Залипаю на работе что делать
Что делать, если на работе хочется спать (возможно, дело не в тебе)
Смени работу
Серьёзно. Может, тебе просто надоело сидеть в офисе. Или ты хронически не переносишь коллег.
Отвлекись
Если босс у тебя продвинутый и коллеги крутые, предложи станцевать зумбу или походить паровозиком.
Мы нашли компании, которые предлагают необычные способы отдыха сотрудникам. Так, в Twitter в середине рабочего дня любой желающий может посетить кабинет иглоукалывания.
Сотрудники Google играют на гитаре в перерывах, даже собрали группу и пишут музыку.
Скорректируй режим дня
Договорись о другом графике
Иди в отпуск
Надоело пасмурное небо? Мёрзнешь даже в любимом свитере с оленем? Возможно, тебе просто не хватает витамина D. Ищи билеты, выбирай страну потеплее и пиши заявление на отпуск.
Не отпустили? Попробуй устроить мини-отпуск. Предложи отдохнуть за городом всей компанией в ближайшие выходные. Коллеги тебя поддержат, а боссу ничего не останется, как согласиться с мнением большинства.
Спи больше
Исследования показали, что сотрудники, которым разрешают вздремнуть на рабочем месте, трудятся эффективнее. Многие прогрессивные компании уже ввели «тихий час» на рабочем месте.
В штаб-квартире Nike под сон обустроены целые комнаты. Водители Uber тоже могут поспать в офисе компании.
Прежде чем идти к боссу с таким предложением, распечатай результаты исследований.
Что ответить, если уснул на работе и тобой недовольны:
Проверь здоровье
Ничего из перечисленного не помогло? Иди к врачу. Хроническая усталость может быть связана с реальными проблемами. Не забывай о здоровье, ведь ценнее ничего нет.
Что делать, если вас постоянно отвлекают
Обычная ситуация: сотрудник занялся одним заданием, а его прервали и загрузили другим. Он заваливает обе задачи. Можно ли этого избежать?
Мы постоянно отвлекаемся на совещания, текстовые сообщения, переписку в чатах и разговоры с коллегами. В опросе, проведенном еще до пандемии COVID-19 среди 202 работающих специалистов, 40% респондентов сообщали, что за день у них возникает более 10 прерываний, 15% отмечали более 20 прерываний. Другие опросы свидетельствуют, что сотрудникам – от IT-специалистов до медработников – приходится отвлекаться каждые 6–12 мин. Если прерывания происходят так часто, как они сказываются на работе и что с этим можно сделать?
Переключаться между задачами мозгу сложно. Внимание по-прежнему занято прерванной задачей и на прерывающую в полном объеме не переносится – это явление мы называем остаточным вниманием (attention residue). Так получается потому, что у нас есть фундаментальная потребность в завершенности и мы держимся за невыполненную задачу, вместо того чтобы ее отложить. Мы можем думать, что наше внимание направлено уже на следующую цель, но это не так. Получается, что прерывающим задачам мы уделяем только часть когнитивных ресурсов и ставим под угрозу качество их выполнения.
Всегда ли при переключениях возникает эффект остаточного внимания? Можно ли свести к минимуму вероятность неэффективного выполнения прерывающих задач?
Советы тем, кто работает с утра до ночи, но ничего не успевает
Наше исследование показало: прерывания вызывают особенные сложности, если человек чувствует, что времени на завершение отложенной работы будет недостаточно. Участникам предлагалось приступить к выполнению первой задачи – назовем ее задача A. Через пять минут их без предупреждения прерывали, просили приостановить то, чем они занимались, и переключиться на прерывающую задачу B.
Испытуемых поделили на две группы. Первым сказали, что у них будет достаточно времени, чтобы закончить отложенную задачу, когда они к ней вернутся, а остальным – что время ее выполнения ограничено. У участников, которые думали, что доделывать задачу A им придется в сжатые сроки, уровень остаточного внимания был более высоким, при этом значительно снижалось качество исполнения прерывающей задачи B: они невнимательно работали с информацией, не замечали ошибок, а когда нужно было принять решение и вспомнить то, что было усвоено, реже выбирали оптимальный вариант. Напротив, когда участники полагали, что у них будет достаточно времени, чтобы доделать то, что пришлось отложить, отключиться им было проще, эффекта остаточного внимания не возникало и они показывали более высокие результаты при выполнении прерывающей задачи.
Рассчитывать на то, что людям будут давать больше времени (и это ослабит эффект остаточного внимания), не приходится – учитывая сегодняшнюю культуру дедлайнов в организациях, в которой априори не принимается в расчет, что времени на все дела не хватит физически. Выход – составлять план возобновления. Как это выглядит на практике?
