лопнула труба отопления в квартире кто несет ответственность
Как определить, чья вина, если произошел гидроудар в трубопроводе
В результате этого явления в квартирах многоэтажных домов происходят разрыв трубопроводов горячего и холодного водоснабжения, разрыв гибкой подводки к смесителю или унитазу, что в свою очередь приводит к сильному затоплению нижерасположенных квартир.
Сотрудники Управляющей компании спешат снять с себя ответственность и объявить соседям, что виновником является сосед из квартиры №ХХ. Недовольные соседи обрушивают свой гнев на собственника, в чьей квартире происходит авария, куда их направляет Управляющая компания, но так ли на самом деле обстоят дела?
На самом деле причиной аварии может быть не оплошность владельца квартиры, который по забывчивости не закрыл кран на кухне или просто от усталости заснул в ванной, причиной аварии может быть скачек давления в системе отопления или водоснабжения.
Собственник квартиры несёт ответственность за свою халатность, за забывчивость, за технически неграмотное переоборудование сантехники, НО он не несет ответственность за то, что происходит внутри труб и радиаторов, за скачки давления, за это несет ответственность Управляющая компания.
Как Управляющая компания должна предотвращать аварии
За состояние центрального отопления и водоснабжения в многоэтажном здании отвечает Управляющая компания. Одним из основных законодательных документов, которым регламентируются действия УК, является Постановление № 170 от 27.09.2003г «Правила и нормы технической эксплуатации жилищного форда». Каждые полгода в соответствии с п.2.1.1 Постановления представители Управляющей компании обязаны приходить, и тщательно проверять инженерные коммуникации – отопление и водоснабжение к коим относятся стояки водоснабжения и приборы отопления.
Кто из сограждан помнит, что сотрудники УК за последние лет 5 проверяли состояние труб и радиаторов в квартирах?
Думаю, найдется очень мало таких. А всё потому, что УК не желает выполнять свои прямые обязанности по эксплуатации жилого фонда.
Что дает собственнику регулярное обследование инженерных систем
После обнаружения проблемы, её необходимо ликвидировать, чтобы не допустить возникновение аварии. Слесарь должен сообщить руководству УК об аварийном участке и договориться с собственником о проведении ремонта стояка или полотенцесушителя, как правило, для ремонта стояков требуются сварочные работы и отключение воды.
То есть регулярное обследование инженерных систем выявляет аварийные участки и позволяет их своевременно устранять.
Почти везде сотрудники УК последние 5-10лет правила и нормы регулярно нарушают, не выполняют необходимых обходов, а в суде при опросе даже не знают, что они должны это делать. Помимо того, что осмотра и ремонта трудно дождаться, часто возникает избыточное давление в трубах системы отопления и водоснабжения. Этим «страдают» все многоэтажные строения. Аварии, как раз, приходятся на старые постройки, где трубопроводы проложены десятилетия назад и новостройки, где трубы укладывают плохого качества.
Избыточное давление или скачки давления – гидравлические удары могут привести к разрыву трубы, отопительного прибора, фильтра, крана или полотенцесушителя. В результате появляется протечка, со всеми неприятными последствиями в виде затопленных помещений этажом ниже, и соседей, выдвигающих серьезные материальные претензии.
Если лопнула труба в квартире – сам стояк (вертикальная труба в техническом шкафу) горячего или холодного водоснабжения, то это означает, что авария находится в зоне ответственности Управляющей компании. Но УК старается сочинить историю, по которой виновником становится уже собственник квартиры.
В случае аварии необходимо составить Акт и правильно задокументировать события, лучше с привлечением фото или видео съемки, но УК расплывчато формулирует причину о том, кто виноват. Поэтому лучше всего сразу обратиться к экспертам – специалистам в области инженерных коммуникаций, для оперативного выявления причины аварии. Получить бесплатную консультацию жителям Москвы и МО можно у нашего эксперта/юриста по телефону 8-495-787-17-43; 8-916-163-52-55.
Что делать, если лопнула труба в квартире?
