кто доставляет продукты на дачу в подмосковье
Доставка из «ВкусВилла» на подмосковные дачи: условия и ограничения для заказа
Сеть магазинов «ВкусВилл» расширила зону доставки. Теперь жители подмосковных поселков и те, кто проводит лето на своих загородных участках, могут заказать продукты правильного питания прямо к своим дачным калиткам. Кирилл Щербаков, руководитель проекта, рассказал РИАМО, как оформить заказ и какие для этого существуют ограничения.
– Почему компания «ВкусВилл» решила расширить зону доставки до дачных поселков?
– Было две причины. Первая – это желание быть ближе к нашим постоянным покупателям, которые период обязательной самоизоляции проводят на дачах или в целом на лето уезжают за город. Распространение COVID-19 в данном случае послужило толчком к действию и быстрому запуску проекта. Вторая причина – желание быть доступнее для постоянных жителей поселков, у которых нет возможности посещать магазины «ВкусВилл».
– По какому принципу выбирали зоны, куда будет осуществляться доставка?
– Первые направления мы открывали, ориентируясь на пожелания покупателей. Единственное условие – поселки должны находится в пределах 25 километров от магазинов. Это нужно, чтобы сохранить качество оказываемой услуги.
Для того, чтобы поселок попал в зону доставки, можно оставить заявку на нашем сайте или позвонить на горячую линию по номеру: 8 (800) 707-66-97. Все пожелания мы обрабатываем в течение двух дней с момента поступления. Если адрес находится рядом с текущей зоной покрытия, мы можем добавить его в короткие сроки.
– Кто доставляет заказы и каким образом?
– Заказы доставляют на грузовых машинах нашего партнера, оснащенных системой охлаждения, поэтому товары во время перевозки не портятся и сохраняют свой первоначальный вид.
– Какие сроки осуществления доставки за город?
– Мы доставляем в поселки во второй половине дня – с 12:00 до 21:00. Для того, чтобы получить заказ в этот же день, его нужно оформить с 10:00 до 14:00. Это связано с тем, что погрузка в грузовые машины происходит единовременно.
– Какая минимальная сумма заказа?
– Минимальная сумма заказа для осуществления доставки в поселок – две тысячи рублей. Мы ввели это условие, чтобы правильно распределять ресурсы, так как дальность перевозок достигает 25 километров.
– Какая стоимость самой доставки? Нужно ли еще за что-то доплачивать?
– Мы доставляем продукты бесплатно. Покупатель платит только за товары, при чем их цена такая же, как в магазинах ВкусВилл». Единственное, в общую сумму включают стоимость пакетов, которые необходимы для перевозки продуктов.
– Существуют ли какие-то ограничения для доставки в поселки и почему?
– Мы не доставляем в поселки мороженое, пельмени и вареники. На данный момент система охлаждения, которой оборудованы машины, позволяет довозить до клиента скоропортящиеся продукты и другую заморозку, но не эти три категории товаров.
– Есть ли во «ВкусВилле» маски, перчатки, антисептики и товары первой необходимости? Можно включить их в заказ?
– Да, у нас представлены все эти товары. Если они есть в наличие в магазине в день доставки, покупатель может добавить их в корзину.
– Как узнать, входит ли мой адрес в зону доставки?
– Направления, по которым мы работаем, можно посмотреть на сайте «ВкусВилла». Кликнув на адрес магазина, вы увидите зону покрытия доставки.
– Через какие сервисы можно оформить заказ в поселок и как это сделать?
– Чтобы воспользоваться услугой доставки в поселок или на дачу, нужно скачать наше приложение в App Store или Google Play или открыть наш сайт vkusvill.ru. Там необходимо выбрать вкладку «Интернет-магазин» и ввести ваш адрес доставки. Если он входит в зону покрытия, станет доступна кнопка «Бесплатная доставка».
– Распространяются ли скидки по карте лояльности на заказы с доставкой в поселки?
