можно ли прописаться если квартира в ипотеке сбербанка
Прописка в ипотечной квартире Сбербанк
В результате уменьшения размеров процентных ставок ипотечные кредиты Сбербанка стали доступны большему количеству россиян. Основное условие выдачи жилищной ссуды – оформление приобретенного недвижимого имущества под залог на весь срок погашения кредитной задолженности. Поэтому кредитозаемщики закономерно интересуются, как прописаться в ипотечной квартире под залогом Сбербанка. Рассмотрим все нюансы проведения регистрации, и на какой правовой базе она проводится.
Законодательные нормы регистрации в ипотечном жилье
Слухи о том, что прописка в ипотечной квартире Сбербанка невозможна, базируется на заблуждении, что банковское учреждения является фактическим владельцем залогового жилья на весь период действия займа. И второе ошибочное мнение – прописаться можно только после окончательной выплаты долга. Но все обстоит не так удручающе. Банк выполняет функцию держателя залоговой недвижимости, но кредитополучатель имеет законное право распоряжаться ею, а также прописываться на купленной жилплощади.
В законе РФ «Об ипотеке» и в Гражданском Кодексе нет статьи, запрещающей гражданам регистрироваться в приобретенной за счет заемных средств квартире. Но в нормативных актах этот вопрос освещается недостаточно, что служит поводом для банковских учреждений и паспортных столов продвигать свою позицию по регистрации граждан в залоговых квартирах.
Например, согласно нормативному акту №859-ПП Правительства Москвы, требуется предоставление письменного согласия банка-кредитора на проведение регистрационной процедуры. А в списке документов ФМС, требуемых для получения прописки, нет прямого указания на предоставление подобного документа.
Следовательно, если сотрудники требуют предъявить подобное разрешение, то эти требования можно смело назвать незаконными и оспорить в суде.
Особенности прописки в ипотечной квартире Сбербанка
В ипотечном договоре банковского учреждения предусмотрен пункт, согласно которому собственнику залоговой квартиры запрещено прописывать в ней третьих лиц без ведома кредитора. На этапе оформления заемщик дополнительно подписывает документ о безотлагательной выписке проживающих при изъятии недвижимого имущества по суду.
Иногда банки отдельным пунктом в договоре ипотеки предусматривают необходимость согласования с ними регистрации родственников держателя ипотеки
Если это требование нарушено, банк оставляет за собой право расторгнуть договор с клиентом, нарушившим кредитные обязательства, с условием досрочной выплаты долга по жилищной ссуде.
Как поступить, если банковское учреждение отказывает в постоянной прописке лицам, находящимся в дальней степени родства по отношению к получателю ссуды? Возможны такие варианты:
- досрочно погасить долг, чтобы снять обременение с квартиры и стать ее полновластным хозяином; оформить человека в качестве созаемщика (такой вариант подходит супругам).
Но есть и другой способ избежать конфликта с банком по этому вопросу. Еще на стадии оформления ипотеки поинтересоваться у кредитных специалистов о возможности прописки для таких лиц. Если банковское учреждение не готово идти на уступки, стоит поискать другое банковское учреждение для получения ипотечного займа.
Как прописаться в залоговой квартире Сбербанка
По законодательным нормам гражданам РФ требуется зарегистрироваться по новому адресу не позже 7 дней после выписки с прежнего места проживания и максимум 3 дня с даты подачи требуемых документов, для временной регистрации установлен срок в 90 дней. Существует несколько вариантов получения регистрации:
Порядок действий
Заемщику разрешается начинать процедуру оформления прописки в залоговой квартире Сбербанка только после прохождения ее регистрации в ЕГРН.
Клиенту нужно действовать по такой схеме:
Если банк потребует дополнительные сведения или документы, то процесс может затянуться. Если собственник залоговой квартиры получает отказ, он не вправе противодействовать этому решению. Из-за самовольства клиента банк оставляет за собой право расторгнуть с ним договор с условием досрочной выплаты задолженности.
Сайт Гос услуг даёт возможность максимально сэкономить время — все документы подаются в электронном виде и человек на определенное время приглашается только для внесения регистрации в паспорт
Необходимые документы
Если Сбербанк принял решение, что кроме собственника обремененного жилья могут быть прописаны иные лица, то они обязательно должны присутствовать при подаче документов в паспортный стол. Это условие не распространяется на детей до 14 лет.
