За что гугл списывает деньги
Эти приложения из Google Play списывают ваши деньги. Будьте осторожны
Подписка — это всегда компромисс. С одной стороны, это, конечно, хорошо, потому что регулярный доход позволяет разработчикам активнее заниматься поддержкой своего детища, выпуская обновления чаще, чем когда пользователи платили однократно. А, с другой, наверное, редкий пользователь не задумывался о том, что, вынуждая нас оплачивать доступ к контенту на ежемесячной основе, разработчики просто эксплуатируют нас. Но если платить за профессиональный софт вроде пакета Office 365 или Adobe Illustrator людям, как правило, не жалко, то каждый месяц отчислять n-ную сумму за сканеры QR-кодов и калькуляторы, скорее всего, не захочет никто.
Подписка — это не только удобно, но иногда и опасно
Чем опасна подписка
Исследователи компании Sophos обнаружили, что многие разработчики, размещающие свои приложения в Google Play, злоупотребляют инструментом подписки. Дело в том, что даже создатели примитивного софта, который зачастую и так уже встроен в прошивки большинства смартфонов, при первоначальной установке предлагают пользователям активировать пробный период, по истечении которого с их банковских карт начинают списываться десятки, а иногда даже сотни долларов ежемесячно.
Читайте также: Подписка Google Play Pass представлена официально. Google снова подсматривает идеи у Apple?
Конечно, чисто технически в этой ситуации виноваты сами пользователи, многие из которых банально не смотрят, на что соглашаются. Однако снимать ответственность с разработчиков в данной ситуации тоже нельзя. Совершенно очевидно, что они с самого начала рассчитывали на невнимательность пользователей, когда внедряли в свои приложения, по сути, не представляющие особой ценности, инструмент подписки с ежемесячным тарифом в несколько десятков или сотен долларов.
Приложения, которые мошенничают с подпиской
Читайте также: Google запустила в России подписку на YouTube Premium со скидкой 50% для студентов
Несмотря на то что поведение разработчиков сложно назвать приемлемым, Google ничего не может с ними поделать. Дело в том, что по правилам Google Play создатели софта сами вольны выбирать модель распространения своих приложений и их стоимость. Если разработчик считает, что его программа действительно стоит 220 евро ежемесячно, он имеет полное право требовать от пользователей такую сумму и никто, включая Google, не может заставить его изменить цену.
Как отменить подписку на Android
Google действительно не может заставить разработчиков подчиняться ей в формировании политики ценообразования своих приложений. Однако Google может внедрить в Google Play механизм, который бы присылал пользователям оповещения, о том, что пробный период подписки, которую они оформили, истекает и, если они не готовы к продлению, то могут отменить её действие. Это был бы наиболее щадящий по отношению к обоим сторонам конфликта способ решения возникшего противоречия. А может быть, Google потому и не предпринимает никаких мер, потому что ей это выгодно, ведь она получает с каждой транзакции по 30%.
Покупка Google: если списали деньги, что это такое, где искать и как отключить
26.12.2019 26,740 Просмотры
Периодически клиенты Google жалуются на несанкционированные списания со счёта. За что же компания снимает деньги с клиентов?
Проверка платёжеспособности
В банковской выписке клиент видит сообщение от Google: «Оплата товаров/услуг через интернет: GOOGLE *SERVICES,g.co/helppay». Естественно, по этой ссылке ничего вразумительного найти не удастся. Платёж обычно незначительный – до 50 рублей.
У Google есть центр платежей, к которому привязываются банковские карты. Чтобы каждый раз не подключать карту заново, Google сохраняет её данные. Создано это для удобства оплаты товаров и услуг Google.
Списание задолженности
Бывает, что сервис «Google Реклама» списывает деньги со счёта, хотя данная услуга не подключена. Либо списывает больше, чем должен.
Это происходит в случае, если клиент пользуется и предоплатой, и кредитной линией. К примеру, в конце месяца образовалась задолженность. Тогда списывается и стоимость кликов, и долг.
Автоматический платёж
Стоит учитывать и особенности автоматического списания и пополнения вручную. По какой причине автоматический платёж списывается, когда на счёте есть деньги, только внесены они вручную?
