Задержки мпо что такое

Задержки оформления МПО в аэропортах

Ведомство направило в правительство письмо, в котором оправдывает «Почту России», переложив всю вину за задержки международных отправлений на ФТС и рост дистанционной торговли
По данным «Известий», глава Россвязи Олег Духовницкий направил письмо в правительство сразу после разгоревшегося скандала, связанного с почтовым коллапсом в столичных ММПО (места международного почтового обмена), где на 9 апреля застряло около 500 т международных отправлений. В письме (есть в распоряжении «Известий») Духовницкий указывает на то, что таможенные органы, в зоне действия которых располагаются ММПО, не могут предоставить достаточного количества сотрудников для таможенного оформления международной почты. Из-за нехватки кадров в ММПО «Москва Центральное» ежемесячно прикомандировывают сотрудников с других таможен. При этом работа временных сотрудников снижает производительность и качество контроля. «Из-за нерешенного вопроса об увеличении личного состава таможенных органов (в частности, во Внуково и Шереметьево) сложилась напряженная ситуация с обработкой международной почты», — объясняет глава Россвязи причины коллапса. При этом он отмечает, что если не увеличить численный состав сотрудников Федеральной таможенной службы (ФТС), занятых обработкой почтовых сообщений, и не сделать их работу круглосуточной, новых проблем с доставкой писем и посылок не избежать.
Согласно сообщению Духовницкого, тенденция роста объема входящих мелких пакетов из-за рубежа сохраняется в течение последних четырех лет благодаря интенсивному развитию дистанционной торговли. При этом в 2010 году по указу президента РФ «Об оптимизации численности федеральных государственных гражданских служащих и работников федеральных государственных органов» прошел ряд сокращений штатных сотрудников таможни.
Глава Россвязи отметил, что предпринятые меры со стороны его ведомства, ФТС и ФГУП «Почта России» (в столичных ММПО введен временный режим круглосуточного функционирования таможенных служб) позволяют лишь отсрочить грядущие задержки. С учетом того, что в 2013 году международные почтовые отправления ожидает рост на 50–70%, глава ведомства просит правительство в первую очередь принять решение об увеличении числа таможенников и переводе их на круглосуточный режим работы.
По словам сотрудника пресс-службы ФТС Виктории Абрамовой, режим работы в две смены сегодня введен в качестве экстренной меры в Шереметьево и Внуково, благодаря этому режиму завалы из 500 т посылок удалось распределить и отправить адресатам. При обработке международных отправлений у таможенников, как говорит Абрамова, не было проблем.
По словам Абрамовой, в ФТС еще не рассматривают возможности увеличения штата и перевода всех сотрудников ММПО в России на двухсменный график работы, пока на это нет указания сверху.
— Со своей стороны, мы готовы принять все меры, чтобы такая ситуация больше не возникала, — отмечает она.
Как сообщила «Известиям» руководитель департамента общественных связей ФГУП «Почта России» Елена Диденко, массовые задержки международных отправлений происходят из-за несовпадения графиков работы сотрудников «Почты» в сортировочных центрах, которые трудятся в две смены, и сотрудников таможенных органов, которые работают в большинстве ММПО в одну смену и не поспевают за почтовиками.
— Мы поддерживаем все предложения Россвязи: и по увеличению числа сотрудников таможни, и по переводу их на круглосуточный режим, и по увеличению площадей для приема и обработки отправлений в транспортных узлах, и по строительству новых ММПО, — сообщила Диденко. По ее словам, все эти вопросы следует решать в ближайшее время, чтобы быть готовыми к предновогодним потокам международных пересылок.
Экс-руководитель Дирекции корпоративных коммуникаций ФГУП «Почта России» Светлана Сергеева, покинувшая компанию вместе с частью команды прежнего главы компании Александра Киселева, в беседе с «Известиями» отметила, что, согласно актам Всемирного почтового союза, которые были ратифицированы российской стороной, государство должно оказывать поддержку в работе национального почтового оператора, однако компания на протяжении 20 лет не имеет модернизационных проектов с господдержкой. Более того, по ее словам, ФТС на девять месяцев затянула согласование проектов открытия дополнительных ММПО во Внуково и на Казанском вокзале.
— Места приема отправлений могли начать функционировать в сентябре прошлого года, но их открытие предстоит только в конце мая, — сообщила она.
При этом по данным председателя Национальной ассоциации дистанционной торговли (НАДТ) Александра Иванова, у большинства потребителей, столкнувшихся с задержками в доставке заказов из-за рубежа, нет претензий к таможне.
— Люди приносят распечатки трекингов своих посылок, по которым видно, что таможню они покидают на 2–3-й день пересылки, а многомесячные скитания отправлений начинаются как раз тогда, когда в дело вступает «Почта России», — отмечает он.
О том, что «Почта России» имеет трудности с пересылкой около 500 т отправлений, стало известно 9 апреля этого года. К 16 апреля компании удалось разобрать все посылки, однако спустя несколько дней глава компании Александр Киселев был снят досрочно с должности по решению правительства. Новым руководителем предприятия был назначен экс-глава Tele2 Russia Дмитрий Страшнов.

