Забыл сумку в электричке что делать

Куда обращаться если забыл вещи в поезде?

Забыл вещи в поезде: с чего начать

Порядок действий зависит от того, сколько времени прошло после обнаружения потери.

Пропажа вещей обнаружена на перроне

Если ЧП только что случилось, нужно сразу же идти в справочную вокзала или к дежурному. Сотрудникам следует как можно подробнее описать внешний вид сумок, свертков или чемоданов и их содержание. Также желательно предъявить билет в подтверждение того, что забытые вещи действительно принадлежат вам.

Кроме того, при обращении обязательно нужно иметь при себе следующую информацию:

Аварийный порядок действий не будет запущен, если сотрудники РЖД смогут убедиться в том, что вещи принадлежат пассажиру. Поэтому важно предоставить как можно больше информации о забытых сумках, чемоданах или свертке.

Получив информацию о забытых вещах, начальник вокзала сразу же связывается с начальником поезда. После чего вещи вернут, если поезд еще не отправился. Если он ужде в дороге, это произойдет несколько позже.

Если пропажа обнаружена спустя несколько дней

Забытые в поезде вещи всегда сдаются в бюро находок РЖД. Их отправляют туда сразу после проверки на предмет потенциальной опасности.

Чтобы забрать сумки, нужно предъявить удостоверение личности, а также описать утерянное. Без подробной информации о содержимом имущество не отдадут. Пассажиру нужно иметь информацию обо всех вещах, которые должны находиться в сумке или чемодане. Об этом важно помнить, отправляясь с паспортом забирать сумочку супруги.

Важно: сотрудник РЖД, обнаружив вещи, производят осмотр. Все содержимое обязательно досматривается в целях безопасности.

Стандартный срок хранения вещей в бюро находок РЖД составляет один месяц. Однако хранение платное. Если за имуществом долго не обращаться, то за нахождение вещей в бюро придется заплатить несколько тысяч рублей. На данный момент один день обходится рассеянному пассажиру в 150 руб.

Из бюро находок РЖД вещи передают владельцу специальным образом упакованные. Сумки будут заклеены таким образом, чтобы во время хранения никто не смог добраться до содержимого.

Если забытые вещи не обнаружены в поезде и бюро находок РЖД

Если сразу найти утерянное не удалось найти, к поиску подключается полиция. Она работает совместно с работниками РЖД. На вокзалах стоит множество камер наблюдения, поэтому шанс найти преступника, похитившего сумку или чемодан, есть. Но обычно это занимает много времени. К тому же, обнаружение преступника не всегда означает возврат вещей. Поэтому за имуществом нужно внимательно следить во время поездки.

Если вещи забыты в электричке

Забытые в пригородных поездах вещи можно обнаружить на конечной станции. Сотрудники РЖД обычно рекомендуют не медлить, а сразу отправляться на конечную, если есть такая возможность. Предварительно желательно позвонить на вокзал. Но если возникли трудности с дозвоном, то лучше не тратить время, и сразу отправляться в путь. Обнаружить забытые в электричке вещи также можно в бюро находок.

Как видим, ничего страшного не случиться, если вещи просто забыты в электричке или поезде, а не украдены. Главное не волноваться, обнаружив пропажу, и действовать по инструкции.

Источник

Рассеянность и забывчивость пассажиров поездов – частые явления, учитывая темпы современной жизни. Неоднократно сталкиваясь с обращениями о поиске пропажи, ОАО «РЖД» разработало правила поведения, как для своих сотрудников, так и для владельцев вещей. Чтобы быстро вернуть забытые вещи в электричке, нужно следовать установленной процедуре.

Куда попадают оставленные вещи?

Поскольку такие ситуации первично вводят людей в ступор, полезно будет незамедлительно обратиться за помощью. Обнаруженные вещи не исчезают бесследно. Специально для таких случаев имеются инструкции, которым обязаны следовать все работники вокзалов и поездов.

Пассажиры оставляют совершенно разные вещи – от авторучки до багажа больших размеров. И если книга или пустая корзина мало кого заинтересуют, то более ценные вещи могут взять и другие люди. Добропорядочные попутчики привлекают внимание проводников к находке.

Если работники РЖД сочтут найденный предмет подозрительным, они должны привлечь полицию к его обследованию. Делается это из соображений безопасности на железной дороге.

