можно ли перекрывать воду в квартире на долгое время
Наплевав на утюг
Правда, часто бывает так: сел человек в поезд или самолет, а все равно не до отпуска. Все мысли о доме: не оставлен ли включенным утюг, закрыты ли окна? Итак, что необходимо предпринять, чтобы в отпуске не болела душа за оставленную без присмотра квартиру? Корреспондент «РГ» обратился за советами к специалистам-коммунальщикам.
Светлана Сафронова, директор ГУ ИС Северо-Западного административного округа:
— Готовясь к отпуску, не поленитесь проверить состояние оборудования, особенно краны на стояках с водой. Если они «не держат», надо пригласить специалистов из своей управляющей компании, которые должны их поменять. Причем бесплатно. Все краны в технических шкафах следует закрыть. Даже если они слетят под давлением, вода не зальет квартиру, а уйдет по трубе.
Татьяна Киселева, начальник управления по эксплуатации внутридомового газового оборудования «Мосгаза»:
Наши сотрудники предупреждают жильцов первых этажей о недопустимости перекрытия кранов на газовых стояках, наклеивают на них яркие таблички «Не перекрывать». И все равно кто-то забывает. Особенно в суете, собираясь в дорогу.
Владимир Пушкарев, представитель пресс-службы департамента государственной защиты имущества МВД России:
-Конечно, квартиру надо защитить и от возможного проникновения воров. Такие случаи учащаются именно летом, когда хозяева на даче или в отпуске. Поэтому перед отъездом обязательно следует закрыть все окна и форточки.
Чаще всего злоумышленники влезают через первый и последний этажи. Хорошо, если входная дверь металлическая и решетки на окнах, но по правилам пожарной безопасности они должны быть распашными. Часто воры предварительно пытаются разведать, дома хозяева или нет: смотрят, наполнен ли почтовый ящик, звонят в дверь. Самое простое: попросить соседей, чтобы присмотрели за квартирой.
Отпуск поможет сэкономить
Оксана Масамрех, пресс-секретарь государственного учреждения «Инженерная служба» Москвы:
-Если вы уезжаете более чем на пять дней, то вправе потребовать перерасчета платы за коммунальные услуги. Причем не важно, с чем связан отъезд: с отпуском, командировкой или пребыванием в больнице.
По возвращении (в течение месяца) следует подать в ГУ ИС района заявление на перерасчет. К нему приложить документы, подтверждающие факт отсутствия. Это могут быть именные проездные билеты в оба направления, командировочное удостоверение, справки из санатория или больницы, подойдет даже «дачная» справка, подписанная председателем дачного кооператива, если вы это время занимались садом-огородом.
Сэкономить можно на холодной и горячей воде, водоотведении (канализации) или газоснабжении. Другие услуги перерасчету не подлежат. Причем если в квартире установлен индивидуальный прибор учета воды, то и он вообще не требуется: просто не платите за воду.
ГУ ИС района вправе снимать копии с предоставленных документов и проверять их достоверность. Но в течение пяти дней после подачи заявления специалисты инженерной службы обязаны сделать вам перерасчет.
Из-за аварии у соседей у нас уже пять дней нет воды
Однажды я пришла домой и обнаружила, что в квартире нет воды. Я позвонила в жилкомсервис, и мне сказали, что у соседей снизу прорвало трубу и пришлось перекрыть стояк. Собственников этой квартиры найти не могут, поэтому пока продолжайте принимать душ в гостях, не ходите в туалет и обходитесь нарзаном.
Что можно сделать в такой ситуации? Прошло пять дней. Что, если их не найдут? Как заставить этих собственников заплатить за мои страдания?
Эльмира, жилкомсервис правомерно перекрыл стояк. Это разрешено, если прорвало трубу. Только так можно защитить имущество в квартире, где произошла авария, и квартирах под ней. Но у этого права есть ограничение: нельзя лишать других собственников воды больше чем на 24 часа. Поэтому действия жилкомсервиса не совсем законны.
