куда пожаловаться на частный детский сад в частном доме
Куда пожаловаться на частный детский сад в частном доме
Частный детский сад в жилом доме
Опубликовано: 04.07.2018 в 18:09
Уважаемая Станислава! Размещение групп по присмотру и уходу за детьми в жилых помещениях жилищного фонда не противоречит действующему санитарному законодательству Российской Федерации (СанПиН 2.4.1.3147-13 «Санитарно-эпидемиологические требования к дошкольным группам, размещенным в жилых помещениях жилищного фонда», введены в действие с 24.02.2014 года). Данная деятельность не требует согласования с органами государственного санитарного надзора (получения санитарно-эпидемиологического заключения) и не подлежит лицензированию. На основании ч. 2 ст.17 Жилищного кодекса Российской Федерации допускается использование жилого помещения для осуществления профессиональной деятельности или индивидуальной предпринимательской деятельности проживающими в нем на законных основаниях гражданами, если это не нарушает права и законные интересы других граждан, а также требования, которым должно отвечать жилое помещение. В соответствии с требованиями санитарного законодательства санитарно-эпидемиологическая оценка и измерение уровней шума не проводится в отношении шума, обусловленного поведением людей (нарушением ими тишины и общественного спокойствия в жилых зданиях, игра на музыкальных инструментах, громкая речь и пение, выполнение гражданами каких-либо бытовых работ, резкое закрытие дверей при отсутствии доводчиков, обычная жизнедеятельность людей). Если Вы считаете, что деятельность данного индивидуального предпринимателя нарушает Ваши гражданские права, в соответствии со ст. 11 Гражданского Кодекса Российской Федерации для защиты нарушенных прав и требований Вам необходимо самостоятельно обратиться в суд для решения данного вопроса.
Жалоба на частный детский сад
Пожалуйста Если пишешь жалобы в Роспотребнадзор на частный детский сад и указываешь свои данные узнают ли руководитель этого садика от кого поступила данная жалоба.
Через какое время может нагрянет проверка по жалобе на частный детский сад?
В наш частный детский сад приходила проверка Роспотребнадзора, по жалобе одного из родителей. На какой закон я могу сослаться при требовании копий акта составленного Роспотребнадзором.
Пожалуйста, куда написать жалобу на частный детский сад. Дело в том, что при оплате услуг они не выдают никакие чеки. Т.е. платим просто наличкой на руки.
Моему ребенку была выделена путевку от управления образования в коммерческий детский сад, 01.07.2016 я заключила договор с данным детским садом. С 01.03.2017 без доп соглашений стоимость увеличивают, одна из родительниц написала жалобу в прокуратуру жалобу на это и 23.03.2017 нам раздали уведомления что с нами расторгают договор в связи с вводом новой формы договора, я подписывать отказалась. Только 31.03.2017 нам дают новые договора и 03.04.2017 моего ребенка в сад не принимают. Хотя путевку никто не отменил. Моему ребенку 4,6 года. С 03.04. по настоящее время ребенок вынужден сидеть дома, путевку в муниципальный детский сад нам дают но только с 01.09. 5 месяцев мой ребенок должен сидеть дома. Я хочу подать иск в суд на этот детский сад, так как считаю что они нарушили условия договора и на УЛ., так как дали нам путевку в нелицензированный частный детский сад. на какие статьи я могу опереться? И на что я могу требовать от этих учреждений? В прокуратуру обращалась! Писала жалобы в управление образования и Министерство образования. Ответ один: я вправе выбрать другой детский сад и я свободна в заключении договор. Но у нас просто напросто нет другого детского сада, место дают но в 20 км. от дома.
На 12 этаже в квартире открыли частный детский сад. Легально или нет, не знаю. Ежедневный шум, плач, топот ид, мешают соседям. Правомерны ли такие действия со стороны организаторов детского сада? Если это не официальный детский сад, а просто нанятый человек, который занят с детьми в течении дня? Куда и как отправить жалобу о происходящем?
