Консультативный контакт и его основные параметры

Консультативный контакт и его основные параметры. Приемы установления и поддержания консультативного контакта.

Консультативный контакт — это уникальный динамичный процесс, во время которого один человек помогает другому использовать свои внутренние ресурсы для развития в позитивном направлении и актуализировать потенциал осмысленной жизни.

Консультативный контакт — это чувства и установки, которые участники консультирования испытывают один по отношению к другому, и способ их выражения.

Практически все определения указывают на несколько уникальных черт консультативного контакта. выделили шесть основных параметров:

-эмоциональность (консультативный контакт скорее эмоционален, чем когнитивен, он подразумевает исследование переживаний клиентов);

-интенсивность (поскольку контакт представляет искреннее отношение и взаимный обмен переживаниями, он не может не быть интенсивным);

-динамичность (при смене клиента меняется и специфика контакта);

-конфиденциальность (обязательство консультанта не распространять сведения о клиенте способствует доверительности);

-оказание поддержки (постоянная поддержка консультанта обеспечивает стабильность контакта, позволяющую клиенту рисковать и пытаться вести себя по-новому);

Существуют необходимые и достаточные условия, способствующие позитивным изменениям личности, которые можно было бы четко определить и измерить:

Два лица находятся в психологическом контакте

Первый персонаж, назовем его “клиентом”, пребывает в состоянии психического расстройства, раним и встревожен.

Второй персонаж, назовем его “консультантом”, активно участвует в общении.

Консультант испытывает безусловное уважение к клиенту.

Консультант переживает эмпатию, приняв точку зрения клиента, и дает это ему понять.

Эмпатическое понимание и безусловное уважение консультанта передаются клиенту даже при минимальной выраженности.

Никакие другие условия не обязательны. Если в определенный промежуток времени обеспечены данные шесть условий, этого достаточно. Позитивные изменения личности произойдут.

Доверительный контакт консультанта и клиента, основанный на безусловном уважении, эмпатии, теплоте и искренности консультанта по отношению к клиенту, является неотъемлемой, а по мнению многих профессионалов — существенной составляющей психологического консультирования и психотерапии.

Консультативный контакт, хотя внешне кажется формальным и весьма непродолжительным по сравнению со всей жизнью клиента, все же является более тесным, интенсивным и глубоким, нежели любая другая межличностная связь. В консультировании клиент обращается к незнакомому человеку и раскрывает ему мельчайшие подробности своей личной жизни, о которых, может быть, никто больше не знает. Рассказанное клиентом часто представляет его не в лучшем свете. Иногда в процессе консультирования “всплывают” новые стороны личности, удивляющие, огорчающие и даже шокирующие самого клиента. Все это делает консультативный контакт интимным отношением двоих людей, причем специфически интимным, непохожим на привычные дружеские или любовные отношения.

“Уникальность природы терапевтического контакта зависит от способности терапевта различать интимно-личностные и интимно-терапевтические отношения. В противоположность близким личным связям терапевтический контакт, хотя и наполнен чувствами, является асимметричным, т.е. только пациент раскрывает интимные подробности своей жизни. Психотерапевт же волен решать, насколько раскрываться, и выбирать способ реагирования на события, излагаемые клиентом, а может не реагировать вообще. Контакт асимметричен еще и потому, что только терапевт истолковывает смысл рассказанного и способен оценить достижение терапевтических целей. В итоге терапевтический контакт устанавливается по правилам, указанным терапевтом. Эти правила предусматривают отношения, в которых терапевт имеет возможность узнать о клиенте почти все, а клиент получает сведения о терапевте всего лишь как о специалисте”.

Что делает консультативный контакт терапевтичным, эффективным для решения психологических проблем клиентов? Прежде всего то, что сам характер контакта между консультантом и клиентом отражает особенности отношений клиента с другими людьми, стиль и стереотипы его общения — проблемы клиентов можно увидеть словно в зеркале.

