Заводская упаковка это что

Как упаковать товар и отгрузить его на склад маркетплейса

Сотрудники торговых площадок принимают товар на склады в соответствии определенными требованиями к упаковке. Некоторые виды изделий нуждаются в специальной упаковке. Кроме того, вся продукция должна быть промаркирована.

Содержание статьи:

Прежде, чем отгружать товар на склад Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет, необходимо ознакомиться с требованиями каждого маркетплейса и узнать, в какой упаковке склады принимают тот или иной вид продукции.

Упаковка товара для передачи на склад Ozon

Отгрузка продукции на один из складов Ozon производится по следующему алгоритму:

Требования к упаковке

Упаковка в зависимости от категории:

Весь груз укладывается в коробки или на паллеты. Максимально допустимый вес коробки – 20 кг. Если в отгрузку входит более 10 коробок, потребуется паллета. Объем одной поставки не должен превышать 1 м3. На каждую паллету или коробку наклеивается ярлык, который поставщик скачивает в личном кабинете.

Требования к упаковке для партнеров Яндекс.Маркет

Сотрудники склада могут отказать в приеме поставки, если продукция упакована негерметично, есть доступ к содержимому без вскрытия упаковки, присутствуют признаки нарушения целостности товаров.

Виды упаковки по весу и размерам продукции:

Особенности упаковки видам продукции

Общие правила упаковки товаров:

Если в одной коробке необходимо разместить несколько разновидностей продукции, важно помнить о действующих ограничениях:

Подготовка товара к отгрузке на склад Wildberries

Требования торговой площадки Wildberries к упаковке и передаче товаров на склад достаточно высокие. Чтобы сотрудники компании приняли продукцию, нужно осуществлять поставки в соответствии с правилами маркетплейса.

Поступающий товар должен быть промаркирован. Обязательная информация на маркировке:

Индивидуальная упаковка

Каждую товарную единицу необходимо поместить в отдельную упаковку в соответствии с размером изделия. При наличии заводской упаковки товар рекомендуется дополнительно обернуть термоусадочной пленкой или защитить полиэтиленовым пакетом.

Продукция должна быть защищена от влаги. На упаковке проставляется штрих-код. Для разных типов изделий используется полиэтилен с минимальной толщиной:

Требования по категориям:

Внешняя упаковка для транспортировки

Для перевозки надо упаковать все товары в короба из трехслойного гофрокартона. На каждый короб наносится штрих-код и упаковочный лист с подписью «МОНО». На внешней упаковке проставляется порядковый номер, указывается информация о количестве товаров, их наименованиях, размерах.

Хотите узнать, как продвигать именно ваш товар? Какие комиссии будет запрашивать маркетплейс и какую выбрать оптимальную стоимость для выхода на маркетплейс?
Обращайтесь к нам: +7 (495) 177-8-495 (Москва), +7 (843) 280-00-07 (Казань). А еще мы готовы разработать персональную стратегию продвижения вашего товара за бесплатно, просто заполните бриф!

Подписывайтесь на наш Инстаграм-канал с ежедневными новостями!

Источник

Что такое транспортная тара и упаковка

Транспортная упаковка — это совокупность материалов и устройств, которые применяются для сохранности сырья и готовых товаров (грузов) в процессе их транспортирования и хранения. Она заменяет или дополняет заводскую упаковку.

Транспортная тара — стандартизированные конструкции, которые используются для упаковки, долговременного и краткосрочного хранения, перевозки изделий и оборудования на крытом транспорте и открытых платформах. Перевозимый груз, упакованный в транспортную тару, образует отдельную транспортную единицу.

Транспортная тара и упаковка позволяют обеспечить сохранность товаров в процессе их транспортировки, погрузки-разгрузки, хранения на перевалочных пунктах и базах. Дополнительная упаковка требуется для защиты транспортируемых грузов от механической деформации, загрязнений, воздействия атмосферных факторов, несанкционированного доступа.

Содержание статьи

Что такое транспортная упаковка

В понятие транспортной упаковки входят материалы и устройства, которые применяются для сохранности сырья и готовых товаров в процессе их транспортирования и хранения. Применение специальных материалов и вспомогательных устройств позволяет сохранять потребительские свойства предметов, придать им компактность, сделать их удобными для транспортировки. Такая упаковка необходима в том случае, если заводская (потребительская) тара отсутствует или не может обеспечить сохранность изделий и сырья. Дополнительная упаковка может быть внешней и внутренней, единичной и групповой, жесткой и мягкой, одноразовой и многоразовой.