Источник

МПО и таможенное оформление посылок

Посылки и почтовые отправления от иностранного отправителя в адрес получателя, который находится на таможенной территории РФ, проходят таможенный контроль. В статье рассмотрим особенности такого таможенного оформления.

Когда требуется таможенное оформление посылки и МПО?

Поскольку МПО и посылки являются перемещением товаров через таможенную границу России, то их таможенное оформление выполняется обязательно без исключения, не зависимо от метода транспортировки и вида организации, которая осуществляет обработку и доставку.

МПО может быть доставлено посредством:

Как проходит таможенное оформление посылки и МПО?

Порядок таможенного оформления международных посылок, доставляемых на таможенную территорию РФ, описан в гл. 24 ТК РФ и регламентируется приказом Государственного таможенного комитета России № 1381. В целом порядок оказания услуг почтовой связи на территории РФ регламентирован Всемирной почтовой конвенцией, ФЗ № 176-ФЗ «О почтовой связи» и Правилами оказания услуг почтовой связи. Стандартизированный процесс может быть изменен в исключительных случаях.

Согласно установленному регламенту груз доставляется на таможенный пункт, где осматривается с помощью рентгена. Если возникают подозрения в отношении передачи через границу запрещенных товаров, соответствия фактического содержимого задекларированному, то возможен физический осмотр сотрудником таможни. Факт вскрытия посылки обязательно фиксируется в акте, который к ней и прилагается. Проверяется декларация на точное указание стоимости посылки.

При успешном прохождении проверки, груз передается перевозчику или курьерской компании для доставки получателю в сопровождении со следующими документами:

Отдельная декларация заполняется, если МПО (исключение составляет случай, когда физические лица получают товары для личного пользования) относятся в категории товаров, по отношению к которым:

В остальных случаях, оформление таможенной декларации на посылку выполняется с помощью перечисленных выше сопроводительных документов, которые содержат необходимые данные о товаре.

Таможенное оформление посылок для юридических лиц

Международные посылки для юридических лиц относятся к категории тех, которые предназначены для осуществления предпринимательской деятельности. Если их стоимость не более суммы, эквивалентной 200 евро включительно, они пересылаются без взимания налогов и таможенных пошлин. Если нет особых требований, посылку могут сопровождать только товарные и другие коммерческие документы.

Важно! В остальных случаях, если стоимость посылки, составленная из указанной в документах цены товара и суммы расходов транспортировки до границы РФ, больше 200 евро, то такая посылка проходит стандартное таможенное оформление с присвоением кодов ТН ВЭД, предоставлением декларации в таможенный орган и уплаты обязательных платежей.

Таможенное оформление посылок для физических лиц

Международные посылки для физических подлежат таможенному оформлению в общем порядке с предоставлением декларации и выполнением обязательных платежей, если они не предназначены для личного пользования или требуют разрешения не перевозку. Груз к категории «товары для личного пользования» относится по решению сотрудника таможни. При этом, стоимость каждой посылки должна составлять 200 евро или больше, или в месяц на одного получателя должно быть отправлено груза общей стоимостью более 200 евро. При этом, вес посылки должен быть 31 кг и больше. Пошлина рассчитывается на превышение стоимостного и весового порогов. Базой для расчета пошлины с 1.01.2020 г. является вес и стоимость каждой отдельной посылки.

Если вес и стоимость ниже пороговых значений, то посылка отправляется получателю без задержки. Есть специальные положения, которые освобождают получателя от необходимости в таможенном декларировании даже при вышеописанных условиях. Например, отправка писем и почтовых отправлений для слепых.

Сколько длится таможенное оформление посылки?

Оформление международных посылок и почтовых отправлений выполняется за 24 часа согласно ТК ТС РФ. Возможна ускоренная процедура, которая длится 3 часа. Если у сотрудника таможенного органа возникают вопросы, отсутствует декларации, есть неточности в сопроводительных документах, то груз оставляют на складе временного хранения до выяснения обстоятельств. Приглашают получателя. Невостребованные товары хранятся в течение 6 месяцев, после чего уничтожаются или конфискуются государством.

Сколько ждать посылку после таможенного оформления?

После того, как посылка прошла таможенное оформление, доставка осуществляется в соответствии с договорными условиями соглашений с транспортной, курьерской или почтовой организациями, а также их возможностями (например, в праздничные дни сроки доставки могут быть продлены).

Таможенный лимит на посылки в РФ

В 2020 году беспошлинный лимит ввоза товаров на таможенную территорию РФ составляет до €200 за каждую посылку, лимит по весу – 31 кг каждой посылки.

Таким образом, беспошлинный ввоз международных МПО и посылок возможен для любого заказа стоимостью до €200, не зависимо от количества заказов, оформленных в течение одного месяца.

Пошлина начисляется на сумму превышения и составляет 15%.

Отслеживание посылки

Отслеживания посылок выполняется с помощью специальных сервисов, которые работают с крупными интернет-магазинами (Алиэкпресс, eBay и др.) и сотрудничают почти со всеми почтовыми операторами, включая Почту России. Посылке присваивается трек-номер, который надо ввести в предлагаемое поисковое окно сервиса и получить информацию о ее статусе. Статусы могут быть следующими:

Что делать, если посылка не отслеживается?

Если посылка не отслеживается через две недели после оформления заказа, а извещение из таможенного органа не пришло, то надо убедиться, что используется правильный трек-номер, и что отправка выполнена (бывают случаи, когда товар возвращают отправителю по причине выявленных нарушений без уведомления покупателя). Чтобы это сделать, надо связаться с отправителем. В самом неприятном варианте развития событий возможна потеря посылки. В этом случае, надо звонить в постовую службу, выполняющую доставку.

Задержка посылок на таможне

Задержать посылку или МПО могут если:

Для получения необходимой информации в отделение таможни приглашают получателя.

Возможные причины не пропуска посылки на таможне

Посылка может быть не пропущена таможенным органом, если выявлены нарушения законодательства, превышены беспошлинные лимиты, возникли вопросы к стоимости или назначению товара в посылке. Важно, чтобы посылка не содержала запрещенные к ввозу товары, среди которых:

Полный список можно найти на сайте АО Почта России.

Что делать если посылку задержала таможня?

Если в системе отслеживания посылка находится в статусе «Таможенное оформление» более 10 дней, то следует обратиться в курьерскую компанию или отделение Почты России (в зависимости от того, чьи услуги используются) и уточнить причину, выяснить, не превышен ли месячный лимит. Проблема превышения решается оплатой таможенной пошлины.

Если международную посылку, МПО задержали на таможне, но получателю не выслано уведомление, надо убедиться, что переданы все сведения, запрашиваемые отправителем/курьерской компанией (паспортные данные, ИНН и др.), что среди доставляемых товаров не было запрещенных.

Если таможенный орган предоставил пояснения задержки, с которыми получатель не согласен, то следует обратиться в ФТС за разъяснениями. Нужно указать сотруднику таможни номер в своей базе данных и действующий статус отправления.

Важно! Задержка может объясняться очередью на сортировку, отправку, другими обстоятельствами, которые не зависят с нарушениями правил перевозки МПО.

Если задержка вызвана объективными причинами, которые требуют присутствия получателя на месте таможенного оформления, то следует подготовить пакет документов (полученные письмо и уведомление от таможенного органа о необходимости разъяснений в отношении посылки, копию паспорта (1-я страница и страница с регистрацией), инвойс из интернет-магазина или другое подтверждение покупки товара и чек о его оплате, описание содержимого в виде распечаток карточки товара из интернет-каталога) и отправиться в таможенный пункт для защиты своих интересов.

Если превышены лимиты беспошлинной доставки, то придется оплатить пошлину, поэтому нужно иметь с собой необходимую сумму.

Важно! При неоплате таможенной пошлины в надежде на возврат товара получателю может быть выставлен штраф.

Источник

Как отыскать задержавшийся интернет-заказ

Вы сделали заказ в иностранном интернет-магазине, но посылка задержалась в пути. Узнать о ее местонахождении и причинах задержки доставки можно на сайте перевозчика, осуществляющего доставку, с помощью почтового идентификатора. Таможенные органы не отвечают за соблюдение сроков доставки таких посылок, а также поддержание актуальной информации о посылках на сайтах перевозчиков. Уточнить информацию о сроках таможенного оформления можно по запросу в таможенный орган также при наличии сведений о почтовом идентификаторе.

Интернет-заказы могут доставляться в Российскую Федерацию в адрес физического лица двумя способами:

– международными почтовыми отправлениями (МПО) (международной почтой)

– в качестве экспресс-грузов (службами доставки товаров)

В зависимости от того, каким из способов доставляется посылка, различаются способы определения ее местонахождения, если она задержалась в пути.

Поэтому, перед тем как начинать поиск своего интернет-заказа, необходимо определить, какой именно перевозчик доставляет товар.

Если интернет-заказ отправлен международной почтой в качестве МПО, наиболее точные и актуальные сведения о местонахождении почтового отправления можно получить на сайте “Почты России” в разделе отслеживания МПО.

Для этого достаточно знать номер МПО – “штриховой почтовый идентификатор”, состоящий из 13 цифр и букв латинского алфавита и имеющий вид XX123456789YY.

Обязанность по организации и доставке товаров в почтовых отправлениях, в том числе, МПО, относится к компетенции оператора почтовой связи, то есть, “Почты России” в соответствии с Федеральным законом от 17.07.1999 № 176-ФЗ “О почтовой связи”.

При этом в соответствии с таможенных законодательством в компетенцию таможенных органов не входит:

– организация доставки товаров от отправителя до адресата;

– обеспечение соблюдения сроков доставки до момента предъявления посылки таможенному органу к таможенному контролю и после его завершения;

– поддержание в актуальном состоянии сведений о местонахождении почтового отправления на сайте “Почты России”.

Ответы на вопросы, связанные с местонахождением посылки, нарушением сроков доставки, а также относительно отсутствия тех или иных сведений на сайте почтовой организации можно получить в АО “Почта России”, обратившись:

– по телефонам горячей линии – тел.: (495) 739 47 12, 8 800 1 000 000

Если интернет-заказ доставляется в качестве экспресс-груза специализированной транспортной компанией, отслеживать местонахождение посылки можно на таких сайтах, как Track.24, ГдеПосылка, Postal Ninja, 1Track и др.

Для поиска также необходимо знать номер идентификатора, формируемый в соответствии с правилами транспортной компании, доставляющей товар (например, товарам, приобретаемым на AliExpress, присваивается 17-значный буквенно-цифровой идентификатор, имеющий вид AEPU1234567899RU2).

Необхоимо также учитывать, что в настоящее время таможенное оформление экспресс-грузов, следующих в адрес физических лиц, осуществляется не на всей территории РФ!

Не все таможенные управления имеют соответствующие программные средства, которые могут установить, какому таможенному органу на остальной территории РФ перевозчиком предъявлен этот товар, а также какой таможенный орган и по какой причине отказал в выпуске доставляемых товаров.

Чтобы узнать, почему таможенный орган не пропустил товары в РФ, либо уточнить причину длительности совершения таможенных операций, необходимо знать сведения о номере идентификатора, который, как правило, используется в качестве номера таможенной декларации, а также сведения о таможенном органе, на контроле у которого находится данная посылка.

В полном объёме такой информацией всегда обладает конкретная транспортная компания, осуществляющая доставку этого интернет-заказа.

При обращении в таможенное управление с вопросами, касающимися сроков совершения таможенных операций в отношении приобретенных в интернет-магазинах и доставляемых в РФ товаров, а также причин принятия таможенными органом того или иного решения, необходимо при составлении соответствующего обращения на сайте таможенного управления указывать следующие сведения об интернет-заказе:

– при доставке международной почтой – 13-значный штриховой почтовый идентификатор посылки;

– при доставке экспресс-перевозчиком – номере идентификатора посылки и наименование таможенного органа, на контроле у которого она находится.

Наличие такой информации существенно сократит время получения ответа и повысит его информативность.

Источник

ФТС объяснила задержки сроков доставки посылок

Федеральная таможенная служба (ФТС) ответила на претензии логистических компаний, накануне сообщивших о задержках зарубежных посылок россиян на таможне из-за изменений требований службы.

По словам представителя ФТС, одна из основных задач службы — пресечение незаконного перемещения товаров, что в последнее время носит «системный характер».

«В отношении экспресс-перевозчиков выявлено большое количество фактов использования недействительных паспортных данных получателей международных почтовых оправлений (МПО), а также фиксируется значительное число коммерческих партий товаров, которые экспресс-перевозчики заявляют в качестве товаров для личного пользования», — пояснили в пресс-службе ФТС.

По данным ФТС, сейчас на Домодедовской таможне декларируемые объемы существенно превышают заявленные ранее. На уже поступившие на склад компаний грузы ряд экспресс-перевозчиков не подают своевременно декларации. В Шереметьевской таможне отмечаются задержки до 24 часов в проверке паспортов заказчиков товаров. «Необходимо учитывать, что иностранные товары, оформляемые экспресс-перевозчиками, по итогам первого квартала 2020 года составляют лишь около 4% от всего трафика трансграничной интернет-торговли. У большинства покупателей-физических лиц в настоящее время сложностей не возникает», — добавили в пресс-службе ФТС.

Ранее службы экспресс-доставки отмечали, что таможня дольше обычного обрабатывает международные посылки из-за вступления в силу новых таможенных правил и несовершенства программного обеспечения службы. Проблемы фиксировались как на Домодедовской, так и на Шереметьевской таможнях. О задержках на один-два дня из-за проверки паспортных данных сообщали, к примеру, в курьерской службе доставки СДЭК. О долгом выпуске посылок с таможни говорили также в DPD и Boxberry.

Основными причинами проблем с задержкой выпуска посылок с таможни перевозчики называли вступление в силу приказа ФТС № 112 о переходе на новую форму предоставления данных в таможенные органы. Также с 1 февраля 2020 года решением коллегии Евразийской экономической комиссии от 16 октября 2018 года № 158 введены в действие новые правила перемещения экспресс-товаров, которые определяют состав сведений, подлежащих указанию в таможенной декларации для экспресс-грузов.

