Общий сбой системной платы hp как исправить
Общий сбой системной платы hp как исправить?
Не включается ноутбук что делать причина hp. Не включается ноутбук HP как включить и настроить стабильную работу. Проверка аккумулятора и питания
Что делать, если ноутбук HP не включается, то есть после запуска видно лишь пустой черный экран, а на клавиатуре мигает световой индикатор клавиши Caps Lock (или Num Lock)?
Проблема при включении ноутбука, когда на экране ничего не происходит, хотя вентилятор работает — серьезный повод для беспокойства. При невозможности запуска компьютера HP обычно на клавиатуре мигает индикатор клавиши Caps Lock, и мигает он неспроста. В зависимости от периодичности мигания можно определить код ошибки, который поможет нам предварительно диагностировать неисправность.
Процедура сброса кнопки питания требует, чтобы вы удалили батарею своего ноутбука, чтобы процесс завершился правильно. Отключите адаптер питания ноутбука и переверните компьютер. Удалите батарейный блок вашего ноутбука. Батарейный блок содержит фиксатор для перемещения в положение блокировки и разблокировки. Сдвиньте фиксатор в положение «Разблокировать» и выньте аккумулятор.
Подключите адаптер питания вашего ноутбука. Нажмите кнопку питания вашего ноутбука, чтобы включить компьютер, когда аккумулятор еще не установлен. Ноутбук начинает загружаться и загорается индикатор состояния на передней панели. Нажмите функциональную клавишу, содержащую значок монитора, чтобы активировать внешний монитор. Если дисплей внешнего монитора также пуст, монитор вашего ноутбука или компоненты, отправляющие данные на монитор, неисправны, и компьютер нуждается в обслуживании. Ник Дэвис — независимый писатель, специализирующийся на технических, туристических и развлекательных статьях.
Если лэптоп не включается, а индикатор аккумуляторной батареи мигает или не горит, возможно, причина в недостаточном заряде батареи. При работе «от розетки» ноутбук должен включиться. Если с батареей у вас все в порядке, а при запуске мигают индикаторы возле клавиш Caps Lock и/или Num Lock, нужно сосчитать число миганий и по их количеству определить причину. Официальный сайт компании HP дает такую расшифровку сигналов:
Он имеет степень бакалавра в области журналистики в Университете Мемфиса и степень кандидата в области компьютерных информационных систем Государственного технического института в Мемфисе. Если вам нужно, вы должны применить специальные методы, чтобы заставить его работать правильно. Если ваш ноутбук не загружается, есть несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы попытаться решить проблему. Определение точного симптома отказа ноутбука — это ключ к поиску способа его устранения.
Проверка аккумулятора и питания
Жесткий сброс сбрасывает любую оставшуюся мощность от конденсаторов материнской платы, которые могут препятствовать включению вашего компьютера. Чтобы выполнить жесткий сброс, отсоедините все от ноутбука, выньте адаптер питания и аккумулятор. Затем нажмите и удерживайте кнопку питания не менее 20 секунд. Подключите только адаптер питания, а затем нажмите кнопку питания. Но если вам это нужно, вам нужно продолжить поиск и устранение неисправностей.
| Мигает 1 раз | ЦП | |
| Мигает 2 раза | BIOS | Повреждение BIOS |
| Мигает 3 раза | Память | Неисправен модуль памяти |
| Мигает 4 раза | Графика | |
| Мигает 5 раз | Системная плата | Общий сбой системной платы |
| Мигает 6 раз | BIOS |
Но достоверно определить неисправность таким способом можно не всегда, поэтому ноутбук придется отдать в сервисный центр в любом случае. Впрочем, приведем пояснения с сайта HP к перечисленным неисправностям.
Неисправен центральный процессор — тут все просто, но дорого. HP советует сразу обратиться в сервисцентр.
Повреждение BIOS — HP советует подождать, в случае возникновения этой ошибки компьютер перезагрузится и сам ее устранит, правда этот процесс может быть очень длительным, поэтому остается запастись терпением и просто ждать.