Примеры транспортной упаковки

Указанные материалы могут использоваться как самостоятельная упаковка или входить в состав комбинированной транспортной тары. Согласно требованиям к транспортной упаковке, она может быть дополнена вспомогательными средствами — клипсаторной лентой, стреппинг-лентой, полипропиленовой или оцинкованной лентой, стретч-пленкой, термоусадочными материалами. На поверхность упаковки наносится транспортная маркировка и код идентификации транспортной упаковки по ГОСТ ISO 15394-2013.

Что такое транспортная тара

Транспортной тарой называются конструкции, которые используются для упаковки, долговременного и краткосрочного хранения, перевозки изделий и оборудования. Перевозимый груз, упакованный в транспортную тару, образует отдельную транспортную единицу.

Согласно классификатору видов груза упаковки и упаковочных материалов тара бывает нескольких типов. Она классифицируется по следующим параметрам:

Для чего применяется тара и упаковка

В этом случает виды тары и состав упаковки грузов указываются в договоре на оказание услуг. Прописывается состав транспортной упаковки с учетом нормативов ГОСТ, действующих правовых актов и правил упаковки грузов для перевозки автомобильным, ж/д и водным транспортом. Указываются основные и вспомогательные материалы, необходимость фитосанитарной обработки и способ ее выполнения.

Виды транспортной упаковки

Средства мягкого, жесткого или полужесткого пакетирования

В эту категорию входят материалы и приспособления, применение которых позволяет формировать транспортные пакеты массой от 250 до 1000 кг. Это стропы, средства для обвязки (упаковочная лента, обвязочная проволока, полимерная пленка, сетка), подкладные листы, прокладки, стяжки, поддоны с настилами и/или надстройками, каркасная обрешетка.

Контейнеры

К этой категории относятся конструкции, характеристики которых остаются неизменными. Контейнеры проектируются грузоподъемностью от 2,4 до 26 тонн размером от 1,97×1,32×2,15 м до 11,99×2,33×2,35 м. Сюда также относятся специализированные контейнеры для транспортировки и длительного хранения жидкостей и насыпных сред, включая скоропортящиеся продукты (цистерны и рефрижераторы).

Ящики

Так называется тара, имеющая в поперечном сечении прямоугольник или квадрат. Материалом для ящиков служит дерево, пластик. Деревянные ящики могут быть сплошными или разреженными, с крышкой или без нее. Пластиковая тара изготавливается с глухими стенками или отверстиями для вентиляции. Основание ящиков имеет форму, которая обеспечивает взаимозацепление при штабелировании ящиков, обеспечивая их устойчивость при хранении и транспортировке. Чтобы увеличить прочность тары, дощатые ящики усиливаются путем окантовки оцинкованной или полипропиленовой лентой. Деревянные и пластиковые ящики применяются для транспортировки тяжелых грузов и предметов с хрупкими несъемными элементами.

Бочки, кеги

Так называется транспортная тара из металла или полимерных материалов, корпус которой имеет цилиндрическую форму. Корпус может быть усилен обручами. Для наполнения-опорожнения тары в ее корпусе предусмотрены отверстия с горловинами, которые закрываются винтовыми крышками или зажимно-запорными устройствами. Бочки, предназначенные для перевозки и долгосрочного хранения жидких сред, выделяющих газы, комплектуются паропропускными клапанами. Такие клапаны обеспечивают безопасность при перевозке продуктов и одновременно с этим препятствуют утечке хранимого продукта.

Барабаны

К этой категории относится транспортная тара с корпусом в форме цилиндра без усиливающих обручей с плоским дном. Материалом для изготовления барабанов служит фанера, плотная бумага, тонколистовая жесть или сочетание этих материалов. Для соединения днища и цилиндрической стенки корпуса используется оцинкованная полоса. Для плотной фиксации крышек используются зажимно-запорные устройства. Барабаны применяются для транспортировки пастообразных, сыпучих и жидких продуктов.

