Загружен реестр им что это значит боксберри
ListStatusesFull. Расширенный список статусов посылки
Список возможных статусов
Описание
Тип доставки
Принято к доставке
Груз промаркирован и принят на складе Boxberry.
Передано на сортировку
Заказ готовится к отправке в город назначения.
Отправлен на сортировочный терминал
В пути на терминал.
Отправлено в город назначения
Груз фактически отправлен в город назначения.
Передан на доставку до пункта выдачи
Отправлен в пункт выдачи.
Передано на курьерскую доставку
Заказ прибыл в город назначения, с получателем согласовано время доставки. Заказ передан курьеру.
Поступило в пункт выдачи
Заказ поступил в пункт выдачи. Готов к получению.
Заказ выдан получателю.
Статусы возвратного потока
Возвращено с курьерской доставки
Заказ возвращен с курьерской доставки.
Готовится к возврату
Заказ готовится на возврат, но по факту находятся в пункте выдачи.
Отправлено в пункт приема
Заказ отправлен на возврат.
Возвращено в пункт приема
Заказ поступил на склад возвратов Боксберри.
Маилфордер (посредник) LiteMF
Glitchman
Продвинутый
Lite MF, коротко о посреднике
Услуги и цены LiteMF
Посредник Lite MF предлагает несколько основных способов доставки, основывающихся на разных почтовых и курьерских службах. Например, в России, способы Blu, Air и Express предполагают взаимодействие с курьерскими службами Boxberry и DPD, а способы Priority Mail и EMS – с Почтой России. У каждого из способов есть как свои плюсы, так и минусы, узнать о наиболее подходящем для конкретных товаров способе лучше в службе поддержки посредника.
Стоимость доставки ЛайтМФ включает в себя необходимый минимум услуг: прием и хранение посылки на складе (до 30 дней), одно фото входящей посылки, упаковка нескольких входящих посылок в одну исходящую (консолидация), удаление оригинальной упаковки при необходимости (почтовая упаковка, обувные коробки, упаковочный материал и т.д.).
Все остальные услуги этого посредника платны: дополнительные фотографии посылок, проверка содержимого посылки, проверка товара (при заказе через «помощника»), страховка и т.п.
Действующие тарифы на дополнительные услуги, а также калькулятор стоимости доставки можно найти на соответствующей странице сервиса.
LiteMF отзывы, где прочитать?
Промокод Лайт МФ, где получить?
Что значит “Загружен реестр ИМ” и другие статусы доставки LiteMF?
У многих пользователей, особенно пользующихся услугами этого мэйл-форвардера впервые, появляются вопросы относительно статусов доставки, который можно отследить в личном кабинете. Разберемся с теми из них, что вызывают больше вопросов.
Подготовлена к отправке со склада – посылка упакована на складе и ждет очередной партии отправления.
Партия, в составе которой заявлена посылка, прибыла в аэропорт (покинула аэропорт) – паллета с множеством посылок отметилась в аэропорту отправления. Как правило, уже на следующий день она отмечается в Москве (или другом городе, где происходит передача посылок в почтово-курьерские службы).
Партия, в составе которой заявлена посылка, передана таможне – идет проверка паллеты (партии) посылок таможенными органами. Если проверка пройдет успешно, то посылка получит статус Партия выпущена таможней, если нет – статус С заказом возникла проблемная ситуация.
Во втором случае может позвонить сотрудник компании, чтобы уточнить информацию – тогда будет поставлен статус Телефонный звонок получателю.
Если же посылка прошла таможню, отобразится статус Партия прибыла в сортировочный центр. После сортировки каждая посылка будет Подготовлена к отправке со склада.
После этого статус обновится на Информация о посылке передана в курьерскую службу, а следом – Загружен реестр ИМ. Это означает, что выбранная курьерская служба уже сформировала накладную на отправление и в ближайшее время посылка будет Принята к доставке непосредственно получателю.
После обновления статуса на Поступило в пункт выдачи или Посылка выдана курьеру для доставки нужно, соответственно, либо явиться на пункт выдачи, либо ожидать звонка курьера. Но обычно звонок приходит раньше, чем обновляется статус.
Если вы уже пользовались услугами этой компании, оставляйте свой отзыв в этой теме, а те, кто еще не пробовал данного посредника, могут почитать сообщения пользователей и определиться с выбором.
 | Василий Кузнецов Менеджер, Расходочка.рф |
Добрый день, Василий.
Ранее сообщали, что 02 марта, к сожалению, наблюдались временные трудности с доступностью web-сервисов. В течение дня это было исправлено, но ваши заказы не выгрузились в нашу базу. После поступления информации от сотрудников склада вам было отправлено оповещение на электронный адрес о необходимости провести акт приема-передачи в ЛК, что было вами сделано 10 марта. Заказы не утеряны, были обработаны на складе 11 марта, доставлены в пункты выдачи. Согласно условиям Договора вы можете обратиться с письменным заявлением на компенсацию за нарушение сроков доставки. Примите, пожалуйста, извинения за причиненные неудобства вам и вашим клиентам.
