красят подъезд воняет в квартире куда жаловаться
У нас покрасили стены в подъезде масляной краской, воняет в квартире жутко, можно ли привлечь управляющую компанию к ответственности.
У нас покрасили стены в подъезде масляной краской, воняет в квартире жутко, можно ли привлечь управляющую компанию к ответственности.
Ответы на вопрос:
Да, можно привлечь к ответственности.
конечно можно, но для этого вам необходимо вызвать эксперта (оплатить его услуги), эксперт вынесет заключение действительно ли запах превышает допустимую норму, после чего если в добровольном порядке УК не согласится возмещать причиненный вам вред, вам придется обращаться в суд, оплачивать госпошлину, судебные тяжбы.
Если да, тогда вперед.
Похожие вопросы
Как привлечь к ответственности компанию, расклеивающую свои рекламные объявления на этажах подъезда?
Подъезд закрыт, вход для жильцов через электронный ключ. Компания приклеила свои объявления на клей на стены возле лифта, ремонт только был проведен. Отклеить объявление, не повредив краску стены без специальных средств, невозможно!
В подъезде нашего дома делают ремонт. Для окраски стен используется самая дешёвая водоэмульсионная краска. Помыть стены будет невозможно. Как добиться использования при ремонте масляных красок?
Мальчики писали маркером на стенах подъезда, их зафиксировала камера на подъезде, что они заходили в подъезд. Стены мы закрасили, но жителя не устраивает, что краска отличается. Грозится написать заявление в полицию. Что нам грозит.
Провели проводку из подъезда в квартиру, провод уложили в кабель канал и сделали дырку в стене, все работы по стене нашей квартиры, со стороны электрички ничего не нарушено, соседка обратилась с жалобой в управляющую компанию. Могут ли нас привлечь к какой либо ответственности за то, что провод пущен через стену в подъезде?
Жильцы многоэтажного дома просят управляющую компанию сделать ремонт в подъезде по своему, однако управляющая компания не идет им на встречу. Пример: жильцы хотят покрасить стены подъезда до потолка краской, а управляющая компания только до половины (как обычно) и мотивируют свой отказ незаконностью требованием жильцов. Законен ли отказ управляющей компании?
Во время текущего ремонта жильцы подъезда многоквартирного дома прокололи за покраску стен в подъезде водоэмульсионной краской 70 % ), тюк как при покраске стен в других подъездах использовалась масляная краска с ужасающим запахом, без предварительного согласования с жильцами. Кроме протокола голосования в ЖЭУ зарегистрировано наше заявление с просьбой о покраске водоэмульсионной краской, т. к. среди жильцов подъезда дети и взрослые с аллергическими заболеваниями. Однако управляющая компания наглым образом без предупреждения жильцов подъезда пришли рано утром и за несколько часов покрасили стены подъезда масляной краской. Мы даже не могли вовремя вывести детей. Что нам делать? Управляющая компания ссылается на то, что должен быть протокол жильцов всего дома, а не подъезда.
Куда жаловаться, если воняет от соседей?
Если убедить человека устранить в своей квартире источники неприятного запаха не удалось, придется принимать более серьезные меры.
Куда можно обратиться
Есть 4 учреждения, в которые можно направить жалобу на соседа.
Участковый
Специалист занимается приемом индивидуальных и коллективных жалоб от жителей многоквартирных домов. Он рассматривает обращения, касающиеся неприятных посторонних запахов, вони от домашних питомцев, за которыми не убирают, и т. д. Непринципиально, сверху или снизу идут запахи.
Участковый прибудет в указанную квартиру и проведет с нарушителем беседу. Вероятно, даже одного разговора с человеком окажется достаточно для того, чтобы владелец квартиры устранил источники неприятного запаха. Если же человек продолжит портить жизнь соседям, то участковый примет другие меры привлечения нарушителя к ответственности.
Прокуратура
Как и в предыдущем случае, сотрудники прокуратуры принимают коллективные и индивидуальные жалобы. Рекомендуется записаться на личный прием.
Роспотребнадзор
Данная инстанция чаще всего рассматривает жалобы, касающиеся несоблюдения санитарных и эпидемиологических норм. Сотрудники Роспотребнадзора обязывают нарушителя исправить совершенные им действия, которые стали причиной дискомфорта проживающих по соседству лиц.
Если нарушитель владеет квартирой на правах собственности, то выселить его из жилья практически невозможно. Процедура выселения упрощается, если человек живет в квартире по соцнайму или коммерческому найму, однако для этого потребуется обратиться в суд.
