Заблокировали в вайбере что делать
Как легко разблокировать Вайбер
Viber — популярный мессенджер, созданный для онлайн общения друзей и близких. Приложение предлагает массу возможностей: аудио- и видеосвязь, группы, передача фото- и видеоматериалов, стикеры и так далее. В один прекрасный момент пользователь может зайти в Вайбер и увидеть, что его аккаунт заблокирован. В первую очередь необходимо разобраться, в чем причина, и уже потом пытаться восстановить учетную запись. Сразу стоит отметить, что повторно зарегистрировать аккаунт на тот же номер не получится.
Почему блокируют аккаунт
Создатели мессенджера заинтересованы в комфорте и безопасности пользователей, выбравших эту платформу для общения. Именно по этой причине в Вайбере есть опция блокировки конкретного номера, чтобы он не докучал. Или же администрация сама может «выписать бан» по ряду причин.
В Viber действует своя политика: недопустимые и нежелательные сообщения отслеживаются системой. Если пользователь нарушает эту политику, его аккаунт запросто заблокируют. И тогда, чтобы вернуть доступ, придется доказывать, что блок безоснователен.
Вайбер заблокировал мой номер — почему так вышло:
Что до последнего пункта, система не может это отслеживать, но ничто не мешает другим пользователям пожаловаться на аккаунт, в следствие чего администраторы принимают решение заблокировать его для всех. Поэтому не стоит быть чересчур грубым или назойливым, одним словом — будьте осторожны при общении.
Если рассматривать первые два случая, по ним заблокировать в Вайбере могут автоматически, так как система отслеживает определенные «стоп-слова».
Как понять, что аккаунт заблокирован
Пользователи, нарушившие политику мессенджера, не сразу замечают, что их заблокировали в Вайбере. Учетная запись открывается как прежде, никаких уведомлений о блоке не приходит. Но сообщения не доходят до адресатов, хотя пользователь понимает, что они отправляются.
Написал одному человеку, второму, а ответа нет, и тут приходит осознание, что учетка заблокирована. Конечно, это может быть стечение обстоятельств, и всегда можно обратиться в службу поддержки, чтобы уточнить данный момент. Долго ждать ответа не придется — в среднем отвечают в течение двух суток.
Если заблокировали в Вайбере впервые, то первый блок держится две недели (это время аккаунт будет недоступен). Затем он восстанавливается, возвращается весь функционал. Но, если пользователь опять нарушит политику мессенджера, учетку блокируют навсегда.
Разблокировка аккаунта
Бывали случаи, когда администраторы Вайбера блокировали учетные записи по ошибке. Поэтому, если вы уверены, что строго придерживались правил площадки, уточните причину попадания в бан.
Как написать в службу поддержки:
Если доступа к телефону нет, связаться с поддержкой Вайбера можно через официальный сайт по ссылке:
Обход бана
Некоторые пользователи, будучи заблокированными, интересуются, реально ли обойти блокировку. Обычно до этого доходит, если аккаунт действительно был забанен по делу. Что делать и как обойти бан? Только одним способом — создать новый аккаунт.
И здесь один интересный момент — зарегистрироваться на тот же номер не получится, ведь он привязан к другой учетной записи. Придется брать новую сим-карту и вставлять ее в телефон — иначе никак.
Если пользуетесь телефоном на Андроиде, проделайте следующие шаги:
То есть если тебя заблокировали, и через службу поддержки ничего решить не удалось, смена номера — единственный выход продолжить общаться со своими друзьями.
К слову, если не удалить Вайбер на телефоне, то авторизация будет выполняться по забаненному номеру, с которого не получится ни написать, ни позвонить.
Если нет желания покупать новый номер, но нужно как-то связаться с человеком — есть «секретный» метод обхода бана. Если вы и нужный пользователь состоите в одной группе в Вайбере, вы сможете ему написать. Этот момент разработчики мессенджера не учли, и им до сих пор пользуются. Если в общих группах вы не состоите, попросите друга добавить необходимый контакт в одну из ваших групп, и уже оттуда передайте сообщение.