Мягкая тара

К данной группе относятся мягкие разовые контейнеры и биг-бэги объемом до 1 м3 и грузоподъемностью до 1000 кг. Для изготовления мягкой тары применяется полипропиленовая или капроновая ткань. Для подъема и перемещения контейнеров и биг-бэгов предусмотрены грузоподъемные элементы из текстильных строп. Еще одной разновидностью мягкой тары являются мешки. Их отличительная особенность — корпус в форме рукава с дном и горловиной. Мешки из ткани, пластика или крафт-бумаги применяются для транспортировки сыпучих материалов, за исключением продуктов, чувствительных к пыли, запахам и воздействию влаги и теряющих свои потребительские качества вследствие нагрузок на сжатие.

Короба

Для изготовления коробов и крышек, используется деревянный брус, фанера, ДВП. Короба конструируются таким образом, чтобы обеспечить сохранность грузов и одновременно с этим исключить несанкционированный доступ к перевозимым товарам.

Коробки

Так называется тара из многослойного гофрокартона с плоским дном и крышкой, которая может иметь любые размеры. При необходимости днище и верхняя часть коробок усиливается картонными лотками.

Паллеты и поддоны

Паллеты изготавливаются из древесины (сосны, ели) или пластика, имеют стандартизированную форму и размеры. Европаллеты выполняют роль устойчивого основания для индивидуальной и групповой упаковки товаров с применением термоусадочных материалов или стрейч-пленки.

Еврокуб

Требования к упаковке груза

Требования к упаковке груза при перевозке устанавливаются государственными стандартами и договором поставки. При выборе упаковочных материалов для упаковки грузов учитываются следующие факторы:

Характеристики транспортной упаковки должны отвечать ряду требований. Тара должна обеспечивать возможность крепления грузов на транспортном средстве. Внешняя упаковка не должна иметь острых кромок, выступающих углов. Тара для экспортной упаковки в обязательном порядке проходит фитосанитарную обработку.

Где сформулированы правила упаковки грузов для перевозки

Требования к таре и упаковке товара при транспортировке в пределах страны и на экспорт указаны государственных стандартах. Основные стандарты упаковки грузов:

Кроме того, некоторые правила могут быть сформулированы морскими и воздушными портами.

Немного о нас

Принимаем заказы на изготовление транспортной тары и упаковки, подготовку грузов к перевозке товаров по России и за ее пределы, включая транспортировку в северные районы и приравненные к ним местности.

Для изготовления тары и транспортной упаковки используем сертифицированные материалы, качество которых подтверждается входным контролем, выполняемым на нашем предприятии. Работы по упаковке груза и изготовлению тары выполняются по установленной технологии точно в соответствии с регламентом ГОСТ.

Чтобы узнать подробнее о расценках на услуги или уточнить условия оплаты и сроки выполнения заказа, обратитесь к нашему консультанту.

Источник

Предназначение упаковки, и какая она бывает

Любая упаковка, вне зависимости от своего типа, выполняет основную функцию — защищает товар от повреждений. Однако в некоторых случаях в типах упаковки и некоторых нюансах нашей работы с ней все же лучше разобраться. В статье ниже расскажем о том, как Бандеролька пакует посылки и для чего нужны те или иные упаковочные материалы.

Типы упаковки

Почтовая упаковка (Postal packaging, Shipping box, Shipping packaging) — это простая картонная коробка или пластиковый пакет, в который продавец помещает вашу покупку для отправки к нам на склад по почте.

Заводская упаковка или Упаковка производителя (Manufacturer packaging) — упаковка, предусмотренная для товара производителем, в которую товар пакуется еще до поступления на полки магазинов, на заводе.

Если вы покупаете восстановленный или бывший в употреблении товар, он может прийти к нам на склад в упаковке магазина или продавца (Seller’s packaging), который восстанавливал или обновлял (Recondition) его. Обычно это безликая плотная коробка, иногда с логотипом магазина, а иногда и без него. Внутри, как правило, товар уложен аккуратно, но не так, как это мог бы сделать производитель.

Важно: при покупке восстановленных или б/у товаров мы крайне рекомендуем проверять их соответствие описанию через спецзапросы. Если с товаром что-то не так, вы сможете быстро и без лишних переживаний вернуть его продавцу.

Подарочная упаковка (gift packaging) — бесплатная или платная опция магазина, когда вашу покупку пакуют в специальную подарочную бумагу, чтобы после получения вещь можно было сразу вынуть из посылки и торжественно подарить.

