Закрытый клуб это что
Владислав Бермуда: «Создание закрытых клубов — новый тренд инновационного маркетинга»
О том, как заработать на таких сообществах
Успех бизнеса напрямую зависит от умения его владельца выстраивать отношения с клиентами, партнерами, инвесторами. Те, кто хотят заработать деньги сразу, не озадачиваются выстраиванием долгосрочных отношений, упуская потенциальную прибыль и возможность масштабировать собственный бизнес.
Один из законов богатства, о котором я уже писал — «Чтобы что-то получить, нужно вначале что-то отдать» — ещё раз подтверждает свою истинность.
Те, кто готовы вкладывать в свою аудиторию, получают большие перспективы и крупные деньги в долгосрочной перспективе. А первые могут получить только разовую вспышку прибыли без продолжения.
Всем известные способы работы с аудиторией: рассылки по почте, обзвоны с предложениями что-то купить, СМС-рассылки, давно не вызывают wow-эффекта. Эти инструменты уже есть в большинстве бизнесов. Люди воспринимают воздействие через эти каналы как надоедливую рекламу, вызывающую раздражение, хотя эффективность до сих пор есть.
Давайте совместим необходимость работать с базой клиентов и закон богатства. То есть, нужны:
1. Инновация, а не всем привычные инструменты.
2. Ценности, которые вы будете отдавать аудитории.
3. Инструменты выстраивания долгосрочных отношений.
Все это можно осуществить, создав собственный закрытый клуб. Потенциальный клиент или тот, кто уже купил, больше не будет называться черствым и холодным словом «Лид», теперь человек получает статус «Член закрытого сообщества».
Привилегии у членов созданного вами закрытого сообщества могут быть абсолютно любые:
1. Возможность общаться друг с другом в поисках полезных контактов и связей.
2. Возможность получать самые горячие и интересные предложения от Вас, заинтересованный человек не пропустит важное событие, аукцион, конференцию, отдых.
3. Возможность быть причастным к жизни бизнеса и вашей.
4. Возможность получения нового статуса, если членство отличается престижем.
5. Возможность получать бонусы и подарки.
Например, Клуб снегоходчиков для последующей продажи экстремальных туров и номеров на базе отдыха. Снегоходчикам интересно кататься большими группами людей, делиться впечатлениями, проходить новые маршруты, не собирать же им самим компанию по интересам.
Клуб владельцев Порше, где проводятся различные мероприятия. Клуб фанатов любимого исполнителя.
Давайте разберем пример в строительном бизнесе. Покупатели квартир могут быть собраны в сообщество. Да, они уже купили, но это платежеспособная аудитория, которой в скором времени могут понадобиться услуги ремонта, организация мероприятий во дворе, извещения об общедомовых собраниях, оповещения о жизни района. Можно предложить инвестировать в недвижимость, лояльность к вам повышена, они знают, что дом сдастся, а все остальные предложения будут восприниматься легко.
Не будем забывать, что создание комьюнити — инструмент монетизации аудитории на долгосрочной основе.
1. Клуб может быть платным, но ценности должны превышать стоимость членского взноса.
2. Вы можете использовать скидки и подарки для продаж товаров и услуг уже лояльной к вам аудитории.
3. У вас должна быть возможность оповещения участников о предстоящих событиях.
Объем работы кажется большим, но это вовсе не так. Буквально пару месяцев назад появилась платформа, разработанная специально для создания и управления клубами. Она значительно упрощает процесс создания и управления закрытым сообществом. В платформу заложены принципы, на которых держится выстраивание отношений с людьми и мощный функционал, автоматизирующий все процессы, экономя время.
Создание закрытых клубов — это новый тренд инновационного маркетинга, который уже начал набирать популярность. Используйте этот инструмент в своем бизнесе для создания больших перспектив на долгосрочной основе. Очень скоро создание клубов популяризируется и будет практиковаться повсеместно.
Владислав Бермуда, основатель первой в России кросс-маркетинговой платформы «Личный бонус», сооснователь сервиса бесплатных авиаперелетов «Летайбесплатно», писатель.
