Задолженность перед банком по кредиту что делать
Что бывает с должниками
Пять этапов долга: чем дальше, тем страшнее
Этот гражданин на коврике — Геннадий. Геннадий взял кредит на Айпад-про цвета «Розовое золото», а потом его уволили за просмотр сериалов в рабочее время.
Теперь Геннадий может смотреть сериалы когда угодно, но ему нечем выплачивать долг. Вот что его ждет, если он срочно не продаст Айпад или не найдет работу.
Долг Геннадия пройдет пять этапов: преколлекшен, мягкий коллекшен, жесткий коллекшн, суд и приставы. С каждым этапом к его долгу будут прибавляться штрафы, а в конце у него могут отнять имущество.
Единственное, за что Геннадий может быть спокоен, — это за свое здоровье и жизнь. Так как он взял официальный кредит в банке, коллекторы будут действовать по закону. Это значит, что они не смогут причинить ему физический вред, угрожать, пугать детей или заниматься вандализмом в подъезде. Возможно, поэтому Гена так спокоен:
У Геннадия кредитка с щедрым беспроцентным периодом, и он еще ничего не просрочил. Но за несколько дней до даты первого платежа банк напоминает о себе — это называется преколлекшен.
Срок: за неделю до платежа.
Худшее, что может произойти: до Геннадия не дозвонятся, потому что банк не знает его актуальный телефон. Он забудет заплатить вовремя, испортит кредитную историю, заплатит штрафы.
Как предотвратить: позвонить в банк и попросить обновить анкету — внести новый адрес почты и телефон.
Если случилось: заплатить вовремя без напоминаний банка.
Где-то на девятнадцатом сезоне любимого сериала Геннадий все-таки просрочил платеж по кредиту. Банк пытается уладить дело сам: сотрудники звонят, шлют смс и напоминают о долге. Они пытаются узнать, почему Геннадий не смог заплатить вовремя, и предложить варианты решения проблемы.
Срок: зависит от банка, но в среднем 90 дней с момента просрочки.
Штрафы: зависят от кредитного договора. Обычно это разовый штраф 500–1000 Р и плюс 20 процентных пунктов к ставке на следующий месяц. Геннадий брал кредит под 30% годовых, значит, в следующем месяце заплатит по ставке 50% годовых.
Худшее, что может произойти: испортится кредитная история. Если Геннадий не возьмет трубку, банк позвонит на работу или домой. О долге могут узнать начальник, коллеги и теща.
Как предотвратить: заплатить вовремя или позвонить в банк и заранее предупредить, что придется задержать платеж. Банк может предоставить отсрочку, тогда кредитная история не пострадает.
Если случилось: заплатить долг или попросить отсрочку.
Не давать пустых обещаний. Геннадий пообещал заплатить «завтра», коллектор зафиксировал это в специальной программе.
Если деньги не поступают в срок, программа занесет Геннадия в список неблагонадежных — в следующий раз будет сложнее получить отсрочку. Эта система работает автоматически, обмануть или обойти ее невозможно. Лучше не давать пустых обещаний, а называть реалистичные сроки платежа.
Обмануть систему невозможно. Называйте реальный срок
Платить по чуть-чуть. Одни клиенты просят отсрочку, чтобы решить финансовую проблему, другие — чтобы забыть о ней еще на несколько недель и ничего не делать. Банк готов предоставить отсрочку первым, но не вторым. Геннадию стоит позвонить в банк и предложить какое-то решение: «Я могу платить только 1000 Р в месяц» звучит правдоподобнее, чем «Я не могу платить вообще».
Отговорки кредитных должников
Геннадий не отвечает представителям банка, поэтому начинается «жесткий период». Банк признает долг «плохим» и привлекает профессионалов: передает коллекторскому агентству или сразу в суд.
Срок: зависит от политики конкретного банка. Иногда банк передает долг коллекторскому агентству, оно пытается вытрясти из должника деньги несколько месяцев или 2−3 года. А иногда банк пропускает эту стадию и сразу передает дело в суд.
