Закончился трафик на летай что делать
Закончился трафик на летай что делать
Базовая скорость доступа к сети Интернет на тарифных планах едина на всей территории РТ, однако в отдельных населенных пунктах скорость может быть увеличена в рамках проведения маркетинговых акций.
Скорость не отличается от заявленной, но страницы загружаются медленно?
1. Временно приостановите работу антивируса и замерьте скорость повторно.
2. Неправильное расположение роутера, низкий уровень сигнала беспроводной сети (Wi-Fi).
Для максимального уровня сигнала рекомендуется размещать роутер в прямой видимости подключаемого устройства. Через дополнительные преграды беспроводной доступ в интернет также будет, но уровень сигнала, и, как следствие, скорость доступа, будут значительно снижены. На качество сигнала могут влиять:
— Бытовые устройства, которые могут создавать помехи на данных частотах (например: Микроволновая печь).
— Зеркала и другие отражающие поверхности.
Попробуйте подключить роутер к ПК сетевым кабелем и создать высокоскоростное подключение, затем замерьте скорость повторно.
3. Активная загрузка сети. Отключите все программы, использующие подключение к интернет и замерьте скорость повторно.
Необходимо проверить перечень запущенных приложений, большинство из которых Вы можете найти в «Панели задач». Особенно стоит уделить внимание менеджерам загрузок, а также приложениям с включенной функцией «Автоматическое обновление». Для получения достоверного результата, необходимо остановить работу данных программ и выполнить повторный замер скорости.
4. Высокая вирусная активность.
Выполните полную проверку Вашего ПК на вирусы. Вредоносное программное обеспечение отрицательно влияет на работу системы и скорость доступа в интернет. Необходимо проверить компьютер на наличие вредоносного программного обеспечения. Если у Вас установлена антивирусная программа:
— Обновите базы до актуальных
— Запустите полную проверку компьютера.
Если антивирусной программы нет, то вы можете подключить антивирусную защиту в личном кабинете.
Какие DNS-сервера необходимо указывать для Интернета?
Для абонентов следующих городов и их районов (Казань, Высокая Гора, Верхний Услон, Зеленодольск, Апастово, Буинск, Булгар, Камское Устье, Тетюши, Дрожжаное, Большая Атня, Лаишево, Кукмор, Пестряцы, Арск, Чистополь, Алексеевск, Аксубаево, Базарные Матаки, Нурлат, Новошешминск, Рыбная Слобода, Тюлячи, Богатые Сабы):
— 89.232.109.74 (NS3)
— 217.23.177.252 (NS4)
Для абонентов следующих городов и их районов (Нижнекамск, Агрыз, Актаныш, Менделеевск, Мамадыш, Муслюмово, Сарманово, Елабуга, Набережные Челны, Заинск, Черемшан, Бугульма, Альметьевск, Лениногорск, Бавлы, Уруссу, Азнакаево):
— 217.23.177.252 (NS4)
— 89.232.109.74 (NS3)
Будет ли свободен телефон во время использования Интернета xDSL?
Телефон будет свободен! В комплект оборудования входит разделитель частот, который позволяет одновременно разговаривать по телефону и пользоваться Интернетом!
Как можно восстановить логин и пароль доступа к сети Интернет?
Для того, чтобы восстановить логин и пароль доступа к сети Интернет, Вам необходимо с паспортом прийти в ближайший офис продаж и обслуживания «Таттелеком» для подачи заявления на восстановление. Новый логин и пароль доступа к сети Интернет выдается в момент подачи заявления.
Возможно ли подключение к Интернету Таттелеком ноутбука?
Да! Он подключается, как и настольный компьютер. Главное, чтобы в ноутбуке была установлена сетевая карта.
Можно ли одновременно пользоваться услугой доступа к сети Интернет на компьютере и смотреть интереактивное телевидение на телевизоре?
Да, такое возможно. Но требуется предварительное тестирование Вашей линии подключения. Для телевидения требуется канал связи пропускной способностью не менее 4,5 Мбит/сек.
Где можно произвести оплату за услуги связи?
4. Через платежные терминалы;
5. В отделениях банков;
6. Через кассы приема платежей.
Для оплаты услуг необходимо знать свой номер лицевого счета или телефона.
Уточнить его можно в справочной службе одни из удобных способов.
Как подключить Интернет?
Шаг 3. В течние 15 минут с Вами свяжется специалист
Какая скорость передачи данных в скоростном Интернете Таттелеком?
Технология Ethernet обеспечивает скорость доступа до 100 Мбит/сек (Мегабит в секунду), технология xDSL обеспечивает скорость доступа до 24 Мбит/сек (Мегабит в секунду).
Каковы основные требования к компьютеру при подключении Интернета Таттелеком?
Основные требования к компьютеру:
1. Необходимо, чтобы в компьютере была установлена сетевая карта. Если сетевой карты нет, Вы можете приобрести ее в пункте обслуживания «Таттелеком» или любом компьютерном магазине.