Не нашли, что искали? Воспользуйтесь поиском:

Источник

“Консультативный контакт”

Просмотр содержимого документа
«”Консультативный контакт”»

ФГБУ ВПО АДЫГЕЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ

Факультет педагогики и психологии

Кафедра педагогической психологии

Выполнила: студентка 3ПО курса

Проверила: Христич Е.Н. ст. преп. кафедры

Определение консультативного контакта

Консультативный контакт — это уникальный динамичный процесс, во время которого один человек помогает другому использовать свои внутренние ресурсы для развития в позитивном направлении и актуализировать потенциал осмысленной жизни (George, Cristiani, 1990).

Основные параметры консультативного контакта

(консультативный контакт скорее эмоционален, чем когнитивен, он подразумевает исследование переживаний клиентов);

(поскольку контакт представляет искреннее отношение и взаимный обмен переживаниями, он не может не быть интенсивным);

(при смене клиента меняется и специфика контакта);

(обязательство консультанта не распространять сведения о клиенте способствует доверительности);

(постоянная поддержка консультанта обеспечивает

стабильность контакта, позволяющую клиенту рисковать и пытаться вести себя по-новому);

Различные теоретическихе ориентации терапевтического контакта “консультант — клиент”:

Экзистенциальная терапия – Основная задача консультанта — вжиться в экзистенцию клиента и завязать с ним аутентичную связь. Контактируя с консультантом, клиент раскрывает свою уникальность.

Физическая составляющая терапевтического климата

Кабинет психолога консультанта

Структурирование консультативного пространства

Клиент входит в комнату и попадает на “территорию консультанта”. Встреча начинается со знакомства. При этом следует придерживаться определенного этикета: встать и встретить клиента на полпути, представиться, попросить клиента назвать имя и фамилию, предложить ему выбрать место и сесть, прежде чем расположиться самому. Чтобы клиент почувствовал непринужденность, консультант с первых минут знакомства должен предстать вежливым, гостеприимным хозяином и вести себя естественно без излишнего напряжения.

Расположение консультанта и клиента: Если консультант

и клиент сидят на противоположных сторонах стола ,

то между ними сохраняется социальная дистанция, и

атмосфера консультирования будет скорее всего

официальной. Беспокойным клиентам подходит именно

такая позиция — стол служит барьером общению.

Для консультирования, наоборот, благоприятна позиция

расположения консультанта и клиента за столом на

одной стороне. В этих условиях консультанту доступна

вся невербальная информация, исходящая от клиента.

Расположение друг против друга позволяет в

большей мере создавать отношения сотрудничества.

Структурирование времени консультирования

Терапевтический климат предполагает и надлежащее структурирование времени. Уже первая встреча с клиентом должна продолжаться столько времени, сколько и все последующие встречи.

Обычно консультативная беседа со взрослым человеком длится от 50 минут до одного часа . Традиционные 50 минут, регламентирующие консультативную встречу, позволяют продуктивно обсудить несколько вопросов, а затем 10 минут уделить записи основных аспектов беседы или просто отдыху. Продолжительность беседы может изменяться в зависимости от возраста клиента. Беседа с 5-7-летним ребенком не должна длиться более 20 минут, с 8-12-летним — около 30 минут, а с детьми старше 12 лет консультативная беседа может продолжаться до 1 часа.

Продолжительность беседы консультант определяет в начале встречи.

В начале консультирования необходимо также определить

общую продолжительность консультирования а также

частоту встреч . Обычно полагают, что для установления

продуктивного контакта достаточно одной — двух встреч

в неделю. Если встречаться реже, становится значительно

труднее ближе узнать клиента, вспомнить, что происходило

на прошлой встрече, а также сохранить непрерывность

Эмоциональные компоненты. Создание обоюдного доверия

Люди, ищущие помощи у консультанта или психотерапевта, находятся в состоянии тревоги и страха. Если с самого начала клиент отнесется к консультанту с доверием, то в процессе консультирования он станет смелее делиться своими чувствами, мыслями, страхами, которые не так легко обсуждать с чужим человеком. Если клиент не проникнется доверием, работа консультанта будет неэффективна и бессмысленна.