– Система лояльности, действующая в наших магазинах, также распространяется и на заказы, оформленные онлайн. Все скидки учитываются, если заказ сделан на тот же номер телефона, к которому привязана карта лояльности «Давайте дружить!».
– Как обеспечивается безопасность курьеров и получателей?
– Мы соблюдаем все меры безопасности. Сборка и доставка продуктов осуществляются в масках и перчатках. По желанию клиента курьеры могут оставить заказ у калитки, ворот или у дверей на лестнице. Также все наши сотрудники проходят ежедневный медосмотр.
– Что делать, если что-то не довезли или перепутали товар?
– В случае возникновения любых вопросов по доставке можно обратиться на нашу горячую линию по телефону, через сайт или соцсети. Наши сотрудники помогут решить вопрос.
Как заказать продукты из сети магазинов «ВкусВилл» на дачу
Проект по доставке в подмосковные поселки стартовал за несколько недель до майских праздников, когда большинство москвичей стали постепенно переезжать на самоизоляцию на дачи. Сеть «ВкусВилл» разработала быструю, бесплатную и бесконтактную доставку, которая поначалу охватила семь направлений: Новорижское шоссе, поселки вокруг Черноголовки, Бронниц, Павловского Посада, Киевского шоссе, Дмитровского шоссе и самого Дмитрова. Количество поселков растет с каждым днем.
«Буквально вчера мы стали охватывать уже 23 направления, — делится Кирилл Щербаков, руководитель проекта “Доставка в поселки” сети магазинов “ВкусВилл”». — Пока мы доставляем более чем 400 покупателям. На днях ожидаем кратный рост, так как планируем расширять текущие направления и открывать новые».
Доставка работает для поселков и дачных участков, которые находятся вдали от городов. Для тех, кто проживает в городах, работает приложение «ВкусВилл Экспресс», которое охватывает Подмосковье в пределах Малого кольца.
Чтобы воспользоваться доставкой в поселок или на дачу, нужно скачать приложение (App Store / Google Play) или открыть сайт vkusvill.ru, затем выбрать «Интернет-магазин» и выбрать близлежащий магазин. Например, в поселки около Бронниц привезут из «ВкусВилла» на Советской, 110А, а на дачи под Павловским Посадом заказ доставят с Большой Покровской, 30.
«Если поселка нет в списке, мы не сможем привезти заказ сразу, — объясняет Кирилл Щербаков. — Но мы учитываем просьбы покупателей и собираем заявки на добавление новых поселков в уже открывшихся направлениях. Заявку можно оставить на нашем сайте или позвонить на горячую линию: 8 800 707-66-97».
Как заказать продукты из «ВкусВилла» в поселок:
Доставят продукты бесплатно (к заказу добавят несколько пакетов по цене 5-12 руб.) в тот же день с 15:00 до 21:00. По желанию клиента доставка может быть бесконтактной.
«Как правило, чек в нашей доставке в 2 и более раза больше указанной суммы, — отмечает руководитель проекта “Доставка в поселки”». — Это нужно, чтобы правильно распределять ресурсы. А временные условия по оформлению действуют для того, чтобы мы смогли исполнить свое обещание и доставить заказ покупателю день в день».
По словам Кирилла Щербакова, сеть не доставляет мороженое, пельмени и вареники, так как на данный момент машины оборудованы рефрижераторами, которые позволяют довозить до клиента скоропортящиеся продукты и другую заморозку, но не эти три категории товаров.
«Кстати, чаще всего в покупках можно найти бананы, — рассказывает о пристрастиях покупателей Щербаков. — Далее следуют сливочное масло, молоко, сметана, яйца и творог. Наш основной продукт, молочная продукция, и тут лидирует».
Курьеры работают в масках и перчатках. «У нас в магазине с начала карантина предприняты все меры безопасности по защите от COVID-19. На 23 направления выходят порядка 30 человек. Есть еще проектная команда, в составе которой около десяти человек. Сборка и доставка продуктов осуществляются в масках и перчатках», — отмечает Щербаков. По желанию клиента заказ оставят у калитки, ворот или у дверей на лестнице.