2. Желательно, чтобы на Вашем компьютере была установлена операционная система не ниже уровнем, чем Windows 98
В какой срок происходит подключение услуг Интернет в случае отключения за несвоевременную оплату?
После поступления денег на лицевой счет абонента подключение услуг производится в течение 1 рабочего дня.
Как произвести смену тарифного плана на Интернет?
Смена тарифного плана на доступ в Интернет через личный кабинет производится с даты, указанной в заявке на смену тарифного плана (но не ранее, чем на следующий календарный день с даты создания заявки). Смена тарифного плана на доступ в Интернет через офис продаж и обслуживания производится с даты, указанной в заявке на смену тарифного плана (но не ранее, чем на следующий рабочий день с даты подачи заявления).
Изменение тарифного плана производится без дополнительной оплаты.
Сменить тарифный план можно в любом офисе продаж и обслуживания «Таттелеком», либо через «Личный кабинет» (за исключением комплексных тарифных планов). При смене тарифного плана через «личный кабинет» необходимо выбрать действующий на данный момент тарифный план, а затем тарифный план, на который планируется перейти и подтвердить ваши действия, нажав на соответствующую кнопку.
Закончился трафик на летай что делать
Абонентам домашнего интернета Таттелеком, активировавшим в личном кабинете антивирус «Dr.Web Премиум» для Windows, предоставляется бесплатная подписка на антивирус Dr.Web для мобильного устройства на базе операционной системы Андроид (OS Android).
В рамках программы «Вместе выгодно», при расходах на мобильную связь «Летай» от 100 руб./мес., абонент получает скидку 25% от суммы затрат на мобильную связь на счет проводных услуг ПАО «Таттелеком».
Чтобы зарегистрироваться в программе, наберите с мобильного номера «Летай» USSD-запрос *116*111#, и в режиме диалога введите номер лицевого счета проводных услуг.
Закончился трафик? Добавьте гигабайты,
набрав команду *110*1# (+1 Гб за 90 руб.)
Дополнительный пакет интернет-трафика
действует до полного исчерпания.
Закончился трафик? Добавьте гигабайты,
набрав команду *110*5# (+5 Гб за 150 руб.)
Дополнительный пакет интернет-трафика
действует до полного исчерпания.
Для модемов и роутеров
Скорость 4G Интернета
Абонентам домашнего интернета Таттелеком, активировавшим в личном кабинете антивирус «Dr.Web Премиум» для Windows, предоставляется бесплатная подписка на антивирус Dr.Web для мобильного устройства на базе операционной системы Андроид (OS Android).
В рамках программы «Вместе выгодно», при расходах на мобильную связь «Летай» от 100 руб./мес., абонент получает скидку 25% от суммы затрат на мобильную связь на счет проводных услуг ПАО «Таттелеком».
Чтобы зарегистрироваться в программе, наберите с мобильного номера «Летай» USSD-запрос *116*111#, и в режиме диалога введите номер лицевого счета проводных услуг.
Закончился трафик? Добавьте гигабайты,
набрав команду *110*1# (+1 Гб за 90 руб.)
Дополнительный пакет интернет-трафика
действует до полного исчерпания.
Закончился трафик? Добавьте гигабайты,
набрав команду *110*5# (+5 Гб за 150 руб.)
Дополнительный пакет интернет-трафика
действует до полного исчерпания.
Для модемов и роутеров
Скорость 4G Интернета
Абонентам домашнего интернета Таттелеком, активировавшим в личном кабинете антивирус «Dr.Web Премиум» для Windows, предоставляется бесплатная подписка на антивирус Dr.Web для мобильного устройства на базе операционной системы Андроид (OS Android).
В рамках программы «Вместе выгодно», при расходах на мобильную связь «Летай» от 100 руб./мес., абонент получает скидку 25% от суммы затрат на мобильную связь на счет проводных услуг ПАО «Таттелеком».
Чтобы зарегистрироваться в программе, наберите с мобильного номера «Летай» USSD-запрос *116*111#, и в режиме диалога введите номер лицевого счета проводных услуг.
Закончился трафик? Добавьте гигабайты,
набрав команду *110*5# (+5 Гб за 150 руб.)
Дополнительный пакет интернет-трафика
действует до полного исчерпания.
Закончился трафик? Добавьте гигабайты,
набрав команду *110*1# (+1 Гб за 90 руб.)
Дополнительный пакет интернет-трафика
действует до полного исчерпания.
Для модемов и роутеров
Скорость 4G Интернета
Абонентам домашнего интернета Таттелеком, активировавшим в личном кабинете антивирус «Dr.Web Премиум» для Windows, предоставляется бесплатная подписка на антивирус Dr.Web для мобильного устройства на базе операционной системы Андроид (OS Android).
