Задолженность в мтс что будет
МТС задолженность
Не пользуюсь сим картой МТС с июля месяца. Сейчас звонят и требуют оплатить задолженность. Сейчас у МТС появилась такая практика искусственно делать задолженность клиентам а затем требовать оплату этой задолженности. Законно ли это?
Оплатили задолженность по связи (МТС сумма долга 1700 руб.). Звонят коллекторы, требуют погашения. Вопрос: Коллекторское агентство не может выяснить у МТС наличие платежа по задолженности?
У меня задолженность перед МТС банком. В салоне МТС брала телефон не смогла выплатить 6000 и на сегодня моя задолженность где то 20-25 тыс. Они могут мне выслать справку о задолженности? У меня ипотека и кредиты я подола на реструктуризацию и мне нужны справки о задолженности.
Мне сегодня пришло письмо от Линдорфа, в нём написано что компания МТС передала право требования задолженности Линдорфф. Мне не приходили уведомления от МТС что у меня имеется задолженность. Я позвонил в МТС мне сказали что номер по которому имеется задолженность принадлежит другому человеку подскажите пожалуйста что делать?
У мужа давно образовалась задолженность перед МТС за услуги связи. Заплатили, а письма о задолженности приходят от каких то сомнительных финансовых компаний. За МТС долга нет. Как быть и куда обратиться?
Я перевела свой номер телефона из МТС в Билайн. Через месяц МТС оповестил меня об оставшейся задолженности с просьбой оплатить её. Так как я проигнорировала претензию МТС, и не стала оплачивать спорную задолженность, через некоторое время Билайн заблокировал мой номер с требованием оплатить задолженность МТС, хотя деньги на счету есть. Таким образом деньги на счету есть, но услуги мне Билайн не оказывает. Вопрос: Имеет право Билайн блокировать мой номер телефона за задолженность перед другим оператором?
Ко мне пристали коллекторы МТС банка, якобы я имею задолженность в размере 17 000 по кредитной карте. С МТС никогда не связывалась. Какую выписку я могу у них получить что не имею задолженности?
У меня есть задолженность перед банком МТС, 735 рублей 38 копеек. Нужно ли мне ехать в банк расторгать договор о предоставленных мне услугах если я оплатил задолженность вчера, по предоставленным мне реквизитам? Информация о задолженности была передана МТС банком в коллекторское агентство, звонок был сегодня. Я их уведомил о том что задолженность оплачена.
У меня судебными приставами арестован счёт кредитной карты от МТС-банка, задолженности нет. В работе по судопроизводству находятся банки-от совкомбанка и сбербанка. Скажите как снять арест с кредитной карты МТС-банка и перевести задолженность на карту сбербанка (карта в наличии есть)-потому как задолженность от сбербанка.
Долгое время не пользовались сим картой МТС, появился долг! Обратились в салон МТС погасили задолженность и написали заявление о расторжении договора! Спустя несколько месяцев пришло письмо о новой задолженности и угрозы о начислении пени! Что делать? И возможно ли подать на МТС в суд?
Взяла кредит в МТС банке, в мае 2013 года был погашен кредит в МТС-банке, но потребовали позвонить оператору, узнать есть ли задолженность. Оператор сообщил, что задолженность еще составляет 3500 тысячи рублей. Задолженность была заплачена. Оператор call-центра и сотрудники банка подтвердили, что кредит погашен. Спустя 2 месяца начались звонки call-центра МТС, а потом и с коллекторного агентства о просроченной задолженности. Подскажите, какие действия мне стоит выполнить? Спасибо!
На днях начались звонки и смс от линдорфф требуют погасить задолженность МТС на сим карте, говорят долг был в 2008 году и набежали проценты на 5000 тысяч, был салоне МТС говорят задолженности нет а коллектора звонят каждый день.
МТС прислал мне СМС что я имею задолженность и поэтому не могу перейти в БИЛАЙН, х 0 тя когда я с паспортом обращаюсь в офис МТС говорят что у меня нет задолженности и др. номеров Помогите мне разобраться в этой ситуации НЕ МОГУ ПЕРЕЙТИ С МТС НА БИЛАЙН.
Пришло письмо от ООО Скорая Юридическая Помощь о моей задолженности перед ОАО МТС 1010,48. Приложено заявление в суд с общей суммой издержки более 5000 рублей. Договор расторгнут и сдано оборудование 17.06.2014 года. Через три месяца поступило уведомление, что я должна 1800 руб. 17.09.2014 написала претензию, где указала, что договор расторгнут тремя месяцами ранее и просила пересчитать задолженность. Больше от компании МТС на мое имя никаких уведомлений о задолженности не поступало. На каком основании МТС обратился к коллекторам? Должна ли я оплатить задолженность?