Мы проверили идею в нескольких экспериментах. Участники снова приступали к задаче A, а после им нужно было прерваться на задачу B. В одной группе переключиться нужно было сразу. Во второй участников просили сначала выкроить несколько минут и составить план возобновления – быстро набросать, на каком этапе выполнения прерванной задачи A они находятся, что им нужно сделать и на чем сосредоточиться при ее возобновлении в дальнейшем. После этого они переходили к задаче B.
Выяснилось, что у тех, кто составлял план возобновления, эффект остаточного внимания к задаче А проявлялся слабее и повышались результаты выполнения задачи B. Они также значительно лучше вспоминали сведения, относящиеся к прерывающей задаче. Когда в задаче B нужно было оценивать претендентов на вакансию, испытуемым на 79% чаще удавалось выбрать оптимального кандидата, а это говорит о более высоком качестве принятия решений при работе со сложной информацией.
На составление плана возобновления участники тратили меньше минуты, а преимущества он давал весьма существенные. Этот простой и необременительный метод инвентаризации прерываемой задачи и краткого планирования дальнейшего к ней возвращения помогает мозгу справиться с напряжением, когда нужно ее отложить и переключиться на другое дело.
Можно возразить, что составить план возобновления не так просто, когда, например, от работы отвлекает начальник или важный клиент. Но вопрос в том, как это преподнести. Скорее всего, это даже оценят, если вы попросите разрешения быстро сделать пару пометок по текущей задаче и поблагодарите за то, что вам дали возможность всецело сосредоточиться на обсуждаемом вопросе. И помните – когда вы прерываете кого-то, можно тоже предложить человеку записать план возобновления, чтобы у него была возможность вас выслушать не отвлекаясь. И еще одно дополнительное преимущество: отвлекающие вас коллеги могут задуматься и оценить, так ли срочен вопрос, чтобы кого-то побеспокоить.
Об авторах: Софи Лерой – преподаватель Школы бизнеса Вашингтонского университета в Ботелле; Тереза Гломб – профессор кафедры организационного поведения Школы менеджмента Карлсона при Университете Миннесоты
Залипаю на работе что делать
Тебе повезло, ты не такой как все.
Ты работаешь в офисе
Офисные будни. Вакансии и резюме. Собеседования и увольнения. Клиенты и подрядчики. Мы любим все, что связано с офисом, ведь недаром мы проводим здесь по восемь часов в день.
– добавляйте посты связанные с тематикой сообщества;
-делитесь опытом организации жизни в офисе и проживания на работе;
-делитесь управленческим опытом;
– не нарушайте правила Pikabu и чтите закон.
Управление сообществом
Популярные авторы
Комментарий дня
Мы так с соседом сделали денди мультиплеер. Когда я просёк что сигнал на приставке соседа снизу ловится на мой телевизор (причем в цвете и со звуком). То сначала это просто был для меня этакий twitch я смотрел как сосед играет в игры и тихо завидовал. Родители приставку мне не покупали, а поиграть хотелось. В какой-то момент мне пришло в голову что видео и звук уже в телевизоре, нужно только передать управление с джойстика и можно играть вдвоём. (Почему-то очевидная идея просто собраться у него и поиграть мне в голову не пришла, родители соседа были достаточно строгие и частых гостей не привечали. Я предложил офигительную идею разрезать провод джойстика, удлиннить его и провести этот кабель в квартиру через форточку. Соседу идея показалась интересной, но он не соглашался резать собственный джойстик так как сильно сомневался, что что-нибудь из этой ерунды получится. В итогде был найден и куплен (на все мои сбережения) джойстик, который подходил к разъему соседа. В роли удленнителя выступил 6 жильный телефонный кабель. Нужно было понимать, что ни малейшей идеи о распиновки у меня в 7 лет не было, грубо говоря отрезать, спаять жилы заизолировать синей изолентой и надеяться что сработает. Но вы не представляете этот восторг когда я притащил бухту кабеля с джойстиком на одном конце и коннектором на другом. Подключил к разъему приставки и оно заработало, можно было играть вдвоём. Отдельная эпопея как мы протягивали кабель, к счастью кабель был тонкий и проходил в щель от форточки. Из остатков кабеля так же были сделаны удлиннители для телефона (телефоны были проводные). Так в 1993-1994 году у нас был не только мультиплеер, но и голосовой чат каждый день часа по 2-3 после школы но до прихода родителей. Так продолжалось около полугода, мы приходили домой после школы и резались в Черепашек Ниндзя вторых и третьих, Double Dragon в Контру и Танчики. Родители со временем просекли, что именно мы построили и с удивлением отнеслись с пониманием, просили играть поменьше и после уроков, но убирать конструкцию не заставили. Были и мелкие конфликты, связанные с тем, что у меня кнопки Start и Select не было а у друга были, так что контроль над игрой у меня был значительно меньший чем у него. Например другу могло надоесть играть в контру и он специально умирал а потом нажимал end вместо continue. В принципе завершение игры тоже было на соседе и тут я ничего поделать не мог. Закончилось всё внезапно, сосед с родителями переехал, а в той квартире поселился хмурый подросток лет 17 которому приставки были не интересны. Родители мне потом всё-таки купили Сегу уже и история с супе-удлиннителем джойстика забылась. Странно, больше 30 лет прошло, лица того парня уже не вспомнить, даже имени полного Артем его звали, кажется. Где он что с ним? Зато память сохранила запах канифоли, синей изоленты, обожённый палец при пайке (паял я увлечённо, но довольно плохо) и восторг игры без приставки, но с приставкой. Наш голосовой чат через телефон. Следующий раз я поиграл в мультиплеер в только 1997 году, это был компьютерный клуб и игра Command and Conquer.