Закончился трафик? Добавьте гигабайты,
набрав команду *110*5# (+5 Гб за 150 руб.)
Дополнительный пакет интернет-трафика
действует до полного исчерпания.
Закончился трафик? Добавьте гигабайты,
набрав команду *110*1# (+1 Гб за 90 руб.)
Дополнительный пакет интернет-трафика
действует до полного исчерпания.
В рамках программы «Вместе выгодно», при расходах на мобильную связь «Летай» от 100 руб./мес., абонент получает скидку 25% от суммы затрат на мобильную связь на счет проводных услуг ПАО «Таттелеком».
Чтобы зарегистрироваться в программе, наберите с мобильного номера «Летай» USSD-запрос *116*111#, и в режиме диалога введите номер лицевого счета проводных услуг.
Для модемов и роутеров
Скорость 4G Интернета
Абонентам домашнего интернета Таттелеком, активировавшим в личном кабинете антивирус «Dr.Web Премиум» для Windows, предоставляется бесплатная подписка на антивирус Dr.Web для мобильного устройства на базе операционной системы Андроид (OS Android).
В рамках программы «Вместе выгодно», при расходах на мобильную связь «Летай» от 100 руб./мес., абонент получает скидку 25% от суммы затрат на мобильную связь на счет проводных услуг ПАО «Таттелеком».
Чтобы зарегистрироваться в программе, наберите с мобильного номера «Летай» USSD-запрос *116*111#, и в режиме диалога введите номер лицевого счета проводных услуг.
Закончился трафик? Добавьте гигабайты,
набрав команду *110*5# (+5 Гб за 150 руб.)
Дополнительный пакет интернет-трафика
действует до полного исчерпания.
Закончился трафик? Добавьте гигабайты,
набрав команду *110*1# (+1 Гб за 90 руб.)
Дополнительный пакет интернет-трафика
действует до полного исчерпания.
Для модемов и роутеров
Скорость 4G Интернета
Абонентам домашнего интернета Таттелеком, активировавшим в личном кабинете антивирус «Dr.Web Премиум» для Windows, предоставляется бесплатная подписка на антивирус Dr.Web для мобильного устройства на базе операционной системы Андроид (OS Android).
В рамках программы «Вместе выгодно», при расходах на мобильную связь «Летай» от 100 руб./мес., абонент получает скидку 25% от суммы затрат на мобильную связь на счет проводных услуг ПАО «Таттелеком».
Чтобы зарегистрироваться в программе, наберите с мобильного номера «Летай» USSD-запрос *116*111#, и в режиме диалога введите номер лицевого счета проводных услуг.
Закончился трафик? Добавьте гигабайты,
набрав команду *110*1# (+1 Гб за 90 руб.)
Дополнительный пакет интернет-трафика
действует до полного исчерпания.
Закончился трафик? Добавьте гигабайты,
набрав команду *110*5# (+5 Гб за 150 руб.)
Дополнительный пакет интернет-трафика
действует до полного исчерпания.
Для модемов и роутеров
Скорость 4G Интернета
Абонентам домашнего интернета Таттелеком, активировавшим в личном кабинете антивирус «Dr.Web Премиум» для Windows, предоставляется бесплатная подписка на антивирус Dr.Web для мобильного устройства на базе операционной системы Андроид (OS Android).
В рамках программы «Вместе выгодно», при расходах на мобильную связь «Летай» от 100 руб./мес., абонент получает скидку 25% от суммы затрат на мобильную связь на счет проводных услуг ПАО «Таттелеком».
Чтобы зарегистрироваться в программе, наберите с мобильного номера «Летай» USSD-запрос *116*111#, и в режиме диалога введите номер лицевого счета проводных услуг.
Закончился трафик? Добавьте гигабайты,
набрав команду *110*1# (+1 Гб за 90 руб.)
Дополнительный пакет интернет-трафика
действует до полного исчерпания.
Закончился трафик? Добавьте гигабайты,
набрав команду *110*5# (+5 Гб за 150 руб.)
Дополнительный пакет интернет-трафика
действует до полного исчерпания.
Для модемов и роутеров
Скорость 4G Интернета
Абонентам домашнего интернета Таттелеком, активировавшим в личном кабинете антивирус «Dr.Web Премиум» для Windows, предоставляется бесплатная подписка на антивирус Dr.Web для мобильного устройства на базе операционной системы Андроид (OS Android).
В рамках программы «Вместе выгодно», при расходах на мобильную связь «Летай» от 100 руб./мес., абонент получает скидку 25% от суммы затрат на мобильную связь на счет проводных услуг ПАО «Таттелеком».
Чтобы зарегистрироваться в программе, наберите с мобильного номера «Летай» USSD-запрос *116*111#, и в режиме диалога введите номер лицевого счета проводных услуг.
Закончился трафик? Добавьте гигабайты,
набрав команду *110*5# (+5 Гб за 150 руб.)