Сотрудникам паспортного стола необходимо предоставить:
Оформление прописки через Госуслуги
Для экономии собственного времени регистрацию можно оформить на портале Госуслуг. Порядок действий следующий:
Заключение
Кредитозаемщик имеет полное право прописаться в залоговой квартире, приобретенной на заемные средства Сбербанка. Если в договоре не были зафиксированы ограничения на прописку дальних родственников кредитополучателя или третьих лиц, то их также можно зарегистрировать. Временная прописка проводится только с письменного разрешения банковского учреждения. Сама процедура ничем не отличается от стандартной.
Прописка в ипотечной квартире от Сбербанка
Действующее законодательство требует, чтобы гражданин был зарегистрирован в определённом жилом помещении. Регистрация бывает временной (при смене места жительства) и постоянной. Если человек живёт без регистрации, то его ждут штрафные санкции. В отдельных случаях гражданина депортируют на родину (актуально для нерезидентов). Прописка в ипотечной квартире от Сбербанка имеет определённые нюансы. Заёмщик может зарегистрировать третье лицо в залоговом помещении только с одобрения банка.
Как правильно оформить регистрацию?
Регистрацию оформляют в МФЦ, полиции, управляющей компании (при наличии соответствующих специалистов) или на сайте Госуслуг. Данная услуга предоставляется на безвозмездной основе. Перед обращением к специалистам нужно подготовить следующие документы:
Использование портала Госуслуг
Регистрацию по месту проживания можно оформить на специальном веб-сайте. Для этого необходимо использовать следующий алгоритм:
Услуга оказывается в течение 3 дней. Регистрация в приобретенном помещении происходит в присутствии хозяина квартиры. Заполнение необходимой документации занимает 15-20 мин.
Регистрация позволяет реализовать следующие права:
Человек получает право на оформление государственных документов (полис обязательного медицинского страхования, СНИЛС, ИНН и пр.).
Что делать, если право собственности на квартиру оформлено в электронном виде?
Росреестр прекратил выдачу бумажных свидетельств, подтверждающих права собственников недвижимости. Государственное учреждение выдают только электронные выписки из ЕГРН (согласно 218-ФЗ). Если сотрудники госорганов отказываются принимать цифровое свидетельство, то нужно требовать оформление отказа в письменной форме. Собственник может отстаивать свои права в судебном порядке. Выписку из ЕГРН можно получить в Росреестре или МФЦ по месту жительства владельца жилплощади.
Санкции для тех, кто не прописан
Гражданин, выписавшийся из квартиры, должен подать бумаги для постоянной регистрации по новому адресу в течение 7 дней. Срок оформления временной регистрации в жилом помещении составляет 90 суток. Если этот срок будет нарушен, то человеку придётся оплатить штраф в пользу государства (несколько тысяч рублей). Если человек живёт на съёмном жилье, то штрафные санкции будут наложены не только на арендатора, но и на хозяина помещения.
Как прописать ребёнка?
Для регистрации детей необходимо:
Внимательно изучите полученные документы. В них не должно быть посторонних надписей и пометок. Проверьте правильность написания имени и фамилии ребёнка.
Какие нюансы следует учесть?
В ипотечном договоре есть пункт, запрещающий прописывать третьих лиц в залоговой недвижимости без ведома банка. Также заёмщик подписывает бумагу, подтверждающую необходимость выписки посторонних лиц из квартиры при изъятии недвижимого имущества на основании судебного решения.
Самовольная регистрация посторонних лиц может привесит к тому, что банк разорвёт договор и потребует досрочного погашения жилищной ссуды. Постоянная регистрация родственников осуществляется только с согласия кредитного комитета банка. Заёмщик должен написать заявление и указать в нём информацию о гражданах, которых он собирается прописать.
Законодательство допускает оформление временной регистрации граждан в залоговой жилье. Срок этого вида прописки не может превышать 5 лет. Выписать человека, имеющего временную регистрацию в ипотечной квартире от Сбербанка, можно только через суд.
Незаконная прописка и «резиновые квартиры»
До 2013 года в России не было специального закона, позволявшего бороться с фиктивной пропиской граждан. Во многих регионах России появлялись «резиновые квартиры», в которых регистрировались десятки, сотни и тысячи граждан. Абсолютным «рекордсменом» в этом смысле стал «нехороший» дом в Краснодарском крае. В нём было зарегистрировано 80000 человек.
