Завис макбук про что делать
Завис macbook pro что делать?
Что делать, если зависает МакБук
Иногда даже у пользователей такой надежной техники, как Apple возникает вопрос – завис MacBook, что делать? Прежде всего, следует разобраться, что привело к возникновению данного происшествия. Так как зачастую виноват в этом сам владелец ПК. Но также возможна поломка самой техники, либо проблемы в аппаратном обеспечении.
Причины зависания
Все возможные причины повисания можно условно разделить на три основные категории:
Сбой программы
Техника Apple – достаточно консервативна. Несмотря на это, некоторые компании, а также просто частные программисты, осуществляют разработку программного обеспечения для МакБуков. Подобные поделки нередко служат причиной подвисания техники.
Справиться с этой неприятностью можно различными способами:
Лучший способ справиться с проблемой – не допустить её появления. Именно поэтому в технике от рассматриваемого производителя реализована функция проверки программ на наличие вредоносного ПО.
Если имеется хоть малейшая вероятность присутствия подобного в ПК, на экране компьютера сразу отобразится соответствующее сообщение. Также данная функция позволяет поместить приложение в карантин.
Функция Gatekeeper, которая реализована в ОС OSX Lion 10.75, дает возможность присоединять специальные подписи к программам их разработчиками. Установка программного обеспечения, которое не имеет специальной цифровой подписи, попросту невозможна. Gatekeeperего блокирует. Использование данной функции дает возможность предотвратить возможные зависания.
Сбой ОС
Нередко различного рода проблемы возникают из-за сбоя операционной системы MacBook. Причем возможно такое только при свершении определенных действий со стороны злоумышленников.
Данный сбой возникает в результате преднамеренной DoS атаки – происходит отказ в обслуживании. Для этого злоумышленнику необходимо отправить всего один сетевой пакет своей жертве. Подобное возможно в Apple OS X и iOS.
Данная проблема связана с недостаточным размером буфера в самой операционной системе. Он попросту не может вместить в себя пакет определённого размера. Результатом подобного явления становится аварийное завершение ОС, либо просто зависание. Чтобы снова начать работу, достаточно просто перезапустить ПК.
Предотвратить возникновение подобной проблемы можно следующими способами:
Аппаратный сбой
MacBookPro, выпущенные в самом начале 2011 года и оснащенные процессором Intelс интегрированной графикой, а также дискретным ускорителем от AMD, иногда становятся жертвой аппаратных сбоев.
Возникают они в следующих случаях:
Причиной подобного явления является деградация графического ядра под воздействием высокой температуры. Разрешить данную проблему можно лишь путем выполнения дорогостоящего процесса замены платы, что не всегда экономически обосновано.
Выключаем МакБук, если он завис
Если MacBook завис, то необходимо его просто выключить, после чего включить.
Сделать это можно различными способами:
Экстренное выключение
Порой в результате зависания компьютер от Apple просто перестает отвечать на команду с клавиатуры, а также не реагирует на кнопку Power.
Разрешить подобную ситуацию можно при помощи специальной комбинации клавиш: Control+Option+Power. После нажатия на данные кнопки должно произойти отключение MacBook. Также вместо клавиши Powerв озможно использование Eject.
Если же компьютер не реагирует на данное сочетание клавиш и продолжает «висеть», то стоит обратиться в авторизованный сервисный центр. Ни в коем случае не стоит пытаться самостоятельно отключить батарею, так как данный процесс сопровождается полным снятием крышки с задней части ПК.
Также очень велика вероятность случайно повредить специальный разъем, который используется для подсоединения АКБ.
Режим сна/Перезагрузка/Выключение
Для перехода в режим сна на MacBook можно воспользоваться специальной комбинацией клавиш: Option+Command+Power/Eject. После одновременного нажатия данных кнопок ПК погрузится в сон. Также можно просто закрыть крышку ноутбука – результат будет полностью аналогичным.
Также переход в режим сна можно осуществить различными другими способами:
Процесс перезапуска позволяет разрешить такую проблему, как зависание персонального компьютера.
Осуществить перезагрузку можно различными способами:
Процесс выключения не представляет собой ничего сложного.
Выполнить его можно даже в том случае, когда ПК завис:
Ни в коем случае при зависании не стоит дожидаться, пока на MacBookсядет батарея и он отключится самостоятельно. Так как это негативно сказывается на состоянии аккумуляторной батареи.
Полный разряд может даже стать причиной выхода её из строя. Так как стоимость данного компонента компьютера достаточно велика, не стоит рисковать.
Устройство не включается
Если по каким-то причинам MacBook не включается, то необходимо в первую очередь выяснить причину данного события. И только потом принимать какие-либо меры к разрешению данной ситуации.
Если запускаПК не произошло, то:
Наиболее серьезной проблемой является именно повреждение цепи питания. Отремонтировать компьютер в данном случае самостоятельно не представляется возможным. Именно поэтому лучшим выходом из положения станет обращение в сервисный центр.
Принудительное завершение программ
Чаще всего причина зависания персонального компьютера кроется в работающих приложениях. Для решения данной проблемы можно просто выполнить принудительное завершение.
Выполнить его можно двумя способами:
После завершения работы приложения в МакБук лучше всего перезапустить стандартными средствами – также через меню, открывающееся в верхнем левом углу экрана.
Если отключить приложение не удается, необходимо выполнить экстренную перезагрузку или же отключение ПК.
Чаще всего такую проблему, как зависание, можно разрешить «мирным» путем. Но если завершение программ, перезагрузка, а также иные подобные меры не приводят к положительному результату, стоит обязательно обратиться в специализированный сервисный центр.
Почему MacBook виснет — сборник причин зависаний
→ Статьи → Статьи → Производительность → Почему MacBook виснет?