Ольга, добрый день!
Технический вопрос. Большая просьба передать в технический отдел.
Понятно, что модуль для меня бесплатный и требовать от автора каких-то действий я не могу. А вы, я думаю, сможете.
| Евгений Толмачев Руководитель интернет-магазина, brutalshop.ru |
Добрый день, Евгений.
Нам очень жаль, что вы решили прервать сотрудничество с нами. К сожалению, в декабре 2019 года у нас на центральном складе произошел технический сбой, и доставка посылок была задержана. Были брошены все силы на устранение возникшей проблемы.
Приношу вам извинения от лица компании за причиненные неудобства, с которыми вам пришлось столкнуться.
На текущий момент все заказы успешно доставлены. Оставшиеся товары, которые были оформлены на возврат, мы доставили вам обратно.
| Иван Иванов Директор (руководитель), Торговля (Домашняя и офисная техника, мини-компания) |
Сегодня смотрю и просто ох.
22.03.2020 Загружен реестр ИМ
23.03.2020 Передано на сортировку
23.03.2020 Отправлен на сортировочный терминал
23.03.2020 Поступило в пункт выдачи Ярославль (150010, Ярославль г, Пирогова ул, д.18/1)
Думаю да не может такого быть. И правда не может.
Получена информация о заказе. Отправление еще не передано на доставку в Boxberry
22.03.20
Заказ передан на доставку
23.03.20
Отправлен на сортировочный терминал
И почему же у вас снова по API выдается одна информация, а на вашем сайте другая. А у меня между прочим клиент вероятно пойдет сегодня получать товар, ибо ему автоматом от меня ушло уведомление что товар пришел. Вот придет она и уйдет, а виноват для нее буду я и второй раз она может уже и не пойдет.
И что вы скажите ну мы вам можем компенсировать 30 копеек? Или может предложите пообщаться с вашим тупорылым IT отделом, чтобы они меня спросили пробовал ли я выключить и включить и каким модулем пользуетесь, на что-то более профессиональное рассчитывать бесполезно.
Вам не кажется, что нужно повышать сервис и обслуживание? Свернуть
 | Татьяна Обуховская Совладелец, Линзы-Всем |
Добрый день, Татьяна.
Плановая дата доставки заказа была назначена на 10.03.
К сожалению, при консультации вам была предоставлена неверная дата. Этот момент уже проработали с сотрудником. Приносим извинения за неудобства.
Заказ был доставлен без нарушений заявленных сроков. Срок доставки исчисляется в рабочих днях. В случае передачи заказа в «Аксиомус» вечером, к общему сроку доставки прибавляется еще один день, так как прием на складе Боксберри происходит ночью.
Дополнительно рекомендуем вам зарегистрироваться в ЛК Боксберри и осуществлять передачу заказов напрямую в пункт приема, также у нас есть услуга «Курьерский забор», которой вы можете пользоваться.
За 2 недели два заказа из США прибыли в Россию и поступили в не тот ПВЗ.Боксберри самостоятельно выбрал пункт выдачи вместо закрытого, но не ближайший (300м), не другой в том же районе, а рандомный в 6-7км пути (2,6 км по карте между точками). На запрос о перемещении в ближайший открытый пункт ответ не поступил и через два дня я поехал за заказами, но второго и след простыл. Статус в треке не менялся. В течение 6 недель его перемещали в нужный пункт и в итоге “потеряли” по информации от продавца За это время успешно сделан и получен новый заказ с доставкой курьером.
Подробная хронология есть в конце статьи.
1.1. Перемещение в ближайший работающий пункт выдачи не работает, пункт не ближайший.
1.2. Перемещение между пунктами не работает. По одной информации на это нужно до 2 недель, по другой 3-5 недель. Неприемлемые сроки для перемещения между пунктами в одном городе.
1.3. Замена способа доставки ПВЗ/курьер не работает “на лету”.
1.4. Информирование о статусе.
Адрес пункта выдачи в треке старый, хотя заказ в новом пункте.Информации о том, что заказ забрали на склад и присвоят другой трек нет.
Как ни парадоксально, но тут Боксберри стоит взять пример с Почты России, где статус есть у каждого шага. Возможно, избыточно для клиента в штатной ситуации, но вся информация есть.
2.1. Из двух заказов перемещать стали только один.Если же у них нет “профиля” клиента/получателя и каждое отправление живет своей жизнью, то это уже epic fail.
2.2. На обращения не предоставляют ответ в течение 30 дней.
2.3. Отдел логистики продавца знает больше, чем представитель в социальной сети.
3.1. Перемещение между пунктами выдачи не должно быть внештатной ситуацией для службы доставки, работающей уже 10 лет.
3.2. Право выбора пункта (в рамках одного города) всё же должно быть за получателем, а не службой доставки.