Моему ребенку была выделена путевку от управления образования в коммерческий детский сад, 01.07.2016 я заключила договор с данным детским садом. С 01.03.2017 без доп соглашений стоимость увеличивают, одна из родительниц написала жалобу в прокуратуру жалобу на это и 23.03.2017 нам раздали уведомления что с нами расторгают договор в связи с вводом новой формы договора, я подписывать отказалась. Только 31.03.2017 нам дают новые договора и 03.04.2017 моего ребенка в сад не принимают. Хотя путевку никто не отменил. Моему ребенку 4,6 года. С 03.04. по настоящее время ребенок вынужден сидеть дома, путевку в муниципальный детский сад нам дают но только с 01.09. 5 месяцев мой ребенок должен сидеть дома. Я хочу подать иск в суд на этот детский сад, так как считаю что они нарушили условия договора и на УЛ., так как дали нам путевку в нелицензированный частный детский сад. на какие статьи я могу опереться? И на что я могу требовать от этих учреждений?
Хотела бы получить консультацию, куда мне обратиться с жалобой. В нашем доме на первом этаже прямо под нами устроили частный детский сад. Отдельно входа у них нет, один из родителей работает в соответствующей фирме сделал всем родителям ключи от подъезда, теперь в нашем подъезде кого только нет. Постоянно шум, гам, хлопанье дверями. Чистый подъезд в новом доме превратили ужас во что. Мы писали жалобы в мэрию города, но там, вероятно, заинтересованы в таких частных садах, приходят только отписки.
Такой вопрос:» открыт частный детский сад как группа по присмотру и уходу за детьми, в жилом помещение, квартира в собственности, по данному адресу есть постоянная регистрация у владельца мини-сада, т.е ст.17 ЖК РФ соблюдаем, начали поступать жалобы от соседей (не на прямую) о несоблюдение закона о тишине, хотя работаем только в будни и до 19 ч, так же была написана жалоба в пожарную инспекцию о якобы захламление мест общего пользования, в частности МОПа, из проверяющих инстанций звонков не поступало, но от частных лиц поступали угрозы такого характера «я закрою твой садик «, как можно обезопасить себя в такой ситуации, каким требованиям пожарной безопасности должен соответствовать мини-сад, находящийся на первом этаже жилого помещения? Где можно хранить детский транспорт, под лестничные маршем, либо есть специально отведённое место в новостройках? Как можно решить вопрос с угрозами, т.к без предупреждений начались действия (детский транспорт выбросили на улицу)? Должен ли быть запасный выход в группе по присмотру за детьми? Какие ещё нюансы нужно соблюсти, чтобы пройти проверки, если они будут, т.к человек явно угрожает, есть связи в органах? Как обезопасить себя и свой бизнес?
Я представляю частный детский сад, ведем работу не первый год. Оказываем услуги ухода и присмотра за детьми, готовы документы для подачи на лицензирование. Соседка, которой помешали наши дети написала жалобу в прокуратуру, что у нас нет лицензии. Нас вызывают в арбитражный суд. Что делать? Я понимаю, что с января 2014 года мы должны уже иметь лицензию, но проблема была что образовательную программу для лицензирования мы писали по введенному с января 2014 ФГОС, (до этого были ФГТ) и утвержденные государством программы по ФГОС на основе чего мы писали программу вышли только в апреле-мае.
Что может нам помочь? Может какое-то письмо от министерства образования запросить, что мы работаем у них под присмотром и т.д.
Дочери дали место с 1 сентября в садике в группе 1,5-3 лет (ясли), 5 октября нам исполнится 3 года, ребенок ходил уже 1,5 года в частный детский сад, самостоятельная, все делает сама, хорошо говорит, развитая, привыкла общаться с детьми по старше, а в яслях детки только 1,5-2 года, постоянно плачут, ей там совсем не интересно. Прошу заведующую перевести ребенка в группу 3-4 года, она отказывает, говорит нет мест и нам не положено, т.к. ребенку еще нет 3 года на 1 сентября, поэтому этот год она будет в яслях. Я хочу чтобы мой ребенок шел с удовольствием в садик, развивался правильно и общался со своими сверстниками. Обязан ли сад перевести ребенка в группу 3-4 года сразу после достижения возраста 3 лет, ради полноценного и правильного развития? Куда писать жалобы, если заведующая категорически отказывает ссылаясь на отсутствие мест? Заранее благодарю за ответ!
Куда писать жалобу на частный детский сад? Проблема следующая. Я шла по улице рядом с зданием частного детского сада забирать своего ребёнка. Ребёнку всего 2 года и он пока что ещё не умеет разговаривать. И вижу из далека, как какая-то чужая женщина ведёт за руку моего ребёнка в сад. Я подбежала к ней, и стала с ней разбираться, от куда у неё мой ребёнок. Как она объяснила, её попросили забрать двоюродного брата, и они редко видятся. Она не сразу поняла, что ей Воспитатель вывела с группы чужого ребёнка. Когда поняла, что это чужой ребёнок, повела его обратно в садик. Но вот Воспитатель допустила вопиющую халатность. Женщина спросила Вадика, а в группе 2 ребёнка с этим именем. Воспитатель не спросила фамилию ребёнка, и просто вывела с группы моего ребёнка. Он плакал и не хотел идти с чужим человеком. Но Воспитатель видя это всё равно легкомысленно отдала ребёнка. Ну прям знаете, в одном месте и в одно время встретились 2 идиотки. Одна идиотка-Воспитатель, не хватило у неё мозгов спросить фамилию ребёнка. А вторая идиотка, это женщина, которая согласилась забрать двоюродного брата, вообще не зная, как её братик выглядит. Я конечно хозяйке данного заведения устроила разборки! Что это такое вообще! Требовала наказать Воспитателя. Но хозяйка данного частного сада стала наоборот воспитателя выгораживать и всячески её защищать. И вообще меня попросила найти для ребёнка другой частный садик и больше к ним в садик не приходить! В договоре на оказание услуг хозяйка бизнеса указана как ИП. Подскажите, как привлечь к ответственности эту бизнес вумен?
В детский сад без регистрации и смс
Приключения одного ребенка, двух чиновников и Конституции РФ
В сентябре 2017 года моя сестра переехала в другой город и захотела отдать ребенка в детский сад.
Хозяин съемной квартиры отказался оформлять сестре и мужу с дочкой временную регистрацию, а без нее ребенка принимать в детский сад не хотели. Но нам удалось настоять на своем.
Как записать ребенка в очередь в детский сад
Сначала расскажу, как все работает в теории. Чтобы ребенка добавили в очередь, нужно подать соответствующее заявление. Это можно сделать лично или через интернет.
Подать заявление лично можно непосредственно в детский сад, в МФЦ или в управление образования.
К заявлению нужно приложить:
Это закрытый список документов — больше никаких требовать не могут.
В заявлении можно указать номера детских садов, куда ребенку удобнее ходить, и чиновники постараются сделать так, чтобы его записали в один из них. Но если там мест не окажется, его запишут куда смогут.
Если хочется, чтобы ребенок ходил в определенный детский сад, можно попробовать подать заявление прямо туда. Но чтобы заявление приняли, на момент подачи заявления в этом саду должны быть свободные места, а так бывает редко. Проверить заполненность групп обычному человеку не получится — можно только посмотреть свое место в общей очереди, если ребенка в нее записали. Поэтому если в детском саду отказали, то придется подавать заявление в МФЦ или управление образования.
Шаблон заявления выдают на месте, иногда его даже помогают заполнить. Можно также заранее скачать его из интернета и заполнить. Строгой формы для шаблона в законе нет, поэтому на местах они могут немного различаться.
В ответ на заявление выдают расписку в его получении. Затем нужно получить документ о постановке ребенка в очередь в детский сад. Если подавать заявление через МФЦ, за уведомлением о постановке в очередь обычно можно прийти через три дня, в некоторых МФЦ больше. Главное в этом документе — номер регистрации заявления. По нему можно узнать место ребенка в очереди на сайте госуслуг или муниципальных образовательных услуг.
Подать заявление через интернет можно на сайте госуслуг или муниципальных образовательных услуг. Это проще, потому что не надо заполнять заявление и спорить с сотрудниками госучреждений, если им что-то не нравится. Достаточно пройти все по шагам и приложить сканы документов. После подачи заявки на сайте появится номер ее регистрации, по которому можно отслеживать место ребенка в очереди.
Срок рассмотрения электронной заявки через госуслуги зависит от региона. Например, в Москве это обещают сделать за один день, а в Краснодаре — за 45. Ответ появляется в личном кабинете, а на электронную почту присылают письмо с уведомлением.
Если придет отказ, в нем должна быть указана причина. Если это ошибки в документах или чего-то не хватает, самый простой путь — все исправить и подать заявление заново. Но если вы несогласны с причиной отказа, его можно обжаловать. Жалобу надо писать в свободной форме на имя руководителя госоргана, который обрабатывал заявление: обычно это местное управление образования. Подать жалобу можно лично, прямо в управлении, или через МФЦ, а можно по электронной почте или через сайт госуслуг. Доступные варианты тоже зависят от региона.
Как мы записывали ребенка в детсад через МФЦ
Когда сестра записывала ребенка в очередь, она еще не знала, что это можно сделать через интернет. Поэтому сначала она попыталась это сделать в местном МФЦ. Сотрудник посмотрел документы и отказался принимать заявку из-за отсутствия регистрации. Это было странно само по себе: сотрудники МФЦ не оценивают ситуацию с правовой точки зрения, они должны просто принять заявку — или не принять, если что-то оформлено не так или не хватает документов. Но свидетельство о регистрации не входит в список обязательных документов для добавления ребенка в очередь в детский сад. Поэтому отказывать сестре не имели права.
Когда сестра указала на этот факт, заявление у нее все-таки приняли. Но при этом добавили, что все равно придет отказ, потому что в местные детские сады принимают только детей местных жителей.
Доводы сотрудников МФЦ казались логичными. Стало страшновато: ребенка пришлось бы отдавать в частный детский сад или нанимать няню, а в Анапе, куда переехала сестра, за это просят минимум 10—20 тысяч в месяц.
Сколько стоит учеба в частном детском саду: исследование РАНХиГСPDF, 1,06 МБ
Поэтому мы полезли изучать, что насчет регистрации говорит закон.
Когда могут не принять в детский сад
Обучение в детском саду — дошкольная ступень образования. А по Конституции в России у каждого есть право на бесплатное дошкольное образование. Закон также дает право на свободу передвижения и запрещает ограничивать гарантированные Конституцией права и свободы из-за отсутствия регистрации.
Прием детей в государственные или муниципальные образовательные организации регулирует закон «Об образовании». Список причин, по которым ребенка могут не принять в детский сад, перечислен в пункте 4 статьи 67:
Список закрытый — добавлять в него другие причины нельзя. Выходит, сотрудник МФЦ ошибался: по закону из-за отсутствия регистрации отказать в очереди в детский сад не имеют права. А за незаконный отказ ответственных лиц наказывают штрафами от 30 до 50 тысяч рублей.
Что касается отсутствия мест в детских садах, то заявление подается на постановку в очередь. Нет мест сейчас — ладно, сообщите, когда появятся.