Как перестать бесцельно тратить время за компьютером
Этот электронный засранец крадет у тебя золотые минуты, возможно, твоих лучших лет. А теперь задумайся над тем, почему твои лучшие годы выглядят так ущербно. Сколько времени уходит впустую! Не на развлечение, а на бездумные, бесцельные посиделки за монитором. Большинство сидит просто так, не пытаясь найти интересную информацию, а надеясь, что информация найдёт их. От этого – нехватка личного времени, страдает работа, у кого-то учёба, у кого-то даже личная жизнь. В универе у нас была преподавательница, которая не позволяла тратить ни секунды занятия бесцельно. За пустой секундный взгляд в окно (а не то что сидение в телефоне) она могла, если не дай бог заметила, выгнать с пары. Потому что это всё пустое, это отнимает «золотые минуты пары» и мешает важнейшим крупицам знания попасть в голову. В глубине души мы желали ей умереть в страшных муках от гангрены жопы, но со временем начинаешь понимать, что она, в общем-то, была права. Хотя и невозможно просидеть полтора часа в максимальном сосредоточении.
Как не тратить время впустую в жизни мы не будем рассказывать, ибо иногда для разгрузки измождённого организма обломовское «прелестное ничегонеделание» просто необходимо. А вот как не тратить его впустую за компьютером, мы, пожалуй, подскажем. Ибо это бич… мазафака.
Здоровье под угрозой
В этом пункте, ты поймёшь, что не зря твоя бабушка постоянно причитает: «Сидит в своём компьдактере и свету белого не видит. Всё щелкает и щёлкает!»
Обрати внимание, что бесцельные посиделки иногда просто не хуже продуктивного рабочего под контролем начальника-цербера. Эмоционально ты выгораешь, как свечной фитиль. А что происходит с твоей душой, когда, помимо посиделок, нужно выполнить неприятную работу, объяснять, думаю, не нужно. Казалось бы, сиди, работай, так нет, не провести час-два впустую не удаётся. И так у многих.
Поэтому, прежде чем открыть вкладку в «ВК» вспомни слова современных гиппократов о том, что просиживание перед экраном компьютера более 4 часов в день может увеличить риск развития сердечнососудистых заболеваний (даже в том случае, если ты выполняешь достаточное количество физических упражнений в течение всей недели), то есть тебя работа убивает, а тут ещё бездумное просиживание.
Некоторые исследователи божатся, кладя руку на Библию, что чрезмерное просиживание перед экраном компьютера причиняет вред тканям мозга, а это в конечном итоге снижает способность мозга функционировать. Ну, и самое распространённое – синдром запястного канала, которому наиболее подвержены самые заядлые компьютерные пользователи.
Но и это ещё не все. Мы не хотим обзывать тебя психом, но если, не дай Бог, у тебя есть какие-то незначительные нарушения, то поток легкодоступной, как дамы с бульвара Красных Фонарей, информации в онлайн может подпитать лишними ненужными мыслями. Кстати, многие ипохондрики любят искать в интернете диагнозы едва проявившихся симптомов. В результате – паника и мрачные мысли. Мы не обзываем ипохондриков психбольными, просто самолечение, как говорит Елена Малышева, «маздай, платная медицина форева!»
Мы помолчим про интернет-зависимость. Тем более даже не будем заикаться про игровую. Про них и так всё известно: привыкание, затем депрессия, тревога, чувство изоляции, раздражительность, головные боли, потеря веса или увеличение веса. И всё это усугубляется при лишних онлайн-часах. А ещё, сидя бездумно, ты просто не успеваешь выполнять работу. Времени остаётся мало, пытаясь всё успеть, ты начинаешь нервничать и истерить. В итоге изуродованная, как лёгкое курильщика, нервная система и сломанные ребра от заказчика, которому ты в срок не сдал заказ.