3.3. Сайт неудобный. Трек надо каждый раз вставлять в поле, ссылка не формируется после первого запроса (но можно сделать это самостоятельно https://boxberry.ru/tracking/?id=12345).
У пунктов есть внутренние номера, адресацией по ним пользуется сам боксберри в письмах (https://boxberry.ru/find_an_office/12345/), но клиент дать ссылку на нужный пункт не может.
3.4. Обращениям через форму на сайте не присваиваются входящие номера. Текст обращения не дублируется на почту.
3.4. Пункты из 1 и 2 в разрезе управления клиентским опытом. Тут можно сделать оговорку, что клиентом боксберри в описанной ситуации является не получатель заказа, а отправитель. Но сути это не изменит.
Просто претензия со стороны продавца, обеспечивающего поток заказов (=работы) для службы доставки может стоит существенно дороже для компании, чем претензия частного лица.
Продавец (iHerb) отслеживает, получен ли заказ. Информации о сроках внутреннего перемещения и статусе отправления у них больше, чем у представителя компании в соц. сети. Обратная связь с ними оказалась более продуктивной и быстрой.
Сейчас решаю вопрос с отправкой нового заказа взамен утерянного.
Почему я выбрал пункт выдачи, а не курьера изначально? Удобнее самому зайти и получить, чем завязываться с курьером.
Продолжу ли я выбирать боксберри при иных компаниях доставки? Да. Поскольку ещё не получил обратной связи от сотрудников, которые могут влиять на бизнес-процессы.
Зачем эта статья? Боксберри может стать лучше. Конкуренты могут предотвратить подобные ситуации.
Получателям отправлений стоит понимать возможные сроки и полноту предоставляемой информации при подобных ситуациях.
Хм, что за другой ПВЗ? На сайте указано, что из-за мер в связи с самоизоляцией некоторые пункты не работают и заказы направляют в ближайшие работающие. Казалось бы, отличная новость, но мои заказы уехали на 6км в другой район при открытом пункте в 300м от закрытого и нескольких других пунктах на районе, явно расположенных ближе.
Ваш заказ был утерян
Служба доставки Boxberry – российский сервис для доставки посылок из интернет-магазинов. Компания начала свою работу в 2010 году, своевременное отреагировав на активный рост спроса на популярные онлайн-площадки по продаже потребительских товаров. А уже в 2014 году была отлажена работа сервиса, принимающего к перевозке частные отправления. Служба является подразделением группы компаний «Урал-Пресс», специализация которой – логистика и доставка подписных изданий.
Сегодня Boxberry успешно осуществляет доставку почтовых отправлений по России и за ее пределы, активно подключая к работе сервисные службы разных стран мира. Многочисленные отделения Boxberry в разных городах позволяют обеспечить получателю доставку грузов силами курьеров или самовывозом при посещении ближайшего к дому пункта. Отправить и отследить посылку Boxberry по номеру заказа или отправления могут клиенты интернет-магазинов в Москве, СПб, Екатеринбурге и других городах. Сервис рекомендуют продавцы с площадок Avito, Юла и Ярмарка Мастеров, где ценится оперативность и бережное обращение с грузом.
С какими странами работает Boxberry?
Основная география работы сервиса – территория Российской Федерации. Кроме того, для доставки в Россию грузов из США и товаров с площадок eBay и Amazon запущен новый формат услуг BoxMustGo. Приемлемая стоимость доставки порядка 20-30 долларов предполагает не только сжатые сроки перевозки, но и услуги таможенного оформления груза, страховки и оповещения отправителя об успешном вручении заказа. Чтобы продавец мог воспользоваться сервисом, ему необходимо отправить соответствующее письмо и указать на возможность выгодной и быстрой доставки груза с помощью BoxMustGo. Узнать подробности о работе нового сервиса можно на официальном сайте Boxberry.
Формат трек-номеров для отслеживания заказов, посылок и заказных отправлений Боксберри
Возможность отследить заказ или посылку Boxberry по трек-номеру в Москве, СПб или других городах – лучший способ предотвратить утрату груза и рассчитать срок его доставки получателю. Сделать это можно на сайте сервиса или на страницах онлайн-служб, предоставляющих услугу проверки посылок по трек-номеру.
Стандартный формат номеров Boxberry для отслеживания заказов, грузов и посылок по номеру — XXXX-XXXX-XXXXBR. 12 цифр кода подбираются в случайном порядке и обеспечивают уникальность каждого отправления.
Основные статусы отслеживания отправлений Boxberry
Пользователи, желающие отследить посылку сервиса Boxberry по трек-номеру, получают уведомления о текущем статусе отправления в следующих форматах:
Получить ответы на вопросы о том, как отследить посылку Боксберри по номеру заказа, накладной или отправления, можно по телефонам службы поддержки пользователей. Уточнить номера можно на официальном сайте почтового сервиса.
На нашем сайте Вы сможете отследить посылки и другие отправления на русском.