Важно: подарочную и почтовую упаковку мы как правило вскрываем и удаляем в процессе отправки, поэтому не стоит заказывать ее, и уж тем более платить за это магазину. Увы, без удаления подарочной упаковки невозможно проверить, что именно собирается отправить пользователь.

Обувная коробка (Shoe box) — картонная коробка, в которую производитель упаковывает обувь. По конструкции она отличается от простых почтовых коробок. Она обычно плотнее, в ней находится дополнительный защитный материал (чаще всего это бумага), также у нее есть крышка.

Важно: по умолчанию мы не убираем обувные коробки, когда пакуем вашу посылку, однако при формировании отправки у нас есть отдельная бесплатная опция «Удалить обувные коробки». Дело в том, что обувные коробки тяжелее, чем может показаться на первый взгляд. Одна коробка обычно весит от 250 до 500 граммов. И если вам она не так уж сильно нужна, зачем же платить за ее доставку? Однако стоит иметь в виду, что если в посылке находятся, например, дорогие туфли, на которых легко могут остаться заломы, стоит подумать — а так уж нужно экономить пару долларов ценой сохранности обуви?

Удалив коробки, мы упакуем обувь в два отдельных пакета и аккуратно положим их в вашу посылку.

Какую упаковку мы всегда удаляем, а какую не вскрываем без вашей просьбы

Возьмем для примера новые Apple Watch. На заводе производитель упаковал их в заводскую коробку.

А магазин перед отправкой уложил эту заводскую коробку в почтовую коробку, наклеил на нее лейбл с адресом нашего склада и отправил.

Когда вы захотите отправить Apple Watch с нашего склада, посылка поступит на упаковку, мы вскроем почтовую коробку и достанем из нее часы в упаковке производителя. Почтовая коробка отправится на переработку, а часы в упаковке производителя мы упакуем в свою коробку, наклеим на нее лейбл с вашим адресом и отправим к вам домой.

Так мы поступаем совершенно со всеми посылками, а не только с электроникой. Мы всегда и без исключений вскрываем почтовую упаковку, чтобы проверить, не находится ли в посылке что-либо запрещенное.

А вот упаковку производителя мы без вашего распоряжения не трогаем (если только она не мешает понять, что находится внутри посылки). К слову, упаковку производителя у часов мы даже с разрешения пользователя не тронем. Без нее шанс разбиться у товара сильно увеличивается, поэтому у нас есть простое правило — вся электроника пакуется в родной упаковке производителя.

Можно ли убрать заводскую упаковку?

Если вы хотите максимально облегчить посылку, вы можете попросить удалить также и упаковку производителя. Однако мы не рекомендуем этого делать без большой необходимости, потому что упаковка производителя защищает товар от повреждений и надежно фиксирует его. Без нее у товара куда больше шансов побиться в процессе пересылки. Кроме того, ряд товаров не страхуется при отсутствии упаковки производителя, поэтому, если, например, с ноутбуком что-то произойдет в пути, страховку за это получить не удастся.

Обычно мы не удаляем заводскую упаковку электроники даже при наличии такой просьбы. Если вы заказали какую-то б/у электронику, которую продавец отправляет без заводской упаковки, в большинстве случаев мы не станем вынимать покупку из почтовой упаковки и упакуем посылку прямо в ней. Также мы не рекомендуем отправлять без заводской упаковки косметику и игрушки.

Если вы все же хотите это сделать, лучше всего будет заказать спецзапрос на удаление упаковки и предупаковку хрупкого товара к отправке.

Во-первых, иногда удаление упаковки производителя — достаточно длительный процесс, на который у упаковщиков просто нет времени, а во-вторых, у этих категорий товаров почти нет шансов добраться целыми, если отправлять их без заводской упаковки

Можно ли оставить почтовую упаковку?

Так же, как некоторые неустанно стараются максимально облегчить посылку, другие хотят получить свою американскую покупку в первозданном виде, поэтому иногда мы видим просьбы не удалять почтовую упаковку.

Если вы выберете опцию упаковки “Не удалять почтовую упаковку”, мы все равно вскроем почтовую упаковку, чтобы убедиться, что в посылке нет ничего запрещенного, но после этого не отправим упаковку на переработку, а аккуратно уложим товар(ы) обратно в почтовую коробку, заклеим скотчем место вскрытия, в таком виде положим ее в нашу коробку и отправим вам.