Как выяснить причину, почему произошел разрыв
Независимая экспертиза проведет строительно-техническую экспертизу, которая тщательным образом проведет обследование, выяснит причину произошедшей аварии, соберет необходимые доказательства, опросит свидетелей и окончательно докажет вину УК, если авария произошла по причине ненадлежащего обслуживания. Не следует пускать дело на самотек, в надежде на то, что соседи снимут претензии. Со временем следы затопления исчезнут, мастера УК могут срочно отремонтировать трубопроводы, забрать аварийный участок стояка и скажут, так и было раньше, что собственник сам вмешался в систему. Доказать вашу невиновность станет гораздо труднее. Поэтому, получить бесплатную консультацию для жителей Москвы и Московской области можно по т. 8-495-787-17-43.
В ходе обследования наши эксперты соберут максимальные доказательства, опросят свидетелей, а если в квартире установлены манометры (приборы для съёма показаний давления), и показывают избыточное давление в трубах, это тоже желательно сфотографировать, для подтверждения с указанием даты съемки. Эксперты приобщат к Акту все собранные доказательства, которые однозначно решат в вашу пользу любое разбирательство.
Более того, если лопнула труба в квартире, и вас УК обвиняет в заливе, с независимым экспертом вы тоже сможете претендовать на компенсацию Вашего ущерба. Ведь, скорее всего, придется ремонтировать пол, вероятно, пострадают и какие-то вещи, стоящие на полу. УК просто будет обязана компенсировать вам расходы на ремонт, если дело окажется в суде. Для этого Вам нужно провести не только строительно-техническую экспертизу, но и оценку причиненного ущерба.
Наши эксперты определят причину аварии и оценят причиненный ущерб. Звоните по т.8-495-787-17-43, консультируйтесь с нашим экспертом/юристом.
Статью подготовила эксперт Наталья Пальчевская
Что делать, если в квартире прорвало трубу стояка, батарею, или полотенцесушитель, кто виноват и что предпринять
Состояние систем отопления, водопровода и канализации во многих домах оставляет желать лучшего. Причем это касается и счастливых обладателей жилья в новостройках. Поэтому прорыв труб и затопление квартир случается очень часто. Поговорим об этом.
Прорвало трубу в квартире и затопило соседей, кто виноват и что делать
Ситуации, когда прорвало трубу и затопило соседей случаются нечасто, но всегда являются спорными. Ведь встает вопрос, кто виноват и будет нести ответственность по ремонту отопления и восстановлению нормального состояния квартиры соседей. Далее подробнее разберем эту тему.
Что делать, если прорвало трубу с горячей водой
Прежде всего, надо быть осторожным и не обжечься, ведь вода может оказаться очень горячей.
Действуйте следующим образом:
Кстати, если сантехник будет менять часть трубы, кран или любой другой элемент, который пришел в негодность, то сохраните его. Это может помочь при установлении причин прорыва.
Прорвало стояк отопления или водопровода
Сделайте из подручных материалов подобие хомута. Возьмите резину, плотную ткань, проволоку. Обмотайте место прорыва и закрепите проволокой с помощью плоскогубцев. Можно попробовать замазать холодной сваркой.
Но даже если протечка ликвидирована, помните, что она может возобновиться в любой момент. И необходим капитальный ремонт. Только не делайте его самостоятельно, без уведомления обслуживающей компании.
После устранения пробоины советуем сфотографировать «место аварии», зафиксировать каждый потек. Это поможет доказать свои убытки. Конечно, если причина аварии не в вас самих.
А действительно, кто может быть виноват в прорыве труб?
Разберемся в нюансах:
После ликвидации протечки нужно составить акт о затоплении. Делать это должны представители управляющей компании. При этом не важно, произошла ли сантехническая авария в ванной, в комнате или на кухне.
Документ составляется в двух экземплярах и должен содержать следующую информацию:
Внимательно прочитайте документ перед тем, как его подписать. Убедитесь, что в нем все отражено правильно и полностью.
Прорвало полотенцесушитель и затопили соседей — как быть
Полотенцесушитель является общедомовым имуществом (см. постановление Пр-ва РФ от 13-08-2006 г. N 491 с последними изменениями). Но за его поломку могут отвечать разные люди или организации:
Однако, вину управляющей компании или застройщика надо еще доказать. Поэтому приготовьтесь к многочисленным экспертизам, разборкам, если ущерб значительный, то и к суду.
Куда звонить, если прорвало трубу в квартире, в туалете, в подъезде, в подвале, на улице
Вариантов здесь не так много:
Но от того, где произошла утечка, зависит, как будет построен разговор. Либо вы сообщаете об аварии и напоминаете, что оплачивать ущерб придется им (управляющей компании), либо просите прислать сантехника, которому оплатите работу.
Если прорыв очень сильный, то вы можете оплатить ремонт из своего кармана, а потом потребуете возместить траты. Делаете это просто при разговоре, либо в суде.
Выясняем причины аварии
Из-за чего могла появиться течь?
В чем именно причина аварии может установить экспертиза. Экспертизу может назначить суд (если дело дошло до него), либо вы можете пригласить эксперта самостоятельно. Право на проведение экспертизы имеют, например, специалисты «Федерации судебных экспертов».
Что делать, чтобы избежать подобных аварий?
Никто не застрахован от прорыва труб. Большинство наших домов построены еще в период Советского союза. Канализация, водопровод и система отопления, конечно, изнашиваются.
Но кое-какие действия все-таки предпринять можно самостоятельно:
Кто несет ответственность, ремонтирует и платит
Итак, мы выяснили как необходимо себя вести при прорыве труб. Теперь давайте подробнее разберем, кто же будет оплачивать ремонт.
Если квартира муниципальная
Наниматели жилья обязаны следить за состоянием квартиры, в том числе и за состоянием системы отопления и водоснабжения (см. статью 179 Жилищного кодекса). А также заниматься мелким ремонтом. Однако замена труб не относится к мелкому ремонту. За это отвечает собственник – организация, городская администрация и другие.
Но оповестить их о том, что пришла пора заменить трубы нужно. Ведь в квартире они не проживают и могут не знать о ее состоянии.
Если поломка произошла по вашей вине, то все работы оплачиваете вы, но производить их можно только по согласованию с собственником.
Если в квартире проживают квартиранты, арендаторы
Описанное в предыдущем пункте относится и к случаю, если квартира съемная. Осуществлять капитальный ремонт обязан собственник. Но следить за текущим состоянием должны все-таки те, кто в ней проживает.
Однако, бывают случаи, когда виновны все-таки арендаторы. Например, не закрыли кран или поменяли его самостоятельно и неправильно. Или протек шланг от стиральной машины. Тогда ущерб от затопления полностью возмещают они сами. Причем и собственнику квартиры, и соседям.
Кстати, если вас затопили соседи с верхнего этажа в съемной квартире, это повод поговорить с хозяином жилья о снижении арендной платы. Потому что условия проживания стали гораздо хуже. Да и ликвидировать последствия аварии (мыть пол и стены, стирать и сушить вещи, проветривать помещение) придется, скорее всего, вам. Если, конечно, квартира после потопа пригодна для проживания.
Когда виноват собственник
Итак, мы подошли к наиболее сложному случаю. Чаще всего сталкиваются интересы нескольких или одного собственника квартиры и управляющей компании. При этом каждый пытается доказать, что причина произошедшего не в нем. Разберем 2 варианта развития событий.
Первый вариант – когда прорыв сантехнического оборудования произошел у вас
В первую очередь надо зафиксировать сам факт прорыва. Для этого составляется акт о затоплении. О этом документе уже говорилось выше. Один экземпляр акта должен остаться у вас.
Потом выясняем причины аварии и определяем виновного. Если прорыв произошел после первого от стояка крана, то виновны в аварии вы сами, и ремонт будет производиться за ваш счет (см. статью 151 ЖК Российской Федерации).
Если прорывало стояк или радиатор, то отвечать должна организация, обслуживающая дом. Но если собственником были самостоятельно, без уведомления ЖЭКа заменены трубы, стояки и другое, то ответственность ложится на него.
При этом со стороны управляющей компании можно ожидать попытку объявить виновником вас в любом случае. Такие попытки необходимо пресекать с помощью экспертизы.
Имеется много нюансов при определении причин потопа. Лучше, конечно, обратиться за экспертизой. А затраты на экспертов покроет виновный.
Кстати, для соседей с нижнего этажа виноватым автоматически будете вы. А ваша цель – доказать, что это не так.
После этого надо оценить ущерб. Как ваш, так и соседей. Специальные фирмы за отдельную плату проведут оценку, выдадут соответствующий акт и приложат прайс.
Если виновны в происшедшем все-таки вы, то договариваетесь с соседями о возмещении убытков. Лучше письменно зафиксировать следующие моменты:
После окончания всех работ составьте еще один акт. Зафиксируйте в нем, что все работы проведены вовремя и в полной мере. Тем самым вы обезопасите себя, если соседи надумают предъявить дополнительные претензии где-нибудь через несколько месяцев.
Если виновником потопа окажется управляющая компания, то предъявите им оценку размеров убытка. И попытайтесь договориться мирным путем. Хотя практика показывает, что удается это в очень редких случаях. Чаще всего дело заканчивается судом.
При обращении в суд апеллируйте тем, что управляющая компания ненадлежащим образом исполняла обязанности по обслуживанию многоквартирного дома. Она обязана следить за состоянием системы отопления, регулярно проводить ее промывку. Значит, нарушены права потребителей.
Для подачи искового заявления подготовьте пакет документов:
Теперь рассмотрим второй случай – когда залили вас
Если вода сверху не капает, а льется потоком, то обязательно отключите электричество в квартире.
Затем поднимитесь к соседям и убедитесь, что они уже знают о прорыве и начали принимать меры. Если дома никого не окажется, то придется перекрыть воду во всем подъезде. Сделайте это сами или обратитесь в управляющую компанию.
Дальнейший порядок действий аналогичен предыдущему случаю: составить акт о заливе, оценить стоимость ущерба и составить смету ремонта. Соберите чеки или гарантийные талоны, подтверждающие стоимость пострадавшего имущества. И все это предъявите соседям.
Если они согласны урегулировать ситуацию мирным путем, то составьте договор возмещения убытков.
Если вам было отказано оплатить ущерб, то идите в суд. Пакет необходимых документов был приведен выше.
Судебная практика дел по затоплению соседей из-за прорыва трубы
Судебные тяжбы из-за залива квартир случаются достаточно часто.
Например, в Ставропольском крае в районный суд была подана жалоба на управляющую компанию и на соседей с верхнего этажа. Общая стоимость — около 370 тысяч рублей. Потоп произошел из-за прорыва трубы с горячей водой.
Суд иск полностью удовлетворил.
Была подана апелляция в краевой суд. Он постановил удовлетворить иск только частично, на том основании, что ответчиком в этом случае является только управляющая компания, а также суд отметил, истец не в полной мере доказал размер ущерба.
Дело дошло до Верховного Суда РФ. Там сочли решение краевого суда неправомочным и отправили дело на доследование.
В Верховном Суде РФ рассматривалось еще одно дело о затоплении, на этот раз в Хабаровском крае. Иск был подан на соседей с верхнего этажа, так у них лопнул стояк с холодной водой. Сумма иска – более 200 тысяч рублей. Верховным судом было выяснено, что прорыв произошел на участке до первого крана. А за его состояние отвечать должна управляющая компания. Дело было направлено на новое рассмотрение в краевой суд.
В заключение хочется посоветовать каждому человеку знать свои обязанности и не бояться отстаивать права по закону.
Кто ответит за залив квартиры в результате несогласованного ремонта
Так как стояки отопления или водоснабжения, находящиеся в квартире, используются для нужд всех жителей дома, они относятся к общему имуществу МКД. Если они сломаются, ущерб будет возмещать управляющая организация. Сегодня разберёмся, кто ответит за залив квартиры, если её владелец не согласовал ремонт коммуникаций с УО.
Что случилось
Владельцы двух квартир МКД подали в суд на управляющую организацию, поскольку посчитали, что она виновна за прорыв стояка и залитие нескольких квартир. Единственный момент – прорыв случился в квартире собственницы, которая незадолго до этого самостоятельно, не предупреждая управляющую организацию, заменила стояк и радиатор.
Обязанности собственников помещений
Районный суд указал, что в состав общего имущества собственников помещений в МКД включаются только те обогревающие элементы системы отопления (радиаторы) и устройства системы отопления, которые обслуживают более одной квартиры (п. п. 5 и 6 Правил № 491).
Суд сделал вывод, что в данном случае радиаторы не относились к общему имуществу собственников в МКД, потому что были установлены в конкретных квартирах.
Ответственность перед собственниками за надлежащее содержание общего имущества в соответствии с законодательством РФ и договором несут управляющие организации и лица, оказывающие услуги и выполняющие работы при непосредственном управлении МКД (п. 42 Правил № 491).