Закрытый клуб в Telegram по шагам. Как быстро и выгодно монетизировать свои знания
Всем привет. Это Владимир Давыдов и Михаил Афанасьев, основатели EdPay — сервиса по запуску обучающих проектов в Telegram. Сегодня поговорим о преимуществах автоматизации закрытых клубов в Telegram. Дадим пошаговую инструкцию по запуску проекта и расскажем о своём подходе.
Закрытые клубы — это относительно новый формат передачи знаний и взаимодействия с аудиторией. Хотя подобные сообщества существуют достаточно давно, они не слишком распространены, по крайней мере, в странах СНГ. И, прежде всего, это обусловлено сложностью организации и поддержки таких проектов.
Но формат монетизации экспертности через закрытые клубы постепенно набирает обороты. Во многом это заслуга автоматизации, которая позволяет упростить отдельные процессы.
Например, подключение ботов может стать альтернативой реальным сотрудникам. В EdPay мы настраиваем бота так, что он:
В результате эксперт может сократить свою команду до минимума. Практически все рутинные обязанности берёт на себя бот. Нет необходимости в постоянном мониторинге и администрировании сообщества.
Кроме прочего, закрытые клубы позволяют закрыть основные потребности пользователей:
При необходимости можно размещать контент вручную и настраивать перенаправление сложных вопросов на оператора/эксперта.
Запуск закрытого клуба с EdPay начинается с определения потребностей заказчика. Мы выясняем, каким эксперт хочет видеть конечный результат. Далее выполняем совместную работу по упаковке контента с учётом медийных форматов, доступных в Telegram. Следующим этапом становится согласование бизнес-логики. После получения всей необходимой информации мы настраиваем техническое решение, подключаем оплату, и закрытый клуб готов к запуску.
Со стороны эксперта требуется постановка задачи, предоставление готового контента и согласование всех значимых характеристик проекта. По опыту минимальный срок запуска закрытого клуба — 3 дня.
В стоимость запуска закрытого клуба Telegram через EdPay входит настройка проекта и абонентская плата за техническую поддержку подключенных решений. При этом эксперту не придётся регулярно оплачивать услуги администратора и платить за дополнительные услуги по настройке — данная часть деятельности полностью автоматизирована.
Любой вариант закрытого клуба от EdPay включает в себя:
Для ускорения процесса запуска мы разработали подробный чек-лист и универсальные шаблоны контента. Фрагмент чек-листа ( полную версию скинем по запросу бесплатно ):
Давайте рассмотрим конкретный кейс курса “Мне Без Сахара”. Наш клиент разместил ссылку на бота на своем лендинге.
Когда участник кликает на кнопку регистрации, он сразу попадает в бота, где ему предлагается оплатить доступ к материалам (ссылки на оплату находятся в этом же приветственном сообщении ниже).
После успешной оплаты ему приходит сообщение, где указаны дальнейшие действия.
По сценарию этого курса участник присоединяется к чату, где он сможет общаться с экспертами и другими участниками.
Если участник оплатил продвинутый тариф, то ему также предоставляется ссылка на закрытый канал, где публикуются дополнительные материалы.
И, конечно, ему начинает приходить контент по расписанию в боте.
В дальнейшем мы дадим возможность оплачивать участие в чате отдельно для тех, кто не готов приобрести курс сразу. Там клиент подогреется и решится на покупку курса.
На этом пока всё. Если вы хотите ознакомиться с чек-листом или изучить шаблоны — обращайтесь, мы с удовольствием поделимся материалами. Пишите в телеграм Михаилу @michael_amg и мы выдадим чек-лист и шаблоны.
Также пишите в комментариях, если у вас возникли вопросы или просто хотите поделиться личным опытом. Будем рады 🙂
Очередь в клубы доходила до 30 лет: как появились бизнес-клубы и во что они эволюционировали
Джентльменские клубы стали для влиятельных мужчин вторым домом, в котором можно расслабиться. Им на смену пришли университетские и бизнес-клубы, направленные на развитие и расширение социального капитала.
Половина основателей бизнеса и топ-менеджеров считают себя одинокими. Постоянно работая, они откладывали на второй план общение с семьёй и друзьями и в какой-то момент осознали, что не с кем поделиться своими проблемами. Чтобы найти круг общения равных по статусу людей, они вступают в бизнес-клубы.
Нам в «Атлантах» стало любопытно, как вообще родилась культура закрытых клубов, какими они были раньше, как эволюционировали и зачем туда веками вступали люди.
Спойлер: если бизнес-клуб представляется вам серьёзной организацией со строгим дресс-кодом, где нельзя расслабиться и нужно всё время «держать лицо», вы приятно удивитесь, прочитав эту статью.
Истоки клубной культуры: британские джентльменские клубы
Современные бизнес-клубы — это на самом деле потомки британских закрытых клубов 17-18 веков. Джентльмены, занимающие заметное положение в обществе, регулярно устраивали званые обеды и ужины в своих домах, а ещё за ними постоянно следила пресса. Сложно отдохнуть, когда днём и вечером за тобой всегда кто-то наблюдает.
Им требовалось место, где они могли расслабиться и отдохнуть от семьи и светских обязанностей — в условиях конфиденциальности и в приятной компании. Эта потребность и дала начало джентльменским клубам.
Традиционные британские клубы позиционировали себя как «второй дом», где мужчины могли расслабиться и пообщаться с друзьями. В клубах оборудовали рестораны, библиотеки со старинными изданиями, развлекательные и игровые комнаты с бильярдными, шахматными и карточными столами, ванные и туалеты, кабинет. В некоторых клубах даже оставались на ночь.
Члены клубов того времени — аристократы и джентльмены — обсуждали политику, спорт, автомобили, курили сигары.
Есть и другая легенда о возникновении клубов. Якобы в 17 веке исключённый из Оксфордского университета студент по имени Кретон любил выращивать и пить запрещённый тогда кофе. К Кретону часто приходили друзья, и они вместе совершенно секретно распивали кофе и общались. Свои встречи они называли ‘’club’’, что в переводе с английского значит «дубинка». Возможно, так участники кружка хотели подчеркнуть его монолитность.
Позже запрет на кофе сняли, но привычка называть распитие кофе клубом осталась, а вместе с ней — потребность отдыхать в закрытых сообществах строго со «своими».
Эти объединения были ультраэксклюзивными, в 1700-х даже появился новый термин — ‘’unclubbable’’: человек, который не подходит для членства в социальном клубе, нерафинированный.
В джентльменских клубах могли состоять только мужчины, даже среди обслуживающего персонала, как правило, не было женщин. Некоторые консервативные заведения до сих пор сохраняют это ограничение, но большинство изменили правила под давлением эмансипации 20 века.
Один из первых джентльменских клубов — White’s — берёт начало с кофейни White’s Chocolate House: там появились специальные залы для важных гостей, а затем — в 1693 году — постоянные клиенты объединились в клуб White’s, который до сих пор существует.
Его самые известные резиденты — принцы Чарльз и Уильям. Именно в White’s в 1981 году принц Чарльз устроил мальчишник перед женитьбой на Диане Спенсер.
Второй из наиболее известных лондонских клубов — Boodle’s — в 1762 году основал лорд Шелберн, премьер-министр Великобритании в 1782–83 годах. В разное время в Boodle’s были вхожи Уинстон Черчилль, писатель Ян Флеминг и экономист Адам Смит.
Вместе с Англией традицию организовывать клубы применяют и в других странах. В 1838 году в Австралии открыли М ельбурнский клуб. Он состоял в основном из молодых скваттеров — фермеров-овцеводов. В первые годы существования клуба его участники распивали спиртное и проводили кулачные бои и дуэли. Потом Мельбурнский клуб начал стремиться к респектабельности английских и стал более закрытым. Например, члены клуба никому не могли рассказывать о том, что происходит внутри здания.
В 19 веке количество заведений для джентльменов начинает расти: 1880-х годах в Лондоне насчитывалось более 400 клубов. Это связывают с расширением права голоса в Англии, принятым в законах 1832, 1867 и 1885 годов. Становилось больше мужчин, статус которых повысился, они хотели вступать в закрытые клубы — членство в таких заведениях подтверждало статус джентльмена.
Однако существующие клубы со строгими ограничениями по количеству членов и списками ожидания на несколько лет, как правило, не принимали таких кандидатов. Но они не растерялись и начали создавать собственные клубы.
