За что инстаграм может заблокировать аккаунт

Блокировка в Инстаграм: за что банят и как не потерять аккаунт в 2020

Инстаграм стал строже относиться к фейковым аккаунтам, накруткам и другим нарушениям правил соцсети. Иногда под раздачу попадают и вполне обычные аккаунты.

В статье мы расскажем, за что банит Инстаграм, какие бывают виды блокировок, как избежать бана и что делать, если аккаунт все же заблокировали.

Рекомендуем: Click.ru – маркетплейс рекламных платформ:

Виды блокировок

Временная блокировка

Это временное ограничение на какие-то действия. Оно дается за несерьезные нарушения, например, превышение лимитов по подпискам. Сам аккаунт при этом не удаляют. Но если нарушения повторяются, можно получить уже вечный бан. Временная блокировка делится на:

Действия могут заблокировать на один из этих сроков: 3 часа, 7 часов, 24 часа, 3 дня, 7 дней, 21 день. Чем больше нарушений – тем дольше блокировка.

Вечная блокировка

Вечная блокировка означает полное удаление аккаунта. Восстановить его сложно, но возможно. Такой бан дается за серьезные нарушения, например, если вас заподозрили в спаме или накрутках. Или после нескольких временных блокировок. При попытке найти страницу сторонний пользователь увидит сообщение «К сожалению, эта страница недоступна».

Вам же дадут понять, что вы нарушили правила.

Теневой бан

Это резкое снижение просмотров постов. Накладывается на весь аккаунт. Посты перестают попадать в рекомендуемые и отображаться по хэштегам. Причем официально никакого бана и предупреждений нет. Причины теневого бана разные – жалобы на ваш аккаунт, спам хэштегами, слишком частое редактирование поста и другое.

Случайная блокировка

Иногда бывает так, что вы не нарушали никаких правил, а аккаунт все равно заблокирован. В чем может быть причина?

За что можно получить бан в Инстаграм в 2020 году

Разбираемся, за что банит Инстаграм.

Накрутки и массовые активности

Инстаграм обновил свои алгоритмы в середине 2019 года и теперь еще лучше отличает ручной серфинг от использования автоматизированных сервисов. Когда алгоритм соцсети понимает, что аккаунтом управляет программа, а не человек, то блокирует аккаунт на все действия. Не рекомендуем использовать активный массфоловинг и масслайкинг – Инстаграм считает резко возросшую активность подозрительной, поэтому действуйте аккуратно.

Нельзя часто менять гео и IP одного и того же аккаунта – вы не можете быть в нескольких местах одновременно. Также не используйте купленные аккаунты, регистрируйтесь вручную. Ну и, конечно, не забывайте про временные промежутки (тайм-ауты) между действиями. Обычный пользователь явно не будет ставить лайки каждую секунду или подписываться каждые 20 секунд.

Превышение лимитов

Нужно соблюдать лимиты независимо от того, вручную вы продвигаете аккаунт или пользуетесь программами. Основной лимит на 2020 год – не более 5 000 подписок в месяц. Что касается остальных действий, то в сервисах по раскрутке обычно выкладывают рекомендации по количеству отписок, лайков, комментариев и т. д.

Спамом могут посчитать повторяющиеся действия, например, одни и те же комментарии или хэштеги, большое количество отметок людей к постам, автоматическую рассылку сообщений в директ или комментариев к фото.

Запрещенный контент

За что еще банят:

Полный список правил и условий Инстаграм можно почитать на официальном сайте соцсети.

Как избежать блокировок

Рекомендации:

Как разблокировать аккаунт

Порядок действий по восстановлению заблокированного аккаунта, если в нем были личные фото:

Открываем приложение на телефоне, нажимаем «Помощь со входом», далее вводим информацию о себе и привязанный e-mail. Можно написать в заявке на восстановление, что ваш аккаунт был взломан (даже если это не так). На почту придет письмо с инструкциями – следуем им. Далее вас могут попросить загрузить личное фото без обработки, ранее размещенное в аккаунте. Или сделать фото с листочком, на котором должен быть написан проверочный код. Если аккаунт коммерческий, могут попросить данные фирмы. В общем, делаете то, что просят и отправляете заявку на модерацию.