Руководитель проекта не исключает, что доставка в поселки будет работать не только в летнее время, так как многие заказчики живут за городом постоянно.
Где заказать продукты из супермаркета: 8 проверенных сервисов
Экономим время, деньги и нервы
Этот материал обновлен 26.04.2021
Представьте: вместо нервной и долгой поездки в супермаркет вы выбираете нужное в интернете, а курьер привозит свежие продукты прямо к вам домой.
Рассказываем, какие есть сервисы доставки продуктов на дом и чем они различаются.
Сервисы доставки
Сервисы доставки привозят продукты из нескольких сетевых гипермаркетов. Они сотрудничают с федеральными и региональными сетями, и в каждом городе список партнеров свой. При этом нельзя набрать товары в разных магазинах, чтобы достичь минимальной суммы заказа. Вы должны выбрать один супермаркет и собрать корзину покупок в нем.
Как победить выгорание
Покупки привозят в течение двух часов после заказа, а доставка продуктов из магазинов «Азбука Вкуса» и «Вкусвилл» занимает 30 минут. При этом на сайте указан интервал ближайшей доставки, например с 15:00 до 17:00.
Сотрудники обычно проверяют сроки годности и внешний вид продукта, потому что берут товар сами с полки магазина. Если с чем-то проблемы, предложат выбрать другую марку или отказаться от покупки.
«Сбермаркет» работает практически со всеми продуктовыми сетями: «Метро», «Ашан», «Лента», «Окей», «Мираторг», «Дочки-сыночки», «Вкусвилл». Полный список партнеров — на сайте.
В каждом районе свой список доступных магазинов. Чтобы проверить, откуда можно заказать товары, напишите свой адрес. Заказ можно забрать самовывозом из супермаркета, который вы выбрали.
Курьеры работают с 09:00 до 22:00 без выходных, но в некоторых городах другой график. Например, в Москве заказы возят до часу ночи. Заказ можно оплатить на сайте, при получении наличкой или картой.
Для доставки используют термобоксы, поэтому пакет с замороженной рыбой по пути не превратится в аквариум, но рыба может и вовсе не приехать: покупатели жалуются, что товаров часто нет в наличии.
До ноября 2019 года сервис назывался Instamart.
Что пишут в отзывах:
Сколько стоит: 0 Р
Минимальный заказ: 0 Р
Где доставляют: Москва и область, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Казань
Где заказывать: на сайте, в приложении (Android / iOS)
Время и скорость доставки зависят от режима работы магазина. Когда выбираете конкретную точку, видите, когда привезут заказ.
Покупателей «Яндекс-лавки» радует бесплатная доставка и отсутствие суммы минимального заказа. Минусы: нет скидок и акций, не все курьеры успевают принести продукты за 15 минут.
Стоимость доставки и минимальный заказ из супермаркетов зависят от конкретного магазина.
Что пишут в отзывах:
Сколько стоит: от 199 до 549 Р в зависимости от веса заказа и города
Минимальный заказ: 500 Р
Где доставляют: 25 городов
Где заказывать: на сайте, в приложении (Android / iOS)
Сервис работает в Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Краснодаре, Ростове-на-Дону, Новосибирске и еще в 19 городах. Курьеры собирают заказы в магазине и привозят их в термоконтейнерах за 90 минут. Из каких магазинов можно заказать продукты на дом, зависит от города. Основные супермаркеты — «Метро», «Лента» и «Ашан», но в отдельных городах добавляются «Магнит», «Вкусвилл», «Призма» и «Глобус».
Из неприятного: сервис просит оплачивать подъем на этаж выше третьего, если у вас не работает лифт. Чтобы узнать, сколько придется доплатить, нужно умножить количество контейнеров на этаж и еще на 10 рублей. Из приятного: работает бонусная программа — за приглашенного друга, который сделает заказ, начислят 200 баллов, это 200 рублей.