Успешность создания терапевтического климата обусловлена личностными качествами консультанта и его отношением к консультированию:

Навыки поддержания консультативного контакта

Невербальное поведение человека очень существенно в процессе общения. В консультировании мы также посылаем клиентам невербальные сообщения и “считываем” их невербальные реакции. Крайне важно, чтобы консультант отмечал невербальные послания клиентов, реагировал на них и одновременно осознавал влияние своего невербального поведения на клиентов.

1.Невербальное поведение и структурирование времени:

опознание — замедленное реагирование на сообщение партнера;

приоритеты — относительное время обсуждения

2. Невербальное общение с использованием тела

(взгляды, состояние кожных покровов, поза, мимика, жесты).

3. Невербальное общение посредством голоса( тон, темп,

4.Невербальное общение и структурирование

окружения (дистанция, предметы обстановки, одежда,

позиция в пространстве)

Навыки поддержания консультативного контакта

Несмотря на значение невербального общения в консультировании, важнейшие события происходят на вербальном уровне. Суть вербального поведения консультанта составляют способы его реагирования в период консультирования, которые могут быть определены как основные техники. О них подробнее поговорим в четвертом разделе.

Слушание клиента – вербальная активность консультанта должна быть минимальной, чтобы клиент смог сосредоточить внимание на раскрытии своих проблем и трудностей. Консультант должен не столько говорить, сколько выслушивать.

Заключение и выводы.

Консультативный контакт это процесс взаимодействия консультанта (психолога) и клиента, во время которого один помогает другому использовать свои внутренние ресурсы для развития в позитивном направлении.

Консультативный контакт состоит из двух частей:

Первая часть это терапевтический климат, который подразумевает правильно построенную физическую и эмоциональную обстановку во время консультативного контакта, а вторая – навыки консультанта (вербальные и невербальные), которые он использует для повышения эффективности консультирования.

В конце стоит заметить, что характер консультативного контакта и его эффект будут напрямую зависеть от теоретической ориентации консультанта.

Источник

Техника индивидуально-психологического консультирования

Понятие консультативного контакта

В процессе психологического консультирования между консультантом и клиентом возникают особые отношения, которые называются консультативным контактом.

Джордж и Кристиани [2] выделили шесть основных параметров консультативного контакта.

Консультативный контакт — основной инструмент психологического воздействия в процессе консультирования. Терапевтическое значение консультативного контакта состоит в том, что характер контакта клиента и консультанта отражает особенности отношений клиента с другими людьми, стиль и стереотипы его общения. Таким образом, динамика консультативного контакта может иметь как психодиагностическое значение, так и являться инструментом воздействия.

Консультативный контакт асимметричен. Это означает, что только клиент раскрывает свои чувства и рассказывает о своей жизни; самораскрытие консультанта ограничено и происходит под контролем профессиональной личностной позиции. Кроме того, консультативный контакт строится по правилам, вводимым консультантом.

Сам характер консультативного контакта зависит от теоретической ориентации консультанта. В наименьшей степени самораскрытие допускается в психоанализе, так как для стимуляции трансфера консультант должен быть “чистым листом бумаги” для фантазий клиента. Поэтому психоаналитически ориентированные консультанты наиболее закрыты и отстраненные. Гуманистически ориентированный консультант наиболее аутентичен, наиболее свободно использует самораскрытие.