Если обращение в вышеперечисленные учреждения не привело к результату, то придется обращаться в суд.
Судебные органы рассматривают дела о выселении людей из квартир по причине того, что они на постоянной основе нарушали правила общественного порядка, не соблюдали права и интересы проживающих по соседству лиц.
Почему из квартиры может неприятно пахнуть
Практика показывает, что неприятные запахи из соседских квартир появляются по следующим причинам.
Покраска в квартире соседей
Человек может делать в своей квартире все, что угодно – однако до тех пор, пока он не нарушает права проживающих по соседству лиц (согласно ст. 10 ГК РФ).
Если краска обладает сильным, резким запахом и отрицательно сказывается на здоровье соседей, это нарушает их права на благоприятную среду для жизни. Однако тому, кто хочет привлечь владельца «пахучей» квартиры к ответственности, необходимо подготовить доказательства о нанесении вреда своему здоровью из-за запаха краски. При этом тот, кто совершает в квартире покраску, обязан пользоваться исключительно сертифицированным товаром – такая краска обладает нерезким запахом и разработана специально для безопасного окрашивания жилых помещений.
Отсутствие нормального ухода за домашними питомцами
Если в квартире живет несколько кошек и собак, причем владельцы не утруждаются ухаживать за их состоянием и следить за чистотой помещения, то очень скоро такое помещение станет источником невыносимых запахов. Такие запахи идут по вентиляции и из-за дверей, поэтому обычным открытием окон не обойтись – потребуется обязать соседей поддерживать чистоту своей квартиры.
Нередко люди, дом которых кишит кошками и собаками, не обладают достаточными денежными средствами для организации нормальной жизни или имеют то или иное психическое расстройство. Если договориться с ними не удалось, убедив в необходимости перестать приносить соседям дискомфорт, то придется обращаться к участковому, в прокуратуру или суд.
Аморальный образ жизни соседей
Когда соседи в «воняющей» квартире страдают от алкогольной зависимости, часто устраивают шумные посиделки, а в их жилье постоянно находятся какие-то личности, потребуется обращаться за помощью в соответствующие органы. Если разговор участкового с таким соседом оказался безуспешным, в ход пойдут более серьезные меры ответственности.
Если соседи решили обратиться в прокуратуру, им рекомендуется составить коллективную жалобу. Продолжительность ее рассмотрения составит до 7 дней с момента регистрации обращения.
Курение
Наконец, когда владелец жилья часто курит на своем балконе или в квартире, то это сразу чувствуют все проживающие рядом люди. Пострадавшим рекомендуется обратиться за помощью в суд, обязав соседа перестать курить в квартире и/или выплатить ущерб, нанесенный их здоровью. Однако им потребуется подготовить доказательства того факта, что курение действительно наносит соседям вред – на практике сделать это очень сложно.
Подводим итоги
Таким образом, если человек проводит в квартире ремонт и покраску помещения, ведет аморальный образ жизни или живет вместе с десятком кошек и собак, это может вынудить соседей обращаться в прокуратуру, к участковому или в Роспотребнадзор. При отсутствии результата необходимо инициировать судебное разбирательство, и в тяжелых случаях нарушитель рискует совсем лишиться своего жилья, особенно если он проживает в квартире по соцнайму.
Жалоба на запах
Для жильцов весьма неприятны ситуации, когда в подъезде либо в квартире постоянно присутствует неприятный запах постороннего происхождения. В основном причины его появления связаны с проблемами жилищных коммуникаций (Как пожаловаться на ЖКХ), устранить которые самостоятельно жильцы не могут. Между тем, состояние общего коммунального хозяйства должно соответствовать санитарным нормам. Неприятный запах не только создает дискомфорт, но и может быть вредным для здоровья, особенно если в квартире проживают маленькие дети. Есть несколько инстанций, в которые можно обратиться для решения данной проблемы. Причиной неприятного запаха так же могут являться нечистоплотные соседи. (Как пожаловаться на соседей)
Причины неприятных запахов
Прежде всего, необходимо выяснить причину запаха, если это возможно. Если запах распространяется локально, внутри одной квартиры, вероятно, что его источник находится внутри помещения – тогда оснований для жалоб в контролирующие инстанции нет. Если же зловоние распространяется в подъезде или в нескольких квартирах, то такую проблему самостоятельно решить не удастся. Наиболее частые причины неприятных запахов в многоквартирном доме:
Правовые основания претензии
За состояние общего имущества в многоквартирном доме отвечает та организация, с которой подписан договор управления. В РФ такие функции выполняют управляющие компании (УК), имеющие лицензию на осуществление такой деятельности (Как пожаловаться на Управляющую компанию), либо Товарищество собственников жилья (ТСЖ) или жилищный кооператив, в соответствии с п.2 ст. 161 Жилищного кодекса РФ (далее – ЖК РФ) (Как пожаловаться на ТСЖ). Собственники квартир также могут взять в свои руки управление общим имуществом дома (пп.1 п.2 ст. 161 ЖК РФ), в таком случае они сами отвечают за его состояние.