Дополнительный пакет интернет-трафика
действует до полного исчерпания.
Закончился трафик? Добавьте гигабайты,
набрав команду *110*1# (+1 Гб за 90 руб.)
Дополнительный пакет интернет-трафика
действует до полного исчерпания.
Для модемов и роутеров
Скорость 4G Интернета
Абонентам домашнего интернета Таттелеком, активировавшим в личном кабинете антивирус «Dr.Web Премиум» для Windows, предоставляется бесплатная подписка на антивирус Dr.Web для мобильного устройства на базе операционной системы Андроид (OS Android).
Закончился трафик? Добавьте гигабайты,
набрав команду *110*5# (+5 Гб за 150 руб.)
Дополнительный пакет интернет-трафика
действует до полного исчерпания.
Закончился трафик? Добавьте гигабайты,
набрав команду *110*1# (+1 Гб за 90 руб.)
Дополнительный пакет интернет-трафика
действует до полного исчерпания.
В рамках программы «Вместе выгодно», при расходах на мобильную связь «Летай» от 100 руб./мес., абонент получает скидку 25% от суммы затрат на мобильную связь на счет проводных услуг ПАО «Таттелеком».
Чтобы зарегистрироваться в программе, наберите с мобильного номера «Летай» USSD-запрос *116*111#, и в режиме диалога введите номер лицевого счета проводных услуг.
Для модемов и роутеров
Скорость 4G Интернета
Абонентам домашнего интернета Таттелеком, активировавшим в личном кабинете антивирус «Dr.Web Премиум» для Windows, предоставляется бесплатная подписка на антивирус Dr.Web для мобильного устройства на базе операционной системы Андроид (OS Android).
В рамках программы «Вместе выгодно», при расходах на мобильную связь «Летай» от 100 руб./мес., абонент получает скидку 25% от суммы затрат на мобильную связь на счет проводных услуг ПАО «Таттелеком».
Чтобы зарегистрироваться в программе, наберите с мобильного номера «Летай» USSD-запрос *116*111#, и в режиме диалога введите номер лицевого счета проводных услуг.
Закончился трафик? Добавьте гигабайты,
набрав команду *110*5# (+5 Гб за 150 руб.)
Дополнительный пакет интернет-трафика
действует до полного исчерпания.
Закончился трафик? Добавьте гигабайты,
набрав команду *110*1# (+1 Гб за 90 руб.)
Дополнительный пакет интернет-трафика
действует до полного исчерпания.
Онлайн-поддержка 
Пройдите простую регистрацию из двух шагов.
1. Откройте страницу «Регистрация», укажите электронную почту (это будет ваш логин при входе) и придумайте пароль. Нажмите «Далее».
2. Прикрепите услуги. Укажите номер телефона «Летай», нажмите кнопку «Получить код». Код из смс-сообщения введите в поле «Код подтверждения» и нажмите «Завершить регистрацию». Если нет номера «Летай», укажите логин и пароль домашнего интернета и нажмите «Завершить регистрацию».
Просмотр камер видеонаблюдения в режиме онлайн и архив доступны в личном кабинете. Для этого в главном меню выберите раздел «Камеры «Безопасный двор».
Услуга предоставляется бесплатно всем абонентам. Проверить наличие камер в Вашем дворе можно по ссылке.
Быстрый и удобный способ онлайн оплаты услуг «Банковской картой»> на сайте Таттелеком. Также можно оплатить через «Сбербанк Онлайн», «Альфа-клик», «Webmoney», «Яндекс деньги», «QIWI кошелек».
Или заходите в гости в ближайший офис продаж и обслуживания 🙂
С мобильной связью «Летай» можно путешествовать по России и за границей. Тарифы и условия подключения роуминга при выезде за пределы Республики Татарстан доступны в разделе «Поездки по России».
Узнать тарифы по странам при поездке за границу можно в разделе «Международный роуминг».
На сегодняшний день мобильная связь «Летай» предоставляет самую большую сеть покрытия интернета 4G в Республике Татарстан.
Закончился трафик на летай что делать
Для получения настроек Интернет и/или MMS мобильной связи «Летай»:
1. отправьте любой текст на номер 116111 для получения настроек Internet и MMS;
2. отправьте текст «111» на 116111 для получения настроек Internet;
3. отправьте текст «222» на 116111 для получения настроек MMS.
Далее Вам будет доставлено конфигурационное сообщение с настройками, которое необходимо установить на телефоне, в поле запрашиваемого PIN введите «1234». При невозможности установки конфигурационного SMS, произведите ручную настройку.
Как вручную настроить Интернет и MMS в телефоне?
Для iOS
Настройки Интернет
В меню «Настройки» выберите пункт «Сотовая связь», «Сотовая сеть передачи данных» и в разделах «Сотовые данные» и «Режим модема» заполните
Параметр APN: internet.letai.ru
Перезагрузите Ваше устройство.