Сбои в работе операционной системы доставляют особенный дискомфорт пользователям MacBook, поскольку зависания почти всегда возникают спонтанно, что нередко приводит к повреждению файлов или важных документов. Устранить эту проблему не так просто, поскольку во многих случаях она имеет аппаратный корни, однако далеко не всегда пользователь остается бессилен. Сегодня мы рассмотрим самые распространенные причины зависаний и дадим несколько простых, но действенных советов по борьбе с этой проблемой.
Профилактическая чистка от пыли и жидкости для улучшения производительности Вашего Мака.
Макбук виснет из-за неисправного накопителя
Самой распространенной причиной спонтанных зависаний является неисправность встроенного накопителя. Чаще всего из строя выходят жесткие диски (актуально для классических моделей в толстом корпусе), однако и SSD-накопитель может оказаться “битым”, вызывая сбои в работе системы (например, если у Вас виснет MacBook Pro Retina после замены памяти).
Стоит отметить, что обычные жесткие диски являются одним из наиболее “хрупких” элементов системы — то есть, если Вы уронили ноутбук на мягкую поверхность (например, ковер) и он остался цел внешне, сильная тряска могла повредить встроенный HDD, вследствие чего на диске образуются битые секторы.
Ситуацию усугубляет то, что неисправность накопителя может проявить себя не сразу, а спустя несколько недель или даже месяцев, когда компьютеру потребуется записать или считать данные из неисправных секторов.
Если проблема не имеет дополнительных осложнений, диагностировать неисправность диска возможно программными средствами. Для этого существует ряд сторонних приложений, а также “Дисковая утилита”, доступная на всех компьютерах Apple из режима восстановления или в самой macOS.
Немного сложнее ситуация обстоит с твердотельными накопителями, поскольку SSD многократно более устойчивы к прямым физическим воздействиям, а современные модели к тому же имеют более высокий рабочий ресурс. Тем не менее при эксплуатации твердотельных накопителей есть свои тонкости, которые не всегда оказываются учтены при апгрейде системы (по незнанию пользователя или из-за недобросовестных СЦ).
“Из коробки” подобная неисправность встречается редко, так что, если Ваш MacBook Pro Retina или MacBook Air виснет в процессе работы, проблема может стать следствием недавнего ремонта или апгрейда. Это правило актуально и для классических MacBook Pro с переходной корзиной или просто SSD-накопителем вместо штатного диска.
Дело в том, что сторонние накопители не всегда могут корректно работать в связке с macOS или Linux, и если на базовых конфигурациях MacBook эту проблему устраняет сама Apple, то при самостоятельной замене накопителя оптимизация SSD ложиться на плечи непосредственного пользователя.
В случае macOS пользователю достаточно включить функцию TRIM — это позволит продлить срок службы накопителя, но также ускорит его работу в долгосрочной перспективе. О том, за что отвечает функция TRIM и как ее активировать, Вы также сможете прочитать на нашем сайте.
К сожалению, подобное решение может лишь упредить проблему, но не способно “реанимировать” изношенные накопители. Если Вы обнаружили, что Ваш SSD неисправен, следует сделать резервную копию данных и заменить старый накопитель, не забывая про TRIM.
Проблемы с файловой системой
Если Ваш MacBook виснет при загрузке, проблема может заключаться в неисправности файловой системы. Это особенно актуально для систем с разметкой Mac OS Extended на базе OS X 10.9, поскольку релизная сборка Mavericks имеет фатальный баг, проявление которого и приводит к сбою в момент загрузки.
Если Вы столкнулись с этой проблемой после установки обновления, мы рекомендуем установить более актуальную версию macOS (проблема была исправлена в OS X Yosemite, но для новых компьютеров лучше выбрать Sierra или High Sierra) или, в случае менее производительных моделей MacBook 2008-2012 годов, откатить macOS до последней сборки Mountain Lion. Если Вам необходима именно десятая версия OS X (10.9.x), устранить неисправность ФС можно лишь полным форматированием тома (желательно выбрать стандарт ExFAT).
Проблемы с файловой системой могут возникнуть и после активации Fusion Drive — чаще всего, если твердотельный накопитель установлен в переходную корзину, подключенную через ограниченный интерфейс SATA (иногда ограничения SATA для привода не может обеспечить достаточной пропускной способности для Fusion Drive).
Если Вы столкнулись с такой проблемой, следует поменять жесткий диск и твердотельный накопитель местами, установив SSD в штатный разъем HDD. В большинстве случаев Fusion Drive не требует повторной настройки, однако могут быть и исключения.
Неисправность компонентов материнской платы
Периодические зависания системы могут быть вызваны неисправность компонентов материнской платы, в частности — центрального процессора, графической подсистемы и памяти.
Проблемы с CPU
В большинстве случаев неисправность центрального процессора является следствием дефекта контактной базы. В таком случае непосредственный кристалл процессора остается исправен, однако потеря контактов (например, при нагреве) приводит к зависанию системы.
Причиной подобной поломки в большинстве случаев является перегрев процессора или “отвал” чипа вследствие сильного механического удара. К счастью, подобная неисправность встречается сравнительно редко.
Неисправность графической подсистемы
В отличие от большинства других поломок, неисправность графики имеет ряд ярко выраженных признаков, которые существенно упрощают диагностику: так, помимо зависания системы в процессе работы, дисплей ноутбука может “рассыпаться” на артефакты — искажения картинки.
Из-за особенностей системы, на неисправных моделях MacBook критические сбои в работе могут быть спровоцированы переключением системы со встроенной графики на дискретную видеокарту. Если Ваш компьютер зависает в момент запуска сложных приложений и игр или при просмотре видео высоком разрешении, проблема может заключаться именно в этом.
Проблемы с модулями RAM
Неисправные модули оперативной памяти являются одной из наиболее распространенных аппаратных причин описанного дефекта, поскольку даже на современных моделях MacBook чипы RAM могут быть “убиты” статикой при неквалифицированном ремонте или вследствие производственного брака. И если на старых MacBook и MacBook Pro память можно просто заменить, то на новых MacBook Pro Retina и Air подобная неисправность требует полной замены материнской платы или сложнейшей выпайки неисправных модулей. Тем не менее даже в этом случае компьютер возможно спасти.