В соответствии с договором управления, за содержание общего имущества отвечает ТСЖ либо УК, которые несут ответственность перед жильцами за выполнение всех соответствующих работ (п.2.2, п. 2.3 ст. 161 ЖК РФ). Состояние помещений общего пользования, таких как подвалы и чердаки, а также состояние инженерных коммуникаций должны соответствовать нормам, указанным в нормативно-правовых актах:
Ответственность за нарушения
Управляющая организация отвечает за поддержание благоприятного микроклимата в помещениях многоквартирного дома. Наличие неприятных запахов, которые присутствуют в течение долгого времени и не устраняются, свидетельствуют о невыполнении условий договора управления. В связи с этим УК (ТСЖ) грозит ответственность:
В соответствии со ст. 29, жильцы, в случае ненадлежащего выполнения услуг, имеют право требовать:
Жалоба в УК
Прежде чем обратиться в вышестоящие инстанции, необходимо обратиться в саму управляющую организацию с заявлением о проблеме, поскольку там могут не знать о наличии нарушений. Кроме того, необходимо прочитать договор управления (который размещается на сайте либо предоставляется собственникам в письменном виде). В подобных договорах обычно прописан досудебный порядок урегулирования споров, который включает переговоры и письменные претензии.
Обратите внимание. Обращаться лучше сразу с письменным заявлением, поскольку телефонные звонки не всегда дают результат, а претензия является доказательством при обжаловании действий УК в другие инстанции. Стоит оставить у себя копию обращения с пометкой о регистрации.
Строгого порядка составления таких заявлений не регламентировано, поэтому заявление составляется в свободной форме. Жалоба в УК должна содержать следующие пункты:
Передать документ в органы ЖКХ можно лично, при этом желательно получить номер входящего документа при его подаче. Также можно направить претензию по почте заказным письмом, но этот способ обращения займет более продолжительное время.
В жилищную инспекцию
Государственная жилищная инспекция – орган, в ведение которого входит контроль за оказанием жилищно-коммунальных услуг и защита прав собственников жилья. (Как написать жалобу в Жилищную инспекцию) ГЖИ не вернет деньги, причиненные ущербом от действий УК, но имеет полномочия проверить их деятельность и вынести обязательные предписания, а также возбудить административное производство по ст. 7.22 КоАП РФ.
Жилищная инспекция представлена отделениями по субъектам РФ, найти контакты ГЖИ своего региона можно в интернете, либо воспользовавшись телефонной справкой. ГЖИ города Москвы имеет сайт hwww.mos.ru/mgi/. Обратиться в отделение ГЖИ можно либо направив жалобу по почте, либо через электронную приемную на сайте инспекции вашего субъекта. Приемная ГЖИ Москвы по ссылке www.mos.ru/feedback/individual/, для обращения необходимо заполнить появившуюся форму.
Жалоба на УК в жилищную инспекцию составляется в свободной форме, но по правилам официальной документации:
К заявлению прикладывается копия претензии в УК, при ее наличии. Направляется документ по почте заказным письмом. Ответ должен быть предоставлен в течение 30 дней, в соответствии с законом «О порядке рассмотрения обращений…» №59-ФЗ.
В Роспотребнадзор
Роспотребнадзор – государственный надзорный орган, осуществляющий в том числе защиту прав потребителей товаров и услуг. (Как пожаловаться в Роспотребнадзор) Собственники жилья являются потребителями услуг и работ органов ЖКХ на основании договора управления. В случае неисполнения обязанностей по управлению жилищным хозяйством, к которым относится поддержание в норме санитарно-гигиенических условий, граждане могут подать жалобу на действия УК (ТСЖ) в Роспотребнадзор. Этот орган может обязать УК выполнить свои обязанности в соответствии с законодательством, а также наложить административные штраф по ст. 7.22 КоАП.