Источник

Как разблокировать Инстаграм

Инстаграм постоянно работает над условиями использования и периодически блокирует аккаунты и посты, которые выходят за рамки правил, или же запрещает некоторые действия пользователей. Если вы обнаружили проблему с учетной записью — предлагаем узнать, как разблокировать Инстаграм.

Содержание

Почему заблокировали Инстаграм

Есть несколько причин, по которым может произойти блокировка. Давайте разбираться.

Важно! Когда создаете профиль, приложение предлагает ознакомиться с условиями использования и руководством сообщества, которых должны придерживаться все зарегистрированные пользователи.

Это отправка одинаковых сообщений в комментариях — текста или ссылки, а частое также упоминания участников сообщества. Иногда пользователи Инстаграм спамят, отправляя в тематические группы одинаковые комментарии, например, со ссылкой на пост, чтобы его раскрутить. За это можно получить бан в Инстаграме. Также администрация может заблокировать вас за групповой чат в директе из-за жалоб пользователей, которых вы добавили без их предварительного согласия.

Еще ваш аккаунт могут заблокировать за спам, если мошенники вдруг взломают его и начнут массовую рассылку. Они могут просить помочь ребенку деньгами или отправить их на лечение близкого родственника, чтобы нечестно заработать. Но многие пользователи понимают, что это обман, и отмечают такие сообщения или комментарии как спам. Из-за жалоб модераторы могут отключить учетную запись, с которой идет такая рассылка.

Добавление одних и тех же хэштегов к постам может тоже восприниматься системой как спам. Из-за такого модераторы пришлют вам уведомление с предупреждением или временно отключат профиль.

Обратите внимание! В один комментарий можно добавить не более 30 хэштегов.

Запрещенный контент

Также вы можете ожидать от модератора предупреждение, если по какой-то причине загрузили в ленту фотографию паспорта или другого документа с личными данными. Распространение подобной информации тоже запрещено.

Нарушение авторского права

Площадка призывает всех участников соблюдать авторские права при публикации изображений и видео с музыкой. Если у вас нет лицензии или разрешения на публикацию контента — готовьтесь к предупреждению. После нескольких таких предупреждений «учетку» могут заблокировать.

Израсходован лимит действий пользователя

Задаетесь вопросом: «Почему Инстаграм заблокировал лайки или подписки?». Отвечаем — вы исчерпали лимит действий.

Приложение не предоставляет данных о лимитах, но многие пользователи и маркетологи тестируют систему и могут назвать предполагаемые ограничения в действиях.

Вот несколько рекомендаций:

Можно просматривать не более 15 000 историй в день. А в одном комментарии разрешено упоминать до 5 пользователей через «@».

Важно! За каждое нарушение вам придет предупреждение от администрации сообщества. Вы можете прочитать о нем в уведомлениях или в настройках Инстаграм — раздел «Справка».

А если вы создаете приложение для работы с Инстаграм, например, для редактирования изображений и их публикации в ленте, учтите, что нельзя делать более 30 запросов в час через API Instagram.

Мошенничество

Площадка защищает своих пользователей от действий мошенников, поэтому старается оперативно блокировать их аккаунты. Но никто из честных участников сообщества не застрахован от того, что мошенники могут украсть его профиль и вести свои махинации через него.

Мошенники просят деньги или взламывают чужие профили и от лица их владельцев просят у пользователей что-либо оплатить или перевести сумму для решения неких финансовых затруднений. Если заметили, что профиль ваш взломали, обязательно свяжитесь с друзьями или подписчиками и расскажите об этом, чтобы их уберечь.

Бывает, что мошенники создают копии известных магазинов и продают пустышки, воруя деньги у людей. Если вы начали получать жалобы от клиентов, что деньги за товар они заплатили, но заказы не отправляются, постарайтесь оперативно предупредить всех своих клиентов, чтобы они не попали в неприятную ситуацию. И поскорее напишите жалобу в техподдержку и предоставьте документы, подтверждающие вашу деятельность.