В 2013 г. российские депутаты одобрили закон 376-ФЗ, давший определение понятию «фиктивная регистрация». В УК РФ были внесены изменения, предусматривающие наказание за создание «резиновых квартир». Хозяин квартиры, занимающийся незаконной пропиской в ипотечной квартире от Сбербанка, может получить до трёх лет лишения свободы или крупный штраф. Также нарушителя могут отправить на принудительные работы.
Изменения в законодательстве позволили снизить активность квартирных аферистов. После этого преступники придумали очередную криминальную схему. Они стали продавать микродоли в жилых помещениях, оформленных в ипотеку. «Эластичная недвижимость» начала «раздуваться» с новой силой. В настоящий момент народные избранники разрабатывают закон, который установит лимит на количество прописанных в помещении и запретит продавать небольшие доли недвижимости нелегальным мигрантам. Противодействовать незаконным заработкам мешает высокая коррумпированность сотрудников силовых структур, которые за взятки «закрывают глаза» на «растягивающиеся помещения».
Прописка в ипотечной квартире
Однако этот процесс может вызвать определенные трудности из-за противоречий между федеральным и местным, например московским, законодательством. Так, были случаи, когда сотрудники паспортных столов ссылались на приложение 2 к постановлению правительства Москвы № 859-ПП от 31 октября 2006 года, в котором говорится о том, что для регистрации в жилом помещении на срок от шести месяцев помимо прочих документов требуется «согласие получателя ренты, залогодержателя (при вселении в жилое помещение, переданное по договору ренты (пожизненного содержания с иждивением) либо находящееся в залоге)».
Этот документ вступает в прямое противоречие с «Административным регламентом предоставления Федеральной миграционной службой государственной услуги по регистрационному учету граждан РФ по месту пребывания и по месту жительства», утвержденным приказом ФМС России от 20 сентября 2007 года № 208, где приводится исчерпывающий список необходимых документов:
В регламенте говорится, что таким основанием могут служить договор найма или поднайма, а также заявление лица, предоставившего гражданину жилое помещение, т. е. собственника. Согласие залогодержателя не упоминается.
Таким образом, дополнительные требования сотрудников паспортных столов незаконны и могут быть обжалованы в суде.
С другой стороны, как правило, банки прописывают в договоре об ипотеке требование о необходимости получения согласия на прописку в ипотечную квартиру. А в случае регистрации, например, детей они настаивают на том, чтобы заемщик дал письменное обязательство выписать их в случае наложения на квартиру взыскания.
Кредитные учреждения перестраховываются: все зарегистрированные в квартире будут выписаны так или иначе, если долговое обязательство не будет выполнено и недвижимость придется продавать.
До настоящего времени не было ни одного случая, чтобы банк расторг договор ипотечного кредитования и потребовал досрочный возврат долга в полном объеме из-за регистрации третьих лиц. Тем не менее соглашение подписывается клиентом добровольно, поэтому его следует соблюдать.
Можно ли прописаться в ипотечной квартире
В нынешнее время для многих именно оформление ипотеки является единственным способом решения жилищного вопроса и покупки своей квартиры. Получить одобрение банка довольно сложно, еще сложнее в последующем выплатить ипотеку. Но на этом проблемы не заканчиваются, и всех клиентов по ипотеке волнует вопрос, а можно ли прописаться в ипотечной квартире. Рассмотрим условия прописки в квартире, купленной в ипотеку.
Реально ли получить прописку в ипотечной квартире?
Как правило, банки России, одобряя кому-то ипотеку, в качестве одного из главных условий требует оформить купленную квартиру как залог. Это приводит к тому, что если вы не сможете выплатить ипотеку, то банк квартиру заберет. Отсюда не совсем ясно, кто на самом деле является реальным собственником квартиры.
К счастью, этот вопрос четко регулируется федеральным законодательством: собственником квартиры, купленной в ипотеку, является лицо, оформившее ипотеку. Даже договор купли-продажи такой квартиры ничем не отличается от договора в случае, если клиент покупает квартиру за собственные средства. Банк же в данном случае является только держателем залога в виде купленной квартиры, но все имущественные права принадлежат клиенту.