Как не попасть в бан
Как разблокировать Вайбер понятно — достаточно связаться со службой поддержки и объяснить ситуацию. Но повторная блокировка уже будет пожизненной, и не все хотят менять номер телефона ради мессенджера. Если не хотите вновь оказаться в бане, откажитесь от:
Если кто-то использует опцию «Пожаловаться» или сама система выявит факт нарушения правил, будет проведена проверка, по факту которой аккаунт могут навсегда заблокировать.
Если вкратце, то, чтобы не оказаться в бане, достаточно отказаться от рассылок. Если ваш род деятельности требует отправки коммерческих предложений через массовую рассылку, просто переключитесь на «бизнес-аккаунт».
Если вы кого-то заблокировали — как разблокировать
Есть два способа. Первый — через настройки:
Второй способ — через чат. Он удобнее, особенно если у вас сохранился диалог с пользователем. Порядок разблокировки:
Инструкция аналогична для устройств на iOS и Android. Интерфейс Viber выглядит одинаково на разных платформах, за исключением версии для ПК.
Заключение
Блокировка аккаунта — неприятная, но поправимая ситуация. Если вас заблокировал отдельный пользователь, то вы не сможете ему написать, но у вас будет возможность общаться с остальными людьми. Бан, выданный администрацией мессенджера, куда серьезнее. Если уверены, что придерживались правил площадки, смело пишите в службу поддержки. При необходимости прикрепите скриншоты в виде доказательств. Главное точно описать ситуацию. Если вернуть учетную запись не получилось, выход один — купить сим-карту и зарегистрироваться по новому номеру.
Видео по теме
Как понять, что тебя заблокировали в вайбере и как разблокировать
Приложение-мессенджер Viber уже с 2010 года радует пользователей своими удобными функциями, а именно возможностью переписываться текстом, аудио- и видеофайлами. Однако эти параметры не единственные в приложении- возможность блокировки пользователя тоже присутствует. И в сегодняшней статье мы разберемся, как понять, что тебя заблокировали в вайбере и что делать в этом случае, как его разблокировать.
Если вам надоел какой-нибудь абонент или спам-робот с бесконечными рассылками, можно запросто перекрыть ему контакт с вами, однако вы тоже можете оказаться не самым приятным гостем для определенного пользователя, так что вас тоже могут изолировать.
Как понять, что тебя заблокировали в Вайбере
Сначала вы даже не поймете этого, поскольку уследить за такой информацией в приложении практически невозможно, однако способы решения все-таки существует. В этой статье вы узнаете, как понять, что тебя заблокировали в вайбере.
Для начала разберемся, что отображается, когда тебя блокируют:
Что делать, если заблокировали в Вайбере
Допустим, что человек заблокировал вас, но по определенным причинам вы хотите возобновить общение с ним. На самом деле таким занимаются редко, но если коммуникация обязательна, то следует идти на крайние меры. Когда вы смогли понять, что вас заблокировали в вайбере, что попали в черный список, у вас есть три варианта развития событий:
Шаг первый: перейдите в беседу с нужным абонентом и нажмите на три, расположенные вертикально, точки в правом верхнем углу;
Шаг второй: После этого высветится несколько параметров. Нажмите на пункт: «Создать группу с (пользователь)»;
Шаг третий(ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ): Добавьте других пользователей в эту беседу(общее количество людей в чате должно быть больше трех, включая приоритетного);
Шаг четвертый: Убедитесь, что нужный абонент находится в чате. При сбоях в работе программы он может не появиться в группе, для предотвращения проблемы добавьте контакт заново;
После проделанных махинаций мы сможете переписываться с контактом и выявить причину вашей блокировки.
Как разблокировать Вайбер, если внесли в черный список
Несмотря на то, что Вайбер предусматривает остановку отправления нежелательных сообщений от пользователей, приложение дает шанс исправить ситуацию, если вас занесли в черный список по ошибке. Желаем вам не сталкиваться с подобными проблемами в будущем, а даже если вы наткнетесь на те же грабли, то не останетесь в дураках. Успехов в освоении программы!
