Заблокирован номер в вайбере что делать
Как легко разблокировать Вайбер
Viber — популярный мессенджер, созданный для онлайн общения друзей и близких. Приложение предлагает массу возможностей: аудио- и видеосвязь, группы, передача фото- и видеоматериалов, стикеры и так далее. В один прекрасный момент пользователь может зайти в Вайбер и увидеть, что его аккаунт заблокирован. В первую очередь необходимо разобраться, в чем причина, и уже потом пытаться восстановить учетную запись. Сразу стоит отметить, что повторно зарегистрировать аккаунт на тот же номер не получится.
Почему блокируют аккаунт
Создатели мессенджера заинтересованы в комфорте и безопасности пользователей, выбравших эту платформу для общения. Именно по этой причине в Вайбере есть опция блокировки конкретного номера, чтобы он не докучал. Или же администрация сама может «выписать бан» по ряду причин.
В Viber действует своя политика: недопустимые и нежелательные сообщения отслеживаются системой. Если пользователь нарушает эту политику, его аккаунт запросто заблокируют. И тогда, чтобы вернуть доступ, придется доказывать, что блок безоснователен.
Вайбер заблокировал мой номер — почему так вышло:
Что до последнего пункта, система не может это отслеживать, но ничто не мешает другим пользователям пожаловаться на аккаунт, в следствие чего администраторы принимают решение заблокировать его для всех. Поэтому не стоит быть чересчур грубым или назойливым, одним словом — будьте осторожны при общении.
Если рассматривать первые два случая, по ним заблокировать в Вайбере могут автоматически, так как система отслеживает определенные «стоп-слова».
Как понять, что аккаунт заблокирован
Пользователи, нарушившие политику мессенджера, не сразу замечают, что их заблокировали в Вайбере. Учетная запись открывается как прежде, никаких уведомлений о блоке не приходит. Но сообщения не доходят до адресатов, хотя пользователь понимает, что они отправляются.
Написал одному человеку, второму, а ответа нет, и тут приходит осознание, что учетка заблокирована. Конечно, это может быть стечение обстоятельств, и всегда можно обратиться в службу поддержки, чтобы уточнить данный момент. Долго ждать ответа не придется — в среднем отвечают в течение двух суток.
Если заблокировали в Вайбере впервые, то первый блок держится две недели (это время аккаунт будет недоступен). Затем он восстанавливается, возвращается весь функционал. Но, если пользователь опять нарушит политику мессенджера, учетку блокируют навсегда.
Разблокировка аккаунта
Бывали случаи, когда администраторы Вайбера блокировали учетные записи по ошибке. Поэтому, если вы уверены, что строго придерживались правил площадки, уточните причину попадания в бан.
Как написать в службу поддержки:
Если доступа к телефону нет, связаться с поддержкой Вайбера можно через официальный сайт по ссылке:
Обход бана
Некоторые пользователи, будучи заблокированными, интересуются, реально ли обойти блокировку. Обычно до этого доходит, если аккаунт действительно был забанен по делу. Что делать и как обойти бан? Только одним способом — создать новый аккаунт.
И здесь один интересный момент — зарегистрироваться на тот же номер не получится, ведь он привязан к другой учетной записи. Придется брать новую сим-карту и вставлять ее в телефон — иначе никак.
Если пользуетесь телефоном на Андроиде, проделайте следующие шаги:
То есть если тебя заблокировали, и через службу поддержки ничего решить не удалось, смена номера — единственный выход продолжить общаться со своими друзьями.
К слову, если не удалить Вайбер на телефоне, то авторизация будет выполняться по забаненному номеру, с которого не получится ни написать, ни позвонить.
Если нет желания покупать новый номер, но нужно как-то связаться с человеком — есть «секретный» метод обхода бана. Если вы и нужный пользователь состоите в одной группе в Вайбере, вы сможете ему написать. Этот момент разработчики мессенджера не учли, и им до сих пор пользуются. Если в общих группах вы не состоите, попросите друга добавить необходимый контакт в одну из ваших групп, и уже оттуда передайте сообщение.
Как не попасть в бан
Как разблокировать Вайбер понятно — достаточно связаться со службой поддержки и объяснить ситуацию. Но повторная блокировка уже будет пожизненной, и не все хотят менять номер телефона ради мессенджера. Если не хотите вновь оказаться в бане, откажитесь от:
Если кто-то использует опцию «Пожаловаться» или сама система выявит факт нарушения правил, будет проведена проверка, по факту которой аккаунт могут навсегда заблокировать.