А ваши соседи вообще не виноваты в этой ситуации. Это же не они отключили воду, тем более что прорвало общую трубу. Если бы потекла не общая труба, а, например, батарея и случилось затопление, тогда были бы виноваты соседи, но только в последствиях потопа.
Расскажу подробнее, как должны были поступить коммунальщики по закону и что делать вам.
На каких условиях могут отключить воду
По закону, если произошла авария или есть риск ее возникновения, воду могут отключить без предварительного уведомления потребителей, даже если из-за этого могут пострадать другие люди. Восстановить водоснабжение должны не позднее двух дней после устранения неисправности. При аварии в многоквартирном доме отключать питьевую воду можно только на 24 часа.
Если воду отключили из-за прорыва трубы, в течение суток нужно известить потребителей, почему и как долго ее не будет. Это делает водоканал или управляющая компания.
Получается, что холодную — питьевую — воду могут отключить только на сутки. Горячую воду могут перекрыть на более долгий срок и включить через два дня после замены лопнувшей трубы.
Например, в Волгограде водоснабжающая компания отключила воду в частном жилом доме на несколько месяцев. Но нарушения тут не было: пришла в негодность труба на территории собственника дома. Зона ответственности делится так: общую трубу, по которой вода поступает в несколько домов или квартир, должен ремонтировать водоканал или управляющая компания. А от первого сварочного шва контролировать пригодность и ремонтировать должен собственник жилья. Поэтому суд в иске отказал.
Вы и ваши соседи можете потребовать от жилкомсервиса компенсации морального вреда из-за длительного отсутствия водоснабжения, но ее по такого рода спорам суды присуждают в очень маленьком размере.
Как получить компенсацию за страдания
По закону можно требовать денежной компенсации за физические или нравственные страдания в суде. Суд присуждает компенсацию в зависимости от степени вины нарушителя, характера страданий и других обстоятельств.
Вот что это значит. Если бы жилкомсервис сразу после отключения повесил объявление о том, что воды из-за прорыва трубы не будет, и включил питьевую воду на следующий день, вы все равно испытали бы дискомфорт. Но при этом действия жилкомсервиса были бы в рамках закона. Значит, формально вы будто не пострадали.
Если из трубы давно капало и собственник квартиры подал много заявок на устранение проблемы, а к нему так и не пришли, компенсацию морального вреда возместят и в значительно большем размере. Если же авария совершенно неожиданная, а без воды сидел человек, который почти весь день на работе, денег дадут мало.
В Нерюнгри суд тоже отказался взыскивать моральную компенсацию. Там подъезд затопило холодной водой и во избежание короткого замыкания почти на сутки отключили электричество. Плиты в доме были электрическими, и один из жильцов потребовал 10 000 Р компенсации за то, что не смог приготовить еду в темный ноябрьский вечер. Но все неудобства были в рамках закона: авария, отключение на срок меньше суток. Управляющая компания даже собрала подписи жильцов на уведомлении об отключении.
Например, в Нижнем Новгороде суд взыскал всего 7500 Р в пользу потребителя в ситуации, аналогичной вашей. Холодной и горячей воды не было 10 дней из-за протечки в квартире, владелец которой уехал в отпуск. Объявление об отключении воды управляющая компания не повесила. Во двор дома питьевую воду не привозили. То есть степень вины была максимальной.
Характер страданий потерпевшего суд не учел. Тот ссылался на обострение мочекаменной болезни через месяц после отключения воды и необходимость лечения. Доказать причинно-следственную связь между нарушением законодательства и болезнью практически невозможно.
Моральная компенсация всегда маленькая. Я больше двух лет каждый день участвовала в рассмотрении исков о взыскании компенсации морального вреда. Суды взыскивали 50 000—100 000 Р за сломанные кости и больничный длиной в несколько месяцев, 200—300 тысяч — за вину в смерти близкого родственника. Нравственные страдания сложно измерить, поэтому их почти не компенсируют. Сравните с расходами на вскрытие двери для устранения аварии.
В Норильске суд взыскал 30 тысяч за взломанную дверь в квартире, в которой много лет никто не жил. Возможно, дверь была старая, но нужно было отремонтировать ее и дверную коробку, заменить два замка, заплатить за материалы и работу. Две тысячи морального вреда суд тоже взыскал.