Ремонтируем только Apple. Никогда не закрывались, нас знают десятки тысяч пользователей
Не нужно ждать! Крупный склад, актуальные запчасти в наличии, контроль качества
Нам доверяют Сервисные центры. Наш опыт, и репутация говорят сами за себя.
За качество! Правильно, профессионально и по технологии можно сделать только в СЦ.
У нас все прозрачно и честноСпросите любого:
КОМАНДА MACPLUS
Не знаете с чего начать? В первую очередь — не переживать! Признаки хорошего и качественного сервиса видны сразу. Мы подготовили инструкцию для тех, кто ищет мастерскую или сервисный центр по ремонту Apple
Вопрос: Вопрос такойУ меня макбук про 13 2014Очень редко, но виснет на ровном месте, зависает курсор на экране на секунд 5 и все снова работает нормально, что это может быть? Мб дадите какие-нибудь советы по проверке
Ответ: Добрый день, Сергей! Проблема с зависанием оборудования может заключаться в следующем: Неисправна батарея, требуется ее замена. Проблемы с настройками SMC/NVRAM, требуется сброс. Проблема с операционной системой. Проблема с материнской платой или ее компонентов. В любом случае, нужно провести диагностику аппарата, чтобы назвать точную неисправность. Диагностика в нашем СЦ бесплатная. Привозите ваш аппарат, будем рады помочь. MacPlus!
Завис macbook pro что делать?
Может случиться так, что Ваш макбук перестанет реагировать на любые действия. Что же делать в таком случае? Есть несколько методов, которые помогут в работе с аппаратом. Случай первый: зависла программа, однако курсор все еще двигается. Первоначально обратите внимание на сам курсор – если он радужный и крутящийся – следовательно, обрабатываются последние операции, поступившие от пользователя. Если курсор имеет внешний вид крутящейся радужной сферы – нужно выждать время. Если же курсор такой, как и обычно, следует набрать комбинацию клавиш: «Command»+«Q». Комбинация должна полностью закрыть зависшую программу.
В случае, когда ни один из вышеперечисленных методов не помог, необходимо закрыть программу принудительно. Для этого в верхнем меню выберите «яблоко», в выпавшем меню «Завершить принудительно» и в выскочившем окне выбираем программу с проблемами. После этого рекомендуется перезагрузить MacBook.
Обычные методы выключения, перезагрузки и введение в спящий режим
Принудительное выключение системы
Принудительное выключение заключается в зажатии кнопки «Включить/выключить» до тех пор, пока не погаснет экран. Самое главное – не отпускать кнопку раньше времени. Это может продлиться и 20 секунд, и минуту. Проявите терпение и не прислушивайтесь к сомнительным «белым рыцарям Интернета».
Если возникли сложности с MacBook, если одно или несколько приложений не отвечают, вместо курсора на экране радужный крутящийся шар и MacBook никак не реагирует на нажатие клавиш, не стоит пугаться. Есть несколько методов того, как справиться с данными проблемами и перезагрузить MacBook без вреда для него.
Инструкция
Наведите курсор в верх экрана и нажмите на двойную стрелочку в верхнем правом углу. В таком случае раскрытое окно свернется в меньшую версию. И наверху экрана появится строка меню со значком Apple.
Компьютеры Mac известны своей стабильностью, благодаря чему их владельцы гораздо реже сталкиваются с аварийным завершением работы и зависанием системы. Тем не менее, иногда это, все-таки, происходит и с компьютерами Apple. Обычно к этому приводит приложение, которое аварийно завершает работу или подвисает.
Для восстановления работы иногда достаточно и запустить снова. Однако в редких случаях Mac зависает полностью, и macOS не отвечает ни на какую команду. Компьютер зависает до тех пор, пока пользователь не вмешается и не перезагрузит систему.
Как перезапустить любой зависший Mac с помощью кнопки питания
Этот способ практически идентичен для всех современных Mac. Разница лишь в расположении физической кнопки – сзади или на клавиатуре (в MacBook). В любом случае, принудительная перезагрузка заключается в выключении и повторном запуске Mac. Стоит обратить внимание на то, что к этой мере необходимо прибегать только в крайнем случае, если компьютер полностью завис и не отвечает.
Как принудительно перезагрузить MacBook Pro (2016 года и позже)
С релизом обновленного MacBook Pro в 2016 году Apple лишила ноутбук привычной физической кнопки включения. В ее месте теперь расположился сенсор Touch ID.
Выключить лэптоп можно будет, удерживая сенсорную клавишу Touch ID в течение нескольких секунд. Для последующего включения ноутбука необходимо закрыть и снова отрыть крышку.
Как принудительно перезагрузить MacBook, MacBook Air и MacBook Pro (версии до 2016 года)
Если кнопка питания компьютера находится на клавиатуре ноутбуков Apple, для перезагрузки необходимо:
Как принудительно перезапустить MacBook с SuperDrive и физической кнопкой питания
В более ранних моделях MacBook и MacBook Pro, где есть кнопка извлечения и SuperDrive, кнопка питания распложена в верхнем правом углу. Процедура перезапуска такая же, как и для новых ноутбуков от Apple.
К сожалению, любой пользователь компьютера может столкнуться с проблемой, когда операционная система Mac не загружается и как бы зависает на процессе загрузки.
Выглядит это, как правило, так: компьютер начинает загружаться, на экране привычно появляется логотип Apple, но далее ничего не происходит — система не загружается, а компьютер ни на что, кроме принудительного выключения кнопкой питания, не реагирует.
Почему Mac не загружается и зависает на лого Apple
Причины того, что Mac перестал загружаться могут быть различны:
Mac не загружается и зависает. Что делать?