Отсюда вопрос прописки в ипотечной квартире самого собственника решается однозначно: каждый собственник квартиры, купленной в ипотеку, может без проблем прописаться в своей квартире сразу же после оформления сделки купли-продажи.
Обычно проблемы возникают тогда, когда прописка касается родственников и третьих лиц. В целом, вопрос прописки группам лиц в ипотечной квартире регулируется за счет ипотечного договора, а вот четких формулировок по этому поводу в федеральных законах нет, поэтому случаются весьма спорные ситуации.
В ипотечном договоре банк в обязательном порядке прописывает такое условие: все третьи лица (т.е. лица помимо собственника) могут быть прописаны в ипотечной квартире только с разрешения банка, причем письменного. Т.е. банк сам решает, разрешить ли клиенту еще кого-то прописать, или нет.
Более лояльно банки работают с близкими родственниками, к которым относятся:
С их пропиской проблем обычно не возникает, и банк выносит одобрительное решение.
Но все равно перед подписанием, особенно если для вас принципиален этот вопрос, надо внимательно читать пункт договора, который касается прописки и регистрации. Этот вопрос важен для банка, потому что, если клиент не сможет выплатить ипотеку, а банк будет вынужден забрать, а потом продать квартиру, у него возникнут проблемы, если в квартире прописано много людей, а особенно несовершеннолетние дети. Поэтому очень часто в договоре прописывается требование, согласно которому при невыплате ипотеки все прописанные граждане обязаны выписаться из квартиры сразу же.
Стоит также отметить, что раз этот вопрос нечетко прописан в законодательстве, то всегда есть шанс через суд отстоять право родственника на прописку в ипотечной квартире. Но это потребует затрат, а с банком начнется конфликт. Это может привести к требованию банка о досрочном погашении ипотеки, на что у банка есть законное право. Поэтому всегда лучше сто раз подумать, чем идти на конфликт с банком, да и суд в большинстве случаев будет на его стороне.
И ни в коем случае нельзя пытаться прописать кого-то вообще без уведомления банка, особенно если это указано в договоре (а это указано в договоре всегда). Банк в любом случае об этом узнает, а клиенту такое поведение может грозить расторжением ипотечного договора и штрафами от банка.
Если банк совсем отказывает в прописке родственников, то супругов, например, можно включить в со-заемщики, которые также имеют право на прописку, как и собственник. Это решить возникшую проблему.
Порядок прописки в ипотечной квартире
Процесс прописки можно начинать в следующих случаях:
Если собственник сам желает прописаться в своей квартире, то для этого достаточно обратиться в паспортный стол с документами на право собственности и паспортом.
Если же речь идет о прописке родственников и третьих лиц, то алгоритм прописки в ипотечной квартире такой:
Как можно прописаться в ипотечную квартиру в 2021 году: особенности прописки детей и родственников
Прописка в ипотечной квартире – процесс, регулируемый паспортной службой и законодательством. Кредитное учреждение также контролирует процедуру, учитывая то, что оно выступает в роли держателя залога и заинтересовано в сохранении его ликвидности. Для оформления клиенту требуется собрать полный пакет документов и совместно с прописываемыми гражданами посетить государственный орган.
Основные сложности возникают при регистрации третьих лиц, связано это с большими рисками для залогодержателя. Дело в том, что кредитор заинтересован в сохранении ликвидности своих активов, потому может выдвигать некоторые требования и устанавливать ограничения. Знание того кого и при каких условиях можно прописаться в ипотечную квартиру поможет сэкономить кучу времени в перспективе.
Правовые аспекты
В законодательстве Российской Федерации сказано, что собственником обременённой ипотекой недвижимости числится заемщик, а держателем залога – банк. По этой причине государство не устанавливает прямых ограничений при прописке граждан, возлагая всю ответственность на кредитное учреждение, выдавшее жилищную ссуду.
В связи с отсутствием законодательной информации по данному вопросу, паспортные службы вправе устанавливать внутренние требования к процедуре. В качестве примера можно рассмотреть ситуацию в Москве: постановление №859-ПП, гласит, чтобы прописаться в ипотечной квартире, понадобится официальное одобрение кредитора.
Государственное требование не соответствует распорядку ФМС, потому что сотрудники данного учреждения не требуют разрешения.
