Закончился фискальный накопитель что делать эвотор
Инструкция по замене ФН в Эвотор
Видеоинструкция
Общие сведения
Фискальный накопитель нужно менять при истечении срока эксплуатации ФН (через 13, 15 и 18 месяцев, а некоторых моделей 1 раз в 36 месяцев), а также в случае блокировки ККТ, вызванной аварией ФН.
Неисправный ФН подлежит замене. Любые действия по ремонту ФН, как в составе ККТ, так и вне него, не допускаются!
Замену ФН необходимо производить в соответствии с требованиями, описанными ниже.
ФН располагается в специальном отсеке, в верхней части корпуса ККТ.
Замена ФН по окончании срока службы.
3. Перерегистрируйте кассу в личном кабинете на сайте налоговой инспекции. Для этого зайдите в личный кабинет ИФНС с компьютера или ноутбука, выберите кассу, нажмите «Перерегистрировать» и заполните заявление.
4. Вернитесь в меню Эвотора. Если у вы ещё не закрыта смена на кассе, Эвотор предложит её закрыть и распечатает отчет. По окончании отчёта нажмите «Закрыть архив ФН».
4. Подтвердите, что хотите закрыть архив ФН. После этого вы не сможете продавать, пока не установите новый ФН.
5. Подождите, пока Эвотор напечатает отчет о закрытии архива ФН и отправит данные в ОФД.
6. После того как, Эвотор напечатает чек, на компьютере или на ноутбуке продолжите заполнение заявления о перерегистрации и внесите в него данные из чека: дату и время закрытия архива, номер фискального документа и фискальный признак.
7. Теперь архив старого ФН закрыт и вы можете заменить его на новый.
8. Отключить блок питания от сети питания, затем от разъема питания СТ.
Дальнейшие иллюстрации относится к Эвотор 7.2.
Если у вас Эвотор 7.3 или 10, переверните кассу и достаньте ФН.
Если у вас Эвотор 5, снимите крышку, выньте батарейки и достаньте ФН.
9. Открыть крышку лотка для чековой ленты. Если установлена ЧЛ, то извлечь ее из лотка для ЧЛ.
10. Отделить от передней панели крышку отсека для ФН. Для этого нужно сначала освободить фиксатор крышки, надавив на него в направлении «вверх».
Затем отделить нижнюю часть крышки от корпуса и освободить два верхних фиксатора крышки из пазов корпуса (смотрите рисунок ниже). Отделить крышку отсека для ФН.
6. Извлечь ФН из корпуса ККТ, аккуратно отвести ФН на расстояние не больше длины кабеля ФН–ККТ. 11. Отсоединить ФН от разъема кабеля.
12. Подключить к разъему кабеля новый экземпляр ФН.
13. Зафиксировать ФН в отсеке для ФН передней панели корпуса терминала.
14. Закрыть отсек для ФН крышкой.
15. Опломбировать корпус СТ.
16. Установить чековою ленту в отсек и закрыть крышку лотка для ЧЛ.
17. Включить кассу и проверить дату и время в разделах:
а). Настройки-Дата и время;
б). Настройки-Обслуживание кассы-Дополнительные операции-Установка даты и времени.
18. Установите верное время, даже если оно уже указано. Потом перейдите в раздел «Настройки» и нажмите кнопку «Зарегистрировать». Проверьте, на экране должно появиться «Активация нового ФН» и указаны правильные реквизиты.
19. Нажмите кнопку «Активировать ФН».
20. Дождитесь, когда распечатается чек об активации ФН.
21. После распечатки чека перейдите на сайт ИФНС и впишите в заявление о перерегистрации данные из чека: дату и время, когда активировали новый ФН, номер фискального документа и фискальный признак.
Замена ФН после некорректного ввода пользовательских данных.
После некорректного ввода данных в ФН (случайные ошибки, неверные данные, итд) нет возможности удалить их или откорректировать. При этом регистрация ККТ с ФН на сайте ФНС не будет завершена и через некоторое время (ориентировочно через 24 часа) заявления в ЛК ФНС будет аннулировано. После чего появится возможность провести повторную регистрацию ККТ с новым ФН.
Для замены ФН необходимо выполнить следующие действия:
1. Отключить блок питания от сети питания, затем от разъема питания СТ.
2. Открыть крышку лотка для чековой ленты. Если установлена ЧЛ, то извлечь ее из лотка для ЧЛ.
3. Отделить от передней панели крышку отсека для ФН. Для этого нужно сначала освободить фиксатор крышки, надавив на него в направлении «вверх».
4. Затем отделить нижнюю часть крышки от корпуса и освободить два верхних фиксатора крышки из пазов корпуса (смотрите рисунок ниже). Отделить крышку отсека для ФН.
