какие возможности у банкомата
Как устроен банкомат
И что делать, если отключат свет
Две недели назад я снимал деньги в банкомате. Вставил карту, набрал пин, выбрал сумму. Но тут в торговом центре выключили свет, и я оказался в полной темноте перед выключившимся банкоматом. Через два часа у меня поезд, а единственная карточка в этой железяке. Я не знал, что делать.
Я решил разобраться, как устроен банкомат и как он защищен от непредвиденных обстоятельств. За консультации спасибо Павлу Юдаеву из «Си-норда».
Что такое банкомат
Банкомат — это сейф с компьютером.
Снизу в железном ящике хранятся деньги в кассетах. Еще есть механизм подачи: он забирает деньги из кассет и выдает их. Вы наверняка знаете его характерный приятный треск.
Над сейфом установлен экран и клавиатура. За ними — компьютер и служебное оборудование: устройство для считывания карт, принтер для чеков, системы безопасности.
Банкомат связан с банком защищенным каналом связи.
Как банкомат работает с деньгами
Банкноты хранятся в кассетах, обычно их 4—6. В каждой кассете примерно 2500 банкнот.
Кассеты заряжают в банке проверенными купюрами. Деньги проверяют несколько раз и разные сотрудники. Затем кассеты опечатывают. Банк гарантирует, что в банкомате нет поддельных банкнот.
Каждая кассета настроена под банкноту своего номинала. Вместо 50 Р не получится зарядить 5000 Р : банкомат просто откажется работать с такими купюрами. Не верьте байкам про то, как вместо сторублевок банкомат выдал пятитысячные.
Некоторые банкоматы умеют принимать деньги. Принятые купюры отправляются в отдельную кассету. Банкомат не выдаст их другим клиентам, даже если закончатся деньги в основных кассетах. Кассету с принятыми купюрами увезут в банк и тщательно проверят, прежде чем они попадут в оборот.
Банкомат сохраняет информацию по каждой операции, каждой купюре и каждой карте. Эта информация мгновенно отправляется в банк. Кроме того, в банкомате есть видеокамера, которая записывает лицо клиента. Всё это связывается автоматически и хранится в единой базе данных. Банк легко отследит любую мошенническую операцию.
Например, если человек смог каким-то чудом зачислить себе на счет поддельные деньги, то при проверке кассеты банк об этом узнает. Банк отследит операцию, поднимет фотографии с банкомата и, если захочет, обратится в полицию — ведь у него будут фотографии мошенника и паспортные данные владельца счета.
Банкомат знает, сколько денег осталось в каждой кассете. Если вы хотите снять 50 тысяч, а осталось только 30 — устройство откажет. Дополнительно банкомат пересчитывает все купюры перед выдачей.
У банкомата все купюры посчитаны
В банкомат заряжают больше миллиона рублей, иногда — сразу
2—3 миллиона. Однако в людных местах деньги быстро кончаются, а банкомат стоит пустым.
Если вам требуется регулярно снимать крупные суммы, делайте это
5 и 25 числа каждого месяца. В эти дни банки загружают в кассеты больше денег, рассчитывая на аванс и зарплату населения.
Как банкомат общается с банком
Между банкоматом и банком работает шифрованный канал связи. Банкомат сообщает банку данные карты, банк дает добро на снятие денег (или не дает).
Иногда банк одобряет операцию, но банкомат по какой-то своей причине не выдает деньги. Не пугайтесь, о такой ошибке уже знают в банке. Позвоните по телефону горячей линии (он указана на карте), опишите ситуацию. Скорее всего, вам вернут средства на карту сразу же. Другой вариант — вас попросят написать претензию, тогда деньги вернутся на счет после инкассации и пересчета купюр в кассетах. Обычно это происходит за неделю или быстрее.
Что будет с банкоматом без электричества
Банкомат работает от сети. Пропадает электричество — банкомат отключается.
Старый банкомат без электричества оставляет вашу карту в себе. Когда свет дадут, он выдаст карту обратно. Если за несколько секунд ее не забирают, то банкомат втягивает ее в специальное хранилище и отдает только инкассатору. Новые банкоматы отдают карту обратно даже без электричества.