Теоретическая ориентация консультанта и характер консультативного контакта

Особенности консультативного контакта

Консультант сохраняет личностную анонимность, не проявляет себя как личность, что позволяет клиенту свободно проецировать на него свои чувства и способствует возникновению переноса. Консультант интерпретирует проявления клиента, его позиция в контакте скорее “сверху”

Когнитивно- бихевиоральный подход

Консультант активен и директивен, он свободно проявляет себя как личность, однако в отношениях с клиентом занимает позицию “сверху”, исполняет скорее роль тренера, учителя. Характер консультативного контакта походит на деловые рабочие отношения

Консультативный контакт — основной инструмент и сущность процесса консультирования. Особенности контакта — искренность, теплота, эмпатия, уважение, поддержка клиента со стороны консультанта. Консультант проявляет себя как аутентичная личность, позиция консультанта по отношению к клиенту “на равных”, отношения строятся как отношения двух равноценных людей “здесь и теперь”

Перенос и контрперенос в психологическом консультировании. Перенос (трансфер) — это понятие, свойственное психоаналитической традиции. В психоанализе перенос выступает основным механизмом изменения клиента, поэтому контакт психотерапевта с клиентом строится таким образом, чтобы способствовать появлению переноса: психотерапевт минимально проявляет в контакте собственную личность, позволяя таким образом клиенту проецировать собственные фантазии. Насколько же правомерно использовать понятие, свойственное психоаналитической школе, в отношении психологического консультирования в целом?

Перенос — это неадекватное переживание чувств, влечений, фантазий, защитных установок, возникших в прошлом в отношениях со значимыми людьми, при актуальном межличностном взаимодействии.

Па самом деле, перенос — более широкое явление, чем это часто понимается в психотерапии. Перенос может возникать также вне психотерапевтической или консультативной ситуации, например больная женщина может влюбиться во врача-спасителя, а студентка — в своего преподавателя, и это тоже могут быть случаи переноса. Именно с опасностью возникновения переноса связано ограничение количества консультаций 4—6 встречами, так как именно после такого количества встреч значительно увеличивается вероятность возникновения переноса. Впрочем, чем более аутентично ведет себя консультант, тем менее вероятен перенос, поэтому гуманистически ориентированные консультанты часто практикуют более длительные консультации.

Для психолога-консультанта важно уметь определить начало возникновения переноса у клиента, а также отслеживать собственные ответные реакции — контрперенос. В трудных случаях необходимо обращаться к супервизору. При возникновении переноса клиенту необходимо предложить продолжить работу в режиме психотерапии или же переадресовать клиента другому специалисту.

Основные особенности переноса в процессе консультирования:

Реакцией на перенос у клиента может быть возникновение контрпереноса (контртрансфера) у консультанта.

Контрперенос — это привнесение консультантом в отношения

с клиентом своих собственных жизненных затруднений.

При возникновении контрпереноса консультанту следует обратиться к супервизору. Причины возникновения контрпереноса:

Неконтролируемый и плохо осознаваемый контрперенос препятствует объективности консультанта, поэтому в таком случае необходимо отказаться от консультирования до разрешения собственных личностных проблем. В качестве внутренних переживаний при хорошей осознанности контрпереносные реакции могут быть ценными для понимания проблемы клиента, того, как он влияет на окружающих его людей.

Для создания консультативного контакта консультант должен проявлять:

Консультативный контакт обеспечивается также невербальными параметрами контакта в четырех модальностях.

Условия физического (невербального) формирования консультативного контакта описываются аббревиатурой SOLER:

Источник

48. Понятие консультативного контакта, его параметры. Особенности общения при телефонном консультировании.

Консультативный контакт — это уникальный динамичный процесс, во время которого один человек помогает другому использовать свои внутренние ресурсы для развития в позитивном направлении и актуализировать потенциал осмысленной жизни (George, Cristiani, 1990).

Консультативный контакт — это чувства и установки, которые участники консультирования (консультант и клиент — Прим. авт.) испытывают один по отношению к другому, и способ их выражения (Gelso, Carter, 1985).