Жалоба в Роспотребнадзор на бездействие УК при проблеме неприятного запаха составляется по общим правилам:
Найти отделение РПН можно по ссылке rospotrebnadzor.ru/region/structure/str_uprav.php, где указаны адреса и сайты. Также в Роспотребнадзор можно подать электронное заявление petition.rospotrebnadzor.ru/petition/.
В суд
Обращаться в суд имеет смысл в том случае, когда собственник пытается взыскать с управляющей организации понесенные затраты либо возместить ущерб (материальный и моральный). (Как подать жалобу в Суд) Это актуально, если жильцы решили устранить проблему запаха самостоятельно и обратились для этого в частную компанию за определенную плату.
Если иск к УК включает требования до 50 тыс. руб., то заявление подается в мировой суд, в если превышает эту сумму, то в районный (городской) суд, согласно ст.23 ГПК РФ. Иск подается по месту нахождения УК.
Обратите внимание: согласно закону о защите прав потребителей, истец не платит госпошлину (п.3 ст.17).
Иск составляется в соответствии со ст.131 ГПК и включает следующие пункты:
К иску прикладываются копии заявления по количеству ответчиков, а также доказательные материалы (акты, квитанции и т.д.). Суд назначает заседание в течение 2 месяцев, после принятия решения проходит 30 дней, по истечении которых оно вступает в силу. Направить иск можно заказным письмом по почте, либо подать лично в канцелярию суда.
Законодательная база
Вопросы жилищной сферы, связанные с ненадлежащим исполнением обязанностей управляющими организациями, регулируются следующими законодательными актами:
Дежурные юристы
Напишите жалобу на действия по загрязнению природы и окружающей среды. Нарушения законов в…
Напишите жалобу на нарушения при вывозе ТБО. Их уборка на территории РФ носит…
Напишите жалобу на вырубку лесных насаждений. Незаконная вырубка леса – актуальная проблема для…
Куда обратиться, если в подъезде неприятный запах
Нужно знать, что жители квартир в МКД имеют право на нормальные условия проживания, а неприятный запах на лестничной клетке не норма. В статье расскажем, кто должен следить за состоянием общего имущества МКД, в том числе за запахом в подъезде.
Почему в подъезде плохо пахнет
При ремонте подъезда может быть неприятно-ядовитый запах краски, от которого болит голова. Если запах стоит долго, возможно, краска предназначена не для внутренних работ или при покупке руководствовались только низкой ценой, и качество краски оставляет желать лучшего.
Если в доме завелись мыши или крысы, может быть неприятный запах продуктов их жизнедеятельности и запах гниющих трупов этих животных.
За что несет ответственность управляющая организация
В случае с курильщиками и алкоголиками управляющая организация обычно бессильна, как и разговоры с соседями. Нужно обращаться к участковому или в местное отделение полиции.
А вот когда неприятный запах возник на лестничной площадке по техническим причинам, это уже сфера ответственности УО. Есть ряд нормативно-правовых актов, где описано, как нужно содержать общее имущество собственников помещений в многоквартирном доме.
Требования к содержанию подъезда приведены в:
Согласно этим документам УО обязана регулярно проводить уборку в подъезде, проводить осмотры подвальных и чердачных помещений, проводить дезинсекцию и дератизацию, следить за состоянием мусоропровода, контролировать работу вентиляционной системы, и в целом следить за санитарным состоянием помещений, относящихся к общему имуществу собственников в МКД.
Согласно разделу “Требования к содержанию жилых помещений” постановления Главного государственного санитарного врача РФ от 10 июня 2010 г. № 64 “Об утверждении СанПиН 2.1.2.2645-10”:
9.1. При эксплуатации жилых зданий и помещений не допускается:
— хранение и использование в жилых помещениях и в помещениях общественного назначения, размещенных в жилом здании, опасных химических веществ, загрязняющих воздух
— выполнение работ, являющихся источниками повышенных уровней шума, вибрации, загрязнения воздуха, либо нарушающих условия проживания граждан в соседних жилых помещениях;
— захламление, загрязнение и затопление жилых помещений, подвалов и технических подполий, лестничных пролетов и клеток, чердачных помещений.
9.2. При эксплуатации жилых помещений требуется:
— своевременно принимать меры по устранению неисправностей инженерного и другого оборудования, расположенного в жилом помещении (систем водопровода, канализации, вентиляции, отопления, мусороудаления, лифтового хозяйства и других), нарушающих санитарно-гигиенические условия проживания;
— проводить мероприятия, направленные на предупреждение возникновения и распространения инфекционных заболеваний, связанных с санитарным состоянием жилого здания, по уничтожению насекомых и грызунов (дезинсекция и дератизация).