В зависимости от причин появления проблемы, существуют и разные вариации её решения. Некоторые можно попробовать осуществить самостоятельно, другие же сможет реализовать только специалист в сервисном центре. Ниже дадим несколько рекомендаций, что можно сделать, если Mac перестал загружаться и зависает на логотипе Apple или индикаторе загрузки. Начнем с простого.
Загрузка в безопасном режиме
Немногие знают, что операционная система MacOS позволяет загрузиться в безопасном режиме (Safe mode), который позволяет выявить различные программные ошибки системы. В режиме Safe mode загружается только ядро системы с основными важными функциями, при этом в ходе загрузки компьютера в безопасном режиме проводится проверка файловой системы на наличие ошибок и, по возможности, их устранение. Поэтому в большинстве легких случаев загрузка Mac в безопасном режиме с последующей корректной программной перезагрузкой может решить проблему, если Ваш Mac не загружается и зависает.
Для того, чтобы загрузить Mac (не важно будь то MacBook, iMac или Mac Mini) в безопасном режиме, необходимо при включении компьютера зажать клавишу «Shift» на клавиатуре и удерживать до появления полоски индикатора загрузки. Отметим, что время загрузки MacOS в безопасном режиме занимает значительно больше времени, чем стандартная загрузка операционной системы, поэтому рекомендуем набраться терпения.
Исправление ошибок с помощью дисковой утилиты
Дисковая утилита — это специализированное приложение для работы с загрузочным томом и файловой системой MacOS, позволяющее, помимо стандартных функций форматирования или разбивки диска на разделы, осуществить проверку диска и загрузочного раздела на наличие ошибок и корректность прав доступа к системным файлам.
Чтобы запустить дисковую утилиту, если компьютер не загружается в штатном режиме, нужно загрузиться из встроенного раздела восстановления MacOS. Для этого необходимо при включении компьютера нажать кнопку Alt/Option (⌥) и удерживать её до момента появления на экране выбора разделов загрузки, затем выбрать раздел восстановления (Recovery). Принудительная загрузка из раздела восстановления MacOS может осуществляться при нажатии сочетания клавиш Command (⌘)-R при запуске компьютера.
Когда раздел восстановления будет запущен, необходимо выбрать пункт «Дисковая утилита»:
В Дисковой утилите выберите раздел «Первая помощь» и нажмите «Запустить» (актуально для MacOS версий El Capitan и Sierra), либо вручную выберите «Проверить диск» и «Проверить права доступа» (доступно для OS X Yosemite и старее). Если по окончанию процесса дисковая утилита сообщит о том, что диск исправен или восстановлен, то попробуйте перезагрузить компьютер и проверить загрузку операционной системы еще раз. В случае успешного исправления найденных ошибок MacOS должна корректно загрузиться в штатном режиме.
Как оживить Mac зависший при обновлении macOS
Как оживить Mac зависший при обновлении macOS
Хотя macOS — очень надежная операционная система, иногда при обновлении системы возможны сбои. В моем случае индикатор выполнения останавливался и оставался таким же в течение нескольких часов. Это значит, что Mac завис при обновлении macOS. Как оживить Mac зависший при обновлении macOS — есть варианты! Это касается всех моделей, например Macbook Air, Macbook Pro, моноблоки — в общем всех моделей.
Меры предосторожности
Как всегда, перед выполнением любого обновления системы убедитесь, что у вас есть резервные копии всех ваших конфиденциальных данных.
Если вы здесь, потому что ваш моноблок или макбук завис и не работает. И я готов поспорить что так практически у всех, то не волнуйтесь. Скорее всего, ваши данные останутся нетронутыми. Просто сделайте резервное копирование ваших данных приоритетом в будущем.
Кроме того, не обновляйте macOS, если на жестком диске не хватает места. Я рекомендую оставить как минимум 30 ГБ свободными для запаса. Теперь перейдем к решению проблемы.
Установите обновление в безопасном режиме
Когда у вас макбук не включается и ясно, что обновление Mac никуда не двигается, нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы выключить Mac. Как только вы это сделаете, загрузите ваш Mac в безопасном режиме. Есть несколько способов сделать это, но самый простой — это удерживать клавишу Shift во время загрузки.
Логотип Apple должен появиться на экране с полосой загрузки, и после этого вы должны загрузиться в безопасном режиме. Отсюда, запустите обновление macOS, как обычно, чтобы заново установить обновление, надеюсь что все пройдет без проблем.
Проверьте страницу состояния систем Apple
Очень простая и полезная вещь, которая может избавить вас от хлопот с зависшими обновлениями когда не загружается макбук (или другими неисправными службами Apple), — перейти на страницу состояния системы. Здесь вы увидите статус практически всех сервисов Apple, о которых вы только можете подумать.
Посмотрите на состояние MacOS Software Update, чтобы увидеть, работают ли серверы обновлений, как они и должны. Если светит зеленый, то все в порядке, и проблема кроется в другом. Если он красный или желтый, то вам просто придется решить проблему, пока серверы не вернутся в нормальное состояние.
Говоря о том, как перевести его в состояние…
Подождите
Как бы больно это не звучало, вы можете просто оставить Mac на пару часов и посмотреть, действительно ли он завис. Иногда обновление может зависать, но не полностью. Некоторые процессы обновления занимают намного больше времени, чем другие, что приводит к видимому зависанию индикатора выполнения. А вы думаете при этом что не включается macbook.
Некоторые пользователи сообщают, что их обновление занимает более десяти часов. Хватайте кофе, делайте другую работу, выполняйте поручения, делайте все, что вам нужно, чтобы не терять время. И пусть ваш Mac сделает свое дело. Большие обновления системы (иногда) занимают реально много времени!
Как оживить Mac — обновите его
Если вы уверены, что установка действительно зависла, вам нужно будет выполнить следующие шаги и этапы последовательно после этого шага, пока проблема не будет решена.
Давайте попробуем немного обновить установку.
Если это не помогло, перейдите к следующему решению.