Мы не удаляем почтовую упаковку в ряде случаев — если пользователь выбрал такую опцию при упаковке. Либо если в посылке хрупкий товар, который без дополнительной защиты может пострадать в пути. К примеру, это могут быть хрупкие вещи, электроника без заводской коробки.

Коллекционная ценность упаковки

Как мы писали раньше, по стандарту мы удаляем почтовую упаковку, но оставляем упаковку производителя. Однако посылки бывают разные. Особенно это касается любых б/у товаров. Довольно часто продавцы отправляют такие товары без заводской упаковки. Бывает, что в заводскую упаковку складывают сразу несколько товаров, например, приставку и игры для нее. Либо же заводская коробка приходит уже в плохом состоянии: она бесформенная и распадается на куски. Такую упаковку мы удаляем и перепаковываем посылку качественно. Если вам во что бы то ни стало нужно получить товар в почтовой упаковке, выбирайте опцию “Не удалять почтовую упаковку”, а если упаковока производителя представляет собой какую-либо коллекционную ценность и вы ни в коем случае не хотите, чтобы её выбросили, но подозреваете, что это могут сделать (на фото у продавца она выглядит негодной и потрепаной), напишите нам в раздел “Поддержка” заранее перед формированием отправки.

Почему вы не отправляете посылки в тех же почтовых коробках, в которых они приходят к вам на склад?

Причин этому несколько. Главная — обычные коробки, которые продавцы используют для отправки по США (Domestic shipping), слишком хлипкие для того, чтобы отправить их на другой конец света, где их будут загружать, выгружать и возить на разных видах транспорта. Для международной доставки (International shipping) требуются более плотные и надежные коробки. Такие, которые используем мы.

Кроме того, магазины довольно часто не стараются подобрать коробку под размеры товара. Бывает, что нужного размера коробки под рукой нет, и магазин просто пакует маленькую вещицу в большую коробку. Надо ли говорить, что уже проехав сотню-другую киломентров до склада товар может пострадать, и уж тем более это небезопасно, если товару предстоит преодолеть еще несколько тысяч километров по пути от нашего склада к вам.

Впрочем, под вашу личную ответственность мы можем отправить посылку в той же почтовой коробке, в которой она пришла к нам на склад. Однако при этом страховка на посылку не будет действовать, а стоимость упаковки не уменьшится. В таком случае мы укрепим посылку армированным скотчем и отправим ее в таком виде. Если вы хотите, чтобы мы отправили посылку в той же коробке, в какой она пришла, пожалуйста, свяжитесь с нами через раздел “Поддержка” заранее до формирования отправки.

Сами же мы обычно отправляем без переупаковки (то есть в той коробке, в которой товар пришел к нам на склад) лишь хорошо упакованные габаритные вещи. Например, детские коляски. Нет смысла переупаковывать товар в нашу коробку, если продавец изначально качественно и надежно зафиксировал товар сам перед отправкой.

Из чего состоит наша стандартная упаковка

Также подходящий товар могут упаковать в почтовый пакет. О том, что это такое, можно узнать чуть ниже.

Почему вес товара меняется после переупаковки, как узнать конечный вес отправки?

После переупаковки вес посылки меняется всегда. Мы удаляем почтовую упаковку, в которой посылка пришла к нам на склад, а потом переупаковываем товары в свою коробку, подходящую для международной доставки. И лишь полностью готовую к отправке посылку мы взвешиваем и исходя из этого веса выставляем инвойс.

Вес посылки может измениться как в большую, так и в меньшую сторону. Это зависит исключительно от того, как много упаковки мы удалим, собирая вашу посылку.

Если вы отправляете один товар, например, смартфон — вероятнее, что вес вашей отправки вырастет по сравнению с тем весом, с которым посылка поступила к нам на склад. Мы удалим одну коробку и заменим ее другой — более плотной, и, как следствие, более тяжелой.

Важно: если коробка продавца была тяжелая, а внутри не было ничего лишнего, вес может не только сильно не увеличиться, но даже и стать меньше.