Далее, находка передаётся на вокзал конечной станции поезда пригородного направления. Там её оформляют и отправляют на хранение в камеру. Содержимое сумок и чемоданов повторно осматривается и фиксируется в документах. Если пропажу не удалось вернуть до помещения в хранилище, то искать её нужно там.

К кому обращаться на перроне?

Понять, что что-то было оставлено в электричке, можно практически сразу, сойдя на перрон. Из-за кратковременных остановок отреагировать быстро не получается. Бежать вслед за составом бессмысленно.

В первую очередь нужно обратиться к начальнику той станции, на которой сошёл гражданин.

Уполномоченному лицу можно звонить или посетить лично. Номера телефонов доступны в справочной службе РЖД. Главное, быстро заявить о пропаже, чтобы успеть связаться с начальником вокзала и предупредить работников поезда с удаляющимся багажом о случившемся. В течение часа сотрудники РЖД сообщат, найдены ли вещи и где их можно забрать.

Если о пропаже оповестят прежде, чем контролёры поезда найдут этот предмет, то принимать меры по обезвреживанию потенциально опасного объекта не нужно.

В любом случае от пассажира требуется составить заявление. В тексте необходимо подробно описать утраченные ценности, а также обстоятельства произошедшего. Паспортные данные хозяина обязательно указываются в начале текста. Сохранившийся билет прилагается к заявлению.

Куда обращаться через несколько дней?

Согласно правилам перевозчика, забытый в поездах багаж помещают в бюро находок ОАО «РЖД». Если человек в электричке оставил свои вещи и обнаружил пропажу спустя 2-3 дня, то вести поиски он должен только там.

Поезд дальнего следования сдаёт находки на вокзале конечного пункта назначения.

Если до момента их обнаружения хозяин не объявился, каждый предмет исследуется на возможную причину опасности для окружающих. После подробного осмотра сотрудниками полиции, найденные вещи отправляются на хранение. По правилам РЖД максимальный срок составляет 30 календарных дней.

Нужно ли писать заявление в полицию?

Транспортная полиция начинает работать только тогда, когда багаж не был найден ни в поезде, ни в зоне хранения. Подробное описание ситуации с приложением доказательной базы может ускорить процесс розыска. Забывать что-то – не преступление, а присвоить чужое – наоборот.

К сожалению, найти пропажу в таких случаях становится почти невозможно. Записи камер видеонаблюдения могут оказаться неинформативными. Установление личности преступника тоже не даёт гарантии возврата вещей хозяину. Тем не менее, это не означает, что посещать органы полиции бесполезно.

Оперативное обращение в правоохранительные инстанции поможет найти преступника по горячим следам. Если были потеряны документы, то в полиции можно получить официальную справку, которая будет временной заменой. Безусловно, все действия представителей правоохранительных органов осуществляются на основании заявления от потерпевшего.

Как забрать свои вещи?

Быстрое решение проблемы позволяет забрать пропажу в любом месте по договорённости со службой РЖД. К примеру, на следующей станции, к которой прибудет электропоезд. Передать её может машинист на обратном пути в том пункте назначения, который укажет гражданин.

Прежде чем поместить находку в камеру хранения, сотрудники описывают предмет и его содержимое. После этого вещи запечатывают, что гарантирует невозможность хищения или пропажи.

Правовые нюансы возврата утерянного багажа

По правилам транспортной компании бесплатно храниться вещи не могут. В настоящее время каждый день нахождения багажа в камере обойдётся пассажиру в 150 рублей.

Настоящий владелец вспомнит детали, которые могут быть известны только ему. К примеру, пятна, помятости, дефекты или какие-нибудь другие особенности.

К сведению: люди, работающие в бюро находок РЖД, несут уголовную ответственность за присвоение чужого имущества. При наличии оснований или подозрений в том, что протокол изъятия предмета и помещения его на ответственное хранение был нарушен, следует обращаться в полицию.

Чтобы найти случайно забытые вещи в пригородной электричке, необходимо знать, к кому обратиться, куда пойти и о чем говорить с уполномоченными лицами. Если сделать всё быстро и правильно, то шансы обнаружить багаж возрастают. Сотрудники транспортной компании и службы безопасности помогут вернуть то, что было оставлено рассеянным пассажиром. Примечательно, что за пропажу вещей гражданина не привлекут к ответственности, а напротив, сделают всё возможное для розыска.