Если вкратце, то, чтобы не оказаться в бане, достаточно отказаться от рассылок. Если ваш род деятельности требует отправки коммерческих предложений через массовую рассылку, просто переключитесь на «бизнес-аккаунт».
Если вы кого-то заблокировали — как разблокировать
Есть два способа. Первый — через настройки:
Второй способ — через чат. Он удобнее, особенно если у вас сохранился диалог с пользователем. Порядок разблокировки:
Инструкция аналогична для устройств на iOS и Android. Интерфейс Viber выглядит одинаково на разных платформах, за исключением версии для ПК.
Заключение
Блокировка аккаунта — неприятная, но поправимая ситуация. Если вас заблокировал отдельный пользователь, то вы не сможете ему написать, но у вас будет возможность общаться с остальными людьми. Бан, выданный администрацией мессенджера, куда серьезнее. Если уверены, что придерживались правил площадки, смело пишите в службу поддержки. При необходимости прикрепите скриншоты в виде доказательств. Главное точно описать ситуацию. Если вернуть учетную запись не получилось, выход один — купить сим-карту и зарегистрироваться по новому номеру.
Видео по теме
Разблокировка контакта в Вайбере
В версиях мессенджера Вибер, начиная с 4.2, появилась функция добавления нежелательных пользователей в черный список. Однако такие решения порою принимаются на горячую голову, поэтому всегда важно знать, как вернуть все обратно и «достать» нужный контакт из бана.
Что такое «черный список»
Черный список – это перечень нежелательных для пользователя Вайбера лиц.
Если какой-либо человек докучает спамом, оскорбительными сообщениями и иными подобного рода проявлениями, можно заблокировать надоедливого собеседника.
Люди, отправленные в бан, не имеют возможности присылать сообщения, видео и фото, а также звонить заблокировавшему их пользователю.
СПРАВКА: При блокировке лица в вибере переписка и история звонков с ним сохраняются.
Разблокировка контакта в Вайбере на телефоне
Однако по истечении времени может возникнуть ситуация, когда «блокировщик» захочет общения или появится необходимость связаться с лицом из черного списка. В таком случае нужно знать, как разблокировать контакт в вайбере. Сделать это можно в любой момент.
Для смартфонов на базе Android и iOS, а также для десктопной версии Viber алгоритм действий немного отличается ввиду организации интерфейса устройств.
Для устройств на андроиде
Разблокировать абонента в вайбере на Android можно тремя способами:
Удаление из черного списка
Универсальный метод для того, чтобы в вайбере найти заблокированный контакт, если диалог с ним был удален и в адресной книге номера также не осталось:
Детальная инструкция видна на видео:
Через раздел «Чаты»
Если после занесения контакта в чс вы не удалили с ним переписку, то для того, чтобы разблокировать его номер в вайбере, можно сделать следующее:
СПРАВКА: Есть и иной вариант. Попробуйте написать заблокированному лицу сообщение и вайбер спросит вас о том, нужно ли разблокировать контакт. Нажмите «ОК».
Через раздел «Контакты»
Если же вы не успели удалить из телефонной книги заблокированного собеседника, тогда можете воспользоваться следующим алгоритмом:
ВНИМАНИЕ: Название граф и разделов в интерфейсе различных моделей смартфонов с ОС Андроид может разниться, но не существенно. Порядок действий на всех устройствах однотипный.
Для айфона
Любителям продукции Apple также не придется долго разбираться с тем, как разблокировать номер пользователя в вайбере. Просто действуйте согласно одной из трех представленных инструкций.
Удаление из черного списка
Основной метод для возвращения общения с собеседником из черного списка:
Через раздел «Чаты»
Порядок действий на iOS, направленных на то, чтобы разблокировать номер абонента Viber через меню «Чаты», не отличается от аналогичного процесса на Android, который мы рассматривали ранее.
Через раздел «Контакты»
«Вытащить» человека из чс, если у вас сохранился его номер в книге контактов, легко, достаточно лишь:
Снятие блокировки на компьютере
Функциональные возможности вайбера на ПК намного ограниченнее в сравнении с мобильной версией мессенджера. В частности, десктопная версия не предполагает взаимодействия с черным списком.
Как разблокировать свой номер
Любой пользователь вибера не застрахован от попадания в блок к другим людям. И пока они не захотят «вытащить» вас из чс, ничего с этим не поделать. Правда, можно связаться с ними через общие группы или зарегистрировать новую учетную запись.
Если Вас заблокировал сам мессенджер, то это влечет последствие в виде невозможности посылать сообщения. Чтобы разблокировать вайбер, остается только ждать, когда бан снимут, либо разбираться со службой поддержки.