Благодарим за интерес к статье «Как понять, что тебя заблокировали в вайбере и что делать». Если она оказалась полезной, то просьба сделать следующее:
Как разблокировать Вайбер после блокировки аккаунта?
Как разблокировать Вайбер, если вы неожиданно попали в бан? Можно ли избежать неприятной блокировки и обойти ее? По каким признакам понять, что вы находитесь в черном списке мессенджера? У нас есть ответы на эти и другие вопросы – скорее переходите к чтению статьи! Внимательно ознакомьтесь с представленной информацией, если вы хотите общаться без блокировок и ограничений.
Признаки и причины
Блокировка в Вайбере – явление достаточно частое, пугаться не следует. Попасть под карающую руку разработчика может каждый пользователь, не соблюдающий определенных правил. Какие причины могут вызвать неприятную ситуацию?
Мы обязательно расскажем, что делать, если заблокировали в Вайбере – тем более, теперь вы можете самостоятельно выявить основные причины.
А пока поговорим о том, как понять, что вы попали в бан мессенджера. Основной момент — вы не можете отправлять сообщения другим пользователям, хотя можете получать и читать входящие сообщения. Пора просить о том, чтобы вас разблокировали!
Как решить вопрос
Чаще всего блокировка против спама вводится временно – через несколько часов или дней наказание будет снято автоматически, вас разблокируют. Если вы не хотите ждать или не добились положительного эффекта по истечении энного количества времени – используйте альтернативный вариант.
Если тебя заблокировали в Вайбере, можно сделать следующее:
Теперь вы сами найдете для себя ответ на вопрос, что делать, если Вайбер заблокировал мой номер! Воспользуйтесь несложной инструкцией, чтобы решить неприятную ситуацию – ответ на запрос вы получите в ближайшее время. Все сообщения обрабатываются в порядке очереди в зависимости от занятости сотрудников службы поддержки.
Любую неприятную ситуацию можно предотвратить, чтобы не думать о том, как разблокировать аккаунт – об этом поговорим ниже.
Как избежать проблем
Вы уже знаете все о том, как разблокировать Вайбер на телефоне – какие меры можно предпринять, чтобы не попасть в сложную ситуацию? Если вы не хотите нарушать условия использования приложения, стоит отказаться от следующих видов деятельности:
По факту получения жалобы или фиксации системой нарушения правил использования, проводится проверка – после которой вас смогут разблокировать или заблокировать навсегда.
Откажитесь от рассылок! Вот главный ответ на вопрос, как обойти блокировку в Вайбере. Если по роду деятельности вы нуждаетесь в массовой отправке сообщений, подключите бизнес-аккаунт и пользуйтесь доступными опциями без ограничений.
Теперь вы понимаете, можно ли разблокировать, если заблокировали в Вайбере – сохраняйте статью в закладки, чтобы воспользоваться нашими инструкциями при необходимости!
Разблокировка контакта в Вайбере
В версиях мессенджера Вибер, начиная с 4.2, появилась функция добавления нежелательных пользователей в черный список. Однако такие решения порою принимаются на горячую голову, поэтому всегда важно знать, как вернуть все обратно и «достать» нужный контакт из бана.
Что такое «черный список»
Черный список – это перечень нежелательных для пользователя Вайбера лиц.
Если какой-либо человек докучает спамом, оскорбительными сообщениями и иными подобного рода проявлениями, можно заблокировать надоедливого собеседника.
Люди, отправленные в бан, не имеют возможности присылать сообщения, видео и фото, а также звонить заблокировавшему их пользователю.
СПРАВКА: При блокировке лица в вибере переписка и история звонков с ним сохраняются.
Разблокировка контакта в Вайбере на телефоне
Однако по истечении времени может возникнуть ситуация, когда «блокировщик» захочет общения или появится необходимость связаться с лицом из черного списка. В таком случае нужно знать, как разблокировать контакт в вайбере. Сделать это можно в любой момент.
Для смартфонов на базе Android и iOS, а также для десктопной версии Viber алгоритм действий немного отличается ввиду организации интерфейса устройств.
Для устройств на андроиде
Разблокировать абонента в вайбере на Android можно тремя способами:
Удаление из черного списка
Универсальный метод для того, чтобы в вайбере найти заблокированный контакт, если диалог с ним был удален и в адресной книге номера также не осталось:
Детальная инструкция видна на видео:
Через раздел «Чаты»
Если после занесения контакта в чс вы не удалили с ним переписку, то для того, чтобы разблокировать его номер в вайбере, можно сделать следующее:
СПРАВКА: Есть и иной вариант. Попробуйте написать заблокированному лицу сообщение и вайбер спросит вас о том, нужно ли разблокировать контакт. Нажмите «ОК».
Через раздел «Контакты»
Если же вы не успели удалить из телефонной книги заблокированного собеседника, тогда можете воспользоваться следующим алгоритмом:
ВНИМАНИЕ: Название граф и разделов в интерфейсе различных моделей смартфонов с ОС Андроид может разниться, но не существенно. Порядок действий на всех устройствах однотипный.
Для айфона
Любителям продукции Apple также не придется долго разбираться с тем, как разблокировать номер пользователя в вайбере. Просто действуйте согласно одной из трех представленных инструкций.
Удаление из черного списка
Основной метод для возвращения общения с собеседником из черного списка:
Через раздел «Чаты»
Порядок действий на iOS, направленных на то, чтобы разблокировать номер абонента Viber через меню «Чаты», не отличается от аналогичного процесса на Android, который мы рассматривали ранее.
Через раздел «Контакты»
«Вытащить» человека из чс, если у вас сохранился его номер в книге контактов, легко, достаточно лишь:
Снятие блокировки на компьютере
Функциональные возможности вайбера на ПК намного ограниченнее в сравнении с мобильной версией мессенджера. В частности, десктопная версия не предполагает взаимодействия с черным списком.
Как разблокировать свой номер
Любой пользователь вибера не застрахован от попадания в блок к другим людям. И пока они не захотят «вытащить» вас из чс, ничего с этим не поделать. Правда, можно связаться с ними через общие группы или зарегистрировать новую учетную запись.
Если Вас заблокировал сам мессенджер, то это влечет последствие в виде невозможности посылать сообщения. Чтобы разблокировать вайбер, остается только ждать, когда бан снимут, либо разбираться со службой поддержки.
СПРАВКА: Блокировка пользователя в Viber происходит автоматически, когда он шлет спам, коммерческие рассылки и сообщения нежелательного содержания.
В качестве вывода можно констатировать факт, что работа с черным списком в мессенджере организована максимально просто и логично. Можно даже самому понять, что тебя заблокировали в вайбере. Потому разблокировка контакта не должна вызвать никаких затруднений.
Детальная инструкция видна на видео:
Ошибочная блокировка в Viber за спам
ЭТО ВАЖНО: мы в лице iPhones.ru не разблокировываем аккаунты в Viber и не можем помочь вам это сделать. Увы. Обращайтесь в службу поддержки Viber.
Популярность обязывает Viber бороться с распространением спама. Иногда в системе фильтрации сообщений возникают сбои, в результате которых номер могут ошибочно занести в чёрный список спамеров. Не спешите паниковать.
Одной из самых удобных функций мессенджера является возможность создания групповых бесед. В них легко добавить коллег с работы, родственников, друзей или даже знакомых по интересам. Общение в группе значительно экономит время и позволяет быть всем в курсе обсуждаемых новостей. Неприятно однажды вместо приветственного экрана при входе в приложение узнать, что номер заблокирован без возможности восстановления за рассылку спама, которой не было.
В длинном списке пунктов лицензионного соглашения сервиса слово «спам» упоминается всего один раз. Находится оно в разделе «Ваши обязательства». Пункт 6.2.3 запрещает пользователям «отправлять невостребованные сообщения (также называемые «спам») или другие сообщения, запрещённые законодательством, а также использовать сервис в целях фишинга или общения с людьми под видом другого человека». Возьмём для примера ситуацию, когда общение в собственном чате ошибочно приравняли к рассылке спама.
Первое и главное действие, которое стоит совершить – обратиться в службу технической поддержки. Для отправки заявки потребуется заполнить форму на английском языке. После её получения служба технической поддержки проверит достоверность блокировки и её обоснованность, после чего в ответном письме сообщит вердикт. Велика вероятность получения письма, где подтвердят подозрительную активность и факт рассылки спама. Скорее всего, в тексте будет сказано о невозможности снятия блокировки, но это не так.
Представитель российского офиса Viber Елена Грачёва прокомментировала ситуацию с участившимся количеством ошибочных блокировок пользователей.
Каждый конкретный случай рассматривается нами очень пристально и внимательно. В российском офисе мы готовы помочь нашим пользователям. Если блокировка была осуществлена ошибочно, обратитесь, пожалуйста, к нам через сервис личных сообщений или комментарии на нашей странице в FB и VK. Среднее время ответа на сообщения пользователей у нас в пределах 30 минут. – Елена Грачёва
Международный офис Viber пока не дал оценку проблеме с системой фильтрации спама.
Евгений Калинин
Обзор наушников Audio-Technica ATH-PRO5MK3. Мониторы для каждого
Apple не устроила цена Samsung и TSMC на новые процессоры A9
Акции Apple выросли на 3% после появления нового штамма COVID-19, хотя у других IT-гигантов они падают
Создатель iPod Тони Фаделл анонсировал выход собственных мемуаров в 2022 году
Apple добавит iPhone 6 Plus в список устаревших 31 декабря
Apple выпустила шесть циферблатов (PRODUCT)RED для Apple Watch. Можно скачать
Qualcomm представила новый флагманский процессор Snapdragon 8 Gen 1. Первым его получит Xiaomi 12
Как создать резервную копию iPhone в iCloud, если в облаке нет свободного места
15 хороших онлайн-сервисов для работающих на удаленке. Редактируем фото, видео в браузере и не только
Как в iCloud настроить автоответчик для почты на время отпуска или командировки
🙈 Комментарии 168
Скажите Елене Грачевой, что люди отказываются от “вибратора” из за спама! Почему бы не сделать возможность общения только со своим контакт-листом?
Магазин наклеек – отдельная позорная тема, но мне и многим моим друзьям уже пофигу. 🙂
Однако, мы отказались от обязательной авторизации.
Сейчас нежелательный номер можно заблокировать одним кликом.
При обязательной авторизации приходится сначала добавить пользователя в книгу. Например, пришло сообщение от бывшего одноклассника, которого вы давно не видели. Чтобы отличить его сообщение от мусорной рассылки, придется делать двойную работу. Сначала вносить его в список контактов, а потом уже читать его сообщение. Это не очень удобно.
Кроме того сейчас мы готовим обновление, которое позволит сократить спам. Мы также сотрудничаем с общественными организациями, которые ведут борьбу со спамом на государственном уровне.
Кстати, подскажите, почему за
15 минут разговора внутри Вайбера, в LTE сетях расходуется около 80 мегабайт трафика? Зачем используется такой “жирный” кодек, когда для голосовой связи высокого качества достаточно 64…96 kbps? А обычный GSM-звонок использует и того меньше – 8 kbps.
Ну и еще один пункт, который просто выбешивает ОЧЕНЬ МНОГИХ пользователей Вайбера — уведомление о наклейках. Это просто вынос мозга! При наличии как минимум не худших альтернатив, одно только это отталкивает от Вайбера.
Спасибо вам!
помогите пожалуйста разобраться
у нас группа жильцов комплекса домов в вайбере
сейчас там около 140-150 человек
одного из нас заблокировали уже во второй раз
первый раз на сутки теперь уже вторые пошли
она не спамер, я знаю это точно
хотя и общительный пользователь
помогите пожалуйста понять что случилось, за что её заблокировали и что можно сделать. номер контакта +380935284444
Заранее благодарен за поддержку
Пускай катятся с такой политикой. Устроили тут.
В этой программе до сих пор нельзя изменить звук уведомления))))
Ушел на телеграм и ни разу не пожалел.
Месяц пользовался и удалил ещё 2 года тому назад! Вибраторы не по нам)))
В вацапе уже год спама не видел в вайбере каждый день хрень сыпется. Достали.
В группе в контакте “Viber официальная группа” пользователи хором просят избавить программу от спама путем добавления функции “прием сообщения по разрешению от неавторизованного пользователя”. Так же как это было в аське. Это гораздо проще чем разбирать каждый случай в отдельности. Касательно разбора то группа поддержки в VK – ночами спит(((. Более толкового ответа, что мнение спамбота мы оспорить не можем вы не услышите. Почитайте это у них в группе. Странный способ борьбы со спамом. Очень странный.
Возможно мы постепенно к этому придем, но будем делать это постепенно, для того, чтобы обязательная авторизация была удобна для наших пользователей.
Кроме того сейчас мы готовим обновление, которое позволит сократить спам. Мы также сотрудничаем с общественными организациями, которые ведут борьбу со спамом на государственном уровне.
-нельзя посмотреть все фотки которые отравлялись человеку. А если быстро листать в очередном порядке, сразу вылетает программа
-нельзя убрать вибрацию и звуки когда я уже пользуюсь программой. В Вотсапе это есть. Бесит что вибрирует когда я и так смотрю в экран
-нельзя задать другой звук на смс или звонки, я не хочу чтобы телефон пищал и все знали что я в Вайбере получил сообщение
-тупые стикеры. Я не знаю ни одного человека который ими пользуется. Навязывают по страшному
-примитивное меню микрофона, тупо нельзя отменить если что-то уже сказал. В Вотсапе гораздо удобнее.
Да, что я такой злой :-). Удачи Вам ребята в развитии, пока Ваши конкуренты впереди, но возможно вы все поправите в будущем и народ потянется. Пис
из-за неконтролируемого спама возложил болт на этот унылый мессенджер
Не понимаю, как организация с миллионными инвестициями может так лошить. Будто специально губят сервис. Нужных функций нет, а спам валится ежедневно. Держу вайбер из-за одного контакта. Пажалуй пора сносить.
Когда распробую звонки в ватсапе – снесу к чертям это спаморазноситель
После прочтения этой статьи и комментариев снёс Вайбер, что хотел сделать уже давно.
Спама раньше не было, сейчас почему-то каждый день начал приходить.
Стикеры в приложении – реально позорная тема. Мне кажется даже в самой компании многие хватаются за голову когда видят этот отстой, но благодаря какому-то самодуру из руководства они будут продолжать впаривать это shi-
Держал эту программу только ради 2 контактов. Написал им чтоб отныне переписка шла в Вотсапе, вот и все дела.
Тоже отказываюсь от Viber.
Причин несколько:
1. Спам от самого Вайбера в виде постоянных уведомлений о каких-то новых стикерах (к тому же, весьма позорных, как и смайлики), игры какие-то зачем-то о_О.
2. Раздувается размер приложения необоснованно
3. Много спама (а всего лишь достаточно ф-ции “разрешить прием сообщений только от контактов”)
Viber не восстановили историю сообщений и вызовов. Дичайший факап.
Наклейки, стикеры, игры, паблик-чаты … да не нужно это никому.
Людям нужно простое общение со своими контактами.
Спам валится, а опции “Сообщения и вызовы только из моих контактов” так и нет.
Я вот тоже очень злая. Ни с того ни с сего, на ровном месте, перестали отправляться сообщения в этом вашем вайбере и пропал статус контактов. Опять глюки, думаю я, ибо не в первый раз, то приложение выбрасывает, то не отвечает, то ещё чего-нибудь. Снесла всё полностью, решила переустановить. Запрашиваю код активации, приходит, ввожу, а мне пишут, что не верный код! О как! Хотя всё верно и система автоматом его вводит. Пробую ещё – бесполезно! Вручную ввожу – то же самое, неправильно и всё. Сношу снова, пробую установить ещё раз, запрашиваю код, а он уже и вовсе не приходит. Нажимаю кнопку обратной связи, мне высвечивается непонятный текст на английском языке. А я, простите, как бы в России живу и заграничными языками не бельмею. И вот так полдня тыркала телефон,всё тщетно. А ведь нужен мне этот вайбер тоже всего лишь из-за одного очень важного контакта, с которым по-другому связаться пока нет возможности. В Контакте вашем тоже написано, что ответ придёт в течении 1 дня, а не 30 минут, как вы тут пишите….а может и не придёт вовсе. И никаких служб поддержки нигде не найти. Отвратительное отношение к своим пользователям. Может мне кто-нибудь здесь подскажет что это было и что теперь со всем этим безобразием делать?
Я тоже не пойму, почему меня заблокировали?
Сегодня создала группу взяв контакты из своей адресной книги, опубликовала одну новость для всех, а вечером уже не смогла зайти в Вайбер вообще!
Как такое может быть? Что я сделала не так?
Вы не представляете, как это обидно. Я не рассылаю спам, как некоторые и при этом меня взяли заблокировали НЕ ЗА ЧТО.
техподдержка прислала знакомой секретный код после просьбы о разблокировке
как и куда его вводить?
Я извиняюсь, а как написать в личку Елене Грачевой
@Gracheva Elena Заблокировали я думаю за рассылку приглашений друзьям для игры в Вайберовскую игру Кэндиманию. Я не понимаю, зачем тогда вообще предлагать такую опцию? Мы скачиваем вашу игру, увеличиваем количество играющих своими друзьями, а вы за это блокируете? Мне кажется вы должны над этим подумать!
прошу кого-то из официальных представителей службы технической поддержки прокомментировать следующую проблему и объяснить – как такое вообще возможно с сервисом такого уровня?
у нас комплекс новых домов (3 дома на примерно 2000 квартир)
появилась группа инициативных собственников и была создана группа в вайбер для оповещения о важных событиях, собраниях и так далее, а также несколько групп для общения и обсуждения профильных тем (ремонты, болталка и так далее)
сейчас в группе 171 человек (постоянно пополняется)
есть несколько администраторов, по совместительству инициативная группа сообщества жильцов.
сначала одного а потом второго из администраторов заблокировали вначале на сутки а потом на постоянно, при этом причины явно не указываются и все ответы на просьбы в многочисленные места заканчиваются стандартными отписками и отказами в разблокировке.
конкретно речь о номере 00380935284444
Это девушка из соседнего со мной дома, является ответственным по своей секции и одним из администраторов нескольких групп в вайбере.
Она не занималась рассылкой спама а была скорее всего заблокирована кем то из новых членов группы или по ошибке или ещё с какой-то целью (в группу проникают представители управляющей компании от застройщика – не заинтересованные в сплоченности жильцов)
Девушка по определённым причинам не может и не желает менять номер телефона. Если бы она была спамером – вы же сами понимаете – она бы просто сменила номер и продолжала делать то что ей нужно а не пыталась восстанавливать справедливость.
Я уже несколько дней со своей стороны пытаюсь ей помочь но так же наткнулся на стену. Позвоните ей – пообщайтесь минутку. Проверьте логи вашей системы в конце концов! Почему нужно относиться формально к неформальному случаю? Она была дущой нашего общества и мы все хотим чтобы она вернулась назад в нашу группу.
Объясните мне как и я добавлю Вас к нашей группе, чтобы как минимум 20-30 наиболее активных её членов, всегда остающихся на связи – подтвердили вам мои слова.
В конце концов, Новый Год на носу! Помогите свершить маленькое чудо и вернуть нам назад нашу активистку! Она ничем не заслужила отлучение от Вайбера и от всех нас!