Зависает роутер tp link что делать
Зависает роутер tp link что делать
Дорогие пользователи! У нас появился новый форум на платформе tp-link.community (Сообщество)
Форум доступен по ссылке https://community.tp-link.com/ru
Просим Вас отнестись с пониманием к новому форуму, он находится в стадии доработки и в скором времени будет полностью завершен.
Если при регистрации в Сообществе Вы укажете адрес электронный почты, который используете на данном форуме, то Ваши данные будут перенесены на форум Сообщества автоматически.
Также, если на форуме Сообщества Ваш никнейм будет занят, то Вам предложат сменить его или оставить, но с приставкой «_RU».
Убедительная просьба не дублировать темы на старом/новом форуме.
Зависает роутер.
Зависает роутер.
Сообщение medved.ua » 30 май 2018, 13:12
Название темы : Зависает роутер.
Аппаратная версия устройства : v.5.0
Провайдер : Датагруп
Тип подключения : PPPoE
Описание проблемы : Имею роутер TL-WR840N v5. Подключение PPPoE, оператор Датагруп, роутер подключен напрямую к кабелю.
Через некоторое время падает скорость, пинг скачет и роутер зависает намертво до ребута.
Проверял на ПК(подключен по кабелю), и на ноутбуке.
Конфиг ТПлинка сбрасывал, и настраивал с нуля(Логин/пароль ПППоЕ, название ВайФая и пароль на ВайФай, все остальное не трогал).
Подкажите что сделать с этип ТПлинком, деньги мне возвращать не хотят, а бегать менять роутер я тоже не хочу.
Расстояние от свича провайдера до роутера, около 15м.
Версия встроенного ПО:0.9.1 3.16 v0283.0 Build 170505 Rel.43898n
Версия оборудования:TL-WR840N v5 00000005
Уровень сигнала от основного роутера : 4-5 делений
Re: Зависает роутер.
Сообщение vovan26 » 30 май 2018, 14:26
Re: Зависает роутер.
Сообщение medved.ua » 30 май 2018, 14:32
Re: Зависает роутер.
Сообщение vovan26 » 30 май 2018, 14:41
Re: Зависает роутер.
Сообщение aureoli86 » 30 май 2018, 15:31
medved.ua писал(а): Название темы : Зависает роутер.
Аппаратная версия устройства : v.5.0
Провайдер : Датагруп
Тип подключения : PPPoE
Описание проблемы : Имею роутер TL-WR840N v5. Подключение PPPoE, оператор Датагруп, роутер подключен напрямую к кабелю.
Через некоторое время падает скорость, пинг скачет и роутер зависает намертво до ребута.
Проверял на ПК(подключен по кабелю), и на ноутбуке.
Конфиг ТПлинка сбрасывал, и настраивал с нуля(Логин/пароль ПППоЕ, название ВайФая и пароль на ВайФай, все остальное не трогал).
Подкажите что сделать с этип ТПлинком, деньги мне возвращать не хотят, а бегать менять роутер я тоже не хочу.
Расстояние от свича провайдера до роутера, около 15м.
Версия встроенного ПО:0.9.1 3.16 v0283.0 Build 170505 Rel.43898n
Версия оборудования:TL-WR840N v5 00000005
Уровень сигнала от основного роутера : 4-5 делений
Зависает роутер tp link что делать
Дорогие пользователи! У нас появился новый форум на платформе tp-link.community (Сообщество)
Форум доступен по ссылке https://community.tp-link.com/ru
Просим Вас отнестись с пониманием к новому форуму, он находится в стадии доработки и в скором времени будет полностью завершен.
Если при регистрации в Сообществе Вы укажете адрес электронный почты, который используете на данном форуме, то Ваши данные будут перенесены на форум Сообщества автоматически.
Также, если на форуме Сообщества Ваш никнейм будет занят, то Вам предложат сменить его или оставить, но с приставкой «_RU».
Убедительная просьба не дублировать темы на старом/новом форуме.
Роутер виснет. Только перезагрузка помогает
Роутер виснет. Только перезагрузка помогает
Сообщение dmitriy.drannikov » 21 ноя 2018, 19:41
Название темы : Роутер виснет. Только перезагрузка помогает
Аппаратная версия устройства : v4
Провайдер : ДОМРУ
Описание проблемы : Здравствуйте. Постоянно зависает роутер Archer C20. через него работают: телевизор, ноутбук и телефон. раз в сутки зависает. Помогает только отключение питания. И причем чем на дольше отключу питание, тем дольше до следующей перезагрузки. Может и пару суток продержаться. Прошивка последняя стоит
Версия встроенного ПО:0.9.1 3.16 v0283.0 Build 170315 Rel.39481n
Версия оборудования:Archer C20 v4 00000004
ЧТО ДЕЛАТЬ??