Макбук не загружается — сбросьте NVRAM
NVRAM, как описывает Apple, — это небольшой объем памяти вашего компьютера, в котором хранятся определенные настройки в месте, к которому macOS может быстро получить доступ. Кроме того, в нем хранится информация ядре, и именно здесь вы пытаетесь сбросить настройки.
Macbook не включается — режим восстановления
Если обновление все еще не завершено, мы можем загрузить macOS из Интернета и выполнить установку еще раз. Вместо того, чтобы пытаться исправить существующий сбой, мы фактически начали бы обновление с переустановки macOS.
Заключение
Надеемся, что эти шаги смогли вернуть вас в нужное русло с вашим Маком. Если нет, рекомендуем вам обратиться в службу поддержки Apple для дальнейшего разбора полетов, когда макбук завис.
Эта статья была впервые опубликована в декабре 2016 года и обновлена в октябре 2019 года.
Просмотров сегодня: 3 807 2019-10-15T22:54:26+03:00
Что делать, если Mac не загружается и зависает на логотипе Apple
Выбрать сервис-центр на карте
К сожалению, любой пользователь компьютера может столкнуться с проблемой, когда операционная система Mac не загружается и как бы зависает на процессе загрузки.
Выглядит это, как правило, так: компьютер начинает загружаться, на экране привычно появляется логотип Apple, но далее ничего не происходит — система не загружается, а компьютер ни на что, кроме принудительного выключения кнопкой питания, не реагирует.
В других случаях под «яблочным» логотипом может появиться индикатор загрузки (аналогично тому, как это показано на изображении выше), но далее также ничего не происходит. Почему так происходит и как с этим можно бороться? Требуется ли в таких случаях ремонт MacBook? Разберемся по порядку.
Переустановка операционной системы MacOS
Если Mac не загружается и зависает на индикаторе загрузки, а восстановление штатными средствами результата не дает, то, вероятнее всего, без переустановки операционной системы обойтись вряд ли удастся. При этом, учитывая тот факт, что компьютер не загружается, извлечь файлы и документы пользователя может быть весьма проблематично.
Для того, чтобы извлечь файлы из загрузочного тома, который не удается запустить, потребуется либо подключить компьютер к другому Mac в режиме внешнего диска (способ весьма не простой и требует наличия второго компьютера Mac, кабеля FireWire или Thunderbolth, а также строгого соответствия версий Mac OS на обоих компьютерах), либо подключиться к компьютеру с внешнего носителя с установленной операционной системой, либо специальным программным обеспечением для извлечения и переноса данных.
К сожалению, ни у каждого пользователя Mac есть возможность проведения подобных манипуляций и, сталкиваясь с ситуацией, когда их компьютер перестает корректно загружаться и зависает, а простые способы решения проблемы не помогают, просто-напросто не знают, что же делать.
Если Ваш MacBook Pro, MacBook Air или iMac не загружаются или операционная система зависает при загрузке, Вы всегда можете обратиться за помощью к специалистам нашего сервисного центра.
Ремонт MacBook будет произведен максимально оперативно с учётом всех Ваших пожеланий о сохранении важных данных и желаемых настройках, которые наши сотрудники сделают для Вашего компьютера, чтобы он радовал своей стабильной работой еще очень долгое время.
Если Ваш macbook зависает на яблоке, исправим быстро — от 30 минут. Обращайтесь!
Позвоните нам или приходите в гости — мы всегда будем рады помочь в решении Ваших проблем.
Выбрать сервис-центр на карте
Apple, iMac, Mac, Mac mini, Mac не загружается, MacBook, Macbook не загружается, ремонт MacBook
MacBook больше не включается. Это можно исправить
Давайте не будем про надёжность Apple в 100-й раз. Всё ломается.
Но вот этот случай странный, почти паранормальный – по крайней мере, он таким кажется, когда случается с вами.
Дано: новый MacBook в отличном состоянии и без ремонта. Сидите, работаете за ним. Вдруг раз – он выключился. Без предупреждения погас экран и вырубилось питание.
Вы пытаетесь включить его, но он вообще не реагирует. Никак. Длинное нажатие на кнопку питания, подключение кабеля зарядки, смена зарядного устройства. Просто ноль реакции.
Пока не спешите идти в сервис. Да и вообще не спешите. Возможно, эту проблему получится решить прямо сейчас.
Я столкнулся с внезапным выключением mac 2 раза за 1 неделю
Я верю в случайности, поэтому считаю, что мне лишь «повезло». Но на этом месте может оказаться любой из вас.
Неделю назад мой коллега испытал вышеописанную проблему на своём MacBook Pro. Комп просто выключился на ровном месте и больше не подавал никаких признаков жизни. Пробовал разные зарядки, кабели, открывать-закрывать крышку. Бесполезно.
Спустя несколько дней ситуация повторилась уже со мной и 12-дюймовым MacBook. Только обстоятельства другие.
У меня не было внезапного отключения. У MacBook оставалось 2% заряда, когда он погас. Ничего плохого не подумал, убрал его в сумку и забыл. Вечером поставил на зарядку.
Открываю с утра, пытаюсь включить – ноль реакции.
Дальше оба случая похожи как две капли воды. Наши MacBook не реагировали:
Ноутбук просто казался полностью мёртвым. Это странное чувство – только что был компьютер, а теперь кусок металла с кнопочками. И вроде ты не виноват.
Если у вас происходит что-то подобное, не отчаивайтесь: скорее всего, дело в сбое контроллера SMC.
Что такое контроллер SMC, зачем он нужен?
Дословно, SMC расшифровывается как System Management Controller, то есть контроллер управления системой.
Контроллеры SMC стоят на всех MacBook с процессорами Intel. В идеальных условиях эксплуатации они функционируют без проблем.
Но у некоторых SMC может начать тупить. Причину не угадать и не продиагностировать в домашних условиях. Это могут быть проблемы после неудачного обновления или восстановления системы из резервной копии, или же скачки напряжения в электросети при подзарядке аккумулятора. Или ещё что-нибудь.