Идентичные платежи
Иногда у Google возникают технические неполадки, и можно увидеть, что оплату сняли дважды. В первую очередь, необходимо убедиться, что платёж действительно «задвоился». Здесь легко перепутать перечисление денег с запросом на авторизацию, где указана такая же сумма. Также необходимо проверить баланс. Если всё-таки деньги сняли дважды, стоит обратиться в службу поддержки и ответить на все её вопросы. К сожалению, компания рассматривает запросы очень медленно. Но в случае несправедливого списания средства пользователю возвращают.
Google Cloud Storage сняли 139 рублей с карты: что делать?
Списания с банковских карт по неизвестным причинам стали рядовым явлением. Например, Google Storage размером в 139 рублей и больше. Что это за транзакция и как ее отключить, а также вернуть деньги за неиспользованную услугу – это волнует многих пользователей.
Что такое Google Storage?
Это услуга, являющаяся сервисом облачного хранилища. Предоставляется определенный бесплатный объем информации, который можно хранить на Гугл Диск. Чтобы расширить его, необходимо заплатить дополнительную сумму. Многие пользователи подключают дополнительные объемы облачной памяти для сохранения в ней фотографий, музыки, документов и других полезных данных.
Однако некоторые не хотят совершать регулярную оплату в месяц, год, поэтому хотят отключить платную услугу. Сделать это не так просто, как кажется на первый взгляд.
Чтобы отключить подписку в айфоне, необходимо перейти в магазин мобильных приложений App Store через настройки и Apple ID, затем найти соответствующее приложение. Чтобы отключить платную услугу хранения данных на Андроид, нужно зайти в Google Play, найти в списке приложений его и отменить. Подписку через ПК удаляют через браузер аналогичным образом, с помощью управления подписками.
Что делать, чтобы вернуть деньги и остановить списание?
Вышеуказанные методы отписки помогают не всегда. Поэтому можно также удалить привязанную к аккаунту карту, отказаться от обработки персональных данных. Лучше написать в службу поддержки Google Play, чтобы вернуть деньги и остановить подписку. Однако услуга хранения данных оплачивается всегда, если не отписаться вовремя, деньги возвращают в редких случаях. Функционал доступен весь оплаченный период.
Удаление аккаунта не помогает отказаться от подписки. Можно попробовать удалить всю информацию с диска, а также заблокировать банковскую карту и перевыпустить новую.
Если списание было мошенническим и было осуществлено не Вами, надо обратиться в службу поддержки Гугл приложений и банк, чтобы отменить транзакцию. Также следует быстро заблокировать карту.
Google Cyberlink сняли деньги. Описание причин, по которым происходит безакцептное списание с карты
В сети крайне редко можно найти лицензионный качественный софт, за который не требуется платить деньги. Плата за использование таких программ может списываться единовременно при установке программы или периодически удерживаться в виде платы за подписку. Найти такие приложения для мобильных телефонов можно только на специальных сервисах – Google Play и AppStore. Далее пойдет речь о платном контенте от разработчика Cyberlink и причинах, по которым они могут беспрепятственно снимать деньги с карты.
Google Cyberlink: расшифровка транзакции
Если в выписке со счета содержится информация, что Google Cyberlink сняли деньги, это означает, что пользователь установил один из программных продуктов этого разработчика. Скачивание при этом было произведено через сервис Google Play.
Cyberlink – это корпорация мирового уровня, основанная в 1996 году. Ее штаб-квартира находится в Тайване (г. Тайбей). Кроме нее имеются офисы в Америке, Европе и Японии. Специализация компании – разработка мультимедийного программного обеспечения.
Основные продукты Cyberlink:
Именно за скачивание одного из них с пользователя Google Cyberlink списывают деньги.
Причины безакцептного списания Google Cyberlink
Сервис Google Play и размещающие на нем свой контент разработчики предоставляют пользователю право принять публичную оферту. Согласием на безакцептный платеж считается факт установки программного обеспечения. О размере комиссии за его использование сказано в описании приложения. Учитывая, что владелец карты был проинформировал об условиях установки программы, для осуществления оплаты его подтверждение не запрашивается.
Можно ли вернуть деньги, списанные Google Cyberlink?
Разработки компании Cyberlink пользуются высоким спросом в сети. Поэтому при получении запросов на отмену покупки, его, как правило удовлетворяют. Средства переводят на тот счет, с которого они поступили. Если списание было произведено с пометкой Google Cyberlink, это значит, что заявку на возврат денег нужно подавать через сервис Гугл Плей. Однако сделать это нужно, пока не прошло 14 дней с момента снятия денег. В противном случае запрос будет отклонен.