Каждый плательщик обязан учитывать предъявляемые условия залогодержателя к данной процедуре. Если в кредитном договоре прописывается, что залогодатель обязан получить согласие при прописке, то это условие нужно выполнить, несмотря на регламент ФМС.
Во избежание дальнейших сложностей, лучше заранее получить разрешение банка.
Регистрационные особенности
Кредитор заинтересован в сохранении ликвидности залога, потому, чтобы обезопасить себя от дополнительных рисков, может наложить вето на любое обременение квартиры без официального разрешения. При этом, он не ограничивает заемщиков в отношении реализации права на регистрацию родных и близких. Прописаться в ипотечной квартире можно без лишних сложностей.
Ограничения
Банковские учреждения во время составления ипотечного договора, оговаривают с заемщиком пункт, обязывающий выписать малолетних детей в случае невыплаты жилищной ссуды. На этапе перепродажи недвижимости возникает множество сложностей, связанных с зарегистрированными несовершеннолетними гражданами. Дело в том, что впоследствии, они вправе претендовать на долю недвижимости, даже не проживая там.
Также, при регистрации в ипотечной квартире родственников, у собственника возникают некоторые трудности. Причина этого в том, что банк для сохранения ликвидности жилья и уменьшения рисков, отказывает гражданам в регистрации, ограждая себя от проблем в случае неисполнения кредитных обязательств.
При несоблюдении оговоренных условий, кредитор вправе расторгнуть договор и потребовать немедленную выплату остатка ссуды.
Когда можно прописаться
Каждый заемщик, получив документы на жилье и оформив свидетельство о праве собственности, должен согласовать процедуру регистрации в ипотечной квартире.
Совет! Проконсультироваться можно не только в отделении банка, но и по номеру горячей линии 900 (СберБанк). Заемщику нужно уточнить у оператора необходимость получения разрешения в каждой конкретной ситуации.
Прописка третьих лиц осуществляется только с согласия банка.
Как проходит регистрация
Если в жилье прописывается дальний родственник, то важно заранее получить разрешение кредитора и предоставить его сотруднику паспортной службы.
Важно! Во время подачи заявки требуется личное присутствие прописываемого гражданина.
Процедура не отличается от оформления любой другой недвижимости, только основанием служит ипотечный договор.
Прописаться в обремененной квартире можно и онлайн, для этого необходимо следующее:
Срок оказания услуги – 3 дня. Электронная регистрация значительно экономит время хозяина недвижимости.
Прописка дает право:
Необходимые документы
Кого можно прописать
При получении одобрения кредитора, прописывать в жилье разрешается любого гражданина. Многие полагают, что зарегистрировать кого-либо, кроме владельца, можно только после закрытия кредита, но это не соответствует гражданским правам клиента. Заемщик сам вправе определить, когда и кого он хочет прописать в собственном жилье, но все действия ему необходимо согласовывать с банком.
Прописать человека в ипотечную квартиру можно в органах МФЦ или МВД. Срок регистрации – три рабочих дня.
Регистрация несовершеннолетних
Прописать в ипотечную квартиру можно и новорожденных детей. Важно следовать следующему алгоритму действий:
После получения документов важно проверить правильность написания имени, фамилии ребенка и адреса регистрации.
Разрешено ли прописывать родственников
Ограничения на прописку близких, супругов, а также родителей отсутствуют. Но чтобы зарегистрировать прочих граждан, понадобится разрешение кредитора. Можно его не получать, но банк будет вправе досрочно разорвать договор и потребовать полную выплату долга. Подобное решение залогодателя обжаловать в суде невозможно.
Возможность оформления временной регистрации
Прямых ограничений не установлено, однако, заемщику требуется заранее получить одобрение кредитора.
Законом оговорен максимальный срок временной прописки – 60 месяцев. До его окончания, снять человека с учета запрещено законом.
Ипотека от Сбербанка – особенности регистрации в квартире
Сбербанк не столь категоричен в вопросе регистрации граждан по сравнению с другими финансовыми организациями. Но каждая ситуация рассматривается сотрудниками СБ РФ индивидуально.
Без официального одобрения Сбербанка в ипотечной квартире возможна прописка только семьи, родственников, для регистрации третьих лиц необходимо запросить разрешение. Данное требование прописано в кредитном договоре.
Чтобы прописать гражданина, заемщику необходимо подать в Сбербанк заявление в свободной форме, указав объективные причины, по которым следует зарегистрировать данного человека. Срок рассмотрения – 7 рабочих дней.