Если причину сбоя контроллера SMC установить крайне сложно, то сами неполадки вы заметите почти сразу.
Снова обращаемся к официальному сайту Apple за списком ситуаций, требующих сброса настроек контроллера SMC:
Нормально, да? Чтение этого списка целиком вызывает желание немедленно сбросить настройки SMC на своём Маке, независимо от того, как он работает. Вдруг станет лучше.
К счастью, процедура сброса SMC безопасна, не приводит к негативным последствиям и часто применяется в сервисных центрах Apple в качестве первого шага устранения жалоб владельцев. Не пропадут никакие данные или настройки. Все файлы будут на месте.
Как вы уже догадываетесь, именно сброс SMC помог мне и коллеге оживить наши MacBook. Только процедура оказалась не настолько простой, как её описали на сайте Apple.
Как сбросить SMC на моём маке?
Если у вас макбук с несъёмным аккумулятором: выключите MacBook (если он включён), зажмите на левой стороне клавиатуры клавиши CMD (command) + Option (alt) + Shift, а второй рукой – кнопку включения. Держите всё это нажатым 10 секунд, затем отпустите. Включите Mac как обычно.
Если ваш MacBook имеет съёмный аккумулятор: выкиньте его, пора обновиться. Ладно, если серьезно, надо выключить бук, достать из него аккум, зажать кнопку включения на пять секунд, затем отпустить, вставить батарейный блок обратно и включить ноут по-нормальному.
Если у вас настольный Mac, iMac и Mac mini: выключаете его, вынимаете кабель питания, ждёте 15 секунд. Вставляете кабель обратно. Ждёте ещё 5 секунд, включаете как обычно.
Если у вас iMac Pro: выключите, зажмите кнопку включения на 8 секунд, отпустите её на 2 секунды и затем просто нажмите.
Компьютеры Mac никак не сообщают о том, что настройки SMC были действительно сброшены. Если ваша проблема не решилась, хотя упоминается в причинах делать сброс, попробуйте ещё раз. И ещё раз.
Черт подери, пробуйте раз десять. Потому что по какой-то неведомой причине это очень редко получается с первого раза.
Лично мне принесла успех примерно шестая попытка. Mac внезапно включился, начал заряжаться и вообще вести себя, будто ничего страшного не произошло.
А если сброс smc не помог, и mac всё равно не включается?
Я настоятельно рекомендую пробовать сбросить SMC минимум раз пять. Это наблюдение подтверждают многочисленные темы на западных форумах. По какой-то причине «окно» срабатывания комбинации клавиш очень маленькое в новых моделях MacBook.
Но если вы ковыряли клавиатуру весь вечер, а макбук так и не включился – сочувствую.
На крайний случай попробуйте ещё сбросить PRAM и NVRAM.
Как перезагрузить Макбук
Если ваш Mac работает вяло или каким-то иным образом ведет себя странно, можно попробовать перезагрузку. Перезапуск может также потребоваться при других обстоятельствах, например, для установки нового программного обеспечения или каких-то обновлений. К счастью, это довольно просто!
Как перезагрузить Макбук
Вот несколько способов перезагрузки Mac и как это быстро сделать!
Способ 1. Кнопка меню
Нажимаем кнопку «Меню» в левом верхнем углу экрана
Способ 2. Окно выключения
Для перезагрузки Mac можно использовать сочетание клавиш Command+Eject:
Способ 3. Мгновенная перезагрузка без подтверждения
Для перезагрузки Mac можно также использовать сочетание клавиш Control+Command+Eject:
Как автоматически открывать приложения после перезагрузки
Если вам нужно перезагрузить Mac, но вы хотите сохранить свои приложения и окна, OS X также предоставит вам эту возможность.
Нажимаем кнопку меню в левом верхнем углу экрана, затем нажимаем «Перезагрузить…»
Ставим галочку на пункт «Повторно открыть все окна при входе в систему», затем нажимаем «Перезагрузить…»
Эта опция может быть очень удобной, если вам нужно перезапустить Mac в процессе работы над большим проектом или вы хотите, чтобы ваши окна и вкладки во время веб-просмотра снова отображались. Если вы предпочитаете просто начать с чистого листа, снимите флажок.
Как перезагрузить Mac, если другой пользователь вошел в систему
Если вы попытаетесь перезагрузить компьютер, когда другие пользователи вошли в систему, ваш Mac попросит их имена и пароли, и только после этого он сможет перезагрузиться.
Нажимаем кнопку меню в левом верхнем углу экрана, затем нажимаем «Перезагрузить…»
Другой пользователь должен ввести свой логин и пароль
Удаленная перезагрузка Mac
Перезагрузить свой компьютер можно и удаленно. Для этого сделайте следующее:
Нажимаем кнопку «Меню» в левом верхнем углу экрана и переходим в «System Preferences»
Кликаем на иконку «Sharing»
Ставим галочку на «Remote Login» и закрываем окно
Нажимаем на кнопку «Quit System Preferences»
В гугл поиск вводим what is my ip
Записываем свой IP-адрес
Открываем приложение «Terminal»
Используем свой IP-адрес и вводим ssh [email protected]_address
Вводим reboot и нажимаем Enter для перезагрузки компьютера
Другие варианты перезагрузки Mac
Если вы хотите устранить неполадки в работе вашего Mac, вам может потребоваться более конкретный процесс перезагрузки, чем по умолчанию для OS X. Вот некоторые из наиболее распространенных параметров перезагрузки для исправления ошибок или другой очистки вашего компьютера. Для того чтобы ими пользоваться в процессе перезагрузки/выключения, вам придется удерживать одно из следующих сочетаний горячих клавиш.