За что снимает деньги сервис Гугл Плей на телефоне?
Следует разобрать несколько основных ситуаций
Первая и самая распространенная причина списания денег – это как раз наличие подписок на что-то. К примеру, человек когда-то устанавливал на телефон приложение и оформлял платную подписку. К примеру, он пользовался приложением «Кто посещал мою страницу». Сама установка программы абсолютно бесплатная, но для того, чтобы она работала, нужно оформить подписку.
К примеру, ее стоимость составляет 149 рублей. Это значит, что каждый месяц с пользователя будет списываться данная сумма, даже при условии, что программа уже давно была удалена. Удаление приложение не приравнивается к отказу от подписки.
Поэтому следует зайти в Google Play и проверить наличие предоставляемых платных услуг. Сделать это достаточно легко, нужно лишь найти в Google Play пункт «Подписки», после чего выбрать ненужную и отменить ее.
Деньги списываться перестанут, однако, вернуть ранее снятые средства в данном случае невозможно.
Второй и распространённой причиной выступает совершение случайной покупки. Для того, чтобы получить информацию о своих платежах, нужно зайти Google Pay и выбрать пункт «Действия», там будут отражены все совершенные пользователем транзакции.
На будущее следует установить защиту от случайных и нежелательных покупок, сделав это с помощью включения аутентификации.
Чтобы вернуть такие средства, следует для начала связаться с разработчиком приложения и подробно объяснить ему всю ситуацию. Либо можно сразу обратиться за помощью к специалисту технической поддержки Google Play, подчеркнув, что покупка была случайной.
Составлять такие обращения нужно не позднее, чем 48 часов после проведения оплаты. Ответ обычно приходит примерно через 15 минут, но в некоторых случаях вопрос требует уточнения и занимает до 4 суток.
Самое главное, о чем следует помнить – нельзя передавать аккаунт третьим лицам и предоставлять им платежную информацию. В противном случае специалисты Google Play не смогут помочь пользователю, и в возврате средств будет отказано.
Третий вариант списания денег – это несанкционированное списание денежных средств. Этот случай особый и заслуживает тщательного подхода.
Ведь, в данном случае речь может идти о том, что доступ к аккаунту получили мошенники. Об этом в обязательном порядке сообщается специалистам технической поддержки. Также необходимо изменить пароль и в идеале, очистить платежные данные.
Важные условия
Необходимо помнить, что деньги за покупку может получить только сам плательщик. Средства возвращаются на тот счёт, с которого была совершена оплата.
Главное условие – это время, которое прошло с момента покупки. От этого будет зависеть скорость и способ возврата средств.
Проверка истории Google Pay на Android-устройстве
Отключение уведомлений о транзакциях
Всякий раз, когда вы оплачиваете с помощью Google Pay, вы получаете уведомление на своем устройстве, когда платеж будет завершен.
Чтобы отключить уведомления о покупках:
Обращение в поддержку Supercell
К счастью, разработчики игр сами понимают актуальность проблемы со взломом карт, поэтому они предлагают свои варианты решения проблем с несанкционированными покупками.
Google Play Пресса
Информация, которой Google делится с издателями. Если Вы оформляете подписку на периодическое издание в Google Play на любой срок, Google оставляет за собой право сообщить издателю Ваше имя, адрес электронной почты, почтовый адрес и уникальный идентификационный номер. Также ему может быть предоставлена Ваша история просмотра этого издания. Издатель, в свою очередь, дает Google обязательство использовать эти данные в соответствии со своей политикой конфиденциальности. При оформлении подписки Вы можете отказаться от не относящихся к ней рассылок издателя, а также от рекламных рассылок третьих лиц. Если Вы купите в Google Play отдельный выпуск журнала, Google может сообщить издателю Ваш почтовый индекс. Кроме того, мы передаем издателям данные о продажах периодических изданий.
Проверка подписки на печатные версии изданий. Если Вы получили доступ к периодическому изданию в Google Play, потому что оформили подписку на его печатную версию, мы попросим стороннего поставщика подтвердить подлинность Вашей подписки. При этом мы можем запросить у Вас определенные сведения о такой подписке. Google будет использовать эти данные в соответствии со своей Политикой конфиденциальности.