Если же тебе, как и большинству в наше время, наплевать на своё здоровье и плевать на риск превратиться в сердечно-сосудистого психопата, потому как ты депрессивный, то двигаемся дальше.
Составь список избранных
Тебе нужно будет написать список посещаемых твоей персоной сайтов, пабликов и игр. Посмотри на них. Внимательно смотри. А теперь, с холодной головой и здравым смыслом, исключи из этого списка ненужные. Оставь лишь те, без которых ты реально жить не можешь, и те, которые могут пригодиться тебе для жизни и работы. Насчёт BroDude, разумеется, думать не надо, однозначно – в список нужных сайтов. А теперь, оставив только самое необходимое, лёгким движением руки, без сожаления, как Тарас Бульба, убивающий своего Андрия, удали все ненужное, отпишись от ненужных рассылок и малоинтересных пабликов. Посмотри, ну посмотри же! Разве не чудо? Какой маленький, но аккуратный список получился.
Распорядок дня
Однако некоторым товарищам, например, блогерам, людям, работающим с информацией, необходимо обилие информации. Даже архинеобходимо. В таких случаях пациенту нельзя резко ограничивать поступление информации. Хотя и блогеры бесцельно тратят часы за бессмысленным просиживанием. В таком случае нужно составить график пользования компьютером. Отвести на развлечение и прочую бесцельную свистопляску определённое количество времени. Только без поблажек. Не хватило времени, так не хватило. Будь честен перед собой, а не перед нами, не обманывай себя.
Ты сразу заметишь, что для, выражаясь языком Некрасова, «развлекухи» тебе нужно не так много времени, что ты всё успеваешь. Можешь даже таймер себе поставить, чтобы не дай Бог не прозевать час Х – час, когда нужно приступать к работе. Кстати, некоторые рекомендуют сначала хорошенько поработать, а потом уже в игрушки играть да с дальними родственниками общаться. Просто желание развлечься и отдохнуть окутает черным дымом, и работа выполнится быстрее. К тому же, ты будешь настолько уставшим, что особо долго не посидишь.
Маленькая доза социальных сетей
Главный вор времени – социальные сети. На просмотр смешных картинок и рассылку их своим друзьям уходит едва ли не больше времени, чем на очередь к врачу в понедельник утром. Для этого, когда садишься за компьютер с какой-то целью (посмотреть фильм, поработать, лайкнуть аватар девушки, которая никогда не будет твоей), ты просто делаешь, что тебе нужно, и выходишь из злосчастных сетей. Всего-то. А то ведь как бывает: зайдёшь и не выйдешь. Пропал. Тут даже Пахом со всей «Битвой экстрасенсов» тебе не помогут. Сгинуть в пучине новостей проще, чем в болоте. Одна ссылка открывает другую, там новая информация и так далее. Страшно.
И не пользуйся прелинковкой. Неблагодарное дело. Если, конечно, это не линковка со статей BroDude.
Найди хобби
Говорят, что бездарно тратят время лишь люди неувлеченные. Что из этого следует? Набившая оскомину банальщина про то, что надо себе найти хобби по вкусу, чаще видеться с друзьями, гулять, кататься на велосипеде, физкультуркой заняться, а то вот как сдал, книжку почитать, достать из чулана старую гитару и использовать компьютер не в качестве инструмента для залипания, а в качестве инструмента для поиска видеоуроков. Прости, но расписывать хобби мы тебе не будем. В другой раз.
Техника против залипания
Ну, и напоследок. Интернет-технологии, если ты об этом не знаешь, тоже заботятся о твоей жизни. Убедиться в том, что причина твоей «неуспеваемости» – неэффективное использование времени, поможет программа учета Yaware.TimeTracker. Установив её на свой компьютер, ты сможешь контролировать использование интернета и не попадаться в ловушки, так щедро расставленные в Сети.
Избежать зыбучих песков поможет и браузер. В Google Chrome есть такое расширение – Blocker. В настройках этого расширения можно задать список адресов, к которым хочешь закрыть доступ. Теперь при попытке запустить что-то из запрещенного можно наблюдать красноречивую надпись: «Займись полезным делом!» Если же тебе очень-очень захочется посмотреть что-то, к примеру, на заблокированном тобой YouTube, то можно нажать на кнопку разблокировки и ввести двадцатизначный случайно генерируемый код. На числе 14 ты задумаешься, а действительно ли тебе надо посмотреть это видео. Если, конечно, это что-то не столь важное, как выступление Пахома в «Битве экстрасенсов». Тогда лучше на время разблокировать. Просто есть святые вещи.