Замена фискального накопителя в «Эвотор»
Замена фискального накопителя в «Эвотор» мало отличается от переустановки в моделях других производителей. В целом алгоритм выглядит следующим образом:
Предлагаем в рамках статьи подробнее рассмотреть алгоритм переустановки на примере оборудования «Эвотор».
Замена ФН в «Эвотор»: доверить ЦТО или произвести самостоятельно
До 2017 года обязательным условием для владельцев контрольно-кассовой техники был договор с ЦТО. Центр производил все необходимые мероприятия по обслуживанию кассового оборудования. Закон 54-ФЗ, регулирующий правила применения ККТ, не запрещает настройку, установку и техническое обслуживание кассовой техники силами владельца бизнеса. Поэтому замена фискального накопителя в кассах «Эвотор» самостоятельно может быть реализована на законных основаниях.
К чему быть готовым при решении самостоятельного обслуживания:
Обращение в ЦТО — решение, которое повлечет затраты (работу сервиса придется оплатить, если не подписан договор об обслуживании).
Но при этом владелец компании получает 5 очевидных преимуществ:
1. Задай вопрос нашему специалисту в конце статьи.
2. Получи подробную консультацию и полное описание нюансов!
3. Или найди уже готовый ответ в комментариях наших читателей.
В каких случаях требуется замена фискального накопителя в кассе «Эвотор»
Рассмотрим основные ситуации при которых требуется замена фискального накопителя в кассе «Эвотор».
Технические ошибки
В процессе эксплуатации терминалы выводят на дисплей различные сообщения, по которым можно судить об исправности и режиме работы устройства. Появление некоторых сообщений свидетельствует о неисправности блока фискализации данных, при которых придется произвести переустановку.
Список ошибок, после которых нужно покупать новый фискальный чип:
Также переустановка кодирующего устройства необходима, если если введены некорректные данные при регистрации онлайн-кассы в ОФД или в ФНС (ошибка в ИНН, названии и т. д.)
Как сменить фискальный накопитель (ФН)?
Заменить фискальный накопитель (ФН) можно самостоятельно или привлечь для этой цели технических специалистов. Самостоятельная смена не запрещена законодательно, но в этом случае есть риск повредить накопитель. Тогда придется потратиться на новое устройство.
Если на ФН действует гарантия, то можно обратиться в центр техобслуживания. Устройство поменяют бесплатно. При отсутствии гарантии придется оплатить услугу.
Замена требуется в следующих случаях:
Если не заменить ФН, когда это требуется, онлайн-касса перестанет функционировать должным образом. К примеру, могут не выдаваться чеки или данные не будут поступать в ФНС.
Как понять, когда истекает срок ФН
Существует два вида ФН: на 13 и 36 месяцев. Менять устройство каждые 13 месяцев должны:
Использовать накопитель в течение трех лет могут юридические лица и ИП, которые:
Онлайн-касса предупредит о том, что срок действия подходит к концу за несколько месяцев. Если проигнорировать это сообщении, работа онлайн-кассы будет прекращена.
Как поменять ФН – пошаговая инструкция
Чтобы поменять ФН без ошибок рекомендуем следовать алгоритму:
Как видно из инструкции, заменить накопитель несложно. Главное внимательно отслеживать системные сообщения, которые будут отображаться. При возникновении сложностей необходимо обратиться в центр технического обслуживания.
Какие действия надо делать на ККТ, ФНС, ОФД
Прежде чем произойдет непосредственная замена ФН нужно передать архив с имеющимися данными в ОФД. Для этого потребуется доступ в интернет. Необходимо дождаться полного завершения передачи. Ускорить процесс невозможно.
После того, как все документы будут переданы оператору, проводится закрытие архива ФН. Для этого выбирается соответствующий пункт меню. Алгоритм закрытия архива варьируется в зависимости от модели онлайн-кассы.
Когда физическая замена ФН произойдет, необходимо зарегистрировать новое устройство на ККТ. Для этого нужно найти в меню раздел «перерегистрация». Иногда требуется повторное введение всей информации о компании, но чаще всего система предложит активировать новый ФН.
Для завершения процедуры необходимо перейти в личный кабинет налогоплательщика на официальном сайте ФНС для перерегистрации ККТ по причине смены ФН. Для этого нужно кликнуть на раздел «Учет ККТ», нажать на регистрационный номер и в открывшемся окне детализации выбрать кнопку «Перерегистрировать». Далее нужно следовать подсказкам системы.
Для перерегистрации понадобится действующая электронная подпись. Внести корректировки в личном кабинете налогоплательщика необходимо в течение одного рабочего дня после смены ФН, поэтому следует проверить актуальность подписи заблаговременно.
Замена фискального накопителя
Когда ресурс фискального накопителя заканчивается, его нужно заменить на новый. Об этом касса предупредит заранее — как минимум за месяц начнет выдавать напоминания о замене. Но иногда бизнесмены вынуждены покупать новый фискальный накопитель раньше запланированного срока. Рассмотрим все варианты.