Настройки MMS
В меню «Настройки» выберите пункт «Сотовая связь», «Сотовая сеть передачи данных» и в разделе «MMS» заполните параметры
APN: mms
MMSC: 172.24.121.5
MMS-прокси: mmsc:8080
Перезагрузите Ваше устройство.
Для Android
Настройки Интернет
В меню «Настройки» выберите пункт «Мобильные сети», «Точки доступа» и разделе «Интернет» создайте новую точку доступа, введите параметры
Имя: Internet
APN: internet.letai.ru
ТипAPN (Точки доступа): default
Перезагрузите Ваше устройство.
Настройки MMS
В меню «Настройки» выберите пункт «Мобильные сети», «Точки доступа» и в разделе «MMS» создайте новую точку доступа, введите параметры
Имя: MMS
APN (Точка доступа): mms
MMSC: 172.24.121.5
MMS-прокси: mmsc
Порт MMS: 8080
ТипAPN (Точки доступа): MMS
Перезагрузите Ваше устройство.
Для Windows
Настройки Интернет
В меню «Настройки» выберите пункт «Сотовая сеть» и в разделе «Точки интернет-доступа» заполните
Параметр APN: internet.letai.ru
Перезагрузите Ваше устройство.
Настройки MMS
В меню «Настройки» выберите пункт «Сотовая сеть», в разделе «Настройки SIM-карты» добавьте новую точку доступа MMS и заполните параметры
APN(Точка доступа): mms
MMS-центр: 172.24.121.5
Порт MMS: 8080
Перезагрузите Ваше устройство
Где скачать драйвер для работы с ОС Windows 10 для модема Longcheer LU1107?
Для работы модема Longcheer LU1107 с ОС Windows 10 Вам необходимо скачать по указанной ссылке и установить драйвер
Как позвонить в экстренные службы?
Как я могу узнать остаток минут (внутри сети, на другие номера РТ) на тарифном плане «Все хорошо!»?
Для проверки остатка минут на тарифном плане «Все хорошо!» необходимо набрать *116*700#:
1. Остаток пакета внутри сети до очередного обновления;
2. Остаток минут на другие номера РТ;
5. Значение в мегабайтах – остаток суточного трафика на «раздачу» интернета.
Как настроить FaceTime и iMessage, чтобы повторно не отправлялись смс-сообщения в центр Apple (Великобритания)?
С Вашего iPhone автоматически и повторно могут отправляться SMS-сообщения в центр Apple (Великобритания) для активации функций FaceTime и iMessage. СМС являются платными. Данная проблема может быть связана с настройками iPhone. Ознакомьтесь с инструкцией по ссылке или обратитесь в контакт-центр Apple 8-800-555-67-34.
Как самостоятельно настроить sms-центр?
Для отправки СМС-сообщений в поездке по России и в международном роуминге на Вашем мобильном устройстве необходимо настроить номер СМС-центра.
Для настройки номера СМС-центра на OS Windows 10 Mobile необходимо:
1. Зайти из главного меню в «Параметры»
2. Выбрать пункт «Система»
3. Выбрать «Обмен сообщениями»
4. В пункте «Номер СМС-центра» прописать: +79506651010
Для настройки номера СМС-центра на OS Android необходимо:
1. Зайти в меню «Сообщения»
2. Выбрать «Настройки»
3. В пункте «Номер СМС-центра» прописать: +79506651010 и нажать «Сохранить»
Для настройки номера СМС-центра на iOS (iPhone) необходимо:
1. Необходимо проверить текущий установленный номер СМС-центра, набрав комбинацию: *#5005*7672#
2. Если номер СМС-центра не соответствует +79506651010, то необходимо его установить, набрав комбинацию: *5005*7672*+79506651010#
Могу ли я пользоваться Интернетом при нахождении в роуминге?
Да, для этого необходимы услуги «Международный и национальный роуминг» (при нахождении в национальном или международном роуминге), услуга «Мобильный Интернет» и выполненные настройки телефонного аппарата.
Как узнать свой тарифный план?
Необходимо на набрать на телефонном аппарате USSD-запрос *116*100#
Как настроить переадресацию вызовов
Переадресацию вызовов можно установить в настройках мобильного телефона, а также включить переадресацию можно, набрав команду:
**21*номер телефона для переадресации# и нажать клавишу посыла вызова.
Команда «21» – код безусловной переадресации, то есть переадресовываться будут все звонки без исключения. Также можно использовать другие коды вместо 21:
67 – переадресация только в том случае, если ваш телефон занят;
62 – переадресация, если ваш телефон находится вне сети или выключен;
61 – переадресация, если вы не отвечаете на звонок.
Как тарифицируются услуги связи за пределами России?
Тарификация в роуминге зависит от страны пребывания. Информацию о тарифах на услуги связи в роуминге Вы можете уточнить в разделе «Международный роуминг».
Я хочу, чтобы при звонке на мой номер вызовы поступали на рабочий телефон. Как это можно сделать?
Вы можете воспользоваться услугой «Переадресация вызова». Услуга уже подключена Вам по умолчания и позволяет переводить поступающие на мобильный телефон абонента Таттелеком звонки на любой другой заранее указанный номер телефона (городской, мобильный, междугородный, международный).
Какие стандарты связи использует Компания Таттелеком?
Сотовая сеть «Таттелеком» представляет собой двухдиапазонную совмещенную сеть 1800/2600 МГц.
Услуги скоростного мобильного интернета 4G предоставляются в диапазоне LTE 1800 (Band 3) и LTE 2600 (Band38).
Могу ли я произвести оплату услуг связи с помощью терминала, если я нахожусь в другом регионе?
Да. Вы можете производить оплату услуг через терминалы приема платежей при нахождении в другом регионе России.
Как загружаются данные по совершенным в роуминге вызовам? По возвращению из роуминга я заказал детализацию счета на электронный адрес, но разговоров, cовершенных в роуминге, в нем не было. Почему?
В некоторых случаях списание средств с лицевого счета при нахождении абонента в роуминге может происходить с задержкой. Это связано с тем, что плата за услуги списывается на основании данных, предоставленных операторами — роуминговыми партнерами Таттелеком. При этом информация о Ваших разговорах и других заказанных в роуминге услугах может поступать частями и не всегда в их хронологической последовательности (зависит от роумингового оператора).
Я не хочу принимать вызовы только от одного определенного номера телефона. Что мне для этого нужно сделать?
Компания Таттелеком не предоставляет дополнительной сетевой услуги, позволяющей заблокировать нежелательный входящий звонок с какого-либо определенного номера. Воспользуйтесь функцией «черный список», если она реализована в Вашем телефоне (это можно уточнить в инструкции к аппарату).
Если я не пользуюсь номером какое-то время, когда будет заблокирован и расторгнут договор в одностороннем порядке?
В случае, если Вы не пользовались платными услугами в течении 180 дней, Компания вправе в одностороннем порядке без уведомления приостановить доступ к сети, при этом Вы теряете право на использование абонентского номера. Восстановление SIM-карты с тем же номером уже невозможно, необходимо приобрести SIM-карту с новым номером.
Как позвонить в справочную службу при нахождении в международном роуминге?
Для звонка в справочную службу наберите +7(843) 222-22-22. Звонки будут доступны, если подключена услуга «Международный роуминг». Звонки тарифицируются в соответствии с тарифами международного роуминга, действующими в данном регионе.
Будут ли входящие звонки для меня бесплатными при нахождении в роуминге?
Нет, входящие вызовы являются бесплатными только при нахождении в домашнем регионе.
Какие услуги входят в базовый пакет?
При подключении клиенту доступен следующий базовый пакет услуг:
Как отключить PIN-код на телефоне?
Способ деактивации запроса PIN-кода телефона зависит от используемого аппарата. Обратитесь к инструкции мобильного телефона.
Я хочу подключиться к мобильной связи Летай. Как мне это сделать?
Для подключения Вам необходимо обратиться в любой из офисов продаж Таттелеком, либо оставить заявку на подключение в Контакт-центре с вызовом агента на дом.
Как звонить в международном роуминге?
Находясь в международном роуминге, номера телефонов нужно набирать в международном формате:
+ код страны • код города • номер телефона. (Например: +37 707 1234567)
Чтобы позвонить в Россию на мобильный телефон с федеральным номером, набираем:
+ 7 • код сети • номер телефона. (Например: +7 908 3210123)
Какой номер SMS-центра необходимо указать в телефоне для отправки сообщений?
Для передачи сообщений в телефоне должен быть указан номер центра сообщений (+7 950 6651010). По умолчанию, при подключении, указанный номер уже прописан на SIM карте.
Я оплатил услуги связи, а баланс до сих пор не изменился. Что мне делать?
В этом случае Вам необходимо сохранить платежный документ, подтверждающий оплату (чек или квитанцию), и ожидать поступления средств в течение нескольких часов. В случае продолжительного не поступления средств Вы можете обратиться в платежную систему, через которую Вы пополняли счет. Номер службы технической поддержки указан на чеке (квитанции).
Как перейти на мобильную связь «Летай» с сохранением номера?
Станьте абонентом Мобильной связи «Летай», сохранив свой прежний федеральный номер!
Для перехода к мобильному оператору «Летай» Вам необходимо:
2. Выбрать тариф и заполнить заявление на перенос номера.
3. Заключить договор.
USSD-запросы мобильной связи «Летай»
USSD-запросы позволяют оперативно управлять услугами и сервисами мобильной связи. Список комбинации доступен по ссылке.
Как проверить баланс и остатка Интернет-трафика 4G в программе Mobile Partner?