Если же речь идет о сборной отправке, состоящей из нескольких отдельных посылок, вероятнее, ее вес уменьшится при переупаковке, ведь мы удалим много почтовой упаковки, в которой товары пришли к нам на склад, а затем поместим их в одну свою коробку.

Важно: тем не менее, если какие-то посылки пришли к нам на склад в пакетах, которые почти ничего не весят, а мы перепаковали их в коробку, даже вес большой сборной отправки может увеличиться.

Как видите, когда речь идет о еще неупакованной посылке, можно только предполагать: вырастет ее вес или уменьшится. Точно это узнать невозможно. Мы сделаем все возможное, чтобы максимально качественно и безопасно упаковать ваши товары и использовать при этом не больше упаковочных материалов, чем необходимо, однако конечный вес будет известен лишь, когда мы полностью упакуем посылку и подготовим ее к отправке. Иногда маленькая посылка может вопреки ожиданиям стать легче, а не тяжелее; а большая, наоборот, иногда может прибавить в весе, а не скинуть его.

Вы завышаете вес отправок?

Напротив, мы стараемся как можно эффективнее снизить его. Главное, чтобы не страдало качество упаковки, потому что нашим главным приоритетом всегда была безопасная и успешная доставка.

Если вам кажется, что вес отправки неоправданно вырос после упаковки, мы рекомендуем при получении посылки снять ее распаковку на видео с самого начала. А до того, как вскрывать посылку, взвесить ее, чтобы зафиксировать вес на видео. Безусловно, человеческий фактор полностью списывать со счетов нельзя — иногда посылку могут неверно взвесить перед отправкой или неверно упаковать. Поэтому очень важно, чтобы весь процесс распаковки попал на видео. После чего вы можете отправить видео нам через раздел «Поддержка» или на почту help@banderolka.com, и если мы действительно неверно выставили инвойс или неверно упаковали посылку, разницу в деньгах мы компенсируем.

Однако, чаще всего, новички просто недооценивают вес почтовой упаковки, не подозревая, что небольшая с виду коробка может весить несколько сотен граммов.

Что касается целенаправленного завышения веса — это не наш метод работы. Мы не обманываем своих клиентов.

Можно ли отправить посылку в почтовом пакете?

По умолчанию мы упаковываем посылки в коробки, однако иногда мы можем использовать и почтовый пакет из плотного полиэтилена, если товар подходит для пересылки в пакете, не превышает допустимых габаритов и веса, и если посылка отправляется методом Qwintry Air и Qwintry Flash.

Обычно мы пакуем в пакеты отдельные предметы одежды, например, джинсы и подобные неприхотливые товары.

Часто пользователи просят упаковать в пакет и другие товары. Если такая просьба поступает от пользователя, мы готовы ее удовлетворить. При этом, обратите, пожалуйста, внимание, что в таком случае страховка от повреждений на отправку не действует. Поэтому, все же лучше довериться опыту наших профессиональных упаковщиков, которые на своем опыте знают, что можно паковать в пакет, а что лучше отправить в коробке.

Однако важно помнить, что электронику, косметику и кожаные вещи мы в пакете не отправим, даже если очень попросить — это крайне небезопасно.

Товары, требующие особого внимания: пиджаки, сумки и тд.

Есть ряд товаров, которые требуют особого внимания при упаковке. В частности, это все пиджаки и сумки. Пиджаки и подобные им вещи мы всегда освобождаем от плечиков и вешалок, которые в процессе пересылки могут порвать ткань. При этом мы упаковываем пиджаки, как и остальную одежду, максимально компактно. Если для вас принципиально, чтобы пиджак пришел как можно более гладким и без заломов, для этого требуется коробка большего размера, из-за чего стоимость отправки возрастает. Поэтому у нас есть две бесплатные опции упаковки: “Упаковать в коробку без сминания вещей” и “Не удалять вешалки для одежды”. В зависимости от своих пожеланий вы можете выбрать ту, что вам подходит.

Хрупкие товары

Мы не рекомендуем пересылать хрупкие товары. Это пункт находится у нас в списке запретов под номером 14. Любые хрупкие вещи — посуда, фарфоровые статуэтки, медицинские приборы — требуют особой упаковки, а также они в принципе не предназначены для отправки в сборных посылках. Поэтому мы не рекомендуем отправлять их. Довольно часто такие товары приходят битыми.