Случаи замены фискального накопителя
Окончание срока действия
Фискальные накопители бывают трех видов: на 13, 13/15 и 36 месяцев. Какой выбрать, зависит от системы налогообложения и вида бизнеса. Когда срок действия ФН закончится, его нужно заменить на новый. Иначе кассу заблокируют, и она перестанет выдавать онлайн-чеки
Переполнение памяти
ФН может прослужить меньше, чем заявлено на коробке. Например, вы купили ФН на 36 месяцев, но пробили так много чеков, что его память заполнилась за 20. Если переполненный ФН не заменить, касса перестанет выдавать чеки
Перерегистрация онлайн-кассы
Если касса меняет владельца, ее нужно перерегистрировать. Для этого придется установить новый ФН — чужим пользоваться нельзя. Прежний владелец обязан закрыть свой ФН и отправить данные в налоговую. После этого новый владелец регистрирует кассу на себя и получает новую карточку регистрации онлайн-кассы
Ошибка
Бывает, из-за сбоя в системе касса начинает работать некорректно. Например, перестает печатать чеки или отправлять их в налоговую, отказывается принимать возвраты или выдает другие ошибки. Обычно их легко исправить — достаточно обратиться в техподдержку. Но бывают фатальные случаи, когда ошибку исправить невозможно. Тогда Ф Н придется заменить на новый
Как заменить фискальный накопитель
Самостоятельно
Закон не запрещает самостоятельно менять ФН, но есть риски. Если что-то сделать неправильно, можно повредить ФН. В таком случае вернуть за него деньги не удастся. Испорченный ФН придется выбросить и купить новый
Если решили менять ФН самостоятельно, действуйте по инструкции, которая прилагается к кассе.
Обратиться в центр техобслуживания
Если на ФН есть гарантия, его заменят бесплатно. Если нет, за услугу придется заплатить.
Замена ФН в смарт-терминалах Эвотор
В данной статье будет рассмотрена пошаговая инструкция по замене фискального накопителя в смарт-терминалах Эвотор 7.2, 7.3, 5, 10. Порядок действий для данных моделей смарт-терминалов будет одинаковый, за исключением расположения фискального накопителя.
1. Убедитесь, что в смарт-терминале закрыта кассовая смена и нет неотправленных чеков в ОФД. В противном случае смарт-терминал не позволит закрыть ФН.
2. Зайдите в главное меню Администратора и выберите раздел «Настройки«.
3. В разделе настроек выберите пункт «ОФД«.
4. Убедитесь, что этом разделе нет неотправленных чеков и нажмите пункт «ЗАМЕНИТЬ ФИСКАЛЬНЫЙ НАКОПИТЕЛЬ«.
5. Нажмите кнопку «ЗАКРЫТЬ АРХИВ ФН«.
6. Появится предупреждение о том, что после закрытия ФН касса не сможет работать, пока не будет активирован новый ФН. Нажмите кнопку «ЗАКРЫТЬ АРХИВ ФН«.
7. ККТ распечатает отчет о закрытии ФН. Данный отчет понадобится позднее для перерегистрации кассы в личном кабинете налоговой.
8. Смарт-терминал подскажет, какие данные с отчета о закрытии ФН необходимо указать на сайте ФНС. Нажмите кнопку «ДАЛЕЕ«.
9. После закрытия ФН, кассовый аппарат предложит выключить его и установить новый фискальный накопитель. Нажмите кнопку «ЗАКРЫТЬ» и выключите смарт-терминал.
10. После выключения аппарата, извлеките старый ФН и установите новый ФН. На примере смарт-терминала Эвотор СТ2Ф (7.2) фискальный накопитель будет располагаться в отсеке под чековой лентой. Для того, чтобы достать ФН, необходимо открыть заднюю крышку, извлечь рулон чековой ленты и открыть крышку отсека ФН.
11. После установки нового ФН, включите терминал и зайдите в раздел настроек администратора. Нажмите кнопку «ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬ КАССУ» в верхней части раздела.
11. Эвотор автоматически загрузит реквизиты пользователя с последней регистрации. Если реквизиты не меняются, то после их проверки нажмите кнопку «АКТИВИРОВАТЬ ФН«.
В случае изменения каких-то реквизитов или регистрационного номера ККТ, необходимо после закрытия ФН сделать техническое обнуление смарт-терминала и только потом переходить к процедуре регистрации ККТ с вводом новых реквизитов.
12. Кассовый аппарат распечатает отчет об изменениях параметров регистрации. Данные из этого отчета также необходимо будет указать на сайте ФНС.
13. Терминал подскажет, какие данные необходимо будет указать. Нажмите кнопку «ЗАКРЫТЬ«.
14. Используя отчет о закрытии ФН (пункт 7) и отчет об изменении параметров регистрации (пукт 12) выполните перерегистрацию ККТ на сайте ФНС в связи с заменой ФН.