Мы знаем, что в общем-то не предложили тебе ничего нового. А ты думал, мы подскажем волшебный метод уругвайского знахаря Косвидубля, согласно которому нужно съесть жабью печень в полнолуние, и всё пройдёт? Нет, в таком случае можешь пойти в церковь, поставить свечки и у Боженьки попросить избавления от зависимости. Правда, взамен придётся всё равно что-нибудь пообещать. Если тебе это поможет, то мы рады. Но в любом случае, чтобы решить какую-либо проблему, нужно приложить усилия.
Герои, харассеры и шутники: 11 типов токсичных коллег и советы по их нейтрализации
Многие из нас проводят со своими коллегами больше времени, чем с близкими, партнерами и даже с детьми. Так что атмосфера на рабочем месте может влиять на нашу жизнь сильнее, чем «погода в доме». Как быть, если эта атмосфера сильно страдает из-за токсичного поведения сотрудников? Клинический психолог и писательница Маша Пушкина — об 11 самых распространенных типах вредных коллег и способах их нейтрализации.
Герой труда
Героя труда часто ставят другим в пример. Ведь это реально существующий «идеальный сотрудник»: приходит на работу раньше всех и задерживается допоздна, на связи 24/7, без праздников и выходных — горит, живет и дышит делом компании.
При этом он совсем не жалуется, а если и жалуется, то с явным оттенком гордости: «Да, я не спал три дня, зато вовремя сдал отчет!», «Да, я четыре года не был в отпуске, потому что не могу себе позволить так неэффективно тратить время».
Опознать героя можно не только по горящим глазам, но и по неважному внешнему виду: когда столько дел, не до сна или отглаживания рубашек. Таких энтузиастов много в помогающих профессиях и общественных организациях.
Чем опасен. Герой предъявляет завышенные требования не только к самому себе, но и к каждому в своей команде. Если вы не готовы вкалывать наравне с ним или хотя бы стремиться к этому, вас будут окатывать презрением и осыпать ехидными ремарками.
Если герой труда — ваш руководитель, он постарается выжить из команды любого «недостаточно трудолюбивого» или, по крайней мере, никогда его не повысит. Сотрудники с активной личной жизнью, хобби и особенно с маленькими детьми рискуют попасть в немилость.
С героем приходится не просто вкалывать, но и разделять его специфическую личную философию. Обычно это что-то из серии «не замучился — не поработал», «фиксированные рабочие часы — для лентяев».
Для своей организации герои опасны тем, что культивируют нездоровую атмосферу вечных авралов и необходимости трудовых подвигов, которая приводит к выгоранию и нервным срывам.
Почему так себя ведет. Причина на поверхности: у героя труда в жизни нет ничего более значимого. Он работает постоянно просто потому, что у него практически нет других дел. Даже если у него есть семья, то видит он ее чуть чаще, чем по праздникам.
Если копнуть глубже, мы увидим человека либо с огромными амбициями, либо с непомерным чувством долга. Первый вид трудоголиков стремится стать лучшим в своей сфере. Второй чрезмерно старается быть правильным, хорошим и полезным человеком.
Как нейтрализовать. Если вы не готовы пахать наравне с героем труда, его симпатии можно завоевать уважением к его подвигам. Он, скорее всего, действительно отличный спец. А еще герой может стать прекрасным учителем для начинающего: ему нравится делиться знаниями и чувствовать себя значимым — но обозначать границы допустимого всё равно придется. Если вы достойно трудитесь в офисные часы, герой наверняка простит вам такую слабость, как отключение рабочего телефона по ночам и выходным.
Человек в футляре
Помните чеховского персонажа Беликова, который вечно причитал: «Как бы чего не вышло». В реальной жизни такой типаж встречается не так уж редко.
Это человек, который, кажется, больше всего на свете любит запрещать и ограничивать. Правила и нормы для него по умолчанию значат больше, чем живые люди.
Человека в футляре можно встретить в юридическом или финансовом отделе. Среди таблиц и отчетов он чувствует себя как рыба в воде. Но вмешательство в этот порядок человеческого фактора — эмоций, неточностей, ошибок — может серьезно вывести его из равновесия.
Чем опасен. Такой человек из-за своего занудства — главный кайфолом в неформальной компании. А в рабочей среде он рубит на корню любые слишком смелые и рискованные, с его консервативной точки зрения, начинания. Он измучает вас дотошными требованиями к отчетности и не простит ни одного неаккуратно оформленного чека.