СПРАВКА: Блокировка пользователя в Viber происходит автоматически, когда он шлет спам, коммерческие рассылки и сообщения нежелательного содержания.
В качестве вывода можно констатировать факт, что работа с черным списком в мессенджере организована максимально просто и логично. Можно даже самому понять, что тебя заблокировали в вайбере. Потому разблокировка контакта не должна вызвать никаких затруднений.
Детальная инструкция видна на видео:
Как разблокировать Вайбер и контакты в его профиле
6 минут Автор: Елена Иванова 818
Большую популярность среди пользователей Viber завоевал своей функциональностью: через мессенджер можно отправлять сообщения, фотографии, видео. Приложение помогает экономить на мобильной связи – все звонки между зарегистрированными участниками бесплатны, оплачивается только интернет-трафик. Для начала общения достаточно внести номер телефона в записную книжку устройства и найти собеседника в списке контактов приложения.
Для ограничения общения с назойливыми знакомыми разработчики предусмотрели возможность блокировки контакта и предложили пользователям вносить абонентов в «черный список». В отличие от социальных сетей, заблокированный в Вибере пользователь никаких уведомлений не получает. Он может, как и прежде, отправлять медиафайлы и сообщения, но до адресата они не дойдут. В приложении разрешается заблокировать чат, группу и конкретного абонента. Разблокировать вайбер на телефоне можно в любой момент, как это сделать – читайте далее.
Как разблокировать собеседника
Если планы изменились и пользователь решил восстановить общение, можно разблокировать контакт в Вайбере несколькими способами. Порядок действий зависит от используемого устройства и операционной системы.
На Андроид
Разблокировать абонента в приложении на смартфоне и планшете, работающем на базе Android, можно тремя способами: через вкладку «Чаты», настройки конфиденциальности или список контактов.
Самый простой и быстрый способ – через «Чаты». Этим методом можно воспользоваться при одном условии – пользователь не удалил переписку с собеседником. Для этого нужно открыть приложение и выбрать диалог с нужным абонентом. На экране появится история сообщений и кнопка «Разблокировать» в верхней части экрана.
Блокировка снимется после нажатия этой кнопки. Воспользоваться этим способом нельзя, если общение происходило в секретном чате.
Универсальный метод – через настройки конфиденциальности. С помощью этого способа можно разблокировать любого абонента «черного списка», если был удален диалог или номер телефона. Для этого нужно выполнить следующую последовательность действий:
Если заблокированные номера телефонов сохранились в телефонной книге устройства, можно воспользоваться следующей инструкцией:
На айфоне
Что делать, если нужно разблокировать пользователя Вайбера на айфоне? Поклонники продукции Apple также могут воспользоваться тремя способами для снятия блокировки с абонента Вибера.
Первый способ удалить абонента из черного списка – через чат в Вайбере. Порядок действий на платформе iOS для разблокировки тот же, что и на Андроиде. Но есть обязательное условие – чат с этим пользователем должен сохраниться.
Второй способ снять запрет на прием сообщений и звонков – исключить телефон из черного списка, если номер сохранился в контактной книге. Для этого нужно запустить мессенджер и выбрать пункт меню «Контакты». В появившемся списке найти нужного абонента и открыть его профиль. На дисплее появится фото собеседника, его мобильный телефон и кнопка «Разблокировать контакт».
Третий способ и самый простой – воспользоваться разделом «Конфиденциальность». Для этого необходимо открыть Вибер на айфоне или айпаде и последовательно выбрать пункт «Еще», «Настройки», «Конфиденциальность», «Заблокированные номера». На дисплее появится «черный список», где осталось выбрать нужный телефон и тапнуть «Разблокировать».
Можно ли сделать это с ПК
Функциональность версии мессенджера для компьютеров намного скромнее, чем в дистрибутиве для мобильных устройств. Через софт, установленный на стационарный ПК или ноутбук, разблокировать контакт не получится.
Подобная возможность десктопным приложением не поддерживается.
Если номер зарегистрирован в группе
Многие пользователи создают группу, куда приглашают своих друзей или добавляют родственников. Чем более оживленное общение, тем чаще будут появляться уведомления, которые могут мешать на работе, на деловой встрече. К сожалению, заблокировать группу в Вайбере нельзя. Вместо этого разработчики предусмотрели возможность отключения звука или чата на 30 дней. Ссылка на группу переместится в конец списка, и оповещения о новых сообщениях не будут беспокоить в течение месяца.