Важно! В Сбербанке выдается ипотека лицам без прописки с возможностью оформления постоянной регистрации.
Выводы
Прописаться в обремененной квартире можно заемщику и его родственникам без официального одобрения залогодержателя. Для регистрации посторонних лиц понадобится разрешение.
Законодательство не ограничивает собственников в данном праве. Однако, внутренние нормативные акты могут повлиять на процесс перерегистрации.
Процедура не отличается от стандартного оформления недвижимости, единственное различие – заемщик обязан предоставить договор ипотечного кредитования в качестве основания. Чтобы быстро прописать родственников в приобретенную квартиру, специалисты советуют заранее получить разрешение кредитора.
Часто задаваемые вопросы
Почему Сбербанк отказывает в ипотеке?
Случаи, в которых Сбербанк отказывает в выдаче ипотеки:
Причины, по которым часто отказывают в ипотеке Сбербанка, не разглашаются. Лишь в редких случаях, сотрудники могут указать на допущенную ошибку в заполнении анкеты или несоответствие заработной платы запросам банка. Вероятность получения технического отказа из-за опечатки в персональных данных, крайне мала.
Если отказали в жилищной ссуде, повторить попытку и податься анкету повторно можно через 60 дней.
Как рассчитать ипотеку в Сбербанке с материнским капиталом?
Для этого необходимо воспользоваться ипотечным калькулятором на сайте DomClick. Выбрать программу, учитывая, что материнский капитал можно использовать при покупке готового или строящегося жилья. В поле «Первоначальный взнос» ввести полную сумму полученной государственной субсидии и своих средств.
На 2019 год материнский капитал выплачивается в размере 453026 рублей, в 2020 году он будет проиндексирован до 470241 рублей.
При расчете можно существенно снизить процентную, если на выбранную недвижимость действует скидка от застройщика, потенциальный заемщик получает заработную плату на карту Сбербанка или оформляет дополнительно страхование жизни.
Как снять обременение с квартиры после погашения ипотеки в Сбербанке
При оформлении ипотеки права собственности сразу регистрируются на заемщика. Но согласно условиям кредитования имущество находится в залоге у кредитора — это и есть обременение. Оно предполагает условия: смена планировки, сдача или продажа квартиры невозможна без согласования с банком. Справка из ЕГРН также содержит соответствующую отметку.
Снятие всех ограничений возможно только после полной выплаты ипотеки — тогда квартира переходит в полноправное владение. Процесс происходит автоматически: клиенту не нужно собирать документы, приходить в банк, общаться с менеджерами.
После последнего взноса по ипотечному займу в течение двух рабочих дней владельцу приходит sms-оповещение на мобильный телефон, указанный в договоре. В нем сообщается, что процесс снятия начат. Получателю остается отсчитать 30 календарных дней (столько длится процедура). Отслеживать статус рекомендуется в личном кабинете ДомКлик, который создается для каждого ипотечного клиента.
Если sms не пришло, следует заполнить заявку на ДомКлик.
Если за время выплат номер менялся, об этом обязательно нужно оповестить банк заранее.
Спустя 30 календарных дней на мобильный телефон снова придет sms-оповещение с информацией о том, что обременение снято.
Данные на сайте Росреестра обновятся на протяжении 7 дней. Проверить информацию бесплатно можно двумя способами:
При проведении каких-то операций с квартирой (например, продажи) подтвердить снятие обременения можно заказав выписку из ЕГРН. Услуга платная, срок действия справки составляет 30 дней. С 15 июля 2016 года этот документ является единственным, способным подтвердить полноправное владение жильем, бумажные экземпляры больше не выдаются.
Если оформлялась закладная, необходимо подать заявление в МФЦ или Росреестр.
Использование материнского капитала на погашение кредитной задолженности на снятие обременения никоим образом не влияет. Дальнейшие действия с квартирой нужно уточнять в Пенсионном фонде.
При покупке квартиры в строящемся доме регистрация прав собственности происходит согласно действующему законодательству после его сдачи. Потребуется обращение в МФЦ с полным пакетом документов.
Если возникли сложности/вопросы, все клиенты могут получить консультацию в ЛК ДомКлик или обратиться по телефону 8 800-770-9999 (в меню 2, далее снова 2).