Мой ребенок возраст 21 год взяла в кредит телефон в МТС оплату производит была задолженность 1 месяц теперь приходит письмо о фин. задолженности в размере суммы кредита от коллекторского агентства кредитэкспресс чеки платежей есть в наличии при обращении в офис МТС говорят что задолженности нет и извиняются, что нам делать?
Образовалась задолженность по оплате услуг связи оператора МТС на сумму 650 рублей, оператор грозится в случае не оплаты подать в суд. С какой суммы суд занимается рассмотрением задолженности и стоит ли оплачивать задолженность?
У меня была задолженность по мобильной связи МТС в 2012 г. Я его оплатила после получения письма в ноябре 2013 г, но сейчас вновь приходят письма с задолженностью 600 руб. Я с 2012 г не пользуюсь МТС как быть?
В банке МТС оформляла кредитную карту, на ней накопилась задолженность. После устроившись работать в РТК МТС, получила зарплатную карту от банка МТС, с которой начали списывать полностью все суммы в счет погашения задолженности, причем без предупреждения. Прошу помочь имеет ли банк такое право? И можно ли что то сделать в такой ситуации?
МТС прислал задолженность по счету, за модем МТС, хотя данным модемом не пользуюсь более 2 лет, должна ли я оплачивать задолженность?
Пришла смс о задолженности 399 р. от МТС. Номер на который задолженность я не знаю, пользуюсь другим номером уже давно. Просят перезвонить на номер 057011 Надо это делать?
МТС ответило на мою претензию о возникшей у меня задолженности по абонентскому номеру что я сам виноват. Требуют погасить задолженность, а я не согласен. Что мне делать дальше?
Пришла квитанция от МТС где сообщается, что за оказанные услуги фиксированной связи Домашнее телевидение от МТС по договору. образовалась задолженность которую надо оплатить в кротчайшие сроки. Дело в том что ранее телевидение предоставляла компания Ростелеком где все оплачено, два месяца назад пришла квитанция МТС вместо Ростелеком, по тому же тарифу, но за прошлый месяц опять пришла квитанция Ростелеком, в этом месяце МТС сообщает о задолженности.
30 мая написал в МТС заявление о переходе в Билайн
2 июня с номера списали ежемесячную плату в размере 345 рублей
6 июня перевели на Билайн.
В конце июля МТС передали информацию в Билайн, что у меня задолженность и заблокировали номер (заблокировала компания донор-МТС)
27 июля я написал заявление на аннулирование задолженности, на которое на данный момент МТС не ответили.. подскажите, пожалуйста, какие дальнейшие действия?
С осени не пользуюсь одним из номеров компании МТС, на этот номер была подключена опция детский пакет и имелась задолженность, задолженность я оплатила, но на следующий месяц шлют смс, что опять задолженность, оплачиваю, пишу им письма, месяца 2 перерыв и приходят опять смс о задолженности, в феврале пошла в салон МТС, где написала заявление о расторжении договора по этому номеру и оплатила всю имеющуюся снова задолженность, опять перерыв и вчера опять смс о задолженности, в письмах пишут, что я должна оплатить опять задолженность и написать заявление о расторжении договора, номер заблокирован, а задолженность всё есть. подскажите, куда мне обратиться чтоб повлиять на эту компанию.
При переходе по системе MNP с МТС на Мегафон оператор МТС прислал в Мегафон сообщение о моей якобы неоплаченной задолженности и, в следствии этого отказ в переводе. Ни суммы долга, ни номера телефона на котором задолженность мне не предъявлено. В офисе МТС при проверке по мои паспортным данным на зарегистрированных на меня СИМ задолженности нет, как и при проверке счета моего личного кабинета. Подозреваю что это уловки оператора, но как с этим бороться?
За что?!
На протяжении всей жизни мы регулярно подписываем какие-то бумаги, берем на себя обязательства и… забываем об этом. И дело тут не в злых намерениях. Чаще всего тому виной наша спешка или неорганизованность. Иногда в результате мы оказываемся должны кому-то денег. Например, оператору связи. Давайте попробуем разобраться в том, как не сделаться его должником или как перестать им быть.
Зачем мне знать про задолженность? Я всегда плачу за связь вовремя.