Что касается собственников, то они, согласно ч. 1 ст. 288 ГК РФ и ст. 30 ЖК РФ, владеют, пользуются и распоряжаются принадлежащим им жилым помещениям по их назначениям, за ними закреплено бремя содержания этих помещений. Помещение нужно поддерживать в надлежащем состоянии и не допускать бесхозяйственного обращения с ним. Также собственники должны соблюдать права и законные интересы соседей, правила пользования жилыми помещениями и правила содержания общего имущества.
Вред, причинённый имуществу гражданина, возмещает лицо, которое этот вред причинило (ст. 1064 ГК РФ). Районный суд рассмотрел дело и решил, что в данном случае ответственность за поломку стояка несёт собственник квартиры, в которой всё произошло.
В данном случае собственник не обратился за помощью и согласованием ни в управляющую компанию, ни в подрядную организацию, поэтому вины управляющей организации в произошедшем суд не увидел.
Ответственность УО за содержание общедомового имущества
Потерпевшие собственники подали апелляционное заявление, в котором указали, что прорыв стояка случился не из-за ремонта, а потому что управляющая организация плохо следила за системой отопления.
Свою позицию собственники подтвердили заключением экспертизы, которая обнаружила износ труб. К тому же владелица пострадавшей квартиры настаивала, что не могла заменить стояк самостоятельно, так как сделать это может только сотрудник УО, имеющий доступ в подвальное помещение, где расположены вентили.
Краевой суд встал на на сторону собственников. Он сослался на Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме, утверждённые постановлением правительства РФ от 13.08.2006 № 491, и напомнил, что стояк отопления относится к общему имуществу МКД. Управляющая домом организация, которая не содержала общее имущество собственников помещений МКД в должном состоянии, и ответственна за причиненный ущерб.
Управляющая организация установила, что стояк отопления был заменён, однако не указала на некачественность материала, не зафиксировала факт самостоятельной замены и не предоставила суду доказательства того, что собственник действительно сам заменил стояк.
Кроме того, входные двери в техническое подполье и подвал должны быть закрыты на замок. Ключи от них хранятся у тех, кто отвечает за содержание дома (п. 3.4.5. Правил Госстроя РФ № 170).
Исходя из этого суд сделал вывод, что собственники не могли самостоятельно, без согласования с управляющей компанией и получения свободного доступа к коммуникациям в подвальном помещении дома заменить стояк отопления. Это значит, что ответственность за причинённый квартирам ущерб лежит на управляющей организации.
Какие работы собственники должны согласовывать с управляющей организацией
Собственники помещений в МКД на основании п. 12 Правил содержания общего имущества № 491 могут совершать действия по содержанию и ремонту общего имущества самостоятельно, с привлечением управляющей организации или подрядчика.
Управляющая организация отмечала, что собственница не согласовала с ней замену стояка. Но именно УО должна проконтролировать их качество, она же обязана регулярно осматривать всё имущество, которое ей доверили.
Запомнить
Внутридомовые инженерные системы – общедомовое имущество, хотя стояки и расположены в квартирах.
Управляющая организация несёт ответственность за содержание общедомового имущества независимо от того, где это имущество находится.
Возложить ответственность за содержание общедомового имущества на собственника возможно, только если удастся доказать, что ущерб был причинён именно из-за его противоправных действий.
Поэтому УО особенно тщательно следует подойти к процессу доказывания и сбору доказательственной базы.
Кто несёт ответственность за прорыв отопительной системы
Представьте, что у вас прорвало трубу отопления и вы залили соседей. Кто виноват в случившемся? Всё зависит от причин, повлекших за собой неприятную ситуацию. Здесь важно точно определить виновника.
Соседи, скорее всего, будут обвинять вас, ведь прорыв случился на вашей территории. Стоит отметить, что при прорыве отопительной системы, пострадает не только квартира снизу, но и ваша собственность. Восстанавливать собственную жилплощадь и платить компенсацию за причинённый ущерб получится довольно накладно. Поэтому необходимо найти настоящего виновника наводнения. В этой статье мы расскажем, что делать и кто виноват в случившемся.