Re: Роутер виснет. Только перезагрузка помогает
Сообщение artemova » 21 ноя 2018, 20:30
Название темы : Роутер виснет. Только перезагрузка помогает
Аппаратная версия устройства : v4
Провайдер : ДОМРУ
Описание проблемы : Здравствуйте. Постоянно зависает роутер Archer C20. через него работают: телевизор, ноутбук и телефон. раз в сутки зависает. Помогает только отключение питания. И причем чем на дольше отключу питание, тем дольше до следующей перезагрузки. Может и пару суток продержаться. Прошивка последняя стоит
Версия встроенного ПО:0.9.1 3.16 v0283.0 Build 170315 Rel.39481n
Версия оборудования:Archer C20 v4 00000004
ЧТО ДЕЛАТЬ??
Что делать, если у вас пропадает доступ в интернет?
Одна из самых популярных проблем, с которой могут столкнуться пользователи Интернет – это разрывы связи. В этой статье вы сможете разобраться в ней и понять причину разрывов, а наши рекомендации помогут в её решении.
Начнём разбираться по шагам:
Вы работаете по Wi-Fi в интернете, смотрите видео, или играете в онлайн игры, листаете соц. сети, или общаетесь в мессенджере. И тут у вас пропадает связь? Если так, то первое, что надо проверить, это значок Wi-Fi. Что он вам показывает?
Самое распространённое: значок показывает, что Wi-Fi соединение есть, но «без доступа к интернет». Восклицательный знак \ жёлтый треугольник. Тоже самое будет при кабельном подключении.
Если у вас так, то переходим на ШАГ 2
Соединение по Wi-Fi пропало, на значке Wi-Fi «звёздочка». На смартфоне значок Wi-Fi пропал:
При этом сеть Ваша сеть Wi-Fi пропала из списка, а другие соседские сети есть?
Если да, то сразу переходим на Шаг 5.
Мы выяснили, что соединение по Wi-Fi\LAN остаётся, но «без доступа к интернет».
Теперь нам надо проверить индикацию роутера. Смотрим на индикатор «Планета».
Если индикатор «Планета» не горит вообще (или гаснет в момент проблемы\ не путать с миганием), значит вероятно у вас проблема с кабелем провайдера.
Либо кабель оператора не туда подключен, либо с ним проблема.
Проверьте, что кабель подключен в порт WAN (INTERNET) синего цвета.
Переткните кабель ещё раз как следует, до характерного щелчка. Если всё равно индикатор не горит, или периодически гаснет, срочно звоните провайдеру, и говорите, что у вас по кабелю нет сигнала («сетевой кабель не подключен»).
Если интернет пропадает, то на современных роутерах планета становится оранжевой:
Если у вас в момент проблемы горит оранжевым, переходим на следующий ШАГ.
Пришло время зайти в настройки роутера.
Мы рекомендуем Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, Internet Explorer.
В адресной строке (не в поиске, а именно в строке адреса)
Или просто переходим по ссылке:
Для стареньких роутеров, если не открывается, попробуйте
В открывшемся меню вводим имя пользователя и пароль. На заводских настройках
Если стандартные admin\admin не подходят, значит вы на роутере ранее меняли эта данные на свои. Если эта данные найти не представляется возможным, в этом случае придётся полностью сбрасывать настройки на заводские. Перед сбросом настройки обязательно убедитесь, что вы знаете все ваши данные по договору с оператором связи (тип подключения, логин, пароль и т.д.).
ⓘ Не получается войти в веб-интерфейс управления? Перейдите сюда.
После этого откроется меню настройки роутера.
Классически Бирюзовый интерфейс (или старый зелёный):
Заходим слева Сеть – WAN
Если Новый синий\голубой интерфейс:
Смотрим Тип подключения и Интернет IP-адрес.