Сочетание горячих клавиш для перезагрузки Mac
Список дополнительных сочетаний клавиш, которые могут пригодиться.
| Option | Перезагрузитесь в менеджер загрузки, который позволяет выбрать, с какого диска вы хотите загрузиться, если у вас есть несколько дисков |
| C | Перезагрузка и загрузка с оптического или USB-накопителя |
| D | Перезагрузитесь в программу «Функциональный тест оборудования Apple» (до 2013 года Mac OS) или «Диагностика Apple» (Macintosh после 2013 года). Это программа для устранения неполадок может помочь с определением любой проблемы, которая может возникнуть в вашей системе |
| Option+D | Перезагрузитесь в онлайн-версии программы «Функциональный тест оборудования Apple» (или «Диагностика Apple») |
| N | Перезапуститесь из совместимого сервера NetBoot (если он у вас есть) |
| Option+N | Используйте загрузочный образ (по умолчанию) на сервере NetBoot |
| Command+R | Перезагрузитесь в утилиту восстановления OS X (система восстановления macOS), которая позволяет вам переустанавливать, восстанавливать или восстанавливать Mac |
| Command+Option+ R | Перезагрузитесь в онлайн систему восстановления macOS |
| Command+Option+R +P | Перезагрузитесь и сбросьте NVRAM, что поможет устранить проблемы с динамиком, разрешением экрана или запуском диска |
| Command-S | Перезапуск в однопользовательском режиме для устранения неполадок |
| T | Перезагрузитесь в режиме целевого диска, который позволяет подключать один Mac в качестве диска для другого |
| X | Форсируемый запуск Mac OS X |
| Command+V | Перезагрузитесь в подробный режим (с выводом подробностей) для устранения неполадок |
Как заставить Mac перезагрузиться если он завис или тормозит
Если ваш Mac завис, тормозит или иным образом не позволяет вам перезагрузиться, когда вы этого хотите (и ничто уже не помогает), тогда его можно принудительно закрыть и перезапустить. При перезапуске вы потеряете все данные, которые не были вручную или автоматически сохранены.
Перезагрузка при зависании Макбука
Примечание! Если какая-то программа зависла и не отвечает, можно воспользоваться сочетанием клавиш Command+Q и закрыть приложение (чтобы не перезагружать/выключать компьютер).
Перед тем как закрыть зависшее приложение лучше немного подождать. Может быть так что это приложение пытается обработать ваш последний запрос. Курсор в этом случаи выглядит вот так.
Вид курсора при зависшем приложении на Mac
Важно! Если ваш Mac ни на что не реагирует и намертво завис, так как ничего не помогает, даже горячие клавиши, тогда придется прибегнуть к жесткому рестарту или аварийному выключению.
Для этого удерживайте кнопку питания в течение 5 секунд, пока ваш Mac не выключится.
Удерживаем кнопку питания в течение 5 секунд, затем снова включаем компьютер
Нажмите кнопку питания, чтобы снова включить компьютер.
— Не загружается Mac OS X, решение проблемы
Mac завис на яблоке! Что делать?
Привет, Маководы! Буквально пару дней назад ко мне обратилось сразу несколько человек с проблемой. Сразу после включения Mac завис на яблоке и никакой загрузки не происходит! Просто висит яблоко, полосы загрузки нет, поля для ввода пароля то же нет. Просто Mac завис на яблоке и никак не хочет грузиться дальше, сколько не жди! Кажется, у меня есть мысли на данный счет и сейчас я расскажу, как с этой напастью бороться!
Причина зависания
Для начала, надо сделать одну вводную — такое поведение Macbook или iMac происходит не у всех, а только у тех, кто работает с macOS High Sierra или macOS Mojave. Скорее даже Mojave, но пока не могу утверждать наверняка, но те, кто ко мне обратился, были именно с этой ОС. Второе условие — включенное шифрование диска FileVault, которое macOS предлагает включить, после очередного обновлений системы.
Как видим на фото, никаких точных разъяснений, что такое FileVault нет. Так же Apple не удосужились сделать кнопку «Справка», что бы пользователь мог более внимательно ознакомиться со всеми плюсами и минусами технологии FileVault… Конечно же, большинство пользователей доверяют конторе и смело жмакают на Продолжит, а потом… Mac завис на яблоке…
Конечно шифрование существовало задолго до этого и подобных проблем не было, но есть еще одна сторона конфликта — новая файловая система APFS (APple File System). Вот именно она используется в двух последних macOS, а потому такая проблема, теоретически, может затронуть и High Sierra.
В последнем обновлении macOS Mojave, разрабы что-то намудрили и после обновления и дальнейшей перезагрузки, Macbook зависает на яблоке и дальше ничего не движется. Все, приплыли. Но есть и приятные новости: это можно вылечить!
Как лечить зависание Mac? Способ 1
Сразу же скажу спасибо Дмитрию Дружбину, у которого нашел простой быстрый способ лечения данной болячки. Итак, сначала простой способ, который, должен помочь.
1) Загрузить Macbook/iMac с нажатыми клавишами Cmd+R — так мы сможем войти в режим восстановления.
2) После загрузки, выбираем любимый язык (хоть русский, хоть английский) и продолжаем.
3) Теперь надо в появившемся выбрать Дисковую утилиту (Disk Utility) и нажать на Продолжить в правом нижнем углу.
4) В окне Дисковой утилиты, в левом верхнем угла нажать на кнопку Вид и выбрать Показать все устройства:
5) После чего надо будет нажать на имя своего диска, которое будет самым нижнем из раскрытого списка. Скорее всего это будет Macintosh HD (в моем случае Mac HD).
6) После выбора диска, смотрим в правый нижний угол, где будет написан номер диска, в виде disk1s1 или disk1s2. В моем случае, как видно, это disk1s1. Это понадобиться нам в будущем.
7) В верхнем меню надо нажать на кнопку «Подключить», после чего появится окно для ввода пароля Администратора. Это тот самый пароль, который вы вводите при включении компьютера. Убедитесь, что в правом верхнем углу стоит английский язык!
8) Закрываем дисковую утилиту и в верхнем меню жмем на Утилиты — Терминал.