SMS с просьбой оплатить задолженность действительно может быть неожиданной. Основных причин для таких вестей две: старая SIM-карта, которой вы давно не пользуетесь, и поездка за границу. В первом случае на позабытом вами номере могла быть подключена услуга с абонентской платой. Во втором – задержка в тарификации в роуминге, из-за которой значительная сумма может быть снята со счета даже после того, как вы уже вернулись домой.
Хм… Допустим. И что в этом случае делать?
Все просто. Внимательно прочтите текст в сообщении. Если вы согласны с долгом – заплатите.
Но я вообще не могу пока понять, о каком долге речь – в сообщении говорится лишь о сумме и сроках оплаты.
Не переживайте. Для выяснения обстоятельств достаточно обратиться в МТС любым удобным способом: оставить запрос на сайте оператора через форму обратной связи, написать в представительства МТС в соцсетях (VKontakte, FB, Одноклассники, Twitter, Instagram), позвонить в контактный центр МТС по телефону 0890 или лично прийти в салон МТС.
Я все вспомнил, но сейчас очень занят, собираюсь заплатить в ближайшее время. Зачем мне теперь целыми днями звонит автоинформатор?
Так настроен алгоритм оповещения о задолженности: пока вы не вернули долг, вам будут о нем напоминать. Обойтись одним звонком просто: достаточно один раз дослушать сообщение до самого конца.
Хорошо. А как мне вернуть долг по старой «симке», если я не помню даже номера телефона?
Номер телефона помнить необязательно. В SMS-уведомлении вы найдете номер лицевого счета, на котором образовалась задолженность. Он-то вам и нужен. Зная эти цифры, вы легко погасите все долги – сотрудники компании в салонах МТС вам помогут.
Вы знаете, я совершенно точно уверен, что номер телефона, долг по которому мне приписывают, никогда не оформлял на себя. И как мне доказать, «что я – не верблюд»?
Идите в салон МТС и пишите заявление о непричастности к договору. Дальше дело за оператором: его сотрудники разберутся в ситуации и сообщат вам о результате. Если номер действительно не ваш, все претензии будут сняты.
Почему такое вообще может происходить?
Кто-то мог оформить номер, используя ваши паспортные данные и не имея на это никакого права. Вы могли оставить их в совершенно разных местах, скажем, в ЖЭКе. К сожалению, огромные базы с такими сведениями о миллионах людей можно просто купить. Недобросовестные продавцы, вроде тех, что продают SIM-карты любых операторов на улице, готовы ради собственной прибыли продать свой товар любому, даже если у него нет паспорта. Реализованные таким образом SIM-карты потом задним числом оформляются на ничего не подозревающих людей, а документы передаются оператору. Последний, к сожалению, не имеет возможности выявлять все такие нарушения сразу.
У меня другая ситуация: я давно заплатил по всем долгам, закрыл договор и не пользуюсь услугами МТС. Откуда «нарисовалась» новая задолженность?
Вероятно, это просто техническая ошибка, которая, к примеру, может произойти из-за некорректного зачисления сумм, оплаченных через партнеров оператора. Чтобы это выяснить точно, достаточно прийти в салон МТС и описать ситуацию в заявлении, приложив все чеки.
А если я так расслабился на отдыхе, что сумма долга за связь теперь кажется неподъемной, то что теперь делать?
Этот вопрос тоже можно обсудить с сотрудниками МТС. Вероятнее всего, вам будет предложено оформить рассрочку.
Что будет, если я проигнорирую долг?
Ожидать, что его забудут и простят, не стоит. МТС придерживается принятой во всем мире цивилизованной схемы работы с должниками. Если неоднократное информирование о долге от самого оператора будет оставлено без внимания, то МТС, как и многие другие компании в схожей ситуации, передаст сведения о задолженности профессионалам.
Профессионалы – это коллекторские агентства? Звучит тревожно.
Методы работы коллекторских агентств, с которыми сотрудничает МТС, строго соответствуют законодательству и, что очень важно, этике общения с должниками. Мы понимаем, что разговоры о задолженности не самые приятные, для нас – тоже. Всем будет спокойнее, если в наши с вами истории с долгами не будут вмешиваться третьи лица. Но даже если абонент должен сто с небольшим рублей, мы постараемся этот долг вернуть.
Такой крупной компании жалко ста рублей?
Малая задолженность у большого количества людей оборачивается значительным общим долгом. Эти деньги могли бы пойти на развитие сети и улучшение связи для всех абонентов.
Может ли дело дойти до суда?
Может. С точки зрения законодательства, должник за связь – в первую очередь, просто должник, и должен нести ответственность. Вы спросите, зачем мы пишем такие грустные обзоры. Отвечаем: именно для того, чтобы как можно меньшего числа наших абонентов это касалось напрямую.