Массфолловинг и масслайкинг

Не используйте сервисы для накрутки подписчиков за это Инстаграм банит. Иногда приложение ограничивает доступ к учетной записи даже за подключение сервисов продвижения и планировщиков контента.

Используйте только легальные способы продвижения: добавляйте участников вручную, не забывая при этом про лимиты. Или используйте только проверенные сайты — например, Zengram. Он имитирует действия пользователя и отслеживает ограничения. Первые три дня доступ бесплатный, после этого нужно купить подписку — 999 рублей в месяц.

Дублирование страницы

Некоторые популярные блогеры дублируют свои «учетки». Иногда они получают большой наплыв жалоб от хейтеров, а дополнительная страница помогает им оставаться на связи с подписчиками, если основной аккаунт заблокировали из-за жалоб.

Важно! На полное дублирование профиля площадка реагирует негативно, так как считает, что это делают мошенники.

Негативное отношение к участникам сообщества

Если вы неосторожно высказались на какую-то тему, то можете получить много жалоб от подписчиков и как итог — бан. Поэтому следите за своими высказываниями и формулировками.

Использование фирменных знаков приложения

Добавление фирменных знаков Инстаграм в корыстных или в коммерческих целях ведет к бану. Это расценивается как нарушение авторских прав. Если у вас новостной канал — допускается использование логотипа на изображениях или креативах в ленте.

Как понять, что страницу в Инстаграм заблокировали

Признаки того, что ваш аккаунт попал в бан:

Откройте для себя чат-бота

Выстраивайте автоворонки продаж и отвечайте на вопросы пользователей с помощью чат-бота в Facebook, VK и Telegram.

Как разблокировать аккаунт в Инстаграм

Если поняли, что какие-то действия вам недоступны, нужно выяснить причины и в зависимости от них решить, что делать, если заблокировали Инстаграм.

Виды бана

Временная блокировка Инстаграм

Этот тип блокировки сопровождают разные санкции: от временного ограничения на подписки, лайки или комментарии до полного запрета на любые действия.

Это сообщение значит, что аккаунт заблокировали в Инстаграме за лайки

Если вы получаете сообщения от техподдержки о большом количестве одинаковых действий с вашего аккаунта — скорее измените пароль и усильте безопасность своего профиля. Мошенники могли взломать вашу учетную запись и сделать массовую рассылку.

На сколько блокируют Инстаграм: на 3 часа, 7 часов, 24 часа, 3 дня, 7 дней или 21 день. Это зависит от того, сколько раз вы нарушили правила сообщества и какое количество предупреждений получили.

Чтобы узнать о нарушениях, перейдите в настройки с мобильного телефона и найдите там раздел «Справка».

Раздел «Справка» в настройках приложения

Далее перейдите во вкладку «Запросы на поддержку» и выберите «Нарушения».

Пример, как узнать — есть ли нарушения

Как разблокировать аккаунт? Никак. Вам остается только ждать, когда система автоматически снимет ограничения.

Что делать, если аккаунт заблокирован долгое время? Выйдите из профиля и очистите кэш в десктопной версии и в мобильном телефоне — возможно, что профиль уже разблокирован, но вы это не увидели из-за этих данных.

Важно! Если вы три раза получили временный бан, готовьтесь, что учетную запись закроют навсегда.

Теневая блокировка Инстаграм

Это резкое снижение охватов, а также отключение показов публикаций для пользователей, которые не подписаны на вас — посты не отображаются в рекомендациях.

Причины: большое количество хэштегов или их дублирование под каждым постом.

Важно! Площадка никак не оповещает тех, кто попал под теневой бан.

Как проверить, что вы попали в теневой бан? Пост не будет отображаться в списке по хэштегу или геотегу, даже если они указаны в публикации.

Чтобы восстановить доступ, подождите несколько часов. Поддержка никак не поможет решить эту проблему, так как теневой бан — это автоматический алгоритм.

Заблокировали аккаунт Инстаграм навсегда

Это вечная блокировка из-за невыполнения правил сообщества и игнорирования временного бана.