Без воды: получи список самых полезных Telegram-каналов и чатов для предпринимателей
Открылись даже странные группы, чьи принципы объединения удивляют до сих пор. Так в 1669 году Гарри Блант открыл клуб, который объединил любителей лжи. Его основное правило в уставе — не говорить правды с 9 до 11 часов. А ещё, например, в конце 19 века в Англии появился «Клуб безносых», куда приглашали прохожих, не имевших носов — как правило, из-за сифилиса. Из мероприятий в клубе проходил только один обед раз в месяц. Клуб просуществовал только один год и закрылся в связи со смертью своего основателя.
Другой необычный клуб — любителей путешествий — принимал в свои ряды только тех, кто посетил более 100 стран мира. Рекордсмен клуба сэр Дон Беркли совершил 302 путешествия, побывав во многих странах несколько раз. А ещё один клуб был создан в честь реформы, ограничившей власть аристократии в британском парламенте. И именно из «Рефорум-клуба» начал своё путешествие Филеас Фогг, герой романа Жюля Верна «Вокруг света в 80 дней».
Стали появляться университетские объединения, клубы для любителей искусства, литературы, путешествий или спорта. К концу 19 века любой джентльмен мог найти себе клуб по интересам.
The Arts Club, открытый в Англии в 1863 году, стал прибежищем для людей искусства и науки. Его гостями были Чарльз Диккенс, Редьярд Киплинг, Клод Моне и даже Иван Тургенев. Клуб процветает и сегодня. Он занимается благотворительностью, а для своих резидентов проводит концерты, выставки и театральные постановки.
Ещё один популярный сегодня лондонский клуб — Annabel’s, основанный в 1963 году предпринимателем и ценителем искусства Марком Бирли, принимает в свои ряды представителей музыкальной и кинобогемы, политическую элиту.
Клуб посещали Фрэнк Синатра, Элизабет Тейлор, Тина Тёрнер и даже королева Великобритании Елизавета II.
На территории Annabel’s расположены рестораны, спа-салон, лобби для деловых встреч, сигарная комната, бар и ночной клуб.
Чтобы стать членом Annabel’s, нужно получить рекомендации от двух действующих резидентов. В Annabel’s уделяют внимание биографии и личным качествам претендента. Решение о вступлении нового человека комиссия может принимать более года.
Старые лондонские клубы до сих пор остаются закрытыми сообществами. На зданиях, в которых они расположены, зачастую нет табличек с названием, а у клуба Brook’s нет даже номера дома, причём не только на стене, но и в справочниках.
При этом не все клубы остались современными — некоторые люди настолько прониклись духом прошлых веков, что до сих пор пытаются воссоздать атмосферу средневековья. Так в Лондоне работает джентльменский клуб, члены которого живут по обычаям 14 века: одеваются по моде того времени и на территории клуба не пользуются гаджетами, появившимися в последующие века. Известен случай, когда двух человек, позвонивших по телефону, исключили из клуба за нарушение устава.
Как появились первые клубы в России
Первые российские джентльменские клубы появились в Санкт-Петербурге в начале царствования Екатерины II с подачи иностранцев. Английские торговцы и предприниматели, которые вели дела в Санкт-Петербурге, несколько раз в неделю собирались в гостинице выходца из Голландии Корнелия Гардинера.
В начале 1770 года гостиница закрылась и Гардинер предложил завсегдатаям открыть собственный клуб. В 1772 году 50 учредителей организовали Московский Английский клуб.
В нём были учреждены принципы демократического управления общественной организацией: клуб был открыт не повелением монарха, а самим сообществом и жил по уставу, руководство переизбирали каждый год.
Количество членов клуба с 1853 года ограничивалось 400 человек. До середины 19 века вступить могли только дворяне, а купцов, промышленников и финансистов начали принимать с 1860-х годов. Чтобы попасть в список претендентов, нужно было найти двух поручителей из числа действующих членов клуба. Претендент годами ждал, когда его кандидатура будет рассмотрена на закрытом собрании.
В Английском клубе были распространены карточные игры. Игрок, который сразу не смог выплатить карточный долг, попадал в «чёрный» список. Если он не расплачивался позже, его исключали.
В 1833 году в чёрный список попал Александр Пушкин: он проиграл 24 тысячи рублей, которых не мог выплатить. Благодаря участию друзей сумму снизили до 20 тысяч, а потом совсем списали.
Среди известных членов Московского Английского клуба были Пушкин, Грибоедов, Гоголь, Достоевский. Лев Толстой даже описал клуб в романе «Война и мир».
Московский Английский клуб закрывали трижды. Впервые — во время царствования Павла I, который боролся со всем английским. Вскоре при Александре I клуб снова стал местом сбора московской аристократии.
Во второй раз его закрыли во время войны 1812 года, но уже через два года клуб заработал.
Третий раз клуб прекратил существование в октябре 1917 года. И только в 1996 году группа энтузиастов вновь открыла заведение.
Закрытые клубы вместо рекламы
На чём зарабатывают Atlantic, The Bell и другие медиа, отказавшиеся от части рекламной прибыли в пользу платной подписки и проведения мероприятий.
Датское издание Zetland начинало в 2012 году с рассылки одного материала в месяц на электронную почту своих подписчиков. Спустя несколько лет Zetland стал полноценным новостным сайтом, который помогает своим читателям разбираться в местной новостной повестке.
У истоков проекта стояло четыре журналиста из традиционных медиа, которые смогли привлечь к своему делу ещё около 20 штатных сотрудников. И все они создают контент, который не только должен понравиться их читателям, но и помочь им продать место в клубе издания.
В основе бизнеса Zetland лежит исключительно членство в подписке на него, которое стоит чуть более €13 в месяц. Это помогает проекту не брать рекламные заказы.
За €13 читатель получает не только аудио и текстовые материалы, но и дешёвые билеты на мероприятия, которые организует журнал. Одним из таких мероприятий является перфоманс Zetland Live, в котором журналисты рассказывают со сцены арендуемых пространств (один из перфомансов проходил в Королевском театре при полном аншлаге) о важных историях, которые могли бы пойти на сайт как лонгриды.
Например, рассказ о том, как местные власти справляются с наплывом беженцев или решают проблему стареющего населения. Для более неформальных встреч и лёгких тем создан проект Zetland Sofa.
Дополнительно редакторы и сотрудники Zetland выступают в качестве спикеров и модераторов лекций и дискуссий. На сайте издания есть подробная информация о каждом сотруднике и его специализации, а также контактные данные.
Редакторы Zetland не публикуют ни одну историю, если не уверены, что за неё люди будут готовы заплатить. Но в то же самое время издание не стремится по максимуму монетизировать свою клубную программу. Например, в Zetland есть студенческая скидка в 50%, а ещё одним аккаунтом могут пользоваться все члены семьи подписчика.
Сейчас у Zetland около 10 тысяч подписчиков, четверть из которых пользуются пробной подпиской в две недели, после которой им придётся решить — оплачивать постоянное место в клубе или нет.
Голландское издание De Correspondent основано в 2013 году, спустя пять лет работы оно имеет более 200 тысяч подписчиков в Facebook. Из них каждый четвёртый является членом клубной программы.
У De Correspondent не та подписка, что у Zetland. De Correspondent просит своих читателей оказать финансовую поддержку своей работы, не закрывая свой контент от читателей. При прочтении лонгрида вы получите предложение поддержать издание, вступив в клубную программу, но можете и отказаться, продолжив чтение. Доходная часть за счёт членских взносов у журнала составляет почти 70% от общего бюджета.
Желающим поддержать издание предлагается возможность автоматической оплаты своего пребывания в клубе за €7 в месяц или за €70 за год.
Помимо создания текстов, De Correspondent организует и собственные мероприятия. Например, открытые дискуссии об искусстве и защите природы. С недавних пор издание договорилось о сотрудничестве с голландской киностудией VPRO о съёмках и трансляциях дискуссий. Их могут посмотреть все желающие на сайте журнала.
Также De Correspondent издаёт книги. Как печатные, так и электронные. Средняя цена печатного издания — около €15, а электронного — €7. Авторами книг являются сами журналисты De Correspondent. За счёт их продажи издание получает около 15% общего дохода.
Проект активно работает над развитием личных брендов своих авторов и редакторов. А затем монетизирует это путём рекламы сотрудников в качестве участников или модераторов дискуссий, лекций и других общественных мероприятий.
Издание, о котором в России узнали благодаря «Медузе» и её конференции «Шторм».
The Texas Tribune создано в 2009 году как некоммерческое СМИ общественно-политического профиля, и большинство его мероприятий придерживаются заданной почти 10 лет назад концепции. Идея проекта — это развитие не только социально ответственной журналистики, но и продвижение идеи развития гражданского общества путём обсуждения публичной политики, вопросов местного управления и всего того, что касается жизни в отдельно взятом штате.
Самым крупным из организуемых мероприятий у The Texas Tribune является The Texas Tribune Festival, который проходит в конце сентября. На трёхдневном фестивале обсуждают проблемы медицины, образования, транспорта и вопросов, которые волнуют жителей Техаса.
Только The Texas Tribune Festival приносит проекту около 40% дохода от всех мероприятий. Остальную часть составляют семинары, приёмы, круглые столы и прочие форумы, которые являются бесплатными для посещения, поскольку финансируются спонсорами. За год подобных мероприятий проходит около 70.
У The Texas Tribune есть и подобие подписки — возможность вступить в клуб издания. Это добровольные пожертвования без ограничений в сумме. Сейчас в клубе проекта состоит более 4000 человек, которым доступны специальная рассылка и отдельные мероприятия, на которые могут попасть только члены клуба.
Клубная программа New York Magazine построена на гастрономических событиях. Именно к ним и получают доступ участники программы. В большинстве эти мероприятия проходят в ресторанах, а приглашаются на них не только читатели издания, но и ресторанные критики или фуд-блогеры, которые выступают в качестве спикеров на запланированных гастрономических дискуссиях.
Издание освещает темы криминальной юстиции и работы правоохранительных органов, предлагая своим читателям стать участниками клубной подписки, в рамках которой они будут получать отчёты о том, как работа редакции влияет на ситуацию в правоохранительной системе США.
Ещё одной привилегией для участников программы является возможность быть упомянутыми на сайте в качестве спонсоров издания. Но редакция не сильно напирает с увеличением доходов по этому направлению, поскольку большую часть своего бюджета она получает через гранты и от частных фондов.
Поддержка The Marshall Project абсолютно добровольная и приносит проекту около 10% от общего бюджета.
Чешский издательский дом выпускает несколько изданий, причём не только в онлайн-версии, но и в печатной. Однако это не мешает ему тоже развивать альтернативные источники дохода. У Economia есть собственная премия лучшему региональному предпринимателю, а также проект развивает собственное event-направление, которое состоит из отраслевых конференций и презентаций для брендов.
Ещё для участников этого клуба доступна частная группа в Facebook, где они могут получить полезные связи.
Проект Елизаветы Осетинской по продвижению не только деловой журналистики, но и email-рассылки среди российской аудитории. В качестве поддержки проекта авторы просят не поддержать их материально, а вступить в BellClub и пригласить как можно больше новых подписчиков на рассылку. Взамен предлагают скидки от партнёров (например, взамен 10 приведённых подписчиков дают скидку 20% от сети химчисток с доставкой WashDrop).
Издание, которое активно продвигало paywall, но потом отказалось от него в пользу клубной программы. За 20 тысяч рублей за полгода или 30 тысяч рублей за год участники клуба «Сноба» могут не только комментировать материалы издания, вести свой блог и посещать мероприятия, где издание выступает партнёром, но и получать скидки от партнёров программы. Это 5, 10 или 15% от столичных компаний, начиная детским центром «Тапуз» и заканчивая бутик-отелем «Ахиллес и черепаха». Также можно бесплатно пройти в дом-музей Марины Цветаевой и многие другие музеи.
Ещё «Сноб» продаёт книги, архивы своих печатных журналов и мерч (запонки, блокноты и сумки).
Без подписки читатели могут получить всего пять материалов, после чего для продолжения чтения придётся вступить в клубную программу. Издание честно признаётся, на что пойдут деньги (например, на организацию поездок по регионам), и пытается донести потенциальным подписчикам, что подобный формат поддержки проекта — это честная сделка.
Дополнительно участникам клуба предлагается возможность получить печатную версию «Спутника и погрома».