МТС прислали письмо о задолженности: что делать?
Главная » Взыскание денежных средств » МТС прислали письмо о задолженности: что делать?
Распространенные ситуации
У клиентов МТС есть множество привилегий: они могут иметь сразу несколько номеров, приобретать сотовые устройства в кредит и т. д. Но они часто сталкиваются с проблемами, и самой распространенной является начисление задолженности, о которой пользователи даже не догадываются.
Обычно граждане узнают об образовании задолженности после получения уведомления от МТС. Данное уведомление вводит пользователей в ступор. Особенно часто конфликт возникает, если клиенты в течение длительного времени не пользовались услугами.
Такое часто возникает, когда люди покупают товар или заключают договор на оказание услуг в интересах третьих лиц. Покупать карты, средства связи и модемы для знакомых – плохая затея, так как при покупке товара стороны заключают соглашение, и покупатель отвечает по возникшим обязательствам.
При неисполнении обязательства пользователем недоимку будут взыскивать с человека, который заключил сделку. Чтобы предотвратить конфликты, людям следует время от времени проверять лицевой счет.
Учтите! Права и обязанности покупателя прописываются в условиях соглашения о покупке, поэтому гражданин не может быть освобожден от ответственности из-за того, что невнимательно ознакомился с условиями соглашения.
Образование задолженности скажется на кредитной истории человека, оформившего покупку. Но если клиент найдет ошибку и докажет ее, то долг списывается.
Проверка информации
Человеку, которому пришло уведомление, не нужно паниковать, нужно действовать обдуманно и грамотно. Сначала нужно проверить лицевой счет. Проверка не займет много времени, достаточно иметь доступ в интернет.
Зайдя на сайт продавца, можно полностью разобраться в начисленных суммах. Информацию в уведомлении и на сайте нужно внимательно изучить. Также следует проверить подключенные услуги, нередко долг образуется из-за подключения дополнительных услуг.
Также задолженность может образоваться из-за «зависания» платы при перечислении денег через приложение, поэтому при таком способе оплаты чеки нужно распечатывать и хранить в течение 3 лет, так как в случае возникновения споров платежки можно использовать в качестве доказательств.
Анализ письма от МТС
Получив уведомление об образовании задолженности, нужно внимательно изучить содержимое.
Уведомление является одним из видов досудебной претензии.
Обычно в нем указывается следующая информация:
Важно! Избежать ответственности за нарушение условий договора достаточно сложно. Если человек не исполнил свое обязательство, то он будет наказан. Но если компания пропустит срок исковой давности, то привлечь нарушителя к ответственности через суд она не сможет.
Если задолженность погашена
Нередко претензии приходят людям, которые своевременно исполняют свои обязательства. В таких ситуациях человеку нельзя игнорировать уведомления, рекомендуется сразу связаться с оператором и потребовать документацию, в которой отражается история поступления платежей и порядок распределения суммы.
Получив нужные бумаги, гражданину следует написать ответную претензию. Если были допущены ошибки в начислениях, то претензия направляется провайдеру услуг.
Возражение на уведомление пишется в свободной форме. В заявлении не должно быть опечаток, ошибок и исправлений, ведь это является основанием для отказа в приеме заявления.
Написать отзыв можно в офисе компании, у них обычно имеются готовые бланки. Текст можно самостоятельно набрать на компьютере и отправить на электронную почту или письмом.
У обратившегося гражданина должно остаться подтверждение направления отзыва: второй экземпляр со штампом, квитанция об отправке письма или скрин отправленного сообщения.
Вместе с отзывом необходимо сдать:
Доказать факт того, что услугами пользуется другое лицо, практически невозможно.
Обратите внимание! Предоставлять оригиналы не рекомендуется, они понадобятся, если спор дойдет до суда.
Если доказать свою позицию заявитель не может, то лучше исполнить обязательство. Обычно складываются небольшие суммы, и судиться из-за них нецелесообразно. А вот за отказ добровольно исполнять обязательство будут применены меры: взыскана пеня, отключены услуги и т. д.
Последствия для абонента
Не стоит думать, что компания простит долг.
У них обычно есть уже наработанная схема работы с должниками:
Если должник отказывается исполнить судебный акт, то дело передается судебному приставу. Судебный пристав обладает рядом полномочий: он вправе наложить ограничение на выезд, приостановить действие прав, описать имущество должника и реализовать его.