Очевидно, что расходы на вскрытие двери и компенсацию ее замены больше расходов на компенсацию морального вреда. Так что понятно, почему ваш жилкомсервис ждет соседа: дверь ломать дорого, а до суда и жилинспекции вряд ли кто-то дойдет. Но даже если дойдет, это дешевле, чем вскрывать дверь. Вот жилкомсервис и дожидается собственника аварийной квартиры — так коммунальщикам проще и дешевле.
Я советую попросить в жилкомсервисе акт об отключении воды с указанием причин и сроков и обратиться в суд и жилищную инспекцию. Только так вы сможете предупредить будущие неудобства.
Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах или законах, пишите. На самые интересные вопросы ответим в журнале.
Ежедневное перекрытие воды. За и Против
После того как у меня год назад сорвало ночью шланг с унитаза и вся квартира была залита водой, я и мои домашние теперь на ночь и при уходе из квартиры, перекрываем стояки с горячей и холодной водой.
Возник вопрос: а не вредно ли это для кранов (в частности, у меня шаровые). А то может я их быстрее скручу чем у меня авария случится?
Шаровым кранам вредно только оставать открытыми частично.
Стачиваются водой водой острые края шаров. Потом кран подтекает.
Но это если их для регулировки потока использовать.
В вашем случае использование вроде как штатное.
у меня везде жесткая подводка
закрываю стояки когда уезжаю на несколько дней
Vud написал :
архбюро уже проекты не делают без защиты
Vud написал :
везде шаровые клапана Белимо
Могу только подтвердить качество этих кранов. Ставил другим и у самого стоят 2х ходовые запорные шаровые краны Belimo R215 с приводом TRD24-3 на 24В. Управляются и в ручную, и контроллером. Сальниковое уплотнение выполнено двойным резиновым кольцом. И вообще надо помнить, что эти краны специально предназначены для постоянной работы по открытию-закрытию магистрали. Так что насчет протекания сальника не беспокойтесь. А приводы достаточно мощны, чтобы провернуть давно не используемый закисший вентиль.
Электроника для приводов?
Я думал о такой системе интегрированной с датчиками утечки.
У меня даже есть котроллер Artal для этого, но датчики достать сложнее и хорошие датчики дороги (50 баксов штука).
Какие варианты вы использовали?
2Cracker собственно датчики утечки я не ставлю готовые. Как правило пол из плитки. Поэтому на крайних к стенке плитках напыляется (осаждаю электрохимически) пару медных дорожек, а у стенки, за бордюрчиком подпаиваю выводы. Дорожки достаточно незаметные, и как правило они под раковиной, или ванной, поэтому они очень долго служат. Так делаю на 4-5 плитках. C контроллером мне достаточно просто, т.к. с электроникой дружу. Если в электронике вы любитель то используйте набор мастеркит от насоса с небольшими переделками + реле. Такой контроллер обойдется в 200 рублев описание прилагаю. Но если с электроникой в ладах, то лучше сделать с микроконтроллером: он будет и на ночь закрывать, а если присоединить контакты расходомеров-счетчиков, то будет закрывать при долгом отсутствии расхода (например вы уехали), сам будет раз в пару дней краны поворачивать чтобы не закисали и прочее.. Такой контроллер тоже в пределах 300 рублев уместить можно. Если не с шиной USB и выходом в Internet 
А полный комлект?
Какие ставите запорные краны и с какими приводами?
Что необходимо сделать в квартире перед отъездом в отпуск
В этом году сезон отпусков начался позже обычного, поэтому долгожданный отдых многим еще только предстоит в ближайшие осенние месяцы. Вместе с покупкой билетов, сборами и прочими сопутствующими мероприятиями будет полезно позаботиться о жилье, которое останется в одиночестве на время поездки. В этой статье мы дадим несколько практичных рекомендаций на тему того, как подготовить квартиру к отсутствию в ней людей на время поездки.
Газоснабжение
Перед тем, как уехать, нужно прежде всего удостовериться в том, что все краны на газовых приборах находятся в положении «закрыто» — это касается и конфорок на плите, и кранов, расположенных на пути газа к ним. Важный нюанс: в некоторых домах на первых этажах или фасаде здания есть газовые стояки с кранами, которые перекрывают газ сразу на весь подъезд. Их трогать не нужно.
Если вы перекроете такой кран, то возобновить подачу газа в подъезд можно будет только через заход в квартиру. При этом открыть такой кран обратно можно только после того, как будет сделана процедура контрольной опрессовки, то есть для этого обязательно потребуется соответствующий специалист. Опрессовка нужна для того, чтобы убедиться, находятся ли краны всех газовых приборов в доме в закрытом положении. Дело в том, что при остановке подачи газа кран может быть оставлен открытым ошибочно, в результате чего после возобновления подачи может случиться опасная утечка.
Вода и электрические приборы
Водоснабжение тоже рекомендуется перекрыть, чтобы минимизировать риск затопления (не только своей жилплощади, но и соседской, нескольких часов будет достаточно, чтобы затопленными оказались несколько этажей). Последствия будут, разумеется, далеко не самые благоприятные. Перекрыть необходимо первые отключающие устройства, расположенные на стояках ХВС и ГВС (холодное и горячее водоснабжение). Доступ к ним можно получить либо через технический шкаф в ванной или на кухне, либо они могут быть размещены на трубах-ответвлениях от стояковых, ведущих к сантехнике (характерно для «хрущевок»).
Если вы покидаете квартиру надолго, все приборы, которые потребляют электроэнергию, лучше обесточить. Во-первых, это делается из соображений безопасности, так вы будете уверены, что ничего не сгорит и не перегорит. Во-вторых, здесь вопрос экономии — даже если прибор не работает, но включен в сеть, он продолжает расходовать электричество.
Не нужно отключать абсолютно все электроприборы. Как известно, в период отпусков, когда квартиры пустуют, традиционно активизируются злоумышленники, промышляющие квартирными кражами. Поэтому отсутствие движения диска на электросчетчике послужит для них своего рода сигналом.
Всеобщая мобилизация
Профилактический осмотр всех систем никогда не помешает. Он позволяет устранить проблему сразу же и иметь на руках заключение специалиста. Получив на руки документальное подтверждение исправного состояния систем, вы можете не переживать в случае, если что-то случится — здесь не будет вашей вины. Кстати, именно на такие случаи рекомендуется оставлять контактные данные соседям или диспетчерской своей УК (управляющей компании).
Также нужно закрыть балконы и окна, для обеспечения притока свежего воздуха в помещение можно оставить приоткрытой форточку.
Уборка
Чтобы не обнаружить по возвращении из отпуска армию тараканов или неимоверный запах в квартире, перед отъездом выбросьте мусор, уберите со стола крошки, помойте посуду, проще говоря, проведите обычную уборку. Не лишней будет и комплексная ревизия холодильника, хлебниц, ящиков, полок и прочих мест, где вы храните продукты на предмет того, что может испортиться в ваше отсутствие.
Оплата ЖКУ
Если момент оплаты счетов за жилищно-коммунальные услуги выпадает на период отпуска, рекомендуется погасить их заранее, воспользовавшись услугой авансовых платежей.
Если срок вашего отсутствия превышает пять дней, то есть возможность сделать перерасчет суммы оплаты за ЖКУ. Чтобы это сделать, в течение месяца после возвращения нужно обратиться в МФЦ с заявлением на перерасчет. Такое заявление нужно будет подкрепить документальным подтверждением своего отсутствия — таковым могут служить проездные билеты, справки из домов отдыха, сгодится даже так называемая «дачная» справка за подписью председателя поселка. Перерасчет должен быть выполнен в течение пяти дней после того, как будет подано заявление, подлежат пересчету такие услуги, как водоотведение, а также газо- и водоснабжение.
Законно ли отключать горячую воду?
Добрый день. Хотела бы задать вопрос.