Недавно Верховный суд объяснил, что отсутствие мест в детском саду — это проблемы местных властей, а не родителей. Администрация должна сделать так, чтобы всем детям, которым положено по возрасту, хватило мест в саду. Причем в доступности от места жительства семьи, а не на другом конце города. Может быть, мест не будет в конкретном детском садике — хорошо, тогда предложите в другом, но где-то поблизости. Тогда отказ от приема именно в этот детский сад будет законным, но права ребенка при этом не нарушат.
Понятное дело, чаще всего мест на всех не хватает. Бывает, что суды на местах говорят, что это не нарушает ничьи права. Но свежие выводы Верховного суда помогут добиться справедливости тем семьям, которым очень нужно попасть в садик. Возможно, придется походить по судам. А может, все решит уверенное упоминание аргументов.
Чтобы правильно говорить с чиновниками и знать, как настоять на своем, можно еще посмотреть видеоролик. Адвокат Дмитрий Гриц рассказывает, какими правами обладают родители и как добиться результата без конфликта.
Как мы подавали документы в управление образования
Раз в МФЦ заявление на добавление ребенка в очередь у нас все-таки приняли, можно было спокойно ждать результата. Но мы решили подстраховаться и подать такое же заявление еще и в управление муниципального образования: закон не запрещает подавать его в две инстанции. Мы вооружились новоприобретенным знанием законов о дошкольном образовании и отправились на встречу с чиновниками.
Но замначальника управления все равно отказалась нам помочь. Она заявила, что без регистрации по месту жительства принять ребенка в сад невозможно: мол, закон привязывает детей и их родителей к месту регистрации. И административный регламент по постановке ребенка в очередь в детский сад никак, ну никак не разрешает обойти это ограничение.
Мне это показалось странным. Административный регламент — это нормативный правовой акт, в котором описан порядок и стандарты оказания государственных или муниципальных услуг. Но это подзаконный акт — он не может противоречить закону, а если противоречие все же есть, то закон главнее. А закон на нашей стороне — замначальника неправа.
Насчет детских садов и регистрации даже есть готовое решение Верховного суда. В 2016 году жительница Ростова-на-Дону обжаловала в суде положение местного регламента, которое привязывало очередь в детский сад к регистрации. Суд встал на ее сторону и заявил, что такое положение регламента — дискриминирующее.
Я попросил показать нам регламент. Их публикуют на сайтах соответствующих госорганов, но по правилам чиновники по требованию тоже обязаны их показывать. Ничего похожего на привязку детского сада к месту регистрации родителей там не нашлось.
После этих споров у нас все-таки приняли заявление — но, как и в МФЦ, предупредили, что без регистрации его не одобрят.
Чем все кончилось
Через пять дней после визита в управление образования сестра зашла на муниципальный сайт Краснодарского края и авторизовалась по номеру, который выдали в МФЦ. Там она обнаружила ребенка — на 99-й позиции в очереди на место в детском саду.
Через восемь месяцев очередь подошла, и в управлении образования ребенку выдали путевку в конкретный детский сад — в районе, где живет сестра. Там ответственные лица тоже пытались сослаться на то, что у нас нет регистрации. Пришлось снова устраивать правовой ликбез: мы рассказали о своих правах и показали направление в детский сад. Этого оказалось достаточно. Я пишу статью, а ребенок занимается в своей группе детского сада.
Запомнить
Mikhail, здравствуйте! Расскажите,как у Вас все прошло? Пошли в сад или нет? Были суды,или же все Мирным путём решилось?
Mikhail, боюсь, что чем больше ребенок, тем дальше его откладывают. У меня трое детей и старший пойдет в сентябре в школу. Со школой тоже советую всем не обольщаться. могут и не принять. я уже мечусь. департамент футболит статьями и выдержками из фз. Ищу юриста. Хочу пойти в суд
Олеся, как у вас успехи со школой? Я узнал, что дети идут из садика сразу в школу, к которой прикреплён садик. В том случае, если ребёнок так и не ходил в садик, но уже пора в школу, то что делать? По закону никто не имеет права отобрать образование. Родители то не против, но вот бюрократия беспощадна.
Порталу mos.ru похоже всё равно на Конституцию РФ. Вот что пришло мне в ответ на заявление:
«В результате межведомственной проверки не удалось подтвердить сведения об адресе регистрации ребенка в г. Москве, указанном в заявлении, зарегистрированном в электронном реестре за номером 4510 0026 5487 6168 от 24.04.2019.
Для подтверждения сведений, указанных в заявлении, необходимо прикрепить сканированную копию или фотографию одного из документов, подтверждающих адрес регистрации ребенка:
— Свидетельство о регистрации ребенка по месту жительства в г. Москве (Форма № 8);
— Свидетельство о регистрации ребенка по месту пребывания в г. Москве (Форма № 3);
— Справка из МФЦ.
Сканированную копию или фотографию документов необходимо прикрепить к заявлению в срок до 19.05.2019 в Личном кабинете.
За дополнительной информацией Вы можете обратиться в Центр информирования населения Департамента образования города Москвы по тел. (495) 530-71-71 (ежедневно с 9.00 до 19.00, суббота и воскресенье – выходные), а также по электронной почте «infodo@edu.mos.ru».
Обращаем внимание: В случае не подтверждения, сведений, указанных в заявлении до 19.05.2019, Ваше заявление будет аннулировано. «
Что посоветуете, Владислав? Идти в МФЦ?
Mikhail, я тоже им писала, все равно отказали. В итоге написала в минобр, там тоже послали, цитирую:
Федеральным законом от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» гражданам гарантируется общедоступность и бесплатность дошкольного образования независимо от места жительства. Реализация указанного права путем создания соответствующих социально-экономических условий обеспечивается субъектами Российской Федерации (ст. 5 и 8).
В целях реализации Федерального закона от 27.07.2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» на основании постановления Правительства Москвы от 10.07.2013 г. № 447-ПП создана Комплексная информационная система «Государственные услуги в сфере образования в электронном виде» (далее – КИС «ГУСОЭВ»).
КИС «ГУСОЭВ» является государственной информационной системой города Москвы, предназначенной для предоставления услуг в сфере образования и исполнения государственных функций в сфере образования, в том числе в электронной форме.
КИС «ГУСОЭВ» обеспечивает прием и обработку запросов (заявлений) о предоставлении услуг в сфере образования, в том числе поступающих через сайт mos.ru.
В КИС «ГУСОЭВ» регистрируются электронные заявления на детей, зарегистрированных органами регистрационного учета по месту жительства или по месту пребывания на территории города Москвы.
При подаче заявителем электронного заявления на сайте mos.ru в автоматическом режиме с помощью межведомственного электронного взаимодействия осуществляется проверка сведений, указанных в электронном заявлении. В КИС «ГУСОЭВ» электронное заявление регистрируется после подтверждения сведений в результате автоматической проверки по ведомственным базам. Если данные, указанные в заявлении, не подтверждаются в ходе межведомственной проверки, заявитель информируется о необходимости в течение 20 календарных дней подтвердить указанные сведения в личном кабинете на сайте mos.ru.
К сожалению, в ходе автоматической проверки по электронным ведомственным базам адрес регистрации ребенка в городе Москве, указанный в Вашем электронном заявлении, не подтвердился.
Адрес регистрации ребенка в городе Москве в электронном заявлении можно подтвердить одним из следующих документов:
— свидетельством о регистрации в городе Москве;
— справкой из МФЦ, выданной в текущем месяце.
Пожалуйста, подтвердите указанные Вами сведения в личном кабинете на сайте mos.ru. Для этого нажмите, пожалуйста, кнопку «Прикрепить документы по адресу регистрации ребенка» и загрузите файл.
То есть да, вы право имеете, но регистрацию приложите. Бред какой-то