Ни старый, ни новый банкоматы не выдадут деньги без света, даже если уже отсчитали их. Такая операция отменится.
Банкомат хорошо защищен от посягательств — неважно, есть электричество или нет.
Банкомат не выдаст деньги без электричества
Внутри сейфа и компьютерного отделения установлены датчики. Они сообщают о наклоне, шуме, повышении температуры. Датчики сработают, даже если со злости стукнуть по банкомату кулаком: через пару минут на место прибудет группа быстрого реагирования.
Как защититься от банкоматных мошенников
Злоумышленникам страшно лезть в банкоматы, и они придумывают другие способы украсть деньги. Например, устанавливают на банкомат накладки и скиммеры. Они пытаются украсть не деньги, а ваши личные данные: номер карты и пин.
Распознать скиммеры сложно, с каждым годом они становятся всё незаметнее и совершеннее. Чтобы не попасться, откажитесь от уличных банкоматов. Снимайте деньги в отделениях банков. Злоумышленники боятся ставить скиммеры в отделениях под камерами.
Памятка по безопасности
Избегайте банкоматов в подозрительных местах: на улицах, в убогих торговых центрах, на рынках. Сомневаетесь в надежности банкомата — не подходите.
Если недалеко от банкомата ошиваются подозрительные личности, не подходите к банкомату. Никто не отменял банальный грабеж.
Следите за окружением в выпуклое зеркало, которое стоит на большинстве банкоматов. В него вы увидите, что к вам кто-то подходит или вас кто-то поджидает.
Прикрывайте рукой цифровую панель, на которой вы вводите пин. На нее может быть направлена камера злоумышленника.
Если вы начали снимать деньги в банкомате, а сзади к вам подошел человек — попросите его отойти. Или нажмите кнопку «Отмена», заберите карту и уходите. Не снимайте деньги, если чувствуете опасность.
Если при работе с банкоматом что-то пошло не так, не отходите от банкомата и сразу звоните в банк. Сотрудник банка проинструктирует вас, что делать.
Если планируете совершить крупную покупку (например внести задаток за машину), предварительно позвоните в магазин и узнайте, принимают ли они карты. Оплатить крупную покупку картой безопаснее, чем снимать крупную сумму и возить ее с собой.
Учебник. Расширенный курс
Принцип работы терминалов и банкоматов
Для оплаты услуг, товаров, пополнения счета в электронном кошельке или на счету в банке, а также для снятия наличных существуют такие устройства, как банкоматы и терминалы. Их, как правило, размещают в крупных торговых центрах, в магазинах. Они отличаются внешне.
И банкоматы, и терминалы обеспечивают пользователю удаленный доступ к сети интернет. Они позволяют проводить финансовые расчеты без обращения в отделения банков или на почту. Например, можно пополнять номер мобильного телефона, оплачивать услуги интернет-провайдеров, услуги ЖКХ, налоги, государственные пошлины, штрафы ГИБДД, платить за детский сад и даже за покупки в интернет-магазинах.
Это удобно, потому что пользоваться терминалами и банкоматами можно в любое время суток.
Хотя все терминалы и банкоматы имеют разный внешний вид, немного отличаются по названию и расположению разделов и кнопок, принцип работы этих устройств простой и интуитивно понятный.
Для работы с банкоматом понадобится банковская карта: вставляете или прикладываете ее к специальному устройству банкомата, вводите PIN(ПИН)-код, выбираете услугу. После этого вы сможете внести или снять с банковской карты наличные деньги или оплатить с карты услуги. По завершении операции получаете чек.
Работа с банкоматами
Банкоматы вы всегда сможете найти в отделениях банка, а кроме того, в торговых центрах, иногда в аптеках или магазинах, в специально оборудованных залах или на улице (как правило, на улице они встроены в защищенную нишу в стене здания).
Для работы с банкоматом потребуется банковская карта. Чтобы провести финансовую операцию, лучше выбрать банкомат того же банка, который выпустил вашу карту.
Внешний вид банкомата
У каждого банкомата есть:
модуль для бесконтактных расчетов (не у всех банкоматов) 5.4
Расположение этих основных элементов на разных типах банкоматов может отличаться. Но принцип работы всегда одинаков.