Также компания может продать долг. Передача долга разрешена по закону, это указано в пункт 9.11 Порядка оказания услуг связи с ООО «Мобильные ТелеСистемы». Однако предоставлять личные данные клиента третьим лицам компания может, если это условие указано в соглашении.
В таком случае профессионалы будут оказывать давление на должника: звонить ему, отправлять уведомления и т. д. Таким образом, у взыскателя есть несколько рычагов давления, поэтому если требование взыскателя обоснованное, то лучше выплатить всю сумму сразу.
Можно обратиться в компанию и попросить отсрочку либо заключить соглашение о частичном погашении, если организация пойдет навстречу.
Посмотрите видео. Как избежать задолженности, письма с неизвестными долгами:
Обращение в судебный орган
Если сторона своевременно не исполнила обязательство, то компания направляет потребителю требование о погашении задолженности. Компания дает ему определенный срок, и если гражданин не выполнил требование, то она обратится в суд.
В таком случае размер оплаты значительно возрастет. Ведь обычно в заявлении указывается сразу несколько требований: взыскать задолженность, взыскать пеню и судебные расходы.
Запомните! Пользователь может опровергнуть доводы заявителя в течение 10 дней, предоставив письменный отзыв. Направить возражение на заявление можно через судебный кабинет.
Если же истек срок исковой давности, то данный факт следует указать в отзыве. В таком случае гражданское дело будет прекращено, о чем судьей выносится определение.
Передача долга коллекторам
Если истек срок исковой давности, либо имеются другие основания, из-за которых велик риск проиграть дело, компания обычно обращается к коллекторам. Профессионалы должны действовать строго по закону, но они часто допускают нарушения, применяя незаконные методы.
Права и обязанности коллекторов прописаны в Федеральном законе №260. И если профессионалы нарушают права граждан, то на них можно подать жалобу.
СКАЧАТЬ образцы жалоб на коллекторов можно по ссылкам ниже:
Однако жалобы помогают редко, и коллекторы обычно продолжают свою деятельность. Они могут годами доставать должника и требовать исполнения обязательства.
Советы и рекомендации
Каждый человек имеет определенные права и обязанности. За полученный товар и обслуживание люди должны платить. Они могут отказаться от исполнения обязательства, если качество товара или услуги не соответствует требованиям. В остальных случаях лучше не игнорировать требование.
Следует сразу разобраться в ситуации, изучить доводы взыскателя и проверить срок. Если ошибки были допущены самой организацией, то нужно собрать все доказательства и посетить один из филиалов компании, поэтому важно хранить все квитанции и договора.
Внимание! Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам. Узнайте подробности здесь.
А если истек срок давности, то можно просто позвонить исполнителю и сообщить об этом. Номер исполнителя указывается под текстом уведомления.
Если же мирно урегулировать конфликт не удалось, то нужно обратиться в суд. Расходы можно будет потом взыскать с ответчика, но только если требования заявителя будут удовлетворены.
Если же нарушения были допущены самим лицом, то лучше сразу выплатить полную сумму, так как отказ от добровольного исполнения повлечет серьезные последствия и существенное увеличение суммы взыскания.
Так, лицу не удастся покинуть пределы страны, должнику будет запрещено распоряжаться своим имуществом, также может быть приостановлено действие водительских прав должника. Также должника будут постоянно доставать звонками, ведь взыскатель вправе обратиться к коллекторам
Но если в соглашении нет такого пункта, то передача персональных данных клиентов третьим лицам недопустима. В связи с этим при подписании договора нужно внимательно читать текст. Нельзя подписывать бумаги, не изучив их, это приведет к возникновению серьезных проблем.
Также не следует избегать представителей компании, это только осложнит положение должника. Лучше выйти на контакт и обсудить порядок действий. Нередко бывает такое, когда долг был уже погашен, а звонки продолжают поступать.
Это происходит из-за того, что данные должника не были удалены из базы. При поступлении таких звонков надо сообщить это оператору и направить письменное требование об исключении из реестра. Если же имеется задолженность, то после получения уведомления и обращения в компанию следует сразу перевести средства.
Погасить задолженность можно двумя способами:
Во втором случае перечислять деньги нужно на лицевой счет, а не на номер. В противном случае деньги пойдут на оплату связи, а задолженность останется.
Посмотрите видео. Как отключить платные услуги на МТС:
Дорогие читатели нашего сайта! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
+7-495-899-01-60
Москва, Московская область
+7-812-389-26-12
Санкт-Петербург, Ленинградская область
8-800-511-83-47
Федеральный номер для других регионов России
Если ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме. Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему.