Закрыто для посетителей яндекс справочник что это значит
Как не потерять трафик из-за самоизоляции? Срочно проверьте настройки Яндекс.Справочника
На прошлой неделе мы обнаружили, что у клиентского проекта пропала привязка к регионам в Яндекс.Вебмастер, а самим организациям в карточках Яндекс.Справочника присвоен статус «Временно не работает».
Корректная настройка региона критически важна для успешного ранжирования сайта в поисковых системах. А пропавший регион может запустить цепочку неприятных для бизнеса событий. Например, просадку позиций по коммерческим запросам, уменьшение поискового трафика и, как следствие, снижение онлайн-продаж, которые сейчас как никогда нужны бизнесу.
Мы приступили к поиску источника проблемы и нашли в настройках карточек Справочника рекомендацию указать статус «Временно не работает» в том случае, если компания приостановила работу из-за карантина.
Статус «Временно не работает» может быть присвоен автоматически
Присвоить статус «Временно не работает» клиент может самостоятельно или это произойдет автоматически на основе пользовательских откликов в Яндексе. Например, если кто-то из пользователей был у дверей закрытого офиса и потом указал на карте, что компания не работает. И в этом случае у сайта пропадает геопривязка по справочнику, что влечет за собой проблемы с позициями в целевом регионе.
После этого мы перепроверили карточки всех клиентских сайтов и обнаружили такую ситуацию у двух проектов – компании по продаже пластиковых окон и производству газобетонных блоков. Ребята действительно оказались временно закрыты для посещений на время режима самоизоляции.
Чтобы избежать проблем, укажите настройку «Закрыто для посетителей»
Затем мы написали в техподдержку Яндекса, чтобы узнать, как присвоить временно закрытой на карантин организации корректный статус, чтобы это не привело к потере геопривязки и просадке трафика.
Специалист из техподдержки порекомендовал вместо «Временно не работает» указать настройку «Закрыто для посетителей».
На Яндекс полагайся, да сам не плошай. Все системы и сервисы стараются быть максимально доброжелательными к своим клиентам, особенно, в такое непростое время, но никто не застрахован от ошибок. Многие специалисты до сих пор могут не знать, что некоторые проекты их клиентов могли лишиться геопривязки в Вебмастере и просесть из-за этого в поисковой выдаче и продажах. Поэтому мы делимся с вами своим опытом. Надеемся, что было полезно. Не теряйте позиции и не болейте!
Почему Яндекс заблокировал компанию, кто парсит мой сайт?
Сегодня зашел в Яндекс.Справочник и увидел что моя компания там «Заблокирована».
Организацию больше нельзя найти и сайт не выдается в поиске.
Стал разбираться почему, но пока не нашел ответа.
В Яндекс.Метрике вебвизор показывает, что последнюю неделю каждый день по 5-10 раз на мой сайт были заходы из разных стран в основном это США, и очень подозрительные данные о заходе, которые с периодичностью повторяются. Ниже пример захода, красным обведены повторяющиеся данные, код в ссылке всегда разный, как будто кто-то при заходе на сайт получал или вводил код двухфакторной авторизации. Впервые такое вижу.
Так же почти всегда разные штаты и страны захода. И в основном это мобильные устройства.
Так же заметил, что при заходе сайт почти всегда полностью пролистывается до конца вниз и наверх. Как будто считывается полностью. Иногда заходы с десктопа и даже видно как мышкой водит человек. То есть не всегда это пустые заходы по 0:00 секунд, иногда 10-15 секунд реальный человеческий заход с такими же данными как ниже на фото.
Что это может быть? Кто-то сталкивался с таким? Написал в техподдержку Яндекса и очень жду от них ответа.
Надеюсь профиль компании с кучей отзывов за последние 3 года не удалиться безвозвратно.
Вопросы и ответы
Зачем заполнять профиль
Чем больше информации об организации вы укажите в интерфейсе Бизнеса, тем пользователям будет проще найти компанию в Яндексе. Если профиль заполнен на 90% и более, в карточке вашей организации появится особый знак Информация подтверждена владельцем.
На странице организации вы можете уточнить заполненность карточки. Чтобы повысить заполненность, добавьте фотографии или укажите дополнительные услуги вашей компании. Когда карточка будет заполнена на 100%, информер с советами не будет отображаться в интерфейсе.
Настройка уведомлений
На странице Уведомления можно подписаться на различные виды сообщений от сервиса, например, на получение данных об изменениях в карточке организации от пользователей или данных по статистике.
Как изменить информацию, если организация переехала
Если у организации изменился адрес:
На странице организации в разделе Об организации → Данные на вкладке Основные измените адрес организации или передвиньте метку на карте в нужное место.
Если вы согласились с переносом фото и отзывов, они будут добавлены в карточку организации по новому адресу.
У организации статус \»Больше не работает\»
Информация об организации из Бизнеса не отображается в Яндекс.Вебмастере
Если данные об организации не показываются в разделе «Информация о сайте» — «Региональность» в источнике «Бизнес» Яндекс.Вебмастера, карточка организации снята с публикации. Проверьте, что карточка не нарушает правила размещения в Яндекс.Бизнесе.
Ориентир
Ориентир — метки на Яндекс.Картах или Навигаторе, которые помогают ориентироваться в городе. Чтобы ориентир появился на Яндекс.Карте:
После прохождения модерации и выхода обновлений Яндекс.Карт ваши правки могут появиться на картах в виде ориентира.
Появление ориентира на Яндекс.Картах не гарантированно. Он может отображаться только на определенном масштабе или совсем не появиться, так как рядом будет более важная подпись, например, станция метро, название улицы или другие объекты.
Что делать, если Яндекс заблокировал организацию в Справочнике? 2 способа вернуться на Карты
Главный герой: Яндекс.Бизнес, Яндекс.Справочник, Яндекс.Карты
Задача: разблокировать организацию в Яндекс.Справочнике, вернуть на Яндекс.Карты
Время чтения: 4 минуты
Начиная с августа в студию «Куратов» стали поступать жалобы от клиентов на то, что их организации начали блокировать в Яндекс.Бизнесе. В ответ на обращения, техподдержка Яндекса неизменно отвечала одно — у IT-гиганта возникли сомнения в реальности организаций. Чтобы вернуться на Яндекс.Карты ТП просила прислать различные подтверждения (перечень колебался от письма к письму). Приводим полный список:
В сентябре, видимо после жалоб от владельцев организаций, Яндекс сразу стал присылать на упреждение исчерпывающий список требований:
Попробуем разобраться, что делать, если и у вашей организации появилось красное клеймо.
Виды организаций в Яндекс.Бизнес и их особенности
Для начала стоит чётко понимать — в Яндекс.Бизнесе есть два типа организаций:
Ключевое различие состоит в том, что онлайн-организации не имеют фактического адреса и не показываются на Яндекс.Карты. Это очень мощный инструмент привлечения клиентов, которым обязательно нужно воспользоваться. Ваша компания будет показана на самой карте и в отдельном блоке выдачи. Второе важное отличие — онлайн-организацию нельзя превратить в обычную, если появится физическое представительство.
Зачем нужна онлайн-организация в Яндекс.Бизнес?
Если ваша компания полностью «виртуальная», то ей не всегда нужно быть обычной организацией в Яндекс.Бизнесе и появляться на карте. Но красивый профиль в выдаче Яндекса не помешает любой компании. Кроме того, пользователи смогут оставить отзывы, найти контактные данные и другую информацию о вашей фирме.
А для некоторых видов организаций Яндекс выставил прямой запрет на размещение на картах.
Комментарий самого Яндекса.
Почему организация может пропасть из Яндекс.Карты?
На это может быть несколько причин. Сотрудники Яндекса регулярно звонят по телефонам, указанным в карточке организации, и, если ответа не последовало или ответили, что такой организации по указанному адресу нет — следует скорая блокировка организации. Кроме того, существует такой сервис, как Яндекс.Толока, где люди получают различные оплачиваемые задания. Одним из них является посетить компанию по указанному адресу и проверить её фактическое нахождение.
Если возникнут какие-то проблемы и организацию не смогут найти — она тоже будет заблокирована.
Существуют и иные причины для модераторов обратить внимание на организацию в Яндекс.Бизнесе, например, низкий рейтинг, малая заполненность информации о компании.
Как вернуть организацию на Яндекс.Карты и разблокировать в Яндекс.Справочнике?
Официальный способ
Он уже описан в выше приведённом официальном письме от техподдержки Яндекса. Перечислим, что нужно им прислать, после создания заявки на разблокировку:
В оригинальном письме перед 2 и 3 пунктом стоит слово «или», что можно интерпретировать, как будто техподдержке будет достаточно только видео или только документов. Но на практике мы уже столкнулись с тем, что сразу после видео попросили документы и наоборот.
Обязательно заполните все поля в карточке организации: режим работы, сферы деятельности и тому подобное. Наполненность должна составлять не менее 95%
А ещё можно попробовать сделать так 🙂 ВНИМАНИЕ: результат не гарантирован!
Неофициальный способ
Это создание фейковой, виртуальной организации.
Предупреждаем сразу: мы никогда сами так не делали, только слышали подобном, и наш материал не стоит расценивать как призыв к подобным действиям.
Алгоритм похож на создание обычной организации. Заполняете по максимуму карточку компании, в поле «Реквизиты» укажите ИНН от компании с подходящими ОКВЭД под вашу деятельность. В качестве адреса можно указать гаражное сообщество или объект на промзоне на окраине города, что снизит вероятность появление «ревизора» из Яндекс.Толока. Подготовьте договор аренды, похожий на настоящий (укажите срок аренды в пределах 11 месяцев, такой не требует государственной регистрации). С помощью фотошопа можно изобразить вывеску на фасаде здания и разместить фото в профиле компании. Тяжелее будет, если дело дойдёт до видеосъемки – придется сделать физическую временную вывеску и как-то снять на видео офис или его подобие.
Если используете подставной адрес нахождения, то обязательно его запишите или запомните. При звонке сотрудник Яндекса может спросить и адрес, если он не совпадёт с указанным, то также последует блокировка.
Вопросы и ответы
Зачем заполнять профиль
Чем больше информации об организации вы укажите в интерфейсе Бизнеса, тем пользователям будет проще найти компанию в Яндексе. Если профиль заполнен на 90% и более, в карточке вашей организации появится особый знак Информация подтверждена владельцем.
На странице организации вы можете уточнить заполненность карточки. Чтобы повысить заполненность, добавьте фотографии или укажите дополнительные услуги вашей компании. Когда карточка будет заполнена на 100%, информер с советами не будет отображаться в интерфейсе.
Настройка уведомлений
На странице Уведомления можно подписаться на различные виды сообщений от сервиса, например, на получение данных об изменениях в карточке организации от пользователей или данных по статистике.
Как изменить информацию, если организация переехала
Если у организации изменился адрес:
На странице организации в разделе Об организации → Данные на вкладке Основные измените адрес организации или передвиньте метку на карте в нужное место.
Если вы согласились с переносом фото и отзывов, они будут добавлены в карточку организации по новому адресу.
У организации статус \»Больше не работает\»
Информация об организации из Бизнеса не отображается в Яндекс.Вебмастере
Если данные об организации не показываются в разделе «Информация о сайте» — «Региональность» в источнике «Бизнес» Яндекс.Вебмастера, карточка организации снята с публикации. Проверьте, что карточка не нарушает правила размещения в Яндекс.Бизнесе.
Ориентир
Ориентир — метки на Яндекс.Картах или Навигаторе, которые помогают ориентироваться в городе. Чтобы ориентир появился на Яндекс.Карте:
После прохождения модерации и выхода обновлений Яндекс.Карт ваши правки могут появиться на картах в виде ориентира.
Появление ориентира на Яндекс.Картах не гарантированно. Он может отображаться только на определенном масштабе или совсем не появиться, так как рядом будет более важная подпись, например, станция метро, название улицы или другие объекты.