Виды услуг, предоставляемых банкоматами
Набор услуг, предоставляемых банкоматом, зависит от банка. Но всегда есть возможность:
Некоторые банкоматы предоставляют услуги по подключению интернет-банкинга или мобильного банка, открытию банковского счета, оплаты услуг ЖКХ, налогов.
Начало работы с банкоматом
Когда вы вставите в разъем картридера карту, банкомат автоматически заберет ее.
После ввода нажмите клавишу «Enter» (Ввод). Она также есть на клавиатуре и обычно выделена зеленым цветом 5.8
Также на клавиатуре банкомата есть кнопка «Сancel» (Отмена). Она выделена красным цветом. При ее нажатии вы отменяете уже выполненные действия и возвращаетесь к началу. Кнопка «Сorrection» (Коррекция) имеет желтый цвет. При ее нажатии стирается последний символ, который вы только что набрали.
Основное меню банкомата
После того, как вы вставили карту, введите PIN-код.
Выберите нужную вам операцию. Например, чтобы положить деньги на баланс мобильного телефона, нажмите на раздел «Оплатить мобильную связь».
По завершении операции вам предложат распечатать чек. Выберите «Да» или «Нет». Далее появятся надписи «Завершить сеанс работы» или «Продолжить. Вернуться в главное меню». Если вы выберите «Завершить», банковская карта автоматически появится в картридере. Ее нужно сразу забрать. Если вы не забрали ее в течение 45 секунд, карта блокируется банкоматом.
Если при работе на банкомате вы сделали ошибку или выбрали не ту услугу, вы всегда можете прервать работу с банкоматом (кнопка «Сancel» (Отмена) и повторить операцию сначала или забрать карту.
- По тому же принципу вы можете совершать и остальные операции. Алгоритм во всех случаях будет прост:
Работа с платежными терминалами
Внешний вид платежных терминалов
У каждого платежного терминала есть:
разъем для принтера, откуда вы забираете чек. 5.11
Услуги, предоставляемые платежным терминалом
С помощью терминала можно оплатить сотовую связь, услуги интернет-провайдера, услуги ЖКХ, налоги, пополнить электронный кошелек, оплатить покупки в интернет-магазинах, перевести деньги с помощью электронной платежной системы в другой регион или страну, оплатить кредит, подключить услугу (например, SMS-информирование) для своего электронного кошелька.
Начало работы с платежным терминалом
Чтобы начать работу с платежным терминалом, выберите на экране нужную услугу.
Банкомат: что за чудо зверь и с чем его едят? Все об умной технике
Банкомат – устройство, которое сегодня можно встретить буквально на каждом шагу. Благодаря волшебной кабинке мы можем моментально получить необходимую сумму денег со своего счета. Достаточно вставить карту и запросить лимит. Рассмотрим, как работает данное чудо техники.
Жизнь современного человека не мыслима без банкомата. Это устройство помогает быстро получить наличные с карты, пополнить счет или выполнить иные расходно-приходные операции через меню аппарата. При этом мало кто знает, что это сложное устройство, со своим мозгом. Рассмотрим принцип его действия и что делать, если во время получения денег отключили свет.
Что такое банкомат и для чего он нужен
В переводе с английского языка, банкомат – это программно-технический комплекс, цель которого заключается в выполнение задач по выдаче и приему наличных средств, как наличными, так и с использованием банковской карты. Но также устройство позволяет совершать различные операции, которые доступны программным обеспечением.
Как устроен аппарат
Визуально аппарат состоит из нескольких частей. Нижняя часть – это так называемое хранилище денег. Именно в него поступают заряженные кассеты с наличностью. Для их учета и дополнительного контроля также размещены специальные камеры и установлен видеонакопитель со съемным винчестером.
Средняя часть – это знакомый экран, на котором отображена вся необходимая информация и клавиатура. Помимо этого, банкомат оборудован купюра приемником, который также работает на выдачу запрошенного лимита. Установлен в средней части и приемник карты, который моментально считает все данные владельца и отправляет сигнал банку.