Практически все определения указывают на несколько уникальных черт консультативного контакта. George и Cristiani (1990) выделили шесть основных параметров:

эмоциональность (консультативный контакт скорее эмоционален, чем когнитивен, он подразумевает исследование переживаний клиентов);

интенсивность (поскольку контакт представляет искреннее отношение и взаимный обмен переживаниями, он не может не быть интенсивным);

динамичность (при смене клиента меняется и специфика контакта);

конфиденциальность (обязательство консультанта не распространять сведения о клиенте способствует доверительности);

оказание поддержки (постоянная поддержка консультанта обеспечивает стабильность контакта, позволяющую клиенту рисковать и пытаться вести себя по-новому);

С позиций различных теоретических ориентаций контакт “консультант — клиент”:

или создает предпосылки для начала изменения (терапия поведения и рационально-эмоциональная терапия);

или самопроизвольно изменяет клиента (ориентированная на клиента терапия или экзистенциальная терапия);

или составляет содержание обсуждения и работы вообще (психодинамическое направление).

туда, в, любое время суток так же, как звонят при пожаре, в полицию или скорую помощь. Начались звонки и вскоре он осознал, что в одиночку ему с этим делом не справиться, и стал искать добровольных помощников. Появилось общество “Самаритяне”. Принципы.

доступным в любое время дня и ночи, чтобы предотвратить

эмоциональную поддержку тем, кто испытывает личные трудности,

находится в критической ситуации или близок к самоубийству.

2. “Самаритяне” также стремятся облегчить человеческие страдания,

одиночество, отчаяние и депрессию у людей, которым не к кому

больше обратиться со своими невзгодами за сочувствием и

3. Абонент сохраняет за собой право принимать собственное решение

уйти из жизни и в любой момент может прекратить разговор.

4. Обращение человека за помощью и все, сказанное им, сохраняется в

тайне, пока абонент не даст разрешение на передачу всей информации

или ее части кому-либо за пределами организации.

5. При оказании помощи волонтеров направляют и активно поддерживают

более опытные члены движения, которые дадут нужный совет и, если

потребуется, обратятся за консультацией к профессионалам.

6. В некоторых случаях, чтобы решить вопрос о целесообразности

профессиональной помощи, абонента приглашают прийти лично.

7. Запрещается навязывать свои убеждения или оказывать давление на

абонента в вопросах политики, философии или религии.

Источник

Характеристика консультативного контакта, основные параметры его определений

Консультативный контакт — это уникальный динамичный процесс, во время которого один человекпомогает другому использовать свои внутренние ресурсы для развития в позитивном направлении и актуализировать потенциал осмысленной жизни (George, Cristiani, 1990).

Консультативный контакт — это чувства и установки, которые участники консультирования (консультант и клиент — Прим. авт.) испытывают один по отношению к другому, и способ их выражения (Gelso, Carter, 1985).

Практически все определения указывают на несколько уникальных черт консультативного контакта. George и Cristiani (1990) выделили шесть основных параметров:

эмоциональность (консультативный контакт скорее эмоционален, чем когнитивен, он подразумевает исследование переживаний клиентов);

интенсивность (поскольку контакт представляет искреннее отношение и взаимный обмен переживаниями, он не может не быть интенсивным);

динамичность (при смене клиента меняется и специфика контакта);

конфиденциальность (обязательство консультанта не распространять сведения о клиенте способствует доверительности);

оказание поддержки (постоянная поддержка консультанта обеспечивает стабильность контакта, позволяющую клиенту рисковать и пытаться вести себя по-новому);

Общая характеристика консультативного контакта с позиций психолога-консультанта в психоаналитическом и адлерианском направлении.

Психотехника в классическом психоанализе. Классический психоанализ включает пять базисных техник: а) метод свободных ассоциаций; б) толкование сновидений; в) интерпретация; г) анализ сопротивления; д) анализ переноса.

Источник