Заблокирован директ в инстаграме что делать
Как разблокировать Инстаграм
Инстаграм постоянно работает над условиями использования и периодически блокирует аккаунты и посты, которые выходят за рамки правил, или же запрещает некоторые действия пользователей. Если вы обнаружили проблему с учетной записью — предлагаем узнать, как разблокировать Инстаграм.
Содержание
Почему заблокировали Инстаграм
Есть несколько причин, по которым может произойти блокировка. Давайте разбираться.
Важно! Когда создаете профиль, приложение предлагает ознакомиться с условиями использования и руководством сообщества, которых должны придерживаться все зарегистрированные пользователи.
Это отправка одинаковых сообщений в комментариях — текста или ссылки, а частое также упоминания участников сообщества. Иногда пользователи Инстаграм спамят, отправляя в тематические группы одинаковые комментарии, например, со ссылкой на пост, чтобы его раскрутить. За это можно получить бан в Инстаграме. Также администрация может заблокировать вас за групповой чат в директе из-за жалоб пользователей, которых вы добавили без их предварительного согласия.
Еще ваш аккаунт могут заблокировать за спам, если мошенники вдруг взломают его и начнут массовую рассылку. Они могут просить помочь ребенку деньгами или отправить их на лечение близкого родственника, чтобы нечестно заработать. Но многие пользователи понимают, что это обман, и отмечают такие сообщения или комментарии как спам. Из-за жалоб модераторы могут отключить учетную запись, с которой идет такая рассылка.
Добавление одних и тех же хэштегов к постам может тоже восприниматься системой как спам. Из-за такого модераторы пришлют вам уведомление с предупреждением или временно отключат профиль.
Обратите внимание! В один комментарий можно добавить не более 30 хэштегов.
Запрещенный контент
Также вы можете ожидать от модератора предупреждение, если по какой-то причине загрузили в ленту фотографию паспорта или другого документа с личными данными. Распространение подобной информации тоже запрещено.
Нарушение авторского права
Площадка призывает всех участников соблюдать авторские права при публикации изображений и видео с музыкой. Если у вас нет лицензии или разрешения на публикацию контента — готовьтесь к предупреждению. После нескольких таких предупреждений «учетку» могут заблокировать.
Израсходован лимит действий пользователя
Задаетесь вопросом: «Почему Инстаграм заблокировал лайки или подписки?». Отвечаем — вы исчерпали лимит действий.
Приложение не предоставляет данных о лимитах, но многие пользователи и маркетологи тестируют систему и могут назвать предполагаемые ограничения в действиях.
Вот несколько рекомендаций:
Можно просматривать не более 15 000 историй в день. А в одном комментарии разрешено упоминать до 5 пользователей через «@».
Важно! За каждое нарушение вам придет предупреждение от администрации сообщества. Вы можете прочитать о нем в уведомлениях или в настройках Инстаграм — раздел «Справка».
А если вы создаете приложение для работы с Инстаграм, например, для редактирования изображений и их публикации в ленте, учтите, что нельзя делать более 30 запросов в час через API Instagram.
Мошенничество
Площадка защищает своих пользователей от действий мошенников, поэтому старается оперативно блокировать их аккаунты. Но никто из честных участников сообщества не застрахован от того, что мошенники могут украсть его профиль и вести свои махинации через него.
Мошенники просят деньги или взламывают чужие профили и от лица их владельцев просят у пользователей что-либо оплатить или перевести сумму для решения неких финансовых затруднений. Если заметили, что профиль ваш взломали, обязательно свяжитесь с друзьями или подписчиками и расскажите об этом, чтобы их уберечь.
Бывает, что мошенники создают копии известных магазинов и продают пустышки, воруя деньги у людей. Если вы начали получать жалобы от клиентов, что деньги за товар они заплатили, но заказы не отправляются, постарайтесь оперативно предупредить всех своих клиентов, чтобы они не попали в неприятную ситуацию. И поскорее напишите жалобу в техподдержку и предоставьте документы, подтверждающие вашу деятельность.
Массфолловинг и масслайкинг
Не используйте сервисы для накрутки подписчиков за это Инстаграм банит. Иногда приложение ограничивает доступ к учетной записи даже за подключение сервисов продвижения и планировщиков контента.
Используйте только легальные способы продвижения: добавляйте участников вручную, не забывая при этом про лимиты. Или используйте только проверенные сайты — например, Zengram. Он имитирует действия пользователя и отслеживает ограничения. Первые три дня доступ бесплатный, после этого нужно купить подписку — 999 рублей в месяц.