Если ваш провайдер Билайн, то этот оператор мог перевести вас на новый тип подключения и по какой-то причине не проинформировать вас об этом. Тогда это будет выглядеть так:
В этом случае меняем L2TP/L2TP Россия на Динамич. Ip:
Для всех провайдеров:
Если в момент проблемы в меню Состояние (Статус) – таблица WAN (Интернет) вы видите там ip: 0.0.0.0
Значит роутер теряет связь с провайдером. В большинстве случаев в таких ситуациях проблема на стороне провайдера. В этом случае обязательно нужно проверить работу интернет без роутера. Для этого выключаете роутер, подключаете кабель провайдера напрямую в ПК, или ноутбук.
Поработать в таком состоянии нужно как минимум в три раза больше, чем время обрыва через роутер.
Например: через роутер соединение стабильно разрывается раз в час, значит без роутера надо проверять минимум три часа подряд.
Как проверять интернет: надо максимально нагрузить канал связи. Включаем видео Youtube в максимальном качестве, запускаем торрент с большим количеством раздающих, запускаем IPTV (если оно есть) и т.д.
Если в процессе такой проверки наблюдаются проблемы с интернет: скорость не соответствует заявленной по договору, или интернет разорвался так же, или просто перестали открываться страницы, в этом случае незамедлительно звоним провайдеру, сообщаем специалисту провайдера, что интернет пропадает напрямую, без роутера. Вам нужно добиться от провайдера, чтобы они выяснили причину проблемы и устранили её. Даже если провайдер говорит «у нас всё хорошо», нужно понимать, что всё хорошо должно быть именно у вас. Добейтесь стабильной и качественной работы напрямую, без роутера. Только так вы сможете доказать свою правоту без лишних для вас финансовых трат.
Приступать к этому шагу следует только после проверки напрямую на шаге 3.
Если вы подключили кабель напрямую, без роутера, долго тестировали канал и при этом Интернет работал стабильно, без сбоев, в этом случае вы подключаете роутер обратно, дожидаетесь следующего разрыва связи и опять заходите в его интерфейс настройки (http://192.168.0.1/)
Открываем нижнее меню – Системные Инструменты – подменю «Системный журнал»
Нажимаем кнопку «Сохранить журнал»
Полученный файл сохраняем себе на компьютере и отправляем его с подробным описанием нам на адрес электронной почты: support.ru@tp-link.com
Примечание: только для пользователей на территории Российской Федерации.
В письме укажите модель устройства, его аппаратную версию, название провайдера и подробно опишите, при каких обстоятельствах и как часто возникают разрывы связи.
Специалисты нашей поддержки внимательно изучат технические данные журнала и дадут рекомендации по роутеру.
Если у вас физически пропадает Wi-Fi сеть из списка сетей, пожалуйста проверьте следующие важные вещи:
— Проверьте, не перегревается ли у вас роутер. Роутер имеет пассивную систему охлаждения. Это значит, что он должен быть установлен в прохладном вентилируемом месте. Категорически запрещено ставить роутер рядом с системами центрального отопления, на системный блок компьютера, а так же захламлять роутер вещями.
— Проверьте уровень сигнала сети роутера. Если сигнал от роутера слабый, сеть может периодически пропадать. Чтобы улучшить покрытие Wi-Fi, роутер рекомендуется размещать в открытом пространстве антеннами вверх. Категорически запрещено ставить роутер в шкафы и трюмо, очень высоко под потолок, либо наоборот очень низко к полу. Это существенно снизит радиус покрытия. Оптимальным местом будет установка роутера в средней точки квартиры. Например в коридоре между комнатами.
— Проверьте каким блоком питания вы запитали роутер. Мы рекомендуем использовать родной блок питания, либо блок питания с аналогичными параметрами питания (Вольт и Ампер).
Если все эти действия не принесли нужного эффекта, и сеть wifi периодически пропадает, следует обратиться в сервисный центр в том случае, если устройство ещё на гарантии.
Подробнее узнать о гарантийной политике TP-LINK вы можете по ссылке.
Зависает роутер tp link что делать
Дорогие пользователи! У нас появился новый форум на платформе tp-link.community (Сообщество)
Форум доступен по ссылке https://community.tp-link.com/ru
Просим Вас отнестись с пониманием к новому форуму, он находится в стадии доработки и в скором времени будет полностью завершен.
Если при регистрации в Сообществе Вы укажете адрес электронный почты, который используете на данном форуме, то Ваши данные будут перенесены на форум Сообщества автоматически.
Также, если на форуме Сообщества Ваш никнейм будет занят, то Вам предложат сменить его или оставить, но с приставкой «_RU».
Убедительная просьба не дублировать темы на старом/новом форуме.