Штрафы: за каждый месяц просрочки все еще начисляются штрафы: те же 500−1000 Р и плюс 20 процентных пунктов к ставке.
Худшее, что может произойти: долг попадет к жестким коллекторам, они нагрубят Геннадию по телефону, придут домой. Все это не противоречит закону.
Как предотвратить: заплатить долг или попросить реструктуризацию, пока долг еще в мягком периоде.
Если случилось: позвонить в банк и спросить, кому теперь принадлежит долг. Потом общаться только с владельцем долга, попросить у него реструктуризацию.
Часто банк оставляет долг себе, а коллекторов нанимает, чтобы его вытрясать. В таком случае с коллектором общаться бесполезно — он не вправе согласовывать реструктуризацию, он уполномочен только трясти. Стоит поблагодарить коллектора, а потом позвонить в банк и поговорить о реструктуризации.
Во время «жесткого периода» банки редко соглашаются реструктурировать долг — об этом надо было просить раньше. Но у Геннадия еще есть шанс договориться, если он докажет, что не платил по уважительной причине — его уволили, получил травму, у него сгорел дом. Чтобы попросить о реструктуризации долга, Геннадию стоит выслать банку копию трудовой книжки, справку из больницы или пожарной части.
Геннадий игнорирует коллекторов, поэтому банк передает дело в суд. Геннадий получает сначала последнее предупреждение от банка, а потом и официальную повестку.
Большинство судов над должниками проходят без присутствия сторон: все бумаги у судьи есть, разговаривать особо не о чем. Геннадию стоит прийти лично и с адвокатом, только если он собирается рассказать в суде об особых обстоятельствах.
Большинство судов над должниками проходят без присутствия сторон
Срок: обычно от последнего предупреждения до суда проходит от 1,5 до 3 месяцев.
Штрафы: пока дело в суде, штрафы обычно не начисляются. Судебная пошлина — 1−2% от долга, но не меньше 1500 Р : ее платит тот, кто проигрывает суд. Адвокат обойдется минимум в 10 000 рублей, но его нанимать не обязательно.
Худшее, что может произойти: Геннадий проиграет. А он наверняка проиграет, если добровольно подписал кредитный договор. Суд обяжет Геннадия погасить сумму кредита, проценты, штрафы и судебную пошлину.
Как предотвратить: заплатить долг или обсудить проблему с банком, пока он не обратился в суд. Он тоже не заинтересован в суде, потому что хочет уладить проблему как можно быстрее.
Если случилось: нанять адвоката и попробовать убедить суд отменить или сократить финансовые санкции. Такое иногда случается. Это значит, что после суда Геннадий выплатит только сумму кредита и проценты, а штрафы спишутся лишь частично.
Еще суд может назначить Геннадию мягкие условия погашения долга — например, не одноразовой выплатой, а ежемесячными платежами и только после того, как Геннадий найдет официальную работу и досмотрит сериал.
Чтобы суд сделал такие поблажки, нужно доказать, что у Геннадия особые обстоятельства: потерял работу, получил травму или у него сгорел дом. Но те же уступки банк может сделать сам и без суда, если вовремя с ним связаться.
Геннадий не явился в суд, проиграл и не заплатил вовремя установленную судом сумму. Долг передают приставам.
Срок: обычно волокита длится от 1,5 до 3 месяцев.
Штрафы: исполнительский сбор — 7% от суммы долга, но не меньше 1000 рублей.
Худшее, что может произойти: С банковского счета пропадут деньги — их заберут в счет долга. Приставы придут домой к Геннадию арестовывать имущество.
Арестованное имущество пойдет на торги. Единственное жилье за долги не отберут, но в остальном приставы безжалостны: арестуют машину, обручальное колечко и даже породистого кота, который почему-то у Геннадия есть.