При худшем исходе придётся обращаться в полицию. Содействие и следование указаниям представителей правоохранительных органов повысят вероятность обнаружения личных вещей пассажира.

Источник

Без потерь: как найти вещи в транспорте

В метро

Все вещи, найденные на станциях метро, в вестибюлях или в вагонах электропоездов, передаются или попадают на склад забытых вещей.

Если вы сами обнаружите забытый кем-то предмет, следует обратиться к дежурному по станции, который в присутствии сотрудника УВД должен сделать опись содержимого (всю информацию он заносит в специальный бланк).

После чего забытый предмет вместе с бланком попадает на склад забытых вещей, где содержимое ещё раз проверяют в соответствии со списком в бланке. Хранятся все потерянные вещи три месяца (затем передаются в Госфонд).

Забытые личные документы (паспорт, полис, водительское удостоверение, студенческий билет и прочее) сразу передаются в полицию.

Узнать о забытых в метрополитене вещах вы можете по телефону: +7 (495) 622-20-85.

В наземном транспорте

Если вы потеряли что-то в салоне автобуса, троллейбуса либо трамвая, то вам необходимо обратиться к диспетчеру транспортного парка или же в депо конкретного маршрута. Там помогут выяснить, поступала к ним ваша вещь или нет.

По правилам, в случае обнаружения забытых вещей водитель трамвая, автобуса или троллейбуса обязан сдать забытую вещь на конечной станции маршрута, где диспетчер составит акт приёмки вещи (после этого курьер передаёт забытый предмет на склад, где тот будет вас ждать в течение полугода).

Если потерянная вещь уже отправлена из диспетчерской парка или депо на склад забытых вещей, а также в случае отсутствия конкретной информации о ней, пассажир должен обратиться на склад забытых вещей. Как правило, забытые вещи поступают сюда через день.

Для возвращения вещи нужно написать заявление с указанием даты, примерного времени потери и номера маршрута наземного городского транспорта, а также краткого описание потерянного предмета и передать его сотруднику склада забытых вещей. Для его получения при себе нужно иметь документ, удостоверяющий личность.

За хранение утерянных вещей взимается плата — 12 рублей 46 копеек в сутки за одно место хранения.

Потерянный кошелёк с деньгами сдаётся в кассу службы движения ГУП «Мосгортранс». Сам бумажник при этом будет храниться на складе полгода. При наличии документа, удостоверяющего личность, хозяин может получить на складе кошелёк, а в кассе — деньги.

Паспорта и другие документы передаются по описи в стол находок документов ГУВД. В течение трёх дней сотрудник склада пытается связаться с владельцем паспорта или других документов, по которым можно установить контактные данные владельца.

Телефон склада забытых вещей, справки о вещах, забытых в автобусах, троллейбусах, трамваях ГУП «Мосгортранс» — +7 (499) 763-36-69.

Центральный склад забытых вещей находится по адресу: станция метро «Сокольники», улица Матросская Тишина, дом 15/17, корпус 2. Телефон склада: +7 (915) 293-06-25, +7 (495) 950-40-64 Режим работы: с 08:00 до 17:00 (с понедельника по четверг), с 08:00 до 15:45 (в пятницу).

В маршрутках

В случае потери в автобусах ОАО «Группа Автолайн» забытые или утерянные вещи (за исключением представляющих опасность для пассажиров в соответствии с инструкцией по антитеррористической безопасности) передаются на хранение на склад забытых вещей. Сроки хранения найденных вещей: документы — пять дней; вещи — три месяца.

В случае утраты вещей в салоне автобуса или микроавтобуса «Автолайн» пассажир может обратиться с заявлением через службу забытых вещей на официальном интернет-сайте компании.

В заявлении об утрате вещей нужно максимально полно составить опись потерянного. Обращения в устной форме о возврате забытых вещей не принимаются.

При получении вещей их владелец должен оплатить компании все причитающиеся ей платежи (за хранение, упаковку, провоз по тарифу найденного багажа и публикацию объявления, если это имело место), а также выдать расписку в получении вещей с указанием в ней своего постоянного места жительства и номера паспорта или заменяющего его документа.

По истечении срока хранения (смотрите выше) найденные документы, не востребованные законными владельцами, передаются в бюро находок документов ГУВД Москвы по адресу: улица Новослободская, дом 57/65. Режим работы: с 10:00 до 17:00 (пятница — до 16:00), обеденный перерыв — с 13:00 до 14:00 часов. Телефон для справок: +7 (499) 978-46-24.