Как разблокировать свой номер
Оказаться в «черном списке» у собеседника может любой пользователь. Выяснить это можно только по косвенным признакам:
Разблокировать вайбер, если тебя заблокировали другие абоненты нельзя. В подобной ситуации есть два выхода:
Немного реже происходит деактивация аккаунта пользователя со стороны сервиса. Что делать, если Вайбер заблокировал мой номер? В подобных случаях разработчики рекомендуют обратиться в службу поддержки для выяснения причины и порядка действий для снятия блокировки. Чаще всего основанием для наложения ограничений становится спам-рассылка или поступление жалоб на телефонный номер. До момента снятия блокировки пользователь может продолжать получать сообщения, но отправить ответ не получится. В большинстве случаев такая возможность появится через некоторое время – номер будет разблокирован автоматически. Отменить повторную блокировку по тем же причинам нельзя.
Отличие может появиться в названиях разделов меню, вкладок, кнопок. Разблокировать абонента можно только через приложение, установленное на мобильном устройстве. Версия софта для ПК такую функцию не поддерживает. Не предусмотрели разработчики и возможность блокировки группы. Избавиться от постоянно всплывающих уведомлений можно, отключив звук или чат. Удалить принудительно свой номер из списка заблокированных у другого абонента нельзя. Служба поддержки поможет только в случае установления ограничений на отправку сообщений из-за подозрений в рассылке спама.
Как разблокировать Вайбер после блокировки аккаунта?
Как разблокировать Вайбер, если вы неожиданно попали в бан? Можно ли избежать неприятной блокировки и обойти ее? По каким признакам понять, что вы находитесь в черном списке мессенджера? У нас есть ответы на эти и другие вопросы – скорее переходите к чтению статьи! Внимательно ознакомьтесь с представленной информацией, если вы хотите общаться без блокировок и ограничений.
Признаки и причины
Блокировка в Вайбере – явление достаточно частое, пугаться не следует. Попасть под карающую руку разработчика может каждый пользователь, не соблюдающий определенных правил. Какие причины могут вызвать неприятную ситуацию?
Мы обязательно расскажем, что делать, если заблокировали в Вайбере – тем более, теперь вы можете самостоятельно выявить основные причины.
А пока поговорим о том, как понять, что вы попали в бан мессенджера. Основной момент — вы не можете отправлять сообщения другим пользователям, хотя можете получать и читать входящие сообщения. Пора просить о том, чтобы вас разблокировали!
Как решить вопрос
Чаще всего блокировка против спама вводится временно – через несколько часов или дней наказание будет снято автоматически, вас разблокируют. Если вы не хотите ждать или не добились положительного эффекта по истечении энного количества времени – используйте альтернативный вариант.
Если тебя заблокировали в Вайбере, можно сделать следующее:
Теперь вы сами найдете для себя ответ на вопрос, что делать, если Вайбер заблокировал мой номер! Воспользуйтесь несложной инструкцией, чтобы решить неприятную ситуацию – ответ на запрос вы получите в ближайшее время. Все сообщения обрабатываются в порядке очереди в зависимости от занятости сотрудников службы поддержки.
Любую неприятную ситуацию можно предотвратить, чтобы не думать о том, как разблокировать аккаунт – об этом поговорим ниже.
Как избежать проблем
Вы уже знаете все о том, как разблокировать Вайбер на телефоне – какие меры можно предпринять, чтобы не попасть в сложную ситуацию? Если вы не хотите нарушать условия использования приложения, стоит отказаться от следующих видов деятельности:
По факту получения жалобы или фиксации системой нарушения правил использования, проводится проверка – после которой вас смогут разблокировать или заблокировать навсегда.
Откажитесь от рассылок! Вот главный ответ на вопрос, как обойти блокировку в Вайбере. Если по роду деятельности вы нуждаетесь в массовой отправке сообщений, подключите бизнес-аккаунт и пользуйтесь доступными опциями без ограничений.
Теперь вы понимаете, можно ли разблокировать, если заблокировали в Вайбере – сохраняйте статью в закладки, чтобы воспользоваться нашими инструкциями при необходимости!
Что делать, если аккаунт в Вайбере заблокировали
Viber – это приложение, которое позволяет общаться со своими родными и близкими совершенно бесплатно по сети Интернет. Программа представляет собой совокупность различных возможностей. Однако аккаунт в Вайбере может быть заблокирован по рядку некоторых причин. В этом случае нужно разобраться в ситуации и попытаться восстановить доступ к своей учётной записи, поскольку повторно создать её не получится на тот же номер. Расскажем, что делать, если аккаунт Вайбер заблокировали и как его восстановить.
Причины блокировки аккаунта
Разработчики и создатели Вайбера заботятся о комфорте и безопасности пользователей, которые выбирают данную платформу для общения. Именно поэтому они не только наделяют аккаунты возможностью блокировать номер, но и делают это самостоятельно в некоторых случаях.
Система отслеживает недопустимые и нежелательные сообщения, которые нарушают политику сервиса. После этого происходит моментальная блокировка аккаунта, и пользователь должен доказать, что она была безосновательной, чтобы получить доступ обратно.
Обычно в Viber блокируют по следующим причинам:
Последнее сервис не в состоянии отследить самостоятельно, однако по жалобе пользователя администраторы мессенджера могут добавить его в бан абсолютно для всех. Именно поэтому нужно быть осторожными при общении.
Обратите внимание! Первые два условия блокировки позволяют блокировать пользователя автоматически. В системе стоят специальные стоп-слова, которые отслеживаются.
Как понять, что аккаунт Вайбер заблокировали
Нарушитель политики Вайбер может не сразу заметить блокировку. Ему не приходит уведомление на устройство, а также спокойно открывается учётная запись. Однако сообщения, которые отправляет пользователь, не доходят до адресатов. Но пользователь видит, что они были отправлены.
Только спустя некоторое время, когда он поймёт, что ответа не поступает, придёт осознание о блокировке аккаунта. В случае сомнений можно обратиться в службу поддержки и уточнить, не подвергался ли аккаунт блокировке. Они ответят в течение двух суток.
Важно! После первой блокировки аккаунт будет недоступен в течение двух недель. Далее он временно восстанавливается и существует в прежнем режиме, если пользователь больше не нарушает правил. В случае рецидива со стороны нарушителя аккаунт блокируется навсегда.
Как разблокировать аккаунт
В некоторых случаях администрация Viber может блокировать пользователей по ошибке. Такое иногда случалось, поэтому необходимо обязательно уточнить все детали попадания в бан, особенно если правила не были нарушены.
Обратитесь в поддержку Вайбер и сделайте следующее:
Обратите внимание! Написать в поддержку можно и с помощью официального сайта Viber. Зайдите на него и перейдите в поддержку, а именно в пункт «свяжитесь с нами».
В форме укажите соответствующую категорию и подробно опишите проблему. Представьте доказательства того, что вы не совершали запрещённых действий и не спамили на платформе. После этого поддержка рассмотрит вашу заявку в течение двух дней и даст ответ.
Как обойти бан
Пожизненную блокировку в Viber от администрации можно обойти только одним способом: создать новую учётную запись. Однако для этого понадобится дополнительный номер телефона, поскольку на тот же зарегистрироваться уже не получится. Необходимо, чтобы новая карта была вставлена в ваш телефон. Без этого запись не создастся.
Сделайте следующее, чтобы обойти бан:
Теперь вы снова можете полноценно общаться с другими пользователями. Перенесите все старые контакты на эту симку и переписывайтесь в любое время!
Важно! Если старое приложение не удалить, то оно так и будет заходить в учётную запись с прошлой симки. С неё уже невозможно будет отправить сообщения и позвонить: все это не будет доходить до адресатов.
Как избежать блокировки
Чтобы не попасть в бан, нужно соблюдать несколько простых правил. Лучшее заранее ознакомиться с ними, чем потом пытаться вытащить свой аккаунт из блокировки. Следуйте следующим советам:
Обратите внимание! Если ваш аккаунт зарегистрирован как коммерческий, то вы можете отправлять коммерческое предложение всем пользователям, в том числе и группам. Но если у вас обычный профиль, то вы легко можете попасть в бан за это.
Не нарушайте личное пространство пользователей и не будете заблокированы в общей системе. Администраторы редко идут навстречу. Поэтому чтобы не менять сим-карты в телефоне, лучше просто не нарушайте правила.
Заключение
Блокировка аккаунта в Viber – это страшный, но поправимый процесс. Если вас заблокировал пользователь, то вы ещё можете общаться с другими людьми, но не получится отправлять сообщение именно этому человеку. А если вас заблокирует администрация Вайбера, то здесь все будет намного хуже. Соблюдайте все правила сервиса и обязательно пишите в поддержку, если вы уверены, что не нарушали правил мессенджера. Обязательно предоставляйте скриншоты и другие явные доказательства. Главное, описывайте проблему наиболее точно! Надеюсь, что данная статья была вам полезна и вы разобрались с тем, что делать, если заблокировали аккаунт Вайбер.