Покупатели отмечают, что сотрудники «Айгудс» всегда предложат замену, если выбранного товара не окажется в наличии. Это и минус: искать альтернативу иногда приходится большинству продуктов.
Что пишут в отзывах:
Онлайн-гипермаркеты
Онлайн-гипермаркеты привозят продукты с собственных складов. У них свои цены и акции не такие, как в торговых сетях. Скорость и стоимость доставки зависят от того, насколько далеко находится склад.
«Утконос» работает в Москве, Санкт-Петербурге, Калуге, Твери и Туле, а также эта служба — одна из тех, кто доставляет продукты на дом в Подмосковье и Ленобласть. В регионах курьеры работают до 18:00, в Москве и Петербурге доставка до часу ночи. Заказ обещают привезти в интервалы, указанные на сайте для каждого города.
В «Утконосе» можно собрать корзину не из каталога, а с помощью книги рецептов: если понравилось блюдо, одним кликом добавьте в корзину все, что для него нужно. Здесь есть первые блюда, десерты с выпечкой и даже консервы. Помимо продуктов гипермаркет доставляет аптечные средства — но не лекарства, а бинты и, например, эфирные масла.
В целом покупатели довольны сервисом, но иногда им привозят продукты с истекающим сроком годности и зеленые бананы.
Что пишут в отзывах:
Сколько стоит: 0 Р
Минимальный заказ: 200 Р
Где доставляют: Москва, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Казань, Самара, Краснодар, Екатеринбург, Новосибирск
Где заказывать: в приложении (Android / iOS)
Сервис сразу предлагает товары по акции, а потом пишет, когда привезут заказ
«Самокат» работает только через приложение и возит продукты с 7 до 23. Сервис есть в Москве и области, Санкт-Петербурге и области, а также в Нижнем Новгороде, Казани, Самаре, Краснодаре, Екатеринбурге и Новосибирске.
Кроме продуктов, в ассортименте корма для животных и детские подгузники.
Людям нравится, что можно заказывать понемногу, а не набирать полные пакеты.
Что пишут в отзывах:
Продуктовые сети
Пользуюсь в основном голамаго:
1. По началу промокоды на бесплатную доставку появлялись несколько раз в неделю, а сами продукты из Метро стоят дешевле, чем в магазинах около дома — в совокупности выходит существенная экономия и времени, и денег, да еще и тяжести не таскаешь. Сейчас бесплатная доставка реже, но тоже бывает + накапливаются бонусные баллы, которыми доставку тоже можно оплатить
2. Если продукт из корзины закончился, голамаго предлагает альтернативу в приложении. Это очень круто: не надо ни с кем разговаривать (не всегда, когда работники магазина собирают заказ, есть такая возможность), можно спокойно поразмыслить над альтернативой пару минут. В инстамарте мне звонил сотрудник, который собирал заказ, и было ужасно тяжело объяснить ему, чем заменить чай и чипсы, которые он не нашел.
Бонус для тех, кто не любит вообще разговаривать по телефону: если долго не открывать приложение, а там требуется заменить товар, из голамаго звонит робот.
3. Хорошая поддержка: если что-то не положили в пакеты, сразу дают промокод на стоимость товара + бесплатную доставку. Был и сложный случай: положили не тот кусок мяса. Эту ситуацию решали с ними долго, но в конце концов этот кусок просто остался у нас, а деньги за тот, который мы заказывали, вернули в виде промокода на следующую покупку.
4. Есть благотворительные программы: можно отправить продукты из специального списка проектам, которые помогают неизлечимо больным и пожилым людям и приютам с животными.