В электричках и «Аэроэкспрессе»

При утерях можно обратиться к дежурному по станции (все забытые вещи передаются начальнику станции или вокзала конечного пункта следования этого поезда).

У «Аэроэкспресса» свои правила. Компания размещает информацию о вещах, найденных в поездах, в Instagram либо в постоянной рубрике Lost&Found на страницах компании в «Фейсбуке», «В контакте» и в «Твиттере».

На официальных ресурсах «Аэроэкспресс» в социальных сетях публикуются фотографии и краткое описание найденных вещей с хештегом #аэронаходки.

Хозяину, узнавшему потерянную вещь, необходимо написать личное сообщение в профиле компании «Аэроэкспресс» в социальной сети c подробным её описанием или обратиться на горячую линию по телефону: +7 (800) 700-33-77.

В случае совпадения описания с особенностями найденной вещи владелец получит инструкцию, где и когда он сможет забрать свою пропажу.

Источник

Что делать, если забыл вещи в электричке

Никто не застрахован от неприятных ситуаций, и некоторые происходят по нашей вине. Никогда нельзя точно предсказать, что с тобой не произойдет того или иного. Так, каждый может забыть личные или даже очень ценные, важные вещи в электричке.

К счастью, существует алгоритм, с помощью которого их можно найти, и даже не получить никакого финансового ущерба. Главное – не впадать в панику. А о том, как работает электричка, мы писали здесь.

Как вернуть забытые вещи

Нужно учитывать, что если вещи находились в сумке, скорее всего, ее содержимое осматривали. Это делается всегда в целях безопасности, ведь работники вокзала должны убедиться, что там нет взрывоопасных веществ. В бюро находок забытые вещи хранятся на протяжении 30 дней. Эта услуга платная, ее стоимость составляет около 150 рублей в день. Если вещь не была найдена сразу и ее нет в бюро находок, тогда придется обращаться в полицию и инициировать расследование.

Как поступить, если забыли вещи

Проще всего отправиться на конечную станцию отправления, где они остались. На вокзале нужно спросить начальника вокзала и обратиться непосредственно к нему. Он запрашивает следующие данные:

После этого начальник вокзала свяжется с начальником поезда для поиска утерянной вещи. Есть еще один вариант – заполнить электронную заявку на официальном сайте РЖД. Но по ней не будет осуществляться поиск вещей, забытых в электричке, такой способ распространяется только на пассажиров поездов дальнего следования.

А какие документы понадобятся для поездки на электричке – мы писали здесь.

Источник

Бюро находок

Что делать, если потеряли вещи в автобусе, троллейбусе или трамвае?

Если с момента потери прошло немного времени, обратитесь к диспетчеру конечной станции маршрута. Если прошло более суток — то вещи попадут на наш склад забытых вещей.

Порядок получения забытых вещей

Плата за хранение забытых (найденных) вещей с владельцев не взимается.

При потере кошельков с деньгами

Деньги изымаются и сдаются в кассу Службы движения ГУП «Мосгортранс». Кошелек при этом хранится на складе в течение шести месяцев.

Для возврата утерянного необходимо написать заявление в центральный склад забытых вещей с указанием, когда и где была забыта вещь (дата, примерное время и номер маршрута наземного городского транспорта), с кратким ее описанием. При наличии документа, удостоверяющего личность, хозяин может получить на складе кошелек, а в кассе деньги.

При потере документов

Паспорта и другие документы передаются по описи в стол находок документов ГУВД. В течение трех дней сотрудник склада пытается связаться с владельцем паспорта или других документов, по которым можно установить контактные данные владельца, и сообщает об утере и месте получения документов.

Условия хранения забытых вещей

Что делать, если потеряли вещи в метро или электричке?

Все вещи, кроме документов, найденные в метро, передаются на склад на станции «Котельники». Документы передаются сразу в полицию, а затем — в бюро находок документов.

Для получения нужно заполнить заявление и предъявить документ, удостоверяющий личность.

Если вы потеряли что-то в электричке, обратитесь к старшему билетному кассиру вокзала на конечной станции или в Дирекцию железнодорожных вокзалов по телефону: 8 800 775-00-00. Также можно обратиться в транспортную полицию.

Источник