Именно он в свою очередь принимает решение, получите вы средства или сможете пополнить счет. Для получения положительного решения достаточно правильно ввести пин код. При некорректном внесении он может заблокировать пластик, решив, что перед ним мошенник.
Верхняя часть умного устройства оборудована камерой. В данном случае можно как говорят улыбаться. Она фиксирует каждого, кто решил совершить любую операцию через банкомат и автоматически отправляет сведения на специальный банковский сервис. Это позволяет искать мошенников и решать спорные вопросы.
К примеру, спорный вопрос, когда клиент утверждает, что хотел получить наличные, а банкомат их не выдал. При этом со счета сумма списалась, и пришло уведомление на номер мобильного телефона.
Что нужно знать про банкомат
Следует учитывать, что банкомат – это сложно запрограммированное устройство. Его, так называемый мозг, в роли которого выступает компьютер, ведет учет всех денег и поддерживает связь с банком в режиме онлайн.
Учет денег
В нижней части банкомата установлены кассеты с деньгами. При этом в каждой свой номинал. Это сделано для того, чтобы избежать путаницы. В каждой кассете может быть заложено до 2500 купюр.
Никогда не стоит верить тем гражданам, которые уверяют, что вместо 100 рублей получили 5 000 и наоборот. Все средства перед помещением в кассету инкассаторами проходят тщательную проверку.
Даже если в пачку попадет не своя купюра, банкомат ее просто не выдаст. Запрашивая сумму, внутренняя камера считывает купюру, которая выдается. Получается, она автоматически определяет неверный номинал и отклоняет операцию. В результате этого аппарат предлагает запросить сумму иными купюрами.
Что касается приема денег, то они помещаются в специальный отсек банкомата. Если вы думаете, что кто-то внесет средства в аппарат, а вы сможете их забрать, то это ошибка. Принятые банкноты проходят первичную проверку на подлинность внутренним детектором.
После они изымаются инкассаторами и направляются на иную проверку подлинности. Если будет выявлена фальшивка, специалисты быстро выяснят ее владельца. Для этого достаточно посмотреть запись с камеры и установить точное время приема по номеру купюры, которая также фиксируется.
Связь с банком
Как только банковская карта вставляется в специальное устройство, банкомат определяет, кто ее выдан. После этого моментально посылает информацию в данный банк, что клиент решил совершить операцию.
После принятия пластика отправляются сведения о том, какие действия совершает клиент. Получается, на первый взгляд простая процедура. Однако на самом деле это сложный процесс, который осуществляется за считанные минуты.
При этом важно учитывать, что при отправлении информации банкомат сразу получает ответ, можно совершить запрашиваемое действие или нет. Поэтому вы никогда не сможете получить средства, если пластик заблокирован или баланс не соответствует запрошенному лимиту (в случае обналичивания).
Мошенничество
Во все времена злоумышленника пытались быстро заполучить чужие средства. Поскольку банкомат – это настоящее сокровище, мошенники стали придумывать различные схемы получения прибыли.
В результате этого появились различные накладки и скиммеры. Они считывают все сведения с карты и фиксируют введенный пароль. После этого мошенники делают аналогичную карту и снимают средства.
В результате этого эксперты рекомендуют пользоваться услугами только проверенного банкомата, который распложен в банке. Следует избегать аппаратов, которые установлены в малопроходимых местах, переходах или больших рынках. Именно в них проще всего поставить устройство для хищения сведений.
Как получить деньги при отсутствии света
Некоторые граждане сталкивались с такой ситуацией, когда вставляют карту, запрашивают сумму, но отключается свет. Что делать в такой ситуации? Многие клиенты уверены, что нужно ждать, пока свет появиться, поскольку карта будет возвращена. И если уйти, то она попадет в руки мошенникам.
На самом деле это заблуждение. В данном случае банкомат не выдаст карту обратно, а поместит в специальное хранилище. Поэтому можете быть спокойными. Ваши деньги не попадут в руки злоумышленникам.
Но почему при отключении света банкомат отказывается работать? Все очень просто! Как уже было сказано, это умное устройство, которое включает в себя камеры и компьютер, который решает, какие операции проводить, а что отклонить.