Но вот с точностью доставки у них проблемы, даже если заказываешь заранее на определенное время. Лучше люфт часа в два в большую сторону закладывать)
Пользуюсь новым сервисом в питере Достовка. Товары привозят свежие, видно что заморачиваются при сборке, ограничений по весу нет, заказывал 30л колы и воды в 5л. Доставка в Мурино обошлась 99р, сэкономил время и деньги. Не пришлось все переть на себе, на такси дороже бы получилось. Кароче я сервисом доволен, в эпоху карантина особенно актуальн, что курьеры работают в перчатках и масках. Даже у яндекса не всегда это соблюдают, а тут видно что запарились. Минусы есть, это размытый интервал по доставке аж в 4часа, но я заказал утром поэтому привезли уже после обеда. Так же нет оплаты картой курьеру, но как заверили это скоро исправят. Неплохая альтернатива айгудсу с их доп платами за сборку пакеты и тд. Всем удачи!
Пользуюсь «Самокат». Нет минимального чека, доставка бесплатна, 15 минут. Я думаю это временно, сервис, насколько я понял, молодой. Но приятно пользоваться моментом.
Из минусов: не всегда доставляют вовремя (15/30 минут) в вечернее время. Продуктовая корзина не самая большая.
Для хорошей статьи надо было купить некий типовой набор продуктов и написать стоимость в разрезе сервисов
Evgeny, была такая статья от меня раньше. Есть на нее ссылка на полях. https://journal.tinkoff.ru/life/privezite/
Живу в Хабаровске и иногда экономлю свое время вот такими заказами продуктов домой.
У нас есть несколько довольно неплохих маркетов:
1. Оруберу (дурацкое название😄)
У них сть бесплатная доставка (кроме отдалённых районов), за отзыв на любой товар дают промокод на 100 рублей, никогда не привезут просрочку, а на сайте есть стикер для товаров короткого хранения, с количеством дней до окончания срока годности, при доставке соблюдают товарное соседство и заморозка приезжает замороженой. Часто бывают акции типа “жёлтый вторник” или “продукты для пасты по сниженной цене”. Цены на товары немного выше, чем в больших супермаркетах, но не слишком.
2. Ньютон (доставка фруктов и овощей)
Торгуют экзотикой, сезонными фруктами, овощами, травой, грибами и ягодами. Судя по всему у них высокая ротация и они всегда привозят тебе самые красивые и свежие товары, от картошки до тайского арбуза. Все упаковано в бумагу и картонные коробки. Выглядит круто и “типа эко” 🙂
Да, цены выше чем в обычном овощном, но отношение к клиенту и качество продуктов подкупает и заказываю я у них постоянно. Вчера привезли просто божественный кишмиш. Я даже офигела немного вкуса 🙂
ВкусВилл доставляет продукты на дачи и в посёлки
Друзья, для всех, кто соблюдает самоизоляцию на даче в Подмосковье, заработала наша быстрая, бесплатная и бесконтактная доставка.
Как заказать и куда доставляем
Открывайте ваше любимое приложение «ВкусВилл», нажимайте «Интернет-магазин» (если не видите его, обновите приложение, там много сюрпризов!) и выбирайте тот магазин, из которого мы возим продукты в вашем направлении.
На Новорижском шоссе мы доставляем в радиусе 25 км от магазина по адресу Павловская Слобода, ул. Ленина, 1.
В посёлки вокруг Черноголовки — Черноголовка, Школьный б-р, 10.
Посёлки Бронницы — Бронницы, ул. Советская, 110А.
Посёлки Павловского Посада — Павловский Посад, ул. Большая Покровская, 30.
Посёлки Киевского шоссе — Селятино, Наро-Фоминский р-н, п. Селятино, ул. Спортивная, 7.
Посёлки Дмитровского шоссе — Дмитров, Некрасовский р.п, мкр. Строителей, 42.
Посёлки вокруг города Дмитров — Дмитров, ул. Загорская, 34А.
Особенности
Важно, чтобы вы оформили заказ с 10:00 до 14:00, потому что тогда наши коллеги успеют привезти вам продукты в тот же день.
Доставка осуществляется именно по посёлкам и дачам вдали от этих городов, а не по городу. Городскую доставку в Подмосковье в пределах Малого бетонного кольца можно заказать через приложение «ВкусВилл Экспресс».
Надеемся, что ваш заказ будет на сумму более 2000 рублей. И не удивляйтесь, мы добавим к нему несколько пакетов по цене 5-12 рублей для доставки.
Мы попросим для оплаты вас привязать банковскую карту к приложению. Но не волнуйтесь: все операции идут через онлайн-терминал Сбербанка. Мы ваших данных даже не увидим.
Да, наши курьеры ездят в масках и перчатках и могут по вашей просьбе оставить пакет у калитки, у ворот, у дверей на лестнице — как скажете. Мы понимаем, как важно заботиться о безопасности сейчас. Кстати, в нашем ассортименте давно есть маски.
Все ваши скидки по пластиковой или виртуальной карте «Давайте дружить!» (можно самостоятельно выпустить в приложении) будут уже в чеке. А чек будет в пакете с вашим заказом.
Поделитесь этой информацией в чате или группе своего посёлка или дома, это поможет нам быстрее и чаще доставлять продукты именно вам и увеличивать штат водителей именно на тех направлениях, где мы нужны вам.
Все подробности и инструкция о том, как заказать, если вы впервые скачали приложение «ВкусВилл» и ещё не разобрались, есть по ссылке micro.vkusvill.ru/village.
Друзья, для всех, кто соблюдает самоизоляцию на даче в Подмосковье, заработала наша быстрая, бесплатная и бесконтактная доставка.
Как заказать и куда доставляем
Открывайте ваше любимое приложение «ВкусВилл», нажимайте «Интернет-магазин» (если не видите его, обновите приложение, там много сюрпризов!) и выбирайте тот магазин, из которого мы возим продукты в вашем направлении.
На Новорижском шоссе мы доставляем в радиусе 25 км от магазина по адресу Павловская Слобода, ул. Ленина, 1.
В посёлки вокруг Черноголовки — Черноголовка, Школьный б-р, 10.
Посёлки Бронницы — Бронницы, ул. Советская, 110А.
Посёлки Павловского Посада — Павловский Посад, ул. Большая Покровская, 30.
Посёлки Киевского шоссе — Селятино, Наро-Фоминский р-н, п. Селятино, ул. Спортивная, 7.
Посёлки Дмитровского шоссе — Дмитров, Некрасовский р.п, мкр. Строителей, 42.
Посёлки вокруг города Дмитров — Дмитров, ул. Загорская, 34А.
Особенности
Важно, чтобы вы оформили заказ с 10:00 до 14:00, потому что тогда наши коллеги успеют привезти вам продукты в тот же день.
Доставка осуществляется именно по посёлкам и дачам вдали от этих городов, а не по городу. Городскую доставку в Подмосковье в пределах Малого бетонного кольца можно заказать через приложение «ВкусВилл Экспресс».
Надеемся, что ваш заказ будет на сумму более 2000 рублей. И не удивляйтесь, мы добавим к нему несколько пакетов по цене 5-12 рублей для доставки.
Мы попросим для оплаты вас привязать банковскую карту к приложению. Но не волнуйтесь: все операции идут через онлайн-терминал Сбербанка. Мы ваших данных даже не увидим.
Да, наши курьеры ездят в масках и перчатках и могут по вашей просьбе оставить пакет у калитки, у ворот, у дверей на лестнице — как скажете. Мы понимаем, как важно заботиться о безопасности сейчас. Кстати, в нашем ассортименте давно есть маски.
Все ваши скидки по пластиковой или виртуальной карте «Давайте дружить!» (можно самостоятельно выпустить в приложении) будут уже в чеке. А чек будет в пакете с вашим заказом.
Поделитесь этой информацией в чате или группе своего посёлка или дома, это поможет нам быстрее и чаще доставлять продукты именно вам и увеличивать штат водителей именно на тех направлениях, где мы нужны вам.
Все подробности и инструкция о том, как заказать, если вы впервые скачали приложение «ВкусВилл» и ещё не разобрались, есть по ссылке micro.vkusvill.ru/village.
ВкусВилл доставляет продукты на дачи и в посёлки