Неисправен модуль памяти — если световые индикаторы говорят, что проблема в оперативной памяти, разберите ноутбук и аккуратно достаньте память из слотов. Вставьте ее обратно и попробуйте включить компьютер снова. Если ситуация не изменилась, замените планки ОЗУ на новые или обратитесь к специалистам.
Неисправен графический контроллер — HP советует сразу обратиться в сервисный центр.
Общий сбой системной платы — это сбой, для которого нет заданного режима мигания индикатора. Как и в случае выше, вам дорога в сервис.
Сбой при проверке подлинности BIOS — очень редкая проблема, связанная с несанкционированными изменениями параметров BIOS или их несоответствие аппаратной платформе.
Частая проблема в HP Pavilion dv6 — мигает Caps Lock
Вам нужно будет заменить новый адаптер питания или новую батарею для ноутбука. Если ноутбуку исполнилось пару лет, вы должны его заменить. В противном случае адаптер питания дешевле купить, и вы должны начать там. Если вы замените оба из них и по-прежнему не имеете питания, ваша проблема может быть на уровне материнской платы.
Ноутбук кажется загрузочным, но монитор пуст
Вам нужно будет найти свою модель в разделе поддержки и обратиться к почтовым кодам за подсказками в отношении характера проблемы. Когда вы запускаете или управляете компьютером, используйте диаграмму для определения состояния питания. Следующие разделы. Чтобы определить проблему с источником питания, попробуйте выполнить следующие две процедуры.
Если павилион дв6 не включается, а индикатор caps lock однократно мигает, намекая на неисправность процессора, проблема с большой долей вероятности может быть в графическом адаптере, что также не сулит ничего хорошего и здесь главное определиться, где и как ремонтировать ноутбук.
Если диагностика «диагноз» подтвердит, стоимость замены видеочипа или всей системной платы может составить до половины цены нового компьютера. Однако, наверняка вам предложат и более дешевый способ ремонта — нагрев чипа. Этот способ можно назвать кустарным, но работающим и сравнительно дешевым.
Правда, гарантию на длительную работоспособность ноутбука никто не даст.
Если компьютер не запускается после зарядки аккумулятора, извлеките аккумулятор и подключите адаптер переменного тока к ноутбуку. Когда он начнется, запустите тест батареи и откалибруйте батарею. Если он не запускается, подключите сменный аккумулятор, если это возможно, чтобы убедиться, что батарея вызывает проблему.
Hp probook 4525s не включается
Включение индикации клавиши Caps Lock/Num Lock в некоторых ноутбуках является диагностической функцией. Указывает на наличие поломки материнской платы (MB), процессора (CPU), памяти (RAM) или проблем в программном обеспечении (BIOS).
Часто говорит о серьёзной поломке ноутбука.
По индикации Caps Lock можно приблизительно определить поломку для принятия решений по ремонту и диагностике.
Таблица с диагностическими сигналами Caps Lock/Num Lock для ноутбука HP
| Caps Lock мигает 1 раз | CPU | Неисправен центральный процессор (CPU) |
| Caps Lock мигает 2 раза | BIOS | Повреждение BIOS |
| Caps Lock мигает 3 раза | RAM | Неисправен модуль памяти (RAM) |
| Caps Lock мигает 4 раза | GPU | Неисправен графический контроллер (GPU) |
| Caps Lock мигает 5 раз | MB | Общий сбой системной платы (Laptop Motherboard) |
| Caps Lock мигает 6 раз | BIOS | Сбой проверки подлинности BIOS |
| * Индикатор мигает циклически. Подсчитывается количество индикаций в цикле. Время между циклами выявляется «на глаз» или 3-4 сек. |
Как правильно вести подсчёт индикации капс лок (Caps Lock)
Чтобы правильно провести подсчёт Caps Lock сигналов необходимо понаблюдать за работой индикатора клавиши Caps Lock, чтобы выявить “на глаз” паузу между циклами и количество световых сигналов в цикле.
В подобной ситуации сразу после нажатия кнопки включения(Power) идёт последовательность сигналов с интервалом приблизительно в секунду.
Затем пауза 3-4 секунды…затем повтор.