Арестуют машину, обручальное колечко и даже породистого кота
Также возможно, что Геннадия не пустят за границу — остановят прямо в аэропорту, несмотря на билеты и визу. Но, судя по тому, что он все еще смотрит сериал, он и сам не хочет путешествовать.
Еще приставы могли прийти на работу к Геннадию — потребовать у работодателя вычитать деньги из зарплаты. Но у Гены нет работы.
Как предотвратить: найти деньги для выплаты долга. Дожидаться приставов нет смысла: они продадут все имущество без разбора и по цене ниже, чем если продать самостоятельно.
Если случилось: когда приставы взялись за счета и имущество Геннадия, от него уже ничего не зависит.
Советуем не доводить до пристава и решать все вопросы с долгами еще когда они в банке. Банки заинтересованы в том, чтобы вы спокойно отдали долг, поэтому они с большой вероятностью пойдут навстречу.
Помните, что коллекторы в официальных банках не так страшны, как то, что бывает после них — суды и приставы. Коллектор может вспылить или нагрубить, но он не причинит вам вреда. А пристав может быть учтив и с вежливой улыбкой забрать у вас драгоценности, технику и машину. Лучше не доводить.
В следующий раз я расскажу, как договориться с коллекторами об отсрочке или реструктуризации долга.
«Вы все приспешники рептилоидов»
И еще четыре отговорки кредитных должников
У 40 миллионов россиян есть долги перед банками. И это не только проблема россиян, но и проблема банков. Вот что говорят нам должники и что мы советуем в ответ.
Забывчивый
Как получил кредит. Соблазнился на планшет за 20 000 Р в рассрочку под 0%.
Как просрочил. Забыл в маршрутке телефон, пришлось менять номер. Банку о новом номере сообщить забыл, поэтому смс с напоминаниями не получал. Через 3 месяца коллекторы позвонили на работу. Они требовали уже 25 000 Р — таковы были условия договора.
«Ну я же просто забыл, ребята. Я не со зла»
Что делать. 7 из 10 просрочек по кредитам — когда люди забывают заплатить. Обычно такие долги быстро гасят. Но даже когда задолженность небольшая, люди злятся на проценты и скрываются от банка. Однако долг не пропадет сам собой. Он будет расти, и чем дольше тянуть, тем сложнее будет отдавать.
Звоните в банк сами как можно скорее. Просто признайтесь: «Я забыл заплатить» — и внесите минимальный платеж с процентами. Если вы забыли по недоразумению, никто не запрещает вам прямо об этом сказать и, например, попросить аннулировать часть начисленных штрафов. Всё зависит от вашего умения договариваться (а еще от срока просрочки и вашей кредитной истории).
Пять правил торговли
Как предотвратить. Настройте автоплатеж по кредиту: деньги будут списываться со счета ежемесячно, а вы не будете забивать голову лишними действиями.
Забыли — признайтесь и заплатите.
Валютный ипотечник
Как получил кредит. Молодая семья соблазнилась на долларовую ипотеку. Очень уж она выгодной показалась.
«Если мы сейчас заплатим ежемесячный взнос, нам будет нечего есть»
Что делать. Передоговориться с банком. Банкам невыгодно терять ипотечного клиента. Лучше дать ему отсрочку и подождать, пока его дела нормализуются. Некоторые банки легко пересматривают условия договора — например, фиксируют валютный долг в рублях и растягивают график выплат на более длительный срок.
Как предотвратить. Не берите долгосрочные валютные кредиты — по крайней мере, пока Россия не станет ведущей диверсифицированной экономикой мира. Если у вас есть валюта, сделайте вклад.
Не ждите, что рубль отскочит. Договаривайтесь с банком о реструктуризации.
Безработный
Как получил кредит. Работал на заводе, получал 35 000 Р в месяц. Решил взять в банке 250 000 Р на подержанный автомобиль.
Как просрочил. Когда брал кредит, думал, что будет отдавать с зарплаты и премий. Но на заводе начались проблемы. Акционеры закрыли завод и перестали платить зарплаты.