1. В меню модема (программе Mobile Partner) выбираем «TEXT» («ТЕКСТ») – значок «конвертик»:
2. Далее нажимаем кнопку «NEW» («НОВОЕ»), чтобы создать новое сообщение:
3. В открывшемся окне в верхней строке («SEND TO») вводим:
— Для проверки баланса – отправить смс на номер 0100 с текстом 100
— Для проверки остатка трафика – отправить смс на номер 0116 с текстом 700
4. Нажимаем на кнопку «SEND» («ОТПРАВИТЬ»):
5. В ответ придет сообщение с указанием баланса или остатка трафика:
Какие существуют виды мошенничества?
ЗВОНКИ
О помощи близким
Вариантов текста может быть много. Например, «Мам (пап, дед), у меня проблемы. Срочно положи 500 руб. на номер …. Дома все объясню». При этом номер звонившего может быть любым, а на вопрос, что у тебя с голосом, будет придумано весьма реалистичное оправдание (горло болит, головой ударился и т.п.). При звонке злоумышленники пытаются угадать имя близкого или знакомого человека, найти индивидуальный подход, чтобы заставить «разводимого» перевести деньги на их счёт.
О выигрыше
Приятный голос сообщает о «выигрыше» пакетов услуг, ноутбуков, домашних кинотеатров и даже автомобилей, для получения которых необходимо перевести деньги на счет мошенников.
Звонки «Техподдержки Оператора»
Еще большим доверием пользуются звонки «Техподдержки Оператора». Например, с сообщением о возникшей проблеме с Вашим телефонным номером, предложением принять участие в тестировании новой услуги, или изменить тарифный план на более выгодный для Вас (при этом Вас попросят купить карты экспресс-оплаты и активировать с помощью того же любезно перезвонившего позже «представителя Техподдержки»).
Возможен и другой вариант — раздается звонок «автоинформатора»: «Здравствуйте, это инженерная служба Вашего сотового Оператора. Мы перенастраиваем сеть. Чтобы оставаться на связи, Вам необходимо набрать…», далее приятный мужской голос диктует набор из букв, цифр и символов, после набора которых с лицевого счета жертвы спишется значительная сумма (обычно 300 — 600 руб.), так как продиктованная комбинация является командой осуществления мобильного перевода денежных средств на другой счет. Другим вариантом может быть команда установки переадресации на дорогой номер, зарегистрированный на территории каких-нибудь экзотических тропических островов в Океании.
«Из банка»
Популярны у мошенников и звонки «из банка». На мобильные телефоны абонентов начинают поступать звонки автоматического оповещения с уведомлениями об образовавшейся на карточном счете задолженности и необходимости ее срочного погашения, также указывается и телефонный номер, по которому «держатель карты» может уточнить необходимую информацию.
При звонке обеспокоенного ситуацией Абонента «менеджер банка» уточняет паспортные данные и подтверждает сообщенные ранее по телефону «факты», после чего сообщает, что передает информацию об инциденте «в службу безопасности».
Также возможны смс-уведомления с текстом «Ваша карта заблокирована, для решения вопроса свяжитесь с нами по телефону +7. «
ОБМАН С ПОМОЩЬЮ SMS
Обман с сервисом
Под прикрытием «новых уникальных технологий» предлагаются то «чтение чужих SMS», то «локаторы местоположения Абонента», то различные «чудо-программы». И все это — за несколько отправленных SMS.
Sms-просьба и звонки о помощи близким
Одна из схем — это рассылка sms с просьбой о помощи. Вариантов текста может быть много. Например, «Мам, у меня проблемы. Срочно положи 500 руб. на номер …. Дома все объясню». При этом номер отправителя может быть любым. При звонке злоумышленники пытаются угадать имя близкого или знакомого человека, найти индивидуальный подход, чтобы заставить «разводимого» перевести деньги на их счёт.
Выигрыши
Еще одна популярная схема, основанная на звонках (например, с наиболее раскрученных радиостанций), или SMS-уведомлениях жертв о «выигрышах» ими пакетов услуг, ноутбуков, домашних кинотеатров и даже автомобилей, для получения которых необходимо или перевести деньги на счет мошенников в банке/на «электронный кошелек», или активировать несколько карточек оплаты (при этом не самостоятельно активировать, а продиктовать номера карт организатору розыгрыша!), или перезвонить по такому-то номеру, обратиться на сайт. Для пополнения баланса Вас даже могут переключить на «автоматическую систему активации», где механическим голосом будет предложено ввести PIN-код на своем телефоне.
«Ошибочные» платежи
Ещё один распространенный вид мошенничества — «ошибочные» платежи. Реализуется он в двух вариантах. В первом случае мошенник оплачивает на Ваш счет какую-то значительную сумму (может быть даже SMS-уведомление, что «через платежную систему … в 17:00 на Ваш счет зачислен платеж в размере 800 руб.»), затем раздается звонок, и вежливый юноша или девушка говорит, что случайно положил деньги не на свой счет, а на Ваш, и настойчиво упрашивает Вас перевести Вас такую же сумму в ответ. После поступления средств «ошибочный» платеж мошенником сразу же отзывается(такое возможно в платежных системах при наличии чека). Во втором варианте платеж не осуществляется, а после SMS-уведомления об оплате почти сразу же приходит второе SMS от мошенников: «Извини, я ошибся и положил на твой счет деньги, переведи их мне обратно, пожалуйста!»
ПРИЛОЖЕНИЯ
Блокираторы и шифровальщики
Семейство вредоносных программ, блокирующих или затрудняющих работу с операционной системой: блокировка интернет-доступа, файлов, и требующих перечисление денег злоумышленникам за восстановление работоспособности компьютера.
Trojan.Winlock – по классификации компании Доктор Веб
Trojan-Ransom – по классификации компании Лаборатория Касперского.
Ранее для перевода денег обычно использовались короткие SMS-номера, в настоящее время подобные программы также могут требовать перечисления денег на электронные кошельки либо на баланс мобильного номера.
Для разблокировки компьютера необходимо пополнить баланс телефона в любом терминале оплаты. После оплаты код разблокировки должен появиться на чеке оплаты. Более того практически на всех баннерах написано предупреждение, о том, что попытка обмануть «систему оплаты» приведёт к нарушению работы компьютера или уничтожению данных. В некоторые из них даже встроен таймер обратного отсчёта, по истечении времени которого вирус обещает уничтожить все данные пользователя. Чаще всего, это простая угроза, для убеждения пользователя отдать злоумышленнику деньги. Однако, некоторые версии действительно снабжаются инструментами для уничтожения данных, но они чаще всего не срабатывают должным образом.
Также заражение может произойти во время запуска программ, маскирующихся под установщики приложений или самораспаковывающиеся архивы. При этом в лицензионном соглашении оговаривается, что пользователь согласен установить на компьютер приложение «рекламного характера», которое он обязан просмотреть 1000 раз, либо отказаться от просмотра, отправив SMS.
Необходимость перевести деньги часто объясняется тем, что «Вы получили временный бесплатный доступ к сайту для взрослых, необходимо оплатить продолжение его использования», либо тем, что «на Вашем компьютере обнаружена нелицензионная копия Windows».
Программы-вымогатели чаще всего устанавливаются на компьютер во время перехода по всплывающим окнам, при загрузке контента сомнительного происхождения (видео, музыки, игр и т.д.), при запуске неизвестных файлов.
Sms-отправители
Мошеннические приложения для мобильного телефона или смартфона, отсылающего смс-сообщения на короткие номера.
Поскольку большинство мобильных телефонов выдают запрос перед отправкой Java-приложением SMS-сообщения, создатели SMS-приложений идут на различные хитрости, чтобы заставить пользователя нажать нужную клавишу в нужный момент, не успев среагировать на предупреждение на экране.
Приложения для смартфонов (для платформ Symbian, Android) могут отправлять SMS без каких-либо предупреждений, а также автоматически загружаться в фоновом режиме, в результате чего списание денег происходит без видимой для абонента причины.
С появлением GPRS-модемов у мошенников получили новую популярность вирусы-дайлеры (от англ. dialer — «звонилка»).
Зараженные данным вирусом компьютеры и телефоны жертв осуществляют многочисленные попытки несанкционированной передачи данных (вызовы) на определенные, как правило, международные номера мошенников (например, на номера «линии только для взрослых»), тем самым разоряя лицевой счет потерпевшего на тысячи и десятки тысяч рублей.
Псевдоантивирусы
Многие сталкивались с ситуацией, когда во время просмотра какого-либо сайта в Интернете на экране неожиданно всплывало окно с сообщением, что на компьютере обнаружены вредоносные программы, и ссылкой, переход на которую «поможет устранить возникшую угрозу». За данными ссылками скрываются мошеннические сайты, предлагающие один из распространенных в последнее время псевдоантивирусов.
К огорчению пользователей, число мошеннических программ, особенно маскирующихся под антивирусные, антишпионские, в последнее время резко возросло.
Данные продукты фактически имитируют на зараженном ПК процедуру сканирования и выводят множественные ложные уведомления об обнаружении сетевых угроз, предлагая владельцам купить полную версию «антивируса» за отдельную плату.
Источниками подобных продуктов могут быть рассылки с вредоносными ссылками, распространяемые по электронной почте и в социальных сетях.
Следует отметить, что результатом загрузки подобных «антивирусов» может быть не только приобретение абсолютно бесполезного ПО, но и попадание личных данных в руки злоумышленников.
После инсталляции начинается процесс «сканирования», при этом вы получите сообщения о массовом заражении, ошибках реестра и т.д. Более того, некоторые из подобных программ создадут на компьютере массу файлов со случайными названиями, что внешне будет выглядеть как проявление вирусной активности.