Пример сообщения об отключении

Восстановить «учетку» сложно, но можно. Следуйте нашим инструкциям.

Перейдите в справочный центр приложения и найдите раздел «Мой аккаунт деактивирован»:

Пример того, как разблокировать аккаунт в Инстаграме

Обычным пользователям нужно выбрать отрицательный ответ на вопрос о том, используется ли страница в коммерческих целях — для этого случая у вас должен быть бизнес-аккаунт и документы подтверждающие вашу деятельность.

В открывшемся окне нужно ввести фамилию и имя, ник, адрес электронной почты и указать свою страну.

Пример, как восстановить заблокированный Инстаграм обычному участнику сообщества

Если у вас бизнес-аккаунт — ответьте на первый вопрос «Да». В форме нужно ввести имя и фамилию представителя, ник, электронную почту, указать страну и отправить соответствующие документы, подтверждающую вашу деятельность: лицензия, налоговая декларация, счета, свидетельство о регистрации, акты по выполненным заказам.

Инструкция, как восстановить заблокированный аккаунт в Инстаграме для компаний

Просьбу рассмотрят и пришлют ответ на почту: вас могут попросить прислать еще некоторые документы для дополнительной проверки и, например, ваше селфи на фоне паспорта. Также вы сможете задать свои вопросы техподдержке и попытаться вернуть весь ранее опубликованный на странице контент.

Важно! Если ваша «учетка» деактивирована, модераторы могут либо удалить все посты, либо частично убрать некоторые публикации.

Как не попасть под блокировку Instagram

Чтобы ваш аккаунт в Инстаграм не блокировали, соблюдайте лимиты и правила этой социальной сети:

А в случае взлома прочитайте рекомендации в справочном центре Instagram и запросите письмо для сброса пароля.

Заключение

В этой статье мы рассмотрели возможные варианты бана и выяснили, как разблокировать аккаунт Инстаграм. Если вы не нарушали условия — возможно, это ошибка приложения, значит:

А чтобы поддерживать связь с подписчиками на всех площадках — регистрируйтесь в SendPulse и подключайте новые каналы для общения: email рассылки, web push, Viber и SMS оповещения, а также чат-боты в мессенджерах Facebook Messenger, ВКонтакте и Telegram!

Источник

Кому грозит блокировка в Инстаграм: 5 причин и способы защититься

Пишет статьи для СМИ и блогов с 2012 года, с 2016-го специализируется на теме digital-маркетинга. Любит искать, проверять и структурировать информацию. Следит за мировыми трендами digital, рассказывает о них читателям.

Пользователи Инстаграм часто говорят о непредсказуемости и капризности алгоритмов соцсети. Особенно это касается тех, кто профессионально ведет блог, продвигает свой бизнес и монетизирует усилия. Страшный сон такого пользователя — оказаться в вечном бане, потеряв годы работы над аккаунтом и заботливо собранную аудиторию. К сожалению, это действительно возможно.

Расскажем, за что Инстаграм может заблокировать ваш аккаунт, какие санкции соцсеть накладывает на нарушителей и как не стать одним из них.

Причины блокировки аккаунта: от хештегов до авторских прав

Причина №1. Накрутка подписчиков и комментариев ботами, массфолловинг, масслайкинг

Инстаграм всё строже относится к использованию сервисов накрутки и нечестным попыткам привлечь внимание к своему аккаунту. По Сети гуляют разные таблицы с лимитами, соблюдая которые вроде бы можно избежать санкций. Но мы не рекомендуем играть с соцсетью в эти игры. Инстаграм не дает никаких сведений о лимитах, а использование сервисов накрутки строго запрещены. Поэтому не испытывайте судьбу, опираясь на непроверенную информацию — привлекайте подписчиков и поддерживайте активность в аккаунте только разрешенными способами.

Причина №2. Нарушение авторских прав

Инстаграм заботится о правах создателей контента и нацелен на то, чтобы люди проявляли свои креативные стороны, а не пользовались чужим трудом. Поэтому нарушение авторского права — одна из частых причин блокировок и санкций от соцсети.

В эту категории входит не только использование чужих фото или видео, но и публикация логотипов других компаний. Инстаграм не будет разбираться, почему вы опубликовали этот логотип — сотрудничаете ли вы с брендом, рассказываете ли о скидках и акциях, делаете ли обзор на продукцию. Жалобу на вас может подать конкурент или обиженный подписчик, совсем необязательно это сделает бренд.

За нарушение авторских прав соцсеть может принять и частые репосты публикаций — алгоритм видит одинаковые посты в разных аккаунтах и ему это не нравится.

Пользователям соцсети часто кажется, что здесь так много фотографий, видео и публикаций, никто не заметит именно их. Однако алгоритмы и система отслеживания нарушений в Инстаграм работает быстро и часто беспощадно, лучше не рисковать.

Причина №3. Запрещённый контент

Причина №4. Слишком частый постинг

Инстаграм может наказать за «спам в ленте». Нет четких критериев, сколько постов в час, день или даже минуту приведет вас к блокировке. Свидетельства пользователей говорят о разных сценариях — кто-то получает бан за 5 постов в день, а кому-то удается постить по 5 фото в минуту. Здесь советуем опираться на здравый смысл и не увлекаться постингом. Даже если вы не получите санкций от соцсети, то подписчики вряд ли будут рады такому объему контента, а алгоритмы ленты все равно отсортируют лишнее.

Причина №5. Злоупотребление хэштегами

Инстаграм стимулирует сообщество пользоваться более редкими и подходящими к конкретной публикации хэштегами, чтобы исключить нерелевантный контент и облегчить поиск. Наказание можно получить за использование слишком популярных хэштегов, например, #love, #Moscow, #beauty. Также существует список запрещенных хештегов, среди которых есть вполне безобидные, например, #puppydogmonday.

Блокировка грозит за включение в пост большого количества хэштегов, даже если они все «по теме». Частым последствием нарушений становится ситуация, когда новая аудитория не может найти ваш аккаунт по поиску через хэштеги, посты увидят только подписчики.

Какие бывают виды блокировок за нарушения в Инстаграм

Инстаграм не предупреждает пользователей о возможной блокировке, а часть нарушений может просто «записать в черный список» — вы даже не будете знать, что уже находитесь под особым вниманием и вот-вот получите бан. Степень этого бана может зависеть от массы факторов, о которых администрация вас также не оповестит. Поэтому случаи с блокировками очень индивидуальны.

Как всегда, самый лучший способ — ничего не нарушать. А мы расскажем, какие виды наказаний для нарушителей подготовил Инстаграм.

Тип блокировки №1. Теневой бан

Под теневым баном многие пользователи понимают разные вещи — кто-то считает, что Инстаграм перестает показывать все его посты в лентах подписчиков, кто-то утверждает, что соцсеть искусственно урезает охваты. Традиционно термин «теневой бан» используется как описание санкций за злоупотребление хэштегами — новые пользователи не находят вас по ним, вы оказываетесь «в тени».

Что делать: перестать нарушать рекомендации по хэштегам и ждать, пока соцсеть вас реабилитирует. Подробную информацию и руководство к действию читайте в нашем гайде про теневой бан.

Тип блокировки №2. Ограничение действий

За использование сервисов для накрутки и автоматических массовых действий, соцсеть может ограничить ваши возможности. Обычно пользователь не может лайкать посты и комментарии, что-то публиковать и комментировать, писать личные сообщения.

Что делать: снизить свою активность и подождать в течение 1-2 суток. Если вы видите предупреждение об ограничении действий, то не пытайтесь их совершать.

Тип блокировки №3. Удаление поста или текста к нему

Если алгоритм соцсети определит, что ваш пост нарушает правила (или в этом ему поможет чья-то жалоба), то может последовать удаление всей публикации, текста поста или вашего первого комментария.

Что делать: не пытайтесь загрузить контент повторно — за это можно получить более серьезную блокировку. Подробнее об удалении контента читайте в нашей статье.