Дублирование страницы
Некоторые популярные блогеры дублируют свои «учетки». Иногда они получают большой наплыв жалоб от хейтеров, а дополнительная страница помогает им оставаться на связи с подписчиками, если основной аккаунт заблокировали из-за жалоб.
Важно! На полное дублирование профиля площадка реагирует негативно, так как считает, что это делают мошенники.
Негативное отношение к участникам сообщества
Если вы неосторожно высказались на какую-то тему, то можете получить много жалоб от подписчиков и как итог — бан. Поэтому следите за своими высказываниями и формулировками.
Использование фирменных знаков приложения
Добавление фирменных знаков Инстаграм в корыстных или в коммерческих целях ведет к бану. Это расценивается как нарушение авторских прав. Если у вас новостной канал — допускается использование логотипа на изображениях или креативах в ленте.
Как понять, что страницу в Инстаграм заблокировали
Признаки того, что ваш аккаунт попал в бан:
Откройте для себя чат-бота
Выстраивайте автоворонки продаж и отвечайте на вопросы пользователей с помощью чат-бота в Facebook, VK и Telegram.
Как разблокировать аккаунт в Инстаграм
Если поняли, что какие-то действия вам недоступны, нужно выяснить причины и в зависимости от них решить, что делать, если заблокировали Инстаграм.
Виды бана
Временная блокировка Инстаграм
Этот тип блокировки сопровождают разные санкции: от временного ограничения на подписки, лайки или комментарии до полного запрета на любые действия.
Это сообщение значит, что аккаунт заблокировали в Инстаграме за лайки
Если вы получаете сообщения от техподдержки о большом количестве одинаковых действий с вашего аккаунта — скорее измените пароль и усильте безопасность своего профиля. Мошенники могли взломать вашу учетную запись и сделать массовую рассылку.
На сколько блокируют Инстаграм: на 3 часа, 7 часов, 24 часа, 3 дня, 7 дней или 21 день. Это зависит от того, сколько раз вы нарушили правила сообщества и какое количество предупреждений получили.
Чтобы узнать о нарушениях, перейдите в настройки с мобильного телефона и найдите там раздел «Справка».
Раздел «Справка» в настройках приложения
Далее перейдите во вкладку «Запросы на поддержку» и выберите «Нарушения».
Пример, как узнать — есть ли нарушения
Как разблокировать аккаунт? Никак. Вам остается только ждать, когда система автоматически снимет ограничения.
Что делать, если аккаунт заблокирован долгое время? Выйдите из профиля и очистите кэш в десктопной версии и в мобильном телефоне — возможно, что профиль уже разблокирован, но вы это не увидели из-за этих данных.
Важно! Если вы три раза получили временный бан, готовьтесь, что учетную запись закроют навсегда.
Теневая блокировка Инстаграм
Это резкое снижение охватов, а также отключение показов публикаций для пользователей, которые не подписаны на вас — посты не отображаются в рекомендациях.
Причины: большое количество хэштегов или их дублирование под каждым постом.
Важно! Площадка никак не оповещает тех, кто попал под теневой бан.
Как проверить, что вы попали в теневой бан? Пост не будет отображаться в списке по хэштегу или геотегу, даже если они указаны в публикации.
Чтобы восстановить доступ, подождите несколько часов. Поддержка никак не поможет решить эту проблему, так как теневой бан — это автоматический алгоритм.
Заблокировали аккаунт Инстаграм навсегда
Это вечная блокировка из-за невыполнения правил сообщества и игнорирования временного бана.
Пример сообщения об отключении
Восстановить «учетку» сложно, но можно. Следуйте нашим инструкциям.
Перейдите в справочный центр приложения и найдите раздел «Мой аккаунт деактивирован»:
Пример того, как разблокировать аккаунт в Инстаграме
Обычным пользователям нужно выбрать отрицательный ответ на вопрос о том, используется ли страница в коммерческих целях — для этого случая у вас должен быть бизнес-аккаунт и документы подтверждающие вашу деятельность.
В открывшемся окне нужно ввести фамилию и имя, ник, адрес электронной почты и указать свою страну.
Пример, как восстановить заблокированный Инстаграм обычному участнику сообщества
Если у вас бизнес-аккаунт — ответьте на первый вопрос «Да». В форме нужно ввести имя и фамилию представителя, ник, электронную почту, указать страну и отправить соответствующие документы, подтверждающую вашу деятельность: лицензия, налоговая декларация, счета, свидетельство о регистрации, акты по выполненным заказам.
Инструкция, как восстановить заблокированный аккаунт в Инстаграме для компаний
Просьбу рассмотрят и пришлют ответ на почту: вас могут попросить прислать еще некоторые документы для дополнительной проверки и, например, ваше селфи на фоне паспорта. Также вы сможете задать свои вопросы техподдержке и попытаться вернуть весь ранее опубликованный на странице контент.
Важно! Если ваша «учетка» деактивирована, модераторы могут либо удалить все посты, либо частично убрать некоторые публикации.
Как не попасть под блокировку Instagram
Чтобы ваш аккаунт в Инстаграм не блокировали, соблюдайте лимиты и правила этой социальной сети:
А в случае взлома прочитайте рекомендации в справочном центре Instagram и запросите письмо для сброса пароля.
Заключение
В этой статье мы рассмотрели возможные варианты бана и выяснили, как разблокировать аккаунт Инстаграм. Если вы не нарушали условия — возможно, это ошибка приложения, значит:
А чтобы поддерживать связь с подписчиками на всех площадках — регистрируйтесь в SendPulse и подключайте новые каналы для общения: email рассылки, web push, Viber и SMS оповещения, а также чат-боты в мессенджерах Facebook Messenger, ВКонтакте и Telegram!
Инстаграм блокирует исходящие директы (новые диалоги)
Добрый день. Есть несколько коммерческих аккаунтов компании (мебель на заказ).
Долгое время работали нормально, продвижение через подрядчиков + интеграция с АМО СРМ (через сервис i2crm).
Последние пол года-год бесконечные проблемы.
Т.есть менеджер первым начинает переписку с подписчиком в директе. Тут-то и начинаются проблемы.
Постоянно выскакивает бан или блок на отправку исходящих сообщений в директ для новых переписок.
Невозможно работать с заявками.
Все лимиты вроде соблюдаются, в день в лучшие времена менеджер инициирует до 10 переписок в директ, с интервалами между отправкой сообщений от 5 минут. Последнее время достаточно отправить одно сообщение и мы получаем блок на несколько дней с невозможностью отвечать клиентам.
Уже несколько месяцев, как перестали отвечать через АМО СРМ (i2crm). Вчера вообще выключил интеграцию.
На входящие директы и комменты отвечаем через FB мессенджер, исходящие директы отправляем с телефона через оф.приложение Инстаграма.
Но проблема не прекращается.
Получается мы каждый месяц тратим значительные суммы на таргет и промотирование, а Инстаграм буквально не даёт нам отвечать на запросы пользователей котрые принесла нам реклама. Подскажите, что делать?
Причём одинаковая проблема наблюдается сразу на двух аккаунтах (разные юр.лица, разные направления мебели).
Добрый день. Есть несколько коммерческих аккаунтов компании (мебель на заказ).
Долгое время работали нормально, продвижение через подрядчиков + интеграция с АМО СРМ (через сервис i2crm).
Последние пол года-год бесконечные проблемы.
Т.есть менеджер первым начинает переписку с подписчиком в директе. Тут-то и начинаются проблемы.
Постоянно выскакивает бан или блок на отправку исходящих сообщений в директ для новых переписок.
Невозможно работать с заявками.
Все лимиты вроде соблюдаются, в день в лучшие времена менеджер инициирует до 10 переписок в директ, с интервалами между отправкой сообщений от 5 минут. Последнее время достаточно отправить одно сообщение и мы получаем блок на несколько дней с невозможностью отвечать клиентам.
Уже несколько месяцев, как перестали отвечать через АМО СРМ (i2crm). Вчера вообще выключил интеграцию.
На входящие директы и комменты отвечаем через FB мессенджер, исходящие директы отправляем с телефона через оф.приложение Инстаграма.
Но проблема не прекращается.
Получается мы каждый месяц тратим значительные суммы на таргет и промотирование, а Инстаграм буквально не даёт нам отвечать на запросы пользователей котрые принесла нам реклама. Подскажите, что делать?
Обычные выходки со стороны Инстаграм. По большему счету ему все ровно сколько и как вы тратите на рекламу, парой страдают даже обычные аккаунты которые за все время существования аккаунта отправляли 2-3 сообщения в директ получили временный блок.
Тут советую переждать как минимум пару недель и вовсе не трогать директ (лично так я излечил свои 2 бизнес аккаунта ) и уже 3 месяц блока на директ пока нет. Так же как можно чаще при блоке кликайте «сообщить о проблеме»
Писать в тп с этой проблемой сейчас бессмысленно.
Блокировка в Инстаграм: за что банят, как снять блокировку и сколько времени она может длиться
Instagram стал строже относиться к накруткам и нарушениям правил социальной сети. В борьбе с фейковыми аккаунтами разработчики могут также забанить и обычный профиль.
В сегодняшней статье вы узнаете, за что можно получить бан, какие виды блокировок существуют в Инстаграм. Как избежать блокировок и что делать, если вы все-таки получили бан.
За что банит Инстаграм + виды блокировок
Рассмотрим все виды блокировок.
Случайная блокировка
Вы можете не нарушать правил, однако получить бан из-за этого:
Теневой бан
Это искусственное снижение охвата постов пользователя за нарушение правил Инстаграм. Вы не получите официального предупреждения или бана, но публикации перестанут отображаться по тегам и геолокациям, а также попадать в рекомендуемые.
Понять, есть ли у вас теневой бан, можно при помощи анализа статистики аккаунта или его проверки через сервис Triberr.
Причины получения теневого бана: спам хэштегами, частое редактирование постов, жалобы на ваш профиль. Чтобы выйти из теневого бана, прекратите рекламные кампании и любые действия на двое суток, заберите доступы у сервисов автолайкинга и временно перейдите с бизнес-аккаунта на личный.
Временная блокировка
Подразумевает временное ограничение всех или определенных действий. Дается за несерьезные нарушения правил, но в случае регулярных повторений можно получить вечный бан. Обычно действия блокируются на 3 и 7 часов, сутки, 3 суток или 21 день. Длительность блокировки определяется количеством нарушений.
Виды временных блокировок:
Вечная блокировка
Дается после нескольких временных блокировок или за серьезные нарушения, к примеру, из-за накруток или рассылки спама. Это полное удаление профиля, в результате чего другие пользователи вместо вашего аккаунта видят надпись: «К сожалению, эта страница недоступна».
Сам владелец получит уведомление о блокировке аккаунта.
За что можно получить бан
С полным списком правил соцсети можно ознакомиться в правилах Инстаграм. Рассмотрим основные причины блокировок.
Запрещённый контент
Нарушение авторских прав
Вас могут забанить из-за жалоб правообладателей. Нельзя публиковать чужие снимки и фотографии документов. Все использованные вами изображения должны быть авторскими или же использоваться по согласию автора.
Также Instagram может удалить пост или сторис с музыкой, на которую у вас нет прав. Чтобы обойти это ограничение, берите треки с лицензией Creative Commons – она позволяет легально пользоваться чужой музыкой.
Массфолловинг/масслайкинг
Резкий рост количества подписок и лайков – повод заподозрить вас в использовании автоматизированных сервисов накрутки. Вы можете получить бан и при ручной накрутке, если слишком быстро совершаете действия: подписываетесь на всех подряд, массово оставляете комментарии.
При этом нужно учитывать суточное количество действий и рекомендации растягивать объемы по времени. Например, если аккаунту нужно сделать за сутки 100 подписок, лучше это сделать не за 2-3 часа, а растянуть действия тайм-аутами на 8-12 часов.
Инстаграм может посчитать спамом повторяющиеся действия, например, добавление одинаковых хэштегов и комментариев. К бану часто приводит автоматическая рассылка сообщений в директ с ссылками на сайты и коммерческими предложениями.
Разные устройства и IP-адреса
Не рекомендуем вам часто менять адрес и гео одного и того же профиля, так как вы не можете одновременно находиться в нескольких местах. Инстаграм может подумать, что вашу страницу взломали мошенники – это приведет к блокировке.
Исключением является использование разных устройств с подтверждением по СМС-коду.
Как разблокировать аккаунт
Заключение
Блокировку в Инстаграм легче предотвратить, чем потом пытаться снять и потерять время, за которое к вам бы пришли новые подписчики и клиенты. При особо серьезных нарушениях вы можете лишиться своего аккаунта навсегда, получив вечный бан. Чтобы этого не случилось, придерживайтесь правил соцсети и установленных лимитов активности.
Блокировка действий в Инстаграме
Бывает, что временами пользователи Инстаграма сталкиваются с проблемой блокировкой действий. Вот ваше краткое руководство с решениями, как исправить и избежать этого.
Есть четыре вида блокировки:
Временный блок является наиболее распространенным действием блока. Обычно длится до 24 часов.
2. Блок действий с датой истечения срока действия
Название говорит само за себя этот тип блока указывает дату, до которой длится блокировка. Эти блоки обычно длятся от 24 часов до месяца.
3. Блокировка действий без срока действия
Продолжительность блока может быть от нескольких часов до 2-х недель. Этот тип блока без кнопки «Сообщить нам о проблеме». Вы можете запросить ручную проверку. Для этого нажмите «Настройки», далее «Справка» и выберете «Сообщить о проблеме».
4. Постоянный блок действий
Причина, по которой применяются такие блоки нарушение нескольких правил. Допустим, ваша страничка была временно заблокирована несколько раз, вы рискуете получить постоянную блокировку.
Что может вызвать блокировку действий в Инстаграме?
Блокировка обычно вызывается превышением количества активности в профиле. Как только вы превысите допустимые почасовые или дневные ограничения, или же нарушите правила ваш аккаунт будет заблокирован.
Так почему Инстагарм блокирует ваши действия?
Вы превышаете лимиты
В Инстаграме есть дневные ограничения на действия, которые каждый пользователь должен выполнять в час или в день. Не так давно платформа снизила лимиты примерно наполовину. Ограничения на действия касаются лайков, комментариев.
Ваш аккаунт слишком молодой
Возраст странички влияет на допустимое количество действий, которые вы можете выполнять с этой страницы. Чем моложе ваша учетная запись, тем больше у нее ограничений.
Вы нарушили правила
Если вы публикуете запрещенный контент допустим контент сексуального характера, язык вражды, фейковые новости или нарушили авторские права, вы будете помечены. Более того, если вы нарушили правила для одной учетной записи, это может повлиять на другие работающие с тем же IP-адресом. Поэтому важно использовать разные IP-адреса.
Вы мало активны на странице
Приложение отслеживает вашу активность на странице, поэтому, если вы проверяете его только пару раз в день, он снижает ваши ограничения на ежедневные действия. Будьте активнее!
Вы чересчур активны
Если вы ничего не публикуете в Instagram, это одна крайность. Но если вы публикуете слишком много, это уже другая крайность!
Вы злоупотребляете автоматизацией
Представим, вы используете какой-либо сторонний инструмент для роста в Инстаграме. Действуйте как живой человек в своем инструменте: комментируйте вручную собственное приложение или подписывайтесь на людей автоматически, но через некоторое время постепенно отмените их подписку без каких-либо инструментов.
Ваши действия слишком тяжелы
Вы когда-нибудь задумывались, почему различаются лимиты действий? Это потому, что все типы действий в Инстагарме имеют разный «вес». Например, если вы используете только комментирование, ваши общие ограничения действий увеличиваются.
Вы входите в систему с различных устройств
Если вы входите в свою учетную запись с другого IP-адреса или устройства и не можете подтвердить, что это вы, Инстаграм сочтет, что ваш профиль взломан, и пытается защитить его.
Вы спамите в комментариях и сообщениях
Если вы попытаетесь продвигать свою страницу рассылая спам под постами других пользователей, приложение накажет вас за это баном.
Как исправить блокировку действий в Инстаграме?
Переустановите приложение
Самый простой способ — это переустановить приложение. После данные, собранные Инстаграмом,удалятся. Это поможет избавиться от блока действий.
Сообщить о проблеме
В первую очередь, если вы не сделали нарушающего. Когда появляется сообщение об ошибке «действие заблокировано», обычно есть два варианта: «Сообщить нам и Игнорировать»
Переключитесь на мобильные данные
Причиной блокировки ваших действий может быть IP-адрес. Иногда Инстаграм блокирует профили на этапе создания, если ему не нравится IP.
Свяжите свою учетную запись Инстаграма с Фейсбуком
Таким образом вы докажете, что вы не бот. Чтобы сделать его еще лучше, вы можете связать свою страницу в Инстаграме с другими интернет-площадками.
Войдите в систему с другого устройства
Поменяйте устройство, на котором вы входите на свой профиль. Попробуйте использовать другой телефон, планшет или компьютер.
Подождите 24–48 часов
Еще лучше, прекратить активность на странице на 24 или 48 часов. Не используйте приложение или какие-либо сторонние инструменты в течение этого периода времени.
А если вы хотите узнать больше об Инстаграме и продвижении, подписывайтесь на мой Ютуб канал, а также на мой Инстаграм, для бесплатного участия в мастер-классе по таргетированной рекламе.