За все перечисленные выше работы по поддержанию общего имущества в нормальном состоянии мы платим управляющей организации. Поэтому если в подъезде стало плохо пахнуть, нужно написать заявление в УО. Можно также позвонить в аварийно-диспетчерскую службу. Как грамотно это сделать, мы писали в статье про ржавую воду.
Если УО долгое время не устраняет неприятный запах, она не выполняет условия договора управления. УО несет в этом случае административную ответственность за нарушение правил содержания жилых помещений (ст. 7.22 КоАП РФ) и гражданско-правовую ответственность по возмещению убытков, причиненных неисполнением условий договора, обязанность выполнить работы (ст. 393, 396 ГК РФ). За неоказанную услугу можно требовать перерасчет.
Куда обращаться, чтобы в подъезде не было запаха
Как мы сказали выше, в первую очередь надо обратиться в УО с заявлением о плохом запахе. Или в полицию, если речь идет о вони от алкоголиков, табачном дыме.
Если УО бездействует, можно обратиться в:
Лучше всего писать коллективную жалобу, объединившись с соседями.
Обращаться в суд имеет смысл, если нужно взыскать с управляющей организации понесенные затраты либо возместить ущерб (материальный и моральный). Например, если жильцы решили устранить проблему запаха самостоятельно и обратились в частную компанию, они могут вернуть деньги через суд.
Куда жаловаться на запах краски в подъезде?
Поэтому если в подъезде стало плохо пахнуть, нужно написать заявление в УО. Можно также позвонить в аварийно-диспетчерскую службу.
Можно ли красить в подъезде?
С точки зрения закона, подъезд является частью дома и относится к частной собственности жильцов, соответственно, на своей частной собственности они могут заниматься чем угодно, и красить в том числе. Следовательно, использование подъезда как частной собственности возможно в любых целях по желанию обладателей.
Можно ли красить масляной краской в подъезде?
В Техническом кодексе установившейся практики в основных требованиях к техническому состоянию и техническому обслуживанию зданий и сооружений написано, что наравне с масляной краской, которой можно красить подъезды, есть и другие варианты — например, использовать эмульсионные краски.
Что делать если сильно пахнет краской?
Итак, в этой статье вы найдете 7 способов, которые помогут избавиться от запаха краски в доме.
Можно ли красить в квартире зимой по закону?
Напрямую проведение покрасочных работ в зимнее время не запрещено, насколько мне известно, Вы можете обратиться в Роспотребнадзор, чтобы защитить свои права.
Какой краской красить подъезд?
Лакокрасочные материалы для подъездов
Используйте краску, предназначенную для эксплуатации в помещениях с высокой влажностью воздуха. Стены подъездов быстро грязнятся, и краска должна быть устойчивой к воде и моющим веществам, в том числе хлорке. Идеальный выбор для подъезда — акрилатная или водно-дисперсионная краска.
Можно ли самому покрасить подъезд?
Так можно покрасить подъезд даже в определенной цветовой гамме. Кроме стен, часто покраски требует и пол. Здесь потребуется более прочная в механическом смысле краска. Наиболее выгодно применить любой состав, предназначенный для окрашивания крыш: их условия эксплуатации не проще, чем у пола в подъезде.
Как быстро убрать запах краски в доме?
Как вывести запах краски с помощью подручных средств
Для более эффективной борьбы с запахом краски можно использовать тазик или любую другую емкость с водой. Вода, оставленная в комнате, поможет очистить воздух от паров растворителя. Что касается именно масляной краски, то ее запах прекрасно вбирает поваренная соль.
Как избавиться от запаха краски на мебели?
Дистиллированный уксус налитый в миску также поможет быстро нейтрализовать неприятный запах краски. Ломтики лимона следует разложить по периметру покрашенной комнаты и оставить и на 1-2 дня, а после выбросить. Лимон отлично справляется с неприятными ароматами.
Какие продукты впитывают запах краски?
Вода, лимон, соль и уксус способны естественным путем впитать запахи краски. Оставьте миски на ночь или до тех пор, пока запах краски не рассеется. Когда закончите, избавьтесь от лимонов, воды и других ингредиентов. После того, как эти продукты впитают запах краски, они станут небезопасны к употреблению.
Куда жаловаться на запах от соседей?
Перед тем как идти в суд, обратитесь в полицию, если жильцы не исправляют ситуацию в своей квартире — это нарушение норм проживания в многоквартирном доме. В обращении нужно указать, как отражается на заявителе вонь от соседа. Например, развилась аллергия.