Почему так себя ведет. Человек в футляре — не просто ответственный, педантичный и консервативный. Он еще и очень тревожный. Запрещает, ограничивает и перестраховывается он из боязни, что действительно что-то пойдет не так — и у организации (а значит, и у него самого) будут проблемы.
Этот страх в какой-то степени адекватен, ведь легкомысленному человеку не поручили бы работу с финансами. Но тревога может быть очень сильно преувеличенной, из-за чего под запрет может попасть что угодно — просто на всякий случай.
Как нейтрализовать. Наверное, самая простая стратегия — вежливо выслушать его мнение, возможно, даже согласиться с ним на словах — и сделать по-своему. Или поискать в организации других сторонников ваших идей. Играть на территории человека в футляре бесполезно: ваше сопротивление его требованиям только укрепит его во мнении, что ваши затеи опасны и должны быть подавлены.
Злой шутник
Злой шутник считает себя компанейским и веселым парнем, но на деле его юмор ядовит. От виртуозно умеет высмеять, унизить и обесценить — всё под прикрытием шуточек. В жертвы выбирает только тех, кого считает ниже себя — обычно молодых и неуверенных в себе сотрудников и в особенности девушек. Мужчины-шутники часто бывают мизогинами.
Чем опасны. Страдает от шутника не только жертва, но и атмосфера в коллективе в целом. При попустительстве начальства ему нередко удается расколоть сообщество на два лагеря: на тех, кто насмехается, и тех, кому от них достается.
Почему так себя ведет. Даже если шутник — отец семейства с седыми висками, в душе он остается школяром. Как и многие задиры, он не слишком уверен в себе и нуждается в подкреплении самооценки за счет постоянного самоутверждения в социальной иерархии.
Его логика примитивна, как у школьного хулигана: либо я унижаю, либо меня. «Опуская» кого-то, он чувствует себя круче и сильнее. А поскольку делает это он это как бы не всерьез, то ничем не рискует.
Как нейтрализовать. В идеале весь коллектив не должен поощрять подобное поведение. Ведь без громкого (или молчаливого) одобрения зрителями его проделок шутник теряет свою главную мотивацию.
Подружиться с ним можно, если вы покажете, что считаете его остроумным и готовы слушать его байки (но при этом непросто не участвовать в буллинге). Если вас сильно достают нападки юмориста, попробуйте заручиться поддержкой кого-то, с чьим мнением он считается.
А если ваша карьера не зависит от шутника, можно пойти на конфронтацию с ним. Больше всего он боится того же, что проделывает сам, — публичного унижения. Если вам удастся сильно задеть его, скорее всего, он сделает вывод, что с вами лучше не связываться.
Инфантил
Инфантильные сотрудники безынициативны и навязчивы. Они ищут в офисе статусного покровителя и в любых непонятных ситуациях прячутся за его/ее мощную спину — как будто «усыновляются» к более опытным коллегам, незаметно перекладывая на них часть своей ответственности. Иногда они злоупотребляют своей внешней привлекательностью, чтобы мотивировать других делать работу за них.
Кроме того, инфантилы образуют суперлояльную свиту формальных и неформальных лидеров и поддакивают всем их решениям или «кусают» тех, кто лидером недоволен.
Почему так себя ведет. Инфантильные люди, скорее всего, были воспитаны гиперопекающими или авторитарными родителями. Они не ощущают себя полноценными взрослыми и остро нуждаются в покровителях, которые бы заменили им всезнающую маму. В серьезном деловом обществе они испытывают растерянность. Но как только находится старший человек, на которого можно спроецировать образ родителя, смелеют вплоть до того, что могут сесть на шею.
Как нейтрализовать. Если инфантил молод и неглуп, велики шансы, что он/она все-таки повзрослеет. Не мешайте этому, то есть не решайте задачи за него/нее. Здесь отлично действует принцип «дать удочку, а не готовую рыбу», то есть показать 1–2 раза, как что нужно делать, и устраниться.
Если же инфантильный коллега выбрал вас своим покровителем, не обольщайтесь: это не искренняя дружба, а использование ваших ресурсов, пока они у вас есть. Так что держите официальную дистанцию и не позволяйте лишнего.
Читайте также
Священная корова (или просто хороший человек)
Всем известно, что хороший человек — не профессия. Однако почти в каждой крупной организации есть люди, не выполняющие никаких особых функций, кроме того, что они чем-то дороги руководству. Не обязательно это пристроенные родственники. Чаще встречаются «ветераны», которые сделали массу полезного для компании… лет 20 назад. И у лидеров просто не хватает духу с ними расстаться.
Чем опасны. В общении «священные коровы» могут быть какими угодно — как повезет. Но они явно не справляются со своими повседневными обязанностями. А это значит, что их работу регулярно приходится выполнять остальным, а также разгребать последствия их косяков. Их безделье нередко деморализует коллектив, ведь какой смысл стараться «за того парня»?
Как нейтрализовать. Как бы вас ни терзал праведный гнев, вряд ли вам удастся избавиться от этого коллеги (раз это ни у кого не получилось за предыдущие 20 лет). Прямая конфронтация повредит вам, а не ему. Скорее всего, придется смириться с таким положением дел и стараться не оказываться со «священной коровой» в одной команде.
Drama Queen
Возможно, вам встречались люди, у которых вечно «всё сложно»: они балансируют между грандиозным успехами и эпичными провалами (с их слов), находясь при этом на грани нервного срыва.
Сначала вы им сопереживаете, а потом замечаете, что это их обычное состояние. На работе у таких людей всегда «дедлайн был вчера», а каждый второй клиент «труднейший в жизни».
Если такой человек возглавляет проект, то рутинный рабочий процесс превращается в остросюжетную драму: задачи возникают внезапно, решаются в последний момент, и всё это под эмоциональные восклицания главного актера.
Почему так себя ведет. У каждого есть два способа мыслить: рациональный и эмоциональный, которые в норме более-менее сбалансированы. У королев и королей драмы эмоциональное всегда преобладает. Они впечатлительны и чувствительны и часто сначала реагируют, а потом подключают разум.
Чем опасны. Королевы драмы умеют создать в офисе атмосферу хаоса и нервного напряжения. Их преувеличенные эмоции заразительны: вы не заметите, как сами начнете паниковать из-за дедлайнов и вполне рядовых задач.
Как нейтрализовать. Королева драмы не худшая коллега, если относиться к ней правильно. А именно — делить в уме каждую «катастрофу» на два (а то и на пять) и не заражаться бурлящими эмоциями. Старайтесь сохранять спокойствие и строго придерживаться фактов. Если вы сможете уравновесить эмоции рациональным и взвешенным мнением, королева драмы сбавит накал страстей и проникнется к вам уважением.
Сплетник
Какой бы напряженной ни была работа, сплетник всегда найдет возможность поболтать на сторонние темы. Она/он всё знает (или думает, что знает) о семейных передрягах коллег, их личных взаимоотношениях, а новости внутренней кухни компании схватывает еще на стадии первых слухов.
Почему так себя ведет. Мотивация у сплетников бывает разной. Нередко это просто очень социальный, болтливый человек, которому скучно в рабочих рамках. Его треп часто идет ему же во вред. Другим сплетникам неоднозначная информация о коллегах нужна, чтобы не чувствовать себя хуже других. Их успокаивает мысль, что у каждого есть свои грехи.
Самый опасный типаж целенаправленно собирает компромат, чтобы использовать его с выгодой для себя. Но это уже не сплетник в чистом виде — это интриган, о котором мы поговорим позже.
Чем опасен. Сплетник не просто расскажет лишнее тем, кому не стоило бы, да еще и не вовремя, но и приукрасит слухи своими домыслами — так, что вы их не узнаете.
Как нейтрализовать. Не стоит откровенничать — ни о себе, ни о внутренних делах компании, ни о других коллегах. Хранить информацию в себе выше его/ее сил, просто смиритесь с этим. В остальном это может быть прекрасный человек.
Манипулятор
В ответ на невинный вопрос манипулятор восклицает: «Как можно было об этом не знать, я не понимаю!» или «Могла бы и догадаться». А на критическое замечание, даже вежливое и объективное, отвечает плохо завуалированным наездом. Общение с таким человеком всегда оставляет неприятный осадок: вас накрывает ощущение вины, стыда, неловкости, хотя вы не сделали ничего предосудительного.
Манипулируют в той или иной мере практически все. Но у настоящих манипуляторов это главный способ коммуникации — и рабочей, и личной.
Почему так себя ведет. Причина манипуляций — неумение или нежелание говорить о своих намерениях и потребностях открыто. Скорее всего, голова такого человека забита токсичными стереотипами вроде «Если я признаю свою ошибку, значит, я лузер», «Просят о помощи только слабаки» или «Нужно быть лучшим из лучших либо вообще не соваться в бизнес». Манипулятор может специально мутить воду, чтобы сбить собеседника с толку или уйти от ответственности за свои ошибки. Женщины часто манипулируют из-за негласного запрета на проявление власти.
Чем опасны. Это, конечно, насильственное общение (а про ненасильственное можно почитать тут). Манипулятор ищет уязвимые места собеседника и бесцеремонно давит на них, чтобы сделать его более удобным. Для коллег, не отрастивших толстую броню, это довольно болезненно. А когда такой человек руководит коллективом, в офисе процветает дедовщина и разрастается теневая власть, основанная на негласных правилах и неформальных отношениях.