Порядок действий
Когда прорвало трубу отопления, нужно как можно быстрее устранить аварию. Затопили соседей снизу — это полбеды, если не устранить утечку, можно затопить весь подъезд, не говоря о собственной квартире.
Что делать в случае аварии? Если вы видите протечку, необходимо подставлять под неё тазики и вёдра, собирая воду. Это позволит минимизировать количество воды. Одновременно попросите домашних вызвать к месту аварии коммунальщиков. Они перекроют стояк и приступят к устранению поломки.
Важно! Несмотря на занятость, постарайтесь снять все этапы ликвидации аварии, включая ваши действия, на камеру мобильного телефона. Возможно, эта запись сыграет решающую роль при определении степени ответственности.
Если в квартире установлено индивидуальное отопление, нужно сразу отключить подающий насос. Это уберёт давление воды в системе. Затем необходимо выключить котёл и закрыть входную заслонку. Совершив эти действия, можно спокойно собрать воду и идти к соседям, решать, кто виноват и что делать.
Ответственность
Прибывшая по вашему вызову аварийная бригада, должна составить акт, в котором будет указана причина вызова и выполненные работы. Коммунальщики должны упомянуть конкретное место разрыва: квартира или общий стояк, и свои предположения по поводу аварии.
Здесь начинается самое интересное, определить, кто виноват, получится не сразу. Представители коммунальной службы будут сваливать вину на собственника жилья, а вы перекладывать ответственность на управляющую компанию. Что делать в этом случае?
Определить кто виноват, можно только учтя все факторы, приведшие к аварии. Рассмотрим это на конкретных примерах.
Вариант №1
Вы живёте в приватизированной квартире и залили соседей снизу. В этом случае вина однозначно ложится на собственника жилья. На это прямо указывает Гражданский кодекс.
По закону, поддерживать коммуникации в исправном состоянии, обязан владелец квадратных метров. Но шанс избежать ответственности всё же есть. Если вам удастся доказать, что виной случившегося является некачественное изделие, например, радиатор отопления, то через суд вы можете привлечь к ответственности продавца.
Поэтому рекомендуем не выбрасывать товарные чеки и покупать комплектующие детали для монтажа систем отопления только в специализированных магазинах. Доказать заводской брак трубы или батареи можно с помощью независимой экспертизы. Услуги придётся оплачивать из собственного кармана.
Если экспертиза установит, что авария произошла вследствие неправильного монтажа, можно привлечь к ответственности человека, устанавливавшего отопительную систему. Поэтому рекомендуется пользоваться услугами управляющей компании и приглашать для выполнения работ сантехника ЖЭК.
Вариант №2
Что делать, если авария случилась в муниципальной квартире? Здесь ситуация может развиваться двояко. Обязанности по содержанию коммуникаций, в том числе, системы отопления и канализации, ложатся на плечи жилищного фонда. Точнее, на управляющую компанию или ЖЭК, на чьём балансе числится дом.
По закону, сотрудники коммунальных служб должны не менее трёх раз в год делать поквартирный обход и проверять состояние коммуникаций, а в случае необходимости, проводить плановый ремонт или срочную замену.
Если этого не происходит и прорыв случился по вине ржавой трубы или радиатора отопления, то управляющая компания обязана поменять радиатор, сделать ремонт в вашей квартире и у соседей снизу. Разумеется, за свой счёт.
Другое дело, если вы вносили собственные изменения в отопительную систему. Например, проводили новую магистраль или меняли чугунные батареи на биметаллические. Тогда отвечать придётся вам, кроме того, придётся оплатить штраф за незаконную перепланировку.
Если вы препятствовали коммунальщикам проводить осмотр, то есть не пускали их в квартиру, то прорыв отопления поставят вам в вину.
Вариант №3
Что делать, когда прорвало стояк отопления. Общедомовые коммуникации находятся в ведении ЖЭК, поэтому в такой ситуации искать, кто виноват, не имеет смысла. Отвечать за ржавые трубы однозначно будут коммунальщики.
Однако бывают и спорные ситуации, когда ответственность определяется только через суд. Например, за прорыв отопления в летний (неотопительный) период должна отвечать управляющая компания.
Но на практике, вину стараются спихнуть на собственников жилья. Если вы считаете, что ваши права нарушены, собирайте все бумаги и акты, связанные с аварией, проводите экспертизу и подавайте исковое требование в суд.