9) В появившемся окне надо будет записать команду без кавычек «diskutil apfs unlockVolume diskXsY», где вместо diskXsY пишем то, что получили на шаге 6. И нажать кнопку Ввод (Enter). Скорее всего на диске был пароль, и надо будет его ввести и еще раз нажать Enter.
10) После этого надо будет в Терминале прописать еще одну короткую команду, без кавычек «diskutil apfs updatePreboot diskXsY» и нажать Ввод. После этого по экрану побегут какие-то буковки и циферки, но мы уже ничего не нажимаем, а просто ждем окончания перестройки загрузчика.
11) Закрываем Терминал и перезагружаем Macbook или iMac через верхнее меню Яблоко. После этих процедур Mac не зависнет на яблоке, а попросит ввести пароль администратора! Уря!
Надеюсь, что данный способ помог! Но если нет, то давайте попробуем:
Как лечить зависание Mac? Способ 2
Итак, данный способ использовал я, до того как узнал о вышеуказанном. Для начала, надо так же войти в режим восстановления, нажав при включении Cmd+R, но после выбора языка надо выбрать второй пункт в окошке — Переустановить macOS и нажать Продолжить:
После этого надо будет пройти по всем пунктам установки macOS и на этапе выбора диска, скорее всего потребуется ввести пароль от своего компьютера. У меня диск без шифрования, поэтому я просто выбираю диски и жму Установить:
Если все сделано верно, то просто ждем, пока будет обновлена macOS. По идее, после этого Mac не будет зависать на яблоке и будет загружаться в привычном виде.
Как предотвратить проблемы?
Уже в начала статьи было сказано про FileVailt, встроенную в macOS систему шифрования. Вот именно она мешает нормально жить маководам, а потому её надо отключить!
Вообще, шифрование может быть полезно тем, кто имеет дело с конфиденциальной информацией и боится за её сохранность. Но к вопросу шифрования всегда надо подходить с понимаем последствий! Одно дело защитить данные от вора/взлома, а другое дело — восстановить данные при сбое. Именно поэтому я рекомендую создавать резервные копии данных, но их в таком случае то же надо шифровать… К чему я клоню — БОЛЬШИНСТВУ МАКОВОДОВ ШИФРОВАНИЕ НЕ НУЖНО.
Для выключения FileVault надо зайти в Системные настройки — раздел Защита и безопасность — вкладка FileVault. После этого надо нажать на замочек в левом нижнем углу и ввести пароль администратора (тот, который вводится при включении Mac). И затем уже нажать на кнопку Выключить FileVault (на скриншоте Turn Off Filevault):
После этого надо будет дождаться несколько часов, пока диск расшифруется и можно будет продолжать использовать Macbook или iMac, как и обычно. Во время расшифровки, можно спокойно работать, но Mac будет чуть подтормаживать, тк процессор будет занят расшифровкой. Думаю, что я еще напишу более подробную статью про шифрование и его особенности. А пока, просто выключайте его
Mac завис при установке обновлений. Что делать?
Возможных решений проблемы несколько.
Обновление macOS — простой, но в то же время ответственный и волнительный процесс. Обычно он занимает несколько минут, а запускается с помощью одной кнопки. Однако бывают случаи, когда что-то идет не по плану: Mac зависает, апдейт оказывается недоступным или не хочет устанавливаться. Сегодня рассказываем, что делать, если компьютер завис при установке обновлений.
Важно! Перед установкой апдейтов обязательно создайте резервную копию всех файлов. О том, как сделать бэкап с помощью Time Machine, читайте в нашей подробной инструкции.
Обновление не скачивается
Порой апдейт не начинает загружаться, хотя пользователь и нажимает соответствующую кнопку. В этом случае следует проверить скорость подключения к интернету и остановить другие загрузки. Вторая частая причина проблем со скачиванием обновлений — заполненный жесткий диск Mac. На компьютере должно быть хотя бы 10–15 ГБ свободного пространства: тогда процесс обновления пройдет без проблем.
Если скорость интернета нормальная и места на накопителе достаточно, проверьте, нет ли проблем со стороны Apple. Зайдите на страницу состояния системы и посмотрите, доступны ли сервера обновления macOS. Если индикатор светится желтым, нужно подождать, пока Apple устранит проблемы, и снова попробовать обновить Mac.
Еще одно возможное решение проблемы — скачать нужный апдейт с сайта службы технической поддержки Apple. Этот способ поможет тем, у кого не открывается или зависает магазин App Store или нужного обновления нет в списке доступных.
Обновление остановилось
Бывает, что загрузка новой версии macOS начинается, но потом зависает. Главное подтверждение остановки процесса апдейта — индикатор статуса и процент загрузки не меняется в течение 15–20 минут. Если при этом сам Mac не завис, можно отменить скачивание и начать его заново.
Откройте App Store, перейдите на вкладку c обновлениями и нажмите кнопку «Отменить» напротив активного процесса. Проверьте подключение к интернету и количество свободного места на диске, перезагрузите компьютер и заново запустите апдейт.
Завис компьютер или возникли другие проблемы
Иногда при обновлениях зависает компьютер. Если это случилось на этапе, когда на экране уже отображается логотип Apple и индикатор состояния, нужно смириться и подождать.
Чтобы узнать, идет ли загрузка вообще, посмотрите логи. Нажмите клавиши Command и L, и вы увидите дополнительную информацию: какие файлы скачиваются и сколько времени остается до конца.
Если заметите, что прогресса нет, выключите, а затем снова включите компьютер. Дополнительные способы решения проблемы описаны ниже:
Важно! При переустановке операционной системы вы потеряете все файлы на жестком диске. Вот когда пригодится резервная копия.
Если вам не помогли наши инструкции, советуем обратиться в службу поддержки Apple или авторизованный сервисный центр. Скорее всего, установке апдейта мешают аппаратные проблемы, решить которые без помощи специалистов не получится.
Поставьте оценку: (4,00 из 5, оценили: 4)
Загрузка…