Тип блокировки №4. «Вечный» бан

Такой вид блокировки применяется за конкретные грубые нарушения правил Инстаграм или за массу мелких проступков. При входе в аккаунт вы увидите сообщение о блокировке и кнопку «подробнее».

Что делать: решение соцсети можно оспорить и попытаться восстановить аккаунт. Для этого воспользуйтесь мобильным приложением Инстаграм. Нажмите на кнопку «Помощь со входом» или «Нужна дополнительная помощь?”. Далее нужно ввести информацию о себе или компании, после чего вы получите инструкцию на email. Обычно пользователей просят сфотографироваться с листом бумаги, на котором будет написан определенный код. Выполняйте все требования соцсети и ждите.

Источник

За что могут заблокировать аккаунт в Инстаграме

Представьте ситуацию: вы завели аккаунт в Инстаграме для вашего проекта и развиваете его. Вы создаете интересный и стильный контент, проводите конкурсы, сотрудничаете с блогерами, среди подписчиков только живые люди. И вот в один прекрасный день вы видите сообщение «Ваш аккаунт заблокирован». Рассказываем, за что могут заблокировать аккаунт в Инстаграме, и как этого избежать.

Массфолловинг и масслайкинг

Самый явный признак для Инстаграма, что пользователь пользуется сторонними сервисами раскрутки — резко растущее число лайков и подписок. Блокировка может наступить и при ручной накрутке, если вы совершаете действия слишком быстро, не изучая профиль пользователя и его фото. Таким обычно грешат продавцы, подписываясь на всех подряд, кто хоть минимально отвечает их условиям, например, геолокации. В списке своих подписчиков вы найдете кожаные сумки, реснички и спиннеры оптом. Если вы сейчас возьмете свой смартфон и проверите всех спамеров, которые подписались на вас неделю назад, 80% их аккаунтов будут уже заблокированными. Именно потому, что превышали лимиты на подписки и лайки.

Для новых аккаунтов лимиты и ограничения отличаются:

С подписками и отписками есть одна существенная особенность: Инстаграм суммирует их так, чтобы за сутки аккаунт не сделал более 1440 действий. Сюда также прибавляется блокировка нежелательных подписчиков. Поэтому если вы хотите массово подписаться/отписаться/заблокировать, распределите нагрузку на эти действия. Например, 40 подписок и 20 отписок в час.

Одноразовое нарушение правил может привести к предупредительной временной блокировке. Она предполагает ограничение функционала аккаунта: нельзя комментировать, лайкать, подписываться, писать в директ на срок от двух часов до двух недель. Если вам посчастливилось получить такую блокировку, ничего не делайте с профилем и никуда не пишите, дайте аккаунту «отлежаться» положенный срок.

Частые публикации

Частота публикаций находится под пристальным контролем алгоритма Инстаграма. Точная безопасная частота публикаций известна самой соцсети, вы же можете ориентироваться на то, с какой скоростью публикуют посты обычные люди. Просто выдерживайте паузу между фото, чтобы алгоритм не заподозрил вас в махинациях. Также нежелательно публиковать одинаковое фото в одно и то же время в разных аккаунтах.

Нарушение авторских прав

Все фото в аккаунте должны быть вашими авторскими либо их использование должно быть согласовано с автором. Отметьте автора на фото, если у него есть профиль в Инстаграме и укажите его авторство в комментарии. Для использования изображения в коммерческих целях вам необходимо будет связаться с автором и договориться. О том, как использовать чужой контент и защитить свой — читайте в статье «Авторское права на практике: как защитить свой проект от плагиата». Если найдется автор и пожалуется на вас за использование фото без согласования с ним или без указания его авторства, ваш аккаунт могут заблокировать за нарушение авторских прав. Еще Инстаграм очень не любит, когда вы публикуете фото документов, даже своих, номеров телефонов, кредитных карт: это расценивается, как реклама и нарушение конфиденциальной информации.

Если вы выкладываете видео с музыкой, на которую у вас нет прав, Инстаграм может удалить такой пост. О том, где брать музыку с лицензией Creative Commons — читайте в статье «Как снимать видео для YouTube-канала».

Источник