Роутер виснет. Только перезагрузка помогает
Роутер виснет. Только перезагрузка помогает
Сообщение dmitriy.drannikov » 21 ноя 2018, 19:41
Название темы : Роутер виснет. Только перезагрузка помогает
Аппаратная версия устройства : v4
Провайдер : ДОМРУ
Описание проблемы : Здравствуйте. Постоянно зависает роутер Archer C20. через него работают: телевизор, ноутбук и телефон. раз в сутки зависает. Помогает только отключение питания. И причем чем на дольше отключу питание, тем дольше до следующей перезагрузки. Может и пару суток продержаться. Прошивка последняя стоит
Версия встроенного ПО:0.9.1 3.16 v0283.0 Build 170315 Rel.39481n
Версия оборудования:Archer C20 v4 00000004
ЧТО ДЕЛАТЬ??
Re: Роутер виснет. Только перезагрузка помогает
Сообщение artemova » 21 ноя 2018, 20:30
Название темы : Роутер виснет. Только перезагрузка помогает
Аппаратная версия устройства : v4
Провайдер : ДОМРУ
Описание проблемы : Здравствуйте. Постоянно зависает роутер Archer C20. через него работают: телевизор, ноутбук и телефон. раз в сутки зависает. Помогает только отключение питания. И причем чем на дольше отключу питание, тем дольше до следующей перезагрузки. Может и пару суток продержаться. Прошивка последняя стоит
Версия встроенного ПО:0.9.1 3.16 v0283.0 Build 170315 Rel.39481n
Версия оборудования:Archer C20 v4 00000004
ЧТО ДЕЛАТЬ??
Что делать если зависает WiFi роутер или модем?!
Сейчас почти в каждой квартире многоэтажных домов в города есть доступ в Интернет — кабельный или мобильный. И почти в каждом третьем случае установлен беспроводной роутер. К сожалению, с этими устройствами тоже всё так просто да гладко, как хочется. Это ведь по своей сути маленький компьютер, предназначенный для того, чтобы раздавать Интернет подключенным клиентам. А раз это компьютер, то он тоже может глючить. Одна из частных проблем заключается в том, что роутер зависает и перестаёт раздавать Интернет по Вай-Фай. ADSL-модемов, кстати, проблема тоже касается. Когда это случается раз в пол-года или год, то это не напрягает. Но когда такое происходит каждый день, а то и реже — это уже не нормально. Как же от этого можно избавиться?
Начните с того, что попробуйте аппаратно сбросить текущие параметры настройки беспроводного маршрутизатора и заново его настроить. Делается это очень просто. На корпусе устройства есть специальная кнопочка «Reset». Выглядит она как маленькая дырочка.
В некоторых случаях, как на картинке выше, она может быть помечена красным цветом, но такое встречается редко. Обычно «Ресет» расположена сзади, там же, где и Ethernet-порты, либо снизу корпуса. Нажать её надо скрепкой или зубочисткой и подержать секунд 10-15. Обычно при этом должны мигнуть разом все индикаторы. Далее можно заходить в веб-интерфейс и настраивать подключение к провайдеру заново.
Если сброс не помог и WiFi роутер завис снова, то стоит попробовать его перепрошить. На современных моделях делается это достаточно просто. Расскажу как прошивать модем или маршрутизатор на примере TP-Link TL-WR941ND. Начинаем с того, что с официального сайта производителя скачиваем последнюю версию прошивки для Вашей модели устройства доступа. Затем заходим в его веб-интерфейс и в меню находим раздел «Обновление ПО» или что-то похожее.
Дальше надо нажать на кнопку «Обзор» и выбрать файл прошивки. После этого остаётся только нажать кнопку «Обновить» и дождаться окончания процедуры. Обычно при этом конфигурация устройства не слетает и далее оно спокойно подключается к Интернет и раздаёт доступ по WiFi. Если у Вас возникают сложности с обновлением, то изучите инструкцию как прошить роутер.
Приведённые выше способы решения вопроса почему зависает WiFi роутер актуальны в том случае, если аппарат хоть как то реагирует на воздействие. Случается и такое, что он просто включается, загораются сразу все индикаторы и дальше 0 реакции. На «Reset» тоже никак не реагирует. Обычно это означает что либо полностью слетела прошивка, либо есть какая-то аппаратная неисправность. В обоих случаях лучше обратиться в сервисный центр для дальнейшей диагностики.