Для правильного подсчёта лучше всего отключить питание кнопкой (удерживая 3-4 секунды), затем включить заново и вести подсчёт.
Что делать если Caps Lock мигает и ноутбук не включается
Если Caps Lock мигает 1 раз. Ошибка CPU. Лучше всего проверить всё из “съёмного железа”. Т.е. лучше всего провести диагностику всех модулей ноутбука – возможно, что вышел из строя не центральный процессор, но индикация указывает на него.
Не включается ноутбук HP. Мигает клавиша Caps Lock
Включение индикации (мигания) клавиши Caps Lock/Num Lock в ноутбуках HP, во время запуска, является диагностической функцией. Часто указывает на наличие серьёзных поломок материнской платы (MB) или других модулей: процессора (CPU), памяти (RAM) или проблем в программном обеспечении (BIOS).
По индикации Caps Lock можно с некоторой степенью точности определить поломку для принятия решений по ремонту и диагностике.
Настольные ПК HP – Восстановление BIOS
BIOS – это программное обеспечение, которое первым запускается после включения компьютера. При повреждении системы BIOS запуск ОС Windows на компьютере становится невозможен.
Система BIOS может быть повреждена во время нормальной работы с компьютером под воздействием внешних условий (например, при перепаде напряжения или сбое подачи питания), в результате сбоя обновления системы BIOS или заражения вирусом. В случае повреждения BIOS система автоматически пытается восстановить BIOS из скрытого раздела при перезагрузке компьютера. Если автоматическое восстановление BIOS не работает, можно вручную восстановить BIOS.
Если после перезагрузки компьютера наблюдаются любые из перечисленных ниже симптомов, выполните восстановление BIOS.
ОС Windows не запускается, индикаторы клавиш Caps Lock или Num Lock мигают или компьютер 2 раза воспроизводит звуковой сигнал
Индикатор питания или индикатор зарядки продолжает мигать
Отображается сообщение BIOS APPLICATION ERROR 501 (ОШИБКА ПРИЛОЖЕНИЯ BIOS 501)
После включения загрузка компьютера останавливается и отображается черный или пустой экран
Компьютер включается, и можно услышать работу внутреннего вентилятора, при этом экран остается пустым и ОС Windows не загружается
Для профессиональных компьютеров ИТ-отдел вашей компании или локальная ИТ-служба может управлять настройками BIOS. Подтвердите это, если вы не можете получить доступ к настройкам BIOS или восстановить BIOS.
Сброс встроенного контроллера
В некоторых случаях компьютер не может загрузить Windows, поскольку данные на встроенном контроллере повреждены. Выполните приведенную ниже процедуру, чтобы сбросить встроенный контроллер.
Выключите компьютер и отсоедините шнур питания на 5 секунд.
Подсоедините шнур питания к компьютеру, затем нажмите кнопку питания, чтобы включить компьютер.
Компьютер включается, и встроенный контроллер сбрасывается.
Если это не приводит к восстановлению вашего компьютера, изучите документ Сброс настроек CMOS.
Сброс настроек CMOS
В некоторых случаях происходит сбой автоматического восстановления BIOS из-за повреждения данных CMOS. CMOS обеспечивает хранение параметров BIOS. Выполните следующие действия, чтобы сбросить параметры CMOS и восстановить BIOS.
Поиск инструкций по сбросу CMOS, которые относятся к вашей модели компьютера
Инструкции по сбросу параметров CMOS зависят от системной платы, установленной в компьютере. Определите номер модели компьютера, затем используйте его для получения инструкций по сбросу параметров (при их наличии) на веб-сайте службы поддержки клиентов HP. Если инструкции, относящиеся к вашей системной плате, недоступны, выполните общую процедуру сброса параметров CMOS.
Определите номер модели используемого компьютера. Обычно этот код указывается на наклейке, расположенной на компьютере или на коробке, в которой он поставляется. Дополнительные возможности приведены в документе Как найти номер модели или код продукта?.
Общее название или название серии, указанные на компьютере, содержат слишком общую информацию, чтобы правильно определить его технические характеристики.
Откройте веб-сайт службы поддержки клиентов HP, затем воспользуйтесь номером модели для перехода к странице продукта для вашего компьютера.