Наш герой долго не мог найти работу. На минимальный платеж 10 000 Р уже не хватало. Вскоре ему позвонили из банка.
«А чем теперь отдавать? Работы-то н!@#я нет»
Что делать. Если у вас есть кредит, но вас уволили, позвоните в банк в тот же день. Объясните ситуацию. Банк скажет, какие ему нужны справки.
Скорее всего, банк пойдет навстречу: предложит другой график платежей или даже подарит отсрочку, пока вы не найдете новую работу. Банку выгоднее подождать чуть больше, чем не вернуть ничего и продать долг коллекторам.
Лишились работы — попросите у банка «каникулы», пока не найдете новую.
Гедонист
Как просрочил. Просрочил первый же платеж по кредиту. Деньги на кредитке закончились через месяц, и на обратный билет пришлось брать микрокредит под 400% через интернет. На третий день по прилете позвонили коллекторы.
«Лив фаст, дай янг, хэнг луз, фак зе систем»
Что делать. Молодость действительно одна, и тратить лучшие годы на погашение кредитов — плохая идея. Но именно это случится с нашим героем: в родном городе его ждет съемный угол и скромная зарплата, половину которой придется отдавать банку.
Как предотвратить. Отдыхайте и тусуйтесь, только если у вас есть на это свои кровные деньги. Если вы никогда не платите по долгам, банки — не для вас. Как говорят наши коллеги из «Ву-танг-файненшел», «тусуйте по полной, но в пределах свободного дохода».
Не связывайтесь с кредитами, если не умеете себя контролировать.
Эксперт теории заговора
Как получил кредит. Нужны были деньги на фигню, пришел в банк, подписал договор не глядя, потому что по гороскопу в этот день Луна была в Меркурии, а значит, все финансовые решения сегодня будут верными.
Как просрочил. Рассчитывал, что если жечь антикредитные благовония и читать заговор от долгов, то негативная энергия долгов растворится. Не помогло: после второй просрочки ему позвонили из банка.
«Вы все приспешники рептилоидов! Банкиры, дантисты и масоны управляют миром, навязывая нам кредиты через космические лучи, чтобы сделать нас рабами Ротшильдов. Я отказываюсь участвовать в этих финансовых пирамидах во благо обогащения иллюминатов!»
Что делать. Мы не знаем.
Если вы уверены, что миром управляют рептилоиды, а кредиты — это масонский заговор, то не подписывайте никаких документов и не берите в руки никаких предметов, на которых написано «кредит». Они прокляты и заряжены на долги.
Помните, что в суде подписанный договор имеет более высокий приоритет, чем протест против международной банковской системы.
Долги не исчезают сами собой, они будут преследовать вас всю жизнь. Если вы не платите из принципа, банк обратится к коллекторам.
Просто позвоните в банк
Чувствуете закономерности во всех этих случаях? Если нет, позвольте ее произнести.
Накосячили с кредитом? Просто позвоните в банк.
Просрочка по кредиту — не конец света. Это не значит, что банк спустит на вас всех собак и потащит в суд. Не делайте ничего необычного. Не совершайте ничего необдуманного.
Временные проблемы с деньгами? Просто позвоните в банк.
Не надо скрываться, менять имена, сжигать паспорта, слать сотрудников банка куда подальше и обращаться к куму в прокуратуру.
Вас уволили, а скоро платить по кредиту? Просто позвоните в банк.
Не нужно звонить антиколлекторским агентствам, пить корвалол и жаловаться в соцсетях. Не нужно менять телефоны и оглядываться по сторонам на улице.
Банк готов пойти навстречу заемщикам, если у них возникли трудности. Но для этого нужно как-то о себе заявить. Позвоните в банк, объясните ситуацию, и вы договоритесь, что делать дальше.
Срок исковой давности по кредитам физических лиц
Взяв кредит в банке, заемщик обязуется его выплатить вовремя и в полном объеме, но это не всегда получается. Очень часто при возврате кредита случаются форс-мажорные обстоятельства, при которых выплата становится невозможна, например при потере работы. В этом случае клиенту начисляются штрафы, пени, неустойки. Банк любыми путями будет стараться вернуть свои деньги, поэтому финансовые компании могут перепродавать долги коллекторам либо обращаться в суд для взыскания долга с клиента. Однако в судебной практике есть такое понятие, как срок исковой давности. Это время, в течение которого банковское учреждение может взыскать задолженность с заёмщика через суд.
Что такое срок исковой давности?
В кредитных отношениях данное понятие подразумевает под собой определенный временной период, в течение которого кредитная организация имеет право взыскать с заемщика задолженность по кредиту в рамках закона. До того момента, пока срок не истек, кредитор может обратиться в суд с требованием вернуть полную сумму долга вместе с начисленными процентами. На основании этого можно сделать вывод, что, если кредитор вовремя не обратится в суд, чтобы произвести взыскание задолженности, по истечении срока исковой давности финансовая компания уже не может требовать возврата долга от должника.
Не стоит наивно полагать, что можно просто не платить кредит в течение какого-то времени, и банк не потребует с вас полной выплаты долга. На самом деле данные попытки пресекаются банками на корню, поэтому редко кому удается дождаться трехлетнего срока и освободиться от задолженности перед банком. В России по закону, согласно статье 196 ГК РФ, срок исковой давности составляет 3 года.
Когда начинает исчисляться срок
Законодательством определены несколько понятий, которые регламентируют исковой период. На практике считается, что отчисление срока начинается с того момента, когда заемщиком были нарушены права по погашению задолженности или истек срок, когда обязательства должны были быть погашены в полном объеме. Но здесь также можно выделить несколько особенностей:
Как правило, применяется второй метод, поэтому те, кто не знал о существовании трехлетнего срока, не освобождаются от ответственности.
Правовое обоснование
Законодательством, а именно статьей 196 ГК РФ, установлено, что срок давности по кредитным договорам для физлиц составляет три года. Как же правильно вести отсчет? Многие специалисты спорят между собой. Так, одни полагают, что считать следует по каждому пропуску оплаты. Другие юристы считают, что отсчет стоит начинать с даты окончания действия кредитного договора. Остальные ведут отсчет с дня последней внесенной оплаты по счету. Чтобы разобраться, обратимся за помощью к закону.
В статье 200 ГК РФ сказано, что считать следует с того самого момента, когда сторона, чьи права и интересы были нарушены, узнала об этом нарушении. Как это понимать? Клиенту при выдаче займа выдается также график платежей, где обязательно указывается дата ежемесячного взноса в счет погашения задолженности. Если вдруг вы допустили просрочку, финансовая компания сразу же об этом узнает. Получается, что именно с этого дня необходимо и отсчитывать 3 года. По следующему просроченному платежу дата отсчета будет в тот момент, когда банк узнает о просрочке. Таким образом, получается, что по каждому просроченному ежемесячному платежу срок исковой давности считается отдельно.
Как правильно рассчитать?
Исчисление трехлетнего срока производится по определенным правилам. Однако на расчет срока влияют некоторые обстоятельства:
Банковские организации стараются любыми путями вернуть свои деньги, поэтому они могут рассылать письма и прочее, чтобы показать свой контакт с заёмщиком, таким образом, сдвигая сроки претензии.
Беспричинный визит клиента в отделение банка, который не связан с погашением задолженности или кредитным договором, никаким образом не влияет на сдвиг сроков.
Исковая давность по кредитам для физических лиц
Задолженность по кредиту должна быть погашена физическим лицом в течение срока, прописанного в законе. Сумма минимального взноса для погашения долга не должна превышать 20% от общего дохода должника. Именно такая сумма не несет особой нагрузки на бюджет и жизнедеятельность клиента. Срок исковой давности одинаков как для физического лица, так и для юридического.
Изменения срока исковой давности
На самом деле срок давности по кредиту способен изменяться. Произойти это может по нескольким причинам. Остановимся более детально на том, как же можно изменить дату отсчета претензии.
Прерывание
Если должник желает прервать срок исковой давности, ему необходимо подать соответствующее заявление в суд. Таким образом, клиент подтверждает, что ознакомлен с тем, что ему необходимо выплатить всю сумму долга, а также он признает свое положение. Благодаря этим действиям срок обнуляется, и отсчет начинается заново. Как показывает судебная практика, законом не будет учитываться ранее отчисленный срок.
Продление
Если клиент желает продлить срок давности по кредиту, необходимо подать ходатайство в суд. Для этого нужно заполнить согласно образцу специальные формы, которые представлены на официальном сайте кредитной организации. Перед подписанием договора кредитования необходимо внимательно изучать все условия и пункты документа на предмет наличия условий продления срока исковой давности. Таким образом, банковская организация сможет взыскать с вас задолженность даже по истечении трехлетнего периода. Стоит помнить, что размер штрафов очень быстро растет, поэтому не нужно продлевать срок, даже если кредит взят под залог какой-либо собственности.
Условия приостановки исчисления срока исковой давности четко прописаны в законе. Приостановить срок можно в следующих случаях:
Начало судебной процедуры по взысканию долга
Если кредитор не может вернуть свои деньги с должника иными способами, он вынужден будет обращаться в суд. Подать иск на взыскание задолженности по кредиту банковская организация может в течение 3 лет, то есть до тех пор, пока срок исковой давности не истек. Если в течение этого времени банком не было предпринято попыток возврата средств, далее требовать деньги с должника будет уже невозможно. Но это вовсе не означает, что заимодавец прекратит все попытки по взысканию долга с должника. Заемщику могут поступать различные сообщения и напоминания об имеющейся заложенности, поэтому не стоит полагать, что спустя 3 года о долге можно забыть и вовсе его не платить.
Однако в этой ситуации возможны другие судебные разбирательства. Как правила, они касаются имущества заемщика, если в качестве обеспечения по кредиту выступала недвижимость или транспорт. Также известны случаи, когда должники добровольно погашали долги даже по истечении трех лет.
Если судом будет вынесено решение о взыскании с ответчика суммы долга, то здесь уже за работу берутся судебные приставы. На основании постановления суда судебный пристав может арестовать все счета клиента и списать с них сумму долга, необходимую для оплаты, если данная сумма есть на счете. Также клиенту может быть ограничен выезд за пределы Российской Федерации.
Передача права на взыскание коллекторам
Зачастую банки предпочитают обращаться за помощью в коллекторские агентства. Данные организации занимаются взысканием долгов с заемщика на своих условиях. Для них не существует понятия срока исковой давности, однако их деятельность также регламентируется законом. Если права клиента и закон коллектором были нарушены, должник имеет право написать заявление в полицию. В случае бездействия данных органов можно обращаться в прокуратуру.
Как правило, клиент сам дает свое согласие на передачу прав по взысканию долга коллекторам, еще задолго до того момента, когда произошла просрочка платежа. В договоре данный пункт обязательно должен быть прописан, но зачастую клиенты не читают договор перед подписанием. Если вы ставите свою подпись и даете согласие на уступку прав третьим лицам, это означает, что в случае возникновения задолженности банк может продать ваш долг коллекторам.
Как избежать проблем с кредитом? Коротко и ясно
Все рассказанное выше еще раз доказывает, что погашать кредиты и задолженности по займам необходимо вовремя и без просрочек. Таким образом можно избежать многих проблем. Несмотря на то что в России срок взыскания долга строго определен законом, банковские организации все равно будут стараться вернуть свои деньги любыми способами, в том числе путем обращения к коллекторам. Чтобы избежать лишних проблем с кредитом, не стоит давать свое согласие на уступку прав по договору третьим лицам, поэтому условия договора необходимо внимательно читать перед подписанием документа.