Как нейтрализовать. Для начала нужно научиться видеть манипуляции и отфильтровывать их, как шумовой фон. Прямая открытая коммуникация — ваше всё. Спокойно и нейтрально уточняйте кривые и завуалированные просьбы и упреки: «Что именно ты хочешь сказать? Какие ошибки я допустил и как именно их нужно исправить?»
Будьте правильным и честным занудой. На манипуляторов это действует отрезвляюще.
Говорить с манипулятором на его же языке стоит, только если вы сами не менее ловкий манипулятор, иначе он/она быстро положит вас на лопатки.
Человек с тяжелым характером
У вас третий день не работает нормально рабочая почта, но вы всё собираетесь с духом заглянуть к сисадмину. Вы уже знаете, что, прежде чем получить помощь, вам придется выслушать поток критики и издевок: «Я неделю назад рассказывал, как настраивать почту, ты, как всегда, прослушала?» или «Значит, за три дня ты никакой работой не озадачился»?
Чем опасны. В каждом коллективе есть люди, которых мало кто решится лишний раз побеспокоить. Они надменны, саркастичны и не упускают случая указать другим на их недостатки. Из-за этого работа может сильно стопориться, а чувствительные сотрудники теряют мотивацию.
Делать замечания таким коллегам иногда боится даже начальство: этот тип всегда сумеет огрызнуться так, что пожалеешь, что вообще с ним связался.
Почему так себя ведет. Важно понимать, что у этого человека серьезные проблемы с самооценкой. Она нуждается в ежедневной подпитке за счет унижения других. Возможно, причина в комплексе самозванца: человек не чувствует себя достаточно компетентным для своей должности. Или, наоборот, его эго и ощущение собственной значимости настолько раздуты, что его оскорбляет тупость коллег и их нежелание внимать его мудрости.
Как нейтрализовать. Держите в уме, что ваш вопрос для человека с трудным характером — это просто возможность выпендриться, ничего личного. Четко придерживайтесь рабочих задач и не позволяйте сбить себя с толку: вежливо просите необходимое и не оправдывайтесь. Иногда такому персонажу можно подыграть: если вы изобразите простачка, пришедшего за помощью к «гуру», он будет польщен.
Может быть интересно
Интриган/ка
У каждого его шага есть скрытый прагматичный смысл: дружить с теми, кто у власти, или против того, кто ему мешает; блистать знаниями перед важными людьми; унижать тех, кто попал в немилость.
Чем опасен. Это человек расчетливый и неискренний, который легко вас подставит, если ему это покажется выгодным: например, украдет вашу идею и выдаст за свою или опозорит вас перед начальством.
Почему так себя ведет. Потому что может. Интриганы эгоцентричны, не эмпатичны и настроены на жесткую конкуренцию. Скорее всего, они не считают свои поступки чем-то плохим, «ведь это всего лишь бизнес».
Как нейтрализовать. Прежде всего, надо понимать, с кем вы имеете дело. Не стоит расслабляться, подставляться и тем более сближаться в надежде, что к друзьям он будет добрее.
Серийный харассер
Офисный харассер делит коллег на две категории: просто коллеги и привлекательные женщины. С первыми он общается совершенно нормально, они могут и не догадываться о его темной стороне. Женщинам же достается по полной.
Репертуар харассера варьируется от сальных шуточек до прямого принуждения к сексу. Некоторые из таких типов не пропустят ни одной юбки, а другие выбирают конкретную жертву и домогаются ее без свидетелей.
Чем опасны. Начальство часто считает харассеров безобидными, а потому их проделки продолжаются годами.
Они отлично умеют выбирать максимально беззащитных жертв и не покушаются на кого-либо, наделенного силой и властью. Непрошенное внимание достается юным неопытным девушкам или тихим застенчивым женщинам, которые не смогут дать резкий отпор.
Харассеры чаще всего действуют серийно: жертв на каждом их месте работы обычно несколько, по очереди или даже одновременно.
Почему так себя ведет. Причина не только в недостатке «добровольного» женского внимания (что сам харассер считает своим оправданием). Она глубже: такие люди не уважают женщин, не считают их полноценными личностями, которые имеют право на отказ. Сопротивление для них — это знак, что нужно надавить сильнее.
Как нейтрализовать. Вне зависимости от вашего пола — не молчите.
Если в каком-то из описаний вы узнали себя — хорошая новость: у вас отлично развита самокритика! Задумайтесь, действительно ли ваша стратегия поведения помогает вам в карьере — или пора ее изменить?