Откройте технические характеристики устройства и разверните раздел системной платы.
Чтобы сбросить CMOS с помощью конкретных действий по сбросу для вашей системной платы, изучите документ Сброс CMOS с использованием характеристик системной платы.
Если конкретные действия по сбросу CMOS недоступны для вашей системной платы, изучите документ Сброс параметров CMOS с помощью общей процедуры.
Сброс CMOS с помощью действий, указанных в разделе характеристик материнской платы (рекомендуется)
Используйте инструкции из раздела с техническими характеристиками системной платы для сброса параметров CMOS и восстановления BIOS.
Выключите компьютер, затем отсоедините от него адаптер питания переменного тока.
Нажмите кнопку питания 10 раз, чтобы полностью разрядить систему.
Откройте компьютер, чтобы получить доступ к материнской плате.
Следуйте инструкциям по сбросу CMOS для вашей модели компьютера. См. документ Поиск инструкций по сбросу CMOS, которые относятся к вашей модели компьютера.
Подсоедините адаптер переменного тока к компьютеру.
Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 20 секунд.
Отпустите кнопку питания, после чего система загрузится.
Отображается сообщение с подтверждением сброса параметров CMOS. Сообщение, отображающееся на вашем компьютере, может отличаться. Если это не приведет к восстановлению компьютера, изучите раздел Восстановление BIOS.
Сброс параметров CMOS с помощью общей процедуры
Если для вашей системной платы недоступны специальные инструкции по сбросу параметров CMOS, выполните их сброс и восстановление BIOS с помощью следующей общей процедуры.
Выключите компьютер, затем отсоедините от него адаптер питания переменного тока.
Нажмите кнопку питания 10 раз, чтобы полностью разрядить систему.
Откройте компьютер, чтобы получить доступ к материнской плате.
Извлеките или отсоедините аккумулятор CMOS от системной платы.
Убедитесь в том, что все источники электропитания извлечены или отсоединены от компьютера, включая аккумулятор CMOS.
Нажмите и удерживайте кнопку питания не менее 60 секунд, чтобы полностью разрядить компьютер и сбросить значения CMOS на системной плате.
Снова подключите или установите аккумулятор CMOS, затем соберите компьютер.
Подсоедините адаптер переменного тока к компьютеру.
Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 20 секунд.
Отпустите кнопку питания, после чего система загрузится.
Отображается сообщение с подтверждением сброса параметров CMOS. Сообщение, отображающееся на вашем компьютере, может отличаться.
Убедитесь, что для параметра Time (Время) в BIOS установлено значение 00:00. В противном случае повторите процедуру, но при выполнении шага 6 удерживайте кнопку питания в течение 120 секунд.
Если это не приводит к восстановлению вашего компьютера, изучите документ Восстановление BIOS.
Восстановление BIOS
Если BIOS компьютера все еще не сбрасывается, можно попытаться восстановить BIOS с помощью сочетания клавиш или USB-накопителя для восстановления.
Восстановление BIOS нажатием сочетания клавиш
Многие модели компьютеров HP обладают функцией аварийного восстановления BIOS, которая позволяет восстанавливать и устанавливать последнюю рабочую версию BIOS с рабочего жесткого диска. Функция аварийного восстановления BIOS не интегрирована в BIOS и рассчитана на работу в случае возникновения неисправимой ошибки системы.
Индикатор питания горит, а на экране примерно в течение 40 секунд полностью отсутствует изображение. Может раздаться несколько звуковых сигналов (как правило, 8 сигналов). По прошествии времени отображается экран HP BIOS Update и автоматически начинается обновление BIOS.
Если экран HP BIOS Update не отображается, Выполните одно из следующих действий в зависимости от поведения вашего компьютера.
На компьютере загружается ОС Windows. На компьютере загружается ОС Windows, если пользователь отпускает кнопку питания и клавиши слишком быстро. Повторите предыдущие шаги, удерживая кнопку питания нажатой в течение 2-3 секунд.
Индикатор питания выключается. Компьютер выключается, если нажать и слишком долго удерживать кнопку питания. Повторите предыдущие действия, удерживая кнопку питания нажатой в течение 2 – 3 секунд.
После нескольких попыток экран обновления BIOS HP не открывается. Ваш компьютер не поддерживает эту функцию, или имеется аппаратная проблема, которая мешает открытию инструмента.
При перезагрузке компьютера отображается черный экран с сообщением, подобным следующему:
A system BIOS Recovery has occurred.
Enter – Continue Startup (Выполнено восстановление системной BIOS. Восстановление BIOS (500). Ввод – продолжить запуск)
Если после восстановления BIOS на компьютере несколько раз отображается сообщение о BIOS, обновите BIOS. Дополнительные сведения см. в документах Потребительские настольные ПК HP – Обновление BIOS или Профессиональные настольные ПК HP – Обновление BIOS.
После перезапуска Windows может отображать сообщение, в котором говорится о том, что компьютер был неправильно выключен, или упоминается проблема с загрузкой. Чтобы продолжить, ответьте на все запросы.
Если метод восстановления завершается со сбоем, используйте другой рабочий компьютер для создания флэш-накопителя BIOS для установки последнего файла BIOS.
Восстановление BIOS с помощью накопителя USB для восстановления
Если ОС Windows не запускается, воспользуйтесь другим рабочим компьютером с доступом в интернет, чтобы загрузить обновление BIOS. Скопируйте файл обновления на флэш-накопитель USB и установите его на исходном компьютере.
Если защита BitLocker включена на компьютере, то для запуска компьютера после обновления BIOS потребуется ключ восстановления BitLocker. Если после обновления ключ отсутствует или не распознается, возможно, потребуется переустановить Windows.
Настройте обновление BIOS на флэш-накопителе USB
Используйте второй компьютер с доступом в интернет, чтобы создать флэш-накопитель USB для восстановления BIOS.
Определите код продукта исходного настольного ПК, на котором необходимо восстановить BIOS. Обычно этот код указывается на наклейке, расположенной на задней или боковой панели компьютера, или на коробке, в которой он поставляется. Дополнительные сведения см. в документе Как найти номер модели или код продукта?
Общее название или название серии содержат слишком общую информацию, чтобы правильно определить файлы для загрузки.
Вставьте пустой флэш-накопитель USB в свободный порт на втором компьютере.
Перейдите на страницу продукта для своего компьютера.
Выберите BIOS в появившемся списке и просмотрите все доступные обновления BIOS.
Ознакомьтесь с разделом “Сведения”, чтобы убедиться, что она подходит для компьютера. Установка неправильной версии BIOS может вызвать сбой в работе компьютера.
Если обновления BIOS для вашего компьютера нет в списке, то обновление BIOS в данный момент недоступно.
При наличии нескольких обновлений BIOS определите материнскую или системную плату, установленную на вашем компьютере, с помощью информации из служебной программы “Сведения о системе”.
Перейдите к папке или к рабочему столу, где был сохранен загруженный файл обновления BIOS, затем дважды щелкните имя файла (например: sp12345) для запуска процесса установки.
Компьютер может издать звуковой сигнал, выключить или включить вентиляторы охлаждения или отобразить мигающий индикатор питания. Это нормально.
Не выключайте и не перезапускайте компьютер до завершения процесса обновления.
Нажмите Да в окне “Управление учетными записями пользователей”.
Окна, появляющиеся во время обновления, могут различаться в зависимости от компьютера.
Дождитесь завершения копирования файлов BIOS на флэш-накопитель USB.
Отсоедините флэш-накопитель от компьютера.
Установка файла восстановления BIOS
Используйте функцию аварийного восстановления BIOS HP с помощью флэш-накопителя для восстановления BIOS.
Выключите компьютер, BIOS которого необходимо обновить, затем подождите 5–10 секунд.
Подключите флэш-накопитель USB с файлом BIOS к свободному порту USB на компьютере.
Нажмите и удерживайте клавишу Windows и клавишу b одновременно, затем нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 2–3 секунд.
Если отображается сообщение, что определяется компьютер неправильно выключен, или проблема с загрузкой, следуйте инструкциям на экране инструкциям для устранения ошибки.
