти вопросы будет непросто, потому что у логистов существует огромное количество специализаций. Работа диспетчера, распределяющего грузовые ГАЗели по заказам в городе-миллионнике не имеет ничего общего с работой специалиста ВЭД, занимающегося морскими перевозками и таможенным оформлением. А ведь оба этих специалиста имеют полное право называть себя логистами.
Чем занимаются логисты?
Согласно Википедии, логистика – это система по организации доставки каких-либо материальных предметов из одной точки в другую по оптимальному маршруту. Именно этим логисты и занимаются. На их плечи ложится ответственность за организацию перевозки грузов из пункта А в пункт Б и за все связанные с этим действия: поиск необходимого транспорта, правильное бухгалтерское и таможенное оформление перевозки, принятие мер по обеспечению её безопасности.
Кроме того, логисты зачастую выполняют роль менеджеров по продажам логистических услуг. Им приходится искать не только перевозчиков, но и грузоотправителей – обеспечивать себя работой.
Поэтому зарплаты у логистов обычно сдельные: их размеры напрямую зависят от объёмов продаж.
Какие специализации бывают у логистов?
— Профессия логиста делится на множество специализаций в зависимости от вида транспорта, который перевозит вверенные специалисту грузы, – рассказывает Евгения, логист с 20-летним опытом работы в сфере автомобильных грузоперевозок. – Перевозки также распределены по видам грузов: пищевая продукция, сырье, промтовары, инертные и танконаливные грузы – всё это разные области, в каждой из которых есть своя специфика.
Своя специфика есть и у различных видов транспорта – железнодорожного, морского, воздушного. Особняком стоят логисты, занимающиеся международными перевозками: им приходится иметь дело с иностранными партнёрами и таможней, что требует дополнительной квалификации.
Существуют и другие специализации, которые не предполагают организацию перевозки «под ключ» в интересах заказчика. В службах экспресс-доставки логистами зачастую называют диспетчеров, контролирующих работу курьеров. Сотрудника склада, который контролирует отгрузку и погрузку товара, также нередко называют логистом. И даже на предприятии, которое ничего никуда не отправляет (например, в бизнес-центре или на спортивном объекте) может работать логист по снабжению, который будет обеспечивать свою компанию необходимыми товарами.
Что нужно знать логисту?
Абсолютно всем логистам необходимо:
Для логистов, занимающихся международными перевозками и ВЭД, необходимо знание иностранных языков, как минимум английского на уровне Intermediate и выше. Кроме того, необходимо знание международного законодательства в сфере грузоперевозок.
Как мы уже говорили, большинство логистов занимается не только организацией перевозок, но и продажей собственных услуг. Найти хорошую работу опытному логисту поможет собственная база заказчиков и перевозчиков, а новичку её придётся нарабатывать с нуля. Для этого нужна коммуникабельность: умение вести деловые переговоры и находить общий язык с потенциальными клиентами.
Летом прошлого года бизнес-тренер в сфере логистики Камиль Баймухаметов рассказал нам о личных качествах, которые нужны каждому логисту. Это:
Высшее образование в подавляющем большинстве случаев логистам не требуется, однако и лишним оно не будет. Логистика очень быстро меняется, и знания, которым обучают студентов на логистических факультетах, зачастую оказываются бесполезными, когда выпускники устраиваются на первую работу.
Логисты, с которыми нам довелось пообщаться, уверены: специфика профессии такова, что высшее образование нельзя рассматривать как серьёзное преимущество при трудоустройстве.
Исключением могут стать вакансии, связанные с таможенным оформлением грузов. Таможенное законодательство также меняется, но его изменения не так стремительны. Поэтому дипломированные специалисты таможенного дела в поиске работы, связанной с международной логистикой, могут иметь приоритет перед другими соискателями – и освоить профессию им будет несколько проще.
А еще логисты должны быть готовы к тому, что понятие «рабочий день» в их работе практически отсутствует. Конечно, большинство логистов уходят из офиса вечером – но это не значит, что среди ночи им не позвонит водитель или менеджер иностранной компании, рабочий день у которого в самом разгаре.
— В два часа ночи мне позвонил водитель, который плохо говорил по-английски и сказал, что его не пускают на паром. Пришлось созваниваться с сотрудником переправы и выяснять, в чем проблема. Если бы мне не удалось её разрешить, машина осталась бы в Швеции на сутки, срок доставки был бы сорван и нам пришлось бы платить крупный штраф, – рассказывает Евгения, поясняя, что такие ситуации происходят хоть и не ежедневно, но довольно часто.