Я проживаю в Архангельске. В нашем городе летом всегда отключают горячее водоснабжение: на неделю в каждом округе. Этим летом несколько домов, в том числе тот, в котором живу я, отключили не на неделю, а на целых две. А через 5 дней после включения горячая вода снова исчезла.
Законно ли на такой длительный срок отключать горячую воду? И как часто можно ее вообще отключать?
Раз в год практически все жители нашей страны страдают по банальной причине: они не могут помыться горячей водой.
Это законно вообще?
По закону период, на который отключают горячую воду, не должен превышать 14 суток. Это относится к ежегодному профилактическому ремонту систем горячего водоснабжения.
Водоснабжающая организация не может просто так, хоть и планово, отключить горячую воду у абонента. Вас должны предупредить не менее чем за сутки до отключения.
Однако ремонт систем горячего водоснабжения не всегда бывает профилактическим. Иногда требуется капитальный ремонт. На него уходит больше сил и времени. В этом случае срок, на который отключают воду, не ограничен 14 днями.
Так, в Республике Карелия водоснабжающая компания в течение 21 дня проводила капитальный ремонт систем водоснабжения. Роспотребнадзор посчитал, что это в корне нарушает законодательство, которое установило крайний срок — 14 дней. Но Верховный суд Республики Карелия поддержал водоснабжающую организацию и в решении по делу № 12-164/2017 указал, что продолжительность капитального ремонта устанавливается в каждом конкретном случае в зависимости от его сложности. А 14 дней — это максимальный срок только для ежегодного планового профилактического ремонта.
Если у вас в квартире стоит счетчик, то, чтобы не переплачивать за воду во время ежегодного профилактического отключения, перекройте кран горячей воды. Ведь, если вы вдруг включите его по ошибке в период отключения, оттуда все так же будет литься холодная вода, но счетчики ее посчитают по тарифам горячей. А вы переплатите.
Что делать, если ежегодные 2 недели прошли, а горячей воды все нет?
Во-первых, стоит узнать, в связи с каким видом ремонта воду отключали и какой срок отключения согласован. Сделать это можно либо в водоснабжающей организации, обслуживающей ваш дом, либо в управляющей компании, либо в профильном органе исполнительной власти (например, в Государственной жилищной инспекции и ее региональных отделениях).
Если вы живете в Москве, вам должны помочь:
Поэтому, когда будете звонить в одну из указанных организаций, заодно сообщите, что горячей воды все еще нет или она прохладная, а вас это не совсем устраивает.
Если у вас установлен счетчик. Периодически включайте кран и проверяйте, есть ли вода. Потом не забывайте перекрывать его. Неправильного начисления быть не должно, потому что фактически горячую воду вы не потребляете.
Если у вас не установлен счетчик по техническим причинам. Советуем вызвать представителя водоснабжающей организации для составления акта о том, что горячей воды нет или она на самом деле совсем не горячая. Это поможет вам впоследствии сделать перерасчет, если в платежках за месяц сумма за горячую воду не будет уменьшена в соответствии с действительностью.
Чтобы сделать перерасчет, нужно подать соответствующее заявление в территориальном МФЦ или в управляющей компании, образец вам дадут на месте. К заявлению вы прикладываете тот самый акт, о котором мы писали выше.
Если у вас не установлен счетчик по личным причинам. Установите его, потому что иначе вы нарушаете пп. 5 и 6 ст. 13 Федерального закона «Об энергосбережении». Плату за воду вам начисляют с повышенным коэффициентом.
А может, воду вообще незаконно отключают и нарушают наши права?
Один мужчина уже попытался защитить свое право мыться под горячей водой и попробовал оспорить право водоснабжающей организации ежегодно отключать ее. Он заявил в суде, что граждане не должны страдать от отключения воды и орган местного самоуправления обязан найти любой другой способ подачи этой воды в случае ремонта.
Мужчина упорно сражался за свои права и дошел аж до Верховного суда. Но Верховный суд его не поддержал и в решении от 18 января 2017 г. № АКПИ16-1189 пояснил следующее:
Если у вас есть вопрос о личных финансах, правах и законах, здоровье или образовании, пишите. На самые интересные вопросы ответят эксперты журнала.