Если HP BIOS Update не отображается или ситуация не исправляется, ваш компьютер может не поддерживать эту функцию или возникла проблема с накопителем. Обратитесь за помощью в службу поддержки клиентов HP.
Отображается экран HP BIOS Update и автоматически начинается восстановление BIOS. Следуйте инструкциям на экране, чтобы продолжить запуск и завершить восстановление.
Как по миганию Caps Lock/Num Lock определить проблему в ноутбуке HP?
Некоторые пользователи ноутбуков от данного производителя могли сталкиваться с ситуацией, когда вместо привычного изображения при включении, на клавиатуре начинает моргать клавиша Caps Lock. Экран при этом черный и какая – либо картинка на нем отсутствует.
В данной статье мы расскажем что обозначает это самое цикличное мигание клавиши Caps Lock при включении на ноутбуке HP и как благодаря этому можно определить источник неисправности из-за которого экран остается черным.
Расшифровка миганий Caps Lock на ноутбуках HP
Практически во все ноутбуки HP встроена специальная диагностическая утилита, которая выводит определенную последовательность световых сигналов на индикатор клавиши Caps Lock (в некоторых случаях Num Lock) при наличии проблем с включением. По комбинации морганий (1 мигание, 2 мигания, …, 5 миганий) можно определить какой конкретный компонент неисправен и откуда начинать устранение проблемы.
Похожую роль в системном блоке стационарного компьютера выполняет спикер, который звуковыми последовательностями сигналов указывает на источник проблемы в рабоче компьютера.
Чтобы правильно определить количество миганий Caps Lock нужно сразу при включении ноутбука начать их считать пока не произойдет пауза в 3-4 секунды.
Проще говоря, если вы включили ноутбук и, начиная с первого мигания, насчитали их 3 (включая первое), после чего мигания Casp Lock прекратились на 3-4 секунды, то это значит, что в вашем случае Caps Lock моргает 3 раза, после чего цикл повторяется.
Далее рассмотрим возможные комбинации и их обозначение.
Caps Lock на HP мигает 1 раз
Неисправность центрального процессора. Если ваш ноутбук построен на процессоре AMD линейки A4/A6/A8/A10, то его выход из строя весьма вероятен. Чаще всего из-за постоянного перегрева и физического износа данные процессоры и перестают работать, говоря об этом цикличным одиночным морганием кнопкой Caps Lock.
Процессор AMD в ноутбуке
Решение – замена процессора на новый.
Caps Lock на HP мигает 2 раза
Повреждение базовой программы ввода/вывода или проще говоря – BIOS. Нередко случается что память, на которой записан BIOS, повреждается. Из-за этого ноутбук не может включится и Caps Lock начинает моргать 2 раза по кругу.
Решение – замена флешки BIOS и его перепрошивка на программаторе.
Caps Lock на HP мигает 3 раза
Чаще всего это указывает на проблемы с оперативной памятью.
Решение. В домашних условиях можно попробовать достать все модули ОЗУ, почистить на них контакты стеркой (ластиком) и по одному попробовать вставить, каждый раз пробуя включить ноутбук.
Извлекаем и меняем местами ОЗУ ноутбука
В идеале – попробовать заменить модуль памяти на заведомо рабочий.
Caps Lock на HP мигает 4 раза
Проблемы с видеочипом. Если вы свой ноутбук очень редко чистили от пыли и не меняли в нем термопасту, то проблемы в видеочипом (видеокартой) вам обеспечены. Из-за перегрева он деградирует и перестает выводить изображение на экран. Итог – мигание Caps Lock 4 раза и дорогостоящая замена видеочипа.
Caps Lock на HP мигает 5 раз
Проблемы с системной (материнской платой). Также довольно зловещий симптом. Среди частых проблем с материнской платой можно отметить выход из строя северных/южных мостов, видеочипов, мультиконтроллеров. Ремонт, как правило, также недешевый.
Caps Lock на HP мигает 6 раз
Сбой проверки подлинности BIOS. Очень часто его перепрошивка решает проблему и ноутбук дальше прекрасно работает.