Тем не менее, если вы решительно настроены отправить что-то хрупкое, вы можете сделать это под личную ответственность. При этом страховка на повреждения хрупких товаров и на сопутствующие повреждения других товаров в посылке (например, осколок тарелки прорезал куртку) — не распространяется, если вы предварительно до отправки не заказали для хрупких товаров спецзапрос на пред.упаковку. Застраховать хрупкие вещи можно только если их предварительно упаковали через спецзапрос, и если они весят меньше 7 фунтов. Либо отправка возможна в почтовой упаковке/упаковке продавца без страховки. Доставка хрупкого методом Qwintry Flash невозможна. Пожалуйста, уточните в Бандеролькиной поддержке возможность доставки конкретного товара перед его покупкой.

Если заказать спецзапрос, мы максимально тщательно упакуем товар и зафиксируем его, чтобы минимизировать риск повреждений в пути. Вес посылки при этом вырастет, но вместе с весом повысится и безопасность. Если спецзапрос не заказать — страховка на повреждения хрупких товаров не будет работать. Она будет покрывать лишь на потерю посылки.

Ну и немного здравого смысла, который поможет обезопасить пересылку вещей: если вы все же решили переслать хрупкое, не стоит отправлять вместе с ним в одной посылке твердые, тяжелые предметы. Намертво зафиксировать товары внутри невозможно, поэтому такая посылка почти гарантировано придет с боем внутри.

Опции упаковки

При создании отправки наша система предложит ряд опций для кастомизации своей упаковки. Часть из них бесплатная, а часть платная.

Если вы хотите убрать из посылки инвойсы, коробки из-под обуви или одежды — достаточно просто отметить соответствующую опцию галочкой. Это бесплатно.

Также можно бесплатно выдать упаковщикам распоряжение не удалять почтовую упаковку или вешалки для одежды; или сложить все товары из посылки в рюкзак, сумку или чемодан, который вы пересылаете.

Кроме того, если в посылке есть какой-то ненужный товар, вы можете бесплатно выбросить его на этапе упаковки. Для этого следует выбрать опцию “Удалить вещи” и в открывшемся поле для текста написать на русском или английском — что именно и из какой посылки выбросить. Чем лаконичнее и понятнее, тем лучше. Подробнее об этом расскажем ниже.

Что касается платных опций — вы можете попросить склад за дополнительную плату добавить больше упаковочных материалов, и проклеить стыки коробки секьюрити-лентой, о которой мы рассказывали выше.

Ну а если вам нужно более тщательная упаковка какого-то конкретного товара из посылки, тут понадобится спецзапрос. Его следует оформить до того, как отправить посылки на упаковку.

Если вам нужно что-то, что наши упаковочные опции не предусматривают, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки — мы поможем.

Можно ли вернуть какой-то товар обратно в аккаунт в процессе упаковки или выбросить его, если я не хочу его отправлять?

Обратите внимание, что мы не можем вернуть какой-либо товар из посылки обратно в ваш личный кабинет. Упаковщики этим не занимаются. Если вам необходимо разделить посылку, вы можете воспользоваться спецзапросом на разделение. Единственное исключение из этого правила — упаковщик может лишь выбросить какой-либо товар из посылки в процессе упаковки. Для этого следует выбрать опцию упаковки “Удалить вещи” и в открывшемся окне коротко но понятно написать — какую именно вещь следует выбросить. Это может пригодиться в тех случаях, если вы, к примеру, заказали флакон духов, не прочитав наших запретов. Платить за спецзапрос на разделение вам не хочется, потому что возвращать в магазин вы их не планируете. А вместе с этими духами в посылке находится товар, который вы собираетесь отправить.

В такой ситуации вы можете написать в комментариях к опции “Удалить вещи”:

Выбросите из моей посылки флакон духов Armani из посылки #8742342

Общее правило для комментария — следует писать их максимально емко и однозначно. Чтобы ни у переводчика, ни у упаковщика не было возможности вас не понять: следует указать id посылки, где находится товар, который надо выкинуть и его название и описание (если требуется).

Если у вас остались какие-то вопросы, касающиеся нашей упаковки, то вы можете ознакомиться с нашим подробным FAQ. Также задать любые вопросы вы можете через раздел «Поддержка» в своем личном кабинете. Мы с радостью поможем!

Источник