Как объясняли логистические игроки, новые правила привели к увеличению сроков обработки посылок на таможне, так как приказ № 112 устанавливает ограничения для пассажирских таможенных деклараций экспресс-грузов, а также из-за некорректного информационного обмена данными информационной системы ФТС с информационной базой МВД.

Как сообщили РБК в таможенной службе, сбоев программных средств ФТС России не фиксируется. О новых правилах дополнительной проверки все экспресс-перевозчики были уведомлены заранее, а выпуск почтовых отправлений, задекларированных корректно, производится в течение одного рабочего дня, следующего за днем регистрации декларации. «Задержки в таможенном оформлении международных отправлений могут возникать и в связи с проблемами на стороне экспресс-перевозчиков, некоторые из которых оказались инфраструктурно и технологически не готовы к новым условиям работы», — предполагают в таможенной службе.

Источник

ФГУП “Почта России” систематически нарушает сроки доставки МПО.

05.02.2013 мною был получен ответ исх. №П30-731-ОГ на мое обращение Исх. №9585-1, от 24 декабря 2012 г. о вопросе задержки сроков международных отправлений.Данный документ не содержал ответов по существу, конкретных и полных, на поставленные в обращении вопросы.04 марта 2013 г. Исх. №9585-2 было отправлено второе обращение в ту же организацию, с целью уточнения вопросов, оставленные без ответа по существу.06.05.13 мною был получен ответ исх. №П30-3080-ОГ на вышеуказанное обращение Исх. №9585-2, от 4 марта 2013 г.Ответ полностью соответствовал тексту первого мною полученного документа (№П30-731-ОГ), что дает нам основание полагать, что Россвязь не приняло никаких мер по изучению вопроса обращения, а также мер по устранению проблем в нем описанных.Таким образом, исходя из Положения об Агентстве, Федеральное Агентство Связи (Россвязь) не исполняет функций, возложенных на нее государством в части:- приема граждан, обеспечения своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятия по ним решений и направление заявителям ответов в установленный законодательством Российской Федерации срок.А также нарушает Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗЯ и ниже подписавшиеся подтверждаем, что в ответах Россвязи на обращения Исх. №9585-1, от 24 декабря 2012 г, Исх. №9585-2, от 4 марта 2013 г. не содержалось ответов по существу, а также конкретных мер и решений по описанным в них проблемам. Исходя из вышеописанного, мы, нижеподписавшиеся граждане России, не можем реализовать свое право получения письменного ответ по существу вопросов, поставленных в обращении, предусмотренное Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗМы требуем повторного рассмотрения обращений, ответов по существу на вопросы, поставленные в обращении Исх. №9585-2, от 4 марта 2013 г., а также принятия мер по устранению претензий, описанных в обращениях.Просим учесть, что в обращении Исх. №9585-2, от 4 марта 2013 г. допущена ошибка в вопросе №2:”Каковы регламентируемые сроки, в которые отправление должно поступить в почтовую сеть России с момента присвоения статуса “импорт”?” Верный вариант вопроса:Каковы регламентируемые сроки, в которые отправление должно поступить в почтовую сеть России с момента присвоения статуса “экспорт”? Просим дать ответ на оба вопроса, а также предоставить нам к ознакомлению документы и нормативные акты, где будут подтверждены эти данные.Также мы требуем привлечь к установленной ответственности заместителя начальника Управления административного обеспечения и имущественных отношений А.И. Яковлева, уклоняющегося от выполнения своих непосредственных обязанностей, в части обеспечения осуществления в Россвязи приема граждан, своевременного и полного рассмотрения устных и письменных обращений граждан, принятия по ним решений и направления заявителям ответов в установленный законодательством Российской Федерации срок, а именно нарушение им ст. 10 п.1.1, п.1.4, 59-ФЗ от 2 мая 2006 г.

Источник