Специфика логистики в автомобильных грузоперевозках
Логистам, которые работают в автомобильных перевозках, в первую очередь необходимо понимать специфику этой отрасли. Какие бывают типы полуприцепов? Сколько европаллет может увезти одна сцепка? Какова максимальная грузоподъемность автопоезда с седельным тягачом? Логисту нужно знать ответы на эти вопросы, чтобы понимать, какая машина нужна для перевозки каждой конкретной партии груза.
Логистам также нужно знать:
Лайфхак от бизнес-тренера: определяем уровень подготовки логиста
Камиль Баймухаметов утверждает: самый простой способ определить уровень подготовки логиста – сыграть с ним в города. Опытные специалисты могут играть 10-15 минут, а новички обычно сдуваются за первую пятиминутку.
Мнение логиста
Помимо этого, нужно обладать достаточно серьезными знаниями – например, по оформлению документации. Если это касается международной перевозки, то на иностранном языке. Все логисты должны владеть как минимум базовым английским языком, а лучше не базовым – в современных реалиях это обязательные знания. Таможенные правила, если это международная логистика – а эти правила постоянно изменяются, постоянно добавляются новые правила оформления документации вплоть до каких-то слов, которые должны быть вписаны в документы, а если их нет, возникнут большие проблемы на границе, на таможне.
Человек должен владеть пониманием финансовых операций. Есть определенный документ – Incoterms, свод правил, по которым происходит отгрузка товара. Он завязан в том числе и на финансовых вопросах. Когда наступает переход ответственности от поставщика к перевозчику? А от перевозчика к покупателю? Профессиональный логист знает ответы на эти и на многие другие вопросы.
Собеседование логиста
Вы желаете устроиться на должность логиста? Тогда потребуется пройти собеседование, а это совсем не простая задача. Тем более, что профессиональный логист – это великолепный переговорщик, который сможет грамотно и правильно разговаривать не только с водителями, но и агентами, руководителями других компаний. Именно эти качества и будут ценить в вас работодатели.
Чтобы стать именно таким сотрудником, потребуется хорошо разбираться в данной сфере и работать регулярно над собой. Дело в том, что вы будете находиться регулярно в предпринимательской сфере, где от ваших способностей напрямую зависит прибыль предприятия. Работодателю очень важно, чтобы на должности логиста находился человек, способный выходить из конфликтных ситуаций. На работе никто не будет мириться с вашим трудным характером, придется подстраиваться самостоятельно под должность. Ваши способности отвечать на вопросы и обращаться с людьми – это гарантия для начальства, что именно в их фирму будут обращаться регулярно.
Каким образом пройти собеседование на должность логиста
Во время прохождения собеседования логиста потребуется раскрыть свои умения и навыки. Логист должен обладать такими способностями, как:
Придя на собеседование, в компаниях могут представить требования, перечисленные выше, поэтому необходимо, чтобы соискатель разбирался и в международной логистике. Особенно это важно для предприятий, которые работают напрямую с иностранными компаниями. Ответы на вопросы смогут значительно повлиять на решение руководства.
Самые востребованные люди на должность логиста – это те, кто обладает опытом работы в данной сфере не менее трех лет. А также желательно, чтобы человек уже до этого работал в крупной компании и владел хотя бы несколькими иностранными языками. Образование обязательно должно быть профильным. Но все же практические знания ценятся гораздо больше, чем обычная теория.
Что нужно для того, чтобы пройти собеседование
Во время прохождения собеседования логиста вам нужно будет продемонстрировать аналитические способности, а также остроту мышления. Обычно работодатели задают такие вопросы соискателям:
Получив ответ на каждый вопрос, работодатель сможет понять, насколько вы готовы к данной должности. Кроме того, что вас будет ждать не один вопрос, вам могут предложить пройти тестирование. От того, каким образом и насколько грамотно вы пройдете тест, будет зависеть, примут вас на работу или нет.
Первая часть теста дается обычно на собеседовании. Там предлагается решить несколько практических задач. Вторая часть тестирования проверит ваши способности на расчет и решение задач по перевозке груза. В том случае, если будущий логист способен сразу же предложить оптимальный маршрут на собеседовании и дать примерную оценку стоимости, то работодатель примет это обязательно во внимание. Простые и практичные советы, как отвечать на вопросы начальника, смогут пригодиться, если хотите пройти собеседование.
Главное, что потребуется для трудоустройства на должность логиста
Из всего вышесказанного можно сделать вывод, что неразрешимых задач не бывает, главное помнить, что на собеседовании следует продемонстрировать:
Такая должность, как логист, сразу говорит о том, что вы обязаны уметь выходить правильно из любой ситуации.