Для устройства электричество, это своего рода пища, без которой он просто не сможет работать. Конечно, можно было бы поставить бесперебойники. Однако это очень затратно и позволяет завершить работу в течение нескольких минут.
Поэтому, если вы вставили карту и отключили свет, следует:
Если средства необходимы срочно, то можно обратиться в офис с паспортом. В нерабочее время финансовой компании можно войти в личный кабинет, сделать перевод на другую карту и получить средства.
Заключение
Подводя итог, можно отметить, что банкомат – это сложное устройство. Оно помогает гражданам проводить расходные и приходные операции в любое время. Внутри устройство состоит из специального компьютера, нескольких камер и хранилища денег.
К его заполнению подходят крайне ответственно. У специалистов и инкассаторов нет права на ошибку.
Поскольку банкомат это умная техника, она работает только при наличии электричества. Данный момент следует учитываться и не стараться получить средства при отсутствии света.
Как пользоваться банкоматом: пошаговая инструкция
Как пользоваться банкоматом?
Любой клиент сможет просмотреть баланс своей карточки, снять необходимые наличные средства, перевести деньги с одной карты на другую. Также некоторые ведущие банки предлагают своим клиентам осуществлять с помощью банкомата такие операции:
Как пользоваться банкоматом? Инструкция представлена далеко не на всех аппаратах. У людей старшего возраста часто возникают проблемы со снятием денег. Поэтому следует рассказать о том, как пользоваться банкоматом. Сейчас еще не все клиенты умеют правильно обращаться с аппаратом, следствием чего являются такие негативные для последствия, как блокировка счета и изъятие банкоматом пластиковой карты.
Как снять деньги в банкомате?
Как пользоваться картой в банкомате? Для начала необходимо вставить ее в специальную прорезь. На некоторых аппаратах программисты задали изображение на экране, которое поможет понять, как вставить карту в банкомат. По общим правилам она вставляется в слот левой стороной (там, где начинается ее номер и фамилия клиента, если карта именная). После этого банкомат предложит выбрать язык для общения.
Большинство банкоматов могут работать на всех основных языках мира (английский, русский, немецкий, арабский), также можно выбирать язык страны, где находится аппарат (например, украинский). Далее необходимо ввести ПИН-код карты. Как известно, это 4 цифры, которые должен знать только владелец. Именно поэтому еще раз надо убедиться в отсутствии подозрительных посторонних рядом с вами.
Снятие наличных и проверка баланса в банкомате
Вот так постепенно разбираемся, как пользоваться банкоматом. Когда ввели ПИН-код и нажали на клавишу «ENTER», на экране появляется диалоговое окно, в котором клиенту предлагаются следующие виды операций: «Проверка баланса», «Снятие наличных», «Пополнение мобильного телефона и интернета», другие операции. Сейчас многие банки настолько усовершенствовали программы на банкоматах, что можно проводить практически любые операции с картой.
Большинство клиентов сначала проверяют баланс карты. Напротив этой надписи на банкомате нажимаем кнопку. Аппарат спрашивает, как вы желаете получить информацию («На чек?» или «На экран?»). Выбираете желаемый способ и узнаете баланс собственной карты.
После этого большинство банкоматов запрашивают у клиента: «Продолжить работу?». Выбираем вариант «Да». Для проведения снятия наличных потребуется повторное введение ПИН-кода. Далее заходим в опцию «Снятие наличных» ( в разных банкоматах может называться по-разному). Здесь можно выбрать одну из сумм, предложенных к снятию, либо зайти в раздел «Другая сумма». В этой опции можно задать любое число, кратное 5, 10 либо 20 (все зависит от банка). Выбрав необходимую сумму, нажимаете «ENTER». Банкомат отсчитывает сумму и выдает купюры из специального проёма.
При завершении операции выдачи денег банкомат обязательно сделает клиенту запрос «Печатать чек или нет?». Пользователь, в зависимости от необходимости, выбирает соответствующий ответ.
Проведение других операций
Разберемся как пользоваться банкоматом для проведения других операций. С карточки очень часто пополняют счет мобильного телефона. Большинство банков на своих аппаратах предлагают такую опцию отдельно. Надо зайти в этот раздел, нажав соответствующую клавишу на дисплее. На экране высветится поле для введения номера мобильного телефона. Далее нажимаете клавишу «ENTER» и вводите сумму пополнения счета. Введенная вами сумма списывается с карты и через несколько секунд счет на телефоне будет пополнен. Другие операции выполняются по похожему сценарию, поэтому детально на них останавливаться не стоит.
Как снять деньги за границей?
Чтобы разобраться, как пользоваться банкоматом за границей, надо обязательно владеть английским языком хотя бы на базовом уровне. Иначе вы не сможете провести операции, потому что не поймете подсказок. Каких-то принципиальных отличий в процессе обслуживания в банкомате нет, но все же некоторую информацию стоит усвоить.
Во-первых, не советуем смотреть баланс карты, потому что банкомат обязательно спишет комиссию за эту операцию. Кстати, перед отъездом за границу советуем внимательно изучить тарифы на проведение операций с вашей картой в банкоматах зарубежных банков. При снятии наличных средств банк тоже, конечно, возьмет определенную комиссию.
Как пользоваться банкоматом «Альфа-банка»?
Начало работы с банкоматом стандартное. После выбора языка и ввода ПИН-кода появляется диалоговое окно, в котором можно выбрать операцию «Пополнение счета». Входите в эту опцию, подтверждаете проведение операции и вставляете в приемник деньги (до 30 купюр). Банкомат подсчитывает общую сумму пополнения и выдает чек. Остальные операции, которые доступны на этом аппарате, стандартны.
Вот мы и разобрались, как пользоваться банкоматом.
Банкомат — что это и какие бывают?
Если у вас есть банковская карта, то вы наверняка пользовались банкоматами для снятия наличных или ее пополнения. Банкомат — универсальное и надежное устройство, которое облегчает жизнь современного человека и экономит время на посещении офиса.
Что такое банкомат?
Современный банкомат или АТМ (Automated Teller Machine)- это устройство с программным обеспечением, которое предоставляет различные услуги владельцам банковских карт. В основной список предоставляемых услуг входит выдача и прием наличных, платежи, переводы.
Современное устройство можно назвать небольших офисом банка, потому что клиент может воспользоваться здесь абсолютно разными услугами, даже заказать выпуск банковской карты или открыть вклад.
Разновидности банкоматов
Существует несколько видов банкоматов:
Как устроен банкомат?
Банкомат — это большой компьютер с программным обеспечением, к которому подключены различные устройства для приема, снятия денег, вставления карты, клавиатура, принтер чеков, видеокамера и т.п.
В каждом банкомате есть сейф, в котором хранятся купюры. В сейфе есть специальные отделения (кассеты) для банкнот разного номинала. Обычно их 4-6 штук в каждом банкомате. Одна кассета может вмещать 2000-2500 купюр. Банкомат устроен так, что не может принять или выдать больше 40 купюр за один раз.
Цифра 1 — Камера для видеозаписи. Такая камера может быть в виде прямоугольной черной панели на уровне лица.
Цифра 2 — Монитор, на котором отображается вся информация.
Цифра 3 — Чековый принтер. Это устройство, которое печатает чек.
Цифра 4 — Клавиатура. Она состоит из цифр, кнопок отмены, подтверждения и т.п. На ней вводится ПИН-код карты, указывается сумма для снятия, перевода и т.п.
Цифра 5 — Картридер. Это считывающее устройство, в которое вставляется карта.
Цифра 6 — Презентер. Это устройство для выдачи наличных
Зачем нужен банкомат?
Благодаря банкомату клиенты банка могут избежать посещения офиса, ведь он вполне способен заменить офис в большинстве случаев. Через банкомат можно:
Куда сообщить, если у вас проблемы с банкоматом?
Если у вас есть претензии к работе банкомата, возникли какие-то сложности с устройством, нужно позвонить в банк, которому принадлежит устройство, назвать его номер и сообщить о произошедших неполадках.
Если банкомат находится в отделении банка, нужно подозвать сотрудника и сообщить о проблемах с устройством непосредственно ему.
При использовании банкомата может произойти немало неприятных ситуаций: